事业单位普通话培训工作方案

1. 公司要培训员工的普通话，求一份具体的培训方案，要具体到使用教材，培训内容。<br/>

我刚给电信公司做可员工普通话培训。
给您一个提纲先看看，如果需要，我可以给您完整的培训资料。
电信员工普通话技能培训提纲 一、培训目标 掌握普通话口语表达技巧，增强声音表现力和感染力，并学会保护嗓音，预防嗓咽疾病。
（一）掌握吐字发声的基本要求，保护嗓音，帮助您改善发声状态，美化声音品质。
（二）掌握科学发声技巧，规范普通话发音，帮助您发掘声音表现力和感染力，提高声音的魅力。
（三）掌握普通话情感表达技巧，帮助您充分传递自己的感情，有效调动学生的共鸣。
（四）掌握普通话思维方法，帮助您熟练运用普通话交流，简洁生动地表达。
二、培训内容 （一）发声训练 1、气息控制训练：使您的气韵充沛，谈吐舒展，放松喉部，保护声带，说话不累。
2、共鸣控制训练：通过运用共鸣（胸腔、口腔、鼻腔），获得通畅、丰满、富有活力的立体音色。
3、声音弹性训练：使您的嗓音饱满、洪亮、圆润，随感情变化而具有伸缩性与可变性，展现声音的个性魅力。
4、口齿磨练训练：使您的牙、腭、舌、唇控制更加灵活，吐字发声更加清晰优美。
（二）吐字归音训练 1、掌握普通话声母、韵母、声调发声的基本要求，正确区分平舌和翘舌、边音和鼻音、唇齿音和撮口呼，正确区分前鼻音和后鼻音，做到吐字归音，字正腔圆。
2、掌握吐字和归音的特殊技巧，规范普通话发声的口型，规范普通话发声的动程，做到口型规范，动程完整。
3、掌握普通话的语气和语感，能正确处理词语的轻重格式，克服方言语调。
（三）表达技巧训练 1、培养普通话语感，正确处理语句的轻重缓急、抑扬顿挫，规范表达节奏和语感，提升说话的清晰度和流畅度。
2、掌握“以气带声”等表达技巧，使自己始终保持声音的良好状态，不因长时间说话而疲惫。
3、掌握口语表达的特殊技巧，增强声音的表现力和感染力。
还有一个给长虹公司客户服务中心做的普通话培训提纲 长虹呼叫中心员工普通话训练速成 目 录 第一课：形象准备——站有站像，坐有坐样 第二课：发声基础——以气带声，五腔共鸣 第三课：吐字训练——吐字归音，字正腔圆 第四课：正音训练——声韵调准确，音变规范 第五课：嗓音矫正——常见发声问题及矫正 声音是一张美好的名片，规范且动听的声音，会赢得别人的好感。
我们是中国人，我们要让世界聆听中国的声音——让我们说标准的、好听的、生动的普通话。
说普通话，很简单，但要说好普通话，却要下功夫。
一是要掌握科学发声的方法，让自己的声音更好听；二是要掌握汉语普通话发音规范，让自己的语言更标准；三是要丰富自己的内心世界，让自己的表达更生动。

2. 贵州省教育厅的工作重点

2012年是实施“十二五”规划承上启下的关键之年，是贯彻落实国发〔2012〕2号文件的重要之年。全厅（委）要认真贯彻落实党的十八大、省第十一次党代会精神和国家、省教育规划纲要，高举“发展、团结、奋斗”旗帜、自觉践行“两加一推”主基调和“三化同步”主战略，深入开展创先争优、“三个建设年”、“四帮四促”等活动，落实“改革开放年”要求，在省委、省政府的坚强领导下，奋力推进全省教育事业“稳中求快、快中保好、能快则快、又好又快”发展。狠抓“十二五”我省教育事业“12345”主要工作思路落实，狠抓贵州教育精神的弘扬和干部作风建设，狠抓省委省政府及厅已出台的重要文件落地，狠抓“4+2”突破工程建设和教育投资增长，狠抓“优先发展、育人为本、改革创新、促进公平、提高质量”这一“规划纲要”之魂，努力创造一个“高于过去、高于西部、高于全国平均水平”的贵州教育速度。
