A. 医改给药店经营带来的机遇和挑战
医改给药店经营带来的机遇 医药行业潜力巨大，民族医药产业发展迫切，表现在产业规模不断扩大2007年，全国实现七大类医药商品销售总额为4026亿元，2005～2008年年均递增10.3%据估算，2020年，我国医药产业产值将达到6万亿元，可能成为全世界最大的医药市场医药产业受金融危机冲击较小，生物医药产业可能成为新的经济增长点 但同时，医药产业发展也面临着一些深层次的问题和困难例如：从外部看，金融危机短期内会对我国医药出口产生不利影响；从内部看，研发投入不足，创新能力不强，质量标准体系不健全，药品安全存在隐患，低水平重复建设未得到有效抑制，无序竞争加剧，环保问题突出，治理措施不力等等 不过，行业创新意识在近几年有所增强宋瑞霖列举了以下数字：从我国2007年10月1日至今的药品注册受理件数来看，仿制药申报数量占比降低为52.3%，而创新药物的申报数量为2.6%他认为，创新是包括观念、制度、市场和技术在内的系统创新，其中，观念与制度的创新是基础，市场和技术的创新是结果 回顾改革开放30年以来，我国医药产业发展亟需解决的两大问题是提高产业集中度和提高药品质量标准 就行业集中度问题，一个国家的竞争力取决于具有国际竞争力的企业数量和市场覆盖度，因此必须提高企业集中度，没有集中度就没有行业竞争力和国家竞争力2008年，我国医药产业的集中度为40%，比2006年提高10个百分点，但是与发达国家相比仍有很大距离 关于药品质量标准问题，我国的药品标准总体水平不高，2005版药典收载的药品标准占整个药品标准的20%，而美国的这一比例为80% "突破制药行业发展的关键点，是通过提高药品质量管理体系和药品质量标准来提高国家制药工业的整体水平要制定药品标准提高的过渡性政策对主动提高药品执行标准并可验证的，承认其提高质量的成本，承认该标准为法定标准之上的质量标准，并应该规定在一定过渡期内将该标准提升为国家标准"宋瑞霖认为，支撑中国医药发展的不是单一的政策，而是一个完善的政策体系，否则，不同的单独的合理政策有可能因为对冲而使政策综合效益下降甚至走向反面 新医改带来的机遇大于挑战 新环境下药品零售市场发展趋势进行了分析 从药品零售市场发展概况、新医改政策对零售行业影响、2009年药品零售市场预测三个方面进行了阐述 零售药店数量增加分布不均 数据标明，我国零售企业数量持续增加 截至2008年底，我国的药店总数为365578家，比2007年同期增加了5.99%2009年上半年，我国有37.86万家药店，数量又增加了3.56%连锁企业稳步扩张，2009年上半年门店数量比2008年又增加了2.41%，达到13.25万家2008年连锁门店占药店总数的35.4%，美国这一比例约为60%，我国的连锁经营仍有较大的发展空间 从零售企业的地区分布来看，药品连锁企业数量最多的前10个省份，拥有的连锁企业数量占全国的56.26%，拥有门店数占全国连锁门店总数的37.34%我国的药店密度较高，但是区域分布不均匀在监测的27个城市中，成都的药店密度最高，为2814人/店；南宁密度最低，为8528人/店 从我国的药店销售规模来看，2008年我国药品零售市场规模为1295亿元，同比增加17.7%，2009年上半年药品零售市场约为741亿元，同比增加15.24%在药品零售市场上，连锁百强的集中度为44%，连锁10强的集中度为15.47%，而美国前10强的集中度已经达到50% "总体来看，我国零售百强集中度稳中有升，但是利润水平偏低 2008年连锁前10强平均利润增长2.58%，百强平均利润增加16.3%，国内连锁药店的平均毛利率为20.4%，而国际上，零售连锁药店的平均毛利为24%～37%事实上，百强连锁药店中，15%的药店的利润率水平低于1%，21.25%的利润率水平在1％～2%之间，而利润率超过10%的仅占3.75% 通过零售市场各大类别商品份额比较可以发现，品类结构正在发生变化中成药、保健品销售比重下滑，化学药销售比重回升，而其他类中的医疗器械类比重上升，说明药店多元化趋势明显在化学药中，消化系统、心脑血管系统、呼吸系统用药比例上升，抗感染药则比较平稳 总结我国零售市场发展趋势，零售药店数量持续增加，店均服务人数下滑，呈现过度竞争态势；药品零售市场稳步增长，但是增速减缓；单店平均销售增幅下滑，农村药品零售市场增速放缓；连锁经营在零售市场中占据主导地位，但近两年扩张缓慢，药品零售市场集中度有所提升，但是仍然分散，药店盈利水平整体偏低 基本药物不占主导地位 根据南方医药经济研究所对22大城市样本医院的监测数据，基本药物品种的销售额所占的份额呈现逐年下降的趋势，2008年为14.58%，但今年上半年仅为12.9%目前，部分在医院市场销售靠前的基本药物品种的生产厂家虽然众多，但是市场已经较为集中 在零售市场中，抗生素中基本药物所占比重中最大，达47.5%，其他类别占比均不高从各大零售药品品类基本药物所占比例来看，非目录产品在零售市场的空间较大，尤其是感冒用药、皮肤用药和咳嗽类等零售大类别 总结基本药物零售市场竞争格局基本药物品种在零售市场并不占主导地位，在主要零售类别销售额TOP20的品牌中，抗感染、心血管的基本药物大品牌所占的份额较多，品牌药在零售药店中本来就属于低毛利产品，一旦实施社区零差率，再加之基本药物价格下调，这些品种在药店的销售将受到影响 医保体制改革对药品零售业的影响 医保扩容将刺激终端药品的消费需求，对零售市场是一个机遇但是农村药店经营将受到"新农合"全覆盖的冲击医保支付方式的改革方向是按病种、按人头支付，这对零售药店的消费者将是一种潜在利好在医保覆盖面提升的背景下，拥有定点资格将是吸引持有医保卡的消费者在药店购药的主导因素，将引发更激烈的对医保定点资格的争夺 零售市场规模或达1505亿元 根据"南方所－中国医药经济运行分析系统"监测数据，运用指数平滑模型分析预测，2009年医药七大子行业工业总产值约10000亿元，同比增长18%左右，2009年药品零售市场规模将达到1490亿～1505亿元，同比增加15％～16% 