㈠ 民营医院市场营销方案怎么写
1、当地医疗市场分析(现状、格局、市场漏洞等情况)
2、针对市场情况制定的营销手段
3、方案可行性分析
4、方案执行细则
6、方案成本预算
7、方案效益预测
㈡ 民营医院市场营销方案
1、和高档小区业主委员会合作,尝试私人医生服务;
2、和当地知名企业合作,协助办企业医务室;
3、聘请名医客串,提高医院知名度;
4、突出宣传某个专科在当地的优势,并找媒体发软新闻软广告。
㈢ 医院营销的营销对策
医院可建立专门的广告策划部门,为医院制作广告词,发放宣传资料、策划标志系统。为了扭转医院在消费者心目中的传统形象,医院应注重与新闻媒体的沟通,抓住正面新闻,引起公众关注,提高知名度;开展和参加社会公益活动,如赞助、捐款、免费咨询、义诊等活动,通过此类活动迅速树立医院在消费者心目中的良好形象;举办各类知识讲座,组织群众参观有关健康知识的展览,在提高群众健康意识的同时让其了解医院在某些病种治疗方面的专长。此外,医院还应成立专门的危机公关部门以应付和处理各类突发事件,以维护医院的利益与声誉。
㈣ 医院旅游营销策划方案应该怎么做
既然是医院,不能偏离其主旨:救死扶伤,看病!所以要从健康上做文章,比如专有老年康复科的,就可以借疗属养、心理治疗之名而行旅游之实。
1、疗养、心理治疗都属于在治疗的后期,前面患者已有消费,旅游费用医院要承担一部分作为回馈;
2、和旅游公司建立协作关系,争取好服务低价格;
3、注意选择合适的目的地,要跟疗养、心里治疗挂上钩;
4、找一些部门、协会联合成立基金
5、把红色教育结合起来,可以争取政府的支持
㈤ 如何做好科室营销
从宏观战略上,院内服务归纳为三方面。增加服务地点:如增设分院、门诊、流动门诊、上门服务等;扩大服务规模:兼并、托管一些医院进行连锁经营,组成医院集团;设立服务项目:如代号取药,代号缴费,病情陪聊、全科门诊,无痛人流、无痛采血、术后镇痛、24小时免费接送产后的产妇、“一对一”陪护助产、儿保门诊儿科及住院部设儿童乐园、免费提供茶水、市场免费电话、免费车接送、免费每期送院方刊物和报纸等。
若按就医过程来分,服务还可分为:诊前,诊中和诊后服务。诊前:有专业电话可供咨询,有该医院的网站自助寻医;诊中:有导医陪伴、挂号、分诊、在等待就医过程中有人陪聊,就医过程“一站式”服务相陪到底,有人代缴费,代取药等;诊后:建立客户追踪访问系统,由客服部门追踪、访问等。
不管怎么营销,民营医院必须坚持经济效益、市场效益和社会效益相结合。这里我简单举几个例子:
(1)利用大众媒体进行医院宣传和事迹传播,如与电视台合作创办健康宣教节目,健康知识讲座;
(2)向报社投稿进行重大医疗问题或常见医疗问题的解答和分析,通过健康或卫生宣教栏目,宣传健康科普和医院的科室优势特色等。
(3)开展具有群体关注度和社区影响力的公益活动,为政府退休的老干部、年度优秀教师、社区企业年度优秀员工、国家或市及五一劳动模范等免费体检,为一定年龄以上的老人或孤寡老人、孤儿等社会救助人群长期免收诊金和挂号费,为每年的高考优秀学生免费体检等,组织职工捐款救助救灾、积极为本市一些镇、区、村医院提供技术指导和会诊服务,定期派专家到当地的工厂、企业和社区进行健康宣教等,以实际行动去创造医院的美誉度和持续地营造良好的外在环境。
(4)提高医疗质量,把专科和新特技术作为医院首要目标和核心竞争力来打造。实施技术创新,发展在本地区具有一定优势的技术项目,形成名医、名科特色。 发展优势专科和特色治疗项目。
(5)使用弹性价格竞争策略促进患者得到实惠,让病人“少花钱、看好病”,或“花同样多的钱,享受到更满意的服务”, 采取降低部分检查项目的收费标准,控制大处方和进口(合资)药品使用量等措施,可每月指定一天为医疗免费开放日等。
(6)设立“特殊个案免费治疗政策”、“医疗救济金”,与政府联合开展爱心活动,对贫困患者实行救助,倡导社区开展互助关心活动,建立社区集体公民形象,为医院在公众号召力的位置上形成标杆地位。
(7)走出科室和医院,深入社区开展医疗服务,可实行配伍,如“医疗与文化一同进社区”,如果社区服务的对象能够得到满意的服务,这些稳定的患者群就能更容易转化成终生顾客。
一个新医院的开张,要想节约广告成本,必须坚持营销之路。迅速出击,出奇招,占领市场,先锁定一大批客户,抢占和扩大市场份额,最速成的办法,就是事件行销。事件行销中,笔者认为最典型的要数新医院开业的前几天免费开放治疗,医药费、挂号费、手术费全免,让医生蜻蜓点水,给病人一点甜头。然后套病人资料。那么,免费治疗过后三天,正好是病人复诊时期,此时再推出半价优惠。优惠活动一结束,利用套到的资料进行详细消化,一是打电话咨询、寄资料,发短信,二是针对大病种搞会议营销,把病人约过来听讲座,再送手术代金卷等。即“短平快掠夺”三步曲:•免费治疗套资料•三天过后优惠•针对大病种搞会议营销。
那么,有些新医院为了品牌和名声考虑,不愿意优惠和打折,既要赚到钱,又要立贞节坊,此时可以进行包装,变相打折。如由某个社会公益机构发起的慈善基金活动,病人来看病受资助,活动指定医院放在该医院。
㈥ 医院准备开业,请问应该怎么做好前期营销谁能给提供一套好的营销方案
建议你用数据库营销,一个好的数据库营销是比较小的投资,得到比较高收益的方式,而且你能积累你的客户-病人的资料.将来可以提供更有效果的服务.