（一）抓好文件学习，武装统一思想
1.认真学习宣传、深刻领会、贯彻落实国发〔2012〕2号文件，制定厅《实施方案》，制定各级各类学校“十二五”项目规划及分年度建设计划，积极争取中央最大限度支持。（计财处、厅机关各处室厅属各单位）
2.大力宣传省委、省政府“两加一推”主基调、“三化同步”主战略和“稳中求快、快中保好、能快则快、又好又快”总要求，宣传新时期“贵州教育精神”，全省教育系统 “十二五”“12345”主要工作思路。全省上下统一思想，进一步振奋精神，不甘落后，攻坚克难，扭住重大任务抓落实，千方百计加快发展。（报刊社、社政处、厅机关各处室厅属各单位）
3.分期分批举办教育系统领导干部学习班，领会掌握国务院、省、厅（委）一系列重要文件的精神实质。（人事处、师范处、教师教育学校）
（二）确保完成省委省政府部署的重点工作和民生实事
4.新建、改扩建乡镇和街道办事处公办幼儿园100所，力争完成200所。建设农村寄宿制学校学生宿舍40万平方米，协助建设部门督促各地建设教师公租房46万平方米（1.3万套），竣工“薄弱学校改造工程”项目学校150所。督促5所高校入驻花溪高校聚集区办学。（计财处〔项目办〕、督导办、组织处）
5.实施农村义务教育学生营养改善计划，在集中连片特殊困难地区的65个县搞好国家试点工作，切实改善农村学生营养状况，提高农村学生健康水平。（资助办、体卫艺处）
6.推动各地为全省农村中小学幼儿园配备安保、校医、宿管和食堂工作人员1.1万人。（安稳处、体卫艺处、基教处、人事处）
7.争取省政府出台农村中小学布局结构调整指导意见。余庆县等11个县通过义务教育均衡发展考核验收。义务教育巩固率达80%以上。（计财处、基教处、督导办）
8.指导遵义县等34个县加快发展高中阶段教育，确保通过省政府考核验收。新增5所省级示范性普通高中。高中阶段毛入学率达60%以上。（督导办、基教处、职教处、计财处〔项目办〕）
9.努力增加高等教育资源，调整高等学校布局，优化学科专业结构。力争组建贵州理工学院，贵州民族学院、贵州财经学院更名为大学。制定出台《贵州省“十二五”院校设置规划》。启动高职高专设置省级评估审批工作。努力争取增加招生计划，高等教育毛入学率达24%以上。做好普通高校毕业生就业工作，确保初次就业率不低于全国平均水平。（计财处、高教处、招考院、就业指导中心）
（三）加大教育投入，加快“4+2”工程建设
10.树立“抓项目就是抓投资，投资多就能发展快”的理念。掀起抓项目抓投资高潮，千方百计破解“钱从哪里来”的难题，多渠道增加教育项目和投资。进一步完善项目编报工作，建立健全储备一批、争取一批、建设一批、投用一批的项目建设良性机制；推动高校和市（州）、县用好用足已出台的各项政策，特别是落实从土地出让收益中按10%比例计提教育资金，足额征收使用教育费附加和地方教育附加。（计财处〔项目办〕）
11.加快项目建设。按照“快速、安全、节俭、廉政，质量、特色”、“五化三园”（规划、硬化、净化、绿化、文化，花园、家园、乐园）和“突出重点、相对集中，投入一所、完善一所、示范一所”的建校方针，千方百计加快“4+2”工程建设，完成中小学校舍安全工程建设任务。新建、改扩建一批规模较大的中职学校。推动贵州大学花溪校区扩建工程二期艺术学科组团和贵州民族学院、遵义医学院、贵州师范学院、贵州职业技术学院新校区建设。（计财处〔项目办〕、职成教处）
