1. 市场营销方式有哪些
1、服务营销
服务是用于出售或者是同产品连在一起出售的活动、利益回或满足感。答
2、体验营销
买方市场的形成让消费者需求呈现出了一些新的特点。消费结构上,情感消费的比重提高了;内容上,个性化需求增加了;价值目标上,更加注重接受产品时的感受。
3、知识营销
在知识经济时代,企业管理的重点将从生产转向研究开发,从对有形资产的管理转向对知识的管理。与此同时,企业营销方式也必然会转向更高层次,即知识营销将成为企业获得市场的一种重要的营销方式。
4、情感营销
情感营销就是把消费者的个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的核心,通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。
5、教育营销
美容行业的营销其实一直都和教育培训息息相关。从90年代初期美容技术培训的兴起,90年代末期美容概念培训的流行,到如今美容文化教育的膨胀。
市场营销(Marketing)又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”,台湾常称作“行销”;是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值,以获得所需之物,实现双赢或多赢的过程。
2. 简述市场营销的三条基本原理
一、以市场实际状况作为开展市场营销的依据;
二、按照企业实际目标需要开展有效工作;
三、着眼于解决企业面对的市场问题开展营销工作。
市场营销的第一目的是创造顾客,获取和维持顾客;要从长远的观点来考虑如何有效地战胜竞争对手,立于不败之地;
注重市场调研,收集并分析大量的信息,只有这样才能在环境和市场的变化有很大不确实性的情况下做出正确的决策;
在变化中进行决策,要求其决策者要有很强的能力,要有像企业家一样的洞察力、识别力和决断力。
(2)市场营销思维方法3w扩展阅读:
市场营销的营销原则
1、诚实守信的原则
诚实守信又是基本层的道德要求的最基础部分,它是企业经商道德的最重要的品德标准,是其它标准的基础。在我国传统经商实践中,它被奉为至上的律条。
2、义利兼顾的原则
义利兼顾是指企业获利,要同时考虑是否符合消费者的利益,是否符合社会整体和长远的利益。利是目标,义是要遵守达到这一目标的合理规则。二者应该同时加以重视,达到兼顾的目标。义利兼顾的思想是处理好利己和利他的关系的基本原则。
3、互惠互利原则
互惠互利是进一步针对企业的营销活动的性质,提出的交易中的基本信条。 互惠互利原则要求在市场营销行为中,正确地分析、评价自身的利益,评价利益相关者的利益,对自己有利而对利益相关者不利的活动,由于不能得到对方的响应,而无法进行下去。
而对他人有利,对自己无利的,又使经济活动成为无源之水,无本之木。
4、理性和谐的原则
理性和谐的原则是企业道德化活动达到的理想目标模式。
在市场营销中,理性就是运用知识手段,科学分析市场环境,准确预测未来市场发展变化状况,不好大喜功,单纯追求市场占有率,而损失利润;或像营销界一直抨击的秦池一样,不问自身的生产条件,只为"标王"而付出高昂的代价,最终只能自食恶果。
3. 常见的市场营销技巧和手段有哪些
1、先了解再说来话
首先与客源户交流时,如果在不了解客户的情况时,可以先倾听客户来说,然后从他的话语中分析到你想得到的,实在不在可以多提问题,要有一颗好奇的心,让客户从你的提出中能说出意见,才能真正的了解客户的需求。
2、表示赞同
在讨论一个问题时,客户如提出自己的疑问或观点,不要直接回答问题,可以先说明自己的想法,比如说我是这样想的,你看看怎么样?这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。
3、抓住客户说话的重点问题
记住客户的具体异议,根据重点内容表述,详细了解客户需求,让客户通过重点问题来详细的说明原因。
4、不断回答客户疑问,让他的问题有答
客户所说的话首先要认真听,听到的重点内容要记下来,并在表明自己观点时一起说出来,这样可以和客户达成共识,因为这样做可以了解你的客户并让他信任你,这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。
5、引出中心观点,让客户了解你
