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诚信经营一条街策划方案

发布时间:2022-04-30 07:35:35

『壹』 求2010-2012年315的主题、口号、活动策划方案

2010年消费者权益日主题为"消费与服务“

2010年315消费者权益日--宣传口号:

01、扩大消费是经济发展的需要

02、指导消费者合理消费,促进市场繁荣发展

03、保护消费者合法权益是全社会共同责任

04、消费维权、营造公平消费环境

05、化解消费纠纷、促进社会和谐

06、大力推进社会信用体系建设

07、倡导诚信兴商、促进社会公平公正

08、积极开展国民消费教育工作指导引领人民科学合理消费

09、以人为本、切实保护好广大消费者合法权益

10、充分履行好消协七项法定职能、为构建社会主义和谐社会作出新贡献

2011年315消费与民生年主题宣传口号
*坚持以人为本 改善消费环境 *转变发展方式 扩大消费需求 *改善民生 促进消费 推进发展 *消费是经济增长的恒久动力 *促进消费需求是改善民生的重要途径 *改善民生是经济社会发展的根本目的 *保障和改善民生 促进社会公平正义 *维护消费者合法权益 保障和促进民生改善 *维护消费者合法权益是企业的社会责任 *全社会携手共同维护消费者合法权益 *改善农村消费环境 维护农民合法权益 *维护消费者权益,构建社会主义和谐社会 *公平正义,消费和谐
*倡导诚实守信,共铸消费和谐
*营造和谐消费环境,促进经济又好又快发展
*搞好消费教育,提高消费者素质
*健全消费纠纷和解机制,共创和谐消费放心环境
*严厉打击制售假冒伪劣和商业欺诈行为
*有效化解消费纠纷,努力构建和谐社会
*保护消费者合法权益,是全社会的共同责任
*诚实守信是企业的社会责任
*做好消费指导工作,增强消费者维权能力
*构建和谐消费环境 促进经济平稳较快发展
*宣传消费政策 提振消费信心 促进消费需求
*推动消费维权 提振消费信心 促进经济发展
*依法保护消费者合法权益 促进社会和谐进步
*优化消费环境 促进经济增长
*维护农村消费者权益 促进农村经济发展
*优化农村市场环境 促进农村消费需求
*科学文明健康消费
*保护消费者合法权益是全社会共同责任

012年315国际消费者权益日宣传活动标语、口号
1、维护消费者权益,构建社会主义和谐社会
2、安全消费,和谐消费
3、倡导诚实守信,共铸消费和谐
4、营造安全和谐消费环境,促进经济又好又快发展
5、好消费教育,提高消费者素质
6、健全消费纠纷和解机制,共创和谐消费放心环境
7、严厉打击制售假冒伪劣和商业欺诈行为
8、有效化解消费纠纷,努力构建和谐社会
9、保护消费者合法权益是全社会的共同责任
10、诚实守信是企业的社会责任
11、做好消费指导工作增强消费者维权能力
12、构建和谐消费环境 促进经济平稳较快发展
13、宣传消费政策 提振消费信心 促进消费需求
14、推动消费维权 提振消费信心 促进经济发展
15、依法保护消费者合法权益 促进社会和谐进步
16、优化消费环境 促进经济增长
17、维护农村消费者权益 促进农村经济发展
18、优化农村市场环境 促进农村消费需求
19、科学文明健康消费
20、扩大消费是经济发展的需要
21、指导消费者合理消费,促进市场繁荣发展
22、加大消费维权、营造公平消费环境
23、大力推进社会信用体系建设
24、倡导诚信兴商、促进社会公平公正
25、积极开展国民消费教育工作指导引领公民科学合理消费
26、以人为本、切实保护好广大消费者合法权益
26、充分履行好消协七项法定职能、为构建社会主义和谐社会作出新贡献
27、普及和提高消费者自我保护意识和能力,引导消费者科学、合理、文明消费。
28、社会应共同努力,做好消费维权工作。
29、改善消费环境,促进经济社会又好又快发展。
30、企业是市场的经营主体,是消费维权的第一责任人,应诚信经营,守法经营。
31、要适应形势发展的要求,树立先进的消费观念和消费方式。
32、科学、合理、安全、文明消费。
33、全面贯彻落实《消费者权益保护法》、《消费者权益保护条例》
40、宣传贯彻好《消费与安全》年主题。
41、确保消费者在消费过程中,人身权和财产权不受到损害。
42、安全权是消费者的一项重要权利。
43、营造安全的消费环境,提供安全的商品和服务,切实保障消费者的合法权益。
44、提升消费者的消费信心,促进经济社会的发展。
45、关注消费安全,维护社会稳定,推动社会进步。
46、做好消费者权益保护工作需要全社会共同努力。