（四）大力发展职业技术教育，发挥脱贫致富“直通车”作用
12.加快清镇职教城建设，力争4所职业院校入驻办学、5所职业院校开工建设。扶持毕节市双山职教园区和其他市（州）职教园区建设，强力推进职教优质资源向园区聚集，做大做强优质资源。新增5所以上国家级示范性中职学校。（职成教处）
13.在全省喊响“职校一人、就业一个、脱贫一家”口号。编写出版《农村初三学生职业生涯指导读本》和《中职招生专业目录》，引导农村初中毕业生积极报读中职学校。扩大职业教育招生规模，春秋两季新招23万以上中职学生,其中向省外优质中职学校输送5万人，形成“两条腿”走路的开放办学格局。完成农村劳动力转移培训30万人任务。（职成教处、招考院）
14.完善“政府主导、行业指导、企业参与”的办学体制。加快“职教师资培养培训体系”建设和培养培训基地建设。启动职业院校教师素质提升计划。围绕我省优势特色产业对技能型人才的需求集中进行一次全省职业院校专业设置调整。3月底前召开“全省职业技术教育大发展”动员大会。举办好省、市（州）、县“职教活动月”和职业技能大赛。（职成教处、师范处）
15.探索现代职业教育体系建设。丰富高、中职协调发展内涵，继续推进 “中职-高职-本科”直通“立交桥” 的建立， 扩大对口直升规模。扩大中职免试推优比例；探索高职与本科院校合作培养我省产业发展紧缺的四年制应用型本科人才。（职成教处、计财处、高教处、招考院）
（五）加强高校教学科研工作，提高教育教学质量，加快产学研结合及成果转化
16.认真贯彻落实胡锦涛总书记“质量是生命线”指示。继续实施教学质量和教学改革工程。遴选一批教学团队、特色专业。认真执行教育部《关于国家精品开放课程建设的实施意见》。指导新建本科院校教学合格评估工作。在贵州大学和省属重点建设大学中开展向社会公布“本科教学质量年度报告”试点。加大对市（州）高校支持指导力度。（高教处）
17.召开高校科技工作会议，围绕我省经济社会发展重点领域和关键环节，实施“125”计划(“十二五”期间重大科技创新项目)，加强科技创新和官产学研用结合，推进科技成果转化应用。支持贵州大学建设“大学科技园”。召开全省高校社科工作会议，推进高校哲学社会科学工作。（科研处、社政处）
18.加强高等学校重点实验室、特色学科和重点学科建设，新增省教育厅重点实验室5—10个、省特色重点学科和省重点支持学科10个以上。（科研处）
（六）加强教师队伍建设，提高教育教学质量
19.狠抓师德师风建设。落实教育部《中小学教师职业道德规范》和《高等学校教师职业道德规范》。要求全省教师宣誓并认真践行“贵州教师誓词”。建立健全师德师风一票否决制度。加强省内外教师教育基地建设，建成13个省级示范性县级教师培训机构。加强高校教师管理机构建设，切实加强教师队伍建设。遴选20名左右高校教学名师。抓好“免费师范生”招生就业工作。（师范处、教师教育学校、高教处、招考院、就业指导中心）
20.大力实施“十二五”中小学教师继续教育工程，扎实推进中小学教师全员培训。实施“国培、省培计划”，培训中小学教师4万人。继续实施“农村教育硕士师资培养计划”。加强中小学校长、幼儿园长培训工作，省级培训中小学校长、园长1000人。（师范处、教师教育学校）
21.努力争取更多“国家特岗教师计划”，补充中小学“国特”教师4500名。指导督促2009年特岗计划项目县做好特岗教师接转工作。（师范处）
