Ⅰ 房产中介网络营销策略有哪些
1、微博营销
微博营销也是自媒体营销,互联网时代,人人都是自媒体,并且现在的人们逐渐追求个性化、互动性、品牌形象。所以,房产经纪人想要借助微博开发更多的网络客户,就要注重个性化设计,多与粉丝互动,建立专业经纪人形象。
微博是经纪人沟通客户的工具,经常与客户互动才能真正了解客户真实需求、心理变化、市场行情,与客户建立良好的粉丝关系,多分享对粉丝有用的信息,比如专业的购房知识、交易安全尝试、过户安全知识等,凸显自己专业度的同时增强客户粘性。前期以吸粉为主,后期可以注重营销。
2、建立个人博客
现在很多门户和房地产行业网站都有博客功能,经纪人可以免费建立起一个个人网络博客,作为自己发布信息和形象展示的窗口。
3、微网站
中介公司可以用易房大师中介微店建立自己的微网站,做好微营销。经纪人就可以用房客多经纪人微店建立自己的微店铺,吸引更多移动端用户。其实,无论是通过什么平台开发客户,首先就是要建立专业的品牌形象,获取客户信任。微店就是经纪人向外推广自己及房源的平台,达到一定的知名度,吸引客户上门寻求服务,再有就是微店铺方便管理,节省经纪人时间。
但是经纪人要注意的是不管是建立个人博客还是房产微网站,网上客户都是通过关键字来搜索房源的。所以你的个人主页上或是网站上一定要有客户感兴趣的关键字,这样,客户才能通过搜索引擎找到你。比如:二手房,中介,小户型,朝阳,环境,性价比等等,换句话说,就是客户在搜索引擎里面喜欢输入什么词语来寻找房源或者经纪人,你的主页或者网站上就要有这些字显示,搜索引擎才能找到你。
另外,如果一个客户看到你的博客或者网站上面只有寥寥的几句话,几套房源,那么相信很少有人会在这里驻足,所以,在你正式推出博客和建设自己的微网站之前,一定要推出大量的房源放在上面,配上全面真实房源实堪时拍的图片,相信这样一定会吸引来很多的意向客户。
4、微信营销
微信是目前很多经纪人都在用的营销工具,凭借庞大的用户基数,迅速占领移动端。微信营销针对性强、消息到达率高、互动性强,经纪人能够直接感受到客户需求变化,及时作出应对措施,推送给客户精确的信息。
为了增加营销的精准度,房产经纪人可以分类管理客户资源,从而更好跟进客户。再有就是微信朋友圈的经营,首先就是个人品牌形象建设,购房者更喜欢专业、积极、认真的房产经纪人为自己服务。加深在客户心中的好印象,客户有需求时才会第一个想到你。
前期先添加意向客户,通过不断的经营、跟进,达到长期营销的目的。
5、微信公众平台营销
房产经纪人每天做的就是信息的整合和推荐,那为什么不跟公众号结合起来呢?把意向客户集中到一个固定的平台,定时推送有价值的信息及房源,定位好公众号模式,增强客户忠诚度。
借助公众号,经纪人可以实现:储备客户、提供信息、管理客户、分类营销、方便交流、宣传品牌、拓展人脉、提升服务等作用,做好公众号内容建设,打造坚实的客户群体。
Ⅱ 做房产中介,需要怎样运作,,刚入行,请前辈们指教,,
刚加入这个行业不能着急,前期是个积累的工作,若想做一名合格的房地产经纪人,不仅要通晓房地产专业知识,而且还要熟练掌握法律知识、金融知识及谈判技巧,才能在房地产开发商和消费者、买家和卖家中间搭起桥梁,才能在中介行业中使自己立于不败之地。这些都需要你在工作之余多看多学,一些公众号上面可以学到很多技巧,多向前辈学习。
房地产专业知识(包括房地信息)
所谓房地产经纪,是指为委托人提供房地产信息和居间代理业务。居间,通俗地说就是作中间人。居间是一手牵两家:上家和下家,并在两者之间起一种沟通、促进和平稳的作用。对一个房地产经纪人来说,掌握大量的市场信息是他从事好这项业务的先决条件。
这些住处应该包括:房地产有关的法律、法规及相关的政策信息、购买对象变化信息等。在很大大程度上来说,经纪人就是利用信息制造利润,信息就是他们最主要的资本。
如果说居间侧重的是信息的话,那么代理就非得要具备专业知识才行。代理是代表某一方去寻找另一方,是买卖和租赁的全过程代理,贯穿于房地产生产各个环节,因此要求经纪人在熟悉有关房地产法律、法规、条例的基础上通晓房地产开发与经营、建筑学、房地产交易、房地产价格评估等专业知识。
具体地说,一、要掌握房地产开发投资,以及与之相关的市场研究、开发程序、项目可行性研究、工程建设与竣工验收、资金融通、市场推广。二、要熟悉建筑基础知识,了解建设工程全过程。三要熟悉转让、抵押和租赁的条件、程序及具体规定,以及产权产籍的一些基本知识。四要掌握房地产价格评估的理论和实务。
市场营销知识
房地产开发到了今天这样的局面,早就不是几年前的单一产品竞争了。对于房地产商来说,他们所需要的也不是单纯的中介服务,而是能够提供开拓市场的完善营销计划和高超的市场策划方案的中介服务。
房地产市场生产与消费的分离特征,决定了房地产营销的重要性。房地产在时间、数量、类型、房型、楼层所有权、信息、估价的分离,非得靠市场营销来弥补。房地产市场营销组合理论、市场预测和调研方法,乃至产品策略、定价策略、分销和促销策略都是房地产市场营销中心必不可少的东西。要掌握市场营销知识,就必须掌握市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、售后服务等知识技能。
法律知识
房地产经纪人虽然不是律师,也不一定要达到专业水平,但与房地产有关的法律法规是非掌握不可的。我国的房地产业发展得益于房地产法律法规的调整和完善,也就是说房地产的每一项业务,都离不开法律和具体的法规。房地产的三部法律《城市房地产管理法》、《土地管理法》和《城市规划法》以及据此制定的部门规章和地方性法规,几乎涵盖了整个房地产事务。作为经纪人不但要掌握房地产方面的法律法规及各级政府部门关于房地产的政策、方针和精神,而且还要熟悉民法、经济法、行政法及行政诉讼法、民事诉讼法的知识。举个最简单的例子,签合同,就要牵涉到经济合同法、民法通则等法律知识。代理租赁要熟悉《城市房屋租赁管理办法》、《城市私有房屋管理条件》等,懂得什么房可以租、什么房不能出租、租赁合同以什么方式生效等。代理买卖,就得熟悉《城市房屋转让管理规定》、《城市已权属登记管理办法》中转让的条件、交易程序、产权产籍知识及办证程序。如果代理发展商,要掌握的法律知识就更多了。近年来时兴的房地产律师见证业务足以说明法律知识的重要。房地产经纪人要学法、懂法、用法,依法办事,用法律来维护委托人的合法权益。
金融知识
