A. 市场营销总监的面临的各种挑战
积极的心态看待面临的挑战,并从挑战中看到隐藏的机会!
B. 市场营销最大挑战是如何为客户创造价值
这样的营销自然就很难引起客户的共鸣与认同,也就无法建立良好的、持续的客户关系。顶多是靠着推销员的嘴皮子“忽悠”一下客户,来个一锤子买卖,买过之后顾客就后悔莫及,因为所买来的东西没有多大的价值。
在过去人们错误地认为花费的“社会必要劳动时间”就代表了商品的价值,当然那还是某某伟大思想家的杰作,即使到今天这个市场营销的概念深入人心的时代,仍然有许多人以自我的角度去评价商品的价值,即聚焦于厂商主观定义的商品价值,其高低大致取决于厂商的产品设计、开发与制造能力以及所花费的成本或代价,这些观念已经远远地被时代抛在身后。
实际上,所谓的价值应该是消费者认为所购买的商品为其带来的效用或利益,亦即站在消费者的立场并以他们的视角去衡量的效用或利益,通常包括功能性和情感性两大方面。倘若消费者认为该商品不能为其带来效用或利益,并不能满足其实际需要,那么即使厂商花费再多的时间和资源都将是一文不值。这就好比,男孩追女孩,结果取决于女方的判断,而不是男孩的父母所认定的价值或养育其所花费的代价。
因此,创造价值就需要透析消费者的心灵,了解他们内心世界的渴求,根据他们的需要来制造品牌的载体和创造品牌的情感。倘若有同样的可供替代的品牌出现,那么就要做到有所超越,即在某些方面超越竞争者或者直接超越消费者的期待。此外,还要制定出让客户感到满意的价格,让消费者感到拥有这个品牌确实物有所值,给他们带来价值,这就实现了创造价值。
C. 营销最大的挑战是什么
很多人都会脱口而出:“把东西卖出去!”这样回答也不算错,能把东西卖出去的自然就成为胜利者,但为什么顾客会买你的而不是他的东西呢?这就不太好回答了,简单地讲,那是因为顾客经过自己的思考觉得你的东西比他的东西价值多一些而已。其实,市场营销最根本、也是最大的挑战应该是如何为客户创造价值,若是你的产品和服务能给客户带来较多一些的价值,就一定能给得到客户的青睐,营销就变得轻松许多了。正如一位跨国公司的营销总裁所说:如果你能为客户创造价值,客户就会打开大门欢迎你。事实就是如此,付出同样的代价,没有人会拒绝价值多一点的东西。虽然,很多公司都声称客户至上,但是却不了解客户的真正需求,特别是自己提供的产品和服务能为客户创造何种价值更是心中无数。这样的营销自然就很难引起客户的共鸣与认同,globrand.com也就无法建立良好的、持续的客户关系。顶多是靠着推销员的嘴皮子“忽悠”一下客户,来个一锤子买卖,买过之后顾客就后悔莫及,因为所买来的东西没有多大的价值。在过去人们错误地认为花费的“社会必要劳动时间”就代表了商品的价值,当然那还是某某伟大思想家的杰作,即使到今天这个市场营销的概念深入人心的时代,仍然有许多人以自我的角度去评价商品的价值,即聚焦于厂商主观定义的商品价值,其高低大致取决于厂商的产品设计、开发与制造能力以及所花费的成本或代价,这些观念已经远远地被时代抛在身后。实际上,所谓的价值应该是消费者认为所购买的商品为其带来的效用或利益,亦即站在消费者的立场并以他们的视角去衡量的效用或利益,通常包括功能性和情感性两大方面。倘若消费者认为该商品不能为其带来效用或利益,并不能满足其实际需要,那么即使厂商花费再多的时间和资源都将是一文不值。这就好比,男孩追女孩,结果取决于女方的判断,而不是男孩的父母所认定的价值或养育其所花费的代价。因此,创造价值就需要透析消费者的心灵,了解他们内心世界的渴求,根据他们的需要来制造品牌-全球品牌网-的载体和创造品牌的情感。倘若有同样的可供替代的品牌出现,那么就要做到有所超越,即在某些方面超越竞争者或者直接超越消费者的期待。此外,还要制定出让客户感到满意的价格,让消费者感到拥有这个品牌确实物有所值,给他们带来价值,这就实现了杨松霖所定义的创造价值。前面的四点是至关重要的,具体如何操作请看下回分解。注:本文摘自拙著《品牌速成大师》,欢迎您参与“品牌速成”课题研究。欢迎与globrand(全球品牌网)作者探讨您的观点和看法,杨松霖,卓越策略家、营销与品牌导师,融通西方现代管理与东方古典思想的开拓者,找位学与统欲主义的创始人,品牌原动力的发现者,品牌速成理论的奠基人和行动导师,“客户就是情人”的首倡人;现已公开出版的营销管理方面的专著有《找位》、《品牌原动力》、《客户就是情人》、《品牌速成大师》等;现任多家实业和咨询公司的高级顾问,被誉为最具理论和实践功底的营销大师。沟通反馈请发送至E-mail:[email protected]。)进入杨松霖专栏
