酒店在进行市场定位时应遵循以下哪些原则

『壹』 简答题 企业在经营决策时应遵循哪些原则

1、经营管理决策是决策中的一个门类。它是指企业管理者为了实现企业某一发展目标，在掌握了充分的市场信息基础上，选择行动方案，并付诸实施的过程。经营管理决策是决策的科学理论方法在企业经营管理中的具体应用。

2、经营管理决策是一个复杂而又带创造性的认识和实践活动， 因此，要使经营管理决策能够正确，除了要有合理的决策程序和采用科学的决策方法外，还必须遵循决策的原则。

3、经营管理决策的原则：
①可行性原则：经营管理决策是为了实现企业的奋斗目标而采取的行动。任何一项经营管理决策必须是可行的，对于企业才是有意义的。
②优化原则：优化原则是指决策的行动方案，必须是最优方案或者是满意方案。
③系统原则：系统原则是指把决策对象视为一个系统，从系统整体出发，全面对问题比较分析，在此基础上做出决策，防止决策的片面性。
④民主原则：经营管理决策问题涉及范围广泛，具有高度复杂性，单凭决策者个人知识和能力很难做出有效决策。
⑤效益原则：效益原则是指经营管理决策要以追求企业最大经济利益和社会利益为目的。
应答时间：2020-11-17，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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『贰』 市场调查应遵循哪些原则

市场调查既然是通过收集、分类、筛选资料，为企业生产经营提供正确依据的活动，它就需要遵循以下原则。
一、 时效性原则
在现代市场经营中，时间就是机遇，也就意味着金钱。丧失机遇，会导致整个经营策略和活动失败；抓住机遇，则为成功铺平了道路。市场调查的时效性就表现为应及时捕捉和抓住市场上任何有用的情报、信息，及时分析、及时反馈，为企业在经营过程中适时地制定和调整策略创造条件。在市场调查工作开始进行之后，要充分利用有限的实践，尽可能多地收集所需要的资料和情报，调查工作的拖延，不但会增加费用支出，浪费金钱，也会使生产和经营决策出现滞后，对生产和经营的顺利进行极为不利。
二、准确性原则
市场调查工作由要把收集到的资料、情报和信息进行筛选、整理，在经过调查人员的分析后得出调查结论，供企业决策之用。因此，市场调查收集到的资料，必须体现准确性原则，对调查资料的分析必须实事求是，尊重客观实际，切忌以主观臆造来代替科学的分析。同样，片面、以偏概全也是不可取的。要使企业的经营活动在正确的轨道上运行，就必须要有准确的信息作为依据，才能瞄准市场，看清问题，抓住时机。
三、系统性原则
市场调查的系统性表现为应全面收集的有关企业生产和经营方面的信息资料。因为在社会大生产的条件下企业的生产和经营活动既受内部也受外部因素的制约和影响，这些因素即可一起积极作用，以可以阻碍企业的正常发展。由于很多因素之间的变动是互为因果的，如果只是单纯的了解某一事物，而不去考察者这一事物如何对企业发挥着和为什么会产生如此作用，就不能把握这一事物的本质，也就难以对影响经营的关键因素作出正确的结论。从这个意义上说，市场调查既要了解企业的生产和经营实际，又要了解竞争对手有关情况；既要认识到其内部机构设置、人员配备、管理素质和方式等对经营的影响，也要调查社会环境的各方面对企业和消费者的影响程度。
四、经济性原则
市场调查是一件费时费力费财的活动。它不仅需要人得体力和脑力的支出，同时还要利用一定的物质手段，以确保调查工作顺利进行和调查结果的准确。在调查内容不变的情况下，采用的调查方式不同，费用支出也会有所差别；同样，在费用支出相同的情况下，不同的调查方案也会产生不同的效果。由于各企业的财力的情况不同，因此需要根据自己的实力去确定调查费用的支出，并制定相应的调查方案。对中小企业来说，没有向大家企业那样的财力去搞规模较大的市场调查，就可以更多的采用参观访问、直接听取顾客意见、大量阅读各种宣传媒体上的有关信息、收集竞争者的产品等方式进行市场调查，只要工作做得认真细致而又有连续性，同样会收到很好的调查效果。因此，市场调查也要讲求经济效益，力争以较少的投入取得最好的效果。
五、科学性原则
市场调查不是简单地搜集情报、信息的活动，为了在时间和经费有限的情况下，获得更多更准确的资料和信息，就必须对调查的过程进行科学地安排。采用什么样的调查方式、选择谁作为调查对象、问卷如何拟订才能达到既明确表达意图、又能被调查者易于答复的效果的。这些都需要进行了认真的研究；同时运用一些社会学和心理学等方面的知识，以便与被调查者更好地交流；在汇集调查资料的过程中，要使用计算机这种高科技产品了代替手工操作，对大量信息及进行准确严格的分类和统计；对资料所作的分析应由具有一定专业知识的人员进行，以便对汇总的资料和信息做出更深入的分析；分析人员还要掌握和运用相关数学模型和公式，从而将汇总的资料以理性化的数据表示出来，精确地反映调查结果。
六、保密性原则
市场调查的保密性原则体现在两个方面：第一是为客户保密。许多市场调查是由客户委托市场调查公司进行的。因此市场调查公司以及从事市场调查的人员必须对调查获得的信息保密，不能将信息泄露给第三者。在激烈的市场竞争中，信息是非常重要的，不管是有意或是无意，也不管信息泄露给谁，只要将信息泄露出去就有可能损害客户的利益，同时反过来也会损害市场调查公司的信誉。所以市场调查人员必须特别谨慎，第二是为被调查者提供的信息保密，不管被调查者提供的是什么样的信息，也不管被调查者提供信息的重要性程度如何。如果被调查者发现自己提供的信息被暴露出来，一方面可能给他们带来某种程度的伤害，同时也会使他们失去对市场调查的信任。被调查者愿意接受调查是调查业存在的前提，如果市场调查不能得到被调查者的信任和配合，那么整个市场调查业的前景也是不堪设想的。

