导航:首页 > 方案大全 > 邮轮营销方案

邮轮营销方案

发布时间:2022-08-20 06:20:35

1. 做销售最大的收获是什么

1、顾客是最好的老师,同行是最好的榜样,市场是最好的学堂。取众人之长,才能长于众人。

2、依赖感大于实力。销售的97%都在建立信赖感,3%在成交。

3、当你学会了销售和收钱,你不想成功都难。

4、拒绝是成交的开始。销售就是零存整取的游戏,顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。

5、要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面,创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案

6、销售是信心的传递,情绪的转移,体力的说服;谈判是决心的较量;成交是意志力的体现。

7、力不致而财不达,收到的钱才是钱。

8、一定要给顾客讲有含金量的东西,一定要学会创造价值,为顾客创造他需要的价值。

9、所有的一切事物,都要学会去链接。情感的关系大于利益关系和合作关系,要与顾客有深层次的情感交流。

10、顾客买的不仅是产品本身,更买产品相应的及额外的服务。

11、人脉就是钱脉,人缘就是财缘,人脉决定命脉。

12、你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。

13、销售等于收入。这个世界上所有的成功都是销售的成功。当你学会了销售和收钱的本领时,你想穷都穷不了。

14、做业绩千万不要小看每个月的最后几天,这好比是3000米长跑,当你跑完2700米时,最后的300米犹为重要,最后几天是最容易创造奇迹的时刻。

15、没有卖不出的产品,只有卖不出产品的人;没有劈不开的柴,只是斧头不够快;不是市场不景气,只是脑袋不争气。

16、一流推销员——卖自己;二流推销员——卖服务;三流推销员——卖产品;四流推销员——卖价格。

17、销售时传递给顾客的第一印象:我就是你的朋友,我今天与你见面就是和你交朋友的,所有顶尖高手都是会把客户当家人的人。

18、随时随地都在销售,把销售变成一种习惯。成长永远比成功重要,你可以不在销售中成交,但你不可以在销售中不成长。

2. 请问旅游产品推广策划报告该怎么写

一、 中国旅游广告概述及现状
经济的稳步发展和人民生活水平的日益提高,旅游活动逐渐成为人们生活中的一个重要内容,促进了国内旅游市场的蓬勃发展。旅游产品的生产企业之间的竞争日趋激烈,旅游产品的推广,越来越多地借助媒体广告来扩大影响力,吸引客源。旅游产品通过广告形式进行宣传与推广,成为旅游产业市场化的一个重要标志。旅游广告逐渐从普通的商品广告中脱颖而出,成为专门的广告分类。因此,针对我国目前旅游市场的特点和现状,研究媒体广告在旅游推广中的应用,是旅游研究的一个新课题。
1.1 旅游广告的含义
旅游广告作为旅游企业投资发布的、推动旅游产品销售的一种重要手段。旅游广告主要是指由旅游企业出资,通过各种媒介进行有关旅游产品、旅游服务和旅游信息的有偿的、有组织的、综合的、劝服性的、非人员的(Non-personal)信息传播活动。旅游广告就是通过运用各种媒体手段,广泛宣传和推广旅游产品,有效地推动旅游产品的销售,从而帮助旅游企业获得经济利益。
旅游广告要求广告制作人掌握广告宣传的特点与方法,并紧密结合旅游产品的特点和特性,通过有形的视觉效果或劝服性的宣传途径,以迎合旅游者的消费行为与消费心理为目的,有效地把旅游产品推广出去。在形象地表现旅游产品的同时,如何突出旅游产品中隐含的无形服务的价值,如何展现旅游产品中的文化渊源和形象内涵,如何诱发起受众的旅游需求并促进其最终采取行动,应成为旅游广告人重点考虑的内容。
1.2 旅游广告的研究现状
