保安人员培训方案文库

㈠ 培训计划书

 更快适应公司
 让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感
 使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系
 培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法

一、 新员工培训程序

三、新员工培训内容
1． 就职前培训 （部门经理负责）

到职前：
 致新员工欢迎信 （人力资源部负责）
 让本部门其他员工知道新员工的到来
 准备好新员工办公场所、办公用品
 准备好给新员工培训的部门内训资料
 为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师
 准备好布置给新员工的第一项工作任务

2． 部门岗位培训 （部门经理负责）

到职后第一天：
 到人力资源部报到，进行新员工须知培训（人力资源部负责）
 到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来
 介绍新员工认识本部门员工，参观世贸商城
 部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定
 新员工工作描述、职责要求
 讨论新员工的第一项工作任务
 派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐

到职后第五天：
 一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。
 对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标
 设定下次绩效考核的时间

到职后第三十天
 部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表

到职后第九十天
 人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。

3．公司整体培训：（人力资源部负责--不定期）
 公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务
 公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核
 公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序
 公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题

四、 新员工培训反馈与考核
 岗位培训反馈表

（到职后一周内）
 公司整体培训当场评估表
（培训当天）
 公司整体培训考核表

（培训当天）
 新员工试用期内表现评估表 （到职后30天）

 新员工试用期绩效考核表
（到职后90天）

五、新员工培训教材

 各部门内训教材
 新员工培训须知
 公司整体培训教材

六、新员工培训项目实施方案

 首先在公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度
 每个部门推荐本部门的培训讲师
 对推荐出来的内部培训师进行培训师培训
 给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料
 各部门从2003年1月开始实施部门新员工培训方案
 每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格
 根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训
 在整个公司内进行部门之间的部门功能培训

七、部门新员工培训所需表格
表格一

新员工部门岗位培训
（到职后第一周部门填写）

部门：

新员工姓名：

序号

培训内容
完成确认（负责人签名）
就职前培训  让本部门其他员工知道新员工的到来
 准备好新员工办公场所、办公用品
 准备好给新员工培训的部门内训资料
 为新员工指定工作导师
1 经理代表全体部门员工欢迎新员工到来、介绍新员工认识本部门员工，参观世贸商城

2 部门结构与功能介绍，部门内的特殊规定

3 新员工工作描述、职责要求，讨论新员工的第一项工作任务

4 派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一天的午餐。

5 一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的问题。对新员工一周的表现作出评估。设定下次绩效考核的时间（30天后）