房地产金融作为金融业的一个重要组成部分,与房地产开发、经营与管理有着密切的联系,房地产金融是房地产与金融联姻的产物。房地产业的发展,要金融业作为后盾,金融业要拓展,房地产业是首选。特别是房改新制度实施、取消实物分房后居民到市场购买住房,经纪人的金融知识就显得尤为重要。不论是作开发商的全过程代理还是抵押贷款,甚至房地产咨询业务,都少不了金融知识。一般来说,经纪人应该熟悉国际金融惯例、现行国家金融政策、融资形式、银行利率、利息计算、贷款种类及手续、还款方法以及住房分积金等知识。
谈判技巧
谈判是一门技术,更是一门艺术和科学。它通过谈判各方观点、感情沟通,达成一个双方都能基本满意的协议。房地产经纪人的谈判也不例外,通过谈判完成委托方交给的任务、本身获得佣金的同时,也使市场的需求得到了满足。在谈判中常见的策略如时机运用策略、利益让步策略、以诚取胜策略都是房地产经纪人所必须借鉴的。具体到居间或代理业务上至少要提出上策、中策、下策三种甚至更多方案。
对房地产经纪人来说,还有一个最现实的问题,就是如何使双方成交,这就要求房地产经纪人“该出手时就出手”,还可以运用一些智谋、技巧和方法,促使对方早下决心成交,但要记住,不能使用欺骗手段,这关乎你在这个行业的口碑。
最后,祝各位新加入房产经纪行业的潜力股们,早日成长起来。然后点个赞再走~
Ⅲ 房地产渠道拓客方案
房地产来渠道拓客方案自如下:
1、大机构、大集团等大客户资源的大客户营销
2、社区、写字楼、娱乐场所、超市、购物中心等客户资源拓展
3、房企自己的会员俱乐部资源拓展
4、代理机构的客户资源及二三级市场联动的地铺网络所积累的资源
5、合作的物业公司的资源拓展
6、房展会、巡展会等外展活动积累的客户资源
7、专业短信公司、直邮公司的客户资源
8、银行、证券、基金、移动等企业的VIP客户资源
9、高尔夫、车友会、游艇会等俱乐部会员资源
10、各类协会如台商会、物流协会、书法家协会等会员资源
11、房企全体员工和老客户推荐的客户资源
房地产拓客,就是在目标客户区域内寻找目标客户并设法倒流到售楼现场促成成交的过程。一般拓客分为异地拓客和本地拓客,也还要分销售项目是刚需项目还是旅游度假投资等项目,具体项目不同拓客区域不同方法也有区别。
(3)中介代理房产营销方案扩展阅读
每天进行拓客总结和回访更是重中重,拓客的目标是促成到访和成交。每天进行关于拓客区域、群体、数量、效果的分析,有效地把握拓客带来的资源,从而带来到访,促进成交。 另外,拓客还需要相应的奖罚机制促进外场拓客的积极性和主观能动性。
Ⅳ 房产中介如何才能做好网络营销
说起来简单,但是做起就很复杂了。自己做肯定是不行的,建议选专业的公司。我是和莎粒推公司合作的,他们是一级供应商,没有差价。
Ⅳ 房地产代理营销企业的发展策略
房地产代理营销企业的发展策略
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一、前言
上海房地产市场代理营销行业的发展目前还在刚刚起步阶段,从理论到实践都有很多不成熟的地方。特别是由于房地产策划代理行业壁垒较低,很多不具备营销策划能力的机构也纷纷进场,导致无序竞争、畸形竞争。这些都在很大程度上制约了代理企业的进一步发展。因此,有必要对房地产代理营销在发展过程中出现的问题,进行详细的调研分析并提出对策。使行业在上海房地产业新一轮的大发展中,进一步发挥代理营销企业促进流通的积极作用,同时促进代理营销企业向更高的层次发展。
二、上海房地产代理营销企业存在的问题
1.行业进入壁垒低,过度竞争激烈
行业进入壁垒是指限制或妨碍行业外部的潜在进入者进入行业内的因素,它主要反映产业内部的现存企业与产业外部的潜在进入者之间的竞争关系。行业进入壁垒的存在与否和高低程度,是直接影响行业竞争程度的重要因素。
房地产代理营销行业进入壁垒低,使该行业在短短的几年中由最初的几家发展到现如今的近千家。随着房地产开发微利时代的到来,可以开发的空间越来越小,每年新开发的项目也不过上百个。这样一来,市场上就形成了上千家代理营销企业竞争几百个楼盘的策划代理权(当然还应该排除一些房地产自行开发销售的项目),势必会出现一些不规范的竞争行为,特别是同业压价现象。
当楼盘代理招投标时,一同竞标的代理商互相角力的不是策划技术和营销理念、手段,而是盲目地比谁的代理费用低、谁作出的承诺多。但等到实际操作策划时,却往往因为这些原因而使营销计划“捉襟见肘”,使代理企业处于非常被动的局面,甚至因此造成整个楼盘营销计划的失败。而且,作为代理营销企业主要的收入来源,如果代理费用过低,会使营销人员的培训、人才的引进及代理营销企业的宣传包装等资金匮乏,严重制约代理营销企业的进一步发展。
2.发展商要求苛刻,代理企业知识产权屡遭侵犯
房地产开发商处于市场竞争的有利地位,经常对代理营销企业提出苛刻的要求。根据物价局有关规定,原来中介代理费最高可以收取标的3%,但在营销代理个案中能拿到1.5%已经相当不错了,低的仅有1%,还不足以支付代理的成本开销。更有甚者,发展商还要求代理机构交缴高额抵押金,垫付或承担广告费用。如果楼盘卖不出去,还要求营销代理公司统包承诺。对于代理公司的结算也是能拖则拖,即使楼盘销售业绩很好,代理公司也很少能拿到楼盘销售的溢价。在营销过程中,开发商往往还不切实际地提出代理公司阶段性销售目标,从而阻碍了整个营销企划的进程,影响楼盘的顺利销售。
营销代理企业的知识产权屡遭侵犯。在楼盘招标会上,发展商仅仅支付少量劳务补偿费,就占有了几家公司的策划思路以形成自己的方案。有些发展商还通过“挖”代理公司的策划主创人员达到其减少成本的目的。面对这些侵犯代理公司知识产权的行为,目前急需法律规章来制约。
3.代理营销企业缺乏竞争力
上海房地产代理营销企业实际上是在1995~1996年正式进入市场的,发展历史短,成员素质、专业水准普遍较低,主要表现在以下几个方面:
一是房地产代理营销企业绝大多数是资金小、资产少的公司。行业内人力资源短缺,不少无专业知识、无专业工作经历的人在做代理营销,使得行业成员的整体素质不高。因此,行业发展需要大量资金的投入,培养专业人才以及市场精英的加盟,扩大企业的规模,创出品牌。