与旅游市场迅速发展不平衡的是旅游广告的应用与研究薄弱,国内外对旅游广告的理论研究处于泛论阶段,学者和研究人员在基础理论的研究上尚未形成共识。有关旅游广告研究的专题研究和书籍很少,《Advertising in Tourism and Leisure Instry》(Morga & Pritchard, 1998)是目前得到较为广泛认可与传播的旅游广告的专著,上海华东师范出版的《旅游广告实务》是我国旅游广告专著之一,但该书仅通过一些实际案例进行阐述,没有从中提炼出具有实操意义的方法或策略。《旅游学刊》以及学院的学报也曾经发表过一些针对个案研究的相关文章。总体而言,旅游广告的理论与应用研究仍不成熟,对旅游广告的理论研究,一方面是来自对大众传播理论研究的借鉴与参考,另一方面主要是在旅游地形象研究中的延伸,但这两者在对旅游广告的应用研究都具有一定的片面性,理论的研究不深入,对实际的指导意义不强。
二、 旅游广告的主要特点
作为一种分类广告,旅游广告具有一般商业广告的各种特点,如有偿性、时效性、目的性、指向性与形式多样、内容广泛等特点。此外,由于旅游产品的在生产、销售、推广及消费中的特点,又决定了旅游广告还具有有别于一般商业广告的其他特点,主要有以下几点:
2.1 旅游产品的高卷入性要求广告传播的高互动性(Interactivity)
传播学上的“互动性”是发生在双方或者多方之间的智能的、复杂的、多向的、动态的特性。Heeter指出,互动的核心概念就是“信息的控制”,也就是信息接受方对信息的控制。Steuer(1992)提出“媒体互动性的水平分类界定”,提出媒体互动性的两个最主要的定义方法:人际互动(Human-human interaction)和人信互动(Human-message interaction)。人际互动是指信息发送者与信息接受者之间的双向沟通,也就是传播的高互动性。根据人际互动和人信互动这两个纬度,Chang-Hoan Cho等人将广告的互动性归纳为:人们通过与广告信息和广告主互动的形式对广告活动的参与程度。广告互动的本质就是受众对广告信息的控制程度。Chang-Hoan Cho等通过实验测定,首次提出广告互动性与消费卷入程度的关系,产品购买的卷入程度越高,消费者与广告主进行信息交流的要求越高,沟通也越顺畅,广告的互动性越强。
营销学之父菲利普·科特勒在其著名的《市场营销管理》中指出,“较为复杂和花钱多的决策往往凝结着购买者的反复衡量,而且还包含许多购买决策的参与者”。毫无疑问,旅游产品是高卷入性的产品,尤其是当前我国旅游消费还远没有成为人们日常生的必需品。旅游者在旅游决策之前,需要经过反复地信息收集、整理、比较、筛选和决策,出行前也要进行诸多准备。此外,旅游活动的异地性和跨文化性,以及异地性所带来的陌生感和不安全感,会增强旅游者对目的地的信息、旅游企业以及有过相关体验的其他旅游者信息交流的需求。旅游广告主如针对这种消费心理,能提供高互动性的传播与信息交流平台,帮助旅游者加深对其旅游产品的认知和记忆,更好地帮助旅游者做出旅游决策,享受旅游体验。
2.2 旅游产品的综合性决定广告信息高度的立体化
旅游产品既包括旅游地有形的各种景点特色和接待设施,更主要的是以接待设施为载体的无形的服务,涉及到旅游组织者和旅游地的接待部门以及方方面面服务的人员。旅游产品的综合性,决定了旅游产品广告推广中信息量含量极高,要求广告主能够提供立体化的信息资源,既包括旅游地的景区、交通、餐饮住宿、购物等接待设施的横向信息,还必须通过不同形式的纵向信息,向旅游者提供诸如旅游常识、景区优势特色、审美鉴赏、历史文化、应变求生等相关知识,丰富旅游者或潜在旅游者的知识,帮助旅游者更好地达到旅游审美和愉悦的效果。此外,旅游广告以“信息”的面目出现,也起到模糊广告界限的作用,能够更好地拉近旅游企业与消费者的距离。
2.3 旅游产品产销的时空统一性决定广告表现形式的多元化
旅游产品本质特征是生产与销售在时空上具有统一性。旅游产品的生产过程即是旅游者消费产品的过程,旅游者实质上是参与了旅游产品的生产过程。因此,在这个过程中如何更好地引导和控制旅游者的参与行动,是旅游活动得以顺利进行的关键所在。所以,在旅游活动开始前、进行中以及结束后对旅游者的导向、教育以及审美、文化的熏陶,也是旅游企业进行旅游广告重点考虑的内容之一。除了提供立体化的旅游信息外,旅游广告主还要通过电视、报纸、杂志、互联网、公益活动等各种形式,多元化、多层次地整合具体的旅游产品广告,才能达到对旅游者进行市场培养和推广旅游产品的目的。
