A. 旅行社电话销售的技巧
话说：“巧妇难为无米之炊”，销售人员都知道，客户资料就是我们“米”，所以，为了更快更多地把产品销售出去，需要学习更多的销售技巧。那么旅行社电话销售有哪些销售技巧呢?下面，就随我一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。
旅行社电话销售通话前期准备技巧
打销售电话之前，旅行社销售人员必须对潜在的客户做一定的了解，包括单位基本情况、负责人信息、大体需求等等，从而确认哪些客户是有可能也有必要争取的。套用销售学的说法，就是确定有效潜在客户范围。没有比浪费时间在无效客户身上，带给旅行社销售人员更大损失的了。因为持续地跟进无效客户，只会白白浪费精力，而且还会对销售人员的精神造成很大打击——常常后者带来的损失是不可估量的。在旅行社的销售人员开始运用电话销售的手段和客户沟通之前，应该先做好一些必要的准备工作：
1、首先必须养成及时解决问题的习惯
销售，其实和其他任何事情一样，只要当事者愿意，就可以一直拖下去。电话销售代表总可以告诉自己，等待一个更有利的机会，或者是一段更好的时间。因而，旅行社的销售人员，首先必须养成及时解决问题的习惯。
2、其次要端正旅行社电话销售人员自己的定位
电话销售的优势之一，在于利用信息渠道，常常能够绕过前台、中层管理者等中间环节，直达客户单位的高层。因而，旅行社电话销售人员开始电话之前，首先要端正自己的定位。一个成熟的旅行社电话销售人员，其电话中的态度，应是得体而不卑不亢的。要向客户无形中传递这样一个信息：某总，我代表我们旅行社和您在探讨您客户的更好的接待方案，因而彼此是平等的。
3、旅行社销售人员要有强烈的转折点意识
旅行社销售人员在进行每一通电话前，都必须认识到，所拨打的这通电话很可能就是是自己工作现状的转折点甚至是这一生的转折点。有了这种想法之后，旅行社销售人员才可能对待所拨打的每一通电话有一个正确的态度，旅行社销售人员的内心，也才会有一种向往成功的积极动力。
4、旅行社销售人员要进行良好的心态调节
成功的电话，其宾主沟通的氛围一定是轻松愉快的，这固然取决于旅行社销售人员和客户的关系，更多的，在于旅行社销售人员打这个电话时候的心态，因而电话前应自我调试，带着轻松幽默的心情拨通电话或者接听电话。
5，旅行社销售人员要做好硬件方面的准备工作
旅行社销售人员应该将电话机摆放自己的左前方，尽管很多人可以用右手握话筒，但是很少中国人可以用左手写字。而通话过程中随时进行记录是很必要的，有时候甚至有必要让客户知道自己是在做记录。当然，如果有一套客户关系管理系统(CRM)，会省去很多麻烦，但无论怎样，便笺、2种颜色的笔和一个简单明确的表格，都是必须的。
旅行社呼出电话销售技巧
旅行社单纯要靠电话来和客户达成协议，目前来讲还是有一定困难的。但是，旅行社的销售业务离不开电话，好的旅行社销售人员总是能够打出高质量的呼出电话(outboundcall)，并让呼出电话成为整个销售中非常重要的一环。具体来说，一个好的旅行社销售人员在呼出电话之前，应该进行的必要准备如下：
1、准备好一份尽可能同质的呼叫客户名单
即要么列出20个没有拜访过的潜在客户，要么列出15个拜访过的有意向客户，并准备相应的资料。列出名单后，旅行社销售人员就应该在一定时间内专注于对这份名单进行电话拜访，中途尽量不要让其他事务干扰自己，如接待客户、寻找资料等。
旅行社销售人员必须强迫自己在和A中学的校长电话结束后，立即拨通B中学总务处主任的电话，再往后是某民办学校负责接待工作的人事助理……不要让自己停下来，因为，对于这份名单上的客户，呼出电话中有很多措辞其实是相近的，甚至有可能，销售人员其实是在向他们展示旅行社的同一条线路和产品。根据生物体自然学习的渐进规律，在3个类似措辞的电话之后，再笨拙的口舌都会变得对答如流。