二是缺乏全程营销观念。专业代理营销企业要求掌握市场最新信息,了解消费者的心理需求和物质需求。从物业的房型、户室比、层面到主体、组团、环境;从立面、风格、色彩到材料、设备、绿化;从单价的设定到总价的配比乃至物业管理等方面,皆能进行可行性的研究分析,提供符合市场要求且有价值的合理化建议,供发展商和设计单位参考、借鉴,为最大限度地减少投资风险,实施房地产项目开发打下坚实的基础。但目前能够做到上述各要求的营销代理企业可谓凤毛麟角。
三、推动上海房地产代理营销企业发展的对策
1.确立先进的房地产营销理念
目前房地产大众时代已经到来,传统的企业与顾客关系发生了根本变化,卖方市场逐步向买方市场转变。在这样的大背景下,顾客强化了自身的主体意识和地位,对商品和服务有了更为广阔的自主选择权。因此,营销必须全面体现“顾客满意”服务——CS服务(CUSTOMER SATISFACTION),以最大限度地满足消费者的各种需求。
CS战略的出现可以说是市场经济发展的必然过程,它是一种全新的营销战略,要求站在顾客而不是厂商的立场上研究、设计、开发和改进产品,尽可能地预先把顾客的“不满意”因素在产品的研制和生产阶段去除,顺应顾客的需求趋势;完善产品的服务系统,加强产品的售前、售中、售后服务,最大限度地方便顾客;同时高度重视顾客意见,让客户参与决策。
对房地产商品的效用而言,顾客满意的构成要素包括三个方面:一是实质的效用。购买其本来应具有的品质或功能等基本属性,如面积、建筑质量、配套设施等;二是感觉上的效用。购买者对商品的感觉与偏好,如户型设计、采光效果、朝向、舒适程度等意义上的效用,这代表着购买商品的附加值或具有某种象征性;三是从营销的要素来看,商品、服务、企业形象等均会影响顾客满意的品质。只有当物业的综合素质真正满足其需求时,消费者才会产生购买行为。
房地产代理营销企业应努力导入CS服务的经营理念,以顾客利益为中心,以顾客满意为宗旨,以丰富顾客价值为目标。在实际操作过程中加强客户联系,建立客户档案,推行客户关系管理,特别是运用网络技术全面收集客户信息,拓展与客户的联系并建立客户档案数据库,在企业内部和企业之间实现客户资源共享。
2.代理营销行业应实行企业资质制
资质是代理营销企业业绩、综合实力及品牌的象征,也是体现市场竞争中优胜劣汰原则的一个显著标志。达不到最低资质标准的代理营销公司将被严令淘汰,一定资质的代理公司只能代理相应标准的楼盘等,这些都将会保障房地产营销策划代理水平,为消费者提供优质服务,促进房地产市场流通,从而繁荣房地产市场。
资质是代理营销公司品牌的一种体现,是企业形象和社会认可度,是企业提高竞争能力和拓展实力的基础。资质的形成是一个系统工程,需要专业的人才及深厚的策划经验,从市场调研、产品定位、规划设计、价格定位、销售策略、广告宣传到物业管理等各方面都能提供专业的营销经验,这就给代理营销企业的发展提供了压力及动力。
Ⅵ 怎样策划房屋销售的营销方案
第一节:销售策划概述
销售策划一般指:项目销售阶段划分及促销策略怎样安排,项目的销售价格怎么走,如何宣传造势等
第二节:销售策划与项目策划的区别
简单而言,二者区别在于项目策划是"纲",销售策划则是"目","纲"举才能"目"张。
一:项目策划所包涵内容:
(一)市场调查
项目特性分析、建筑规模与风格、建筑布局和结构、装修和设备、功能配置、物业管理、发展商背景、结论和建议
(二)目标客户分析
经济背景:经济实力/行业特征/公司、家庭
文化背景:推广方式、媒体选择、创意、表达方式、
(三)价格定位
理论价格/成交价格/租金价格/价格策略
(四)入市时机、入市姿态
(五)广告策略
广告的阶段性划分、阶段性的广告主题、阶段性的广告创意表现、广告效果监控
(六)媒介策略
媒介选择/软性新闻主题/媒介组合/投放频率/费用估算
(七)推广费用
现场包装(营销中心、示范单位、围板等)、印刷品(销售文件、售楼书等)、媒介投放
二:销售策划所包涵内容:
(一)销售现场准备
(二)销售代表培训
(三)销售现场管理
(四)房号销控管理
(四)销售阶段总结
(五)销售广告评估
(六)客户跟进服务
(七)阶段性营销方案调整
第三节:销售策划的内容及步骤
一:项目研究:即项目销售市场及销售状况的研究,详细分析项目的销售状况、购买人群、接受价位、购买理由等。
二:市场调研:对所有竞争对手的详细了解,所谓"知己知彼、百战不殆"。
三:项目优劣势分析:针对项目的销售状况做详尽的客观分析,并找出支持理由。
四:项目再定位:根据以上调研分析,重新整合所有卖点,根据市场需求,做项目市场定位的调整。
五:项目销售思路:
(一)销售手法的差异性。这是要与其它楼盘的营销手法区别开来,避免盲目跟随风。
(二)主题思想的统一性。在广告宣传上,不管是硬性广告还是文字包装,都要有一个明确而统一的主题。
一个大主题可以分解为若干个小主题,小主题内容可以不一样,但都是为说明大主题服务的。
(三)操作手法的连贯性。首先是操作思想不能断、前后不能自相矛盾。其次是时间上不能断,两次宣传间隔的时间不能太长。
六:项目销售策略:
(一)项目入市时机选择
理想的入市时机:我们所说的入市时机并不是指时间概念上的时机,而是指根据自身情况和市场状况来决定什么时候开始进入市场,是卖楼花还是卖现楼;是建到正负零就开始卖还是等到封顶再开始卖;是按部就班、调整完步伐后再卖还是急急忙忙、仓促上马;是抢在竞争者前卖还是等人家卖完了再说等等。
根据多年的经验和教训一个项目理想的入市姿态,一般应具备:
1、开发手续与工程进展程度应达到可售的基本要求;
2、你已经知道目标客户是哪些人;
3、你知道你的价格适合的目标客户;
4、你已经找出项目定位和目标客户背景之间的谐振点;
5、已确定最具震撼力的优势并能使项目有始至终地保持一个完整统一形象的中心主题;
6、已确定目标客户更能接受的合理销售方式;
7、已制定出具竞争力的入市价格策略;
8、制定合理的销控表;
9、精打细算推广成本后并制定有效的推广执行方案;
10、组建一支专业销售队伍并拟定一个完善培训计划;
11、尽力完善现场氛围;
12、你的竞争对手还在慢条斯理地等待旺市;
13、其他外部条件也很合适。
二)项目广告宣传计划
当我们确定了产品的广告诉求点和广告基调后,制定切实可行的广告计划便成为实现最终销售目的的必要步骤。而一个可操作的完整的广告计划通常包括广告周期的安排,广告主题的安排,广告媒体的安排和广告预算的编排四个部分。推广计划应根据具体项目的不同特点,采用不同的传播渠道与推广手段,更要综合各种媒体的不同优势,充分利用时效长而针对性强的专业媒体资源,来实现广告的最终目的:降低客户成本,一切为了销售!