当客户明白你的意思后,你就可以把你的销售拿出来了,想到并且说出客户的真正需求,这样客户就更加信任你了,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。
4. 市场营销的基本战略思维有哪些
战略思维
营销的基本理念是细分和“4P”。
细分就是将整个市场划分为几个具有共同特征的消费群体,这些群体针对“4P”营销组合做出类似反应。细分有助于营销人员确定采取哪种组合。
这里的问题是,细分将营销定位在组织内部相对策略性的层面。如果营销人员希望探讨战略层面的问题,那么营销规则就必须区别战略细分和市场细分。因此,除了“4P”的市场细分,还需要“3V”的战略细分。
战略细分需要企业开发独特的价值网络。与市场细分相对照的是,“4P”营销组合的变动不足以解释不同的战略细分,因此,有必要采用“3V”标准进行战略细分:
1) 有价值的客户 (Valued customer),即服务对象。比如,英国便利航空公司(EasyJet)的服务对象是自掏腰包的乘客,这有别于传统的旗舰航空公司。后者主要以公务乘客为服务对象。
2) 价值计划(Value proposition),即服务内容。由于机票价格极低,因此EasyJet不提供旗舰航空公司那些华而不实的服务,如免费航空餐、预定座位、公务舱、乘客旅程积分和可退换机票等。
3) 价值网络(Value network),即服务方式。为将价值计划提供给最有价值的客户并能够从中赢利,EasyJet将许多职能外包,简化运营,且仅接受直接订票。
利用“3V”模型理解战略细分,有助于营销人员应对一些至关重要的战略问题。
首先,它使营销脱离了策略范畴。其次,解决“3V”模式提出的问题有助于推动营销创新。是否有客户(如航空公司乘客)对该行业不满意?或根本未享受任何服务(如非洲的艾滋病患者)?该行业目前提供的产品和服务有哪些是可以被淘汰的(如戴尔就绕过了零售网络),或者哪些全新的服务内容可首次向客户提供(如个性化个人电脑)?
是否能开发一套全新的价值网络,为客户提供更好的解决方案,同时(或者)大大降低成本?企业需要的是营销创新。
营销人员应该着力于全公司范围的转型举措,在为客户提供价值的同时创造利润;需要具备高水平的营销技能;需要在多个职能部门之间有效地协同工作;还要注重成果。
比如,可以从销售产品转变为提供解决方案。在某一品牌下单纯提供另一种标准产品,这种传统的营销手法已经无法抓住客户。现在的客户缺少时间,缺乏耐心,并且要求苛刻。
百特国际(Baxter International)、 WW 格雷杰(W. W. Grainger)、家居货栈 (Home Depot)和IBM等多元化公司已经认识到这种需求。
比如,家居货栈公司的研究结果显示,传统的“DIY”(自己动手)一族正在转变为“do-it-for-me”(帮我制作)一族。因此,该公司目前正在加强服务、培训员工并向潜在顾客提这样的问题:“您在从事什么项目?”,而不是“您需要何种产品?”
5. 市场营销学的学习方法
(一)全面系统地阅读,弄懂教材 每门学科都有一个完整的体系,市场营销学也是这样。初学者首先应该弄通弄住每章的基本概念、基本理论、基本方法。要理解,不能仅仅满足于死记硬背;要完整地理解,不能似是而非。在理解的基础上加以记忆,遇到不懂的地方多问几个为什么,这是学好一门学科的基础和最起码的要求。其次,应该运用系统方法学习这门课。任何学科的重点理论和命题皆存在于一个完整的系统之中、片面追求重点理论和命题的把握,忽略系统中的辅助性理论和命题,就会造成理解上的偏差和歧义。不要孤立地去抓重点,重点就像红花一样,需要绿叶的陪衬。只有综合掌握系统理论以后,才会真正理解“重点”在某些问题中的地位。如本书第四章“市场营销管理过程”中的第一节至第四节,其逻辑线索是这样安排的:从企业的起步来讲,要先寻找市场机会,继而进行市场细分,之后要确立目标市场。目标市场确立以后,要进行市场定位,接着就要考虑如何运用企业可以控制的4个因素即产品(proct)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(promotion),这也就是市场营销组合。为此,还要考虑营销预算、执行和控制等环节。这不仅是企业营销管理的思维过程,而且是营销管理的实际操作过程。在学习的时候,若能把它当作一个系统来理解,就容易掌握,更能领会市场营销组合在这个管理过程中所处的地位和所起的作用。 (二)正确使用有关的自学辅导书 使用自学辅导书,应注意两点,一是要处理好自学辅导书与教材的关系。自学辅导书是以指定的教材和大纲为依据来编写的,它主要是帮助考生理解和掌握教材的内容,解答考生在自学过程中遇到的疑难问题。但是,教材是基础,教材的内容是辅导书无法涵盖完的。只有弄通弄懂了教材内容,辅导书才能产生画龙点睛的、事半功倍的效果。二是不要陷人题海战术。试题只是帮助考生理解和掌握基本概念、基本理论的。通过作题,会把一些掌握不准的东西弄准,也可把一些杂乱无章、头绪繁多的东西条理化、系统化。但是,如果教材上的理论就没有领会,题做得越多,反而会使人越糊涂。 (三)把理论与实际结合起来 市场营销学是一门实践性、操作性很强的学科,其理论涉及到我们生活和工作的方方面面。因此,考生在学习时,应注意把理论与实际结合起来。为此,要做到两点,一是勤于思考。遇到一些难以掌握的概念或理论,不要仅限于记忆,要结合实际多思考。例如,在定价方法中,讲到随行就市定价法,该法是指按照行业的平均现行价格水平来定价。而且教材上强调,它是同质产品市场的惯用定价方法。弄懂这个概念,考生可向自己作以下提问:产品质量大致相同,如果其中一家的产品价格比别人的高会带来什么结果?你思考后会得出如下结论:(1)有人要,因为一分价钱一分货;(2)没人要,因为多数顾客不愿接受这个价格八(3)价高,可能是进货渠道不一样,或者是生产成本、管理费用高等等。这样,你就会加深对这个概念的理解,而不仅仅限于掌握它。二是要多用案例。面对国际市场上的风云变幻,面对国内市场上的企业兴衰,面对市场上少数产品的畅销和多数产品的滞销,多用一些所学的营销理论去分析、去总结,不仅会加深你对理论的理解,而且会增强你学习的兴趣,更会鼓舞你勇于参加营销实践。这也正是学习市场营销学的宗旨所在。 (四)用自己的语言整理笔记 读书笔记是学习的好帮书,它可以总结、加深你学习的成果。但是,不要把读书笔记等同于课堂笔记。读书笔记是对书本知识和课堂知识的总结和概括,你可用简单的一两句话或一两个字把复杂的理论提炼出来。这样,整个课本学下来,笔记上装的全是你自己的东西,这不仅利于你对课本的理解,更有利于你考前的复习。
6. 市场营销技巧 有哪些
1、理论框架是用来指导思考,而不是框定思考。拿着datas和facts套入理论框架,得出来的只能是无效的分析和策划方案。大学里营销专业的学生一做案例分析就是SWOT,十个分析有五个的解决方案都是一样的。怎么可能呢?理论是帮你梳理信息,帮你在复杂的事实面前提供思考方向的。
2、永远记住具体问题具体分析。比如在快消领域,传统本土品牌奉守“渠道为王”的扩张有些道理,因为他们在与外资品牌的竞争上处于明显的劣势,所以对他们来说走渠道市场利润更大(如娃哈哈、康师傅的二三线产品),而外资品牌则占领终端市场。而现在由于互联网的冲击和城镇化进程,传统的“渠道为王”已经不适用了,甚至连渠道的形态也发生了变化,再按传统那一套迅速铺货的方法,还能适用吗?
3、系统的思考,忌片面的看问题。前些年小米一炮打响的时候,饥饿营销炒的如火如荼。一问小米为什么成功,回答就是饥饿营销。一学期只要是做案例分析,必有人讲小米成功是因为饥饿营销。这就是十分片面了,单靠收紧出货量,造成市场供不应求,就能让一个企业成功?饥饿营销只是它营销的一个环节,虽然重要,但如果没有对产品的雕琢,对核心Geek的培养,对品牌的公关宣传,光靠一个饥饿营销真的会有用?都说饭少长胃口,你要是本来就没胃口,饭再少的话也只是换别家吃。再比如前几天看到一个问题“文案有什么价值?几句广告语就能赚那么多钱?”。下面的答案都清一色在讲文案的好处。说的很对,好的文案的确价值连城,但它的价值是建立在产品和一系列营销活动上的,文案的作用是画龙点睛,离开了龙谈眼睛,不是搞siao吗?
4、失败的案例远比成功的案例有价值,多分析失败原因,忌照搬成功的经验。最重要的是掌握规律。大学有一门课叫营销模拟,是上机实验课。学生在一款模拟软件中建立自己的公司,以利润和市场份额为指标,设定产品、产量、价格、广告投入等来与其他公司竞争。在这个简化的市场中,规律是很好找的,价格高,需求少,价格低,需求多;广告投入多,卖的多,投入少,卖的少。现实的商业虽然复杂得多,但道理是一样的,看成功或失败的案例,最重要的是寻找规律。然而什么是规律呢?“渠道为王”不是规律,把竞争对手挤出消费者的选择空间才是。