2、每通电话前先把要表达的内容要点准备好
将准备表达的要点，先在脑海中过一遍，而且应该写下来。这样接通电话后，就不至于因为紧张或者是兴奋而一时忘了自己要讲的内容。另外和旅行社的客户沟通时，对于客户的“命门”的针对性措辞、关键话语该如何说，都应该有所准备，必要的话，与旅行社的其他同事进行提前对练，以达到最佳状态。
3、一定要争取直达负责人
电话销售，最大的优势，就在于绕过了很多中间环节，直达项目负责人。而近年来，由于电话销售的普及，很多公司已经开始不厌其烦，因而有很多过滤销售电话的设置。这就需要旅行社销售人员，拨通电话后，为了尽快和想找的负责人直接通话，需要掌握一定技巧。
比如，一名旅行社销售人员，想要找到一家大型公司主管员工福利的行政部经理，设法签订组织公司员工出去进行奖励旅游的协议。当对方前台人员接听电话的时候，应该掌握不给对方机会说“不”的原则。如果用普通的用语问“你们的行政经理这会儿方便接电话吗?”很可能得到的回答是“经理正忙”，从而使你自己陷入一个进退两难的窘境。不妨使用这种方式：“早上好!请问你们行政经理贵姓?”这个问题让对方只能回答具体内容，以此引导对方提供行政部经理的称呼，然后自信地加上“请帮我转一下某经理”。这样更容易获得与行政经理通话的机会，因为没有给电话接听者说“不”的机会。
4、控制好开场白
国外心理学家发现，对于电话销售来说，呼出电话的最初15秒是最重要的。在这15秒内，如果旅行社销售人员不能以最有效的方式迅速打动对方，让他判断出这通电话是否值得听下去，就有可能中断这次通话。而且，首个电话没有能够引起客户兴趣，下次失败的机率也非常高。因此，在拨每通陌生电话之前都必须经过认真研究，找出该客户可能的突破点。
5、让客户认同自己
成功大师陈安之说过，卖产品不如卖自己。一般旅行社销售员最容易犯的一个错误就是过分夸大自己旅行社的优点。在买方经济时代，一味地做王婆，已经很难赢得客户了。因而，旅行社销售人员，需要首先在客户的心目中树立一个良好的个人形象。
6、掌握好报价技巧
价格是销售能否成功的重要因素，但并不是最重要的因素。销售员的工作，就是向客户解释本旅行社提供的各种服务的价值，销售员的责任就在于沟通，让客户知道物有所值。在报价上，有个小技巧，即在要尽量先报高价产品及主要产品。在客户提出价格问题后，再提供较低标准的一系列情况，形成对比。
7、做好一名称职的倾听者
电话销售的目的就是主动向客人推销，不可避免地，销售人员的讲话占主要通话时间。优秀的旅行社销售人员，总是十分敏感地倾听对方的反应，并随时记录。当客户有反对意见时，千万不要直接否认对方的提法，正确的做法是认真倾听。倾听可以让销售人员更好地掌握客户情况，倾听后，再把客户的反对意见接过来，从客户角度实际地加以分析，提供自己的解决建议。
8、体现利益共享
成功的电话销售，就是一次成功的合作。在这个合作过程中，重要的，绝不仅是销售人员成功地销售出产品，而是让对方也能有所收获，即所谓“双赢”的结局。可以让客户单位的负责人感到销售人员是在为他着想，也能够获得一些收益。这些都有助于吸引客户注意力，发展成为销售机会。旅行社所能提供的服务是多样的，销售员应自觉地无论何时都必须设法推销额外的或附价值高的产品及服务，并形成自己的特色，必要的时候不妨出让一些利益给客户共享。
旅行社呼入电话销售技巧
