㈠ 市场营销的定义
市场营销是一个人或者一个群体通过创造,提供并交换有价值的产品,从中满足版各自需要的社会权活动和管理过程,它不但重视销售,更强调企业应该在充分认识市场和分析市场的基础上,以满足顾客的需求为中心,去规划从产品设计开始的所有营销活动,从而保证产品能够顺利销售,迅速占领市场。
市场营销的目的:克服交换过程中的障碍,保障交易顺利完成
市场营销的特征:以满足顾客的需求为中心,注重长远利益和战略目标的实现,通过战略规划和团队的整合营销来完成最终目标。
㈡ 市场营销学是如何定义市场的
市场是社会分工和商品经济发展到一定程度的产物。
传统观念的市场是商品交换的场所。如商店、集市、商场、批发站、交易所等等。
狭义上的市场是买卖双方进行商品交换的场所。
广义的市场是指由那些具有特定需要或欲望,愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部顾客所构成的。
市场=购买者+购买力+购买欲望。
(3) 商品行销的区域
例如:国内市场、国际市场。
(4) [coverage]∶比喻言论、风气等所影响的范围。
这种理论在群众中是没有市场的
(5)市场营销(marketing):1.国际市场营销(International Marketing)。国际市场营销(International Marketing)是指企业超越本国国境进行的市场经营活动。国际市场营销与国内营销一样,需要企业文化整合、市场调研、市场分析、市场细分、市场营销组合、实行目标营销等一系列营销过程的战略确定及战术实施。在确定正确的市场定位后制定适当的营销组合方案以满足国际市场的需要,从而实现企业的利润。国际营销既要适应国内环境,又要适应国际环境,国际市场营销比之国内市场营销具有更大、更多的差异性、复杂性和风险性。2.国内市场营销(Domestic Marketing)。
市场
基本解释
1. [market]
2. 买卖商品的场所,把货物的买主和卖主正式组织在一起进行交易的地方
农贸市场
3. 商品行销的区域
国内市场
4. [coverage]∶比喻言论、风气等所影响的范围
这种理论在群众中是没有市场的
详细解释
1. 商品买卖的场所。
南唐 尉迟偓 《中朝故事》:“每阅市场,登酒肆,逢人即与相喜。” 清 兰陵忧患生 《京华百二竹枝词》:“新开各处市场宽,买物随心不费难。”赵树理 《三里湾·回驴》:“牲口市场在集市的尽头接近河滩的地方。”
2. 商品行销的区域。如:国内市场,国际市场,农村市场等。
3. 比喻思想言论影响所及的地方。多含贬义。
毛泽东 《关于正确处理人民内部矛盾的问题》八:“不加批评,看着错误思想到处泛滥,任凭它们去占领市场,当然不行。”
基本概念
市场起源于古时人类对于固定时段或地点进行交易的场所的称呼,而此交易场所乃为消费者为了减少搜寻成本所形成。
今日,市场具备了两种意义,其中一个意义是场所,如传统市场、股票市场、期货市场等等,另一意义为交易行为的总称。市场一词不仅仅只是场所,还包括了在此场所进行交易的行为。故当谈论到市场大小时,并不仅仅指场所的大小,还包括了消费行为是否活络。
市场虽为交易行为的总称,但交易行为不一定是自由,尤其是在提供商品或选择交易对象时,会因外部的干扰如法条、公约等加以限制。可以自由提供商品与选择交易对象的称为自由市场,反之则为非自由市场。
商品经济运行的载体或现实表现。相互联系的有4层含义:一是商品交换场所和领域;二是商品生产者和商品消费者之间各种经济关系的汇合和总和;三是有购买力的需求;四是现实顾客和潜在顾客。市场是社会分工和商品经济发展的必然产物。劳动分工使人们各自的产品互相成为商品,互相成为等价物,使人们互相成为市场;社会分工越细,商品经济越发达,市场的范围和容量就越扩大。同时,市场在其发育和壮大过程中,也推动着社会分工和商品经济的进一步发展。市场通过信息反馈,直接影响着人们生产什么、生产多少、以及上市时间、产品销售状况等;联结商品经济发展过程中产、供、销各方,为产、供、销各方提供交换场所、交换时间和其他交换条件,以此实现商品生产者、经营者和消费者各自的经济利益。
