1. 培训工作计划怎么写
培训需求调查是制定培训计划的基础,一般来说,培训需求分为企业发展要求和员工发展要求。首先,为企业发展而开展的培训工作需要充分了解企业下一步的发展目标,作为HR应主动和领导、各部门的负责人沟通,畅通一切可以获得消息的渠道。而针对员工发展要求的培训,则需HR客观评价员工现有能力,了解员工需求,建设公司人才梯队。如果员工有自发学习意愿,在条件允许的情况下,HR也要尽可能满足。
关键问题分析:
在了解公司及员工的需求之后,HR需要总结公司目前的状况和目标之间的差距,分析这一差距是否能够通过培训得到解决。HR可以通过制定培训需求分析表,定时更新,增强培训针对性。
培训目标设定:
年度培训目标的设定,应是站在公司的角度,用全局性思维向领导说明培训具体要做哪些工作,需要投入的资源和效果预计。具体而言,培训可以提高员工角色意识,通过培训更好的融入企业,这一点主要是针对新员工或转岗员工。培训还可以帮助员工掌握新技能,提高员工知识水平,有利于员工的成长。另外培训也是一个良好的动员会,鼓舞员工士气,形成良性的工作动机,改善工作绩效。
培训课程设定:
如果说培训目标设定是纲领,那课程设定就是细则,需要HR从员工的角度出发,将培训时间、时长、讲师、主题、参与员工做一个详细的排期和说明。根据各部门提出的发展要求,具体确定部门培训课程类别和性质。根据不同层级的员工的工作内容,做出更有针对性的课程安排。
讲师的选择是培训课程设定的重要一环,很多情况下HR选择企业内部高管,他们熟悉公司情况,时间灵活,也更能调动员工参与培训的积极性。但是也建议HR定时邀请外部专家来公司进行培训,这可以给公司带来新的管理经验。
2. 工作方案怎么制定
工作方案怎么制定
工作方案怎么制定?在职场上工作,有时候领导会交办我们一些工作,针对这样的工作我们需要进行一些工作方案的制定,这样才能出色的完成任务。为大家介绍工作方案怎么制定。
一是多协调。制定方案的有很大的主动权,一般要成立领导小组和办公室。
你可以选择想干事、能做事、做得好的人加入,你可以根据实际需要拟定时间节点,细化操作指标,提具体要求。
你提出方案,领导几乎都会答应,毕竟干好了工作,说明局长领导有方。所以你提出的名单,领导几乎不会反对。优秀的领导还会问题:还有其他困难吗?
二是要培训。各个部门负责一块,可能对这项工作不熟悉,或者不清楚此次的重点和关键,所以要给予强调。
三是给模板。需要收集材料,最好给出一个模板,做成填空题、选择题或者简答题,否则后期加工很费劲,或者收集了一大堆资料,一个也用不上。
其实你梳理、总结的时候,需要的主要是工作成效(数据、亮点)、问题和对策,其他的你用不上。
方案写作指要
方案,是一种计划性公文,主要用于对比较复杂的工作做出全面的部署,因而说方案是较为复杂的计划之一。方案是机关、团体或企事业单位为了完成某项工作而预先制定的原则、目标、方法、步骤、要求、措施时所使用的一种公文。由于一些具有某种职能的具体工作比较复杂,不做出全面部署不足以解决问题,因而公文内容构成势必要繁琐一些,一般有指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。
一、方案的特点
方案具有计划性、针对性、指导性、预见性、可行性。
1、计划性,制定方案要根据事物的发展趋势,确定实施目标,要有计划地设计实施的步骤。
2、针对性,制定方案是要解决实际问题,因此,制定方案一定要紧紧围绕要解决的问题进行写作,做到有的放矢,具有明鲜的针对性。
3、指导性,方案不仅要反映工作的目标和步骤,而且要明确工作的性质和指导思想以及具体措施。对整个工作的全过程都具有指导意义。
4、预见性,制定方案时必须对事物的发展趋势做出分析,对事物发展结果做出估计,对事物发展或执行方案过程中可能出现的问题做出预测。
5、可行性,制定方案的目的是为了执行方案,因此不能脱离实际,必须切实可行,要把实现的可能性与实施的可行性结合起来。
二、方案的种类
方案根据其内容和性质,可以分为不同种类,如用于工作的“工作方案”,用于会议的“会议方案”,带有综合性的“总体方案”,专就某项工作而订的“单项方案”等等。目前在党政机关、企事业单位用得最多,也是最常见的有四种,即工作方案、会议方案、接待方案、活动方案。具体举例如:《干部考核工作方案》、《××活动调研方案》、《市场情况测评方案》、《×××活动实施方案》、《召开××××会议方案》、《××三省××会议接待方案》等等。