首先必须明确，呼入电话也是需要进行准备的。尽管我们不能够预知什么时候旅行社会有电话呼入(inboundcall)进来，但是每一个呼入旅行社的咨询电话，很大程度上都是有着明确需求的客户，旅行社开拓一个新客户很不容易，所以更要珍惜那些主动联系旅行社的客户。同时，由于呼入电话的主导权在客户手中，再加上旅行社销售人员接听电话时候的心情、环境的因素都不可预料，所以其实呼入电话(inboundcall)比呼出电话(outboundcall)对旅行社销售人员的要求更高。具体而言，旅行社销售人员在进行呼入电话(inboundcall)接听时应该注意以下准备要点：
1、旅行社销售人员要加强对旅行社产品的了解。
旅行社销售人员应该对自己旅行社的产品尽可能烂熟于胸，尤其是最近旅行社主推的拳头产品，做到来电中潜在客户提出的每个问题都能马上做出专业的回答，这是在客户心中树立形象的首要条件。另外，对于同一城市其他竞争性旅行社的相关产品与价格等，尤其是与自己旅行社产品的区别等，也应该有所了解。
2、心态的调整和位置的摆正的准备。
一个明亮的电话问候语，“您好!**旅行社!”有助于提升客户的第一印象。问候语过后，要尽快弄清客户的来电目的，一般来说，旅行社的客户致电过来，内心的想法还没有成熟，这时候，他需要的是一个可以针对他的情况做出建议的旅游专家。甚至还有一种情况，就是电话打过来是想要投诉，因而，旅行社销售人员接听电话前必须调整心态和摆正自己的位置，这样才能够对客户做出合适的引导。
3，把握好正确接听电话的时机
接听电话的最佳时机在电话铃第二次响完之后。原因在于第一声铃响就接电话让客户感觉旅行社很急切很想做成这笔生意，从而增加客户讨价还价的砝码。而超过3声铃响的话，又会让人久等，这种情况就应该向对方致歉。
4、时刻做好记录准备
在接听呼入电话的时候，旅行社销售人员应该不断重复客户的谈话要点，做好记录，从而做出概括，给客户更好的引导。而这些在呼入电话结束后，都需要马上整理，录入客户管理资料，为以后的呼出电话做准备。切不可将客户的来电内容概括成一张表格后，就放在一边。譬如，一个客户在晚报上看到了A旅行社打的一个“夏日黄金海岸风情”的情侣旅游广告，来电咨询后，最后与太太一起成行。之后，旅行社销售人员利用呼入电话中记录的资料，对该客户进行持续跟进，利用邮寄小纪念品，节日发送短信，每个季度的电话跟进等内容，和客户保持好联系，当下次旅行社推出“亲子旅游”这一产品的时候，就极有可能让该客户成为旅行社的长期客户。
最后必须说明，旅行社的电话销售不能完全替代面对面的销售。电话销售作为一种销售方式，更多地是在扮演这么一个角色——加速引导客户与销售人员面谈。
B. 亲子农场乐园做活动课程安排好点的活动策划方案
个人观点仅供参考
可以做不同主题课程的培训，课程安排要有主题理念，活动安排的具体时间的不同安排，也可以做年度节庆活动安排 清明节—五一 ，暑假—端午节，中秋节—国庆节等活动安排，每个法定节假日节庆活动执行细案 运营活动，策划活动，运营与落地的实施，年度活动整体计划的布置，都是要有的。 活动的整体建设是起码的要求，布置的到位，建的好人家才有玩的乐趣，其次就是你们农庄和活动的影响力 宣传品牌响亮了人自然就来了另外就是营销了，营销种类有很多，平台营销管理系统进行线上线下统一对接、统一 管理。线上分销官网直销、微信直销、OTA分销（驴妈妈、 同程旅游、携程旅游、去哪儿网、大众点评等）也可以做一些临展性的活动。听朋友说景沣文旅做这一块的 农场运营啦啥的， 好不好不知道毕竟自己没和他们合作过，网上口碑还行，你感兴趣可以去了解下，毕竟隔行如隔山，不好多说。
C. 浅谈亲子乐园如何经营，室内游乐园
1.要重视宣传
“酒香不怕巷子深”的时代已经远去，不再适用于现代商业，现代商场上必不可少的手段就是宣传，要广而告之，抓住顾客的眼球才是成功的第一步。
2.要寓教于乐