新医改带来的扩容对零售市场是机遇大于挑战基本药物制度、社区零差率、"新农合"、药价改革等，将给药店竞争环境带来新的变化由于相关配套政策仍在酝酿中，未来还存在一定变数，不过，零售药业的大变革是一种必然，其主导动因不是外因，而是行业内部的过度竞争 网络下沉，多开店、开小店将成为一种趋势 在新医改的新形势下，药店行业若想获得竞争优势，今后必然要提升自身的专业水平 我国医药产业的发展规模和速度，我国药品消费潜力巨大，在宏观经济的惊涛骇浪中，医药经济始终在快速发展的轨道上医药产业规范化进程加速，市场扩容在望，资本力量涌动，产业变局激荡医药工业增速加快，企业效益回暖，产业集中度明显提升，商业规模化优势凸显，终端恢复较快增长但是受金融危机影响，医药进出口也遭遇挑战同时，医药行业现阶段也存在产业结构不合理、生产能力过剩、研发水平低下等客观问题 陶剑虹认为，基本药物制度实施以后，社区医疗机构药品零差率的实施将对药店也形成重大的压力，接下来医保目录的调整已经启动，对医保定点资格的争夺将是未来零售业的一大焦点而且，今年6月份开始实施的《食品安全法》，对药店传统经营的低成本功能性食品做了明确规定，因此，零售药店的经营品种将面临一番调整 如今，我国的药品零售行业经过了充分的市场竞争的洗礼，已经在自我调节和净化中逐步走向成熟主流连锁药店擅长运用资本的力量，实现规模的快速扩张，进而开始向深度药学服务、夯实企业管理根基的方向发展，表现在从最原生态的药铺到今天的多元化经营、品类管理，再到IT技术的应用 全民医保的目标实现后，广大的农村和基础市场的药品消费能力将被发掘，主流连锁药店的网点由基本饱和的城市区域向药店密度较低的县城和富裕城乡等低端下沉，多开店、开小店将成为一种趋势而且，新医改提倡的预防为主的健康理念，对公共卫生、慢病防治的投入加大，将要求药店行业在今后加强健康服务的功能，以提升专业服务水平获得竞争优势可以预见，未来中国的医药业态将由分散走向集中，从粗放式经营走向规范化发展
B. 急求 我国电子商务发展面临的机遇与挑战（的论文） 谢谢各位！
电子商务发展为企业创造机遇
电子商务推动经济全球化与网络化浪潮，是未来25年世界经济发展的首要推动力。作为一种经济运作方式，源于商业领域，其影响又远远超出商业领域，电子商务的发展正引发一场商务和经营的革命，正改变传统商务框架，推动经济创新，被喻为人类社会经济发民史上继工业革命之后的又一场深刻革命。对企业而言，电子商务的发展为其创造绝佳的发展机遇。
首先，电子商务是利用现代信息网络进行商贸活动的一种最先进手段，一旦与传统行业有效结合，可促其腾飞。
1、为企业发民创造巨大的市场，提供众多、便捷的商机。 aaaaInternet的迅速发展使之成为继传统市场之后的又一个巨大的市场，这一市场突破国与国的界限，以全新的时空优势，把全球的客户和企业连接起来，创造巨大的市场。这一巨大新型市场主要表现为：第一、提供网络上的在线浏览、产品选择与数字货币支付新方式；第二，创造公共网络上的新产品与新服务；第三，提供公共网络上安全传输信息。同时电子商务的发展首先意味着信息经济高潮的真正来临，可使散布在各地的信息资源汇集在一起，在这个市场上，信息的发布、传输、获取和处理变得十分快捷，反过来促使信息呈指数般增长，这其中便为企业提供众多、便捷的商机。据预测今后3年全球上网人数将增至10亿，未来 10年全球1/3的国际贸易将从网络贸易形式完成。IDC的市场研究表明，到2001年商户对商户的电子商务市场交易将增至1770杨美元，到2002年将增至3270亿美元。巨大的市场和无限的商机，展现出这一市场现实的和潜在的丰厚商业利润所在。
2、促使企业采用先进经营管理模式，提高竞争力。
网络、通讯和信息技术的发展，使得现代商业的供货能力、客户需求都发生了变化，信息已成为信息时代的最重要的战略性资源，因而企业有必要调整其组织机构，利用电子商务方式，采用先进的经营管理模式，充分获取有效信息，了解市场需求，快速作出反应，提高竞争力。简单地说，企业可利用Internet技术建立企业内部网络Intetnet，促进企业整体商务活动完全实现电子化和信息化，进一步促进企业内部的使用与交流；企业可以在Internet上建立自己的 Web网站，研究网上消费者的行为，定位网上产品，经营网上商店，发展网上虚拟企业，开展企业网上营销，开创网络品牌；在条件具备时，企业可以把网络扩大到供应商或合作伙伴，建成Extranet。
3、可大大提高企业的生产经营效率。
电子商务以一种最大公网络方式将顾客、销售商、供应商和雇员联系在一起，使供需双方及时互通信息，因而极大地促进供需双方的经济活动，减少了交易费用和经营成本，提高企业生产经营效率。对企业而言，利用电子商务，不仅开辟了新的市场，找到新的客户，而且能够保证与客户之间的交易和服务更加简单、高效。而像填写订单，出具发票，业务工作的统计，短、中、长期的经营决策，客房支持等一系列企业商务活动，不仅较传统手工方式大幅度减少了业务量，同时能根据数据的记录、处理、跟踪和反馈情况及时进行业务处理，使商务流程更加通畅和快捷。据预测，2002年电子商务每年可为商界节约12500亿美元。
其次，电子商务作为新兴信息技术应用的主要领域，将极大推动新兴信息产业的发展。电子商务主要技术是信息技术，它的发展将有力地带动一批信息产业和信息服务企业的发展，促进经济结构的调整，为企业发展创造更为优良的外部环境。据世界银行估计，1996年全球用于信息基础设施升级改造的投入达3000亿美元，可以预见，未来各国将为吸引资本建构信息设施开展激烈竞争。
值得指出的是，电子商务的发展为广大中小企业提供更为优良的发展环境。在电子商务市场，企业无需庞大的商业体系，无需众多的营销人员，而只通过 Internet上的一个网页，便可以进入市场。企业无论大小，都在一个公平的环境中竞争，用最直接的流通方式、最少的流通环节、最节省的库存、最迅速的流通速度获得最大的经济效益。据报道，过去两年中，美国小企业上网比例由19.7%猛增到41.2%,2001年全美20%的小企业将设立自己的网页, 36%的企业将网上销售业务。电子商务为中小企业提供前所未有的发展新契机.