三、方案的结构
在一般情况下,方案结构由标题、正文(开头、主体、结尾)、发文机关署名和日期等几部分组成。
四、方案的写法
方案的具体写作要根据各种方案不同的内容而定。一般来说,应该把握如下写法:
1、标题。方案的标题有两种写法:一是“三要素”俱全的写法,即由发文机关、事由和文种三部分组成,如《××大学三年发展规划总体方案》;一是“两要素”的写法,即省略发文机关,如《关于开展××××活动的实施方案》。
2、正文。方案写作的重点,即重要内容都在正文当中。方案的正文的写作由开头、主体、结尾三部分组成。
开头部分。开头,即导语,要写清楚制定方案的原因和理由,也可以写出制定方案的重要性和必要性。
主体部分。一般有两种写法:一是常规写法,即按“指导方针(指导思想)”、“主要目标(工作重点)”、“实施步骤(工作方法)”、“政策措施”及“工作要求”几个部分来写,这个较固定的`程序适合于一般常规性方案;二是变项写法,即根据实际需要加项或减项的写法,适合于特殊性的方案。但不管哪种写法,“主要目标”、“实施步骤”、“政策措施”这三项是必不可少的。当然,在实际写作中称呼可以不同,如把“主要目标”称为“目标和任务”,把“政策措施”称为“实施办法”或“组织措施”等。在“主要目标”一项中,一般还要分总体目标和具体目标;“实施步骤”一般还要分基本步骤或关键步骤,关键步骤里还有重点工作项目;“政策措施”的`内容里一般还要分“政策保证”、“组织保证”和“具体措施”等。在具体行文时,有时可按层次分段落写,有时可加标题分条款写。
结尾部分。结尾部分的写作,要根据方案的性质而定。如属下级机关请示上级机关的,可写上类似请示结尾的用语,如:“以上方案,当否,请批示。”
3、发文机关署名、日期。比较重要的方案,一般都用带“红头文件”的形式下发,而“红头文件”上都印有发文机关名称,所以方案写作一般不用落款。方案的成文时间一般也不省略,要写在标题下面的正中位置的括号内。制定一般的方案,如不用“红头文件”的形式下发,发文机关名称和成文时间可以写在方案的正文结尾处右下方。
五、注意的事项
主要注意以下几点。
1、在公文运行中,“方案”一般作为“通知”或“函”的附件下发。
2、重要的方案都有相应的组织(成立临时的工作或活动领导小组)保证。
3、任何方案都要经过批准后才可行文和实施。
工作实施方案范文
一、指导思想和目标要求
以党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神为指导,持续推进领导干部、公务员和机关工作人员学法用法工作,提升领导干部运用法治思维和法治方式深化改革、推动发展、化解矛盾、维护稳定的能力;坚持机关工作人员带头学法用法,推动全民尊法学法守法用法,在社会形成良好法治氛围和法治习惯。
二、活动主题
尊学法学守法用法,推动创新、协调、绿色、开放、共享发展。
三、活动对象
全体干部职工。
四、活动内容
1、结合职能,组织开展集中学法、考法活动。采取机关集中学习与个人自学相结合,领导领学与举办讲座相结合的方式开展学习。在周一早学会上由领导带领集中学习各类法律法规知识,重点学习《中华人民共和国宪法》、《中国共产党党章》、《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》、《中华人民共和国行政诉讼法》、《中华人民共和国审计法》等。
2、多种形式,加大宣传力度。结合工作,制作典型案例,宣传审计工作。通过信息报道和LED屏加大对“集中学法月”活动的宣传。
3、强化责任,落实执法普法责任制。结合审计职责,认真落实省人大常委会《关于推进普法责任制实施的决议》,进一步强化普法工作责任,坚持依法审计,通过审计推进审计法律法规知识的普及。
4、精心组织,积极参与问卷调查。组织全局干部职工参加文明网、普法网、普法微信等网络媒体开展的“线上”法治宣传教育问卷调查活动。
5、认真制作,发挥“以案释法”作用。结合实际,安排专人将审计工作与群众生产生活密切相关的和社会关注的行政处罚案例制作成“以案释法”PPT,开展送法宣传活动,发挥教育竟是、案例指导、社会宣传等功能作用。
五、活动要求
1、精心组织,周密部署。结合工作实际,精心组织部署活动。由分管领导在全局大会上作动员,部署相关工作。
2、认真总结,广泛宣传。利用活动契机,认真总结我局相关工作,并形成信息报道加以宣传。
了解任务