『贰』 如何加强新时期社区精神文明建设

高基瑶族乡“推动移风易俗 ”文明
实践活动

为进一步深化高基瑶族乡的移风易俗,提高群众的道德模范水平,增强整体文明素质和社会文明程度,营造和谐、友爱的人居环境。特别是近两年以来,高基瑶族乡组织开展“推动移风易俗 ”文明实践活动60余场,进一步弘扬社会文明风尚。

加大宣传力度
高基瑶族乡新时代文明实践所倡导各村发扬孝老爱亲、尊老敬老、邻里互助的传统美德;引导大家文明用餐,理性消费,摒弃陋习,文明祭扫等活动。组织志愿者进村入户,粘贴海报,发放宣传单,各种宣传张贴在各村文明实践站、村屯、文化广场等显眼场地,让移风易俗传播有载体、接地气、富活力、可持续。也通过微信公众号、微信群、广播、微博、小视频、三江传媒等方式广泛宣传,营造了移风易俗的浓厚宣传氛围,为移风易俗在瑶乡的发展打下坚实的基础。

优化道德评议
高基瑶族乡通过各新时代文明实践所、站,发挥村民议事会、道德评议会、红白理事会等群众组织的作用,为群众算好移风易俗经济账、道义账、文明账,劝导广大村民不聚集,不赌博,为“人情减负”,为“文明实践加分”,为“移风易俗增光”,并请村里的先进代表,道德模范,优秀党员干部等现身解说,给村民讲讲自身的经历,模范做法,也通过正反两方面对比,显示出平凡而奋斗的伟大,激发群众参与移风易俗活动的主动性和积极性,对平时表现优异,而且做出一定影响的村民,便可以在公告栏、宣传栏、文化广场等亮出好人模范典型,形成“学好人、做好事”的浓厚氛围。

践行文明促新风
高基瑶族乡文明实践所先后组织各村开展签名承诺,动员、引领党员、村民代表以及志愿者充分发挥主力军作用,使移风易俗理念深入人心,营造新习俗、新风尚的文明氛围。各村党员和村民代表以及志愿者积极签订“移风易俗”承诺书1000余份,大家纷纷表示,将从自己做起,争做移风易俗带头人,积极弘扬时代新风,践行社会责任,让移风易俗深入人心,深入社会每一个角落。坚持从群众身边取材,以群众喜闻乐见的形式讲好“移风易俗”故事,运用微信群、微博等形式广泛传播。描述了高基瑶族乡志愿者帮助空巢老人利用手机和远在外地过年的子女视频连线、为孤寡老人清理房间,打扫卫生,并送上生活物资;组织志愿者时常看望关心留守儿童,送去党和社会的关怀;以学雷锋纪念日为契机,各村新时代文明实践站积极开展爱国卫生系列活动,组织党员干部、村委以及志愿者打扫卫生,清理河道,义务植树,为民做好事等活动。助力瑶乡乡村振兴。

弘扬精神树标杆
为更好地宣扬时代新风,高基瑶族乡文实践所积极充分发挥典型的示范引领作用,使群众学有榜样、做有标杆。在“倡新风促文明做标杆”活动中。志愿者们在签名墙上作出承诺,愿继续践行志愿服务精神,投身移风易俗志愿服务活动,塑造民风、净化环境。各村积极开展各种移风易俗文艺活动,积极向百姓宣传身边道德模范、优秀党员干部、为民做好事的积极分子。努力提升优质的文明服务,培养人民爱护环境,尊老爱幼,邻里团结,爱岗敬业的优良传统,打造一个和谐有序的人居环境。

牢固设施固文风
加大基础建设,为文明文化工作提供保障。近2年来,高基瑶族乡各村以弘扬文明文化,助推移风易俗的发展为抓手,不断做好基础设施建设,修道路,架桥梁,建设体育项目,完善文艺舞台,修建文化长廊,不断提高人民的生活水平,强化人民的健康福祉,建设1个新时代文明实践所和文明实践广场,8个村级新时代文明实践站和8个文明实践广场,从而进一步把高基移风易俗推向更高境界。为宣传好人好事,高基瑶族乡文明实践所指导各村专们设有一块善行义举榜,并经常信息更新,并专有一个村规民约,为摒弃陋习、倡导文明打下坚实的力量,让村民得到自治,移风易俗文明得到巨大的发展,高基瑶族乡各村社会安详、和睦友爱、文明进步。移风易俗的文明风潮在瑶乡片地开花。(作者吴化臻)