市场上各种商品的交换关系,形式上表现为物与物的交换,实质上体现着交换双方当事人之间的经济利益关系,因而反映一定的社会关系。市场上商品交换关系的性质,决定着市场的社会性质。在资本主义市场经济条件下,生产资料私有制的性质决定了市场的实现首先是为资本家实现其剩余价值,商品运动受剩余价值规律、资本积累规律的驱使,因而决定了市场的资本主义性质;在社会主义市场经济条件下,生产资料公有制的性质决定了市场上所发生的交换关系是作为公有制主人的广大劳动者之间的平等互助的关系,市场的实现首先是为满足广大人民群众的物质和文化生活需要,因而决定了市场的社会主义性质。
市场类型的划分是多种多样的。按产品的自然属性划分,可分为商品市场、金融市场、劳动力市场、技术市场、信息市场、房地产市场等;按市场范围和地理环境划分,可分为国际市场、国内市场、城市市场、农村市场等;按消费者类别划分,可分为中老年市场、青年市场、儿童市场、男性市场、女性市场等。
1.含义:所谓市场,从一般意义上讲,就是指商品交易关系的总和,主要包括买方和卖方之间的关系,同时也包括由买卖关系引发出来的卖方与卖方之间的关系以及买方与买方之间的关系
2.分类:交易对象——生产资料市场、消费资料市场、生产要素市场
交易范围——地方市场、国内市场、国际市场
交易数量——批发市场、零售市场
3.现代市场的主要特征:
①统一的市场——意义:不仅使消费者在商品的价格、品种、服务上能有更多的选择,也使企业在购买生产要素和销售产品时有更好的选择
②开放的市场——意义:一个开放的市场,能使企业之间在更大的范围内和更高的层次上展开竞争与合作,促进经济发展
③竞争的市场——竞争是指各经济主体为了维护和扩大自己的利益而采取的各种自我保护的行为和扩张行为
努力在产品质量、价格、服务、品种等方面创造优势
意义:充分的市场竞争,会使经济活动充满生机和活力
④有序的市场——要完善行政执法、行业自律、舆论监督、群众参与相结合的市场监管体系
意义:市场有序性能保证平等竞争和公平交易,保护生产经营者和消费者的合法权益
4.市场的交易原则: 自愿原则 平等原则 互利原则 商业道德
“市场可以增加50%的税收,而它也同时会增加由奢侈品所产生的笑脸的数目:
第一种 和 第二种 奢侈品 = 1 个笑脸
第三种 和 第四种 奢侈品 = 2 个笑脸
第五种 和 第六种 奢侈品 = 3 个笑脸
第七种 和 第八种 奢侈品 = 4 个笑脸
当城市成长并且繁荣起来后,住在城市邻近区域的农夫、工匠、技工们就会开始互相交易并且对城市的经济产生贡献。显而易见的,最好的交易方式就是在城市中有一个集中的地方,像是市场,可以让人们在此提供货物以及买卖服务,方便人们寻找货物及接洽生意。当一个城市的市场变得庞大而且更开放时,城市的经济活力也相对会增长起来。”
而市场营销中的市场则是人口+购买力+购买欲望,这就明显区别了市场的区别。因此作为营销人员要明白其中的区别真的很重要。
现在的市场形式有传统市场,资金市场,信息市场,劳动力市场,服务市场,房地产市场和技术市场。
综合以上所述可以对市场笼统的定义为:为了满足某种特定的需求和欲望而购买或准备购买某种特定商品的消费者群体。
现代市场营销把市场形容为“流动的消费者群体”也由此而来。
㈢ 市场营销的定义是什么
市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
㈣ 什么是市场营销市场营销的定义
市场营销是帮助消费者购买某种产品或劳务,从而使双方利益都得到满足的一版种社会管权理过程
市场营销是指企业的这种职能,认识目前未满足的需要和欲望,估量和确定需求量大小,选择和决定企业能最好地为其服务的目标市场,并决定适当的产品,劳务和计划(或方案),以便为目标市场服务。
㈤ 市场营销定义的市场营销定义
