❶ 如何做一份理想的旅行社企划方案
4.2.2旅行社市场企划方案
下面是某旅行社市场企划方案,供读者参考。
方案
名称 ××旅行社市场企划方案 受控状态
编号
执行部门监督部门考证部门
一、前言
随着国民经济的迅速发展、人民生活水平的不断提高,旅游市场日益繁荣,假日游、特色游、农家游等各种旅游产品层出不穷,旅游市场具有很大的市场空间。然而,我社近两年的运营情况并不理想,经过深入的市场调研及对内部运营情况的总结分析,得出以下结论。
① 我社虽然已经运行了五年之久,但是知名度、美誉度却还在一个很低的水平上,内部的经营管理水平较低,没有战略策划,无长远发展规划。
② 我社很少进行市场调查,对行业发展、竞争对手情况不能随时了解,犹如瞎子打仗。
③ 在营销系统上,我社没能建立起一套科学的、专业高效的营销队伍,服务的营销水平很低。
④ 营销乏术,营销策划不系统,广告定位模糊,力度不够,手法落后。
⑤ 旅游产品价格偏高,种类不够多,可供选择性小。
基于以上原因,我部门在充分研究市场环境的基础上,进行了系统的营销策划,以期扩大我社在××市的影响力,提高经济效益。
二、市场现状分析
(一)宏观环境分析
××市近两年经济迅速发展,人民生活水平不断提高,现代交通工具越来越普遍,加之其得天独厚的旅游资源,都为旅游业的发展提供了一个良好的宏观环境。
(二)市场潜力分析
××市是刚刚发展起来的城市,生活水平的提高、消费观念的转变、对健康的追求,使得人们已经不再满足于现在的生活方式。而旅游业的发展使旅游这一概念深入人心,人们很想走出去,工作之余出去看一看,走一走。这就使得旅游业蕴涵着巨大的市场潜力和发展空间。
(三)竞争对手分析
××市现有旅行社20家,提供的服务都大同小异,区别不大;广告宣传也远远落后于其他城市的旅行社。因此形成了激烈的市场竞争,每个旅行社能得到的市场份额都不大。
三、发展战略规划
(一)总策略
通过包装等手法形成自己独特的品牌形象,吸引旅客,在服务上给游客提供更多的价值。同时要与其他的旅行社建立战略合作关系,使资源达到最优化的配置。
(二)战略步骤
树立品牌、强化品牌、延伸品牌,跻身全国旅行社前列。
(三)战略部署
以××市城区为重点市场,逐步扩展至全省,走向全国。
(四)目标客户定位
以机关、企事业单位为主,以家庭、学生、个人为突破口。
四、营销策略
(一)营销理念
1.品牌理念
提供安全、热情、舒适的旅游服务。
2.营销理念
根据我社的实际情况,结合当前旅游市场特征,制定一套可行的、系统的营销方案并付诸实施。
(二)营销组合
1.旅游产品与服务组合
(1)产品组合
① 规划多种旅游产品供客户选择。
② 进一步更新交通运输硬件。
③ 加强与旅客和其他公众的沟通。
(2)服务组合
① 除提供旅行服务外,还要在员工对旅客的服务态度以及活动的安排方面突出个性,进行差异化营销。
② 经营与旅游相关的机票、火车票等业务,进行服务延伸。
2.人员策略
(1)员工
聘请具有很强的沟通、协调能力的员工,并制定行之有效的激励政策以留住人才。
(2)客户
尊崇“客户是衣食父母”的理念,细分目标客户并赋予其高质量、高品质的服务。
3.包装策略
对不同的旅游产品进行不同的包装,同一种也进行不同的包装,以让旅客觉得它能带给他更多的价值。具体可采用全方位包装、陪同观光包装、特别事件包装、假日包装、季节包装、非高峰期包装、团体全方位包装等。
4.分销渠道
在旅游市场的开发上,必须与在分销渠道上担任旅游中介的各成员进行合作,如营运商、代理机构、旅游目的地等,以保证旅程的顺利。具体措施包括以下三点内容。
① 研究和选择旅游市场营销的各个环节。
② 决定定位手段和市场营销目标。
③ 为旅游中介设置促销组合,如广告、促销、展览展示和小册子等。
(三)广告与促销策略
为树立品牌,扩大知名度、美誉度,实现上述营销策略,在广告、促销上将采取以下措施,如下表所示。
