① 新形势下的报刊发行工作有哪些问题亟待解决
1、 完善发行理论。
现阶段，发行理论的形成明显滞后于发行实践，是制约发行提升的重要因素之一。报刊业市场化以及自办发行已经走了十多年的历程，在发行领域已 积累了丰富的实践经验，全国许多报刊社的发行创造了先进发行模式，但是与传播学、新闻学、编辑学相比，发行的规律性理论建设明显落后。未来，发行理论必然 会形成、完善，必然会进入大学课堂，作为一门学问去讲授，不仅会在传媒领域讲授，而且还会在营销领域讲授。另外，许多媒体和营销研究机构也必然把发行作为 课题进行专门研究。只有这样，发行的作用才能得到本质上的提升，发行的地位才能得到真正的提高。
2.改变现有的发行体制
在计划经济条件下，我国报刊发行体制具有单一性和行政性的特点，形成了几十年一贯制的邮局发行体制。而邮局发行体制的优缺点 都是显而易见的，其优点是具有一个覆盖全国、遍布城乡的发行网络，“点多、线长、面广”的优势是任何一种发行模式所无法比拟的。而缺点是报刊的宣传不到 位，投递不及时，有的地方服务不好，发行费率居高不下，并且不能商议，拿着几十年一贯制的格式合同让你签字，所有这些，都影响了报刊的征订发行。自办发行 虽然易于宣传发动，解决了报刊投递不及时等问题，但由于成本及管理上的问题，一般都是在本地区、本行业组建发行网，这样就决定了它的局域性，难以有大的扩 张。随着报刊业市场化的深入，发行竞争越来越激烈。因此，如何提高自己报刊的市场份额、扩大发行量，成为各报刊社亟待解决的问题。在目前的情况下，出版社 宜采取以邮局发行和自办发行为主、以零售发行和互联发行为辅、以专业的发行公司和发行点发行为补充的发行体制，这样各种发行模式优势互补，发行体制出现了 社会化、多样化、市场化的局面。
3.改变发行理念
传统的报刊发行在方式和观念上完全依赖行政命令，邮局发行有时缺乏时效性和服务性，这是极不符合现代传媒发展规律的。随着现代传媒 的市场化运作的不断发展，报刊的发行必须走市场化之路，这就需要改变原有的发行理念，增强读者意识、竞争意识、精品意识和市场营销意识。一是读者第一的理 念，不仅是在报刊内容上真正把读者需求放在第一位，而且还靠发行与读者的直接沟通与交流的有利条件，真正在发行的全过程实现读者第一、发行质量第一、服务 第一，从而把读者群体与报刊社两者的利益真正在办报全过程中融为一体。二是市场导向的理念，这使办报与发行不仅要顺应读者市场，而且还要创造读者市场，营 造良好的市场氛围。三是精品理念，这一理念不仅指的是现代报刊发行已提升为报刊营销，而且整个办报的全过程（包括发行）都在营销报刊的品牌（包括发行品 牌）。只有树立自己的品牌，办出精品报刊，才能强化其在读者心目中的地位，把读者的“眼球”吸引过来。只有这样，才能在报刊改革的大潮中占领制高点，立于 不败之地。四是服务理念，现代报刊发行中投递与配送只是发行中的一个服务环节，而造就全方位发行服务理念，营造全方位的服务内容，树立发行服务的良好形象 和品牌，才是服务理念的真正内涵。总之，向读者推销报刊的形象与品牌、推销服务的形象与品牌，已成为现代报刊业发行的中心理念。
4、加强发行队伍的建设
目前，报刊业发行面临的最大问题是发行队伍素质普遍低下。这一问题既体现在发行管理人员层面上，也体现在一线发行员工上。发 行队伍的整体素质不适应高速发展的报刊业的发展形势。发行管理人员虽有实际经验，但知识素养和创新素质明显不够。目前报刊社要认识到这一问题的重要性，加 强各级发行员的培训工作。定期举办发行培训班，邀请专家进行专题讲座，组织发行人员学习国外先进的发行理念，掌握发行工作中的操作技巧，使他们对报刊发行 领域现状与发展方向有深刻的理解，对社会经济发展和时代观念的变迁有敏锐的把握。组建起一支反应迅速、工作严谨、服务周到、运转高效的发行队伍。要建立报 刊销售终端渠道资料库，掌握终端征订信息，使整个发行数据库管理系统，形成“发行地图”，“鼠标轻轻一点、便知市场行情”，大大增强发行管理手段的科技含 量，加强对读者量化分析的有效管理。对读者提供个性化的优质服务，稳定和扩大读者群。 总之，在报刊发行竞争日趋激烈的今天，报刊社要改变原有的发行和思维模式，不断进行思维创新、体制创新、管理创新、结构创新。只有不懈创新，我们才能 发展，才会更加自信，只有这样，才能闯出一条适合自己的全新的发行之路。
② 商业银行如何做好银行管理工作
一、加强管库人员的业务培训和思想教育，使管库人员的素质提高到位。
在发行库的管理中，管库人员是决定性因素。他们业务素质和思想水平的高低，直接影响着发行库的规范化管理，针对管库人员老同志偏多，学历偏低，业务素质和思想水平参差不齐等问题，应采取有效措施，加强对管理人员的业务和思想教育，使管库人员的素质提高到一个新的水平。
1、加强管理人员的业务培训。因为各级发行库管库员调动频繁、新手多，对发行库管理的业务不精，制度不熟，致使部分管理制度难落实，不利于发行库的安全和规范化管理，因此必须加强管库员的业务培训，尤其是要加强各种制度和发行操作规程的学习，使他们熟知制度，按规章办事，为发行库的规范化管理打下良好基矗
2、加强管库人员的思想教育。要保证库款的绝对安全和发行库管理、制度的落实，强化管库人员的思想教育，应从三个方面着手。第一加强法纪教育，使他们知法、懂法、守法，做到警钟常鸣，增强抗腐拒变的能力。第二加强吃苦耐劳教育，管库人员的工作既脏又累，收付频繁，劳动量大，这也需要行领导的关心，引导他们发扬吃苦精神，乐于奉献，热爱管库工作;三是行领导要与管库人员进行定期或不定期的交心谈心，了解管库人员生活疾苦和行为变化，掌握其思想动态。将事故隐患和不良苗头消除在萌芽状态。
二、加强制度执行的监督检查，使制度执行到位。
制度是管理的准绳，执行制度是加强管理的根本。发行库的管理中，逆向操作，跳越程序，甚至不坚持制度的问题时有发生，使制度执行大打折扣。为了加强日常管理，除强化管库人员的制度意识外，我认为还要加强制度执行的督促检查。首先，库主任应定期或不定期地对发行库管理制度的执行情况，进行全面检查，而不仅仅是例行查库上，对存在的问题，责令整改，对存在的苗头和隐患要及时处置。二是发行部门负责人要经常对管库人员的制度落实情况进行检查督促，及时发现和督促各项制度的执行。三是各级人行都设有内控检查小组，内控检查小组要发挥其职能作用，定期检查发行库管理制度的执行情况，对坚持制度不严、执行制度不力的现象，按规定加以处罚或教育，以加强管库人员执行制度的自觉性。
