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导游岗前培训流程方案

发布时间:2022-04-21 15:12:15

『壹』 导游人员培训计划

一:培训目标 1.帮助员工理解职业化的基本要素 2.帮助员工掌握职业化所要求的理念态度和技巧 3.帮助员工建立起通过培养职业化素质,来实现个人发展的行动目标 二:内容 1:导游素质的基本要求 2:常见的表现 3:导游职业的关键理念与态度 4:导游职业常见的问题 5:尽快融入导游职业的技巧
展开写,祝你好运!

『贰』 导游怎么培训

要看你是哪里的了?不过不管是哪里的培训都要要交钱给旅游局的。一般培训就是让一些老导游给新导游讲讲经验,要不就是讲一些城市概况,一些导游遇到的特殊情况的解决等等。有时培训完了还要抽查考考试。还有一些地方的旅游局要检查你每年培训的次数,不够次数的话就不让年审了,有时还要罚款!反正具体的培训方法方式你还得多看看你导游证所在地旅游局网站公布的信息,照规定做就是了!

『叁』 导游的岗前培训

四川的具体情况我就不太清楚,不过我可以把湖南的情况给你做参考,具体报名的费用专是接近800,但是还有其他培训费等等属加起来要1000多块,8月报名的话年底大概12月中下旬的样子考试,要说难度吧得看你自己的努力程度吧,你什么都懂的话那就很轻松拉,加点油吧,给你的建议是平时拓宽自己的知识面,现在随着社会的进步人们生活水平的提高对导游的要求也越来越高,他们希望导游上知天文下知地理,另外多锻炼自己的口才,江山美不美,导游一张嘴.导游考试的程序就笔试和口试两大块,比试容易,口试就对你整体的一个评估,主要由旅行社老总,旅游局领导提问,考你对旅游景点熟悉的程度,你的表达能力,你的形象等等,涉及较广,不过不难,关于工资待遇,每个地方,甚至不同的旅行社都不一样,能力不同也不一样,导游有不同的级别你应该知道吧,这一行竞争是很激烈很残酷的,欢迎你的加入,也希望你有好的成就!

『肆』 导游人员的培训内容主要包括哪些方面

主要包括五个方面的内容:1、导游法律法规;2、导游实务;3、全国导游基础知识;4、地方导游基础知识;5、导游服务能力。这五个方面也是全国导游资格证考试的内容,希望能帮助到你。

『伍』 求一个某旅行社的导游培训制度.!

导游人员培训要求! 为了提高旅行社导游的综合素质,使再岗导游的带团技能技巧,景点讲解更上一层楼,公司每年对注册导游进行一系列各种类型的培训。 1、行德行规培训
每年旅游淡季对全体导游进行行德行规培训。
培训主要内容:旅游法律法规、带团技能技巧、导游员职业道德、重要景区景点、旅游购物讲解技巧等。
2、新入行导游培训
对每年新考入导游队伍的新导游进行岗前理论培训教育和实岗培训,目的是让导游尽快入行,及早带团。
培训主要内容:导游人员职业道德、导游心理学、欢迎词、欢送词、带团中注意事项。实岗实习中带队老师讲解景区景点及旅游购物、娱乐。
3、违规导游培训
经质检所查处后违规导游,导管中心将每月的第一周周下午,对违规导游进行培训,目的是增强导游人员的旅游法制观念,规范上岗。
培训内容:旅游法律法规、导管中心规章制度、上岗管理卡的正确填写和使用、和游客发生冲突怎么办、如何处理和旅行社的关系。
4、新转入导游中心导游培训
每月各旅行社,导管机构有部分导游转入中心,这部分导游人员不了解导游中心的出团要求及规定,中心定于每月第一周周二下午举办新转入导游人员培训班。
培训内容:导管中心管理规章制度、导管中心的工作职能和机构设制、上岗管理卡的作用和如何填写上岗管理卡、导管中心分支的功能和作用。
5、专题讲座
定期举办各种专题讲座,请导管中心资深导游讲解带团体会,讲解怎样正确引导客人消费、娱乐、引导客人景观赏景。

『陆』 岗前培训方案

1、入职培抄训: (1)企业发展袭史 (2)企业远景规划及现状 (3)员工职业规划 (4)薪酬福利制度 (5)企业价值观、经营理念 培训目标:帮助所有应聘人员初步了解企业现状及招聘标准与要求,进而通过培训过程的细节观察结果及对企业经营理念与价值观的认同度,给予更认同企业经营理念的人员以展示自我的机会。
? 2、岗前心态培训: (1)专业心态调整培训 (2)企业战略规划培训 (3)企业管理制度培训 培训目标: (1)使员工把心态端平放稳 (2)使员工把心里话说出来 (3)使员工把归属感养起来 (4)使员工把职业心树立起来 ? 3、岗前专业培训: (1)企业部门职能、岗位职责及相互协作关系培训; (2)企业岗位特殊专业技能培训;培训目标:帮助员工尽快掌握所从事岗位所必须具备专业知识与技能,及与其它部门间相互协作的流程、方法等,以确保尽快投入实际工作中。

『柒』 北京导游岗前培训

旅游局举行的岗前培训实际是个技能培训,很有必要的,如果你不参加岗前技能培训,那么就意味着你没法去换资格证书。等你岗前培训合格后可以拿着换资格证书了,带着你的东西去导游服务中心和翻导中心挂靠,然后领取导游证,导游证用完了还给导游服务中心或者翻导中心。也可以领个全年的那样费用就高了,看你带团的量了。

『捌』 岗前培训的流程一般是怎么样的

针对公司岗位空缺,新员工的面试情况及个人意愿,拟实习分配计划。 向总经理汇报实习分配及岗前培训计划。 培训第一天上午: 1、 介绍公司情况; 2、 就作息时间、工资待遇等岗前答疑。 培训第一天下午: 1、 学习公司规章制度;公司创业史。 2、 安全防火教育。 培训第二天上午: 电视机、白电种类及销售技巧。 培训第二天下午: 音响部、精品部、空调部知识及销售技巧; 培训第三天上午: 电脑部、手机部知识及销售技巧 培训第三天下午: 公司库管、收银工作流程;其它涉及到要分配岗位的工作要点。 交培训笔记,调整一次分配计划。交置装费500元,发派遣单,到相关部门实习。 实习7天后,由实习部门经理、店经理签署实习意见,回人力资源部报到。 岗前答疑(公司工作程序、待遇等方面)、讲解公司制度、业务培训。电脑水平测试。 交置装费500元,签《试用合同》、领派遣单,相关部门实习。 新员工岗前培训工作流程 人力资源部 二○○一年七月三十日

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