广告与促销策略说明表
项目 具体实施
广告宣传 1.设置广告目标以向潜在顾客传达信息并劝说其进行旅游,同时形成“口碑”广告效应
2.委托广告代理机构做广告宣传,使我社广告达到专业化效果
3.设置广告预算,保证广告费用不超过预算范围
4.考虑合作的可能,利用优势与政府联合广告活动,扩大影响程度
5.决定广告信息策略,保证广告有创意,以便通过广告传达信息,影响游客的抉择
6.选择广告媒体时,尽量采用报纸、电视、杂志、直邮广告等多种广告媒介相结合,以使各种媒体进行优劣互补,从而保证广告达到最佳的效果
人员促销 主要面向的市场是各类旅游团体组织,通过业务人员扩大这块市场份额
销售促进和交易展示 1.销售促进方面:对多次合作的客户实施优惠、与其他行业合作、与其他行业的公共活动结合起来、派发旅游券等
2.交易展示方面:举行旅游与观光交流会等以扩大影响力,对外展示公司良好形象
事件营销 塑造公司形象,提高美誉度,引导消费者进行消费
公关与宣传 1.举行特别事件公关活动,如庆典等,加大宣传力度
2.开展危机公关的准备,以保证能进行及时补救,从而不使公司的形象受损
四、营销预算
(一)预算原则
① 预算能从旅行社得到的预算分配。
② 确定市场营销目标。
③ 预算每个促销组合所需的费用以及其他的管理费用支出。
(二)具体预算(略)
编制日期审核日期批准日期
修改标记修改处数修改日期
http://www.glzy8.com/show/37455.html
❷ 他花25万美金买一张无限机票,航空都笑他,后来怎么样了
“经济决定出行方式”,这句话是说的一点都没错,经济条件高的人,总是会挑选更加方便的,更加快捷的交通工具,如今飞机、高铁成了远行的首选,因此选择合适的机票,成了很多人关注的焦点。
自从无限机票营销方案失败之后,美航再也没有推出过任何一种“无限机票”方案的提议。
❸ 旅行社产品营销的步骤怎么做越详细越好
随着国民经济的迅速发展、人民生活水平的不断提高,旅游市场日益繁荣,假日游、特色游、农家游等各种旅游产品层出不穷,旅游市场具有很大的市场空间。但营销做得不好。
① 多数经营管理水平较低,没有战略策划,无长远发展规划。
② 要进行市场调查,对行业发展、竞争对手情况不能随时了解,犹如瞎子打仗。
③ 在营销系统上,没能建立起一套科学的、专业高效的营销队伍,服务的营销水平很低。
④ 营销乏术,营销策划不系统,广告定位模糊,力度不够,手法落后。
⑤ 旅游产品价格偏高,种类不够多,可供选择性小。
基于以上原因,我部门在充分研究市场环境的基础上,进行了系统的营销策划
(一)宏观环境分析
市近两年经济迅速发展,人民生活水平不断提高,现代交通工具越来越普遍,加之其得天独厚的旅游资源,都为旅游业的发展提供了一个良好的宏观环境。
(二)市场潜力分析
市是刚刚发展起来的城市,生活水平的提高、消费观念的转变、对健康的追求,使得人们已经不再满足于现在的生活方式。而旅游业的发展使旅游这一概念深入人心,人们很想走出去,工作之余出去看一看,走一走。这就使得旅游业蕴涵着巨大的市场潜力和发展空间。
(三)竞争对手分析
市现有旅行社20家,提供的服务都大同小异,区别不大;广告宣传也远远落后于其他城市的旅行社。因此形成了激烈的市场竞争,每个旅行社能得到的市场份额都不大。
三、发展战略规划
(一)总策略
通过包装等手法形成自己独特的品牌形象,吸引旅客,在服务上给游客提供更多的价值。同时要与其他的旅行社建立战略合作关系,使资源达到最优化的配置。
(二)战略步骤
树立品牌、强化品牌、延伸品牌,跻身全国旅行社前列。
(三)战略部署
以市城区为重点市场,逐步扩展至全省,走向全国。
(四)目标客户定位
以机关、企事业单位为主,以家庭、学生、个人为突破口。
四、营销策略
(一)营销理念
1.品牌理念
