1. 简述市场营销观念的演变过程
市场营销观念是指企业在进行市场营销活动时所遵循的理念和指导思想。这些观念随着外部环境的变化而演变，并在一定程度上反映了市场营销学的发展历程。根据西方国家的市场营销历史，市场营销观念的演进大致可以分为五个阶段：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念。
1. 生产观念
生产观念是最早的市场营销观念之一，认为消费者喜欢能够随时购买且价格低廉的产品。在这种观念的指导下，企业专注于提高生产效率和分销效率，以降低成本和扩大市场。这种观念在20世纪20年代前主导市场，当时生产力水平较低，市场处于卖方市场。
2. 产品观念
产品观念认为，消费者最喜欢高质量、多功能且有特色的产品。企业应致力于生产优质产品并不断改进。这种观念在市场产品供不应求的“卖方市场”时期流行。然而，过分关注产品而非市场需求可能导致企业陷入困境。
3. 推销观念
推销观念认为，消费者通常不会主动购买产品，因此企业必须积极推销和促销以刺激销售。这种观念在20世纪20年代末至50年代前流行，特别是在产品过剩时。推销观念的核心是“我卖什么，顾客就买什么”。
4. 市场营销观念
市场营销观念是20世纪50年代中期形成的一种全新观念，强调企业应确定目标市场的需求和欲望，以满足顾客需求为中心。这种观念摒弃了以企业为中心的思维，转而以消费者为中心。市场营销观念的四大支柱是市场中心、顾客导向、协调营销和利润。
5. 社会市场营销观念
社会市场营销观念是在20世纪70年代对市场营销观念的修改和补充。它认为，企业的任务是在满足目标顾客需求的同时，考虑消费者及社会的长远利益。这种观念强调企业利益、消费者利益和社会利益的有机结合。
总结来说，市场营销观念的演变反映了企业从以自我为中心转向以消费者为中心的转变，以及对社会责任的日益重视。
2. 试论述市场营销观念的演变过程
市场营销理念随着市场环境和内部条件的变化而演变，形成了不同的观念。以下是市场营销观念的演变过程：
1. 生产导向观念：在这一观念中，企业的重点是提高生产效率和降低成本，以扩大分销覆盖面。这种观念的形成背景是生产力水平低下，有效供给不足，产品不愁销路的卖方市场。然而，这种重生产、轻营销的策略可能导致企业忽视消费者的实际需求。
2. 产品导向观念：产品导向观念认为消费者最喜欢具有特色和高质量的产品。虽然产品质量重要，但过分关注产品特性而忽视消费者需求可能导致企业陷入“市场营销近视眼”的困境，即企业未能及时察觉市场需求的变化。
3. 销售导向观念：销售导向观念强调通过人员推销和促销活动刺激需求，以实现大量销售。然而，过度销售可能导致产品信誉受损，顾客购买了不适合自己的产品，从而对品牌产生负面影响。
4. 市场营销导向观念：这一观念认为，实现组织目标的关键在于正确识别和满足目标市场的需求。企业需要比竞争对手更有效地传递目标市场所期望的产品或服务。市场营销不再是企业内部的单一部门工作，而是整个企业的活动导向。
5. 社会市场营销导向观念：在这一观念中，企业的市场营销活动不仅要满足消费者需求，还要符合整个社会的长远利益。企业需要协调自身、消费者和社会之间的关系，通过共同努力实现尊重消费者主权和利益、发挥企业优势、促进企业发展、提高社会福利和满足人类发展需要的经营环境。
中国市场营销观念的发展经历了以下阶段：
1. 第一阶段（1949年以前）：以产定销，市场环境主要是卖方市场，企业根据自身的生产能力来决定销售产品。
2. 第二阶段（1978年-1989年）：以销定产，市场从卖方市场向买方市场转变，企业在市场上销售什么，企业就生产什么，这一时期短期行为较为突出。
3. 第三阶段（1989年以后）：以需定产，特别是1996年宏观调控软着陆之后，企业开始更加注重市场需求，根据消费者的需求来决定生产。