D. 为什么说从事市场营销是一项富有挑战性的工作
想象一下,你买保险的,你手里只有一个概念,你要让陌生人接受你的意内见,掏钱买你的容保险,其实他得到的仅仅是一份合同。
当然,这份合同具有法律保证,不是骗子。
市场营销首先是卖自己,让别人认可你,然后再卖你的服务,或者产品。不是一件简单的事情。压力也许会非常大。不是一般人能承受的。
目前中国做销售的人很多,但真正的销售精英非常少
E. 大市场营销的挑战传统
大市场营销不同于传统的市场营销战略,具体表现在以下几个方面: 大市场营销包括一般市场营销组合(4P)外,还包括另外两个P:权力和公共关系。
1.权力。大市场营销者为了进入某一市场并开展经营活动,必须能经常地得到具有影响力的企业高级职员、立法部门和政府部门的支持。比如,一个制药公司欲把一种新的避孕药打入某国,就必须获得该国卫生部的批准。因此,大市场营销须采取政治上的技能和策略。 2.公共关系。如果权力是一个“推”的策略,那么公共关系则是一个“拉”的策略。舆论需要较长时间的努力才能起作用,然而,一旦舆论的力量增强了,它就能帮助公司去占领市场。 营销人员应着重学会诱导方式,用来说服有关方面给予合作,争取让有关方面都能给对方提供足够的利益来鼓励自愿的交换。
然而,大市场营销人员往往认为常规的诱导方式是不够的,对方如果提出超出合理范围的要求,或者根本不接受任何积极的诱导,那么公司可能不得不支出额外的付款,以加速对方的批准过程。公司也可以采取威胁手段,比如扬言要撤销给对方的援助,或者动员一批反对其他集团。 市场营销问题一般是由产品经理处理,他凭借广告专家、市场研究人员及其他专业人员提供的服务来开展工作。但要处理大市场营销的问题就需要公司内外更多的专业人员参与其中,包括最高管理人员、律师、公共关系和公共事务的专业人员等。大市场营销的计划及其实施需要更多的人员参加,同时也需要进行更多的协调工作。
F. 政治对市场营销宏观环境的机遇与挑战
政治环境
政治环境指企业市场营销活动的外部政治形势和状况给市场营销活专动带来的、或可能带属来的影响。它一般分为国内政治环境与国际政治环境分析两部分。
1、国内政治环境 一般包括党和政府的各项方针、路线、政策的制定和调整对企业市场营销的影响。
2、国际政治环境 国际政治环境的研究,一般分为“政治权力”和“政治冲突”两部分。随着经济的全球化发展,我国企业对国际政治环境的研究将愈来愈重要。
政治环境:引导着企业营销活动的方向法律环境
G. 论述在科技与经济快速发展的今天市场营销学面临着哪些机遇与挑战
营销学面临的新机遇、新挑战
1、经济全球化带来的新机遇和新挑战。
中国在整个市场经济中处于一个独特的地位,我们的营销、商品已不仅在中国受到关注,而且受到全球关注。比如格兰仕,它的微波炉产品的世界市场占有率已达到80%。于是有人批评说,中国总是在制造业里做一些低附加价值的产品,人家是靠技术赚钱,而我们是靠劳动力赚钱。我认为这些批评实际上忽略了一个问题,那就是,中国经济发展正处在一个工业化初级阶段,我们的制造业形成它的大规模生产能力,能够在大规模生产条件下保证质量、保证市场供应链、保证物流的畅通实际上是非常难的一项科学。如果我们在生产能力比较低下、生产规模比较小的情况下,而去拼命提高所谓的品牌竞争,提高所谓的技术含量,去和世界500强去比拼,实际上是没有正确认识自己的地位。格兰仕提出了一个很好的概念,叫做"制造占有率"。格兰仕微波炉在世界的制造占有率是80%,世界上最著名的28个品牌的微波炉都是格兰仕生产的,格兰仕在生产这些品牌的过程中,体现出一种全球供应商、全球制造商的概念,于是,就出现了这么一个问题--在经济全球化过程中间,中国的企业营销将怎么走?它能不能一步登天,成为世界品牌,和世界500强去较量?我们是否应宽容一点,对企业的行为更耐心一点。有这么一个制造大国的过程,有这么一个不断形成大规模生产能力的过程,让别人去赚大钱,我们赚小钱。但是,赚小钱的过程是向赚大钱过渡的必要阶段,同时通过这样的努力,我们可以形成自己的制造的适度发展的能力,中国的竞争力除了制度优势外,更重要的是宽泛、深厚的低成本劳动力以及我们在制造上的模仿、创新能力。在经济全球化的情况下,如何评价中国的企业营销,如对待中国的品牌化道路,对于我们来说,是很值得研究的问题。
2、全面建成小康的战略带来的新机遇和新挑战。
中央提出全面建成小康的理论和方法,对于全中国甚至全世界都带来了影响。全面建成小康对于我们来说,孕育着巨大的商机、孕育看许许多多需要研究和探讨的问题,我们的市场营销不是仅仅面向城市消费者的,更多的应该到农村,到更广阔的地域去研究。营销不仅要研究高端、高消费者,也要研究从温饱过程向小康过渡过程中的人们的消费和需求。全面建成小康对中国营销学的发展提供了极大的研究空间。有人说,世界不要小看中国,因为中国有巨大的内需市场,而这个内需市场对全世界都具有巨大的诱惑力。