『叁』 求问确定目标市场应遵循的原则有哪些

企业在确定目标市场时,应遵循以下四个原则:
1,产品,市场和技术三者密切关联.企业所选择的目标市场,应能充分发挥企业的技术特长,生产符合目标市场需求的产品.
2,遵循企业既定的发展方向.即目标市场的选择应根据企业 市场营销战略目标 的发展方向来确定.
3,发挥企业的竞争优势.即应选择能够突出和发挥企业特长的 细分 市场作为目标市场.这样才能利用企业相对竞争优势,在竞争中处于有利的地位.
4,取得相乘效果.即新确定的目标市场不能对企业原有的产品带来消极的影响.新,老产品要能互相促进,实现同时扩大销售量和提高市场占有率的目的,从而使企业所拥有的人才,技术,资金等资源都能有效地加以利用,使企业获得更好的经济效益.

『肆』 文化主题酒店在设计时要遵循哪些原则

文化
主题酒店
的规划设计应该遵循以下原则：
(一)引入主题。
主题酒店也称“
特色酒店
”，是以某一特定的主题，来体现酒店的建筑风格和
装饰艺术
，以及特定的文化氛围，让顾客获得富有个性的文化感受，同时将服务项目融入主题，以个性化的服务取代一般化的服务，让顾客获得欢乐、知识和刺激。历史、文化、城市、自然、神话、童话故事等都可以成为酒店借以发挥的主题。
(二)定位主题。
在做景区规划时，首先要确定她的发展方向及定位，才能在众多的竞争者中脱颖而出，做强做大。同样，主题酒店亦是如此，只不过当其位于景区之内时，更多的是依附于景区的主题定位，与之相呼应，为其服务。当她位于城市区或者不仅仅依附于景区而存在时，主题酒店的准确定位显得尤为重要，所要考虑的问题也较多。在准确定位主题酒店过程中，应从几方面着手寻找。一是注意密切关注竞争对手，避免主题定位相似;二是
深度挖掘
主题内涵，避免形式大于内容;三是主题有酒店适应性，避免定位本末倒置;四是主题适当回避“尘世”，避免陷入大众俗套。当较好地把握住了以上四点的时候，才能说把准了
一个主题
酒店的定位。
(三)深入展示主题。
抓住主题酒店定位之后，就必须考虑如何让游客领略到酒店的主题魅力，这就要求主题酒店进行自我展示。一个成功的主题酒店能够通过其主题环境与氛围来展示主题概念，换句话说，主题环境与氛围是主题概念的物化。既可以通过主题建筑、主题景观等外在实物的表征来透视酒店的主题，也可以透过主题装饰物等内部的实物表象来展示酒店的主题。但均需精挑细选，严格把关，做到尽善尽美，和谐一致，才能烘托出一个惟妙惟肖的主题环境与氛围。