我国企业开展电子商务面临的挑战
电子商务虽为企业发展创造巨大机遇，然而 ，企业开展电子商务并非一蹴而就之事，企业开展电子商务面临着众多的挑战与障碍。
电子商务本身存在的发展障碍是企业开展电子商务面临的一大挑战。
这也是各国企业开展电子商务面临的共同挑战。电子商务作为崭新的商务形式，网络化和金融化是其发展的关键，解决电子商务运作中的身份验证问题和安全性问题是其发展的前提。这些问题未获较好的解决之前，企业开展电子商务首先不是意味着高效率，而是高成本、不稳定、不安全。当企业走向网络世界，面对无限的信息和商机的时候，也将自己暴露在竞争对手和潜在破坏者面前，如若缺乏良好的技术防范手段，企业的信息经营与管理系统易遭受破坏，信息易被窃取，企业经营管理的风险因素增大；如若缺乏有效的法律责任制度作为保障，企业开展电子商务面临的不确定风险因素更高。只有解决这些问题，才能将更多的企业吸引到这一巨大新型市场中来。
对于这些问题，必须同时采用技术手段和立法规范手段解决。一方面，通过技术创新和应用，提高网络化和金融化水平，使电子商务能简便、安全和普遍得以实现。目前，Interent 技术的飞速发展，有助于我国网络化、金融化建设，而当前广泛采用的技术手段，如数字签名谁、加密技术、SSL协议、SET协议也为解决身份难问题和安全性问题提供途径。另一方面，运用立法规范手段，确立有关规则，使电子商务建立在安全有保障的法制环境中。作为新兴商务模式，具有与传统商务模式迥异之特点，传统商事法律规范难以适用，而商家、消费者、政府机构只有在确定的电子商务与目前进行的传统的贸易形式具有同样的确定性，交易方是在明确的权利义务规则及责任承担制度下进行交易，电子商务才可能被更多的人接受。
但是，就现状而言，频频发生的黑客（Hacker）事件表明解决问题的关键技术仍有待发展，关于电子商务的立法规范更是一项新鲜事物。1996年联合国大会通过《电子商务示范法》是一重大尝试。1998年新加坡制订的《电子交易法》，是世界上第一部关于电子商务的较为完整的专项国内立法。此外，美国也走在前列，许多州已经通过数字签名和身份认证的法律。我国目前仅《合同法》涉及电子商务的有关法律问题，主要是就电子合同的形式问题作了规范，确认电子合同的法律效力，但与电子商务相关的一系列问题，诸如电子合同的证明力问题、电子合同管辖权问题、电子票据的法律效力问题、相关的知识产权保护问题、消费者权益的保护问题、认证中心的法律责任问题，均未确立必要规范。地方性规章在这方面先行一步，《广东省对外贸易电子数据交换（电子商务）暂行规定》、《上海市电子商务管理办法》对电子商务规范作了有益的尝试。但总体而言，技术与立法有待发展是制约我国企业开展商务的一大客观因素。
C. 在线教育受到了市场营销微观环境或者宏观环境中哪一项或者哪几项的影响,可能面临的机遇和挑战
在线教育受到了市场营销，微观环境或者宏观环境中难消化的哪几项的影响应该就是嗯，不能够线下授课，受到了这方面影响
D. 用市场营销学的理论分析 “中国电信面临的机遇与挑战”
在为中国电信业快速增长而欢欣鼓舞的同时，我们也要放远目光，看到产业前进中出现或即将出现的矛盾和问题。人无远虑，必有近忧，虽然近年来中国电信业取得了历史性的跨越，但也要居安思危，着眼长远。事实上，已经有一些“苗头性和局部性问题”在潜滋暗长，稍有不慎就可能危及产业的可持续发展。一是移动用户规模和业务收入全面超过固话，市场结构失衡加剧。据信息产业部统计，截至11月底，移动电话用户达到2.63亿户，固定电话用户达2.59亿户。有一项调查表明，在美国有21%的手机用户表示正在考虑取消固定电话服务。与此同时，移动市场的恶性价格战，相当程度上致使整个行业利润差强人意。据称去年中国电信业全年利润竟不及美国ATIT公司的全年利润，这家公司还不是美国效益最好的公司。二是利益协调考验“三网融合”。有迹象表明，政府明年很可能在“三网融合”有所动作。时下，电信网和互联网已经初步融合，并显现出了威力。中国电信互联星空将独家直播明年的欧洲杯足球赛，这被业界认为是“三网融合”的一个实质性突破。但是，有线电视和电信网、互联网的融合还要经受各种利益协调的考验，绝非一纸通知所能奏效。三是翻天覆地的业务结构变化考验运营商的应变能力。窄带向宽带发展，数据业务、多媒体业务替代传统语音业务，这是电信市场的发展潮流，但也给运营商摆上三个难题：1、如何处理各种业务之间的关系，开发更有价值的服务和应用；2、要探寻新的商业模式；3、如何选择合适时机推进网络结构调整，布局下一代网络。制度重于技术。11月27日至29日在北京举行的中央经济工作会议指出，“对新出现的苗头性和局部性问题，要见微知著，防患于未然，采取果断措施，努力加以解决。”这对电信业显然也是适用的。竞争环境的变化要求电信管制政策与时俱进，继续深化市场体制改革和电信监管体系改革。首先，深化市场结构改革，建立新的市场体制。中央经济工作会议提出“全面、协调、可持续”的发展观值得人们仔细琢磨。面对移动和固话的市场结构性失衡的矛盾，应不失时机增发移动牌照，适时启动全业务经营战略。