银行代收费推广方案

『壹』 银行提升服务质量的措施及做法

应对竞争挑战，中资商业银行必须从服务理念、服务体系、服务标准、服务战略、服务文化等方面加大创新力度，努力形成运转有序、协调高效、持续稳健的“服务链”，通过提升服务品质不断拓展生存和发展空间。
树立现代化服务理念。这是提升服务品质的核心所在。商业银行提升服务品质，关键是要树立“以客户为中心、为客户创造价值”的现代服务理念。具体来讲，一要树立客户满意的服务理念。服务质量的判断标准不是令自身满意，而是令客户满意。二要树立双赢的服务理念。客户与银行是合作伙伴，任何经营活动都要实现客户和自身利益的最大化。三要树立品牌服务的服务理念。只有具有品牌的优质服务才是价值优越、不完全可模仿、不完全可替代的，才是银行真正的核心竞争力。因此，商业银行要以优质服务为目标、以品牌建设为手段，坚持以客户需求作为经营的出发点和归宿，处处为客户着想，最大限度地为客户提供尽可能满意的高品质金融服务；同时要努力了解客户需求，发现客户需求，研究客户需求，满足客户需求，甚至引导客户需求，在满足客户需求的过程中为客户创造价值。
建立有效的服务体系。这是提升服务品质的重要基础。一要围绕提升服务品质，不断优化组织体系，实行“扁平化”的组织形式，利用高效的信息传导机制，体现“前台为客户、后台为前台、总行为支行”的全方位服务思想，提高整体的市场敏感度，紧跟市场优化服务，更好地实施优质服务战略。二要设立专门的推进服务工作的机构，建立责任明确的专业团队，这样可以推进服务战略得到有效落实，确保服务细节的正确性和完善性，保证执行的效率和服务的效果。三要围绕组织体系变革，从真正满足客户、方便客户、服务客户的角度出发，重新组合服务程序，优化业务流程，梳理完善规章制度，减少审批环节和层次，简化服务传递过程，有效降低服务成本和客户成本，切实提高服务效率和服务水平。

『贰』 关于银行代收费的请教！

中国建设银行网上银行系统:
https://ibsbjstar.ccb.com.cn/

开通网上银行服务之后，点击“个人网上银行登录”进入建行网上银行系统，您可享受账户查询、网上缴费、网上支付等服务。
如果您想拥有更多更好的服务，请您下载个人证书，并到建行柜台签约，升级为签约客户。签约客户除享有普通客户的所有服务外，还可享受多种形式的账户转账、网上速汇通、银证业务、 证券业务 、外汇买卖等服务。

『叁』 关于银行代收费业务使用税务发票有关问题的通知的概述

近年来，随着社会经济的发展和银行业务的拓展，收费单位委托银行代收费项目不断增加，使用的税务发票种类也越来越多。为简化银行代收费业务流程，方便单位和个人取得发票，国家税务总局决定统一《银行代收费业务专用发票》（以下简称《专用发票》）。《专用发票》启用后，银行接受收费单位委托办理代收费业务时应开具《专用发票》。现将有关问题明确如下：

『肆』 什么是银行代收费业务

代收业务是银行根据各种凭证以客户名义代替客户收取款项的业务。

首先是银行代收银行款项，即客户将从他人手中收到银行的支票给自己的开户银行并委托其代为从其他银行收取款项。这是最频繁的代收业务。

此外，还有接受委托代客户收取票据款项的业务;代客户收取有价证券利息和股息的业务，等等。接受销货单位的委托，依据有关发货的商品凭证代为收款的业务在异地和国际贸易中也得到广泛开展。

(4)银行代收费推广方案扩展阅读：

银行代收业务的种类

1、代收业务的对象包括支票、票据、有价证券和商品凭证等。

2、代收支票款项是客户收到其他银行的支票，委托自己的开户银行代为收款。

3、票据代收业务是银行接受客户的委托，负责收取票据款项。

4、有价证券代收业务是客户把有价证券交给银行，委托银行代收利息与股息等。

当客户把凭证提交银行请求代收时，一般就能及时从银行取得贷款；当银行收回货款后，再用货款偿还贷款。如果客户请求代收时并没有申请贷款，银行就可以占用代收过程中的资金。

『伍』 建设银行的批量代收费是怎么回事

开卡的时候一般都默认开通的，当时应该手机有收到一条开通短信通知的信息，建行现在的收费方案是第一个月免费试用，从第二个月开始收取每个月三块钱的手续费。开通短信银行的好处是只要账户有资金变动都会实时发短信通知，可以清楚的了解到自己的账户动态。当然，如果楼主不喜欢的话，取消的方式也有可多种，如您所说的发短信取消或者直接拨打95533根据语音提示操作即可。

『陆』 你好，请问什么是银行代收费业务

银行代收费业务是指各商业银行利用自身的结算便利，接受客户的委托代为办理指定款项的收付事宜的业务。
代理收费的业务有如下种类：
1.代收上缴款项；
2.代收货款；
3.代管福利帐户；
4.代收共用事业费；
5.代收有价证券款；
6.代收其他约定款项；
代收行政事业单位罚款业务的核算为

『柒』 关于中国银行百度公司推广费代收业务介绍

一、介绍
（一）“代收网络公司推广费业务”是指我行通过中国境内的营业网点柜台、中银自助通（即：BST自助终端）两种渠道为网络公司直销用户（包括个人用户、企业用户）收取推广费的一项代收费业务。
二、产品优势
搜索营销是网络的核心业务，目前有数十万的客户使用网络搜索营销服务拓展市场，抢占商机。
“代收网络公司推广费业务”上线后，个人及中小企业用户只需在网络后台申请开通银行代收功能，就能通过我行营业网点柜台、自助终端即时为网络推广账号充值，避免账户余额不足影响推广效果。
以上内容供您参考，最新业务变动请以中行官网公布为准。
如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服或下载使用中国银行手机银行APP咨询、办理相关业务。