三、加强内控建设，做到内控责任到位。
发行库的管理是一个系统的工作，各项管理制度必须落实到各个环节，这不仅需要各级领导和相关部门的检查和督促，而且更为重要的是加强内控建设，完善各种管理制度，建立岗位责任制，明确库主任、发行部门负责人以及管库人员的职责，让管库人员知道自己的责任和权限，真正形成一级抓一级，一级为一级负责的齐抓共管的管理机制，使管理制度落实到人，落实到业务操作的每一个环节。并制定相应的奖惩办法，对严格执行制度，按章操作，保证库款绝对安全、库房管理达到了规范化要求的管库人员，要给予一定的物质奖励和精神鼓励;
对执行制度不严、有章不循、违章操作、内部管理混乱、库房管理达不到规范化要求的，应将这样的管库人员调离管库岗位，并扣除管库人员的管库津贴;对造成险情或库款差错的要追究经济和行政责任，直到刑事责任。
③ 信用社出纳安全笔记
农村信用社出纳业务[员工培训手册]（3）
61、出纳错款社内部如何查找？
⑴重新结帐，核实错款金额。
①将错款柜组当日办理的现金收入或现金付出凭证，逐笔核对 凭证券别明细、大小写金额，并与现金收入登记簿或现金付出登记簿勾对；重新分别轧记核对总额，以证实是否属记载差错或丢失凭证而引起的帐款不符。
②核准出入库款和款项转移的交接登记，根据款项来源、逐笔勾对，分别专柜轧结现金结存金额。
③总轧核对帐款，现金库存登记簿与会计部门现金科目借、贷发生额和余额核对，与实际现金库存核对，以肯定长款或短款数额。
⑵核点现金。确定错款柜组和金额后，应立即在内部核对现金。先清点错款柜尾零箱，然后清点错款柜入库现金。必要时可重新核对业务库现金。查找现金时，可根据已确定的长短款金额分析是否夹张、串张、混版、捆错、遗漏等原因，把查找范围缩小，把多种可能性逐项排除，明确重点方向。
⑶分析原因，全面核查帐款，及时组织研究分析，回忆可疑情况，提供线索。
①收款柜错款，应回忆在收款整点中，有无对某笔业务产生过疑虑，而当时未认真核实。是否有与错款金额相同的凭证而误作差错处理的情况；是否有不经复核等违反操作规程的现象。
②付款柜错款，应回忆配款时，在拆捆、卡把过程中得否有差错；或者有重复配款、漏登、丢失或递出凭证，以及现金付出后、又重新调换券别的现象。
③整点柜丢失成把款，应回忆在整点中，有无交接不清或擅离岗位，有无其他人员进入整点室或*近操作台等违反劳动纪律的现象。
④库房错款，应回忆是否有非管库员进入库房，出入库款有无松捆、散把和未当时卡把、点数或交接不清，有无单人管库，一人操作，钥匙管理不严等违章操作现象。
62、出纳错款在外部如何查找？
经分析和查找，排除内部错款因素后，应及早组织人力外部查找。根据错款性质及金额大小，县（区）联社领导应直接抓追查工作，并抽调有专长、有实践经验的同志集中时间、精力，突击查找。查找中应突出重点目标。既要防止操之过急，又要避免犹豫不决，贻误时机。在查找过程中，要广泛听取意见，注意追查线索和情况的保密工作，掌握政策，注意工作方法，重事实，重证据，争取早日挽回损失。
63、现金收支统计工作有哪些规定？
信用社的现金收支统计工作，必须按中央银行货币决策和金融监管的需要，加强现金管理，调节货币流通，保证现金收支统计数据的及时、完整和真实。
各营业机构要严格遵守《统计法》、《中国人民银行法》、《商业银行法》、《现金管理条例》、《金融统计管理规定》，按《现金收支统计操作规程》进行统计。
64、现金收支统计的内容、归属项目由谁制定？
现金收支统计项目设置，归属内容，报表格式由中国人民银行总行统一制定。中国人民银行分支机构和各金融机构必须严格执行，各省、自治区、直辖市分行和金融机构可根据自身管理的需要适当增设一些事项，但在上报中国人民银行总行时，必须严格按照中国人民银行制定的统一表式、项目、内容上报。
65、现金使用的主要范围有哪些？
⑴职工工资、津贴；⑵个人劳务报酬；⑶根据国家规定颁发给个人的科学技术，文化艺术，体育等各种奖金；⑷各种劳保、福利费用以及国家规定的对个人的其他支出；⑸向个人收购农副产品和其他物资的价款；⑹出差人员必须随身携带的差旅费；⑺结算起点以下的零星支出；⑻人行确定需要支付现金的其他支出；⑼因开户单位支付给个人款项，超过使用现金限额的部分，应当以支票支付；确需金额支付现金的，经开户的信用社审核后，予以支付现金。
66、现金收支统计报表编制的依据是什么？
单位及个人向开户信用社及分支机构提取或交存现金的原始凭证（缴款单、现金支票），是信用社及分支机构收支统计的基础和编制现金收支统计报表的依据。
向信用社及分支机构提取或交存现金的单位和个人要在存款、取款凭证上规范填写现金来源或取款用途，做到不漏填，不错填，不假填，同时信用社临柜人员要按照《现金管理条例》的规定，加强柜台管理，对单位存、取凭证进行严格审查，凡来源用途不清的，大小 写金额不符的，用科目名称代替现金用途的，以及一张凭证几种来源，用途未分别注明的凭证，临柜人员必须要求开户单位（个人）、填清、补全，或更换凭证重新填写，否则不予受理。
67、怎样编制现金收支统计报表？
凡办理现金收支业务的信用社、分社、储蓄所，在每笔业务发生或每日营业终了，都要按现金传票进行现金收支统计。
⑴几种统计方法：
①出纳人员每收、付一笔现金，随时作分项（归属）登记，每日营业终了进行汇总，月末由统计人员汇总完成报表。
②会计记帐员记帐时，逐笔进行分项（归属），每日营业终了进行汇总。
③每日营业终了，会计人员帐务轧平以后，统计人员根据现金收支原始凭证的金额、款项来源、用途、按科目和项目归属的要求，分项目逐笔登记“现金收支统计日记簿”，然后加计各项目合计数，登记在现金收支统计明细表内，如果一张凭证包含两个以上的现金用途，要按现金归属，分别统计在有关项目内。
⑵储蓄所（专柜）的统计范围
不发生现金变动的储蓄业务（如转帐汇兑等），不作现金收支统计。各储蓄所（专柜）的临柜人员每日营业终了对当日发生的现金收支业务进行汇总，填制现金收支日结单，统计日报表，月末将当月现金收支报表报送信用社（统计部门）。
⑶核对现金收支总数