『叁』 怎么样去写一份网络营销策划案呢

一、前言

全球现正陷入 Internet 的淘金热中,如何从 Internet 找到商机?各行各业都使出浑身解数、Yahoo 与 Amazon 的成功可以证明 Internet 商机无限、虽然本业还未赚钱。但大量的 到访人潮及具创意的行销方式,颠覆了传统营销渠道。小而美的企业也可能当主角了。也许你已经来不及成为现存产业的重要品牌、但是你绝对有机会成为网络上的知名品牌。

(一)本案策划目的

互联网已经越来越多的改变我们的生活,人们对电子商务的注意力已经转变到如何将这些电子业务变成更便捷、模块化、个性化、更紧密集成的电子化服务,流程定制上来,即要 实现“你在WEB上工作”到“WEB 为你工作”这一重大转变。网络资源的利用程度已经可以很大地决定一个企业的生存与发展,高赛尔公司虽已有自己的门户网站,但企业的网络营销 才刚刚起步,尚未形成一套完整的网络营销战略和方案,因而需要根据网络市场的特点和企业资源,策划出一套行之有效的网络行销计划,以期能使传统销售和网络销售有机地集合。

(二)整体计划概念 略。

二、网络营销环境分析 营销环境,是指对企业的生存和发展产生影响的各种外部条件。营销环境是企业营销管 理过程中不可控制的因素,企业经营的优劣成败,在于营销管理者能否顺应不断变化的营销 环境。 公司的市场营销环境是指在营销活动之外,能够影响营销部门发展并保持与目标顾客良好关系的能力的各种因素和力量。营销环境既能提供机遇,也可能造成威胁。成功的公司必须持续不断地观察与适应变化着的环境。

(一)市场环境分析

我国的黄金销售量从1982年的0.7吨增长到目前的大约140吨,从而使中国成为世界第三大黄金消费国,照此速度增长的话我国的黄金市场规模会发展得令人吃惊。据有关部门统计,世界上大约7,000人就拥有一家金店,而我国目前仅有8,000多家金店,即使仅以发达地区的2亿消费者计算,也才达到25,000人才有一家金店,在大城市仅有55%的居民拥有珠宝首饰,中小城市这一比例仅为23%,而东部的农村更少,仅达到17%。目前以及将来黄金礼品市场的增长动力主要来自婚庆需求,境外游客需求,还有赠品等。中国人由于受传统的影响,对黄金特别钟爱,除了购买项链,戒指,耳环,手链外,一些纯金小摆设比如磨砂或空心的生 肖等饰物也颇受欢迎。但是最受欢迎的仍然是那些表面深度光处理过的首饰,含有建筑风和自由风格的抽象图样的款式仍旧受欢迎。在销售上,黄金名店和连锁点形式站主要地位,一些大的商场等也设有专柜,这些方式都是传统的行销,在e化的当今时代似乎有点落伍。随着中国的入世,黄金市场也逐步走向开放,这更是给黄金行业的发展带来了生机,另外人民银行也对黄金报价改为每周一次,使黄金价格更贴国际行情。

(二)企业形象分析 1、公司简介

某金银公司是中国印钞造币总公司成都印钞公司与香港金银路有限公司合资成立的企 业,亦是人民银行系统首家合资企业。成都印钞公司是集印钞、造纸、金银精炼和加工为一 体的大型综合性企业,其金银精炼和加工能力处于国内领先地位,是国家黄金、白银精炼加 工基地。香港金银路有限公司是从事有色金属、贵金属贸易及相关产品开发的上市公司。

某金银公司现已发展成为拥有高赛尔标准金条,金银制品创新制作、系列收藏珍品的设计开发及贵金属国际贸易于一身的综合性企业,市场已遍及全国、欧美、印度及东南亚地区。

2、我们的理念

公司信奉“创造市场,与伙伴分享”的经营理念,秉承“吾以精诚铸真金”的经营之道, 与我们的股东、员工、客户、供应商齐心协力,精诚合作,开辟市场,共享利益。

3

3、我们的团队

公司启用“德才兼备,唯才是用”的人才机制,管理人员中拥有硕士、大学本科学历的 占 95%。引进优秀的海外留学管理人才,运用先进的管理系统,创建高效率的市场营销团队。