市场营销既是一种组织职能,也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递价值给客户,并进行客户关系管理的一系列过程。
推动重新审视和修订AMA关于市场营销的官方定义的主要力量之一是来自于AMA的CEO丹尼斯·杜兰普。关于市场营销的第一版官方定义是1935年由AMA的前身——美国营销教师协会所采用的,1948年被AMA正式采用。1960年,当AMA重新审视第一版定义时决定依然保持不变,不作任何修改。就这样,关于市场营销的最初的定义一直沿用了50年,直到1985年的时候被重新修订了。修订后的定义也就是当今我们见到的关于市场营销最普遍的定义。
这个定义一直沿用至今,直到2004年夏天才被重新修订。这次新定义是近20年来关于市场营销定义的首次修订,无怪乎引起了广大营销者的普遍重视。当然,引起大家关注的原因也还在于AMA的地位。AMA是一个值得尊敬的组织,在其六十多年的发展中拥有了38000名会员。市场营销行业中的许多人都目睹了她为市场营销的实践和教育制定了一系列的标准。因而,由她来做出如此之修订,自然会引起各方面的关注。
对比这两个定义,我们可以很容易地发现新定义较之旧定义而言发生了很大的变化。细细揣摩,新定义不论在表述的重点还是在着眼点上都有了创新。具体表现为:
一、 着眼于顾客
新定义中最显著的变化就是把定义的立足点和表述的侧重点都放在了顾客身上。
1、 明确了顾客地位。顾客在市场营销中应居于什么地位呢?中心地位。我们不难发现新定义在表述上始终是围绕“顾客”而展开的,尤其强调了要重视“管理客户关系”。关于营销的定义,不同的学者或者机构都会从不同的角度给出不同的看法。但是,在定义中这么着重突出“顾客”,而且是由AMA这样的机构提出,这在市场营销发展史上可以说是第一次,当然,我们也可从此看到“顾客”在市场营销中的地位了。其实,随着技术和营销的发展,在近年来的市场营销实践中,尤其是在近5-10年来,对“顾客”的重视程度已经被提到了前所未有的高度,可市场营销并没有随着环境的变化而同步发展。因而在新定义公布之后,好多美国的营销者、分析家们纷纷感慨道:是时候了!
2、 承认了顾客价值。顾客在市场营销中的价值何在呢?顾客驱动着市场。新定义不是停留在市场营销要有盈利这样一个水平上,新旧定义的交替实际上是承认了顾客价值驱动着市场。顾客构成市场,市场沉浮企业。无论何时何地争取顾客的支持,千方百计地满足顾客,应当永远是企业思考营销问题的核心。顾客凭借什么力量来驱动市场呢?凭借的就是他们的购买权。这种购买权对于企业来说是稀缺的,因而也就具有了价值。这种价值足以使得企业千方百计来追求为顾客提供利益了。
3、 强调了与顾客的互动。市场营销活动应该在哪些环节强调与顾客的互动呢?应该在营销的各个环节。为什么这么说呢?新定义给出了明确的阐述,因为新定义中在描述市场营销过程时就是紧紧围绕顾客价值来阐述的。新经济条件下的市场营销发展趋势之一就是客户越来越多地参与到了营销活动中来。从新产品开发到售后服务,从营销战略开发到营销策略实施,这样一系列的过程中应当重视客户更多的参与,也只有这样才能真正做到尊重客户价值。
㈥ 市场营销定义的市场营销定义发展
1、 重视客户关系。这似乎是一个已经得到了普遍重视的方面了。这里想强调的是在进行客户关系管理的时候,应当更加进一步,带有研究探索性质的来管理客户关系,这样对组织及其利益相关者来说才有意义。比如说在进行客户管理方面,有些企业建立了自己的数据库,可是往往只记住了客户的生日等基本信息甚或顾客孩子的生日,却忽视了客户的消费观念的改变或近期消费习惯的改变等情况的追踪,而后者往往是更重要的东西。及时发现这些变化,并持久地去研究分析探索其成因和趋势,这样才能真正实现客户关系管理的营销管理上的价值。
