『壹』 微商怎么做满意度调查
调查对象的确定
顾客人数众多,要对所有顾客一一调查,在实务上几乎不可能实现。因此,必须选择一部分顾客作为调查的对象。然而。调查哪一部分顾客,调查多少?所以,我们在制定调查计划时首先要考虑不同的消费群体,实施相应的调查。
调查方式的选择
一般采用的调查方式为邮寄问卷、电话访问、人员访问等方式,具体采用何种方式要根据企业的具体情况和调查内容的侧重点而定。一般情况是邮寄问卷反馈信息时间最长,反映率最高,电话访问反馈信息最快。人员访问搜集信息最多,反馈的信息基本准确。无论我们采用何种方式进行调查,在涉及到与调查人有关的问题,必须采取调查人回避的方式。
调查内容的侧重点
产品调查、价格调查、营销渠道调查、主配套市场调查、服务调查等等。我们在进行市场调查时要根据对象所关心的内容不同设计相应的调查内容。
预见性的顾客满意度调查。此项调查是非常重要的,通过调查可以了解消费者需求愿望,预见性的满足顾客的需求和期望,使企业不断提高产品开发能力、服务意识、制定适应市场的营销政策,不断提高顾客忠诚度。
『贰』 怎样加入微商 怎样加入微商代理
先找到自己想要代理的产品,做下市场调查再去找微商。小心传销套路。
『叁』 微商的市场营销定位应该怎么做
搬运个答案,希望对题主有所帮助。
什么是产品定位
定位是指确定公司或产品在顾客或消费者心目中的形象和地位.这个形象和地位应该是与众不同的。但是,对于如何定位,部分人士认为,定位是给产品定位。营销研究与竞争实践表明,仅有产品定位已经不够了,必须从产品定位扩展至营销定位。
产品定位必须解决的五个问题:
满足谁的需要?
他们有些什么需要?
我们提供的是否满足需要?
需要与提供的独特结合点如何选择?
这些需要如何有效实现?
产品定位五步法
一般而言,产品定位采用五步法:目标市场定位(Who),产品需求定位(What),企业产品测试定位(IF),产品差异化价值点定位(Which),营销组合定位(How)。这个方法给我们进行产品定位分析提供了一个有效的实施模型,如下图所示。
产品定位五步法分析
第一步:目标市场定位
目标市场定位是一个市场细分与目标市场选择,即明白为谁服务(Who)。在市场分化的今天,任何一家公司和任何一种产品的目标顾客都不可能是所有的人,对于选择目标顾客的过程,需要确定细分市场的标准对整体市场进行细分,对细分后的市场进行评估,最终确定所选择的目标市场。
目标市场定位策略:
无视差异,对整个市场仅提供一种产品;
重视差异,为每一个细分的子市场提供不同的产品;
仅选择一个细分后的子市场,提供相应的产品。
第二步:产品需求定位
产品需求定位,是了解需求的过程,即满足谁的什么需要(What)。产品定位过程是细分目标市场并进行子市场选择的过程。这里的细分目标市场是对选择后的目标市场进行细分,选择一个或几个目标子市场的过程。对目标市场的需求确定,不是根据产品的类别进行,也不是根据消费者的表面特性来进行,而是根据顾客的需求价值来确定。顾客在购买产品时,总是为了获取某种产品的价值。产品价值组合是由产品功能组合实现的,不同的顾客对产品有着不同的价值诉求,这就要求提供与诉求点相同的产品。在这一环节,需要调研需求,这些需求的获得可以指导新产品开发或产品改进。
第三步:产品测试定位
企业产品测试定位是对企业进行产品创意或产品测试.即确定企业提供何种产品或提供的产品是否满足需求(IF),该环节主要是进行企业自身产品的设计或改进。通过使用符号或者实体形式来展示产品(未开发和已开发)的特性,考察消费者对产品概念的理解、偏好、接受。这一环节测试研究需要从心理层面到行为层面来深入探究。以获得消费者对某一产品概念的整体接受情况。