每日登记的现金收支总数，应与当日会计科目中“现金”借贷发生额相应核对一致。即：
现金收入总数＝现金科目借方发生额
现金支出总数＝“现金”科目贷方发生额
68、现金收支统计表有关项目的统计要求是什么？
⑴“内部现金收入”、“内部现金支出”，两项目指信用社内部各分社、所（专柜）业务库之间的现金调拨，不包括由业务库交发行库和发行库调入（在专业银行调拨，调入）业务库的数字。“内部现金收入”、“内部现金支出”，不得跨月登记，一个地区，“内部现金收入”、“内部现金支出”是平衡的。同时，信用社应及时核对所辖分社，储蓄所（专柜）当月现金收支月报的内部现金收支数字。
⑵内外部现金凭证必须严格分开统计，不得相互混淆。严格区分内部现金凭证与外部现金凭证的基础上，按项目归属和要求先登记外部现金凭证，后登记内部现金凭证。
⑶同城、异地、系统内，系统外行、社代收、代付的现金，均按照谁办理，谁统计的原则，由代理行、社统计，委托行、社不再统计，经免重复。
69、现金收支统计报表汇兑复核与报送有哪些要求？
办理现金收支业务的信用社、分社、储蓄所均为现金收支统计的单位，应按日统计，月末要根据全月实际收支数字，逐项汇兑，编制现金收支统计月报表。
信用社在上报现金收支统计月报表时，必须进行严格检查复核，以保证数字真实，准确。未经复核的报表不得上报。检查复核的内容主要有：⑴对外现金项目细数相加与合计数一致；合计数加对内现金项目细数与总计数一致；全部现金收入总数与支出现金总数一致。
⑵汇兑单位汇编全社的“内部现金收入”与“内部现金支出”项目数一致。如不符，应查清原因，加以说明。
⑶“由人行发行库领取现金”、“交回人行发行库现金”两项目数应与发行库发行基金往来分户帐出入库数一致。
⑷信用社向专业银行领取、交存现金两项目数应与专业银行的分户帐收入、支出数一致。
⑸本月的前期业务库存数应与上月的“本期业务库存”数一致，本月的“本期业务库存”，应与信贷项目电报中“现金项目”金额数一致。
⑹发行库出入库差额加减前期、本期业务库差额，应与当月的外部现金收入差额（即投入、回笼数）一致。即：
本月现金投入回笼数＝支出合计－收入合计＝（当月发行库出库数－入库数）＋（前期业务库存数－本期业务库存数）
⑺每月登记的内、外部现金收支总数，应与会计报表“现金”科目借贷方发生额反方核对一致。
⑻农村信用社现金收支统计表中收入方内部项目“由银行（人行）业务库领取现金”、“信用社（其它银行）交存现金”之和与支出方内部项目“交回银行（人行）业务库现金”和信用社（其它银行）支取现金轧差为零。即：由银行（人行）业务库领取现金“＋”信用社（其它银行）交存现金＝“交回银行（人行）业务库”＋信用社（其它银行）支取现金。
⑼待现金收支统计表经主管负责人审核无误，加盖印章后，按照规定程序和时间上报。
70、对现金收支统计制度如何执行与检查？
信用社要严格执行统计报表审核制度，保证现金收支统计报表的真实，准确和完整。加强对现金收支统计业务的组织和管理。定期对营业网点执行情况进行检查，对违反规定的行为和做法及时纠正。要求统计人员坚持原则，严格按照有关统计法规和现金收支统计操作规程进行统计，坚决抵制任何违背统计法规和原则的行为，并及时向上级主管部门和人民银行反映有关情况。
71、人民币反假有哪些法律规定？
⑴《中国人民银行法》明确规定“禁止伪造、变造人民币”。禁止出售、购买伪造、变造的人民币。禁止运输、持有、使用伪造、变造人民币。对制造、贩卖、和明知是假币双使用者要坚决予以打击和追究刑事责任。”
⑵新刑法第一百七十一条规定：“银行或其它金融机构工作的人员，购买伪造的货币或利用职务的便利，以假造的货币换取货币的处三年以上十年以下有期徒刑，并处于二万元以上二十万元以下罚金；数额巨大或者有其它严重情节的，外十年以上有期徒刑或者无期徒刑；并处二万元以上二十万元以下罚金或没收财产，情节较轻的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处一万元以上十万元以下罚金。
⑶凡发现挖补、拼凑、剥离、涂抹等破坏的人民币，原则上均应没收。
⑷宣传人民币反假知识，打击制造、贩卖和使用假币，是国家赋予银行、信用社的一项重要职责。发现假币，一律没收是信用社的权力和义务。若发现重大问题要立即向公安机关报告。
72、鉴别假币的基本方法有哪几种？
出纳人员要熟悉各种人民币（券）的特征，掌握鉴别假币的基本方法。
人民币主要分为伪造币和变造币两大类。其中以伪造币居多，伪造币按伪造手段不同又分为机制、复印、刻印、拓印四种；变造币主要有剪贴拼凑和剥离两种形式。鉴别假币的基本方法可分为直观法和借助仪器鉴别法。
⑴直观法就是用手和经验来判断鉴别真伪，归纳起来可用四个字：看、摸、听、比来概括。
①“看”。看钞票水印、安全线。真币水印是制币过程中采用特殊工艺技术，在纸张中形成明暗层次不同的图形，水印层次丰富，图形具有浮雕立体感。假币的水印无层次，有的是用浅水油墨印在表面的，图形呆板且有失真现象。真币安全线是制币过程中夹在钞票纸张里面的一条金属线，迎光观察能看到一条一毫米左右的黑色线条。假币的安全线是印在（画在票面）表面上的，平视就能看到。
②“摸”。即用手摸纸币纸张是否挺括，具有一定的韧度，凹印部位“中国人民银行”字样和盲文点是否有凹凸感，如纸张挺括、坚韧、凹印部位有凹凸感则是真币。
③“比”。即将发现的可疑票币与票样或同版（券）别人民币仔细对比、观察，找出差异，确定真假。对比的主要内容有：纸质、墨色、图案、花纹、印刷技术等。
④“听”。即对较新纸币用手抖动或用手指弹抖的方法听一听声音是否清脆，声音清脆者为真币，沉闷者为假币。
⑵仪器观察法就是利用紫光灯、磁性鉴别仪、放大镜等仪器进行观察鉴定。
①用紫光灯鉴别纸张、水印、防伪线和荧光图纹。真币在紫光灯下纸张较暗，水印、防伪看不到。90版100、50元正面左侧暗记“100”或“50”和右侧拼音记“YIBAY”或“WUSHI”呈黄绿色荧光图纹；而假币在紫光灯下，纸张会发出蓝白色的光亮。水印、防伪线可以看到，是由浅黑色线条印上的，暗记荧光图纹则是亮白色的，且字迹边缘不整齐。
②用磁性鉴别仪器检查磁性油墨部分。真币100元“中国人民银行”、右下部分“壹佰圆”以及背面的黄河瀑布图案岩石处，在磁头上磨擦，磁性信号灯会亮。假币则有的是所有部分都是磁性油墨，或者是所有部分都没有磁性油墨。