2、 处理好营销与销售的关系。我们总是在被告诫:营销工作并不就单单是指销售工作。那么,我们究竟应该怎样来看待二者的相互作用呢?在一个关注客户的时代里,企业的销售工作必须要明确它所服从的营销工作目标是什么,而企业的市场营销工作不能高高停留在战略和市场研究上,它也应该比以往更多地关注销售工作所面临的实际困难,这样才能把营销工作做得更加精确有效。销售人员才是离客户最近的人,如何推动营销部门和销售部门更加密切的合作,这是在一个客户至上的时代里所要关注的重点问题。两者的关系处理好了,方可相得益彰,使得企业的营销绩效最好。
3、 全面体验管理。市场营销要创造、传播和传递客户价值,客户追求的价值是什么呢?他们追求的价值就蕴含在企业为他们提供的各种特殊体验之中。企业应当认真分析你的客户所追求的体验是什么,并努力去搭建一个提供这些体验的平台,在和客户可能发生接触的直接和间接的各个环节上为客户创造一种奇特的体验。客户也将为让他们满意的体验付费。注重为客户提供特别的体验,积极运用全面体验管理,这才是真正做到了以客户为中心,这才是这正站在了客户的角度来思考问题,也只有这样才能使企业与竞争对手区分开来,并以此持续获利。
4、 评估客户价值很重要。实施有力的客户关系管理,要求能够区分开不同客户的不同价值。清楚地分析不同客户对于组织的不同价值是发展精确的客户战略的起点。对客户关系投资就像对其他资本的投资一样,它也需要计量的分析来支持那些巧妙的客户关系管理策略。正确地评估客户价值可以让企业明白谁是企业应该集中资源重点关注的“客户”。在企业重点投资于客户关系管理之前,企业应当明白他们期待这些客户给它们的组织带来的长期收益是什么,并要有一个合理的投资报酬率的测算。这项工作对于开发以客户价值为核心的市场营销战略来说至关重要,是影响到市场营销绩效好坏的关键。
㈦ 市场营销定义
不要以为市场营销是推销,推销仅仅是市场营销的内容之一。闻名治理学家彼得德鲁专克曾经属指出,“可以设想,某些推销工作总是需要的,然而营销的目的就是要使推销成为多余,营销的目的在于深刻地熟悉和了解顾客,从而使产品或服务完全地适合它的需要而形成产品自我销售,理想的营销会产生一个己经预备来购买的顾客,剩下的事就是如何便于顾客得到产品或服务……”美国营销学权威菲利普考恃勒认为,“营销最重要的内容并非是推销,推销只不过是营销冰山上的顶点……,假如营销者把熟悉消费者的各种需求,开发适合的产品,以及订价,分销和促销等工作做得很好这些产品就会很轻易地销售出去。”
㈧ 市场营销的定义是什么
根据市场需要组织生产产品,并通过销售手段把产品提供给需要的客户被称作营销。在具有不同的政治、经济、文化的国家,营销不应该一成不变。即使在同一个国家,在消费品行业、B2B行业(business to business instries)和服务业,营销方式也是不同的。而在同样的行业里,不同的企业也有着各自不同的营销方式。营销学是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求,同时获取利润的学科。营销学用来辨识未被满足的需要,定义、量度目标市场的规模和利润潜力,找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。
㈨ 市场营销定义包含哪些含义
一、最新定义
市场营销是以回答顾客最关心的7个问题为核心,以快速推动顾客购买进程为目的的活动和过程。[1]
二、核心定义
市场营销中不少企业,纷纷采用品牌联播方式进行市场扩展。对此,企业网络营销在企业市场营销中占据无可动摇地位。
三、公认定义
1、美国市场营销协会下的定义是:
营销是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人(stakeholder)受益的一种组织功能与程序。
2、Marketing最新定义:
营销是创造、传播、传递和交换对顾客、客户、合作伙伴乃至整个社会有价值的产品和服务的一系列活动、机制和过程。