你必须熟悉这项工作任务的全部内容,从开始到结束,不放过任何一个细节及问题。
任务分解
将任务进行分解,按照时间节点、涉及人员、物料、方法、同步推进、顺序推进等进行划分,而后再细化提交、讨论、监督、审核、责任等模块。
相关沟通
在流程中涉及到的部门和人员要与其进行充分沟通,对于环节问题进行讨论,并确定流程范围内的相关责任问题,确保人与环节能够对接。
流程要素
要素涵盖任务内容、任务量、分类任务节点、涉及人员、结果指标、时间要求、监督人、审核人、确定、责任、备注说明等。
流程释义
流程分类后,要对流程进行解读和释义,发现其中问题,看是否有简化的方法,而后进行完善,再解读,直到能够很好的描述一项工作的全部环节。
召集讨论
组织召开会议,邀请环节负责人到场,逐条解读分析,并记录问题予以解答、修改、完善。
抄送备份
已经确定的流程,要抄送所有与会人员。同时,备份存档。
3. 工作方案怎么写格式模板
工作方案怎么写格式模板
工作方案怎么写格式模板,对未来要做的重要工作做了最佳安排,确定目标是制订工作方案的重要环节,工作方案的标题可分为全称式和简明式两种,以下看看工作方案怎么写格式模板。
建国XCX周年大庆,是全党全国人民政治生活中的一件大事,根据山西省教育厅8.25关于做好国庆期间安全稳定工作会议精神和临汾市委、市政府8月28日安全生产电视电话会议的要求。切实做好国庆两节期间的安全稳定工作,构建校园安全长效机制,建立稳定和谐的校园环境,特制定本实施方案。
一、指导思想和工作目标
认真落实中央、省、市关于做好国庆期间安全稳定工作的一系列指示和要求,以强化组织机构,逐级落实责任为抓手;以排查学校各类安全隐患为重点,组织动员各方面力量,消除不安全、不稳定因素,确保建国60周年大庆期间学院的和谐稳定。
在此期间要实现“六个确保”:即确保不发生暴力恐怖袭击事件,确保不发生危害国家安全和社会稳定的重大政治事件,确保不发生大规模群体-性事件,确保不发生影响恶劣的重大刑事案件,确保不发生群死群伤重大治安灾害事故和安全生产事故,确保各项庆祝活动安全顺利进行。做到“四个到位”:即思想认识要到位,排查整治要到位,安全防控要到位,责任落实要到位。
二、组织领导
为做好我院安全稳定工作,学院决定成立国庆期间安全稳定工作领导小组。负责及时处置国庆期间突发的重大安全稳定紧急事件。
组 长:秦国杰
副组长:武丙云(负责全院的安全保卫、食堂、疾病防疫等安全稳定工作)
周锦明(负责全院的学生思想、网络安全、宣传保密工作)
成 员:高运昌 马温才 梁培福 梁吉平 郝普安 段宏川
成明祥 刘晋洪 刘凤鸣 苏保卫 许 敏 张存祥
王丽明 孟安黎 陈志强 龚根宝 赵志轩 杨丽青
张洪红
三、工作重点
1、加强大学生思想政治工作,建立反渗透的长效机制。关注学生的思想动态,及时发现异常行为,如有异动,迅速启动《学院突发事件应急预案》。
2、进一步加强学院的值班工作。认真落实领导带班制度,坚持做好总值班、保卫巡逻值班、班主任值班、后勤保障值班等工作。
3、做好安全隐患排查工作。对各有关单位防火安全符合国家有关标准的落实情况进行全面检查,重点检查消防设施、灭火和应急疏散通道预案制定及演练、消防安全责任制、存放易燃易爆化学物品以及安全出口等符合国家有关标准的落实情况。对各食堂操作间、小卖部卫生设施、餐饮设施、日常饮用水源的管理情况;食品卫生许可证领取情况;食堂从业人员的健康状况等进行全面检查,重点检查学院食品卫生、饮用水卫生、传染病防治管理工作。
4、新生入学的安置工作。认真做好新生入学的资格认定与审查工作,保证迎新工作的顺利进行,做好应届毕业生的就业和毕业证发放工作。
5、安排好假期(两节期间)滞留学生的学习和生活及安全教育。
6、搞好建国60周年系列文化活动。
四、保障措施
(一)加强领导。各单位党政一把手作为安全稳定工作的第一责任人,主管领导为直接责任人,领导班子其他成员作为“一岗双责”责任人,都要切实承担起保障安全、维护稳定的政治责任。
(二)明确责任。按照要求,明确任务,突出重点,强化责任,搞好沟通。要把各项工作目标、任务和措施进行细化和分解,逐一落实到具体单位、具体领导和具体人员身上,形成一级抓一级、层层抓落实的工作局面。
(三)加强信息反馈。建立定期报告制度,各单位于每周三下午16时前定专人将本单位的安全稳定情况以书面形式汇报学院办公室,学院办公室汇总后,于每周四下午16时前向省教育厅稳定办报告情况,有事报情况,无事报平安,并及时上报整治行动各阶段的进展情况,重要情况随时报告。