谈话记录：

部门经理签名：

日期：

表格二

新员工岗位培训反馈表
（到职后新员工一周内填写）

部门：
新员工姓名：

a) 你是否已了解部门的组织架构及部门功能？
是□
否□

b) 你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？
是□
否□

c) 你是否已熟悉公司大楼的情况？
是□
否□

d) 你是否已认识部门里所有的同事？
是□
否□

e) 你是否觉得部门岗位培训有效果？
是□
否□

f) 你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？
是□
否□

g) 你是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任务？

是□
否□

h) 在岗位培训中，可以改进的地方

————————————————————————————————

i) 在今后的工作中，希望接受更多以下方面的培训

表三

新员工试用期内表现评估表
（到职后30天部门填写）

新员工姓名：
部门：

职位：

1． 你对新员工一个月内的工作表现的总体评价：

优-------- 良---------- 一般---------- 差----------

2． 新员工对公司的适应程度：

很好------ 好-------- 一般---------- 差-------------

3．新员工的工作能力：

优-------- 良------- 一般----------- 差---------------

4．其他评价：

部门经理签名：

日期：

具体
是否可以解决您的问题？

㈡ 员工培训方案怎么做培训计划怎么写呀

一，新员工培训目的

二，新员工培训程序

三，新员工培训内容

四，新员工培训反馈与考核

五，新员工培训教材-

六，新员工培训项目实施方案

写清楚这几项就好了。

㈢ 保洁员培训方案

我这里有个保洁操作规程，应该可以当培训教材用吧，是体系文件上的，可以卖不少钱呢~

4.1 卫生间的清洁操作原则及程序
4.1.1 卫生间的清洁原则：从上到下、从里到外、先湿后干，脸盆、座厕等洁具要严格分开，操作时先面盆、后座厕。
4.1.2 卫生间清洁程序
4.1.2.1 按：按水箱，将便器冲一次
4.1.2.2 收：将垃圾、杂物等收出
4.1.2.3 擦：将面盆、瓷片、便器擦干净
4.1.2.4 冲：用清水将面盆、瓷片、便器等洗干净
4.1.2.5 抹：将所有洗擦过的用具，连同镜面、墙面、门等抹干净倒：抹地面、倒脏水
4.1.2.6 布置：按规定布置复原
4.1.2.7 作业注意事项：不可用酸性药品及钢丝球之类工具。
4.2 走廊卫生的操作原则及清洁程序
4.2.1 走廊卫生的操作原则：从上而下，从电梯厅至走火梯，先抹后拖。
4.2.2 走廊卫生的操作程序
4.2.2.1 推：地面推尘、收集地面垃圾和灰尘
4.2.2.2 抹：将扶手、消火栓、防火门、烟灰桶等抹干净，并需保持表面无尘
4.2.2.3 扫：将尘推收集起来的垃圾和灰尘扫到垃圾桶内
4.2.2.4 拖：将污迹或有水迹、血迹的地方用半湿拖把水拖洗一遍，保持走廊整体干净和干爽
4.2.2.5 收：收集各烟灰桶内的垃圾置于垃圾桶内，然后再移至楼下的垃圾中转站
4.3 大堂（包括各楼层电梯厅）的清洁操作原则及程序
4.3.1 大堂的清洁操作原则：主要是从上至下、从里于外、先拖推后抹，然后不间断推尘。
4.3.2 大堂的清洁程序
4.3.2.1 推：地面推尘、收集地面垃圾和灰尘
4.3.2.2 扫：将收集到的灰尘和垃圾及大件杂物扫到垃圾桶内
4.3.2.3 抹：将墙缝、电梯门、各种饰物、烟灰桶、玻璃门、绿化植物叶面等清抹干净
4.3.2.4 拖：拖净特别脏的地面或有水迹、污迹的地面
4.3.2.5 收：收集烟灰桶和垃圾桶内的垃圾至垃圾中转站
4.4 扫把的使用操作规程
4.4.1 扫把的操作要领
4.4.1.1 扫把的握法：用一只手的大拇指按在扫把端上，并用其他四指握住。另一只手则在下方30~40公分处握住。这种握法便于用力，又可防止扫把碰撞家具。
4.4.1.2 姿势：上身向前微倾，但不可太弯屈，要用不易疲劳的姿势。
4.4.1.3 扫法：扫把不离地面，扫动扫把时，手要用力往下压，既要把灰尘、垃圾扫干净，又要防止灰尘腾起。地面灰尘较多时，每扫一下，应在地面上墩一墩，以拍除沾在扫把上的灰尘及垃圾。
4.5 扫把作业方式
4.5.1 为了不踩踏垃圾，应不断向前方清扫。
4.5.2 从狭窄处向宽广处清扫，从边角向中央清扫。
4.5.3 室内清扫时，原则上由里面开始向门口清扫。
4.5.4 将桌下的垃圾向宽广的地方清扫。
4.5.5 清扫楼梯时，站在下一级，从左右两端往中央集中，然后再往下扫，要注意防止垃圾、灰尘从楼梯旁掉下去。
4.5.6 若垃圾、尘灰较多时，要随时将其扫入垃圾铲，不要总是推着垃圾、灰尘往前推。
4.5.7 作业注意事项
4.5.8 要求一定要扫干净，不可留下垃圾和灰尘，不可在地面上留下扫把痕迹，特别是将垃圾扫入垃圾铲时，不可留下未扫进去的垃圾和灰尘。
4.5.9 扫把容易沾附棉状尘，应经常用毛刷子或毛梳子等工具将其除去。
4.5.10 经常清洗扫把，使扫把保持干净、平直。
4.5.11 地面上粘着口香 4.7 地拖的使用操作规程
4.7.1 地拖拖抹的各种方各持一半，向外拧转，也可以先拧一半，拧干注意不要按压过分

㈣ 保安考试题

一、你的岗位职责权限是什么?
答：身为保安班班长，在我长达十年的保安工作中总结有以下几点：
1、负责辖区内安全防范，公共秩序的维护；2、负责保安队伍的管理与整治；
3、负责保安日常管理问题；4、协调内外部关系；5、负责保安的培训工作；
6、保安人员的招聘及推荐。
权限为：1、根据公司规定，有对符合公司奖励政策的保安员奖励的建议权；2、对于保安员调配岗位、值班情况的决定权；3、解聘、劝退、开除员工的建议权；4、对于保安员有一天内请假的审批权；5、有要求保安员集合、学习、培训的权利；6、有督促保安员岗位工作及宿舍内务的权利；7、对保安员有考评权。

二、你是如何根据自己的岗位职责权限开展工作的?
1、加强与各部门沟通，及时向领导请示汇报；2、、认真做好安全防范工作，加大排查力度；3、加强队员的教育，开展学习、训练；4、关心队员，营造良好工作、生活环境。我觉得只要自己的工作能做到位，以身作那么这支队伍自然就有了凝聚力和战斗力，才能更好的服务公司，才能树立良好保安形象。
三、如何处理工作上存在部门之间或同事之间的矛盾？
答：其实，各部门或自己部门同事之间发生的矛盾，都是围绕工作的，个人并没有什么深愁大恨。如某某 等，另一同事发现后，尽管他已经帮忙补救，可在说话时不注意方法和艺术，在提醒对方时，没有很好地注意对方的感受，或把存在的问题，告诉他人或上级领导而引发矛盾。我作为班长为了工作更好地发展，有责任和义务将存在的问题反馈给当事人。务求双方都能冷静地思考，多一些宽容和理解或进行换位思考，我们应该感激帮助我们指出缺点的人，而不去计较她的所谓错误方法，应该多一些宽容和理解，相信没有解不开的结。
四、如何调动下属的工作积极性，并举例说明。
答：要充分调动队员的工作积极性，就必须牢固树立以人为本的管理理念，领导应以身作则，公司应建立健全相关制度，关心员工，尊重员工的主人翁地位，建立切实有效的激励机制和营造“我们一起干”的理念等。比如：节假日需要加班，作为班长，必须要令到队员知道，是全公司上上下下一起努力才能完成的结果，无论面对车辆的出入管理还是对旅客的秩序管理，都需要全体队员的努力，会为顺利完成某个节日加班而欢喜，从而融入公司这个大家庭。
五、如何监控和支持下属工作？
答：坚持查岗、查哨制度，掌握人员在岗情况，作好考勤工作和轮班安排工作；对每一个队员进行职位考核，有功必奖，有过必罚。

六、如何才能做到及时发现工作存在的隐患？
答：加大值班和巡逻检查力量度，在重大节假日期间，加强值班，对重点部位、敏感部位安排专人值班，发现情况做到第一时间到位，及时处理，重大事情及时上报上级领导，把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。
七、你认为一个合格的管理者应该具备哪些基本素质？
答：个人认为一个合格的管理者必须具体以下基本素质：1、沟通能力。2、协调能力。3、规划与统整能力。4、决策与执行能力。5、培训能力。6、统驭能力。

八、 作为管理才你认为工作中最满意是什么和最不满意是什么？

九、 你是否经常阅读管理书籍？
答：本人自知本身知识的缺乏，所以有时间也会经常翻阅〈〈企事业单位内部治安管理条例〉〉，〈〈消防管理〉〉及〈〈保安管理〉〉等工具书，并从网上观看有关的资料，希望通过学习加强自身素质及知识的提高。
十、 你对公司的生产发展有什么好的建议？
答：作为公司的一份子，希望公司业务蒸蒸日上，更上一层楼。同时希望多在基层方面做工作，更好地了解基层工作者的需要，通过打造良好的企业文化，提高员工的归属感，全心地投入工作。