2.4 旅游消费的性质决定广告信息鲜明的个性化(Indivialization)
旅游消费是一种体验型的消费,由于受到旅游者、旅游服务人员以及目的地居民之间的互动关系的影响,旅游体验受情感因素影响较强。旅游者的消费行为与旅游体验的个性化,决定了旅游广告的诉求具有较强的个性化。旅游企业必须针对不同的目标市场,不同的广告受众,采取相应的广告策略和形式,充分体现旅游产品自身的、与众不同的特色,以更好地吸引旅游者。随着新媒体技术的应用,旅游广告信息的碎片化(segmentation)、个性化和针对性将更加鲜明,广告制作与发布也将更加向“个性定制”发展。
2.5 旅游体验的异地性决定广告诉求丰富的多面性
旅游活动是旅游者离开惯常环境进行异地的活动审美和愉悦体验。旅游活动的异地性会影响旅游者的旅游知觉,异地文化、民俗民风、生活习俗、生疏环境等会给旅游者带来一定的陌生感、不安全感和奇异感。这就要求旅游广告在推广旅游产品时,要把激发旅游者的旅游欲望和消除旅游者对异地文化的戒备和排斥,作为广告诉求的重点。广告的诉求必须结合情感号召与理性介绍,一方面利用人们求美求奇的心理,制作能诱发旅游者旅游欲望的情感广告;另一方面,多渠道多途径地向旅游者提供理性的出游相关信息,帮助旅游者消除出行的疑虑和担忧,应对旅游过程中所遇到的一些问题,以丰富的多方面的信息进行广告宣传,从而更有效地推广旅游产品和旅游地形象。
三、 旅游广告在旅游产品推广中的应用分析
我国旅游市场的发展,旅游活动增多,旅游市场竞争加大,媒体广告在旅游推广中作用日益增强。根据不同的广告媒体的特点与优劣势,应针对不同目的、内容、规格、受众对其进行选择。目前,旅游广告对媒体的选择和运用及其效果,主要有以下几种方式:
3.1 报纸广告是旅游线路、旅游交通等产品信息传播的主要渠道。
报纸广告的受众面主要集中在城市集镇,读者群稳定,主要受众正是旅游产品主要的消费者或潜在消费者。报纸具有消息性、时效性的特点,更新快,传播速度快,更容易获得受众的信赖感。报纸广告以文字为主要表现形式,广告信息容量大,广告费用较低,能够更全面、准确、详细的对旅游产品进行广告宣传,而且还具有一定的保存性。目前的广告主主要是旅行社用以发布旅游项目、旅游线路及旅游交通的广告,以及旅游行业的通告。但由于报纸广告印刷与版面的限制,广告的表现力不够强,内容不够丰富,受众的目的性不够明确,不适合旅游产品形象性的整合宣传。
3.2 电视广告是旅游地形象宣传推广的重要表现形式。
电视广告色彩绚丽,声情并茂,形象生动地表现产品,具有广泛的覆盖范围。电视广告通过运用不同的拍摄手法和广告创意,在较短的时间内形成情节性的片断,具有较强的感染力,更容易为受众所接受和记忆,是旅游地形象宣传的最佳表现形式。目前,在旅游推广中较多地运用电视广告的是对旅游目的地进行概括性的形象宣传,通过一般片长在30~60秒左右的电视广告片,从视觉上生动地展现旅游地形象和旅游概念。如在诸多省级电视台发布的“登泰山,保平安”,“人间天堂、山东烟台”,“梦西子,中国杭州”等旅游地形象广告。
当前,旅游专题片、旅游专题节目、旅游电视杂志等是比较流行的电视广告形式。这种广告通过节目主持人或参与者的亲身体验,向受众展现旅游地的“食住行游娱购”,形象地将游记与旅游文化相结合,模糊传统电视广告劝服性特点,在一定程度上达到旅游广告的互动效果。在这一方面比较突出的是香港康泰旅行社的“康泰旅游电视杂志”和香港永安旅游的“永安旅游电视杂志”。现在从中央电视台到各地的地方电视台,都纷纷推出各种形式的旅游节目或电视广告。但是电视广告的保存性较差,加上制作、发布费用昂贵,受众目标市场不明确等因素,旅游企业应慎重考虑。结合旅游产品的级别、档次和在市场中的前景考虑广告的制作与投入,以及选择广告媒体的级别等。
3. 3 互联网是最佳的旅游广告形式和发展趋势。