为认真贯彻落实学院安全稳定会议精神,让全系师生树立安全稳定重于泰山、安全工作预防为先的思想意识,确保信息电子工程系各项工作安全稳定,确保校园安全稳定,经信息电子工程系总支、行政研究,特制定以下安全稳定工作实施方案:
一、进一步明确安全稳定工作职责,增强安全稳定工作执行力,实施责任追究
信息电子工程系安全稳定工作组长李琳、赵昌明负责信息电子工程系安全稳定全面工作,李琳侧重负责教师方面的安全稳定,赵昌明侧重负责学生方面安全稳定。办公区域设备实施“谁使用,谁负责”原则。
信息电子工程系安全稳定工作副组长李乐平侧重负责实验实训及实验室安全稳定工作、顶岗实习安全稳定工作、网站建设安全稳定工作,副组长杨万里负责教育教学资料安全管理及课堂教学安全管理。
信息电子工程系副组长童敏、虞尚明侧重学生管理工作、党建工作的安全稳定工作,强化学生管理工作与党建工作管理。
信息电子工程系各教研室主任负责本教研室教师的安全稳定工作,各辅导员负责所管理班级学生的安全稳定工作,各实验员负责本实验室的安全稳定工作,各任课教师负责本课堂的安全稳定,并对未到校上课学生及时通知辅导员处理。
二、加强安全教育,树立安全意识
组织全体新生,尤其是中专新生学习《内江职业技术学院学生安全知识手册》、《内江职业技术学院学生手册》,熟悉安全稳定内容,树立安全第一的意识,安全责任重于泰山的意识,以人为本的意识。
聘请学院心理咨询中心老师9月13日对11级全体中专新生进行心理辅导,稳定学生情绪,提高学生心理素质。
聘请学院保卫处9月20日对全体11级中专新生进行法律知识教育,提高学生法律意识,增强学生安全、稳定的警惕性。
充分利用网络、多媒体、黑板报、专题讲座等,积极开展多种形式的安全宣传教育,让安全稳定工作形象生动,深入人心。
三、抓骨干,树典型,形成多角度、多层次的学生安全稳定工作队伍
召开专职辅导员工作会、实验员工作会、全系教职工大会、学生干部工作会、寝室室长工作会,充分发挥学生党员、学生干部、寝室室长的积极性,实施安全工作齐抓共管,安全工作有骨干、有重点、有典型,形成一支多角度、多层次的学生安全稳定工作队伍,共保信息电子工程系的安全稳定,促进校园的和谐稳定。
四、明确安全稳定重点工作,分清主次,将学生安全教育工作有序进行,确保校园的安全稳定,共创和谐
认真做好寝室管理工作,充分发挥宿管部、保卫部、寝室室长的作用,严禁私拉乱接,严禁违规使用大功率电器,严禁夜不归宿和晚归,严禁私自留宿他人,严禁醉酒,严禁向窗外丢弃杂物,管好自己财产,防火防盗防骗。
认真做好课堂管理工作,做到课前点明,课后查人,认真上好每一堂课,及时通知辅导员,加强对迟到、早退、旷课学生的管理。
认真做好晚自习管理工作,星期天晚上、节假日的当天晚上,辅导员必须到校到班,清点学生人数,讲解下周工作要点,及时通知未到校的学生家长,督促学生安全返校。星期一晚上虞尚明、唐杰值班、星期二晚上张崇毅值班、星期三晚上虞尚明值班、星期四晚上唐杰、张崇毅值班,实施辅导员到位考勤,确保晚自习期间学生管理安全稳定。
认真做好晚上值班、周末值班、节假日值班工作,充分发挥值周领导、值周学生干部、值班教师的作用,履行职责,共同维护好校园的安全稳定。
认真做好顶岗实习学生、寒暑假打工学生、周末打工学生、回家返校学生、校外办事学生安全教育工作,注意交通安全,防止学生上当受骗,严防性伤害,确保学生生命、财产安全。
认真做好网络管理工作,加强网络文明建设,积极宣传学校,树立良好的内江职业技术学院形象,信息电子工程系形象,信电人形象。
认真组织各项活动,大力提高学生综合素质,坚持“谁组织,谁负责”原则,确保各项活动安全有序的进行。
认真做好奖助学金、各类评优工作的评定工作等,关注热点问题,关爱少数民族学生和特殊群体学生,坚持以学生为本,一切为了学生,积极为学生办实事,办好事,全面提高学生综合素质。
五、加强安全检查,重在安全落实
各部门、各相关责任人,要定期与不定期的对自己所辖片区的人、财、物进行安全检查,并做好记载,对存在安全隐患的问题要及时上报,及时处理,绝不给安全隐患留下任何机会,要防微杜渐,确保信息电子工程系各项工作安全稳定,让学生健康生活,快乐成长。
工作方案 格式
1、标题。
方案的标题可分为全称式和简明式两种,而又以全称式居多。凡由单位、事由、文种三要素构成的为全称式;由事由、文种二要素构成的为简明式。
2、署名落款。