80，90后父母对孩子教育有全新的认识，对早教很重视。所以儿童乐园不仅仅要是孩子玩乐的天堂，更要采购能够达到学习，开发孩子智力，培养孩子交际应变能力的设备。奥乐奥新一代乐教园，寓教于乐，让孩子带有思考的玩，带有智慧的玩，把玩当作意向科学探究活动来进行。在满足孩子游乐的同时，帮助儿童开发智力，培养交际能力，反应力和应变能力。不仅要让孩子在玩耍中收获快乐，更应该让孩子在玩耍过程中有所学习、成长和收获，为孩子创造一个寓教于乐的新天地。
3.要有新颖新奇的体验
任何事情都有保鲜期，游乐设备也一样，建议定期更新更换设备，保持设备的新颖度，只有新奇才能够激起人们的好奇心，小朋友才愿意去尝试，这样乐园才会有较高的人气。记住，好玩有趣的游乐设备是乐园长久发展的基础！
4.服务要周到
要记得顾客就是上帝，工作人员的服务态度很重要，这样不仅可以提升店面的档次也为拉拢顾客再次光顾做了铺垫。所以在员工上岗前要进行统一的岗前培训，还要制定严格的规章制度，确保乐园的高品质服务。
D. 在商场开儿童游乐场有什么好的建议
一、谈判协商入驻
一般如没特殊关系，商场是比较难入驻经商的！所以，在跟商场租凭房谈判前要明确自己的乐园给商场带来的好处，如：儿童游乐园可带动大量客流和商场人气，经常组织团体活动可为商场营造人山人海的氛围。
投资者在谈判前要做好充分准备，详细了解商场超市租金大体价格，确定此次谈判的心理底价和最高限价。正确评估儿童乐园在商场超市中的地位以及影响、估算月销量等。
二、场地经营位置
消防对儿童乐园楼层高度有要求，一楼到三楼之间可以经营儿童乐园，三楼以上和地下负一层都存在消防隐患。因此，在商场开儿童乐园首先，你需要和商场管理处沟通，看是否有合适的位置。最好不要选在高楼层（四楼及以上）和负一层。
建议开在童装那一层，一来客流量大（孩子和家长多），二来在外面的家长可以在这楼层到处逛逛，增加商场营业额，这个也可以成为你们和商场协商的一个有力武器。儿童儿童乐园占地面积较大，相应的需要一定规模的商场，规模大意味着投资成本大。最好开在还没建成的商场，把儿童儿童乐园摆在中间。
三、合作方案
和商场沟通要注意以下事项：签合同前谈装修期、免租期，免租期付法、面积实测、公摊、物业、水电、采暖、空调、租金、合同期、租金上涨幅度、押几交几、进场费、外立面广告、内部广告位、中年庆、周年庆、活动促销方式、是否可以分租、是否可以转让、是否可以更改经营内容、业主方是否协助办理工商税务消防、如果开业时间顺延如何赔偿等。
四、加盟品牌
新手投资者如没儿童乐园投资经验，一定要选择合适的加盟品牌。现今，市场上做儿童乐园的品牌和设备生产厂家鱼龙混杂多之又多。好品牌的儿童乐园可以根据市场预测与调查，消费者心理、当地的消费水平，定价和策略，营销管理知识等多方面结合而制定出相应的各项活动及各方面相关事务。其次，对于产品本身，如产品的特征、使用注意事项、维修、保养方法都有专业的指导和维修，为后面的使用经营过程中出现不同的情况而准备。
在儿童游乐园经营过程中，还要设计好儿童游乐园的整体结构。一般在选择好经营的地址后，可以与加盟总部联系，协商儿童游乐园建设的相关事宜。
E. 旅游市场营销作业，很着急！麻烦高手帮忙解答一下啊！追加财富！ 多谢啦~！
可以给你一些点子，比方说团购，亲子旅游，这个是一个很不错的营销手段。我们首先要了解游客的心理，价位是最重要的，其次就是你的服务质量。做旅游卖的产品无碍乎我们的服务，卖的是精神享受。
F. 想开一家儿童游乐园该怎么做
随着儿童社会地位的不断攀升，孩子在家庭以及社会中的位置越来越高，很多的家长朋友们都希望自己的孩子拥有一个美好的童年生活，所以，正是因为这样一个发展现状，儿童乐园投资者越来越多，那么开一家儿童乐园加盟商该如何做呢?