提供安全、热情、舒适的旅游服务。
2.营销理念
根据我社的实际情况,结合当前旅游市场特征,制定一套可行的、系统的营销方案并付诸实施。
(二)营销组合
1.旅游产品与服务组合
(1)产品组合
① 规划多种旅游产品供客户选择。
② 进一步更新交通运输硬件。
③ 加强与旅客和其他公众的沟通。
(2)服务组合
① 除提供旅行服务外,还要在员工对旅客的服务态度以及活动的安排方面突出个性,进行差异化营销。
② 经营与旅游相关的机票、火车票等业务,进行服务延伸。
2.人员策略
(1)员工
聘请具有很强的沟通、协调能力的员工,并制定行之有效的激励政策以留住人才。
(2)客户
尊崇“客户是衣食父母”的理念,细分目标客户并赋予其高质量、高品质的服务。
3.包装策略
对不同的旅游产品进行不同的包装,同一种也进行不同的包装,以让旅客觉得它能带给他更多的价值。具体可采用全方位包装、陪同观光包装、特别事件包装、假日包装、季节包装、非高峰期包装、团体全方位包装等。
4.分销渠道
在旅游市场的开发上,必须与在分销渠道上担任旅游中介的各成员进行合作,如营运商、代理机构、旅游目的地等,以保证旅程的顺利。具体措施包括以下三点内容。
① 研究和选择旅游市场营销的各个环节。
② 决定定位手段和市场营销目标。
③ 为旅游中介设置促销组合,如广告、促销、展览展示和小册子等。
(三)广告与促销策略
为树立品牌,扩大知名度、美誉度,实现上述营销策略,在广告、促销上将采取以下措施,如下表所示。
广告与促销策略说明表
项目 具体实施
广告宣传 1.设置广告目标以向潜在顾客传达信息并劝说其进行旅游,同时形成“口碑”广告效应
2.委托广告代理机构做广告宣传,使我社广告达到专业化效果
3.设置广告预算,保证广告费用不超过预算范围
4.考虑合作的可能,利用优势与政府联合广告活动,扩大影响程度
5.决定广告信息策略,保证广告有创意,以便通过广告传达信息,影响游客的抉择
6.选择广告媒体时,尽量采用报纸、电视、杂志、直邮广告等多种广告媒介相结合,以使各种媒体进行优劣互补,从而保证广告达到最佳的效果人员促销 主要面向的市场是各类旅游团体组织,通过业务人员扩大这块市场份额销售促进和交易展示公务员之家
1.销售促进方面:对多次合作的客户实施优惠、与其他行业合作、与其他行业的公共活动结合起来、派发旅游券等
2.交易展示方面:举行旅游与观光交流会等以扩大影响力,对外展示公司良好形象事件营销 塑造公司形象,提高美誉度,引导消费者进行消费
公关与宣传
1.举行特别事件公关活动,如庆典等,加大宣传力度
2.开展危机公关的准备,以保证能进行及时补救,从而不使公司的形象受损
五、营销预算
(一)预算原则
① 预算能从旅行社得到的预算分配。
② 确定市场营销目标。
③ 预算每个促销组合所需的费用以及其他的管理费用支出。仅供参考。
❹ 求免费“秒杀”飞机票的网络营销方案,有相关案例也可以
1. 网上市场调查
2. 网上消费者行为分析
1) 企业内部环境,企业内部环境包括企业内部各部门的关系及协调合作,协调营销部门与其他各部门的关系,以保证企业营销活动的顺利开展。
2) 供应者,供应者是指向企业及其竞争者提供生产经营所需的公司或个人。供应者对企业的营销业务有实质性的影响。
3) 营销中介,协调企业促销和分销其产品给最终购买者的公司。
4) 顾客或用户,顾客或用户是企业产品销售的市场,是企业直接或最终的营销对象。网络技术的发展极大地消除了企业与顾客之间的地理位置的限制,创造了一个让双方更容易接近和交流信息的机制。顾客可以通过网络,得到更多的需求信息,使他的购买行为更加理性化。
5) 竞争者,竞争是商品经济活动的必然规律,网络营销也不例外。
❺ 征个旅行社方面会员制的营销方案。
预存款制 积分反礼品或实际点反机票或花费
会员制必然会有的就是积版分消费 对于积分的权应用会是拓展的主要思路