1967年,美国CBS技术研究所所长P·Goldmark首次使用了“新媒体”(New Media)一词,由此机激发了新媒体广告的研究和流行。新媒体主要是指以网络技术、光纤技术为基础开发的具有双向沟通的国际互联网、图文电视、卫星电视等。互联网作为最具代表性的新媒体,在国际上得到了最广泛的应用。新媒体的传播具有双向性、信息立体化、表现形式多样化以及信息传播的无边界性、多向分散性的特点,是传统大众传播媒介所不能具备的优势(Rafaeli and Sudweeks,1997; Morris and Ogan,1996;Pavlik,1996)。新媒体的互动性已经成为B-C(Business to Customer)市场概念的最好执行者 (Peppers and Rogers, 1993)。而这种新型的传播媒体天生具备的优势,恰恰符合了旅游广告传播的突出特点,因此,互联网必将成为旅游广告应用的最佳媒体及未来发展趋势。
1994年美国AT&T公司在hotwired上发布了世界上第一个互联网广告,从而揭开了广告发布的新篇章,网络广告作为一种广告形式迅速发展,遍及世界各国。网络广告的传播模式及时互动、双向沟通,“一对一”交流、用户驱动等性质和特点,使网络广告在形式上和发布上都逐渐模糊了信息与广告的界限,更进一步地实现了广告主与广告受众的互动,向用户提供了丰富的、立体化的、直接的信息,有效地满足了不同受众不同的需要和习惯,实现了广告的个性化和碎片化。网络广告的这些优势和特点,完全符合了旅游广告信息和旅游市场教育的诸多要求,必将成为旅游广告的最佳发布形式。
此外,网络中存在各种虚拟社区。虚拟社区是一个通过网络以在线的方式供人们围绕某种兴趣或需求集中进行交流的虚拟空间,具有共征性、能动性和分散性地特点(陈刚等,2002)。相比与传统媒体,虚拟社区为旅游广告的发布提供了梦寐以求的受众资源。网络社区的人们一般都有着共同的兴趣或相似的需求,交流平等,信息传播方式近似人际传播,信息交流不存在绝对的权威或功利形式的传播者,更容易在人们之间形成信赖感,从而大幅度地增加了信息的说服力。虚拟社区的共征性能提高广告的针对性和广告信息对目标受众的到达程度,使广告主与受众之间的信息交流更及时更顺畅,有利于旅游企业建立更为详细的客户资料数据库,了解旅游者心理,把握市场动向。
总而言之,网络广告的特点及优势是传统传播媒介所难以比拟的。针对旅游产品和旅游广告的特点,网络将成为旅游企业发布广告宣传的最佳媒体,旅游网络广告结合不同形式的旅游介绍、旅游常识、游记等辅助信息,将使旅游广告更加丰满更加立体化。显然,当前互联网发展的瓶颈现象也在一定程度上制约了网络广告的发展;但是,随着网络建设和网络信用平台等相关设施和政策的完善,网络广告将成为一种强有力的广告媒体,成为旅游推广的最佳选择。
3. 4 杂志是旅游企业形象和产品形象宣传的得力媒体。
杂志广告虽与报纸广告同为平面广告,但其在设计、制作、印刷和发布上,比报纸广告更加讲究艺术性和专业性,有较强的表现力,能够更加突出所宣传的产品。杂志广告的受众明确,有比较明显的指向性和专业性,具有保存价值。杂志广告通过广告创意将产品图片与版面设计、广告文案结合起来,形象地展现旅游产品的概貌,对旅游产品进行全貌性、形象性的宣传。目前广泛使用杂志广告的旅游产品,主要是对旅游饭店、旅游景点等旅游产品具像的形象宣传。但是,由于杂志广告的传播范围有限,广告成本较高,时效性不强,不适合进行重复性高、时效性强的旅游信息的发布,对于进行旅游地的整合形象宣传有一定的局限。
3.5 其他广告形式是旅游企业形象宣传的辅助形式。
除了报纸、杂志、电视和互联网进行规模化的旅游广告宣传外,旅游企业也运用不同的手段不同的载体发布其他的企业形象宣传,主要包括旅游企业派发的旅游宣传单张、旅游企业宣传册、旅游产品介绍册、旅游交通工具上的流动广告、户外广告、旅游地图,以及旅游企业发布的其他隐形广告,如旅游企业的公共关系活动、企业现场活动等等。
旅游交通工具上的流动广告主要是指喷绘在旅游交通工具上广告,如旅游车、游轮上的车身、船体广告等。交通广告具有流动性,广告暴光时间长,价格较低廉,制作相对简单,具有明显的针对性和指向性,同时也增加了交通工具的识别程度,在旅游广告中得到广泛的应用。但由于交通工具本身的限制,广告的表现力不强,内容简单,只能作为旅游企业的名称、标志、口号等视觉识别系统的表现形式之一,难以作为独立的广告形式。
户外广告是由旅游企业出资发布的、具有较长的时间性和一定表现力的一种广告形式,多用于旅游景点的宣传。户外广告的地域性明显,影响力较小,不可移动,一般处在旅游景点的附近。主要形式有标牌广告、灯箱广告、标语广告等。