4、我们的荣誉

某金银公司致力于为社会创造价值,以真诚服务于社会,公司以优秀的业绩和规范的运作被评为成都市“优秀外商投资企业”、获得成都市高新区“纳税大户”的称号、成都市“双优”企业奖及出口创汇重点企业;由于公司坚持诚信经营的方针,在资信等级评级中被授予 “AAA”级。

5、公司前景

随着中国经济与世界经济逐步接轨,中国黄金市场的稳步发展,某金银公司将在贵金属 行业勇于创新、进取、诚信经营,为发展黄金投资市场,加快西部经济大开发,起到积极领 先的作用,积极开拓高赛尔牌金条市场及金银制品,为进入中国黄金企业十强努力进取。

(三)产品分析

本公司金条买卖为西部黄金市场开辟了新的投资渠道;本公司可以利用自身的路透信息 终端在第一时间为投资者获取准确的世界贵金属市场信息,方便快捷地提供黄金、白银等贵 金属产品的投资理财咨询服务。

本公司引进国际先进的全套电铸工艺生产线,采用德国先进的工艺、原料、技术,具备国内一流的圆雕、浮雕纯金银制品的制作技术,工艺精湛。中国足协委托本公司制造2003年“蓝带中国足协杯”金杯,而且由本公司制作的“四羊方尊”、“乐山大佛”等精品已被国家部委作为出访外交时的国礼赠品。

本金银制品制造优良、价格合理、信誉度高,可为客户提供全方位企业文化形象宣传方案,并量身定做、开发、设计高档纯金银工艺品、礼品、纪念品、收藏品、企业形象宣传品。

(四)竞争分析

按本公司的实力来看,在我国国内竞争者是很少的。但是,我们也不能粗心大意,一旦 放松警惕就可以让别人有虚而入。我们先看一下一个竞争者的资料:

中宝戴梦得投资股份有限公司1999年6月成功地在上海证券交易所上市,2000年通过国际资本运作与世界K金王国首饰制造商强强联合,将着名品牌“OROP”引进中国市场,并已在国内注册了“OROP”商标。中宝戴梦得获得了国内唯一对意大利首饰企业出料加工权。实现原料、技术、工艺、产品、品牌和市场优势组合。依托意大利国际领先的设备、技术和生产工艺,占领国内K金精品市场;运用“OROP”品牌的设计优势和影响力,取得国际品牌中国市场的成功,依据国内巨大的市场需求,建立长期、稳定的产品发展体系。中宝戴梦的投资股份有限公司拥有代表欧洲文化艺术风格的国际品牌。具有起点高、国际化、专业化运作的特点,是中国珠宝上市公司进军国际市场、参与国际经济大循环的战略工程。

品牌特点:

品牌的宣传定位:来自意大利的 K 金艺术

品牌的市场定位:中、高档。 核心理念:佩戴者才是艺术的拥有者和创造者。 表现形象:经典、高雅、时尚 独特个性:艺术

产品的特点:

设计引领国际潮流:以先于国内市场流行2-3年的前瞻概推出。 工艺特点:首饰制造王国--意大利先进工艺制造。 品质保证:堪称世界第一,通过国际、国内三级检测。 款式丰富:常规产品近5000个款式,每年主推约30款领先市场潮流2-3年的最时尚精美的纯手工款式,全年上市几百款国际流行首饰。

4

经典、高雅、时尚的风格使每一件饰品都是艺术杰作。产品分为高、中、低三个档次,以适应市场不同目标消费群的需求。产品的价格除具常规的以克为单位计量外,还根据不同款式的工艺难度及其他附加值予以分类定价。

产品的风格是在变化中的组合,既可成套佩戴,又可独立装饰。

产品具有自用和礼品赠送等多种用途。产品包装新颖、时尚化、国际化。 采用code128码,高端产品实行每件1号,跟踪服务。

从以上可以看出中宝戴梦得和本公司一样都是把产品定位在中、高档,强调高雅与艺术,而且也有一定的海外基础,但是,本公司在海外的名气更大,技术上更先进,从国内来说则很难分辨谁的知名度要旺一些。他们也有共同的弱势,就是网上营销这一块作得不是很完善。所以单是从这一方面来讲,本公司和竞争者都是在同一起跑线上,主要是看谁反映更快。总而言之,本公司的优势占上风。