1、乐园场地：经营儿童乐园项目建议选址在大型购物中心(ShoppingMall)、商场、超市、大型社区等。人气决定一切!!!好的场地是乐园持续经营的硬件指标之一，乐园选址时要对场地周边的人流量以及周边的商业前景进行一个评估。同时也要考虑到是否需要办理相关的工商、税务、消防的手续。
2、乐园厂家：意向场地确认后，经营者根据预算投资额的情况联系合适的生产厂家。并让生产厂家出具场地方案以及整体报价后，协商好生产以及安装的周期。建议经营者在条件允许情况下对乐园生产厂家进行实地考察，同时调查了解生产厂家所提供给其它的乐园实体店设备状况是否符合安全、环保以及乐园经营状况，这样可以全面对乐园生产厂家的生产能力以及售后服务进行评估。
3、经营模式：乐园宣传的推广、乐园门票的定价(根据实际情况办理次卡，月卡，年卡)、乐园会员档案的建立、与儿童性质有关的机构进行合作互动等等。
4、乐园管理：招聘合适的乐园工作人员，对乐园的工作人员的进行培训，加强责任心的培养，建议可以招聘有幼教经验的老师，这样有足以正确的引导小朋友游玩，并且可以在乐园中搞活动来增加乐园的可玩性等等。
5、文化：短期内乐园可以通过设备的新颖度来吸引小朋友，乐园长期持续经营必须得有自己的特色，乐园经营者需要有创新。差异化同行业的竞争对手才是长期取胜的关键。
注：现在只要您对这个市场有了一个更深入的了解，那么，根据以上的信息，您就可以放心开一家儿童乐园了，相信我们的实力准没错的。
G. 儿童乐园都有哪些营销方式
一个乐园之所以能够取得成功，除了有利的地理地段、鲜明的主题定位、专科学组合的设备搭配等因属素之外，营销运营系统也是关键性之一。
一、免费体验营销
在开业期间，我们可以开展免费体验活动，邀请当地没有办理会员制度的家长带领孩子免费体验。通过潜在客户真实试玩，可以增加对品牌的好感度，
二、节庆促销活动
抓住节庆做商品或门票上的促销，更能带动门票以外的商品及餐饮的消费，多方面的节庆促销活动能为乐园带来更为丰富的收益。
做节庆促销活动策划时，需要依据不同的节日策划特有活动。圣诞节、万圣节等各种西洋节日在室内儿童游乐园的活动策划中越来越多的被运用。
三、淡季折扣促销
室内儿童游乐园在客流量少、设备利用率不高时，可以实行门票打折的策略，以吸引顾客上门，顾客因门票折价吸引来到儿童乐园。
花在餐饮、娱乐或购买旅游商品上的消费却不一定会降低；这也是刺激游客消费欲的又一个营销策略。大量事实证明，淡季门票折价促销策略能够有效缓解淡季营业额降低的状况。
四、与其他品牌联营
在前面已谈到室内儿童游乐园本身若达到一定的规模、特色、品质、形象以后，事实上就已经具备了无形的资产，可以考虑和相关行业做联合营销，一起达到双赢、多赢的效果。
H. 求旅游推广方案
针对旅游景点的推广，千骏传媒总结了三点：
一、明确企业优势很多企业自己推广的产品和服务，都不知道对比其他有什么优势；这样企业很难去打动客户的，对旅游企业而言，是价格低，还是服务好，还是线路选择合理，还是配套服务完善，还是导游专业，还是整体规划安排合理等等。企业只有明确了自己的核心优势，才能有的放矢，才能着重去宣传。