方案既无须在标题中标明时间,又不完全是将生成时间放在文末,而大多是将其列在标题之下、正文之上的特定位置。
3、正文部分。工作方案 大都由以下两部分构成:
首先是导言或引语。
引言要求简明扼要地交代预案或方案制订的目的、意义和依据,一般是以“为了……根据……特制定本方案”的惯常形式来表述的。这是方案、预案生成的基础,一定要有,否则,就失去了制订的意义和依据,就是盲目随意的,因而一定要抓住要害和实质将其简明扼要地表述清楚。在例文中,引言强调制定本方案是为了“维护职工的合法权益,依法开展工会工作”,简要地交代了方案要达到的总目标。
第二部分是方案的基本内容,这部分主要包括以下三个方面:
(1)基本情况的.交待。诸如重大活动的时间、地点、内容、方式、主题以及主办、协办单位等。其中,时间、地点、方式等应具体明确;“内容”要概括、精当;“主题”不等于标题,也不等于主要内容或活动本身,而是活动的目的、意义、价值的集中概括表述。如《关于加强培训工会法律专业人才的实施方案》的主题不是事件本身,而是维护职工的合法权益,依法开展工会工作。如果是重要工作的方案,基本情况的交待也可以是工作的时限、范围、对象、内容和重点。总之,这部分内容一定要有,但又必须从实际需要出发而或多或少、或轻或重、或详或略地表述,切忌千篇一律。
(2)对相关活动、相关工作按阶段或进程做具体的部署安排。
例文中的小标题如“培训对象”、“培训目标”、“培训方案”等眉目清楚,要点突出,在每个标题下具体展开说明实施方案的实施时限、实施对象。在“培训目标”中不但说明每专业人才总数,而且补充说明人数是按照什么原则测算出来的,使方案内容更有说服力。这部分包括各阶段工作的内容、基本任务目标、主要措施手段、步骤作法、相应的安排和要求,包括人力、财力、物力的组织安排和部署等等。从总体上说,也就是要写明在什么时间、多大范围内由哪些人做哪些工作,采取什么方式于何时做到何种程度。这是方案的核心内容所在,也是方案价值、功用的集中体现,是方案制定者素质、能力、水平的充分展示,要求既具体详尽又严密可*,使之既具可行性又便于操作,做到主次分明、张弛有度、得体自然,以求最大限度地确保工作或活动的顺利开展,促成方案目标的圆满实现。
(3)对相关问题的处理与解决办法。重大活动的开展,重要工作的推进,涉及的.问题必然是多方面的,诸如组织领导、人员经费、财力物力的安排,有关矛盾和问题的解决等等,都是不可避免而又至关重要的,虽然没有纳为主体内容,却是实现目标完成任务的基本前提和重要保障,务必将其处理、解决好。
工作方案范文:
为认真贯彻落实市委三届六次全委(扩大)会议精神,建立扶贫帮困长效机制,确保困难群众真正得到关心和帮助,经街道党工委研究决定,制定虹桥街道20xx年帮扶困难群众实施方案。
一、成立虹桥街道帮扶困难群众领导小组,明确帮扶困难群众标准, 对社区低保、低收入家庭困难情况进行排摸和分类,制定帮扶标准,对低保户、低收入家庭患重大疾病产生的医疗费超过该家庭收入的,即可纳入帮扶范围,增强帮扶工作的可操作性;同时开展项目帮扶,缓解困难家庭子女高中、大学阶段的就学困难。构建三级工作网络,按照“个人申请、公正评估、集体评议、共同帮扶”原则,建立由社区居民代表、社区居委会工作人员组成的社区扶贫帮困评估小组,分别负责困难对象发现、评议、调查、审核、上报等工作。
二、做好“一帮二”、“一帮一”、“二帮一“扶贫帮困工作, 即:党员领导干部每人联系2户贫困居民;普通党员每人联系帮扶1户贫困居民;非党员干部每2人联系帮扶1户贫困居民。要定期走访,为所帮扶的贫困居民办事实,有实效,制定个人帮扶计划,有帮扶情况记录。
三、建立社区单位长期结对帮扶工作机制。 辖区各单位开展“扶贫帮困献爱心”活动,单位采取与贫困居民“手拉手,结对子”的方式,结合贫困居民生活实际适时开展捐资助学帮扶就业、就医、帮助解决生活困难等活动。
四、建立扶贫帮困考核机制。 把扶贫帮困任务完成情况作为辖单位精神文明考核依据,对扶贫帮困工作扎实,取得实效的单位给予通报表彰,对领导不重视,工作不扎实的给予通报批评,并将党员领导干部扶贫帮困情况列为年度考核,评先评优重要参考。
4. 实施方案的格式及范文是什么
实施方案的格式万能模板如下:
为了×××,推动×××发展,保证×××,根据(依据、按照)×××文件的要求和部署(精神),结合×××实际,特制定本方案。
一、指导思想(总体思路)