这不仅有利于发挥市场配置资源的作用，有利于规避单业务的经营风险和效益低下，也有利于电信业公平有效竞争机制的形成。实际上这也符合此次中央经济工作会议提出的统筹兼顾的全面、协调、可持续的发展观。其次，进一步完善电信监管体系的改革。加强电信监管体系的建设，一是不能因循守旧，要解放思想，更新观念，转变职能；二是要加快有关法规的制定，建立完善的电信监管框架；三是国有资产主管部门要加强对电信企业经营效益监督考核，确保国有资产保值增值。中国电信业的发展仍然是任重道远。新的一年，党的十六大提出的“以信息化带动工业化”发展战略为电信业带来了巨大的发展机遇，同时也面临着更加严峻的新挑战。2004年是中国加入WTO的第四个年头，中国将进一步开放电信市场。这意味着中国电信业将在更多领域与国外巨头同台竞技，其实这是一种机遇，勇于与狼共舞，中国电信业才能更加成熟。
E. 目前中小型广告公司面临怎样的机遇和挑战
1，面临机遇：
（1），广告业呈现良好的发展势头；
（2）中小型广告公司向创意产业方向专发展，同时，广属告公司进入门槛的逐步降低，市场持续放量。,
2，中小型广告公司面临的挑战：
（1），外国公司不断涌入，对于我国广告公司这个处于成长期的新兴行业，尤其是中小广告公司来说，影响深远。
（2），我国广告业的利润空间巨大，跨国广告公司与本土广告公司的竞争已经由以前的粗放型、简单角逐转为战略性、更加精细的竞争。面对跨国公司的不断挤压，我国本土中小广告公司的生存空间越来越小。
3，应对方法：
（1）中小广告公司必须进行准确的市场定位，采用有效的市场战略谋求自身的发展。
（2）中小广告公司应该结合自身特点切实的找准利基市场。中小广告公司可以开拓的利基市场主要包括自然利基市场、互补利基市场、潜在利基市场、本土化利基市场四种类型，应针对不同的市场，对症下药。
F. 政治对市场营销宏观环境的机遇与挑战
政治环境
政治环境指企业市场营销活动的外部政治形势和状况给市场营销活专动带来的、或可能带属来的影响。它一般分为国内政治环境与国际政治环境分析两部分。
1、国内政治环境 一般包括党和政府的各项方针、路线、政策的制定和调整对企业市场营销的影响。
2、国际政治环境 国际政治环境的研究，一般分为“政治权力”和“政治冲突”两部分。随着经济的全球化发展，我国企业对国际政治环境的研究将愈来愈重要。
政治环境:引导着企业营销活动的方向法律环境
G. 面对家庭规模小型化，企业在营销方面要面对怎样的机遇和挑战
1．改革营销管理体制 销售上出现的问题只是表象，营销管理体制的改革才是走出困境的根本，关键是要创造一个良好的内部环境。改革的重点是决策体制、组织体制、激励体制，这些体制的建立有助于企业整体营销工作专业化程度提高。
2．导人销售平台营销系统
导人由至汇营销咨询公司开发的实效营销管理系统，它涵盖了分销网络构建、深度分销运作、互动销售推广、销售组织建立、销售人员管理和销售后勤管理等六方面内容，构建了企业规范化的销售管理体系。在此基础上根据企业具体情况设计出最恰当的管理体系，它不是以上六方面的简单组合，而是在同一策略目标下对不同系统的有效整合，同时在六个方面之间建立业务内容流程，通过流程来提升整个销售工作的专业化水准。
3．销售人员的规范化管理
没有人员的具体执行再好的策略也只是空中楼阁。对销售人员采取规范化管理是一个关键因素，引导他们养成良好的思维方式和工作习惯，然后逐步激发他们的创造性。
八、营销管理的重建策略
1．以分销网络平台建设为核心
（1）对其目前单一的分销结构进行调整，打破单纯依靠批发市场的局面，逐步加强对零售终端的掌控。
（2）对其分散的分销体系进行整合使经销商能按企业要求进行策略调整，同时调整不合要求的经销商，真正建立起牢固的分销网络。
2．以深度分销管理系统为重点
（1）对重建后的分销网络平台进行深度的系统管理，协助经销商网络提高整体经营能力，建立良好的渠道联盟。
（2）通过系统管理使分销网络成为企业的核心竞争力、从而推动企业向市场的深度和广度进军，提高品牌渗透能力。
3．以互动销售推广为关键
（1）改变原有简单的经验推广手段，开展多样化促销活动，在整体策略目标下充分调动分销网络积极性。
（2）以推广为手段。全力协助经销商建立起稳固的下级分销网络体系，强化战略结盟意识，而不是单纯以短期刺激销量为目的。 （3）分析、总结各地市场成功的推广经验并进行有效整合形成企业自身系统的推广手段，并在各市场之间进行共享和复制
4．以销售组织平台为根本
（1）调整原有简单的销售组织，组建总部专业的职能部门及各区域办事机构一方面提高总部对策略的规划能力，另一方面降低企业的销售管理重心，提高对市场变化的反应速度。
（2）以区域办事机构作为企业掌控市场的平台，同时给营销人员一个充分发挥能力的环境以此达到整体营销水平的提升。
5．以销售人员管理为基础
（1）制订规范化的销售人员管理制度，提高销售人员工作的专业化水平；从而提高公司政策执行的准确性和有效性。