二、找准企业用户群体企业是做学生旅游，还是做老年旅游，还是做出国旅游，还是做亲子旅游，还是做中老年旅游等等；找准用户群体，宣传的时候才能有针对性，比如针对学生旅游的，企业就需要考虑一个是学校组织的，站在学校的角度会在意什么；一个是家长给孩子安排的，家长在意什么，还有些是一群学生自己组织的，他们在意什么，只有这样，每个方面有针对性和个性化服务，才能突出。
三、线上怎么推广①销售渠道要铺满（比如去哪儿、飞猪、携程等等）②网站，公众号需要开展，分享各种线路，旅游趣事，导游美女，相关游记③资源置换：酒店，商家，机场等等相关可以资源置换④全网营销，线上全方位的信息覆盖，品牌大面积曝光主要包含：问答平台，贴吧，文库，经验，论坛，分类信息，自媒体，新闻源，视频等；拿问答来说：什么线路的旅行社哪个好，什么地方有去什么地方的旅行社没有，什么地方哪个旅行社好，我想去什么地方，有相关的旅行社推荐吗等等相关，以及可以把相关的游记发布到马蜂窝和网络游记等等相关的，有规划的去执行这些，当我们信息覆盖很多，旅行社品牌自然提升，这样转化率会高很多，企业做线下的时候都具备很大的优势，因为现在很多客户选择的时候都会上网了解。综合：旅游企业想通过网络进行推广的时候，千骏传媒建议做好各项准备工作，然后去利用全网营销进行信息覆盖，提升曝光率和品牌知名度，进而提升转化率。
I. 儿童游乐园营销手段有哪些
一、免费体验营销
在儿童乐园开业前期，不少投资者为了提高品牌知名度，同时获取消费者的参与反馈，会策划一些免费体验活动，而这一点同样适合在后续经营中。过程中，可以让消费者关注品牌公众号、社交平台账号等，通过转发文章集赞等方式换取免费游乐体验，并对体验效果进行反馈和评价。
如此一来，可以提高品牌的引流效果，降低设备空置率和提高场地人气值，有利于儿童乐园的长久经营。同时，即便无法通过门票等方式获取经济效益，经营者同样可以进行会员卡营销、周边产品销售等，这样也能维持日常运营，获取一定的经济效益。
二、社群活动策划
投资者在日常经营的过程中，可以通过组建微信群、QQ群等形式，集中已有的客户资源，便于统一管理的同时，也能有针对性地策划各种项下活动，提高宣传效果的精准度。
这样做的效果，不仅仅能激发客户的参与程度，提高人气值；若是特点突出、策划良好，还能促使客户主动进行品牌的二次推广，让他们的人脉资源得以转化，大大降低宣传推广费用的同时，对于长久经营也是百利而无一害的。
三、举办主题活动
投资者在经营过程中，除了要获取客户资源外，还应该尽可能积累教育培训机构的人脉和资源。如此一来，可以通过缔结合作关系、项目承接等方式，不定期在儿童乐园内举办诸如才艺秀、亲子游乐、服装表演秀等活动，使日常运营效果维持在相对平均状态，有利于降低各种经营风险，创造更高的经济效益。
此外，这样做还能利用好教育机构及儿童乐园各自的客户资源，提高资源相互转化的可能性，能够起到类似于拓展宣传渠道的效果。