『捌』 中行百度公司推广费代收是什么业务

网络公司推广费代收：
1、介绍：
“代收网络公司推广费业务”是指我行通过中国境内的营业网点柜台、中银自助通（即：BST自助终端）两种渠道为网络公司直销用户（包括个人用户、企业用户）收取推广费的一项代收费业务。
2、产品优势：
搜索营销是网络的核心业务，目前有数十万的客户使用网络搜索营销服务拓展市场，抢占商机。“代收网络公司推广费业务”上线后，个人及中小企业用户只需在网络后台申请开通银行代收功能，就能通过我行营业网点柜台、自助终端即时为网络推广账号充值，避免账户余额不足影响推广效果。

如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服或下载使用中国银行手机银行APP咨询、办理相关业务。

以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。

『玖』 怎样提高银行服务质量

在实际工作中，人们往往把服务理解为态度，即态度好=服务好。其实不然，服务有其更深刻的内涵。与客户直接打交道既累又繁琐，但当通过自己真诚和努力，看到客户在我们的建议下得到意外收获时的惊喜；满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后获得的成就感。当然也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄……总之，最终就是要以真诚服务换客户真情。
1、树立正确的服务观
服务观的核心理念就是为客户服务的理念。正确的服务观就是全心全意为客户服务，只要干一行、爱一行、钻一行、就能为客户提供好的服务，银行在为客户提供服务的同时，也为自己带来了发展和效益。
2、端正银行服务的态度
银行服务要努力实现由单一服务向全方位服务转变，由一般服务向特色服务转变，由被动服务向主动服务转变。有的员工没有认识到这一点，简单地认为处理好业务就等于干好了工作，把服务与工作相分离，这也是服务难以上水平，上台阶的根本原因。只有树立了服务是工作的思想，才能为客户全方位、高质量地服务，才能恰如其分地把握尺度，既坚持原则，又有理有节，而使真正意义的优质服务深入人心。
服务的对象是客户，因而服务的基本内容是处理人际关系，要把握技巧，传递给客户的永远是理解和快乐。一切为客户着想，解决客户实际困难，给客户带来精神上的快乐、心灵上的满足、业务上的帮助，这也就是我们服务的最高标准。
3、银行优质服务途径
（1）服务方式主动热情，在服务实践中，对客户要以诚相待，用真诚换真心。不让客户为难，尽自己所能为客户提供真诚服务，所客户当成自己的亲朋好友，让客户感到亲切的同时，产生信任感和归属感。要想做好服务工作，就要倾注真心，每时每刻都要专心服务，想客户所想，想客户所未想，要善于观察客户、理解客户，对客户的一言一行要多留心、多揣磨。
（2）熟悉业务，银行开展服务与营销工作，要全面把握产品的性能、特点，提供营销服务时以便达到简时扼要，事半功倍的效果，切实提高服务质量和效率。要善于捕捉客户和市场信息，根据客户需求，为客户提供各类业务咨询服务，主动宣传推介各种新业务和特色服务，这些都是做好新业务产品营销的关键。根据对客户的了解和把握，结合客户特点和产品卖点，对客户进行针对性匹配，熟悉把握新产品开办流程，敏锐发现产品卖点，根据新产品特点，找准需要的客户群，锁定目标客户，主动向客户推荐。
（3）了解客户性格是银行开展服务与营销工作的润滑剂，工作中要注重研究揣摩客户心理，根据客户的年龄、性别、文化层次、工资性质去把握服务用语和形式，为客户提供知识服务、超前服务、超值服务和个性化服务，这样不仅充实和丰富了服务工作内涵，更加巩固和提高了客户的信任度和满足度。
（4）注重采集积累客户信息资料，面对不断壮大的客户群，对自己客户群体非常熟悉，按照“分类治理，差别服务”的原则，对待优质客户，要坚持定期回访，及时了解和把握客户的需求变化，有针对性的为客户调整金融服务方案，充分利用银行业务种类优势，把握各类金融市场信息，帮助客户设计最佳理财方案，实现客户资金价值最大化，满足客户需求是优质服务的根本所在。
总之，优质的银行客户服务是银行业的窗口，也是每个金融机构的形象的“代言人”。市场经济规律考验下的今天，文明优质的服务对银行来说显得尤为重要，只有良好的服务才能赢得客户的长期信赖，从而在竞争中获胜。

『拾』 我想了解关于中国银行百度公司推广费代收业务

一、介绍
（一）“代收网络公司推广费业务”是指我行通过中国境内的营业网点柜台、中银自助通（即：BST自助终端）两种渠道为网络公司直销用户（包括个人用户、企业用户）收取推广费的一项代收费业务。
二、产品优势
搜索营销是网络的核心业务，目前有数十万的客户使用网络搜索营销服务拓展市场，抢占商机。
“代收网络公司推广费业务”上线后，个人及中小企业用户只需在网络后台申请开通银行代收功能，就能通过我行营业网点柜台、自助终端即时为网络推广账号充值，避免账户余额不足影响推广效果。
以上内容供您参考，最新业务变动请以中行官网公布为准。
如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服或下载使用中国银行手机银行APP咨询、办理相关业务。