㈤ 员工消防培训制度

消防安全教育、培训制度
一、单位全体员工每年六月各进行一次培训。
二、新上岗和进入新岗位的员工须进行上岗前的消防安全培训。
三、下列人员应接受消防安全专门培训。
1、单位的消防安全责任人、消防安全管理人；
2、专、兼职消防管理人员；
3、消防控制室的值班、操作人员；
4、其他依照规定应当接受消防安全专门培训的人员。
四、培训内容：
1、有关消防法规、消防安全制度和保障消防安全的操作规程；
2、各部门、各岗位的火灾危险性和防火措施；
3、有关消防设施的性能、灭火器材的使用方法；
4、报火警、扑救初起火灾以及自救逃生的知识和技能；
5、组织、引导在场宾客疏散的知识和技能。
五、消防监控室值班操作员应进行专业培训，考试合格持证上岗。
六、培训方式：
1、由保安部门组织召集对饭店全体员工的培训；
2、邀请消防部门专业人员授课；
3、结合本年度消防演练，组织培训；
4、通过制作墙报、宣传栏、贴图画等方式进行消防安全教育。
七、根据不同部门的实施情况和工作需要，对其员工进行有针对性的培训。
八、因工作需要员工换岗前进行再教育培训。

防火检查制度
一、防火检查人员由饭店消防安全管理人员和各部门负责任组成。
二、防火检查应填写检查记录，检查人员和被检查部门负责任在检查记录上签名。
三、防火检查应填写检查记录，检查人员和被检查部门负责任在检查记录上签名。
四、防火检查内容：火灾隐患的整改情况以及防范措施的落实情况；安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明和安全出口情况；消防车通道、消防水源情况；、灭火器材配置及有效情况；用水、用电有无违章情况；、重点工作人员以及其他员工消防指示的掌握情况；消防安全重点部位的管理情况；易燃易爆危险品和场所防火防爆措施的落实情况以及其他重要物资的防火安全情况；消防（控制室）值班情况和设施运行、记录情况。
五、发现火灾隐患，及时填写火灾隐患当场整改通知书和火灾隐患限期整改通知书，并督促整改。

防火巡查制度
一、防火巡查人员由专职管理人员和保安员担任。
二、防火巡查应每2小时进行一次。
三、各部门的防火巡查由在岗位的防火责任人、员工对辖区岗位上的消防安全状况、安全操作执行情况进行检查。
四、营业结束时应当对营业现场进行检查，消除遗留火种。
五、防火巡查人员当及时纠正违章行为，妥善处置火灾隐患。无法处置时，应当立即报告。
六、发现初起火灾应当立即报警，并及时扑救。
七、防火巡查内容：1、用火、用电有无违章情况；2、安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志、应急照明是否完好；3、消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完整；4、常闭式防火门是否处于关闭状态、防火卷帘下是否堆放物品影响使用；5、消防安全重点部位的人员在岗在位情况；6、其他消防安全情况。
八、防火巡查人员应填写巡查记录，巡查人员及其主管人员应当在巡查记录上签名。
九、发现火灾隐患应及时填写火灾隐患整改通知，并督促整改。

消控中心值班制度
一、认真执行消防法规、熟悉饭店的消防设施、设备，做好维护和保养。
二、实行24小时值班制度，分三班8小时作业，监视消控主机运行情况。
三、一旦出现报警，立即与楼层值班员或保安员联系迅速查清报警原因。
四、爱护仪器设备，发现小故障应立即排除，如出现较大故障，；立即请工程部技术员进行修复。
五、熟悉本单位的火灾报警程序。
六、每班认真填写“消防监控系统运行情况记录”。
七、无关人员不准进入消控中心。

火灾隐患整改制度
一、饭店对存在的火灾隐患，应当及时予以消除。
二、对下列违反消防安全规定的行为，防火检查人员应当责成各部门责任人当场整改并督促落实。
1、违章进入生产、储存易燃易爆危险物品场所的；
2、违章使用明火作业或者在具有火灾、爆炸危险的场所吸烟、使用明火等违反禁令的；
3、将安全出口上锁、遮挡，或者占用、堆放物品影响疏散通道畅通的；
4、消火栓、灭火器材被遮挡影响使用或者被挪作他用的；
5、常闭式防火门处于开启状态，防火卷帘下堆放物品，影响使用的；
6、消防设施管理、值班人员和防火巡查人员脱岗的；
7、违章关闭消防设施、切断消防电源的；
8、其他可以当场改正的行为。
三、不能当场改正的火灾隐患由保安部及时将存在的火灾隐患向本单位消防安全责任人或管理人报告，提出整改方案。
四、消防安全责任人或管理人应当确定整改措施、期限以及负责整改部门人员并落实整改资金。
五、在火灾隐患未消除之前，应当落实防范措施，保障安全。
六、不能确保消防安全、随时可能引发火灾或者一旦发生火灾将严重危机人身安全的，应当将危险部位停产停业。
七、火灾隐患整改完毕，负责整改部门或者人员应当将整改情况记录报送消防安全责任人或者管理人签字确认后存档。
八、对公安消防部门责令限期改正的火灾隐患，应当在规定期限内改正并写出火灾整改复函，报送公安消防机构。

电气设备消防安全管理制度
一、所有电气设备的安装及线路敷设应符合电气安装规程的规定。
二、在增设大容量的电气设备时，应重新涉及线路，方可进行安装和使用，严禁私自在电气线路上增加容量，以防过载引起火灾。
三、建筑内不允许采用铝芯导线，应采用铜芯导线，在夹层或闷顶内敷设线路时，应穿管敷设，并将接线盒封闭。
五、电气设备、移动电器、避雷装置和其他设备的接地装置应每年至少进行两次结缘及接地电阻的测试。
六、在配电室和装有电气设备的机房内应配置适当的灭火器材。
义务消防队组织管理制度
一、贯彻执行消防安全规章制度，做好 消防宣传工作。
二、定期进行防火安全检查，消除火灾隐患。
三、熟悉单位的消防重点部位和各种消防器材的摆放位置和操作规程。
四、积极参加扑救火灾和疏散人员工作并保护好现场。
五、积极参加单位组织的各项消防培训。
六、定期组织消防业务训练，熟练掌握灭火器材的使用。
七、熟悉单位灭火和应急疏散预案，并定期进行演练。
八、在公安消防、保卫部门的领导下积极协助调查火灾发生的原因。