(三)销售部署
房地产销售的阶段性非常强,如何把握整体冲击力、弹性与节奏、步骤与策略调整,体现了操盘者的控制局面的能力,同时往往也决定了整体胜负。通常销售部署应遵循的几个原则是:保持进度与策略节奏一致--预热期、开盘期、强销期、保温期;防范销售阶段性问题--如工期、质量、配套等;估算综合成本及销售者影响因素剖析--资金积压、广告推广、税费变化等。
第四节:销售策划的原则
一:创新原则
随着时代的发展,传统的房地产销售理论越来越不适应市场的要求,更无法为当前许多房地产企业所做的种种创新探索指明方向。从目前房地产企业的大量营销实践来看,包括折让、有奖销售、先租后买、降低利率等各类措施,大多能产生更强烈、更快速的反应,能引起消费者对房产的注意,这为我们探讨买方市场条件下的营销创新理论,提供了丰富多彩的素材和极具价值的思路。
二:资源整合原则
整合营销是在营销环节高度专业化分工的基础上,通过市场渠道,围绕具体项目,有多个专业性营销机构形成多种专业人才互补型、互利型的共同组织,并由其对诸如资金、智能、品牌、社会关系等房地产营销相关要素进行整理、组合,形成合力,高效运作,从而形成从投资决策到物业销售全过程的系统控制,并进而实现预定营销目标的一种新型的、市场化的房地产营销模式,整合营销克服了一般营销模式"中间强、两头弱"的缺陷,同时避免了策划商与销售代理商之间各自为政、互不协调的局面。整合营销围绕具体项目进行资源整合,提高房地产行业内部专业化分工与协作,其优势在于:智能互补、利益共享、风险共担。
三:系统原则
房地产营销策划是一个综合性、系统性的工程,需要在先进的营销理论指导下运用各种营销手段、营销工具来实现房地产价值的兑现,实质上是一个从了解时市场、熟知市场到推广市场的过程,其中心是顾客。顾客的需求千差万别,注定房地产营销策划从单一化趋向全面化,营销服务从注重表面趋向追求内涵。它不仅要体现物业特征,还要体现市场特征和消费习惯及发展要求,体现市场的要求。
房地产营销首先应从产品做起,从提高楼盘综合素质做起,从满足消费者的需求做起。区域细分、客户细分、功能细分愈趋深入,人本主义思想开始体现。重视绿化、增加智能化设施、集中供热和供饮用水、建设底层架空、错层、大采光凸出窗台、阳光客厅、可移动透光屋顶、自动报警系统、架设空中走廊、提供网络服务、营造知识家园 可谓名目繁多,层出不穷,这种暗合市场需求发展趋势的"卖点"一经发布,就能掀起新一轮的热销。创新大大丰富了营销策划的内涵,也进一步证实:在买方市场下,只有以人的需求为本,深入市场、把握市场,制定切实可行的营销方案,才有在激烈竞争中脱颖而出的希望。
四:可操作性原则
销售策划不能脱离社会现实。策划时一定要考虑国情、民情和民风,充分考虑操作中可能会遇到的种种困难,制定好相应的应对措施。与政府部门或权威部门合作可以大大降低操作难度,提高策划成功率。
第五节:检验销售策划的成果
随着市场竞争态势的不断发展,各种复杂的因素对销售策划的进行都会产生影响,有可能销售策划的初始定位已经不符合当前的现实状况,那就必须对策划进行重新定位。重新定位的重点仍然是遵循对于消费心理和竞争态势的准确把握,同时对于消费需求以及市场发展的趋势都要有清晰、准确地判断,如此才能保证策划定位的稳定性,否则策划定位的不断变动将会影响到项目价值的实现。因此,销售策划定位或重新定位的原则都在于:保持稳定,动态调整。要做到这点,就要避免销售策划定位发生大的动荡,也就必须依靠专业的销售策划指数评估体系,尽量使项目保持健康的销售状态。
Ⅶ 如何做好房产中介销售
如何把房产中介业务员做好?房产中介业务员从入门-职业-专业是一个比较漫长的过程,
1、要学会累积经验(每天要有个自我总结,找出自己多个自己的不足之处,加以改正),逐渐你会发现自己所能找出的缺点越来越少,这样你基本已经入门了。
2、要学会学会升华经验,理论-实践-再理论-再实践,最后达到忘记,即已经把经验完全融入到自己的血脉里面,不用遇到任何问题都乐立刻作出合适的反应,这样你基本已经成为职业了。
3、要成为专业级,非常难,有些人10年的销售经验也不能达到这个层次,其原因有多个:性格、兴趣、表达能力、总结能力、执行能力等等。
而作好房产中介业务,心态也是非常重要的
1、相信自己,相信自己的产品
2、用心聆听客户及消费者的声音
3、坚持、灵活、变通(这三点非常重要)
4、虚心、肯学
5、每天出门三件事(今天应该干什么、应该怎么干、应该带什么出门)
6、每天回家三件事(今天做了什么、今天是怎么去做的、今天的做法有没有问题)
而你想做优秀的房产中介业务员,这个难度相当大
1、要收广泛的信息收集渠道(任何可以收集供求信息的渠道)
2、你的同行,甚至是其他二手行的朋友要非常多(他们可以给你提纲很多供求信息)
3、你的做法,很多人是为了销售而销售,而你可能要改变一下思路(是为了跟顾客做朋友而销售)
4、抓住大客,一个大客(搞投资的都称为大客),可以为你带来无法想象的收益
努力吧,呵呵。祝你成功。
Ⅷ 房产中介销售技巧有什么
任何房子,不管建造得多么好,一定是有缺点的。有人喜欢高层,有人喜欢多层;有人喜欢精装修,有人喜欢毛坯;有人喜欢市中心,有人喜欢市郊。房子盖得气派,房价就会更高;房价虽然低,可是地段或小区环境太差。鱼和熊掌,不可兼得。
做销售要追求的境界就是,“在任何时间、任何地点,把任何产品,销售给任何人”。因此,在改变不了产品的情况下,就只能改变客户的想法。改变客户的想法,一定要记住两个很重要的词:铺垫、引导。
在这里分享一个地产牛人—凯峰的真实故事
以下为故事内容:
“我曾经做过导游,这里冒险独家披露一下导游是如何“铺垫”和“引导”游客购物的:当年我在四川某名山做导游,在带游客坐汽车上山时,便会给游客介绍当地的气候,其中会特别强调这里终年气候湿润、多雨,并用手指向那些长青苔的大树,以证实自己说的是事实。此为铺垫一:讲述当地多雨、潮湿的气候环境。