③用5倍以上的放大镜观察票币的图案。真币的图案部分是由彩色实线条构成的；假币的图案则是由黑、黄、红、绿等色点状虚线构成的。
总之，鉴别真假币要综合的进行观察、对比、分析，不能用单纯的一种方法下结论。否则，容易造成鉴别不准。
73、发现假钞（币）怎么办？
⑴临柜人员在办理业务时，如发现假钞（币），一律没收，并当着客户的面在假币的正、背面加盖带本社社号的“假币”戳记和经办员名章，同时开具没收收据，登记假币登记簿。交款单位或个人因查出假币没收所缺款额要如数补齐或重新填写现金缴款凭证。
⑵如发现可疑钞（币），难以辨别真伪时，应向持币人讲明情况，开具临时收据，将可疑钞（币）及时报送上级主管部门或当地人民银行进一步鉴别，如确系假币（券），应通知持币人，收回临时收据，开“假币没收证”；如非假币（券），亦应通知持币人，收回临时收据，并按面值予以兑付。
⑶当客户所持的现金中若有某一张被鉴定为假币被没收，经济上受到损失，感情上难以接受是可以理解的，要耐心向客户讲明情况追查来源，宣传人民币反假的知识和有关规定，禁止将假币退给客户。
如发现重大线索要立即向联社和公安机关报告。
⑷入库保管的已没收假币（券），应按当地人民银行规定按时上交，并办好出库、交接手续，严防已没收假币重新流入市场。
74、怎样做好人民币反假的宣传工作？
⑴在营业场地要悬挂人民币特征简介宣传画。
⑵现金收付款专柜要放置鉴定仪，接受客户的监督，为客户提供反假币的常识服务。
⑶积极开展每年一次人民币反假宣传周活动，以促进全民对人民币的反假意识
④ 如何有效地开展学校教育资源库建设工作
资源库建设的意义及分类：
1、意义：随着Internet 技术向宽带、高速、多媒体方向的发展，它以更具人性化的应用方式推动着教育的信息化的飞速前进。学校资源的建设，为教育教学现代化搭起了有利的平台，然而，学校网络资源库具有因特网上资源库无法替代的作用，建设适合学校教育教学实际需要的资源库是校园网建设的一个重要内容。在商品化的资源库无法提供学校个性的教育资源的情况下，在校园网中自建资源库是一个行之有效的途径。建设一个规范的、内容丰富的、开放性的和具有“校本特色”的资源库对学校更快的发展搭建了有利平台。
2、分类：
（1）媒体素材，包括文本类素材、图形（图像）类素材、音频类素材、视频类素材、动画类素材五大类。
（2）试题库
（3）课件与网络课件，是对一个或几个知识点实施相对完整教学的软件。可分为网络版和单机运行的课件。网络版的课件需要能在标准浏览器中运行，并且能通过网络教学环境被大家共享，而单机运行的课件可通过网络下载后到本地计算机上来运行。
（4）教学案例
（5）文献资料，有关教育方面的政策、法规、条例和规章制度，对重大事件的记录、重要文章、书籍等。
（6）常见问题解答，针对某一具体领域最常出现的问题给出全面的解答。
（7）资源目录索引，列出某一领域中相关的网络资源地址链接和非网络资源的索引。
（8）网络课程，通过网络表现的某些门科的教学内容及实施的教学活动的总和，包括按一定的教学目标、教学策略组织起来的教学内容和网络教学支撑环境。
资源库资料的来源途径
在资源库建设本着应用与创新相结合的原则，发挥校园网的优势，建设共享的网络资源群，推进教育教学的创新；加强资源建设应用研究，提高资源的应用效率。
1、网上整合，随着互联网上的数据不断膨胀，其中不乏大量有价值的教育资源，众多的教育网站是自建资源库重要的资源来源。特别是有些教学学科类的教师个人网站，对于某一门学科的资料收集比较全面，教学资源、教案和课件都有，这些网站对教学资源都进行了整理和分类，将这些资源导入资源库比较方便。可以将这些网站的有关资源下载，然后加入资源库中。
2、自创特色。自建资源库中的教育资源主要来源于因特网、各类教育光盘、电教资料和教育软件及自己设计制作开发的教育教学资源。
（1）各类教育光盘是由各出版社出版的正式电子出版物，品种较多，比如教育论文、多媒体课件等，可以选择一些适合学校实际情况的教育光盘，将其中的资源导入资源库。
（2）学校都积累了大量的电教资料，如教学示教录像片、教学音带和各种扩展学习的音像资料等。平时，由于受学习场地和时间的限制，这些音像资料的利用率是比较低的，现在可以将这些音像资料转制成数字文件加入到资源库中，教师通过校园网就可以随时地调用这些教学资料供教学中使用，学生也可以在个性化的学习中随时使用这些音像资源。
（3）教育软件主要分成辅助教学软件和教学管理软件两大类，对于其中的一些资料性软件可以将他们的教育资料导入资源库。
（4）教学资源库建设必须由全体教师共同完成。通常学科教师是这类资源建设的主力军，他们经过教育技术理论与技术培训，掌握计算机操作技能，再结合丰富的学科教学经验，可以制作出教学所需的各类课件。
（5）教师和学生是教学活动的参与者，他们的经验更贴近于资源库使用者的需求，教师群体和学生群体是取之不尽、用之不竭的教育教学资源的源泉。教师在教育教学工作中的教学经验和管理经验，包括教师的亮点展示材料、教育教学案例、论文、学生中的小发明小论文等上传资源库中，使师生通过网络互相学习、互相借鉴、互相促进。学校本着“博采众长”的态度，采取多种途径为教师们获取资源创造条件。
3、外部采购
按照新课程改革的需求，可以根据学科和教育的需要，选择实用性比较强的材料购买，充实到学校的教育教学资源库中，包括配套教案、试题、光盘、课件、素材、影音、教育资料等。这些资料经过有经验的教师加工整理对教育教学具有实用价值，这种材料包括学校购买和教师个人购买。
教育资源库必须是开放的、动态的。丰富的资源不可能一步到位，学校要经常用优秀教师的教案、课堂实录、优秀课件、优秀学生的成果、Internet上的相关内容更新、充实教育资源库。
学校资源库建设的要求：
教育教学资料库是以知识点为基础的，按一定检索和分类规则进行整理归纳，包括图形、表格、文字、声音、动画、视频等多维信息的集合。我们从公开发行的素材库光盘和Internet教育资源站点中，筛选、整理出教学中需要的素材，直接将他们收集到素材资源库。通过一些软件处理，把现成的教学软件、数字视频等光盘材料中有用的部分，还原成可以再使用的独立部件，收集到素材资源库。