旅游地图是沟通旅游者与旅游地的平面信息载体,虽然目前旅游企业、旅游单位对旅游地图的重视不足,旅游地图的价值仍未得到开发,但是旅游地图作为一种直接沟通媒介,具有美学、科学的价值,恰当的运用旅游地图发布旅游广告,将为旅游企业的形象宣传和旅游产品的推广提供良好的空间。
四、有效选择传播媒介进行旅游广告的策略
综上所述,结合旅游推广和旅游广告独有的特点,旅游广告的媒体选择与广告的目的、内容和广告的受众有紧密的关系。旅游广告主在进行旅游宣传时,充分考虑所推广的产品的性质、特点和广告的规格、受众特点、覆盖范围等,选择和运用相适应的广告媒体。目前,按照旅游广告的内容,大致可以分为旅游地形象的概念性宣传、旅游企业的形象广告、旅游产品产销信息广告以及其他的广告内容。针对不同的广告内容,制定适当的广告策略,选择和运用相适应的有效的广告手段,才能达到最佳的宣传效果。
4.1 旅游地形象概念广告
旅游地形象的概念性宣传主要是针对某一旅游目的地而进行的、具有整体性、系统性、有组织的宣传,其宣传并不针对个别具体的旅游产品,而是从宏观的、规划的角度,体现旅游目的地的历史、文化、自然景观概括和旅游概念,塑造旅游地的品牌。此类宣传应主要采取电视广告的形式,渲染旅游目的地的美感与文化价值所在,再配以网络广告,大型户外广告等形式,通过多方面的广告宣传,向受众传达统一的品牌信息、内涵和口号。旅游地形象概念性宣传发布单位往往不是单一的旅游企业或几个旅游企业,而是以旅游地的行政管理单位牵头的、大规模、有计划、有步骤地进行。其广告投资额度大,发布时效较长,多以系列广告为主,配合当地旅游主题等活动所进行的长效宣传和推广。最为突出的是上海市为申请2010年“世界博览会”,拍摄的电视宣传片,加上多方面的宣传攻势,为上海申办博览会营造一个具有明确主题和内容的形象宣传。
4.2 旅游企业的品牌广告
旅游企业主要是经营或生产旅游产品的企业,如旅游饭店、旅行社、旅游交通公司等,旅游企业的品牌广告主要是展现企业的服务形象,通过不同形式的视觉表现向消费者展示旅游企业的服务定位和服务水平,塑造企业的品牌形象。旅游企业的品牌广告在宣传时应尽量模糊企业广告的界限,选择信息容量大、双向沟通功能强、广告劝服性隐蔽、广告投资额度不大的媒体。旅游企业在进行企业形象宣传时,可以网络广告为主,在网络上不仅对企业的品牌和形象进行宣传,同时提供双向沟通渠道,开设网上论坛、网上预订,建立网络投诉机制等,更实际地体现旅游企业服务周到、服务人性化的特点。此外,旅游企业发布的电视广告、杂志广告,印发的企业宣传册、宣传单张等都是旅游企业形象宣传的有力手段,从视觉上到行动上为企业与消费者提供了良好的沟通渠道。目前旅游企业形象宣传上做得比较突出的有深圳华侨城、中国大酒店、上海金茂大酒店等。
4.3 旅游产品的营销广告
旅游产品的营销广告在性质上与普通商品的营销广告类似,作为旅游线路、旅游交通、旅游饭店、旅游纪念品等产品营销的推广手段。旅游企业对此类广告的投资额度相对较小,发布频率较高,更新快,个性化不强,多见诸于报纸、杂志以及宣传单张等经济性较强的宣传媒介。
4.4 旅游企业的其他广告
除了以上主要的几种旅游广告内容,旅游企业还可以对企业的服务内容、范围、方式以及产品的销售,通过举行短期促销、联合促销、公关活动、现场活动、发布事件新闻信息等方式进行显性或隐性的宣传,以这种受众感同身受的参与、互动形式,更有效地推动旅游企业的品牌建设和旅游产品的销售。
五、 结束语
总而言之,在当前我国旅游市场蓬勃发展的态势下,按根据游产业和旅游产品所具有的特点,新形势对旅游广告的推广形式和媒体信息都提出了新的要求和新的发展方向。旅游企业在发布旅游广告时,应结合旅游推广的目的和内容,充分考虑不同媒体在广告宣传上的优劣势,正确选择旅游广告媒体,整合不同的广告形式和广告信息,有针对性地进行宣传,才能达到预期的传播效果,推动旅游地或旅游企业品牌建设和旅游产品的销售。同时,立体化、多元化的信息也能够达到对旅游市场的教育与培养的目的,更好地帮助旅游者做出旅游决策选择,获得旅游审美和愉悦身心的体验。在理论研究上,旅游广告的特点与应用研究,是进行旅游广告效果测定的基础,为进一步的实验研究提供了假设基础。