（2）建立富有挑战性的激励制度，将销售人员个人发展与公司发展结合起来，给予他们物质上的回报空间和职业发展的成长空间。
6．以销售后勤管理为后台支持
（1）建立专业的销售计划管理、信管理、物流管理和事务管理制度，为销售人员解除后顾之忧，并提供支持后台，使销售人员的精力能够集中于市场一线。
（2）在销售后勤管理平台实施流程理和互动管理，使其能充分配合市场一线的发展，同时降低沟通的内耗，提高企业整体的市场反应速度。
九、营销管理变革的实施及成效
在至汇营销顾问指导下，该企业从分销体系重整、深度分销管理、销售业务管理、区域市场重建、营销策略规划等五个方面着手，重新构建整体营销管理体系，同时选择了两个试点市场，对新营销管理系统进行实践和样板塑造。
1．管理变革的实施过程
（1）至汇营销顾问与该企业营销总经理和销售经理共同组成一个项目小组，对企业经营内部运作和外部环境进行细致了解，通过对大且经销商的访谈和市场深人考察，项目小组确定将分销体系重整作为企业核心竞争力建设的突破口，并以此为中心对组织和人员进行优化整合。 2）在营销策略方面重新确定市场定位，将市场重点放在二类地级城市，一方面强化现有批发市场体系，另一方面迅速开发零售市场体系，尤其是发展迅猛的超市。在这一级市场，既可获得现有利益，同时又可以较少的费用进入超市零售网络，从而逐渐提高对市场的掌控，建立起分销体系的核心竞争力。
（3）在营销组织体系上进行两个方面的调整：一是针对市场运作的薄弱环节，在总部增加1名市场推广人员和1名销售后勤事务人员，分别负责宣传、促销和计划、配送等职责，提高营销总部对销售一线的支持能力；二是针对销售人员过少的情况，在3个重点区域的销售主管下面增设了3名常驻销售业务代表，同时细分市场管理区域，强化对市场的精耕细作。这两个调整的原则是人员费用增加不大、销售队伍精简，不会给企业带来管理和的难度。
（4）在分销管理方面，根据企业实际情况，项目小组将重点放在批发商的系统量60％以和的重点批发商，建立客户档案，掌握每个重点批发客户的月销量、各产品销量、畅销品种、产品流向以及市场变化等情况。等情况。同时，经销商要向批发商得供送货、经营指导、促销推广和信息交流等服务，销售人员也要系统地访批发商，与客户建立起真正的联盟关系，提高其经营产品的忠诚度。
（5）在人员管理方面，首先对所有的销售主管进行集中培训，明确目前营销体系调整的重点，同时指出他们过去工作方式的弊端，提出新的工作要求：规范工作内容和流程然后建立、整合了两套管理体系——目标体系和绩效体系，提炼、优化了3个销售业务流程——客户开发流程、客户拜访流程、信息传递流程，从而使整个销售过程的效率得到保证。
（6）在销售推广方面，重点做5项调整：一是规定经销商对促销费用的使用要求，要求必须用于下级批发客户的网络建设；二是控制对促销费用比例的分配，将大部分费用下放给批发商；三是开展灵活的促销形式，促销期间每个月的促销费用比例和形式都不一样，调动起经销商充分利用政策的积极性；四是要求销售人员及时对批发渠道和零售渠道做疏通，避免货物阻塞；五是规定两个硬性标准：客户覆盖率和销售量，兼顾网络长期建设和短期销售增长的要求。
H. 论述在科技与经济快速发展的今天市场营销学面临着哪些机遇与挑战
营销学面临的新机遇、新挑战
1、经济全球化带来的新机遇和新挑战。
中国在整个市场经济中处于一个独特的地位，我们的营销、商品已不仅在中国受到关注，而且受到全球关注。比如格兰仕，它的微波炉产品的世界市场占有率已达到80%。于是有人批评说，中国总是在制造业里做一些低附加价值的产品，人家是靠技术赚钱，而我们是靠劳动力赚钱。我认为这些批评实际上忽略了一个问题，那就是，中国经济发展正处在一个工业化初级阶段，我们的制造业形成它的大规模生产能力，能够在大规模生产条件下保证质量、保证市场供应链、保证物流的畅通实际上是非常难的一项科学。如果我们在生产能力比较低下、生产规模比较小的情况下，而去拼命提高所谓的品牌竞争，提高所谓的技术含量，去和世界500强去比拼，实际上是没有正确认识自己的地位。格兰仕提出了一个很好的概念，叫做"制造占有率"。格兰仕微波炉在世界的制造占有率是80%，世界上最著名的28个品牌的微波炉都是格兰仕生产的，格兰仕在生产这些品牌的过程中，体现出一种全球供应商、全球制造商的概念，于是，就出现了这么一个问题--在经济全球化过程中间，中国的企业营销将怎么走？它能不能一步登天，成为世界品牌，和世界500强去较量？我们是否应宽容一点，对企业的行为更耐心一点。有这么一个制造大国的过程，有这么一个不断形成大规模生产能力的过程，让别人去赚大钱，我们赚小钱。但是，赚小钱的过程是向赚大钱过渡的必要阶段，同时通过这样的努力，我们可以形成自己的制造的适度发展的能力，中国的竞争力除了制度优势外，更重要的是宽泛、深厚的低成本劳动力以及我们在制造上的模仿、创新能力。在经济全球化的情况下，如何评价中国的企业营销，如对待中国的品牌化道路，对于我们来说，是很值得研究的问题。
2、全面建成小康的战略带来的新机遇和新挑战。