内容提示:
考察产品概念的可解释性与传播性;
同类产品的市场开发度分析:
产品属性定位与消费者需求的关联分析:
对消费者的选择购买意向分析。
首先,需要进行产品概念与顾客认知、接受的对应分析,针对某一给定产品或概念,主要考察其可解释性与可传播性。很多成功的企业家并不一定是新产品的研发者,而是新概念的定义和推广者。
其次,同类产品的市场开发度分析,包括产品渗透水平和渗透深度、主要竞争品牌的市场表现已开发度、消费者可开发度、市场竞争空隙机会,用来衡量产品概念的可推广度与偏爱度。从可信到偏爱,这里有一个层次的加深。有时,整个行业都会面临消费者的信任危机,此时推出新品就面临着产品概念的不被信任与不被认可的危机。
再次.分析实际意义上的产品价格和功能等产品属性定位与消费者需求的关联。因为产品概念的接受和理解程度再高,如果没有对产品的需求.如果产品的功能不是恰恰满足了消费者某方面的需求,或者消费者的这种需求有很多的产品给予了很好的满足,这一产品概念仍然很难有好的市场前景。通过对影响产品定位和市场需求的因素关联分析,对产品的设计、开发和商业化进程作出调整。
最后,探究消费者是否可能将心理的接受与需求转化为行为上的购买与使用,即对消费者的选择购买意向进行分析,以进行企业自身产品定位的最终效果测定。针对企业自身产品定位环节,这一层面包括新产品开发研究、概念测试、产品测试、命名研究、包装测试、产品价格研究等。
第四步:差异化价值点定位
差异化价值点定位即需要解决目标需要、企业提供产品以及竞争各方的特点的结合问题,同时,要考虑提炼的这些独特点如何与其他营销属性综合(Which)。在上述研究的基础上,结合基于消费者的竞争研究.进行营销属性的定位,一般的产品独特销售价值定位方法(USP)包括从产品独特价值特色定位、从产品解决问题特色定位、从产品使用场合时机定位、从消费者类型定位、从竞争品牌对比定位、从产品类别的游离定位、综合定位等。在此基础上,需要进行相应的差异化品牌形象定位与推广.
第五步:营销组合定位
营销组合定位即如何满足需要(How),它是进行营销组合定位的过程。在确定满足目标顾客的需求与企业提供的产品之后,需要设计一个营销组合方案并实施这个方案,使定位到位。这不仅仅是品牌推广的过程,也是产品价格、渠道策略和沟通策略有机组合的过程。正如菲利普.科特勒所言,解决定位问题,能帮助企业解决营销组合问题。营销组合——产品、价格、渠道、促销——是定位战略战术运用的结果。在有的情况下,到位过程也是一个再定位的过程。因为在产品差异化很难实现时,必须通过营销差异化来定位。今天,你推出任何一种新产品畅销不过一个月,就马上会有模仿品出现在市场上,而营销差异化要比产品模仿难得多。因此,仅有产品定位已经远远不够,企业必须从产品定位扩展至整个营销的定位。
文章来源于网络,定位五步法~
『肆』 微商的销售方法和技巧如何勾起顾客
1、靠朋友圈平台拓客营销
朋友圈是我们很喜欢的大本营,在这里大家都可以看到很多不错的分享信息。做微商大多关注这个朋友圈平台,这是拓客的好资源。但是在发布信息的时候,微商朋友要注意合理使用该平台。选择正确的时间和恰当的信息条数宣传,才可以得到大家的喜欢。例如我们在早中晚大家不忙的时间去发布信息,当然不要截屏,那么这样会受到大家的好感。
2、靠公众号拓客营销
公众号是早起来的好平台,很多商家在上面发布一些信息和文章,优质的文章极具吸引力,有价值的文章可以引起大家的共鸣。如果将这些优质好文转发到群里,实现分享,那么微商就可以获得大量的客户关注。
3、做活动拓客营销