在金银行业,虽然可以与本公司媲美的不多,但是不可相提并论的伪劣产品此时却成了“竞争者”。前不久有关部门对75家经销企业的106批金银饰品进行了监督抽查,合格61批,抽查合格率为57.5%。其中纯金饰品抽查合格率为 57.5%;银饰品抽查合格率为57.6%。在本次被抽查的不合格产品中,全部表现为含量不足。尤其是银锁饰品内垫铜铁现象十分普遍。 这些饰品加工粗糙、成色低,甚至含有对人体有害元素, 对消费者健康构成威胁。

金银饰品质量问题严重这无疑带给我们一个讯息:本公司的产品会因此而受到严重影响!所以,在此,我建议本公司采用建设并推出金银珠宝质量检测证书互联网查询系统, 查 询人只需在金银珠宝证书查询栏目中输入检测证书的编号以及证书所示商品的质量;网页上即可显示出所查询证书的电子信息。这样不但让消费者的权益受到保障而且使本公司自身也 受益匪浅,双赢得以体现。

(五)消费者分析

对于本公司的网络产品主要是针对观念比较新的人群,因为他们更容易从传统的交易模 式中解脱出来,对于网络营销予以肯定。一般的人群习惯了传统的交易,要让他们没有看 实货、质量等就直接电子交汇,那是不容易接受的。而且,黄金制品的购买较其他商品更讲究,要看光泽、精细度等,那就更难让人抉择。金银是贵重的高档产品,消费者的购买行为 是延展性决策, 所以在这一块要注意使购买过程尽量简单化、 标准化、 程序化。 而对于有钱、 图方便、繁忙、头脑“新”的人群要加以激发(特别是女性) 。

三、SWOT 分析 内部 外部

强势(S)弱势(W)机会(O)威胁(T) 1 先进的设备 2 工艺专利 3 资金雄厚 4 高素质的员工 5 高效率的团队

6 在业内享有较高的知名度

7 产品线广、组合合理、具有特色

8 宽广的信息渠道,保证及时准确的获取黄金市场的各种信 9 在国内知名度不高 10 网站设计不合理 11 访问量不高

『肆』 求一份乡镇新建商贸一条街策划推广文案、活动方案

若邻广告为客户提供地产综合智力服务
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『伍』 龙岩制定了哪五项制度打造诚信中山街

中山街作为龙岩中心城市商业网点最集中、最繁华的街道,早在2005年4月,新罗工商部门就提出把中山街打造成“诚信一条街”,各商家也争相作出“诚信经营”的公开承诺,同时还成立了中山街诚信示范街经营者自律委员会和“手机行业自律协会”,在经营者中推行《中山街店主不销售假冒侵权商标商品诚信经营守则》,与经营者签署诚信经营承诺书,引导经营者自觉作出诚信经营。去年3月份,新罗区委、区政府成立了由20家部门参加的“创建诚信一条街”工作领导小组,相关部门对中山街的环境卫生、店容店貌等商务环境进行全面、彻底的联合清理整顿,加强各类服务质量管理,努力营造和维护和谐文明的商务环境,真正做到让消费者消费得放心、开心。
到目前,中山街主街共有288家经营户,经营着服装、鞋类、皮具、手机等,有各级驰名、著名商标200多件,专卖店38家,专营店67家,年销售总额达到5亿多元。有50余家商店被省、市、区消费者委员会评为“诚信单位”,有2家商店已经率先向广大消费者公开作出承诺:诚信经营,不售假货,一旦有假,十倍赔付。2004年10月创立的龙岩宝兴名店广场是一家集金饰、服饰、鞋子、皮具、钟表、香水等30多家品牌加盟为一体的大型商场。商场副总经理黄朝晖告诉记者,他们对进入商场的品牌,都要配合工商部门的品牌维权活动,严格审验厂家营业执照、商标注册证和授权书等相关证件,确保商品进货渠道合法;对品牌认知把握不够的,请工商所协助对该品牌进行审核确认;对商场里的上柜商品,进行规范地明码标价,还不定时对商场内商品进行核价。
中山街步行街作为全省主要城区开展“创建诚信一条街”工作先行试点,新罗区工商局中城工商所正稳步推进创建工作的深入开展。严格检查各类市场主体的经营资格,严禁无证照经营,规范各种特约专卖、商标授权、品牌代理经营资格,对各类合法经营主体要分门别类登记造册,实行经营者“经济户口”资料集中统一管理。督促经营者健全内部质量管理,建立和落实进货备案、进货验收把关、索证索票、经营台帐、上柜上市查验、信誉卡制度,把好进货和销货关,定期或不定期组织商品质量抽查,严禁“三无”产品,过期、失效、变质等各种假冒伪劣商品和受污染食品上市交易。大力规范商品销售、商业促销、标价等各类经营、服务行为,打击销售假冒伪劣商品等欺诈消费者的各类违法违章行为。
新罗区工商局副局长张汉亮对记者说,新罗区要在创建中山街“诚信一条街”的基础上,在全区各主要街道开展创建诚信经营活动,逐步由点到面,努力培育一批诚实信用、依法经营的市场主体,创建繁荣有序、和谐文明的全区商业秩序,取信于民,造福于民。