中央提出全面建成小康的理论和方法，对于全中国甚至全世界都带来了影响。全面建成小康对于我们来说，孕育着巨大的商机、孕育看许许多多需要研究和探讨的问题，我们的市场营销不是仅仅面向城市消费者的，更多的应该到农村，到更广阔的地域去研究。营销不仅要研究高端、高消费者，也要研究从温饱过程向小康过渡过程中的人们的消费和需求。全面建成小康对中国营销学的发展提供了极大的研究空间。有人说，世界不要小看中国，因为中国有巨大的内需市场，而这个内需市场对全世界都具有巨大的诱惑力。
3、社会经济变革带来的新机遇和新挑战。
政府职能转变、城市功能转变、企业行为转变以及政策法规的完善，既为营销创造了非常好的发展空间，同时也带来了许许多多的课题。比如城市营销要研究城市功能的完善，城市发展过程中如何满足市民的需求；又如教育营销，学校要满足受教育者的需求，这也是一个交换，也是一个营销。因此，营销学的领域在不断地延伸，从物质领域不断地延伸到非赢利领域，从一个区域延伸到更广阔的市场中间去。
4、信息技术革命带来的新机遇和新挑战。
2002年诺贝尔经济学奖获得者Smith教授，提出"实验经济学"的概念，运用实证，数据描绘经济现象，描绘买卖双方的行为发生的全过程。他提出一个观点，认为市场上的行为是有规律的，大量的数据所沉淀下来的信息，经过加工可以重复和描绘这些过程。因此，他认为，经济现象可以通过实证、实验来反映。Smith教授获奖的最重要原因是因为他解决了美国、欧洲在电力供应中的价格问题、水工业中的水价格问题，以及医疗费用中的医疗定价问题。这就给了我们一个非常重要的启示：我们一直试图将营销中的交换行为定量化，并模拟出来，形成一个模型以供人们模仿。但长期以来，我们都是失败的，因为我们的信息扑捉远远跟不上社会经济现象的变化，很多数字不够充分，且反应的速度太慢。但是现在，信息技术的变革使得曾经的不可能成为可能，它可以把瞬间不断变化的数字提供给我们，然后我们可以用先进科学的方法去模拟、去测量。因此，人们不断地去思考，用信息技术去描绘营销中的问题，推动营销学向数据库，向网络不断地延伸。
5、品牌化生存带来的新机遇和新挑战。
21世纪的市场营销是品牌引导的营销，人们在大量的商品信息面前，变得不耐烦，面对大量的商品，人们的思考方式发生了转变，认准品牌去购买，因为在众多的商品面前，只有品牌商品是放心的，品牌代表了一种信誉质量，品牌化是企业营销深层发展的一个前提条件。
营销学正孕育着新的理论创新
1、网络经济改变了交换的规律，提出了创新的营销理论--网络营销。
网络改变了交换，原来的流通是实体流通，而在网络情况下是虚拟的。时空的概念发生了变化，交换的时间变成一天24小时，每分每秒都可以交换，空间发生了变化，不只局限于某一个市场，它可以超越国界，可以渗透到每一个有人居住的地方。因此，网络将改变人们的生活，改变人们的消费习惯，也改变着交换。
2、信息技术的发展使营销学对交换的研究定量化--营销工程学。
数据挖掘技术使信息可以经过数据库进行分析，使得许多行为可以事先进行模拟、测量，企业营销的战略可以在计算机中事先进行虚拟的市场模拟，然后把虚拟的市场模拟实证化后反映到实际的市场中去，就形成了一门科学--营销工程学。
3、心理分析技术的发展使营销学更注重对交换行为的研究--消费行为学。
最近几年，在营销学诞生地的美国，最受到营销学家推崇的是广泛应用心理学的研究成果来研究交换行为的发生。因为交换最终是人的行为，而人的交换行为的发生最终是由其心理过程来决定的，也就是说，是否采取交换行为是由其需求、欲望决定的。因此，最近一个时期，在国际营销学权威杂志里面，40%以上的文章都集中在以行为经济学以及消费行为的变化来研究的交换的过程。
4、实用主义的交换正在催生一个个专门化的营销。
人们学习、研究营销要解决问题，要能够引导企业的盈利，所以各种各样专门化营销在抬头，比如金融营销、房地产营销、高技术产品营销、非营利组织营销，甚至城市营销、教育营销等等。这都是一个个领域，一个个行业，一个个区域所形成的实用的、能够解决问题的一种思路。
I. 2016年财产保险直销渠道经营面临的市场机遇与挑战有哪些
作为保险业的新兴渠道，电商渠道近几年发展迅猛。以财险业务为例，中国保险行业协会发布的2014年前11个月数据显示：在62家会员公司中，有33家公司开展互联网销售业务，有28家公司开展电话销售业务。其中，电话销售财险业务795.33亿元，占比11.74%；互联网销售财险业务440.7亿元，占比6.51%，两项合计占到财险业务的18.25 %。那么，在2015年，保险电商渠道又面临着哪些机遇和挑战？
监管篇
已落地或要落地的“靴子”
俗话说：“亚马逊蝴蝶翅膀的振动到得克萨斯州就变成了龙卷风。”保险行业作为一个政策性极强的行业，监管机构的一举一动都有可能在保险市场引起剧烈动荡。近两年，监管机构先后就保险电商渠道的发展出台了一系列意见、办法，这些意见、办法有的已正式实施但细则还未出台，有的正处于征求意见不断完善的过程之中。这些意见、办法无疑将深刻地影响着保险电商2015年的发展。