1．媒体素材的要求：
⑴ 文本素材要求：由于汉字采用的是GB码统一编码和存储，存储格式一般为TXT、Word、WPS等。书本文字的数字化，把教育教学中要用到的一些文字背景资料输入电脑，保存成html格式，方便在网上传输；
⑵ 图形、图像的要求：彩色图像的颜色数不少于256色，扫描分辨率不低于72dpi。图片的数字化我们使用扫描仪、数码相机，将图片资料转换成计算机存储的图像文件，并转换成jpg或gif格式，使文件变小，易于存储和传送；
⑶ 音频素材的要求：数字化音频的采集频率不低于11KHZ，存储格式为WAV、MP3、MIDI或流式音频格式，数字化音频以WAV格式为主，用于欣赏的音乐为MP3，MIDI设备录制的音乐使用MIDI格式，语音采用标准的普通话配音。
⑷ 视频素材的要求：主要格式有AVI格式、QuickTime格式、MPEG格式。在网上实时传输供实时教学使用的视频类素材使用流式媒体格式（rm、wm、asf）。
⑸ 动画素材的要求：存储格式一般为GIF格式和Flash格式、AVI动画格式。
2．试题库要求
试题库可以和远程教学管理系统通讯，可以在不同的远程教学管理系统中运行，并具备对试题的查询、单个录入、批量录入、删除、修改、组卷、统计分析、自动属性值校正等功能。
3．课件、网络课件的要求：课件库中的课件可以和远程教学管理系统通讯，可以在不同的远程教学管理系统中运行。具备课件产生的评估数据机制，保证不同的工具可以对数据进行分析。单机上运行的课件，能够运行于win9x以上的版本。对于一些基于静态网页的课件，能够通过标准的web浏览器访问，与浏览器运行的硬件平台无关。课件运行没有故障。
4．教学案例的要求：案例统一制作成HTML网页。由学校信息技术组按要求统一制作成模板，各任课教师直接导入即可。
5．文献资料要求：应符合文本素材最低的技术要求。
6．常见问题解答要求：问题解答中的有关媒体素材，符合媒体素材库的要求。问题要具有典型性、普遍性和实际参考价值，包括问题的正文、问题的解答、参考资料和关键词等内容。
7、网络课程的要求：与网上的课程链接应正确，且能与网上的课程能进行同步的更新。
加强对学校资源库的管理。
根据学校教育教学资源库自身的性质，资源库不是资源的简单集合，要以新的课程理念为指导，实现教育教学资源共享，更好的为教学、为开展德育教育奠定基础，促进我校教学工作的开展。充分发挥学校网络管理教师的技术才能，不断对学校的资源库进行维护和更新，使资源种类齐全、科学。包括：
⑴ 资源管理。
资源管理模块的操作对象是资源库中的各类资源，在进行操作时要保证内容的安全性和可靠性。这一模块具备的功能主要包括：
资源上载：允许在线的教师和教育工作人员进行单个或多个资源的上载。
资源下载：注册用户可以下载免费的资源。
资源审核：审核管理员主要负责对教师上载的资源进行评审，以确定是否发布该资源。
资源查询：用户根据查询条件，输入关键字查询相应的资源。
资源删除：资源审核员或系统管理员可以删除不符合标准和过期的资源。
资源使用率的统计分析：对各种资源浏览和下载次数的统计，对此资源可进行评星，提高权限进行奖励。
⑵ 系统管理。
系统管理员主要负责对整个系统的维护工作，以保证系统的稳定性和可扩展性及对并发访问的支持。应具备的功能有：
资源库系统的初始化：属性、参数数据入库
访问控制：对访问本资源库系统的用户数量的控制，可采取限定IP或限定访问流量的方法。
安全控制：使用防火墙等措施以保证系统不受病毒侵蚀和黑客的攻击。
⑶ 用户管理。
教育资源库有其特定的用户群，其中应为不同用户赋予各自的权限，从而确保系统的安全性和资源的质量。一般可以包括：系统管理员、资源审核员、教师、学生和游客（未注册用户），如有特殊的需求，还可视具体情况而变动。其权限设置如下：
系统管理员应对数据库系统有完整的控制权，允许他以浏览器方式通过Internet实施管理和维护，掌握所有用户的情况，并具有初始化资源库系统和审核注册用户的权限。
资源审核员：根据管理员分配的权限，主要负责对相应学科下的资源进行审核和管理。
教师：主要负责对某一特定学科的资源进行管理，包括浏览、查询、使用和上载和审核该学科的资源。
学生：可以浏览、查询、上载和下载资源库中的资源。
游客：可以浏览、查询和上载资源。
校园资源库建设的过程及步骤
准备阶段
成立校园资源库建设领导小组
按学科分类以年级组为单位成立素材收集小组
对素材收集小组成员进行集中培训，明确目的及掌握正确的收集方法
初步制定资源库建设应用制度
实施阶段
（1）在学校进行初步实验。素材收集小组按要求搜集、整理，建立各学科的资源库，定时上传至学校资源库，审核后正式入库，随时做好记录。
（2）初步建立一套教师参与资源库建设，应用资源库的评估方案。
（3）完善丰富资源库，形成一套适合本校教学实际的资源库。建立一个用于拓展资源库的“各教育站点链接的网页及用于意见反馈、经验交流”的论坛。
（4）加强教师培训，在校园网的应用过程中，老师可以利用网络资源备课，丰富自己教学内容，学生也可以根据个人爱好、兴趣浏览网上资源，提高教师的以下基本技能：①上网搜集下载教学资源能力。②自制适合本校教学特点的简单课件的能力。③校内资源库上传、下载操作技能。
（5）建立考核机制，将教师对校园网的使用列入教师日常考核，从而鼓励教师使用资源库，对使用好的老师进行奖励。
充分发挥资源库资源开展教育教学活动
1、利用资源库资源开展教学活动。
①完善教师的培养体系，由资源库技术教师组织教师进行培训，提高教师的认识水平和技术能力，帮助教师认识信息资源的特点，组织教师认真学习网络资源知识，掌握有关操作方法。
②根据自己的教学实际情况开展探究式教学、研究性学习、合作学习，培养学生自主获取信息、辨别信息、处理加工信息的能力和创造性。由于资源库内容全面，素材丰富，具有各学科的新思想、新理论、新技术，包括不同级别、不同年龄段教师的先进教学实践经验，启发教师教学的新思路，充实丰富的教学素材，培养教师创新素质。
③利用资源库中的资源对教师进行校本培训，发挥骨干教师的带头作用，树立典型。把教师的先进教学经验上传到资源库中，使每位教师及时地学习到别人的教学经验，了解和掌握教育教学信息，提高自己的工作能力。