铺垫二:下了车走山路时,沿路会遇到很多挑夫,那些人都是本地人,抬着轿子,上面还坐着人,健步如飞。这时,我们会“装作无意”地给游客介绍一下这些挑夫的“腿脚关节”,尽管在潮湿的气候下,还是很健康。至此,铺垫重点词之“关节”开始出现。
铺垫三:然后进了寺庙,其中有一尊佛像是镇寺之宝。我们会为大家讲一个流传很久故事,五六十年前当他人不经意地发现佛像里有东西,除了经书之外,还有一纸药方,据考证是当年药王孙思邈行经此地时,发现当地老百姓多有风湿、关节炎等疾病,于是开出了这个药方。老百姓用此药方泡酒喝,从此摆脱了风湿、关节炎的困扰。为了纪念药王孙思邈,大家称此酒为“药王酒”,并且在修缮佛像时把此药方一起放进了佛像里。此铺垫出现了第二个重点词——“药王酒”。
有了前面的“铺垫”,下山之后,再进一步“引导”销售药王酒,便是顺理成章的事情了。游客可以根据需要,达成购买。
现在可以看出,前面的3个“铺垫”,都是为了后面“引导”游客消费。若是没有前面的铺垫,直接讲故事推销酒产品,当场渲染酒有多么好,游客很容易把导游当成一个“推销员”。而如果有铺垫,这个推销的过程便不会显得那么突兀,客户也更容易把自己的购买行为当成是自己主动的决定,而不是被动消费,这样的成交概率才会更高。
关于客户:
客户买的是好处而不是特征
很多置业顾问在介绍楼盘时,往往只讲到楼盘的特征。比如,我们小区有一个篮球场,我们小区后面有一座山,我们小区步行道用的是透水砖,我们请的是戴德梁行的物业。紧接着就转入下一条卖点。这就好比把红酒当啤酒喝,本来应该要慢慢品尝,结果一口吞下,红酒原本的味道没有被品尝出来。
“我们有篮球场”、“有山”、“用透水砖”、“是戴德梁行的物业”,这都只是特征,而客户并不能意识到这些特征对他有什么好处。一个楼盘,除了很少的几条耳熟能详、客户自己都能想到好处的卖点外,比如看河景、看海景、邻地铁、有学位等,其他卖点都需要置业顾问做详细的渲染。
成交的过程就好比烧水,一方面需要燃料,一方面需要时间。一壶水,哪怕放到炼钢炉的超高温里也不可能1秒钟就烧开。客户来到售楼处,很少在30分钟内就下定成交的。即使极个别客户会在30分钟的时间里下定,但回到家后,他可能会后悔,甚至被家人指责太过草率。
一般来讲,最佳的成交时间在60~90分钟。时间相对越长,客户交钱时心里才越有安全感,尤其对于第一次到访就成交的客户。也就是说,我们需要把时间谈长一些。如果我们只是把“特征”讲一下,没有把“好处”延展开来,那很可能我们介绍的时间只有三五分钟,顶多不超过30分钟。尽管我们很多置业顾问有时谈一个客户的时间超过60分钟,但前面真正介绍的时间很短,大部分的时间都在回个客户的时间超过60分钟,但前面真正介绍的时间很短,大部分的时间都在回答、解释客户的一些疑问。
那么,如何才能把“特征”延展到“好处”呢?以刚刚介绍的楼盘特征为例,有篮球场有什么好处?假如客户刚好有个小男孩,就可以讲:“现在很多男孩子都特别喜欢打篮球。打篮球不仅可以锻炼身体,而且可以培养孩子的团队协作能力和社交能力,对小孩以后的成长,包括走向社会,都是非常有帮助的。”客户一听觉得有道理,如果小区里有个篮球场,确实是一件很好的事情。于是,他在看别的楼盘时,有没有篮球场就可能成为一个判断因素,进而为本楼盘提升竞争力。
小区后面有一座山,有什么好处?你可以跟客户说:“现在人们越来越重视健康,而我们小区后的山上会修建人行步道,到时您可以去后山花园走一走,散散步,既可以呼吸新鲜空气,又可以锻炼身体,一举两得。”
步行道用透水砖有什么好处?你可以跟客户说:“我们小区用透水砖,这样雨水就会直接渗到泥土里,既灌溉了花草,保持了水土,又减轻了城市下水道管网的压力,而且因为小区保持了水土,因此会有利于在天晴时给小区带来更加湿润和清洁的空气,对身体的健康也是有好处的。所以,您可以看到,在我们小区,每一个细节,哪怕是用到的每一块砖,都体现了开发商对小区业主健康的考虑,对环保、对城市建设的贡献。”
所以,通过上面的实例可以看到,我们不仅要讲“特征”,更要讲“好处”,即把一个本来很小的卖点,上升到一个更高的高度。“篮球场”上升到“团队协作、社交”;“山”上升到“健康、人生”,“透水砖”上升到“环保、城市贡献”。不要以为这是废话,我们就是要让客户的耳朵不断地听到自己楼盘的好处与优点。也许客户并不会记得你曾经讲过什么,但他知道你讲了很长时间,不停地在讲楼盘的好处,他自然而然地会觉得这楼盘可能真的好。实践证明,将“特征”延展至“好处”至少能使成交率提高30%。销售冠军是怎么炼成的?就是今天多成交一个客户,明天多成交一个客户,一点点累积起来的。
与虎狼同行必是猛兽;与凤凰共舞必是俊鸟
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Ⅸ 房产营销策略,销售技巧
简单一点说,其内容包含如下:
房地产项目全程营销策划内容
[项目前期策划]
1、市场调研及走势分析、预测
□ 宏观、微观市场走势分析
□ 最新房地产市场行情分析
2、前期产品及市场定位可行性研究
□ 产品定位分析
□ 市场定位潜力分析
□ 市场定位风险分析
□ 市场定位的可行性评价
□ 项目市场定位
3、品牌战略策划
□ 名称确定建议及推广名确定
□ 楼盘风格确定
□ 建筑用料的建议
□ 项目卖点的挖掘及提练
□ 小区环境营造—空间环境、生态环境、视觉环境、人文环境、智能环境
□ 小区景观设计要点(环境规划)
□ 电梯的设置
□ 停车库设计要点、车位比例及安排
□ 会所功能内容划分及概念的提炼
□ 装修标准
□ 社区服务项目配置建议
□ 物业管理服务项目建议
[项目营销策划]
□ 项目营销阶段性划分
□ 项目分期推出的战术部署及促销手法建议
□ 市场进攻要点有切入法建议(入市时机)
□ 价格策略制定
□ 价格体系及付款方式原则
□ 现场包装要点