『伍』 酒店招聘要注重哪些原则

1.遵守法规原则
员工的招聘要符合国家的相关法律、政策，坚持劳动法所规定的相关用人条款，实现平等就业、照顾特殊群体、男女平等、有效订立劳动合同等。爱航酒店加盟互联，酒店加盟新方式。
2.双向选择原则
在酒店和劳动者之间建立起来的平等选择机制，是劳动力资源配置的基本原则。它一方面促使酒店为招揽人才而不断提高自己的效益，提高应聘率；另一方面又能使劳动者努力提高科学文化知识和专业技能，增强竞争力。爱航酒店用品商城。
3.公开竞争原则
以广告或其他方式发布招聘公告，造成社会舆论，形成竞争局面，达到广招人才的目的。公开招聘提高了招聘的透明度，体现了机会均等，人人平等的公平竞争原则。同时公开招聘为求职人员提供了信息，便于他们选择中意的酒店和工种。爱航酒店招商代理。
4.考核择优选择
考核是对应聘者业务水平、工作能力和工作态度的考查，考核择优是在对应聘者进行全面考核的基础上选优任用，做到任人唯贤。这是保证所招人员质量的前提，也是应聘者平等竞争的重要条件。
5.效率优先原则
力争用尽可能少的成本招聘到适应酒店需求的高素质人才。招聘成本包括招聘费用:因招聘不慎而重新招聘时所花费用，即重置成本；因人员离职给酒店带来的损失，即机会成本。高的招聘效率体现在用最低的招聘成本，招聘到相关岗位的最适合者。

『陆』 品牌定位需要遵循哪些原则

品牌定位是市场定位的核心和集中表现。企业一旦选定了目标市场，就要设计并塑造自己相应的产品，品牌及企业形象，以争取目标消费者的认同。

由于市场定位的最终目标是为了实现产品销售，而品牌是企业传播产品相关信息的基础，品牌还是消费者选购产品的主要依据，因而品牌成为产品与消费者连接的桥梁，品牌定位也就成为市场定位的核心和集中表现。那么，品牌定位需要遵循哪些原则呢？

一、企业自身品牌定位不能变

对于一个公司来讲，品牌定位是最为核心的，千万不能受外界环境的影响而轻易做出改变。

很多企业在非常时期做出了关于定位的致命调整。任何时候，品牌所营造的氛围和宗教般的信任是消费者愿意购买某个品牌产品的重要前提。 定位改变了，就意味着消费者的消费认知和信任将会产生不利于品牌形象的改变。

二、品牌定位时价格战不能碰

最典型的行为就是通过频繁降价来应对竞争，很多时候，价格降低的是很多人对其品牌定位的认知，让消费者丧失了对品牌本身的兴趣。很多商家为了拉动消费，让自己的商品显得更好卖，会选择降价销售或进行更大的让利活动。

本质上看，这是很愚蠢的行为。经济危机又不是一辈子的，毕竟只是一个周期而已，可能这两年的确会给企业销售业绩上带来影响，但这不是世界末日，只是你的日子不好过。

要知道，其他企业和你一样不好过，这不是某一个企业的问题。还有，降价降低了品牌的认知后，再想通过涨价恢复原来的价格，消费者是不会买账地。

三、渠道深入

渠道对于品牌的战略作用是非常明显的，甚至可以这样理解：没有渠道就没有品牌，渠道始终是品牌得以接触消费者的关键。全面来看渠道，主要指产品的销售途径、覆盖率、分配、地点、库存和交通运输等方面。

其中，供应商是这个环节最重要的体现者之一。经济回暖时期，企业可以在这非常时期重新考虑和评估自己的供应商、合作伙伴和分销商，整理自己的渠道管理，为经济晴天时更好的合作打好基础。

『柒』 确定目标市场应遵循的原则有哪些

企业在确定目标市场时,应遵循以下四个原则:
1,产品,市场和技术三者密切关联.企业所选择的目标市场,应能充分发挥企业的技术特长,生产符合目标市场需求的产品.
2,遵循企业既定的发展方向.即目标市场的选择应根据企业 市场营销战略目标 的发展方向来确定.
3,发挥企业的竞争优势.即应选择能够突出和发挥企业特长的 细分 市场作为目标市场.这样才能利用企业相对竞争优势,在竞争中处于有利的地位.
4,取得相乘效果.即新确定的目标市场不能对企业原有的产品带来消极的影响.新,老产品要能互相促进,实现同时扩大销售量和提高市场占有率的目的,从而使企业所拥有的人才,技术,资金等资源都能有效地加以利用,使企业获得更好的经济效益.