安全疏散设备管理制度
一、单位内的安全出口门、疏散楼梯、疏散走道的宽度必须按规范要求设置。
二、所有的疏散出口、楼梯、走道必须配置相应的应急照明和疏散指示标志，并按规范要求设置，
三、应保证疏散通道、安全出口畅通，安全出口不得上锁。
四、防火门应保持常闭状态，并应向疏散方向开启。
五、各部门负责人应定期检查疏散标志和应急照明等疏散设施是否完好，发现损坏及时维修。

消防设备器材维护管理制度
一、消防设施、器材，由保安部统一建档管理。
二、应定期组织人员对消防设施、器材进行检测、维护保养，确保完整好用。
三、消防设施、器材的周围，不得堆放物品，要便于提取使用。
四、未经管理部门许可，任何部门和个人不得擅自挪动或动用消防设施、器材。
五、消防设施、器材使用后，要立即进行维护保养、更新。
六、非正当使用损坏消防设施、器材的，要追究当事人责任，属维护不当导致损坏的，连带追究部门负责人责任。

灭火和应急疏散预案演练制度
一、每年的6月12日组织员工进行灭火、印记疏散预案的演习和训练。
二、消防安全管理人为演练总指挥，保安部经理和专职消防主管具体负责指挥演练工作，保安部全体人员和半数以上员工参加演练。
三、实施演练前，由保安部将本次演练具体行动方案上报消防安全领导小组进行批准，方案确定后，将方案传给各部门，所有参加演练人员应熟悉演练方案，明确职责。

用火、用电安全管理制度
一、重点防火部位要严格火源管理，实施动火作业审批手续和“四不动火”制度，即：预防措施不落实不动火，没有经过批准不动火，现场没有消防监护人员不动火，大风天不户外动火。
二、单位敷设电器线路、安装和维修电气设备，必须由正式电工承担，严禁擅自搭接临时电源线路。
三、仓库、宿舍内不准使用碘钨灯、日光灯、电熨斗、电炉子、电烙铁、电视机等电器设备。
四、严格用电管理、严格执行用电安全操作规程，不得超负荷用电。
五、对电器线路和设备由电共负责监管，定期检查。
六、临时需要装设电气线路和设备的应经工程部批准后，按临时假设规定安装并限期拆除。

动火作业安全管理制度
一、防火、灭火设施不落实不能动火。
二、周围的易燃易爆杂物未清楚不能动火。
三、附近难以移动的易燃结构未采取安全防范措施不动火。
四、凡盛装过油类等易燃液体的容器、管道未经洗刷干净，排除残存的油质不动火。
五、凡盛装过气体受热膨胀有爆炸危险的容器和管道不动火。
六、在高空进行焊接或切割作业时。下面的可燃物品未清理，不动火。
七、现场未配备相应的灭火器材不动火。
八、动火审批由部门申请，饭店领导同意，保安部配合现场监控。

消防安全工作奖惩规定
一、消防安全是全体员工的共同责任，每一个员工在做好本职工作的同时，都有做好消防工作的义务。
二、消防领导小组是饭店实施消防管理、监督的职能机构，各部门员工都要无条件地服从消防领导小组的管理。
三、凡在单位范围内违反消防管理规定尚不够追究刑事责任和《治安管理处罚条例》处理的，由饭店消防领导小组依照本规定分别给予“赔偿损失”、“口头警告”、“书面警告‘或予以罚款等项处理亦可同时并处、
四、有下列情形之一的，视损失情况和认识态度责令当事人赔偿全部或部分损失。
1、因乱扔烟头或用电、用火不慎，发生火警或火灾，损坏单位或员工财务，损失数额不大的。
2、明火作业未采用有效的安全措施造成火警火灾，损失不大的。
3、使用易燃易爆危险品，不采取安全措施，或保管不善，造成火警、火灾，损失不大的。
五、有下列行为之一的，视情节轻重和认识态度，给予警告或罚款处理。
（一）给予口头警告或罚款10元以下的；
1、在禁止吸烟的场所吸烟或在允许吸烟的地方吸烟而不设烟灰缸，或有烟灰缸不用，乱扔烟头、火柴梗的；
2、擅自在楼内使用汽油洗刷桌布，地毯污迹或机械零件的；
3、动用明火施工不办理动火申请的；
4、班后不按规定清理工作场所易燃杂物的；
5、用电不使用保险装置或乱搭乱拉电线的；
6、擅自玩弄消防器材、报警设施，未造成严重后果的。
（二）给予书面警告并罚款50以下的；
1、擅自在办公室、仓库或工作场所、集体宿舍设炉生或，或使用电炉的
2、使用电热设备擅自离岗或班后不按规定切断电源、熄灭火种的
3、擅自贮存、使用少量易燃品，不到保安部备案的。
4、损坏消防设施、标志或随意挪用、改动消防器材位置的。
5、在楼内或室内烧废纸杂物，乱扔烟头引起报警的。
6、班后不按规定关闭煤气炉管阀门的。
7、楼内乱堆放物品，堵塞消防设施、通道和防火间距。
（三）给予严重警告并罚款100元以下；
1、未经批准擅自携带易燃易爆危险物品进入公众聚集场所，并私自贮存使用这些物品的。
2、谎报火情的。
3、在楼内随意堆放易燃易爆危险物品，或者将要害部位作临时仓库使用的。
4、将性质不同或灭火方法截然不同的化学危险物品，混放一起贮存的。
5、在禁火区域或要害部位不按要求动火作业的。
6、发现火警后，不及时向有关部门报告，又不采取紧急措施临阵脱逃的
7、违反安全管理和操作规程，或擅离制守导致火警或火灾，造成一定的损失和影响
六、有下列情形的追究部门防火责任，由单位领导视情节以行政并经济处罚
1、火灾隐患处于紧急状态，经保安部多次催促仍不整改，又不能说明原因的。
2、强迫他人违反消防安全规定冒险作业造成危害后果的
3、刁难不配合消防监督人员执行任务，或拒绝接受处罚的。
七、对火灾事故隐瞒事实、不追究、不处理、“不上报的”七有下列情形之一的可以从轻或免于处罚；
1、对违反消防管理造成事故（损失不大）肇事者或责任人自动坦白，真诚认错。
2、火警、火灾发生后，肇事者或责任人能积极参加抢救，免除或减轻火灾损失的。
3、对火警、火灾事故、肇事者或责任人能主动提供情况，协助有关部门查清事故原因的。
八、有下列情形之一的，可以予以表彰、奖励
1、部门领导和防火责任人重视消防安全措施得力，没有发生火警、火灾的部门。
2、一贯遵守消防法规、长期保持岗位消防安全，无火灾和火灾隐患的班组、岗位和个人。
3、发现火灾后及时报警，积极扑灭、处理得当，减少火灾危害的。
4、热爱消防工作，积极参加防火、灭火训练，成绩优秀，表现突出的。
5、对单位的消防工作提出合理化建议。