□ 卖场包装要点
□ 卖场促销要点
□ 展销会举办方案
□ 外销方案制定
□ 制定CS系统(顾客满意系统)
□ AIDAS原理(阶段性促销活动策划)
□ 模型制作指导
□ 收集市场反馈信息及时调整营销方案
□ 分销网络辅助措施
□ 新闻推广方案(软性文章及题材炒作)
□ 公关推广方案(政府机关及集团购买的可能性建议)
[广告、宣传、推广设计]
(一) 品牌识别
1、础系统设计—标志(LOGO)标准
1) 展示系统设计
□ 地盘形象设计
□ 工地围墙展示设计
□ 工地路牌、楼体招示布、工程进度牌
□ 售楼形象展示
□ 售楼处外观展示指导
□ 售楼处内部形象定位指导
□ 售楼处设计建议
□ 样板房形象定位、效果建议
□ 售楼处展板保保创意建议
□ 看楼车体外观设计
□ 售楼人员服装设计、保安服装建议
2)展示系统设计
□ 售楼书、折页
□ 售楼合同及相关文件格式
□ 价目表、付款方式单页设计
□ 工作证(卡)、售楼人员名片
□ 办公事务用品
3)广告类规范
□ 报纸广告标准格式
□ 电视广告标准格式
□ 手提袋
4)售楼导示系统
□ 样板房导示牌
□ POO彩旗式吊旗设计
□ 各类标示牌
□ 户外看板
5)小区形象系统
□ 导示系统
□ 公共导示系统设计
□ 公共信息展示设计
□ 会所导示系统设计
□ 各项配套设施形象系统设计
□ 物业管理人员服饰设计
(二)广告运动
□ 广告诉求目标
□ 广告诉求理念
□ 广告主题口号
□ 广告内容及表现手法
□ 创意策划
□ 统一宣传口径制定
□ 整体氛围概念提示
□ 媒体计划
□ 创意延展
□ 报纸广告方案
□ 电视广告创意方案审核建议
(三)整体营销费用预算及成本控制的策略
[销售阶段工作]
□ 销售人员的安排及培训
□ 销售人员的进场及销售的实施
□ 现场看楼团的筹划
□ 客户区域、年龄、职业等层面分析
□ 客户信息反馈表的编制、登记、汇集及总结分析
□ 广告发布效果的跟踪
□ 放弃购买客户的原因调查
□ 售前及售后服务内容
□ 定期销售总结及策略调整
□ 系列促销活动
□ 销售后期收尾工作
体会文章:http://www.cxoe.com/web/fdcch/5.htm
房地产项目营销策划与实际运作流程
一、营销是市场经济的永恒主题
房地产营销在计划经济中表现出来的只是制度上的福利分配。计划经济在某种意义上讲,是统制经济、短缺经济,或者叫仓库经济,采购员满天飞。而市场经济是自由经济,过剩经济或推销经济、推销员经济。
在市场经济条件下,如何生产已经是一个让人头痛的事,最让人捉摸不定的、令人惊心动魄的、一筹莫展的,就是从商品到货币。这里面,营销是企业最本质的经营活动。
研究一般的商品到货币,已经不是一个轻松的话题了,研究巨大的、不可移动的、十分耐用的房屋这个特殊的商品就会难上加难了。
在市场经济的竞争中,我们所有的劳动和一切付出,都要受到市场的最后检验,它的自身价值最终都是要经过销售才能得到承认。
所以,营销是永恒的主题,是社会生产目的决定的,是企业生存和发展的客观要求所决定的。
从商品到货币,既是一个生产经营过程的完结,又是一个新的、更加生动活泼的、带来增值的另一个生产经营过程的开始。否则,就会窒息,就会破产,就会沦为乞丐。
从某种意义上讲,企业营销不等于销售和推销,它首先是在对市场的深刻理解的基础上的高智能的策划。它蕴含在企业生产开发经营的全过程,由市场调查、方案制定和建筑总体设计、价格定位、广告中介服务、售后服务以及信息反馈等组成。
如果我们不能正确理解营销是企业最本质的职能,只是到了应该出售自己产品的时候才来组织推销,那么,你的楼宇就很难适合市场需求,这种生产开发的盲目性,必然会导致销售的无的放矢,使企业陷入被动的局面。因此,营销不是从推销产品的时候才开始的,而是要从开发设计时就应该着手,它不仅仅是销售机构、销售人员的事,而是公司决策者乃至全体员工都应当说关注的大事。从房地产商来讲,首先是董事长,总经理对营销理念的正确把握和运作。
我们在理解和把握营销这个理念的同时,还要深刻认识市场、竞争、客户等概念。
所谓市场,可以称为需求,或者讲有效需求。随着金融机构的介入,有效需求的规模呈几倍甚至十几倍的提升和延伸。市场是由顾客现实需求和潜在需求组成的。这种需求的满足可以由多种方式,多个营销主体去实现。这里就存在市场机会和市场风险。由于多种方式的可选择性,多个主体的供应,那么,对本企业及其楼盘来说,就带有很大的不确定性。这种对房地产市场需求的绝对性与本企业房屋产品的相对性(不确定性),就是营销工作中最大的难点。克服难点或者讲出路,只能是发展商去全面迎合适应市场和客户,而不是相反。这种适应,不是始于建筑成品或者是半成品,而是从征地、立项就要着手的了。到了入市的时候,可变性不大,避免造成营销中的“黑屋”、“死角”。
营销工作的目标,是把这种相对的、普遍的、不确定的需求,转变为绝对的,具体的(特定的)需求。
可以概括为:
作为现代企业的从业人员,迎接挑战,接受挑战,就是热爱生活,热爱生命。一个成功企业家的心态,永远是:我要拿到最大的蛋糕,鲜花一定属于我。
市场需求来源于客户,争夺的对象也是客户,因此,房地产营销就不能不研究客户了。
从理论上讲,客户既是顾客,也是未来的业主,营销运作的结果,就是主客易位的过程。也就是从购买者变成所有者。这种转变,使我们实现了收益,实现了资本的回收与增值,同时,也创出了品牌,占领了市场。从这个意义上讲,顾客就是上帝,顾客就是一切。
曾八次荣登美国《福布斯》杂志为世界首富的日本企业家堤义明讲了他爷爷的事故:一个乞丐来买包子,他亲自收钱,亲自给包子。别人问他为什么不为那么多经常光顾我们店的老顾客亲自服务?他说,大多数有正常经济能力的人来买包子,是很正常的事,一个乞丐攒了钱来买包子是极不容易的事,因此,我要亲自服务。那么,为什么不送给他呢,他说,他本来是乞丐,但今天就是顾客,他需要的不仅仅是几个包子,同时也需要得到做顾客的尊严,如果不收钱,反而会羞辱了他。他最后讲了一句至理名言,“我们的一切都是顾客给予的”。