3. 邮轮营销是什么私企吗

不一定。
是不是私企要看公司的性质,很多邮轮营销虽然表面上看像是国企,但其实际上只是一个私企。而有些看起来像是私企的却是国企。除了这种单纯的私企或者国企外,还有的邮轮营销企业是私企和国企合作的公司。

4. 什么是邮轮内部营销

邮轮内部营销是邮轮公司的一种营销策略
内部营销(InternalMarketing)是与外部营销(ExternalMarketing)相对应的概念,它的意思是使员工热爱公司的品牌,然后再让他们去说服客户热爱这一品牌。
内部营销包括两个要点:
一是服务企业的员工是内部顾客,企业的部门是内部供应商。当他们在内部受到最好服务和向外部提供最好服务时,企业的运行可以达到最优。
二是所有员工一致地认同机构的任务、战略和目标。并在对顾客的服务中成为企业的忠实代理人。
一个有企业向心力的企业做任何事悄都是迅速的,高效高质的。内部营销的实质是,在企业能够成功地达到有关外部市场的目标之前,必须有效地运作企业和员工间的内部交换,使员工认同企业的价值观,使企业为员工服务。

5. 旅游网络营销

旅游营销泛指跟旅游相关的营销活动,比如城市的旅游营销、景区营销、旅游线路的营销、旅游品牌的推广以及旅游区域的营销合作,例如华东五个城市的旅游合作,对外宣传推广;
做业务、电话营销、网络营销最主要是脑子要灵活,回答本行业的问题一定要专业,而且个人的知识面一定要广。平时多了解自己公司产品有什么吸引人的地方,有什么优点。在去比较竞争对手的产品,做到知己知彼。了解你所面对的客户,真诚的为他们服务,帮助他们解决问题,而不是一心想要卖给他们最贵的产品,这样你就能获得客户的喜爱,他们会因为喜欢你而购买你的产品,这招在国外叫做“卓越策略”,是许多营销大师最推崇的一招。销售其实就是在推销自己。任何一个人在她(他)面对自己不了解的产品面前是不会选购的,她(他)选购你的产品不是信任你的产品或是信任你的公司,而是信任你的为人。如果你能做到你面对的客户都信任你,那么你在销售生涯中将会无往不利。
旅游市场营销更具有针对性,可能是一个特定的区域,比如珠三角地区的客源地市场推广,也可能是某一类旅游产品,比如游轮市场营销,到市场营销阶段既要有市场战略、又要有销售推广策略,也会附带上活动策划、市场反馈,是一个完整的市场营销链条。

自己感悟吧!自己感悟的东西才是最实在的,别人是教不来的。

6. 请求公司会议流程方案

会议抄流程一般如袭下:第一、确定会议主题第二、确定会议具体内容第三、确定参会人员第四、确定会议时间第五、确定会议地点我们要按照会议人数和时间,安排会议室,既要满足大小需求,又不能和其他活动冲突。第六、下发会议通知将以上内容按照通知撰写格式,就可以写成一个会议通知了。当然会议通知还要加上一些要求和说明,例如关于请假或者关于着装等。第七、会前准备按照时间,准备各项会议材料,包括安排人员撰写、印刷。确定参会人员的行程,是否能够按时到会。准备桌签,安排桌次,并形成会议指南。摆放茶水、纸笔等。第八、召开会议会议一般由主持人主持,按照秩序发言,讨论,记录员做好记录。注意提前准备好主持词,并摆放到位。办好一个会议的基本流程第九、结束会议会议结束后,要回收相关资料,恢复会议室,结算费用,并由相关人员形成会议纪要,安排工作跟踪。整个会议结束。

7. 可以刺激公众邮轮旅行的营销手段有哪些

低价 旅游目的地港口的特色活动 明星带货宣传 请明星去邮轮等

8. 想知道现在游轮上有专门针对疫情的措施或者方案吗

有的啊,我关注了皇家的公众号,随着疫情的发展,皇家加勒比游轮就出台了新冠应急隔离机制CQP(Covid-19 Quarantine Protocol ),部署了多间配备医疗等级HEPA空气滤网的单人隔离客房。游轮在人均空间比例, 卫生防疫措施,防护消毒流程,以及紧急医疗设施设备方面都设置了严格的准军事体系,并一贯坚持国际卫生标准,这个标准甚至比陆地非医疗公共场所的标准都高呢。