另外对于会员分级制度的调配 会员的优惠措施 以及年费等等都要考虑
营销方案太长没法给你写 但是有一点是所有会员制必须注意的就是后期多彩的活动 只有这样才有良好的会员回报 以及拉动更多游客进入你的方案中
所以任何营销方案都要围绕后期的拓展为主要目标 要贴近用户 贴近生活 完善个人系统 用句官话说就是以人为本 另外设置专门的用户旅游顾问 销售人员其实都可以作为此称谓的 但是从心理学角度看就给顾客不一样的感觉
当然想法很多 还是要根据实际出发
最后之所以回答你这个问题我的梦想就是做一名策划 但是一直没有实现过 祝你好运
❻ 旅游行业网络营销怎么做
旅游行业网络营销方法?旅游网络营销策略是什么样的?旅游行业网络营销怎么做?旅游网络营销方案?如果是从事的旅游行业应该怎么样进行网络营销?旅游行业网络营销主要有哪几种模式?旅游网络营销方案是什么样的?接下来成都竞价托管就来为你一一解答!
一、旅游网络营销优化策略
1、努力写原创文章,提高网站的权重。
成都网络营销认为seo没有好坏之分,只有勤劳和懒惰之分,一个拥有原创文章的网站没有理由比通篇采集的网站排名低,尤其一个新站想要拥有好的排名,更需要努力添加相关的原创文章,不断提升网站的权重和权威度,排名是迟早的事情。
2、去增加网站外链。
互联网的精髓在于“网”字,你做的网站不能成为一个孤岛,一个网站外链的广泛度也是影响网站排名中一个重要的因素。关于增加网站的外链,我有两篇文章《关于网站外链的一些想法》和《增加旅游网站外链的10个方法》中都提到过,其中在我的博客推广的过程中,我运用的最多的是软文推广外链,在站长站或者admin5等等高权重的网站上发表文章,赢得诸多站长的转载,在转载所留下的本人博客的链接地址成了我网站的优质外链。
3、去高权重的网站引蜘蛛和机器人
在一些热门的网站如艾瑞网等等发布一些文章,包含网站的主关键词锚文本,链接向自己的网站,吸引蜘蛛和机器人到自己的网站访问,锚文本的作用很是强大。
4、访问独立博客,留下链接锚文本
又是锚文本,独立博客的权重比较高,而且成都网络营销站长基本不会像商业站那么吝啬,会使用nofollow语言。成都网络营销认为独立博客以后会成为网站推广的关键推广资源。
二、旅游行业网络营销的7大模式
1、建立网站。
网站是当下旅行社展示自己公司和产品的主要线上渠道。网站分为展示型和营销型。展示型主要是展示旅行社的基本信息内容;营销型是除了展示外,还有产品的在线预订,在线支付等功能,像青岛旅游SEO目前为青岛海之恋旅行社所建立的网站:http://www.***.com都是营销型网站,同时兼顾网络优化功能,是功能相对比较齐全的旅行社网站。
2、开设淘宝店
淘宝网是目前在购物领域最有名气的了。各旅行社也纷纷在淘宝网上注册网店,卖门票、酒店、旅游线路、机票、租车等。在淘宝上开店需要押金,年费等,相对投入较高一点。但是成功的旅行社也很多。
3、微博营销
微博是时下最火的社交媒体之一。旅行社可以在微博上开设账号,加V。在微博上发布自己公司的最新产品,搞获得,抽奖,来吸引粉丝,扩大影响力。
4、微信
微信以其传播快,方便而著称。旅行社可以为自己公司设立微信号,把微信号告诉游客朋友,以最方便的方式与客户沟通交流。
5、各大社交媒体
像国内有名的各大论坛、社交门户网站上注册账号,发布帖子,吸引潜在客户等
6、SEM推广
SEM也就是在各大搜索引擎上的付费广告,按照点击来收费。目前网络开户费为6000元,其中5000元是充值的,1000元是技术服务费。目前青岛海之恋旅行社也在做网络的付费推广,效果也不错,关键是看怎么运营了。
7、手机端和app客户端
移动营销进入到了火热阶段,作为一个网站,能够让客户在手机上打开浏览,已经成为必要。另外下载客户端也称为一种不错的方式。
三、旅行网络营销方案怎么做?