二、房地产公开发售的策划与运作
1、定位
楼盘公开发售前,要做好充分的准备,要进行周密的策划,不打无把握之仗,不能匆忙上阵,持以简单、粗放的营销心态,一定要有十分的把握。因为楼盘在发售前,社会对此如之不多,不太了解,精心的准备,意味着已经具备了抢占市场份额的先机,如果准备不充分,将直接影响到楼盘的销售,也意味着将市场份额推向别人的怀抱。我们对于销售的意义要有一个准确的把握。
如何精心准备,楼盘公开发售前要注意以下几个问题:首先,物业在投放的市场中怎样选择目标群,即什么样的人会买这个楼。市场营销定位,消费阶层的选择,都离不开地区的经济环境,消费者的生活习惯、文化层次等等;其次,楼盘所在街区的功能、人群分布情况;第三,针对楼盘归属哪类功能、档次。弄清这几个前提,才能把握定位。
定位分以下几种内容:
1)市场定位。所谓市场定位,指如何去争取楼盘对于消费群体的需求量。在此基础上,一切推广手段都围绕着这一消费群体展开,否则就风马牛不相及了。例如:大型楼盘番禺丽江花园,在策划楼盘销售时,利用其具有吸引力的硬件,不仅立足于番禺本地消化,更放眼于广州市区,定价对人也有吸引力,结果取得了成功。即购买者为60%的广州市区人,30%的外地人,10%为番禺人。其中,包括了二次置业、休闲置业等投资者。
2)功能定位。所谓功能性,一般写字楼、商铺、酒店、公寓涉及较多,由于公务、商务活动越来越现代化,用户要求的不仅是有一个办公场地,对商厦的现代化办公设施、经商行为、发展潜力也提出了要求。因此,在销售写字楼、公寓等物业时,功能的作用愈显重要。国际上将写字楼分为3A、5A、智能大厦等,这都成为写字楼的重要卖点,而各个国家有各自不同的标准,一般来讲,5A即通讯、管理、办公、消防、保安自动化。写字楼如果功能不全,就难于启动市场。中房集团开发的北京京瑞大厦、广州中房大厦在香港、国内销售时,都强调5A级,当时外商都很惊讶于中国大陆也有5A级的写字楼。随着消费者的日益成熟,对住宅也有了较高的要求。住宅不仅要满足消费者居住和休息的基本功能,而住宅的外形美观,配套设施齐全,室内布局合理,居住方便和舒适,住宅面积宽绰,采光良好,对消费者就有吸引力,也为其发展智力提供了条件。
3)专营性定位。目前商铺的市场状况是供大于求,小商贩形不成规模,商场发展纷纷推出经营性定位,即把物业先设定为服装、鞋业、电脑、通讯设备等中心,发展商设计营业方向,然后将之切割出售,这就免除了客户买了之后不知做什么,或者想做某种生意而苦于没有一种大环境的顾虑。由于能满足部分客户的要求,而且营造出整体的商业氛围,就可以吸收更多的买家。
4)象征性定位。由于消费水平的不同,通过价值取向的自然选择,很多物业无形中形成了高尚住区、“贵族”住区、普通住区等等。房地产开发商,可以用形成物业档次的方法,对居住在小区的阶层给予一定身份的特征——象征性定位。如香港的半山、广州的锦城、名雅苑、白云堡、碧桂园,北京的龙苑别墅,美国的比夫利山庄等,都是这种自然选择的结果,也是开发商营造了象征性群体,通过购买、居住使之实现归属感、荣誉感、自豪感。
2、价格设定
一栋楼宇、小区的销售往往是一个时期的或跨年度的。而消费市场变化莫测,楼宇的定价要能被市场接受,需要一定的超前意识和科学预测,可以说定价部分是艺术,部分是科学。影响价格的因素有很多,主要包括:成本、楼盘素质、顾客承受的价格、同类楼宇的竞争因素等。产品的可变成本是定价的下限,上限是顾客所愿意支付的价格。市场中消费者总想以适中的价格获得最高的价值,因此不应把价格和价值混为一谈。定价之后,运行中可以做适当的调整,但不能做大幅度的或否定性的调整,否则会带来非常恶劣的影响。从定价来讲,主要有几个方法:1、类比法:所推销的物业,应清楚在同等楼盘中属上、中、下哪种。2、成本法:物业包括税金、推广费等在内的综合成本及利润期望值的幅度,是微利多销或高价高利润,这要根据发展商自身和市场情况确定。3、评估法:由专业地产评估师对楼盘进行全方位的评估后作出定价。无论哪种,均应随行就市,最大限度地获取市场份额。在弄清方法之后,具体执行有低价、高价、内部价、一口价、优惠价等战略。采用低价战略:入市时比较轻松,容易进入,能较快地启动市场。采用高价策略:为了标榜物业的出类拔萃、身份象征、完善功能、优良环境等,可用高价吸引高消费者入市,但不是盲目漫天要价,要物有所值。此法风险较大。
3、定价比例
一般来说,先设定一个标准层,高层一般定在1/2高度,多层一般3-4层(9层以下)为最好。然后确定一个楼层系数,标准层以上一般每层加价比例为0.8%,标准层以下每层下调0.5%。在高层建筑中,7层以下因其视野受限,一般应为低价区,顶层与低层的价格一般相差约30%。
用户选择购房不仅受楼层的影响,房子所处两个主力面的景物和视野如街景、江景、马路等亦是影响楼价的因素之一,即朝向系数。一般来说,江景、街景等给人以视觉上的享受,朝向系数大,为8-10%左右,而临马路边因其噪音大,尘埃多,朝向系数亦低,为3-5%之间,楼盘的南、北两个方位,如无景观差别,一般南面售价高于北面。有的楼盘,因其朝向系数不合理,好的楼层和好的朝向全部卖光,剩下的全部都是不好卖的,使楼盘出现滞销状态。
商铺的定价,由于一般顾客购物习惯在首层,因此首层商铺定价一般是住宅平均价的三保以上。车位的每平方米定价一般相当于住宅的50%。
4、概念的策划与引导
从某种意义上讲,买楼首先是买概念,这是人们在生活中越来越注重的问题。假如发展商以无法模拟的方式对消费者的观念形成施加影响,使其树立的品牌与其竞争者之间造成巨大的差距——感觉吸引程度方面的差距,那结果便会截然不同了。所以说,我们要让消费者“学会”想要什么,在满足消费者需求方面的竞争便不那么重要,更重要的是如何引导和影响市场的看法、偏爱和决择方面的竞争。发展商在楼盘推出之前,先为楼盘树立一个概念,营造出一个品牌的形象,以吸引消费者,并深入人心,之后画龙点睛,隆重地推出楼盘,由此造成一种轰动效应,抢占市场。这样就不会使楼盘销售陷入平庸、一般化。