9. 什么是邮轮产品

图片来源@视觉中国

文 | 闻旅

与国际邮轮“风雨交加”的处境相比,国内内河游轮处处生机。
当国际邮轮因为疫情仍旧深陷泥淖时,国内内河游轮已陆续复航。7月,长江壹号游轮迎来全面停航近6个月来的正式复航;8月,在长江运营的长江黄金2号邮轮、冠达世纪游轮、大美长江三峡游轮旗下的华夏女神游轮等5艘内河游轮陆续恢复运营;9月,云顶邮轮集团宣布将进驻三亚中央商务区,推动以海南为中心的国内邮轮航线发展。
而在不久前,经历了300多天等待的南海之梦邮轮宣布复航,这也释放出国内海上观光邮轮市场开始复苏的讯号。
国内市场呈现出欣欣向荣的态势,在出境游受限的情况下,内河游轮真的等来了“春天”,还是被压抑需求拱起的“虚火”?
01 内河游轮卖出了18880元起的“天价”
随着国内疫情管控向好,相关部门开始逐步推动邮轮业的复苏。7月21日,交通运输部下发文件,批准内河游轮复航,同时也从防疫的角度提出了一系列限制条件。《关于稳妥有序恢复省际旅游客运切实做好旅游客运常态化疫情防控有关工作的通知》中指出,国内游轮运输要在充分、科学、综合评估分析的基础上,严格按照《国内游轮常态化疫情防控工作指南》审慎有序复航。
至此,国内内河游轮在一定条件下相继复航。而新一季人气综艺《中餐厅》的开播,也让中国内河游轮最著名的集中地——长江的重庆至宜昌段上的江上游轮也再次掀起热潮,不少网友纷纷表示正是看了这部综艺,才激发出他们体验内河游轮的欲望。
据统计,从今年7月23日长江三峡游船复航到11月底,共发班1642艘,比去年同期增加了61.8%,其中豪华邮轮发班896艘,经济型邮轮发班746艘。全年完成客运量22.4万人次,比上年同期增长44.1%,其中豪华邮轮14.3万人次,经济游轮8.1万人次。
闻旅注意到,目前在携程、途牛等OTA上,上海—重庆、长江三峡+重庆、长江三峡+宜昌等线路的旅游产品均已上线,既有跟团产品,也有半自助游产品,同时还有比较高端的私家团产品。
在各大OTA平台上,众多内河游轮产品的价格集中在1500元~4000元不等,游览时间也在4天3晚到5天7晚之间。因此,世纪传奇号在其中显得有些“鹤立鸡群”——重庆-上海15日游18880元起的产品售价更是直击眼球。
有业者戏谑地称:“长江内河游轮翻身了,卖出了以往海洋邮轮的长线价格。”
与别家几千块的报价相比,世纪传奇号虽然在游览时间上是最长的,但18880元的起跳价格仍旧醒目。是否有人愿意为之买单呢?“目前,在途牛平台上三峡游轮和西沙海轮销售得还不错。”途牛相关负责人在接受闻旅采访时表示,尽管途牛也上线了15天的长线产品,但还没有开始销售。
因此,究竟这款产品是否能够引爆市场,还有待进一步考证。
02 谁会为高价的内河游轮产品“埋单”?
传统的长江内河游轮航线主要是“重庆—宜昌”或是“宜昌—重庆”,仔细翻看世纪传奇号推出的18880元起的产品“纵览万里长江•品味半个中国”,具体路线包含了上海、扬州、南京、池州、九江、武汉、岳阳、荆州、宜昌、巫山、奉节、云阳、丰都、涪陵、重庆,共计15日游。
在受疫情冲击、市场低迷的情势下,国内内河游轮缘何会卖到近2万元的价格呢?
“世纪传奇号的线路可以说巡游了中国7省市,漫步中国八大5A景区,是长江内河游轮长航线的探索,体现出长江内河游轮的高品质特性,价格确实相较于国际邮轮而言是较高的。”上海工程技术大学管理学院副院长叶欣梁告诉闻旅,世纪传奇号之所以卖出了高于国际邮轮的价格,一方面,它的航期时间长,国际邮轮一般4-6晚,该航线长达15天,本身成本较高;另一方面,中间停靠城市较多,旅游景点丰富。
叶欣梁还表示,事实上,这一类产品通产主要针对高端海外市场游客,“不过这类航线一般数量较少,更注重高品质,更针对高端小众市场。”
作为邮轮市场的老兵,在中国旅游集团的崔欣看来,别看18880元起步的价格对于国内内河游轮而言价格有点儿“惊人”,但仔细算一下,产品本身定价并不高。“长江上,售价几千块的产品基本是3~4天。而这趟长达15天的行程,平均下来每天1200多元,还包括住宿、餐饮、岸上观光的费用,并不算夸张。”
近年来,长江游轮规模迅速扩充,总统和黄金系列均以大船为主,而维多利亚系列的船队也日趋大型化,但扩充仅体现在船型的变化,对于往返于重庆、武汉的航线却并无差异化,导致客单价逐渐下滑。
“此次世纪游轮的差异化产品,其实在业界受到了广泛的关注和赞扬。从前上海-重庆的长江游轮产品仅针对外国游客销售,中国游客反而鲜少有人知道,如今在国内市场上上架了这样的产品,也算是高端产品向大众开放的大胆尝试。”崔欣说。
对此,在邮轮行业从业多年的杨先生表示赞同。从邮轮运营管理和销售的角度来看,邮轮的航次收入就是平均客单价乘以实际载客人数加上游客在船二次消费收入,而对于豪华邮轮公司而言,更关注的是往返航次的航次合计收入及航线销售运营的可持续性,一般来讲豪华邮轮的游客平均负载率达到50%-60%才仅仅能收回单航次成本。