㈦ 医院营销方法有什么
医院营销方法如下:
1、营销不是某个人或某个部门的事儿,要建立医院全体工专作人员的服务营销意识。属要树立全体工作人员的经营意识、服务意识和责任意识,最重要的是让员工知道通过树立这种意识,可以实现医院更多的盈利,自己也可以获得更多利益,没有利益的牵引是调动不了员工积极性的。
2、思想认识上达到要求了,就需要掌握营销技巧了,好的技巧才能事半功倍。比如要培训员工的沟通技巧,包括如何有效表达,如何有效倾听,如何有效反馈,如何制定方案等等。要把自己想象成患者,换位思考。
3、分职位、分岗位进行系统培训。如医生如何坐诊,如何和患者沟通。护士在服务病人的过程中又该注意和掌握的原则是什么。科室负责人、医院领导如何塑造科室和医院的品牌,如何制定科室和医院的文化等等。
㈧ 医院市场营销工作怎么样
在市场经济环境下,医院的市场营销工作越来越被医院管理者重视,前景很好。
医院市场营销,就是指医疗单位充分了解患者或亚健康人群的愿望、需求,采取一定的服务项目、合理的价格、完善的过程,为他们提供满意服务的过程。
医院市场营销部门的主要职责有:
(一)市 场: 1、市场信息:了解医疗市场的动态及市场需求。负责行业内的市场信息,竞争信息等的收集、统计与分析; 2、市场调研:负责医院内、外各部门计划开展新项目的市场调研,提供可行性研究分析方案等,为领导决策提供依据; 3、商务合作:医院对外的合资合作项目,包括项目的咨询、猎取、意向、可行性分析、谈判、合同、章程的编写等一系列商务过程及其文本工作,以及日后的卫生局、卫生部、商务部、外资委、工商、税务等行政部门手续过程; 4、 协助医院集团的部分管理工作。根据现行政策和市场需求,探索国有医院改革途径及管理创新机制等。加入医院集团项目的市场调研和可行性分析及管理咨询、策划等。医院的投资收购等项目的调研策划等。利用医院的品牌优势,进一步在宁波等经济发达地区寻求合作伙伴,发挥友好医院的品牌优势,增加友好医院的品牌辐射力。
(二)营 销: 1、市场营销:根据医疗市场目标客户的需求,设计和推广医疗服务或技术产品。包括特需医疗服务会员制及健康体检的服务项目; 2、新的医疗机构设立后的部分常务管理工作。
(三)公共关系: 1、负责策划、组织友好医院大型学术会议等活动。 2、媒体推广:结合友好医院的各项活动,通过媒体将各项目的内容和意义推广到社会各界或各细分市场。不断提升友好品牌的知名度和美誉度; 3、公共关系:与政府机构、兄弟医院、协作单位、知名人士等社会各界保持良好的关系,为医院的生存与发展建设良好的环境和土壤; 4、医院文化建设。协助医院有关科室,开展医院文化建设。
在当今形势下,做好医院的市场营销工作应在如下几个方面下工夫:
1 医院市场营销的概念和目的
2 医疗技术质量是医院的生命线
3 良好的服务环境是医院发展的保障
4 合理的促销和公平的价格是赢得市场认同的关键
5 亲情的沟通是医院快速发展的润滑剂
6 构建和谐健康的医院文化,促进内部凝聚力的加强