1．以防为主，杜绝火灾隐患。了解各类有关易燃易爆物品知识及消防知识。遵守各种防火规则。
2．在实验室内、过道等处，须经常备有适宜的灭火材料，如消防砂、石棉布、毯子及各类灭火器等。消防砂要保持干燥。
3．电线及电器设备起火时，必须先切断总电源开关，再用四氯化碳灭火器灭熄，并及时通知供电部门。不许用水或泡沫灭火器来扑灭燃烧的电线电器。
4．人员衣服着火时，立即用毯子之类物品蒙盖在着火者身上灭火，必要时也可用水扑灭。但不宜慌张跑动，避免使气流流向燃烧的衣服，再使火焰增大。
5．加热试样或实验过程中小范围起火时，应立即用湿石棉布或湿抹布扑灭明火，并拔去电源插头，关闭总电闸煤气阀。易燃液体的固体（多为有机物）着火时，切不可用水去浇。范围较大的火情，应立即用消防砂、泡沫灭火器或干粉灭火器来扑灭。精密仪器起火，应用四氯化碳灭火器。实验室起火，不宜用水扑救。
6. 在实验室特别是化学实验室起火时，应事先作起火分析，并将实验过程的各个系统隔开。

㈥ 新员工入职培训都有哪些内容

新员工入职培训内容具体实施分三个阶段进行：
1、第一阶段由公司集中组织培训；
2、第二阶段由车间组织培训；
3、第三阶段，试用期采用师徒制一带一顶岗培训。

第一阶段的培训内容主要包括：
1、企业的发展历史及现状；
2、军事训练，培养服从意识、团队合作与吃苦耐劳精神；
3、企业当前的业务、具体工作流程；
4、企业的组织机构及部门职责；
5、企业的经营理念、企业文化、规章制度；
6、工作岗位介绍、业务知识及技能和技巧培训等等。
以上的培训内容，如果企业有《员工手册》的话，以《员工手册》的内容作为培训的主要内容为最佳。

第二阶段进入车间进行培训，培训的主要内容有：
1、岗位介绍与要求；
2、程序与规章制度，安全操作规程与注意事项；
3、熟悉车间的产品生产工序；
4、熟悉并认识车间的同事；
5、安全生产管理培训。

第三阶段进入岗位培训，培训的方式主要是公司技术人员培训结合师傅带徒弟，培训的内容主要有：
1、本工序影响产品质量因素；
2、岗位实际操作培训；
3、岗位操作注意事项；
4、其他需要培训的内容。
更过的内容与方案，可以参考网络文库中的内容：《新员工入职员工培训方案》：
http://wenku..com/link?url=aHe-od4gmfowPdV6zuo1SfZlfm_ILTHCSnL7AXGOc23cGOi-OXN0zvXqgAFr9cRnXr-D-3CcZDu6uaig6gQ-U4cmdJNtp2GfygcdQ2LvcWS

㈦ 通讯员原计划用5h从甲地到乙地，因为任务紧急，他每小时比原计划快3km，结果提前1h到达，求甲乙两地之间的

设甲乙两地的距离是x
x/(5-1)-x/5=3

解得x=60

㈧ 行政部员工绩效考核方案及标准

绩效考核方案和标准:

1、“四公原则”：即“公正、公开、公平、公道”，执行公正，过程公开，评价公平，实施公道，考核应就事论事而不可将与工作无关的因素带入考核工作；

2、客观性原则：用事实说话，切忌主观臆断，缺乏事实依据；

3、反馈原则：考核者在对被考核者进行绩效考核的过程中，需要把考核结果反馈给被考核者，同时听取被考核者对考核结果的意见，对考核结果存在的问题及时修正或做出合理解释；三天一沟通，七天一反馈，一月一激励，一年一兑现。

4、时效性原则：绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价，不应将本考核期之前的行为强加于本次的考核结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩；

5、结果导向原则：突出业绩，强调以绩效结果为依据，同时兼顾潜力或者关键行为以及个人表率作用对员工和团队的价值贡献。

(8)保安人员培训方案文库扩展阅读:

绩效考核的 考核内容

1. 工作态度

即积极主动地对待工作，遇到责任范围内的问题应及时报告，并提出相关解决办法。其主要包括如下五个方面：

（1） 出勤率

（2） 工作主动性

（3） 工作积极性

（4） 合作性

（5） 工作责任感

2. 工作任务

（1） 工作计划完成率。

（2） 业务协作，主要考核其配合他人完成工作的态度及结果，如服务响应时间、服务质量等。

（3） 公文处理的及时率。

（4） 文稿起草的及时率。

（5） 公文处理的差错率。

（6） 企业内部信息通报的完成率、及时率和准确率。

（7） 文件管理的规范性。

（8） 按时参加企业及部门的相关会议，不得无故迟到、缺席。

（9） 积极主动地接收领导交办的工作并按时保质保量地完成。

3. 工作能力

（1） 专业技能

（2） 组织协调能力

（3） 沟通能力

㈨ 保安员考资格考试100题

综述：保安员考资格考试100题。

选择题：

1、根据我国法律法规的规定，下列选项不属于大型群众性活动特点的是（D）。

A:规模比较大

B:危险性较高

C:参加人员较多

D:运营成本较高

2、下列设备属于楼宇对讲系统的设备是（B）。

A:可视电话

B:直按式对讲分机

C:无线电话

D:有线电话

3、根据《娱乐场所管理条例》的规定，娱乐场所不得拒绝（C）进入娱乐场所。

A:携带管制刀具人员

B:携带烟花爆竹人员

C:执行公务的人民警察

D:传染病患者

4、保安员应当保持仪容整洁。下面关于保安员仪容要求错误的是（C）。

A:不得纹身

B:不得染指甲

C:可以化浓妆

D:发辫不能过肩

5、保安员的举止不包括(D)。

A:坐姿

B:站姿

C:手势

D:态度

6、保安押运按照路途远近可分为（D）。

A:汽车押运和火车押运

B:空中押运和火车护运

C:船舶押运和汽车押运

D:长途押运和短途押运

7、在保安服务工作中，当发生重大案件或事故时，应急处置的第一道程序是（A）。

A:报告公安机关和单位领导

B:维护现场及周边秩序

C:向周围人员求援

D:紧急进入现场处置

8、保安武装守护的任务不包括（A）。

A:发生治安案件后迅速破案

B:确保目标的安全

C:协助服务单位维护守护区域的秩序

D:预防和处置可能危害守护目标的事故和灾害

9、由煤气、天然气、甲烷、乙烷、丙烷、氢气引起的火灾属于（C）。

A:A类火灾

B:B类火灾

C:C类火灾

D:D类火灾

10、干粉灭火器所充满的灭火剂是微细固体粉末，从灭火器中喷出，以（D）的形式灭火。

A:粉粒

B:泡沫

C:液体

D:粉雾

11、根据《保安服务管理条例》的规定，下列说法错误的是（B）。

A:保安从业单位和保安员不得以任何理由参与追索债务

B:经由当事人授权后保安员可以参与追索债务

C:保安员不得以任何方式追索债务

D:由当事人依法通过协商或人民法院调解、裁判解决的债务保安员也不能参与追索

12、（C）不属于我国保安服务的主要任务。

A:维护服务区域内的正常秩序

B:预防服务区域内的治安事件

C:调解服务区域内的家庭纠纷

D:协助保护服务区域内的违法犯罪现场

13、在风险评估的基础上，采取措施和对策降低风险的过程，就是（A）的过程。

A:风险控制

B:风险分析

C:风险评价

D:风险转移

14、下列关于道路交通活动的构成要素说法错误的是（D）。

A:道路交通活动的四个构成要素相互联系、相互影响，共同决定着道路交通的整体状况

B:道路交通活动的任何一个构成要素出现问题，都会对道路交通产生影响

C:在某些道路交通活动中，车辆不是必须的要素

D:在某些道路交通活动中，交通环境不是必须的要素

15、某天，某市环保机关工作人员甲等一行3人到该市一大型造纸厂进行排污检查。当时保安员乙、丙在该纸厂出入口值班，乙、丙以客户单位正在生产、不同意进入为由，拒不让甲等人进厂。最终致使甲等人无法履行排污检查职责。乙、丙的这种行为属于（B）。

A:正当业务行为

B:妨害公务行为

C:规范勤务行为

D:正当职务行为

16、保安公司从事保安武装守护服务时使用武器的依据之一是（D）。

A:中华人民共和国刑事诉讼法

B:中华人民共和国宪法

C:中华人民共和国民事诉讼法

D:中华人民共和国枪支管理法

17、根据《娱乐场所管理条例》的规定，娱乐场所可以为进入娱乐场所的人员（D）。

A:提供毒品

B:介绍卖淫

C:介绍嫖娼

D:提供娱乐

18、该交通标志的含义是（A）。

A:限制宽度3米

B:限制高度3米

C:指示路宽3米

D:指示桥宽3米

19、我国保安服务具有特许性、有偿性、（D）、契约性、风险性的特点。

A:安全性

B:辅助性

C:自律性

D:防范性

20、影剧院里发生火灾后，应该选择的逃生路线是（B）。

A:按照人流方向选择安全出口逃生，选择疏散楼梯间撤离

B:按照应急指示指引的方向逃生，选择人流量较小的疏散通道撤离

C:按照人流方向选择安全出口逃生，选择消防电梯撤离

D:按照应急指示指引的方向逃生，选择人流量较大的疏散通道撤离

21、安全风险评估是指保安员按照科学的程序和方法，从系统的角度出发，对（D）的或者本单位的区域和目标可能受到的侵袭、发生的意外事故等安全风险进行全面系统的评估，发现隐患并提供相应的安全防范方案的服务形式。