“其实,炒作内河游轮定价近2万元,超过海洋邮轮的价格只能说是噱头,这两个产品不具有可比性和竞争性。长江游轮若想走向高端市场,必须做品质服务。营销策略上要有差异化的产品策略和定价策略,就像星级酒店的客房产品一样,总统套、行政间、标准间以此分级定价。”杨先生坦言,大型豪华邮轮产品和定价需要契合一部分人的市场需求,针对不同消费能力的客群,要有不同的产品来满足游客需求,而目前的邮轮市场也需要这样的产品来提振信心。
03 准备“重返荣光”的内河游轮还差什么?
海外疫情的持续蔓延,令国际邮轮巨头们还在行业复苏路上苦苦等待,不论是嘉年华还是皇家加勒比均在每日维护邮轮“烧钱”中待命,第三季度财报均亏损严重。疫情之前,皇家加勒比在中国内地母港天津和上海分别运营“海洋量子号”和新船“海洋光谱号”,如今“海洋量子号”已经暂移新加坡运营,而另一艘“海洋光谱号”则依然在东南亚港口休整。
反观国内市场,复苏的步伐进一步推进。据重庆邮轮中心消息,今年11月,长江三峡游轮共发班量495艘,较去年同期增加85.3%,其中跨省航线364艘,重庆市内航线131艘。全年客运量62000人次,比上年同期增长63.5%,游船平均负载率为43.4%。
这是否意味着国内内河邮轮迎来了更为广阔的市场?
“长江游轮旅游是是长江水运在全球的一大亮点,同时也是中国旅游的一张金名片,伴随长江三峡游轮产品认知度的提升以及内河游轮市场的不断创新,新产品线路将逐渐满足不同人群的需求。”叶欣梁认为,目前,国际邮轮基本处于停航状态,甚至取消了明年上半年的航线。在国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局,内河游轮迎来新的发展机遇,为弯道超车提供良好的机会。
与叶欣梁的乐观不同,崔欣认为,目前国际、国内疫情远未达到安全期,且内河游轮产品同质化的根本问题也尚未改观。再加上目前国内的大环境虽然经济形势整体向好,但国内的经济下行压力依旧十分大。“一般情况下,有钱有闲的时候,旅游业才能快速发展。房产和股市都不能像过去一样快速造富,那么谁能来买船票,就是最大的问题。”崔欣如是说。
此外,崔欣还表示,以他的亲身体验来看,无论是船上体验、餐饮服务还是岸上交通和景点参观的体验,国内产品、服务与国际同行相比还存在较大差距。在他看来,游轮是慢产业,需要有耐心,中国内河游轮产业仍需韬光养晦,苦练内功,多做创新的产品和服务。
而杨先生也认为,眼下国外疫情肆虐,出境游受阻,这对于短线旅游更为利好,消费者的心理需求已悄然发生变化,面对疫情的不确定性,他们不愿意选择长线旅游产品,短途、周边游更受欢迎。因此,杨先生建议,眼下的内河邮轮不如专注于搞好自己的产品与运营,做好疫情防控和游客体验的提升等工作。
途牛相关负责人表示,根据市场需求,目前平台也主要做的是三峡游轮+重庆一日、两日游相结合的短途路线。
虽然有受访者认为,今年进入7月以后市场才有所回暖,短期来看,即使未来疫情不会再大面积暴发,也很难恢复到去年同期水平。但近日发布的《邮轮绿皮书:中国邮轮产业发展报告(2020)》指出,全球邮轮业界普遍认为新冠肺炎疫情影响只是阶段性的,虽然疫情导致全球邮轮市场暂时停摆,但依然没有改变全球邮轮市场长期向好的趋势。
事实上,我国高端游轮产品处于真空状态,市场前景广阔,而瞄准国内内河游轮高端市场的不止世纪传奇号,早在去年9月,维京游轮在“2020年航线发布会”上就宣布将针对中国市场新增1艘备有87间双人客房的河轮,并提供相应的旅游产品,只不过受疫情波及暂缓了该计划,这意味着被誉为“内河游轮之王”的维京游轮也在全力加码中国市场。
此外,就在1个月前,招商蛇口与维京游轮宣布正式签署合资协议,双方将通过组建合资公司共同致力于打造以服务中国高知客群为特色的中型奢华邮轮旅游产品,并计划2021年推出国内海轮游产品。可见,维京不仅要在内河游轮称王,还试图切入海轮市场以重仓中国。
尽管拥有世纪传奇号的重庆冠达世纪游轮是率先走出长江三峡并进入长江中下游在内的长江全域及中国其它水域的中国最大的水上旅游资源整合运营商,但面对野心勃勃的维京游轮这只“狼”,是否能护好口中的“食”呢?

阅读全文

与邮轮营销方案相关的资料

热点内容
临床技能大赛培训方案 浏览:989
宝洁促销方案市场分析 浏览:28
两个一站式培训方案 浏览:500
dell电子商务 浏览:502
餐饮开业营销策划方案ppt 浏览:780
ktv微信营销策划方案 浏览:518
幼儿园教师培训计划方案 浏览:582
海口市电子商务发展 浏览:612
花椒产业培训实施方案 浏览:292
学校主题教育活动策划方案 浏览:829
网络营销渠道建设 浏览:405
课程培训流程方案书 浏览:734
职工政治思想培训实施方案 浏览:579
促销活动方案文字模板 浏览:549
超市一周年庆典策划方案 浏览:49
电子商务团队简介 浏览:555
架构宣贯培训方案 浏览:487
项目培训实施方案 浏览:682
市场营销的关系 浏览:614
针对培训班的招生活动方案 浏览:929