④利用网络资源冲浪，汲取精华实行改革创新。现在我校基本上每个办公室和教室都有计算机网络终端，使网络无处不有，教师可以自由在网上冲浪，在网上自由交流自己的教学经验，汲取别人的优点，改进自己的工作，每位教师在注册后可以进入学校的论坛发表自己对教学工作的认识，发表自己的看法。
⑤组织教师开展利用资源库中的资源开展评优课比赛，考察教师在教学过程中怎样让资源库中的资源在教学过程中发挥更好的作用从而提高课堂效率，如课件、案例、试题试卷等，使教师在教学过程中少走弯路，为教学工作的堂堂清、日日清创造时间保障，以达到周周清、月月清，完成好教师的教学工作
2、充分利用资源库中的资源对学生开展德育教育活动。
⑴开展丰富多彩的德育活动
教育需要改革，网络改变教育。网络不仅正在改变我校的教育观念、教学模式，也进一步拓宽了我校德育工作的渠道。我校教师可以充分利用资源库中的德育资源，拓宽学生获取知识的渠道、开阔学生的视野、启迪学生的智慧、提升学生的道德境界。
① 发挥资源库的资源作用，营造良好育人氛围
在资源库中将开设“学生之声”、“名师指点”、 “咨询服务”、“校园生活”、“请您留言”、“观摩鉴赏”、“活动天地” “家庭教育”、“班主任”、“我的博客”等许多栏目，鼓励学生道出自己的迷茫与困惑。学校领导和老师在网上主动与学生交流、沟通，解答学生和家长提出的各种问题，学生和家长也可在网上与学校领导、老师就各种问题展开讨论，使互联网真正成为架在学校与家长、学生之间的桥梁，发挥着其特有的德育功能。在网上“活动天地”中组织开展多种形式的活动。如：观看爱国影片、欣赏健康歌曲、读书教育征文、交流活动后的感想、推荐自己喜欢的文章等。从而营造网上主流文化，引导网络文化发展。
②利用资源库资源，强化班集体建设，促进德育工作的开展。
根据学校资源库资源开展的德育活动，作为班主任可以通过互联网，实现高度的资源共享，可以迅速从网上搜索到自己所需的资源；通过互联网实现快速的信息传播，能够在第一时间知道世界上发生的大事，掌握教育动态。更有力地对学生实施德育教育。
正确引导学生浏览和运用资源库种资源的方法，组织学生根据这些资源开展有意义的活动，以此来提高班集体的向心力；利用网上查阅资料、提取整理等,用power point制作成了幻灯片，开展生动活泼的小学生生活指导课和主题队活动；在网上建立自己的博客，方便自己和同学或老师的交流。
⑵开展形式多样的班主任培训
①班主任可以通过网上学习，扩大自己的视野，提高理论水平，博采众长，使每位班主任教师及时地学习到别人的教育经验，从而不断改进自己的德育观念，提高自己的工作能力。
②学校及时将一些班主任的优秀教育案例、上级有关指示精神等传输给每位班主任。
③班主任可以利用网上资源来开展班级活动。如：观摩他人的小学生生活指导课、下载一些德育课件等。
④班主任在获取他人信息的同时，可以在网上交流自己的教育经验，起到互相促进，互相提高的作用。
⑶充分利于家校联系，形成家校教育的合力。
我们在网上为家长们提供学校的最新动态、介绍教育孩子的经验，让家长们聆听孩子们的心声，交流家长教育孩子的心得，及时与家长沟通，了解学生在家中的一些表现，解答家长教育孩子的疑问和困惑。
⑷加强学生的心理健康教育 。
为学生开设心理知识论坛，为学生排忧解惑，突出对学生进行情感教育、性格教育、耐挫教育、人际关系教育等,培养学生的健康心理和健全人格。
①帮助学生解答生活中遇到的又难于启齿的心理问题，通过网络咨询解答，使学生乐于接受。
②为学生提供心理健康教育知识，解析一些生活案例。
③为学生提供简单易懂的青春期健康知识，帮助其健康成长。
⑤ 专业技能鉴定库如何建设及实施
一、严格执行标准，保证鉴定质量
国家职业技能标准是鉴定工作的依据。严格执行国家职业技能标准是搞好鉴定工作的前提。从鉴定报名的资格审查开始，不符合标准要求条件的不予报名，充分体现了标准面前一律平等的公平原则。培训工作按照“先培训，后鉴定；不培训，不鉴定”的原则严格要求，特别注意培训教材和培训教师的挑选，确保培训质量。同时严肃培训纪律，对无故缺课、旷课的学员视同培训不合格。为使理论考试不走过场，各鉴定站在科学安排考场的同时，还要在考生进入考场时严格核对准考证和身份证，从根本上杜绝了替考现象的发生。宝钢、武钢、鞍钢、首钢等企业还专门购置了监控设备，在理论考试时派专人在中控室严密监控各考场的动态，这样不仅可以避免考生作弊，还可以考察监考老师的工作态度。实操考核一般在生产一线进行，选择在不影响生产正常进行的设备和时间开展鉴定工作，考评员一丝不苟地履行职责，考生的技能水平得到了真实体现。为了提高鉴定工作效率和减少人为因素对考生成绩的影响，宝钢、武钢、首钢、唐钢等企业还建立了计算机考场，进行理论考试无纸化尝试。他们请专业技术人员改造题型、增加考试题量，既不降低标准要求，又能考核出考生的真实水平，高效环保，受到了考生的欢迎。
二、强化质量手段，规范鉴定行为
按照《职业技能鉴定规定》的要求，建立健全规章制度是规范鉴定行为的有力保障。我们从严格执行规章制度入手，认真抓好每一个鉴定环节。为了改善技能人才、特别是高技能人才的管理环境，不断提高鉴定工作科学管理水平，我们两次更新了管理系统软件，不仅提高了工作效率，也为高技能人才的管理提供有效的平台。鞍钢、首钢、唐钢等单位已基本实现了计算机管理，从报名、培训、安排考场、实施考核直至最后考核成绩登录，完全在局域网上解决。唐钢的做法是充分发挥计算机的功能，将培训的相关内容公布在网上，便于学员随时进行复习和自学，这些时间计入培训总学时。
组建一支合格的考评人员队伍，这是鉴定工作的重点之一，直接关系到鉴定工作质量。多年来，我中心始终坚持严格审查企业推荐人选的资质，深入企业按规定进行考评人员培训、考核工作。同时，我们还开展了考评人员深度培训工作。按专业（职业）组织考评人员和专职培训教师，聘请参与编写修订国家职业技能标准的专家做主讲老师，深入解读国家职业技能标准，在理解标准的基础上讨论培训和鉴定过程中的重点和难点问题，找出有效的解决办法。在培训过程中还进行现场演示，让受训学员听得懂、学得会、看得见、摸得着，学员反映非常“解渴”。