A:重要的

B:认定的

C:特定的

D:客户指定

22、在目标部位守护中，流动岗一般是设置在（B）或易出问题的部位区域。

A:重点单位的重要部位

B:防范工作的薄弱环节

C:客户单位认定的重要部位

D:保安公司认定的重要部位

23、下图安全标志属于(B)。

A:禁止标志

B:警告标志

C:指令标志

D:提示标志

24、以国家的名义规定什么是犯罪和应负刑事责任，并给犯罪人何种处罚的法律属于（C）。

A:民法

B:民事诉讼法

C:刑法

D:刑事诉讼法

25、《保安服务管理条例》中规定，从事武装押运的保安服务公司的注册资本不应低于（C）人民币。

A:100万元

B:200万元

C:1000万元

D:800万元

26、我们日常生活和生产中通常使用两种电压，一种是动力用电，其电压为（B）；另一种为照明和家用电器用电，其电压为（）。

A:220伏；380伏

B:380伏；220伏

C:220伏；110伏

D:480伏；220伏

27、根据《娱乐场所管理条例》的规定，进入娱乐场所的人员可以（C）。

A:赌博

B:观看淫秽录像

C:饮酒

D:吸食毒品

28、（B）符合用火规范。

A:在小区花园角落可以焚烧垃圾

B:消防控制室严禁使用明火

C:在楼道内焚烧垃圾

D:在小区内燃放烟花炮竹

29、下列设备可作为出入口控制系统的前端设备是（A）。

A:指纹仪

B:摄像机

C:报警器

D:挡车器

30、下图安全标志属于(C)。

A:禁止标志

B:警告标志

C:指令标志

D:提示标志

31、下列设备属于入侵报警系统的前端设备是（C）。

A:巡更棒

B:云台

C:玻璃破碎报警器

D:感温式火灾探测器

32、在实施目标部位守护工作中，用火用电或存放物品自燃是引发目标部位安全隐患的（B）。

A:主观因素

B:物的因素

C:自然因素

D:环境因素

33、保安员在守护勤务工作中，熟悉目标部位守护方案是完成守护任务的（C）。

A:关键

B:保障

C:基础

D:条件

34、保安员在特殊岗位值勤时，一定要携带（B）。

A:对讲机

B:防护用具或器材

C:防毒面罩

D:防刺背心

35、风险是衡量危险性的指标，是某一有害事故发生的（）与事故后果的组合。

A.影响性

B.可能性

C.不可预见性

D.可预见性

36、保安员为客户提供守护服务的目的是为其（）。

A.杜绝隐患

B.提供安全保障

C.带来心理安慰

D.增加安全感

37、王某刚当上保安员,他知道爱岗敬业是做好保安工作的重要前提。爱岗敬业就是要求王某（）。

A.不要轻易转行

B.不要计较待遇

C.承担职业责任

D.勤俭节约

38、保安员严某在客户单位进行夜间巡逻时，发现一陌生的醉酒人有跳楼的企图，就立即报警，因该醉酒人情绪激动，警察就将其带到公安派出所并用警绳将其绑在椅子上。警察用警绳将醉酒人绑在椅子上的行为是（）。