以×××为指导(十九大),以×××为目标(达到目的),以×××为重点(重点内容),以×××为措施(手段、保证措施),××××,××××,实现×××目标,推动×××发展作出新贡献(努力开创×××工作新局面)。
二、组织领导(也可以单独作为附件,或者融合在有关要求中)
为保证×××工作落到实处(顺利开展),特成立×××领导小组:
组长:×××
副组长:××× ×××
成员:××× ××× ×××
下设办公室,主任:×××,成员:×××、×××
三、主要内容(具体任务)
(一)×××
(二)×××
(三)×××
四、时间安排(实施步骤)
(一)准备阶段(时间)×××
(二)实施阶段(时间)×××
(三)检查验收阶段(整改阶段)(时间)×××
五、工作方法(保证措施)
单独成段,如听,听汇报,看,看材料,查,查档案
或
(一)×××
(二)×××
(三)×××
六、工作要求
(一)提高认识,加强领导。×××
(二)精心组织,狠抓落实。×××
(三)强化督查,严格问责。×××
×××××(单位名称)
××××年×月××日
范文
关于加强培训工会法律专业人才的实施方案(全国总工会组织部1997年12月3日)为了把工会工作总体思路落实到实处,推进各级工会运用法律武器维护职工的合法权益,依法开展工会工作,全国总工会决定从1998年起,进行工会法律专业人才的培训工作。
一、培训对象
1998年至2001年,用四年左右的时间培训律师、劳动争议兼职仲裁员、劳动争议调解员、工会法律监督员四方面专业人才,以解决工会工作之急需。
二、培训目标
1998年至2001年完成以下培训任务:
律师:1120人【按30个省(自治区,直辖市)×3+514个市×2测算】;劳动争议兼职调解员:30万人【按1998年基层工会已建工会争议调解委员会中工会及职工代表人数1/3测算】;
工会劳动法律监督员:30万人【按1998年统计的基层工会委员会58万个的1/2测算】。
5. 如何制定餐厅员工培训计划
餐饮部员工培训计划
培训目的:提高参训人员的酒店意识、理论水平、基本素质和业务水平,使参训人员熟练掌握行业知识、服务技能,为宾客提供规范化、标准化的优质服务。
培训对象:餐饮部前厅全体员工。
培训地点:(待定)
培训形式:理论讲解及示范、实操练习、课堂互动相结合。
培训内容:餐饮知识及操作规范(下附培训计划提纲)。
培训课时:205课时(26天)
授课人员:
培训用品:白板、白板笔、投影仪等(另附)
序号
培训课时
培训内容
培训目的
1.
2
餐饮常识
使员工了解餐饮发展慨况、餐饮产品及其特性,激发从业的积极性。
2.
2
酒店员工应具备的基本素质
让员工了解并掌握从业的基本素质。
3.
3
酒店服务意识
了解服务意识的概念、理解其重要性,掌握服务意识的内涵、核心。
4.
3
礼节礼貌、仪容仪表、微笑
领会礼节礼貌的重要性,掌握礼节的分类与具体要求、微笑的意义及标准。
5.
4
言谈举止的要求、行为规范
掌握服务中的操作礼节以及肢体语言等行为的具体要求及规范。
6.
4
餐厅常用专业服务礼貌用语
熟记服务用语的规范和标准。
7.
4
餐厅业务技能——托盘
掌握托盘的作用、分类、托盘的要领。
8.
4
餐厅业务技能—餐巾折花
掌握口布的作用、分类及折花的方法。
9.
4
餐厅业务技能——斟酒
掌握斟酒的方法与技巧。
10.
8
餐厅业务技能——摆台
了解摆台的分类,掌握摆台方法、标准及注意事项。
11.
4
餐厅业务技能——上菜、分菜
掌握上菜、分菜的方法与要领。
12.
16
掌握培训内容
掌握餐饮技能,达到熟练运用操作。
13.
2
点菜写单及程序要求
掌握点菜写单及程序及注意事项
14.
4
餐饮细节服务及案例分析
了解细节服务的意义、注意事项及其要点。
15.
4
酒水知识、茶、饮料知识
了解酒、茶、饮料的特点、分类及其服务的常识和各自的代表品牌。
16.
4
餐饮部前厅岗位职责
了解并牢记前厅各岗的职责。
17.
4
餐饮部前厅管理制度
掌握卫生检查、服务检查、餐具管理、布草收发、值班检查等制度。
18.
4
点菜技巧及推销技巧
掌握点菜技巧及推销技巧
19.
3
语言技巧及祝酒辞
熟练运用祝酒辞
20.
8
掌握培训内容
复习上述讲课内容,达到应知应会。
21.
4
宴会预订、接听预定电话
掌握接听电话的礼仪与要求。
22.
4
个性化服务
了解个性化服务的含义与具体要求。
23.
4
专业技能训练
实操练习餐饮技能及礼节礼貌。
24.
8
菜品知识
掌握菜系的分类、特点及其常识。
25.