微商靠活动带动销量,这是不假的,要如何进行拓客?靠设置的活动来引动客户流量,这样才会更好的吸收客户。例如我们很多商家常见的点赞活动,靠点赞数量来给与参与者奖励,这样就可以吸引更多的客户量。再者就是做转发群截图来获得奖励,也可以实现更多用户参与。不管怎样参与,微商成功的引动客户流量也需要做好规则和奖励的设计,让整个活动受控,这样才可以得到好的效果。
4、线下转线上拓客营销
也有不少微商朋友们开始研究着线下资源,实际上线下资源同样是重要的。微商朋友们借助线下活动,或者借助线下合作门店来推广自己的微商平台,让更多客户通过线下渠道转到线上,这样的拓客方法同样是具有很好的作用。其效果也是相当不错的,值得我们微商去进行选择和推广。
说到这,其实很多商家都在思考微商有什么销售手段可以使用,毕竟要想成功的赢得市场并不简单。上面的一些应对微商妙招都是当下较为流行的,也是值得一试的策略。但有一点值得我们研究,那就是各个类型的销售模式及方法各有特点,不能混为一谈。在做选择的时候,商家也要根据自己的实际来进行筛选,同时也要做好相应的策划才可以顺利的营销。
『伍』 微商的市场调查报告该怎么写
就是自己设计调查的内容,发到微信上,自己当然可以调查了,市场调查报告专通过市场调查问卷等方式属,写志报告的形式。
参考:http://www.sojump.com/jq/4272543.aspx
http://www.wenjuan.com/lib_detail_full/54574b1df7405b7bdbe8fdcf
http://www.sojump.com/jq/4509430.aspx
『陆』 微商商品价格怎么确定
微商商品当中的定价一般是四种:
第一种就是50块钱以下的基本就是用来引流的,或者是与客户建立关系,建立信任的一种产品。
第二种就是临近100块钱的产品
第三种是150到200。第二跟第三种,也就是临近一百和150到200块钱的,这是最受欢迎的。相对来说客户在这样的价位之内,需要思考的成本比较低,不需要想那么多。
当然如果说你的客户在这样的价位之内,还需要考虑很久买不起,甚至是觉得贵的话。那你的价值感是很低的,你的圈子是需要提升的,你的个人品牌塑造是不好的,这要考虑提升一下了。
在互联网上50块钱到200块钱,我们所需要付出的成本,也就是我们的时间精力,其实都是一样的。所以如果说你的产品是50块钱一盒,或者是50块钱一组,你完全可以适合的卖。比方说适合50块钱的,那我们可以给它定价188,198。那这样其实可以很大的节约我们的成本,也就是我们的时间精力。
第四种就是200块钱以上的产。如果说你的产品单价太高,根本就没有办法便宜。按照微商的产品定价逻辑,那你是不是可以拆分?就像我们上面所说的,如果说你的产品是300块钱,你是不是可以拆分为两个160、180甚至199来销售。这样利润还会更高一点。
微商商品定价一定要做到“心中有数”,才能有效地控制盈亏。有句话说“吃不穷,穿不穷,不会算计就受穷”,对数字的精心安排是微店卖家“脱贫致富”的法宝。
『柒』 如何经营微商
微商的出现受许多人的不待见,但它的发展却超乎所有人的意料,成为一个新兴行业,并且规模越来越大,甚至在今年从业人员达到3000多万。
对于许多人宝妈、白领来说,微商是一个很好的副业,因为她们可以在空闲的时间销售自己的产品,赚到钱。
如今,有很多人都在犹豫要不要做微商,不敢做和不会做成为他们不敢加入微商最大的原因。
不敢做,是因为微商的口碑有点不好,经常被一些不法份子用来诈骗他人,或是有些人为了赚钱而卖假冒劣质的产品。
不会做,是因为微商的模式比较新颖,没有接触过互联网销售的人不会做,只能瞎折腾并且需要损耗大量的时间。
那么,作为一个微商新手,应该怎样去做呢?