3、社会经济变革带来的新机遇和新挑战。
政府职能转变、城市功能转变、企业行为转变以及政策法规的完善,既为营销创造了非常好的发展空间,同时也带来了许许多多的课题。比如城市营销要研究城市功能的完善,城市发展过程中如何满足市民的需求;又如教育营销,学校要满足受教育者的需求,这也是一个交换,也是一个营销。因此,营销学的领域在不断地延伸,从物质领域不断地延伸到非赢利领域,从一个区域延伸到更广阔的市场中间去。
4、信息技术革命带来的新机遇和新挑战。
2002年诺贝尔经济学奖获得者Smith教授,提出"实验经济学"的概念,运用实证,数据描绘经济现象,描绘买卖双方的行为发生的全过程。他提出一个观点,认为市场上的行为是有规律的,大量的数据所沉淀下来的信息,经过加工可以重复和描绘这些过程。因此,他认为,经济现象可以通过实证、实验来反映。Smith教授获奖的最重要原因是因为他解决了美国、欧洲在电力供应中的价格问题、水工业中的水价格问题,以及医疗费用中的医疗定价问题。这就给了我们一个非常重要的启示:我们一直试图将营销中的交换行为定量化,并模拟出来,形成一个模型以供人们模仿。但长期以来,我们都是失败的,因为我们的信息扑捉远远跟不上社会经济现象的变化,很多数字不够充分,且反应的速度太慢。但是现在,信息技术的变革使得曾经的不可能成为可能,它可以把瞬间不断变化的数字提供给我们,然后我们可以用先进科学的方法去模拟、去测量。因此,人们不断地去思考,用信息技术去描绘营销中的问题,推动营销学向数据库,向网络不断地延伸。
5、品牌化生存带来的新机遇和新挑战。
21世纪的市场营销是品牌引导的营销,人们在大量的商品信息面前,变得不耐烦,面对大量的商品,人们的思考方式发生了转变,认准品牌去购买,因为在众多的商品面前,只有品牌商品是放心的,品牌代表了一种信誉质量,品牌化是企业营销深层发展的一个前提条件。
营销学正孕育着新的理论创新
1、网络经济改变了交换的规律,提出了创新的营销理论--网络营销。
网络改变了交换,原来的流通是实体流通,而在网络情况下是虚拟的。时空的概念发生了变化,交换的时间变成一天24小时,每分每秒都可以交换,空间发生了变化,不只局限于某一个市场,它可以超越国界,可以渗透到每一个有人居住的地方。因此,网络将改变人们的生活,改变人们的消费习惯,也改变着交换。
2、信息技术的发展使营销学对交换的研究定量化--营销工程学。
数据挖掘技术使信息可以经过数据库进行分析,使得许多行为可以事先进行模拟、测量,企业营销的战略可以在计算机中事先进行虚拟的市场模拟,然后把虚拟的市场模拟实证化后反映到实际的市场中去,就形成了一门科学--营销工程学。
3、心理分析技术的发展使营销学更注重对交换行为的研究--消费行为学。
最近几年,在营销学诞生地的美国,最受到营销学家推崇的是广泛应用心理学的研究成果来研究交换行为的发生。因为交换最终是人的行为,而人的交换行为的发生最终是由其心理过程来决定的,也就是说,是否采取交换行为是由其需求、欲望决定的。因此,最近一个时期,在国际营销学权威杂志里面,40%以上的文章都集中在以行为经济学以及消费行为的变化来研究的交换的过程。
4、实用主义的交换正在催生一个个专门化的营销。
人们学习、研究营销要解决问题,要能够引导企业的盈利,所以各种各样专门化营销在抬头,比如金融营销、房地产营销、高技术产品营销、非营利组织营销,甚至城市营销、教育营销等等。这都是一个个领域,一个个行业,一个个区域所形成的实用的、能够解决问题的一种思路。
H. 市场营销跟市场营销学所面临的挑战是一个概念吗
这是两个不同的词
市场营销是动词,通常是指实践中的销售活动和手段以及过程
市场营销学是静词,是指理论性的一些知识\方法或案例.
理论与实践之间往往有较大的差异
I. 经济危机对市场营销带来的机遇和挑战
一个生命链必然会出现的情况。适者生存,不适者淘汰。但是留下来的都是版精英,这样的环境将会笔权之前更加的坚固不可催。你能够活下来,就是强者,这样也是一个免费的广告,消费者即可通过这个结果了解到您的实力。俗话说,与强者竞争您才有进步的可能。当您在这个环境中挑战成功,则证明您使用的策略是正确的。目前的机遇,就是一次强大的改革机会,并且是有政府及社会方面支持的一次伟大改革。但也会面临着其他企业,甚至是其他国家欲进入我过市场的企业的竞争及挤压,因此,我们必须要全力以赴去争取赢的机会。