培训教材的开发一直是我中心的一项重点工作。随着国家职业技能标准修订工作的逐步完成，在中国钢铁工业协会的大力支持下，成立了冶金行业特有职业鉴定培训教材编审委员会，建立了八个专业编写委员会，现已全面启动教材编写工作。国家题库的修订工作将与教材的出版发行同步进行，使之更加符合冶金企业不断发展的需要，满足企业对鉴定工作深入开展的需求。
借鉴职业技能鉴定机构质量管理体系认证的技术方法、结合鉴定站评估工作最新要求，做好鉴定站质量评估。通过检查评估，鼓励鉴定站积极推行质量管理体系建设，逐步建立和完善职业技能鉴定机构自我控制、持续改进工作机制，不断提升鉴定工作质量。
我们坚持每两年召开一次全行业鉴定工作会议制度。在总结工作、交流经验、查找不足的同时，找出解决办法，提出下一步工作目标；在表彰先进单位和先进个人的同时，促进全行业鉴定工作健康发展，开创新局面。
三、根据形势需要和企业需求，搭建行业技能人才信息统计平台
信息统计工作是一项非常重要的工作，通过详尽地分析统计数据，不仅可以全面了解行业技能人才的实际情况，还能为上级主管部门和企业完善技能人才发展规划提供可靠依据。钢铁行业作为一个大行业，国有钢铁企业作为各地区的龙头企业，必须重点研究如何做好本行业、本企业的技能人才信息收集、整理、分析为主要内容的统计分析工作，以适应新形势对技能人才培养工作的要求。为此，我中心在上级主管部门的大力支持和帮助下，聘请专家按照人力资源和社会保障部的要求，结合冶金行业特点和需要，重新设计技能人才信息管理软件。软件极大地提高了工作效率，操作灵活简便，收集信息全面，有利于进行分类统计、分析、对比和使用，是企业进行人力资源规划和管理的有力平台和助手。
我中心作为冶金行业技能人才信息量最大最全，数据最准确的统计机构，工作任务之一就是结合“十二五”期间钢铁行业产业升级和技术进步对技能人才的需求，根据《我国钢铁工业“十二五”人才发展战略研究》的要求，研究信息统计工作更高的工作目标和实现方式。进一步完善信息工作基础建设，为信息资源的开发利用做好基础数据的收集、整理、核实工作，确保准确无误，使我们的信息数据成为高质量的信息产品。
四、加强服务意识，拓宽工作思路
“服务企业、服务基层，想企业所想、急企业所急”一直是冶金鉴定中心的工作原则。如何提高服务质量和水平，帮助企业解决那些想办又办不了、办不到的实际困难；不断提高鉴定工作质量，进一步推进冶金行业鉴定工作健康发展，是我们重点考虑的问题。为此，2011年我们准备开展三项试点工作：
一是实行实际操作考核由中心派遣考评人员到实操现场，同本企业考评人员共同进行考评的制度。为此，我们有针对性地选择部分职业（工种），由鉴定中心派遣行业内其他鉴定站责任心强且有丰富工作经验的考评人员对实际操作考核进行考评工作。
二是建立冶金行业高技能人才示范性培训基地。要解决好由企业自行组织培训、培训质量不易考察的问题，建立行业示范性培训基地势在必行。行业示范性培训基地建设工作由中心统一组织领导，重点突出高技能人才培养模式、培养内容、培养方式及培养效果等方面的示范性，不断提升高技能人才培养质量；突出实训装备的高标准和实训水平的先进性，搭建面向全行业提供高技能实训和鉴定服务的公共平台。中心选派生产一线的工程技术人员和优秀教师授课，选择具有丰富实践经验的高技能人才担任实操培训指导教师，使受训学员通过正规培训，学到新知识，掌握硬本领。同时，用规范的培训带动整个行业培训工作上层次，上水平，健康发展。目前，示范性培训基地实施方案、申报审批程序、评估检查办法等一系列文件正在制定中。
三是建立冶金行业高技能人才发展基金制度。随着《国家中长期人才发展规划纲要（2010-2020年）》的实施，高技能人才队伍建设越来越受到企业的高度重视。作为下一步工作重点，我中心立足于推动企业健全和完善培养、选拔、使用、激励高技能人才的工作体系，形成有利于高技能人才成长和发挥作用的制度环境和社会氛围，带动技能劳动者队伍整体素质的提高和发展壮大。为做好这项工作，建立高技能人才发展基金十分必要。基金坚持取之于民、用之于民的原则，主要用于组织行业专家进行专题调研、经验交流、参观学习等，还可对贡献突出的企业鉴定站给予奖励，以调动企业参与鉴定工作的积极性，利用先进单位的示范作用，带动和促进整个行业的鉴定工作深入开展。
⑥ 如何做好教材发行
一、密切关注基础教育改革的动态，充分掌握教材发行体制改革的政策，是做好教学用书发行工作的前提。
1、改革文件的主要内容有：①降低中小学教材价格,按照保本微利的原则,以行业平均成本和5%的成本利润为基础,核定教材印张绝对金额。②加强教材价格的管理和监督，整顿教材编写出版和发行环节的秩序。③推广使用经济适应型教材，在农村地区和经济欠发达的城镇推广使用黑白版教材。④制定教材的版式标准，对教材的版面、字体、字号、纸张质量等做出具体明确的规定。⑤加强对中小学教辅材料的管理，坚决纠正教辅材料过多过滥的状况，减轻中小学生过重的课业负担和家长的经济负担。⑥严厉打击教材教辅的盗版盗印和非法出版教学用书的活动。⑦深化教材管理体制改革，建立与素质教育相适应的教材编写核准制度，改革教材出版发行体制，改革教材价格管理体制。⑧明确规定中小学教辅类图书的出版实行分级管理、专业分工的原则；选题须经新闻出版部署和当地省级新闻出版行政部门审批；必须由国家或省级书刊定点单位印刷；出版发行部门不得强迫学校组织征订或随教材搭售中小学教辅教材类图书；不能租赁给非出版单位；任何非出版单位和个人不得编印、出版、发行供学生有偿使用的各类图书及辅导材料。
2、中小学教材发行工作是一项关系到社会稳定和人才培养的重要工作。政策性强，牵涉面广，我们要认真学习体会中央有关中小学教材出版发行体制改革精神，加深对做好教材发行工作重要性的认识，把握政策规定，密切关注改革动态，及时掌握发展情况，研究改革中出版的新情况、新问题，采取有效的应对措施。对各地贯彻实施中小学教材出版发行体制改革方案中出现的新情况要及时反馈，及时解决，避免出现负面影响。
二、积极营造一个良好的外部环境，充分发挥新华书店整体优势，确保新华书店教材发行的主渠道地位。