2014年8月份发布的《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》，第一次将保险业的发展提到了国家层面，被誉为保险业的“新国十条”。“新国十条”中明确提出“支持保险公司积极运用网络、云计算、大数据、移动互联网等新技术促进保险业销售渠道和服务模式创新”，可以说是为未来保险互联网发展指明了方向。但是具体如何支持？有无细则出台？保险公司在致力互联网渠道发展的同时，内心不无期盼、希望“新国十条”这支“靴子”落地的声音更响些、动作更实些。
如果说“新国十条”是保险电商在2015年面临的第一只“靴子”，那么《互联网保险业务监管暂行办法》则将是落地的第二只“靴子”。2014年12月10日，保监会公布了该办法的征求意见稿，在《征求意见稿》中险企严守属地销售的限制将被放开，此外，险企通过社交软件等开展互联网保险业务也会被纳入监管，这有利于保险业借助更加丰富的互联网工具进行创新。但令众多保险机构忐忑不安的是，在征求意见稿中第29条规定“保险集团公司依法设立的网络平台,参照第三方网络平台管理”，而“第三方网络平台只能提供纯粹的平台服务，不能参与承保、理赔、退保、投诉及客户服务等环节。”如果这一规定落地，势必对一些保险机构集团官网的业务经营权限产生直接约束，不利于实现保险机构系统内网销资源整合的战略部署。据悉，一些保险机构已经通过不同渠道向监管机构反馈意见，希望监管机构对第三方网络平台重新定义。
如果说《互联网保险业务监管暂行办法》的落地将对保险互联网渠道布局产生影响，那么在2015年即将落地的《深化商业车险条款费率管理制度改革的指导意见》将冲击电网销渠道价格优势。2014年7月，保监会向各财险公司下发《关于深化商业车险条款费率管理制度改革的指导意见（征求意见稿）》，就车险费改核心要点征求业内意见。以往保险公司推出电网销车险，因为抛开中介通常可让消费者享受额外的15%折扣。但是如果按照新的费率体系，每个渠道原则上都可以按照自主渠道在7折以上的范围内来进行费率浮动。该指导意见若落地，电网销渠道价格优势将不再独有，很有可能对电网销渠道产生冲击。
除上述三个意见、办法外，在2015年对保险电商渠道还将产生深刻影响的是电话销售禁拨管理制度。2013年，保监会先后出台了《人身保险电话销售业务管理办法》和《规范财产保险公司电话营销业务市场秩序禁止电话营销扰民有关事项的通知》，明确提出保险公司及保险代理机构应建立健全电话销售禁拨管理制度。市民只要登录专门的网站，将自己的手机号码登记之后，即可屏蔽保险公司的电话销售，并可同时设定禁拨期限。禁拨管理制度实施以来，一直持续发酵，先后有厦门、北京、上海、大连、浙江、广东、河北、江苏、云南、黑龙江、江西、湖南、天津等地设立禁拨平台。禁拨平台导致网销拨打范围进一步减少。其中，北京市禁拨平台一年登记禁播电话号码4万多，河北省禁拨号码登记平台一年登记禁拨号码61335个。
同业篇
互联网保险进入“新常态”
与电销渠道相比，互联网渠道发展的更晚、更快，前景也更广阔，可以说是观察保险电子商务发展的一个“窗口”。
经过2013年互联网保险元年的探索和2014年的调整，目前互联网保险正步入一种“新常态”。
首先，具有互联网思维的保险产品开始崭露头角并将成为今后主流。长期以来，保险网销一直以理财产品和短期意外险为主，从某种意义上讲，只不过是将传统保险产品搬到线上而已。但是2014年，一批真正意义上的互联网保险产品开始涌现，代表产品有退货运费险、众乐宝、快递延误险、货到付款拒签险、个人账户资金安全险等。
这些保险产品具有以下共同特点：一是定制开发基于互联网场景下碎片化的需求，保障范围小而明确，比如退运险针对网购退货环节的运费问题，众乐宝、参聚险等保证金保险针对电商消保环节的保证金问题；二是产品定价基于客户信用、经营数据、历史行为等多方面大数据；三是产品价格因保障范围小而很低，具有“小金额、大批量、高频次”的特点。尽管众安保险的退货运费险每单平均仅有0.7元左右，但是在“双十一”当天保单量突破1.5亿，保费突破1亿元，呈现出蓬勃的生命力。可以预计，具有互联网思维的保险产品将成为未来互联网保险产品的主角。
其次，注重融合、强化传播将成为互联网保险今后营销的基本特点。前些年互联网保险营销媒介缺乏、手段单一，近年随着微博、微信、社区、论坛等社交媒体的兴起，传播媒介日益丰富，并且在手段上除传统的礼物赠送外，积分、服务、保险等也成为保险公司促销的“利器”，并且经常融合使用。平安官网2014年12月推出的“买车险、抽红包”活动，就将赠险（可立减保费）、赠礼（可到平安车主商城兑换各类车主用品）、赠服务（可到平安车主商城兑换各类汽车养护服务）、赠积分（平安万里通积分）融为一炉，任由客户选择。另外，由于当前是信息社会信息繁杂，各家保险公司在营销方案推广时更加注重传播，确保相关信息能及时、准确到达目标客户。