原文:Marketing is the activity,set of institutions,and processes for creating,communicating,delivering,and exchanging offerings that have value for customers,client,partners,and society at large.(Approved October 2007),AMA官方网站。
3、菲利普·科特勒下的定义强调了营销的价值导向:
市场营销是个人和集体通过创造产品和价值,并同别人自由交换产品和价值,来获得其所
市场营销概念模型
需所欲之物的一种社会和管理过程。
4、而格隆罗斯给的定义强调了营销的目的:
所谓市场营销,就是在变化的市场环境中,旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程,包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品促销等一系列与市场有关的企业业务经营活动。
5、美国学者基恩·凯洛斯将各种市场营销定义分为三类:
(一)是将市场营销看作一种为消费者服务的理论。
(二)是强调市场营销是对社会现象的一种认识。
(三)是认为市场营销是通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程。这从一个侧面反映了市场营销的复杂性。
四、非学术性定义
台湾的江亘松在《你的营销行不行》中解释营销的变动性,将英文的 Marketing 作了下面的定义:“什么是营销?”就字面上来说,“营销”的英文是“Marketing”,若把 Marketing 这个字拆成 Market(市场)与 ing(英文的现在进行式表示方法)这两个部分,那营销可以用“市场的现在进行式”。
值得说明的是,市场营销的概念和定义并非如数学公式样有标准形式,通常是基于观点人自己的理解和体会,即使是营销管理学大家,通常也会不断更新自己对于市场营销的定义,看待任何人,任何所谓定义都需要持有审慎选择的态度。以下还有一些常见表述和理解:
市场营销是一个过程,在这个过程中一个组织对市场进行生产性和盈利性活动;
市场营销是创造和满足顾客的艺术;
市场营销是在适当的时间、适当的地方以适当的价格、适当的信息沟通和促销手段,向适当的消费者提供市场的产品和服务;
市场营销是以满足人类各种需要和欲望为目的,通过市场变潜在交换为现实交换的活动。
五、权威定义
美国市场营销协会下的定义:市场营销是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序,是一种最直接有效的营销手段。
菲利普·科特勒(Philip Kotler)下的定义强调了营销的价值导向:市场营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
Philop Kotler于1984年对市场营销又下了定义:市场营销是指企业的这种职能:认识未满足的需要和欲望,估量和确定需求量大小,选择和决定企业能最好地为其服务的目标市场,并决定适当的产品、劳务和计划(或方案),以便为目标市场服务。
麦卡锡(E.J.Mccarthy)(于1960年也对微观市场营销下了定义:市场营销是企业经营活动的职责,它将产品及劳务从生产者直接引向消费者或使用者以便满足顾客需求及实现公司利润,同时也是一种社会经济活动过程,其目的在于满足社会或人类需要,实现社会目标。(《基础市场学》第1 9页)。这一定义虽比美国市场营销协会的定义前进了一步,指出了满足顾客需求及实现企业赢利成为公司的经营目标,但这两种定义都说明,市场营销活动是在产品生产活动结束时开始的,中间经过一系列经营销售活动,当商品转到用户手中就结束了,因而把企业营销活动仅局限于流通领域的狭窄范围,而不是视为企业整个经营销售的全过程,即包括市场营销调研、产品开发、定价、分销广告、宣传报导、销售促进、人员推销、售后服务等。
而格隆罗斯给的定义强调了营销的目的:网络营销是在一种利益之上下,通过相互交换和承诺,建立、维持、巩固与消费者及其他参与者的关系,实现各方的目的。