24
菜谱知识
熟记菜品特色、价格、味形等
26.
16
餐饮服务规范及标准
统一服务中各项操作标准与规范。
27.
2
餐饮卫生规范及标准
了解环境卫生、服务卫生、个人卫生、后厨卫生及消毒方法。
28.
12
宴会服务程序与标准
了解并掌握宴会服务的程序与标准。
29.
4
客诉处理
掌握客诉处理的方法与技巧
30.
4
特殊菜肴服务
燕、鲍、翅及海鲜等菜品的服务方法
31.
12
模拟服务流程
通过实操使员工熟练掌握服务流程。
32.
18
掌握理论知识内容
复习理论知识,达到理解和掌握。
33.
2
考核理论知识、技能实操
对员工的培训成绩进行测验摸底。
你再根据实际情况做修改。
6. 如何写工作方案
如何写工作方案
如何写工作方案,在工作中,工作方案的撰写非常重要。写工作方案能帮我们更进一步梳理项目的关键信息,同时方便向需求方、项目的成员、关键干系人同步这些信息。那么,如何写工作方案?
一、简要项目方案的几个必须元素
项目方案内容可以用45944的数字元素来概括,具体说明如下
1、简单项目方案内容:4核心
最简单的项目方案的核心,分别是:时间,地点,人物,事件。
这也是小学语文老师教我们的记叙文要素,很质朴,很有用。把这4核心点都体现到方案上,整个方案内容的骨架就形成了。
稍微拓展一下,这4个核心点都是有状态的,是变动的。方案的.描述,先选任一核心点为主线,交叉其他3个信息域来表述。通常都是以时间为主线,从过去,现在,将来等角度,分别说明地点,人物,事件的变化,说明事件的处理过程,以及方案中计划达到的最终结果。
2、项目方案内容进阶:59交叉
一般用4核心可以完成简单的计划文案。如果还要更加具体详细的来筹划项目。可以用《PMBOK项目管理知识体系中》中的59交叉方法。
这个方法首先把任何一件事情分解成前后5个阶段;每个阶段,又在细分9个角度,这样来做计划(9个角度其实也包含了记叙文的4核心)。5大阶段和9个角度我附到文档的最后供大家了解,相关的知识。
东方讲究凡事预则立的意境,而与西方的解构思维结合,让这个意境不仅停留在云端,还让意境有了落地的方法。
3、项目计划展现:4化
有了内容以后,需要把内容展现形式稍作做优化,优化的方式从简到难有如下几个层次
首先文字化,用文字描述方案
其次结构化,用1 2 3 4 这样的优先级、表格等结构化表达文字化的内容
再次数据化,在2的基础上,提炼出数字总结,更加清晰
再次视觉化,在3的基础上,提炼出图形图像,甚至有声音等元素,生动表达
3、项目方案传播渠道:4个
有了方案以后,还要同步给团队和老板,这也非常关键,通常有几个常用的沟通渠道
会议,通常是最理想的沟通环境
邮件,使用频率非常高的工具
钉钉,即时传播方案的全部,及部分内容
电话,即时传播关键要点,通常不要超过最重要的3点,通常用于前面 1 2 3点的补充
二、简要项目计划方案模板示例
方案模板组成:6个子模块
方案的内容,在不同的情况下,其关注点各有侧重,比如有些方案特别关注时间进度,有些特别关注费用,模板只是常见环境下的普通示例。斜体字是对子模块的简要说明。
****项目计划方案
1、项目背景
说明:主要说明该项目(事情)的起因,简单罗列涉及的最关键人员。也可再简单说明:说明时候有这个需求,什么时候要求完成,以及项目要达到的结果及可能存在的困难。
2、项目关键干系人清单
说明:因为有人才有事。没有人存在,就不会发生什么屁事了。所以,任何事情,先考虑这个事情涉及到什么人。主要的人包括:提需求的(老板、客户等);干活的人(项目成员);提供资源的(老板,财务等)
把和这个项目有关系的人员信息简单的罗列出来,可以用如下类似的Excel来汇总
项目关键干系人清单示例,人员信息是虚构的:
3、项目目标
说明:项目关键干系人清单梳理后,老板的要求,团队成员的意见,以及资源情况都能够了解到了。这个时候,简单的.目标就能基本形成了。
简单的目标描述可以是这样的:在**年**月**日,由谁完成***任务,由谁交付**文档,由谁角度**物件。
4、项目主要的时间点及要做的事情
说明:项目目标确定后,完成目标而要做的几个更细节的事情,基本上就能够推出来了。包括在**月**日,由谁,要完成**事情。在项目管理上,叫做里程碑点。
简单一点,可以 1 2 3 4 这样写出来。图形化,可以用里程碑图来体现。
5、项目的费用来源
说明:如果万一这个项目会产生费用,请一定预先注明费用来源,以及费用报销和处理的方式及流程。比如我们现在的活动,基本上都会遇到这个情况。