『捌』 酒店在处理客人投诉时应遵循哪些原则

1、 耐心倾听了解真相 处理投诉只有在“心平气和”的状态下才能有利解决问题。因此接待投诉客人时，要冷静、理智，礼貌地请客人慢慢讲。此时重要的是让客人觉得你很在乎他的投诉。耐心地听客人投诉，这样做一方面是为了弄清事情的真相，以便恰当处理，另一方面让客人把话说完以满足他们求发泄的心理。听客人投诉时，不要急于辩解，否则会被认为是对他们的指责和不尊重。听客人投诉时，先请客人把话说完，再适当问一些问题以求了解详细情况。说话时要注意语音、语调、语气及音量的大小。 2、做好投诉记录 在认真听取客人投诉的同时要认真做好记录。一方面表示对他们投诉的重视，另一方面也是处理问题的原始依据。记录包括客人投诉的内容、时间、客人的姓名等。 3、同情客人诚恳致歉 当客人投诉时，工作人员应当以自己是企业的代表对待。欢迎他们的投诉，尊重他们的意见。并同情客人，向他们表示歉意。对客人表示同情，会使客人感到你和他站在一起，从而减少对抗情绪，有利问题解决。例如工作人员可以说：“这位先生(女士)，我很理解你的心情，换我可能会更气愤。”

『玖』 商务谈判应遵循哪些主要原则

在社会主义市场经济条件下，商务谈判活动应遵循以下原则：

（一）双赢原则；

（二）平等原则；

（三）合法原则；

（四）时效性原则；

（五）最低目标原则。

(9)酒店在进行市场定位时应遵循以下哪些原则扩展阅读

作用

（一）商务谈判是企业实现经济目标的手段；

（二）商务谈判是企业获取市场信息的重要途径；

（三）商务谈判是企业开拓市场的重要力量。

没有商务谈判，经济活动便无法进行，小到生活中的讨价还价，大到企业法人之间的合作、国家与国家之间的经济技术交流，都离不开商务谈判。

『拾』 酒店在建立科学合理的薪酬制度过程中要遵循哪些原则

应遵循以下原则：

（一） 公平性原则

企业职工对工资分配的公平感，也就是对工资发放是否公正的判断与认识，是企业人力资源主管制度和进行工资管理时首先需要考虑的因素。工资的公平性可以分为三个层次：

1、 外部公平性。指同一行业或同一地区或同等规模的不同企业中类似职务的工资应当基本相同，因为对他们的知识、技能与经验的要求相似，他们的各自贡献便应相似。

2、 内部公平性。指同一企业中不同职务所获工资应与各自的贡献成比例。只要比值一致便是公平。

3、 个人公平性。涉及同一企业中占居相同岗位人所获工资间的比较。

为了保证企业工资制度的公平性，劳资主管要注意下列几点：

1、 企业的工资制度要有明确一致的原则作指导，并有统一的、可以说明的规范作依据；

2、 工资制度要有民主性与透明性。当群众能够了解和监督工资政策与制度的制定和管理，并能对政策有一定参与和发言权时，猜疑与误解易于冰释，不平感也会显著降低；

3、 领导要为职工创造机会均等、单纯的收入与贡献比相等，并不能代表均等 公平；实际上机会大者占了便宜而机会小者吃了亏。

（二） 竞争性原则

这是指在社会上和人才市场中，企业的工资标准要有吸引力，才足以战胜其他企业，招到所需人才。究竟应将本企业摆在市场价格范围的哪一段，当然要视本企业财力、所需 人才可获得性的高低等具体条件而定；但要有竞争力，开价至少是不应于低于市场平均水准的。

(三)激励性原则

这便是要在内部各类、各级职务的工资水准上，适当拉开差距，真正体现按贡献分配的原则。平均主义的“大锅饭”分配制度的落后性及其奖懒罚勤的作用，人们分析得已经很多了。

（四）经济性原则

提高企业的工资水准，固然可提高其竞争性与激励性，但同时不可避免地导致人力成本的上升，所以工资制度不能不受经济性的制约。不过企业人力资源主管在对人力成本考察时，不能仅看工资水平的高低，而且要看职工绩效的质量水平；事实上，后者对企业产品的竞争力的影响，有时人力成本在总成本中的比重可高达70%。这时人力成本确有牵一发而动全身的效果，需精打细算；但在技术密集型行业中，人力成本却只占总成本8%~10%，而企业中科技人员的工作热情与革新性，却对企业在市场中的生存与发展起着关键作用；若此时却去过多计较他们的工资给多给少，岂非因小失大？

（五）合法性原则

企业工资制度必须符合党和国家的政策与法律。由于我国法治建设过程受过不少干扰，起步较迟，现在仍在充实完善中，所以有关劳动工资的正式立法还较少；但也不是完全没有，例如《妇女权益保障法》中就有涉及反性别歧视的条款；此外，国务院与各部、委等也都制定了不少有关的条例与规定。但目前在其立法的正规性、完备性、成熟性及执行的严格性上，与一些发达国家相比，还有不小差距，有待填补弥合。