『陆』 拟写一份"模拟商业一条街的活动方案"

商业一条街活动策划书

我们满怀着希望走进知识的殿堂,
我们渴望在深化的教育中找到自己
的目标,
我们也同时盼望着人生的光彩和辉煌,
我们可以用双手创造
自己的生活,
我们要在这片充满着激情与感动的土地上创造属于我们
自己的骄傲。这些都需要敏锐的目光、闪亮的思想、不懈的追求和良
好的氛围。
不让每一个机会流失过我们身旁,
我们要紧紧把握自己的
思想,实践自己的理想。

活动背景:

随着人类社会进入
21
世纪,
科学发现、
技术发明与商品化产业
化之间的关系越来越紧密,
科技成果转化为现实生产力的周期越来越
短,
科技进步和创新越来越成为经济社会发展的重要决定因素。
这些
都给处于改革攻坚阶段的中国带来巨大的机遇和严峻的挑战。
努力培
养广大青年的创新、
创业意识,
造就符合未来挑战要求的高素质人才,
已成为实现中华民族伟大复兴的时代要求。

如今,很多学校
(如广西师范大学)的学生商业实践活动开展得
繁荣而成熟,
本校在这方面市场活动却很少,
学院有实践兴趣的学生
缺乏商业实践活动的机会。
经调查,
将毕业或高年级同学有许多二手
货如同鸡肋
——
留之无味,
弃之可惜,
他们希望可以对自己一些生活、
学习用品进行处理,同时锻炼自己的实践能力,学有所用。同时一些
贫困生也希望能买到物美价廉的二手商品节约一些开支。

『柒』 石狮九二路的资料

早报讯(记者冯升祥)石狮九二路东段精品街将创建“诚信一条街”,玉湖果蔬批发市场将创建“诚信市场”。
将评“诚信星级商场(店)”

记者从石狮市政府下发的《石狮市2006年开展创建诚信一条街(市场)工作方案的通知》上看到,创建工作将以“诚信星级商场(店)”创建活动为载体。创建活动从本月下旬开始,并将在12月份组织人员评选“诚信星级商场(店)”、“守合同、重信用”单位。

保护著名商标

对驰名、著名商标商品的保护成了此次创建的一项重要内容。石狮市将收集在“创建诚信一条街(市场)”内经营的国内各类驰名、著名、知名商标和国际品牌商品的资料,特别是对驰名、著名品牌代理经销的授权书的有效性、真实性和合法性予以重新确认,重新审查各种特约专卖、商标授权、品牌代理经营资格。还要建立“经济户口”,对各类合法经营主体分门别类,登记造册,实行经营者资料集中统一管理。

室内外广告不能用繁体字

据了解,石狮“诚信一条街(市场)”的创建内容共有五大项,包括诚信教育、诚信环境、诚信经营、诚信服务、诚信维权,每个大项又分为多个小项,共有27个小项。在“硬件”建设上的规定更为详细,如店内要有规范的、永久性的公民道德规范和弘扬诚实守信美德的公益广告、标语,室内外各类广告、宣传标语用字规范,没有繁体字,不销、拒销假冒伪劣商品。

此外,经营者主动出具购物发票还作为单独一条列出。

消费投诉百分百解决

考虑到部分年老的当地人不会讲普通话,在规定中明确了服务员“使用礼貌用语,提倡讲普通话”。从业人员必须做到“四个要,八个没有”,即要衣着整洁,佩证上岗;要站立迎客,微笑服务;要面朝顾客,精神饱满;要文明用语,请字当先。没有冷待顾客;没有聚众聊天;没有嬉笑打闹;没有会客长谈;没有吃零食;没有不文明行为;没有差错和责任事故。

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