6、项目的风险
说明:对于实现该项目目标,可能会遇到什么样困难的情况,导致项目失败。这里的分析越详细,项目成功的概率越高。
三、总结
一个简要方案文档,可以上述45944包含的元素来形成并推动。而实际方案文档可用6个子模块来组成。
更加仔细的方案文档,可以看下5W1H,以及SWOT等方法论。也可参考附一的项目5大阶段和9个角度。5*9的交叉,会产生非常细致的项目计划空间。
一般来讲,工作方案的基本框架是这样的:
一、行动目的.+指导思想
行动目的和指导思想,可以写在一起,也可以分开写。
开门见山地表明这次行动要达到什么样的目的[一般以“为了(增强/巩固……)”这种句子为主],为了达到这样的目的,这次活动是在什么样的思想指导下开展。
二、组织领导
为了活动顺利开展,一般会专门成立这样的行动领导组,领导组下设一些组,比如综合组、宣传组、应急组、执法组等等。点明由谁(职务什么)担任组长,谁(职务)副组长,成员也要一一点明,领导组办公室设在哪里,各组分别负责什么。
三、工作重点
明确此次行动的风险点和最需要解决的问题在哪里,进而明确工作重点。工作重点可以是一个,可以使多个。比如,上面提到的婚礼,工作重点可以是新人的婚礼仪式,也可以是婚礼仪式+宴请宾客。
四、实施步骤
动员阶段,一般是召开动员会,发出方案,传达上级精神等等。
组织实施阶段,按照本方案开展实施,对于新出现的问题 及时调查研究,或者在行动中发现的问题,及时整改之类的。
总结评估,建立长效机制。对活动进行总结,好的经验有哪些,不好的教训有哪些?写活动的总结报告。然后针对行动中出现的问题,制定预防此类问题的长效机制。
五、工作措施
思想(强化/统一思想认识)
组织(加强组织领导/强化协同配合)
制度(强化制度建设)
结果(增强行动效果/强化督查考核)
宣传(营造浓厚氛围/加强舆论宣传)
我们来拿一场简单的婚礼举例子吧:
要定一个总的基调,要体现甜蜜、周到和完美。怎么举办这个婚礼,就要看这家人的总体想法了,根据总体的想法,确定 婚礼的细节和怎么实施。
明确这次婚礼的工作重点是举办婚礼和宴请亲朋好友环节,围绕这个主要环节开展接下来的活动。
整个为婚礼活动的工作人员,分好组,各自分工开展工作。
按照分工,按照婚礼的日子确定每天的工作内容。
收尾。
注:文中所述的项目计划和项目方案是同义词,根据语境而定,指的是同一个意思。对技术人员来说,通常用方案更多。对项目管理专业同学,用计划这个词更习惯。
指导思想
一般指导思想写的内容很简单,主要是根据国家相关文件或者会议精神,如,科学发展观、十八大精神等,跟工作方案内容相关的国家政策方针,国家领导人重要讲话等。
领导机构(组织机构、领导小组)
领导小组就是说此项工作涉及那些部门,有那些人负责。一般有组长、副组长和组成人员,一般情况下组长是单位负责人,副组长是分管领导,成员是涉及工作内容的各部门负责人及相关工作人员。
成立领导小组后,需要设立此项工作办公室,相应的办公室主任,联络员等相应事项。
工作时间
此项工作开展的开始时间和结束时间,其中中什么重要宣传日或咨询日等。还有分阶段完成工作时间安排等。
工作内容
工作内容一般涉及几大块,各个板块分别有什么工作,需要收集的材料,各个部门应该做什么等。
工作要求
工作要求一般是指工作安排下去后,各部门要认真履行职责,确定负责人,相关责任落实及责任追究,信息报送等
7. 企业内部培训方案如何制定
企业员工内训是为了促进员工更高效工作而做的培训。而想要让企业内部培训更有条理有效率,就需要在培训之前定制完善的员工培训方案。那么完善的企业员工培训方案,需要包含哪些内容呢?首先要明确培训的目标,其次要确定参与培训的人员,确定培训的课程,最后就需要测算培训的成本以及确定培训时间。
在制定企业内部培训方案的时候,我们企业的培训合作商平安知鸟给我们提供了很大帮助,其在培训前不但帮助我们对员工进行培训前调研,制定培训目标,还协助培训管理员人进行培训中的活动设计,让我们公司培训计划的制定事半功倍。
在制定培训计划方面,培训管理员不但要衡量员工的岗位、入职年限,更要考虑员工工作所在地,工作实践等,充分了解受训员工的职业生涯,以便更好地开展接下来的培训。对于这个问题,平安知鸟的智慧组织功能可以帮助企业确定和管理参与培训的学员,按部门、岗位、职级对公司参与培训的员工进行统一管理,通过个性化标签灵活区分特定人群,实现培训参与人员的精准培训和运营。