旅游业网络营销不仅是营造旅游经营环境的活动,还是旅游业电子商务的基础。随着网络信息技术的快速发展,中国在线旅游市场具有巨大的发展潜能。然而,网络营销在旅游业中得到快速发展的同时,还存在着诸多问题,从而严重制约了旅游业网络营销的发展。因此在做旅行网络营销的时候需要注意以下几点。
1、旅游业网络营销现状分析
我国旅游业开展网络营销的优势,2011年4月,国务院正式宣布,把5月19日这一天定为“中国旅游日”。这是中国旅游产业即将开启的跨越式大发展的历史性起点。同时,这也是显示中国政府坚定推进经济结构“战略性调整”的又一个标签。
2、旅游业网络营销特点
(1)跨时空营销
(2)互动营销
(3)异质化营销
3、旅游业网络营销中存在的问题
目前我国旅游业信息化基础建设还有一些落后,信息处理的自动化程度偏低,传统旅游企业还未与网络完全接轨。同时认识到网络营销的重要性的旅游企业并不多,即使一些已经开展网络营销的旅游企业,在网站建设、营销工具的综合运用等方面依然存在着意识不足、力度不大等问题。
来源:凡一诺竞价托管竞价外包网
来源地址:http://www.fyntg.com/news/yxzs/315.html
❼ 男子花25万美元买不限次数机票,遭到嘲笑,如今怎样
看似聪明非凡的人,即使考虑很多情况,做出过很多正确的判断,也会有失误的时候。而那些被认为愚笨的人,在多次思考以后,也会有所收获。万事没有绝对,总会有意外发生,究竟是灾难还是意外,只能够等事情发生以后再做判断。
无论是学习、生活、还是工作中,人们难免会有疏忽的时候,有的时候疏忽造成的后果容易解决。而有些疏忽造成的损失十分巨大,让之前做决定的人十分悔恨。尤其是在工作中,涉及经济利益的时候,这种悔恨更加严重。
人们通常认为,买方没有卖方精,消费者占不了销售者的便宜。但是美国航空公司的一项自认为会带来经济效益的“促销活动”,却为他们造成了上千万美元的经济损失。这背后发生的故事,还要从豪掷二十五万美元买机票的史蒂夫·罗斯坦说起,他以一己之力引起了航空界的轰动。
聪明反被聪明误
史蒂夫·罗斯坦购买机票以后,外界一直议论纷纷,但是他并没有公开发言过,人们并不清楚他购买机票的真实想法和意愿。直到二十年之后,有人回顾他的航空飞行记录,才隐隐约约猜到了他的意图。
其实,机票一经推出,史蒂夫·罗斯坦便研究透彻了机票的规则,他欣喜若狂,认为自己一定不会赔本,于是大手笔地花费了四十万买了两张特价机票。事实上也确实如此,粗略计算他购买后二十年的乘坐记录,他至少让美国航空公司损失了两千多万美元。
因为史蒂夫·罗斯坦本来就是一个小有资产的商人,他拥有大把闲暇的时间和足够的金钱乘坐航班四处游玩。再加上美国航空公司没有对机票的频率、地点、班次等附加条件做出任何限制。这就相当于史蒂夫·罗斯坦购买了一个私人的航空公司,他随时都可以乘坐任何一班航班去任何地方。
在购买机票后,史蒂夫·罗斯坦每周都要和自己的妻子一起飞往英国探望自己的女儿。除此之外,他还很热衷去世界各地旅游,几乎住宿全在飞机上。通过统计他的乘坐次数,人们发现他的乘坐频率高达每天1.3次,这就意味着他几乎从不在酒店住宿,飞机成了他的第二个家。
在了解到史蒂夫·罗斯坦的飞行数据后,人们大吃一惊。毕竟他们没有想到有这么努力又较真的一个人,真的在认真地行使无限制头等舱机票的权利,造成的损失让航空公司十分后悔,却拿他没有什么办法。