5、销售的策略
销售楼盘可以采取先易后难,也可以采取先难后易的方法,先进行试销,根据试销的情况作一些适当的调整,最后全面铺开。一个成功的楼盘销售应达到85%以上,才能保证毛利润20%以上。一个值得注意的问题是市场旺销时,不能盲目提价,否则会导致市场崩溃。应该引而不发,或蓄势待发,重兵投入一发而不可收,“一网打尽”,抓住销售高潮,一鼓作气,不能惜售。
6、销售的组织和实施
楼盘的销售要实行专业对口,以互补的模式将自有队伍与中介公司相结合。中介公司具有国内外客户的网络,在谈判、销售技巧等方面都有独到之处,应该为我所用。但长期从事房地产开发的发展商,也必须自己建立一支具有高水平推销策略和战术的专业队伍。因此,培养和提升销售人员的敬业精神十分重要。一个优秀的推销员不仅仅是推销产品,同时也是人格、品位、审美价值的推销,如果没有与客户建立起良好的关系,而是单单进行产品的推销,是不可能推销成功的。这是建立一种职业意识的修养,因为任何一次销售都会由于推销人员对楼盘的理解和情感溶解程度不同而产生的推销差异。这也是一个合格的推销员首先应具备的基本素质,推销员是市场经济整个链条中非常关键的一环。
三、大宗交易的策划与运作
笔者主持过多项大宗不动产交易,有11万平方米广州天伦花园(改名南方国际大厦)、7.1万平方米广州中房大厦(合同价10.8亿元)和北京京瑞大厦(总建面积8.1万平方米,7.38亿元)等项目的转让。也有广州半山花园(15万平方米高尚居住小区)和影城花园(总建面积5.1万平方米,金额价1.99亿元)等项目的销售。
1、不动产大宗交易的内容和意义。房地产发展商能够将所拥有或兴建的物业整盘整幢一次性转让出去,对于化解企业经营的市场风险,缓解资金不足、实现预期收益,降低销售成本等,都是一劳永逸的大事。必须抓住机遇,果断正确地决策,促使交易获得成功。这样做的重大意义是不言而喻的。
2、叫价。大宗交易的叫价学问,难处在于不可补救,零售就不会有这种担心。因此,要注意几种叫价形式:
1)直接式叫价。明码实价,回旋余地小,这在房地产呈卖方市场时是常用的交易方式。
2)间接式叫价。先试探性报价,留有交易余地,最后双方协商让步完成交易。
3)透明叫价(玻璃价)。让对方容易弄清你的经营成本,并在比较中与你成交。
4)隐蔽价。对方不清楚你的经营状况,以自身的购买目的为准,在交易中一般采用此种交易方式。
需要指出的是,叫价与成交价的回落值,一般在8-12%之间比较正常,相反,叫价的虚值部分过高,可能一开始就导致失败。
3、谈判的阶段与队伍。大宗交易谈下来旷日持久,一般过程需要一年半载,大致分以下几个阶段:①牵线和意向阶段。②要约和信誉调查,项目和公司评估审计。③交换法律文件和资信证明,银行近期存款余额。④起草合同文本及附属文件。⑤草签或正式签字。⑥执行和制约机制的设定(法人地位、水、电控制),定金5%,首期款15-30%。
谈判的班子,主要由负责经营的具有相当授权的领导、公关人员、会计师和律师组成。
4、转让方式。整盘计价转让,分项计价转让,先回购后转让,部分股权转让,全部股权转让(卖公司、法人资格)。
5、风险与防范。由于执行合同时间跨度大,建设周期长,期间建材设备价格波动、进口关税、政策因素影响、金融汇率变化(如日本三菱集团在美收购洛克菲勒大厦耗用15亿美金,,由于汇率变化等因素亏损8亿多)等,如果没有一定的预见性,很可能预期利润会不翼而飞,还会出现亏损。因此有关合同、财务的风险以及成本敏感性变化都要有所预测和防范,以确保预期利润的安全实现。
考虑到合理减轻税费负担,在可能的情况下,尽量采用转股形式。由于转股价款受到注册资本的公司权益的联系,不可能超出太多。其余部分可以总承包来实现收益
销售技巧
一、购房客户的类型、特征,如何应付
1、理智稳健型(40岁左右)
特征:考虑问题深思熟虑、冷静、稳健,不易被推销员言辞打动,认为疑点的地方一定要搞清楚
措施:加强产品品质,公司性质、实力。独特优点,出奇制胜。有理有据,虚心解决问题。
2、热情冲动型(年轻男性较多)
特征:天性爱激动,易受外界怂恿和刺激。
措施:趁热打铁狂轰炸。成交量不到50%
3、沉默寡言型
特征:出言谨慎,外表反应冷漠。
措施:静、引导。亲切诚恳态度拉近感情。
4、忧柔寡断型
特征:犹豫不决,反反复复。
措施:从我的角度坚决的给他自信,让客户慢慢产生依赖于帮他的决定,分析清楚。
5、喋喋不休型
特征:过分小心,想用言语说服你
措施:取得信任,加强产品信心、不会跑 适当引导,适当快刀斩乱麻,交定金一定要快,无后悔余地。
6、盛气凌人型
特征:趾高气昂、吓唬、态度拒人于千里之外,外强中干。
措施:不卑不亢,保持原样,寻找弱点,不抵怵。
7、求神问卜型
特征:做决定之前找风水先生,决定权取决于此(别人手中)
措施:不要否定他的世界观,以现代观点配合其风水观。适时提醒他一下,可接触些了解些谈得来 先肯定在否定,否定时强调任的价值。
8、畏首畏尾型
特征:前怕狼后怕虎,一个问题反复忧虑,缺乏经验,考虑太多。
措施:有力的业绩品质和保证,强调肯定,不必产生其他想法。
9、神经过敏型
特征:悲观、什麽事都能刺激他。
措施:慎言 少说话、少说多听,重点严肃说服
10、斤斤计较型(似5)
特征:心思细腻,什麽都想要,想占便宜。
措施:要用气氛逼他,尽快做决定,马上调价,强调已经有优惠
11、借故拖延
特征:个性迟疑,推三推四。
措施:追查客户不做决定的真正原因,路过闲人、市调....
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