在教材发行中，新华书店要争取当地领导部门的支持，密切与教育部门的配合，营造良好的教材发行环境。在年初召开的全省2002年秋季教材征订工作会议上，新华书店与教育部门首次两家联合召开会议，开创了良好的工作局面。我们要珍惜与教育部门建立的合作关系，规范教材发行管理，理顺教材发行渠道，做好服务教育的工作。特别是在目前教材市场竞争激烈的情况下，我们一定要保持清醒的头脑，各基层书店一定要以大局利益为重，克服小集体利益意识，严禁违规操作，让利不让市场，只有这样才能壮大我们的事业，才能面对新的挑战。正如省店董事长张士宝同志在会议上讲的那样，要从讲政治的高度抓好教材教辅的发行工作，强化服务意识，提高业务水平，坚持一把手工程，树立一盘棋思想，在工作中多与教育部门交流，争取他们的支持帮助，努力开创教材教辅发行工作的新局面。
三、教材使用的多元化，为我们提出了许多新的课题，这就要求我们充分认识教材征订中的严肃性、复杂性、重要性。
1、随着基础教育改革的不断深入，新老课程并存使用，老课程老教材在我省的使用仍将持续9-10年。根据省教委要求，目前新教材都提倡一个标准，多种版本的原则。教材的选用是一个非常严肃的行为，是在省教委制定的教学目录范围内，各地根据自己的实际情况选定教材。教材的选用将逐步推向市场，这对我们的征订工作必将提出新的要求。我们要始终牢记“学生利益高于一切”。省教育厅杜希福处长在今年的教材征订会议上讲：“教材的多元化，决不是教材的地方化，各级教育部门及中小学校不得以任何形式组织学生购买《中小学教学用书目录》以外的图书。”我们各级书店应积极配合教育部门，严格按照省教委的实验教材目录进行征订发行，面对一种教材多个版本，我们要有高度的责任心，对本地区使用的教材充分了解，做到心中有数。
2、要注意观察总结近几年教材市场的需求变化。我们现行的中小学教材发行体制是“课前到书，人手一册”。但老师和学生要求把“课前到书”改到“假前到书”，这样老师可以利用假期备课，学生可以提前预习。可见过去坚持了几十年的体制，已暴露出了一些不足。社会在进步，教育在改革，我们的教材出版发行体制也要摆脱旧观念，引进市场竞争机制，提高教材的出版发行质量。
3、面对教学改革出现的新情况、新问题，要积极采取有效措施，加大服务力度。目前，有些基层店仍存在着教材零库存现象，学生课本丢失或损坏后很难买到，给学生家长带来了极大的不便。有的教材存在印装质量问题，虽然我们承诺调换，但由于基层店备存不足，做不到及时调换。这就说明我们的社会服务和售后服务没有到位。由于每年高一扩招学生和毕业班学生赶教学进度，在预订教材上非常盲目。面对这一现象，如果掌握不好政策，缺少对当地教学计划的了解，缺乏与教育部门的沟通，我们的工作就显得非常被动。所以要改革工作方法，走出去深入学校，了解招生计划信息，做好教材教辅的宣传推荐，加强门市零售，流动供应工作，满足学生家长的需求，提高预订准确率和配套供应率。加强备货、添订、调剂工作，要创造条件送书到校，为学校解决实际困难，以优质的服务取胜。
四、积极应对外部环境对书店造成的冲击，不断开拓新市场，迎接新挑战。
教材发行工作是关系新华书店生存和发展的经济基础，要不断开拓教学用书市场，寻找教材发行新的增长点。新华书店长期依照计划搞教材发行，对计划外教材的需求备货不足，对民办学校、社会办学教材供应仍是弱点。要做好社会办学、成人教育、干部培训教材的征订发行工作。重视素质教育类出版物发行，加大音像教材征订的开发力度，把教辅征订发行工作作为今后工作的重点来抓。对将要试行的教材发行招标要高度重视，完善教材供应，树立良好的形象，要向社会承诺，全方位提高服务质量，以信誉第一，诚信为本，充分发挥新华书店集团优势，积极参与市场竞争，使我们的教材发行工作再上一个新台阶。
⑦ 假币寄存发行库的工作要求
假币处置权属于中国人民银行，上海总部，各分行、营业管理部，省会(首府)城市中心支行，深圳市中心支行(以下简称各分支机构)具体负责辖内假币处置工作。
假币实物是指待销毁的假币。假币样张是指经总行审批同意，具有一定代表性需要留作样本的假币。
假币样张由总行统一管理。假币资料是指有一定保留价值，可作为本部门分析、研究、培训、宣传等之用的假币。假币留置是指在本地区第一次发现，可向总行申请作为假币样张的假币。
⑧ 银行是支行大还是分行大怎么区分
对于这个问题，这个其实没有分得特别清楚，大多数时候都是差不多的，只有在特别的情况才会有所不同。但是，如果不是银行这个体系里面，就没有什么必要去了解。
我恰好在支行和分行都干过，我来说说我在支行和分行的工作感受吧，通过我的感受来帮助题主了解分行和支行的区别。
刚入银行，我同大部分银行人一样，先从支行柜员开始干起。
支行地位最高的官是支行长，地位最低的岗位是柜员。中间不高不低的就是那群客户经理。他们当中又分为公司客户经理和零售客户经理。这群客户经理肩负着直接为银行创造效益的职责，多半都趾高气扬，公司客户经理更甚。在支行几乎每一个人的工资都与这家支行的业绩挂钩。没有业绩压力的柜员也是如此。柜员的工资都是在三五千元，如果他们想要将工资提高到七八千元，就只能不停的拉可以这么说：在支行，支行长就是所有支行员工最大的靠山。你的工资待遇与支行长有着非常大的关系。如果支行长能力比较弱，那就将熊熊一窝了，相反，如果支行长的能力比较强，整个支行从上到下都会散发着“金色”的光芒。
后来我实在是无法与支行长建立极亲密的工作关系。再加上，我认识到如果将自己的命运寄托到支行长身上，对我个人的发展是极为不利的。后来我通过行内竞聘来到了分行。进入分行，我像是换了一个单位一样，工作情况与之前大为不同。
在分行，我做的是产品经理的岗位。这个岗位是干什么的呢？用官方的话讲，分行产品经理的工作主要是营销推动。实际上，这个岗位就是条线领导众多秘书中的一个。
分行存在的意义就是管理支行。每个产品经理都对接几家支行。名义上是管理，其实就是转培训和数据统计，任务分配加激励方案。我们这些人员的工资与管理支行的业绩大体相关，但也不是强相关。
我们的考核机制是80%在日常工作，20%才在于管理支行的业绩。也就是说，这个月，我负责的产品，我管理的支行，业绩再差，我的大部分收入还是有的。旱涝保收说的就是我们这群人。
分行的工作氛围远比支行要压抑。在支行，没有事情就可以下班回家了，因为一切看业绩。在分行，没有事情也建议在行里待着，因为分行是弱业绩考核，重工时打分。领导会根据一名员工的工作时长来判断这名员工的努力程度。
所以，这个就是可以这样来区分。