例如，阳光车险电网销在2014年“双十二”推出营销活动时，事前以《阳光车险互联网新玩法双十二车险省钱风潮》、《双十二战火四溢 阳光车险四大法宝护身》等为题进行新闻预热，制造热点话题，覆盖上亿人次。事后以《阳光产险网电销强势崛起单日保费破两亿大关》、《阳光产险网电销“双十二”再现互联网速度》进行收官，牢牢掌控宣传的主战场，形成完善的闭环。
第三，场景化销售成为互联网保险销售的基本模式并将长期存在。与传统保险销售的拉客户、反复推销的模式完全不同，互联网保险消费基本上是场景化消费，将保险服务嵌入购买、支付、服务等环节，契合用户保险需求。比如退运险，是将保险服务嵌入到退货流程中；众乐宝、参聚险等保证金保险，是将产品整个流程完全嵌入消保流程中。因为场景化、嵌入式销售，使客户常常在购买流程中意识到保险的重要性、必要性，进而使互联网保险产品的购买转化率得到提高。例如，中国人寿电子商务有限公司与“快的打车”合作推出的“一号专车”道路承运责任保险，就具有场景化销售的特点，保险业务能够根据场景服务的高速增长而随动增长。上线之初，该保险日单均量为2000-3000，一个月后接近5000，目前日均单量将近4万单。
第四，互联网保险销售载体从PC端向移动端转移成为不可逆转的趋势。移动互联网既保留了固定互联网的诸多特点，又适应“碎片化”时代人们随时随地上网的需求，呈现出爆发式增长，并将成为未来“互联网白金十年的主角”。2014年7月，中国互联网信息中心发布的调查报告显示，我国网民已达6.32亿，其中手机网民达5.27亿，手机网民规模首次超越传统PC网民规模。网络百付宝数据显示，2014年第三季度，用户在移动端上网的比例提升83.4%，超过了PC端。
顺应这一趋势，互联网保险产品销售载体也应从PC端向移动端转移。2014年12月，中国人保专门联合滴滴打车开展了送红包游戏以庆祝移动端保费销售破8亿元，可以作为这一趋势的缩影。
技术篇
科技改变世界
2014年岁尾，一篇《比价神器透底：同车同险价差最高近千元》的新闻稿在保险圈及消费者中引起不小的反响。稿件报道中国首个微信车险比价神器——“最惠保”面世，该比价器对接了市场上提供网络车险的主流保险公司，车主在微信上输入用户信息和投保方案后，就可获得不同保险公司的直销报价。“最惠保”的出现，使本已火热的互联网保险又添“一桶油”，不少保险公司惊呼“真的是科技改变世界”。
除比价神器外，让各家财险公司还感到科技压力的还有车联网的兴起。车联网作为物联网的一个细分领域，是指由车辆位置、速度和路线等信息构成的巨大交互网络。通过GPS、RFID、传感器、摄像头图像处理等装置，车辆可以完成自身环境和状态信息的采集;通过互联网技术，所有的车辆可以将自身的各种信息传输汇聚到中央处理器;通过计算机技术，这些大量车辆的信息可以被分析和处理，从而计算出不同车辆的最佳路线、及时汇报路况和安排信号灯周期。随着车联网的兴起，车联网保险也应运而生，成为改变车险行业不可忽视的新生力量。
首先，车联网保险能提升车险定价的科学性、公平性，针对不同个体设计差异化的费率，比如驾驶行为和习惯较好的、行驶时间较短的用户保费更低。其次，车联网保险有利于保险公司加强理赔的风险管理，降低道德风险；另外，还可提高保险公司的盈利水平，对消费者提供了全方位的增值服务。人保财险执行副总裁王和在接受《第一财经日报》采访时曾表示，“车联网将从根本上改变车险行业，可能引发一场革命”。
目前，人保财险、国寿财险、平安财险和太平洋财险等多家公司积极试水车联网。其中，人保财险已完成了前期技术选型，比如选择产品、保证设备稳定性等，第二阶段，通过北京地区200辆车辆安全完成了模型测试，正在全国五个城市开展15000辆车辆的中期实验，完善技术模型并验证商业模式，待后续大规模推广。
车联网之所以被保险公司高度看重，其根源还在于它能为保险公司提供客户关于驾车信息的大数据。大数据对保险业影响深刻，首先是有可能改变保险业商业模式。依托于大数据背后素材的挖掘，剖析出客户要什么，再实施以客户需要为主导的产品和服务策略，进而转化成为保险企业的商业模式和价值。其次，有助于提升保险企业发展战略。随着大数据的挖掘和使用，有助于保险公司真正实现由以保费保单为中心到以客户为中心的转型升级和战略提升。另外，大数据对保险技术和经营层面也产生深刻影响，不仅体现在保险产品定价、市场营销等方面，它还有助于企业防范理赔环节的欺诈行为，优化服务流程，构建风险管理模型，以及对财务性指标进行监控和预测。具体到保险电销，建立大数据下的精准营销已成为未来保险电销发展的共识。
但大数据从哪里来？如何整合、存储、清洗、应用？这成为各家保险公司探索的重点。
以获取客户数据为例，自2007年以来“平安直通”已直接采集近5亿的白名单客户数据，2014年的清洗翻打几乎呼遍了全国的手机客户，赠送出3亿份意外险，获客2.7亿。为加强后期海量数据的处理，2014年6月份，泰康人寿宣布正式启用云计算中心，标志着泰康的“金融云”概念正式落地到保险业务实践。平安集团董事长马明哲也在2015年的第一个工作日晨会上阐述了其关于“健康云”、“资产云”的理念。
毋庸置疑，在2015年保险电商的发展历程中，以大数据、云计算为代表的新兴科技将扮演越来越重要的角色。