A.约束

B.拘留

C.扣押

D.管制

39、保安员王某在某小区担任保安员，王某（）的做法是正确的。

A.入户检查身份证件

B.搜查可疑人员住所

C.对违章行为进行罚款

D.纠正和制止不良行为

40、培训指导是（）考核的职业功能模块之一。

A.高级保安师

B.保安师

C.高级保安员

D.中级保安员

41、一名14周岁的学生甲，到某工厂偷东西，被保安员乙发现，甲就拿着棍子打乙并妄图逃跑，乙恼怒之下，拿起保安棍朝甲猛砸，将甲左腿打断。乙的这种行为属于（）。

A.正当防卫行为

B.紧急避险行为

C.正当业务行为

D.犯罪行为

42、登记是按照服务单位的要求对（）在指定记录本或登记表上进行记载的行为。

A.出入的人员与车辆

B.出入的物品与车辆

C.出入的人员、车辆及物品

D.出入的人员和物品

43、钱某是某食品厂的保安员，某日凌晨两点，钱某巡逻至该厂财务室附近，发现财务室被盗，门口地面上散落一些钞票。钱某的下列做法错误的是（）。

A.报告保卫部门领导

B.报告当地公安机关

C.将钞票带回保卫部

D.保护钞票散落现场

44、保安员小王在饮用水水厂值勤，负责巡查水管管道安全。某天，他在巡查时发现水管爆裂，小王正确的做法是（）。

A.为控制水外溢，小王用塑料袋缠住漏水的部位

B.立即向客户单位报告，继续进行巡查

C.向客户单位报告后，在看守漏水管道同时等待有关人员前来处理

D.立即跑回驻地找人去维修

45、《企事业单位内部治安保卫条例》属于（）。

A.行政法规

B.单位内部规章制度

C.地方性政府规章

D.部门规章

46、由煤气、天然气、甲烷、乙烷、丙烷、氢气引起的火灾属于（）。

A.A类火灾

B.B类火灾

C.C类火灾

D.D类火灾

47、保安员张某和李某在某商场巡逻时，发现两名小青年寻衅滋事，引来不少群众围观，保安员首先应当（）。

A.立即制止并报告服务单位

B.扭送公安机关

C.对两人进行劝解

D.制服两人，进行前期的讯问工作

48、手提灭火器应当设置在其顶部离地面高度（）m处。

A.0.5

B.1.0

C.2.5

D.1.5

49、检查所有转换开关应进行（）

A.月检

B.季检

C.半年检

D.年检

50、保安员刘某，想获得保安员国家职业资格一级证书，那么，他必须通过（）。

A.高级保安员职业能力考试与技能鉴定

B.中级保安员职业能力考试与技能鉴定

C.保安师职业能力考试与技能鉴定

D.高级保安师职业能力考试与技能鉴定

51、在防火巡查时， 要检查用火、用电有无违章情况，下列案例属于安全用火、用电的是（）。

A.某美容美发厅用电暖器烘烤毛巾

B.某人离开办公室，所有用电设备处于关闭状态

C.某人用塑料衣架在电线上晾晒衣服

D.某人装修房间，私拉电气线路

52、根据《保安服务管理条例》规定，《保安员证》由（）负责审批。

A.设区的市级人民政府公安机关

B.县级人民政府公安机关

C.省级人民政府公安机关

D.公安派出所

53、巡逻服务是保安员对特定区域、地段和目标进行（）的服务业务。

A.看护

B.守卫

C.巡视检查

D.验证

54、下列不属于保安员职责任务的是（）。

A.查验出入人员的证件

B.开展守护、巡逻活动

C.在公共场所独立开展安全检查

D.制止违法犯罪行为

55、根据《治安管理处罚法》的规定，治安拘留的期限分为（）几个档次。

A.3日以下

B.1日以上 5日以下

C.5日以上 10日以下

D.10日以上 15日以下

E.15日以上 20日以下

56、进出公共地下停车场的机动车，应当注意（）。

A.遵守交通标志

B.只要保证安全，行车速度可以自己决定

C.可以逆行

D.遵守交通标线

E.停车场无车时飙车

判断题：

1、遇到不配合工作或违反规定的人,纠正时先敬礼。（）

2、车辆管理员对车主的证件必须保护好。（）

3、巡逻时要做到明查与暗访相结合。（）

4、保安员不得擅自留人在宿舍过夜,保持内务卫生良好。 （）

5、小区巡更点签到可以提前、退后或代签。（）

6、同事之间应相互帮助,在遇事时可以相互推诿。（）

7、若发现业主需要帮助,应主动协助。（）

8、巡逻中发现自己不能处理的问题,应及时向上级汇报。（）

9、消监控人员应坚守岗位,不得擅离职守。（）

10、发现可疑情况应立即通知巡逻人员赶赴现场核查。（）

11、车辆管理员应按规定收取和上缴停车费用,不得以权谋私。（）

12、发现有人触电,在未关闭电源前切不可用手直接接触触电人。（）

13、保安的对讲机可随意乱放乱扔。（）

14、保安接班时需和交班人交接物品和需处理的事情。（）

15、在工作中发现有人破坏公共设施设备,应当及时的予以制止。 （）

16、匪警电话号码为“110”。 （）

17、外来人员进入小区不需要登记。（）

18、装修期间保安检查时不需要检查装修人员进出证。（）

19、保安在值勤记 录本上可以乱涂乱画。（）

20、外来车辆进入小区要查询并记录后方可放行。（）

21、保安在巡查时发现可疑人员应及时报告领班并跟随行踪。（）

22、保安在上夜班时可以偶尔打瞌睡。 （）

23、因工作需要,可以临时占用或堵塞消防通道。（）

24、水可以扑救因电器短路引起的火灾。（）

25、消防器材可以挪作他用。（）

26、工作时在没人的情况下,可以从绿化带上走。 （）

27、发现初起火灾可以不去扑救,直接拨“119”就可以了。（）

28、消防主机报火警或故障直接按复位键就可以了。（）

29、灭火结束后,消防主机控制器打到手动状态。（）

30、小区内的大件物品出门要办理物品出门证登记。 （）

31、发现有人身上着火,可用灭火器直接喷射。（）

32、火灾扑救结束后,要将情况详细记录在交接班记录本上。 （）

33、发生火灾时,人员贴近地面走,主要是因为烟雾是向上走的。（）

34、消监控人员应密切注视消监控设备设施的运行状态。（）

35、监控操作员要认真留意显视屏的动像。（）

36、禁区是指在警戒范围内，安全防范手段未能覆盖的区域。（）

37、遇到不配合工作或违反规定的人，纠正时先敬礼。（）

38、监控人员应坚守岗位，不得擅离职守。（）

39、外来车辆进入小区要查询并记录后方可放行。（）

40、使用干粉灭火器扑救可燃、易燃液体火灾时，应对准火焰根部，由远及近，直至把火焰全部扑灭。（）

41、预防自然灾害事故是区域保安服务工作的基本任务之一。（）

42、从事保安培训的专业师资人员必须具有 5 年以上治安保卫管理工作经历。（）

43、在保安服务活动中，保安员为履行职责应具备的技术与能力称为保安员专业技能。（）

44、出入口守卫是客户服务区域安全的最后一道防线。（）

㈩ 员工消防培训方案怎么写

（一）、员工消防培训方案大致包含以下几点内容：
1、员工消防培训目的、意义。
2、员工消防培训遵循的原则。
3、员工消防培训培训必须包含的时间、地点、参培人员、讲师、活动内容、培训内容、培训要求、各个协同部门职能职责。（正文最大部分）
4、员工消防培训结束后的跟踪调查，确认培训效果。
（二）、范例：
消防安全培训方案
一、目的
消防安全培训是消防工作的一项重要内容，也是提升酒店消防能力有效途径。通过培训进一步提高员工消防安全知识，强化消防安全意识。为实现全员消防奠定良好基础，进一步落实消防安全四个能力建设和推动社会“防火墙”工程进程。切实为我酒店的安全运营保驾护航。
二、培训内容：
酒店消防安全常识；消防四个能力建设；消防四懂四会。
三、培训时间、地点、方式和主讲人
培训时间：2011年10月20日15:00 培训地点：酒店7楼会议室 培训方式：讲座培训
主讲人：赵伟生 开发区公安局消防大队工程师，资深消防专家。
四、参训人员
开发区公安局消防大队队长段建强、教导员原钢栓及酒店全体员工 五、培训流程
1、开发区消防大队段建强队长（教导员原钢栓）做培训动员
2、培训开始
3、酒店总经理张进发总结 4、现场培训内容考试

5、公布考试结果（培训第三天）
六、培训要求
1、培训要求全员参加，各部门负责人安排必要值班人员，将参训人员名单于2011年10月16日报办公室。
2、尊重培训讲师，保持良好的会场纪律，培训过程严禁随意走动、打瞌睡、接打玩手机，手机调至静音或关机。
3、参训人员按时到达指定地点，要求14:45分点名，点名未到按迟到或缺训处理。
4、培训结束，现场进行考试，成绩纳入个人品牌分。成绩不及格扣除品牌分2分，成绩85分以上奖励品牌分2分。
5、不遵守会场纪律、迟到、早退、缺训均扣品牌分2分
七、协助部门及职责
办公室 下达和通知各部门培训方案及协助组织培训讲座 工程部 协助调试讲座所需的音响、照明和电脑设备 保安部 协助布置会场