22.召开全省素质教育推进会，全面贯彻党的教育方针，促进学生德智体美劳全面发展。以“三生、四爱、五心”(生命、生存、生活；爱祖国、爱家乡、爱学校、爱师长；忠心献给祖国、爱心献给社会、关心献给他人、孝心献给父母、信心留给自己)教育为抓手，扎实推进素质教育。进一步落实“减负、增效、提质”要求。做好《贵州省初中学生实用技术》地方课程扩面提质工作。（基教处、督导办、质量监测中心）
（七）强力推进开放、改革、创新
23.积极开展“改革开放年”活动。积极探索以人为本、服务需要的人才培养理念。引导社会资金进入教育领域，形成政府为主社会参与的多元办学格局。简政放权加大县级政府教育统筹权。支持县（市、区）开展学区化、集团化办学，扩张优质资源，缩小城乡差距，加快教育均衡发展。（法规处、基教处、职成教处、学前教育处、民办教育处）
24．督促高校认真落实与省外高水平大学签订的对口帮扶协议，推动高中阶段学校与省外优质高中（中职）签订“一对一”帮扶协议，全面提升本省学校“软实力”。召开加大对口帮扶力度恳谈会。（民教处）
25.出台教师职称评审改革，中小学幼儿园教师对口提升学历，中小学幼儿园校（园）长和教师定期交流指导性文件。推动县（市、区）出台交流政策，加大交流力度，均衡配置本行政区域内校长、教师资源，教师逐步由“学校人”变为“系统人”。（人事处、基教处、师范处、科研处）
26.制定高校网站跟踪管理意见，继续开展高校网站测评工作，推动高校树立对外开放良好形象，提高网站服务师生的实用性，确保安全性。制定高中阶段学校网站评估意见，推动高中阶段学校加强网站建设。（社政处）
27.办好第五届“中国-东盟教育交流周”，增强开放性和实效性。设立省级来黔留学奖学金，以激励机制鼓励高校多招留学生，多聘请外教。加大公派出国留学力度，继续实施“西部地区人才培养特别项目”，调整派出结构，提升选派层次，提高选派质量。推进与港澳台教育交流与合作。支持学校引进国外优质教育资源，开展中外合作办学。积极开展学生国际交流活动。加强汉语推广工作。大力引进“三高”人才，全省高校力争引进博士400人。（国际处、国际交流中心、人事处）
28．推进继续教育发展。加快发展成人学历和非学历继续教育，探索“开放大学”建设工作。（职成教处、高教处、招考院）
29.狠抓《贵州省人民政府关于促进民办教育大发展的意见》的落实。新增民办幼儿园30所、民办高中阶段学校7所和民办高等职业学院1所。加强贵州格奥雷汽车工程职业学院筹建工作的指导。启动修订完善《贵州省民办高等学校政府督导专员制度》工作。（民办处、组织处）
30．指导有关高校做好独立学院过渡期整改工作。（民办处）
31.加强教育宣传工作。办好厅网站、《厅简报》、《厅重要情况专报》、《贵州教育》和《贵州教育报》等。定期或不定期召开新闻发布会。（办公室、报刊社）
（八）大力发展教育信息化
32．建成全省教育系统信息化管理终端。建成省市县、高校视频会议系统。利用现代信息技术实现全厅无纸化办公。（办公室、电教馆）
33.准确发布上年全省教育事业发展统计公报。大力推进标准化考点建设。利用校安信息管理系统加强“4+2”工程管理。（信息中心、招考院、计财处〔项目办〕）
34.召开中小学信息化推进会。以教企合作模式实现乡（镇）以上中小学校宽带入校并联通互联网。推动农村中小学通过互联网积极利用优质教育教学资源开展教师网络研修，利用信息技术加快提高教育教学质量。（电教馆、基教处、师范处、教科院）
（九）确保教育系统和谐稳定