其实,航空公司一直在密切关注着史蒂夫·罗斯坦的乘坐记录。毕竟他是机票的唯一购买者,公司也想透过他的乘坐习惯反思这次推销方案失败的原因。令他们大吃一惊的是,短短几年间,史蒂夫·罗斯坦的航空之旅便消费够了购买机票的四十万。
之后,航空公司也只能看着史蒂夫·罗斯坦频繁的乘坐记录欲哭无泪。公司也曾经私下与他取得联系,想要退还给他购买机票的四十万来取回机票,及时止损。但是他作为一名聪明的商人,并不会做出对自己不利的事情。
在史蒂夫·罗斯坦看来,自己与航空公司签订了受法律保护的协议,只要自己仍然想要享受合同规定内的权力,就能够享受到。而作废协议得到的四十万和无限制的头等舱机票比较起来,当然是后者对自身来说更有价值。因此在此后的几十年里,航空公司虽然很烦恼但是也无可奈何。
与庞大的美国航空公司比较起来,史蒂夫·罗斯坦肯定没有公司考虑的情况多。但是就是因为他自身的较真和执行力度,凭借一己之力给航空公司造成了巨大的损失。其实,再聪明的人都会有失误的时候,我们能够做的就是失误后认真纠错,努力改正。
❽ “空中飞人”史蒂夫:花25万买一张无限次机票,20年后赚大了,后来呢
生活中总有一些零琐事,主要是因为没人能把一辈子的事情都囫囵地过了。细品才有意思,有时又会觉得麻烦。比如平时吃饭,总是一天三顿,做饭的要做三次,去店里吃饭又要付三次钱。而且一份就一份的量,多了或者少了都不行,如果能省去这样的步骤就好了。于是自助餐、整月整年订餐优惠一类的食品营销、超前消费模式便被发明出来了,店家就赌你吃不了那么多,或者哪天腻了赚个差钱,可生活里总有神人能活生生把店家给吃怕了。
我们还只是旁观者,去代入想下,史蒂夫真的免费坐了二十年飞机。他的这些年,是有多么的便利舒服。航空公司这次真的是机关算尽最终落了个鸡飞蛋打。
❾ 他花25万美元买了张无限次机票,后来为何却让航空公司后悔
善于识别与把握时机是极为重要的。在一切大事业上,人在开始做事前要像千眼神那样察视时机,而在进行时要像千手神那样抓住时机。 ——培根
现在有很多人都经常说如果当初知道现在房价飙升得如此之快,如此之多。当年说什么去借钱去贷款都要买房子。但是时代的机会并不会多,机会在你面前的时候你真的的把握住吗!你真的有高瞻远瞩的眼光吗!其实你如果真的有,你就不会后悔当初没有买房子!
能有这样的眼光的人,其实也不会去在乎房子的价格!因为他的目光更加的高远!史蒂夫·罗斯坦,他当初花天价25万美元买了一张可以无限次使用的机票,被别人嘲笑了整整20年,现如今让各大航空公司都十分的头疼!
荒诞故事的结束
经过一系列的官司,史蒂夫还是无可奈何地输掉了,航空公司终于如愿以偿地取消了史蒂夫的永久机票的权利。除了史蒂夫,还有大概60多位有钱人有着这一张永久机票,史蒂夫的事情也让他们更加珍惜自己的机票。
他们凭借自己的独到的眼光,成功地薅到了一直欺行霸市的航空公司的羊毛。这样的眼光和远见让他们在各个方面可能都会领先别人,我们生活中会有很多意想不到的机会,这些机会都是留给高瞻远瞩的人。抓住这些机会,人生就会更加的精彩特别。
但是史蒂夫的故事也告诉了我们,不能因为别人的错也疯狂去消费别人。最后还是会被别人反击出局!
什么事情都要懂得适可而止!