1,选品调研
做一个项目之前,最重要的就是做好项目调研。市面上有好多的品牌产品,但质量却是参差不齐。
因此,我们做产品调研就是为了选择一个好的产品,才能打开自己的市场之路。
首先,我们先要筛选出要做的品类,如护肤品、母婴产品、零食、服装等大品牌。
可以列举几个自己想要做的品类,然后去挑选几款自己感兴趣的产品做为调研对象。
从几方面考虑:客户群的宽度(即目标人群是否广泛)、产品的质量、政策机制、福利补贴、消费频次、性比价、售后保障、产品背书等。
记录每款产品的数据,做好分析和总结,那么,你想要的产品就出来了。
2,做好铺垫
很多人打算做微商时,是以怎样的方式出现在好友的眼前,是直接发朋友圈吗?还是群发通知了?还是私聊个别好友告知?
其实,我们要考虑的问题,应该就是好友的接受程度了。在好友未知的状态下,他们会出现多种的猜测:微信被盗了、突然做微商了、帮好友转发的……
所以,在做微商之前,一定要先铺垫好自己的朋友圈,好友才会慢慢接受你的转变,才不会因为突然做微商变得突兀。
怎么铺垫呢?从个人的定位打造朋友圈,如果你卖护肤品的,可以在朋友圈里分享自己的一些护肤经验,或者是安利某款产品,但千万不要带有营销的成分。然后,在朋友圈里告知好友自己接下来要做微商,如果不想被打扰的,请留言,将不要发广告信息给他。
接下来,就慢慢地发一些关于生活和产品的朋友圈,让别人知道产品的同时,了解你的为人,为信任做背书。
3,增加粉丝
一开始做微商时,微信里的好友几乎都是熟人,有比较强的信任关系,但他们不会全是你的目标人群。
所以,你要通过引流去增加客源。
传统的引流方式应该是地推,在客源聚集的地方,通过赠送一些试用装、小礼品去吸引目标人群。
线上引流的方式有推荐X个好友免费用、集赞免费领取礼品、好友朋友圈帮忙推广,其他渠道的引流(如抖音、快手、小红书、自媒体号)等。
千万不要把自己的熟人资源都透支尽,目光要放长远些,转战到陌生人市场,才能够赚到更多的钱。
4,客户管理
粉丝加入来不一定能够成为你的客户,需要经过一定的时间教育和管理。
如果只是把粉丝添加了,而没有做好后续的客户管理,很多的好友最终都会成为僵尸粉,所以,怎么管理好客户就尤其重要了。
怎么管理客户呢?就是将客户进行分类,用标签做好标记,每跟进一次就把标签更新,尽可能不要浪费每一个粉丝资源,通过针对性的教育转化他们。
如果没有做好客户管理,给你更多的粉丝资源也是浪费的,因为你没有将每个粉丝的价值最大化。
因此,一定要做好客户管理。并且通过定期的回访,从而增加复购率和感情维护。
5,销售能力
做微商,其实跟做销售是差不多,只不过是客户是看不到、摸不着产品的,所以,想要产品卖出去,一定要有一定销售能力。
微商成交的前提在于,信任。只有客户相信你的产品和相信你,才会愿意付款的。所以,销售的过程中,就是在培养客户对你的信任感。
客户相信你的核心在于产品的价值,他是有需求的,以及能够解决他的某种问题。除此之外,还有产品的质量、价格、背书、售后等方面问题。
一般来说,要想提高自己的销售能力,先要了解清楚产品各种信息,其次的是学习一些销售技巧,掌握客户的心理,挖掘他们的需求,然后为他们提供解决问题的方法,从而达成交易。
当然,除了销售能力外,做微商要有营销、策划、文案、修图等能力,协助你达成销售目的。
最后,如果你真的加入微商,就不要那么容易放弃,因为只有能够坚持下来的人,才能到收获丰硕的果实。
『捌』 市场调查2014年10月微商卖什么产品最好