35.落实稳定是硬任务、稳定是第一责任的要求，确保学校和谐稳定。进一步加强“人防、物防、技防”建设；加强矛盾纠纷隐患排查化解；加强安全教育和演练；继续推进学校警务室建设和校方责任险管理工作；加强安全文明校园建设；评选“十佳校园优秀保安”和“十佳校园优秀警察”，组织平安校园创建成果展；开展校园及周边治安综合治理工作；深化“三访”（接访、走访、回访）活动。（安稳处、纪检监察室、办公室）
36.贯彻落实《省人民政府办公厅转发省教育厅关于加强全省中小学幼儿园食堂管理工作意见的通知》要求，完成全省中小学、幼儿园对外承包食堂全部收回由学校自办自管任务，确保中小学食堂饭菜质量、食品安全和正常运转。（安稳处、体卫艺处）
37.在全省市（州）、县城所在地新建一批规模较大的进城务工人员子女学校，缓解随迁子女就学难和城镇义务教育阶段学校大班额问题。（计财处〔项目办〕）
38.召开全省城镇农民工子女接受良好义务教育工作会议，关心农村“留守儿童”教育和成长。制定下发《农村寄宿制学校管理办法》。（基教处）
39.认真做好各级各类学校学生资助工作，加强资助资金管理，强化资助资金审计工作，把惠民政策落到实处。启动省教育发展基金会工作，畅通社会捐资助学渠道。建立健全市（州）、县学生资助管理机构，建立健全各级各类学校学生学籍和资助信息管理系统。（资助办、纪检监察室、审计处）
40.稳妥解决全省代课人员问题。开展非义务教育阶段教师绩效工资前期调研工作。抓好直属事业单位分类改革。制定厅干部交流轮岗制度。（人事处、师范处、厅属各单位）
41.扎实做好各类招生考试工作，继续深化“阳光招生”制度，切实维护招生考试的社会信誉。(招考院)
42.把社会主义核心价值体系融入国民教育全过程。落实省直十二个部门《关于进一步加强新形势下青少年学生思想道德教育的意见》，定期召开部门联席会议，推动有关部门认真履行职责。深入实施学科教学渗透法制教育工作。（法规处、基教处、职成教处、社政处）
43.切实加强大学生思想政治教育工作，启动新一轮高校思想政治教育评估工作。在党的十八大前广泛开展“科学发展、辉煌成就”主题教育活动。办好大学生校园文化月。形成丰富多彩的校园文化活动局面。（社政处）
（十）切实做好其他各项工作
44.加快民族教育发展。制定《贵州教育扶贫实施方案》。抓好学校民族民间文化进课堂、少数民族预科班和民族班工作。编译出版“双语教材”。做好少数民族高层次骨干人才培养工作。（民教处）
45.配合省人大做好《贵州省义务教育条例（草案）》修订工作，力争年内颁布施行。完善科学、民主、依法决策制度。加强规范性文件备案管理。深入推进“六五”普法活动。启动高校章程制定工作。（法规处）
46.积极发展特殊教育。制定我省“十二五”《基本普及残疾儿童少年九年义务教育规划》，加快特殊教育学校建设。（基教处）
47.力争调整各类教育收费标准。推动制定幼儿园、中职教育生均经费拨款标准。继续做好高校债务化解工作。（计财处）
48.组织开展县级人民政府暨党政主要领导教育工作督导评估考核。指导市（州）、县开展中小学督导工作。充分发挥督学责任区作用。启动制定基础教育质量评估标准。积极开展基础教育质量监测工作。（督导办、质量监测中心）
49.按照《省直高校加快发展年度目标绩效考核办法》，认真做好省属、厅属高校加快发展目标绩效考核工作。召开全省高校党建工作会议。深入开展基层组织建设年活动，深化拓展“五先进一满意”活动。加强教育系统党的纯洁性建设。组织宣讲党的十八大和省第十一次党代会精神。（组织处、纪检监察室、社政处）
50.新招学前幼儿34万人，新补充幼儿教师5000人以上，学前三年毛入园率达到62%。制定《贵州省学前教育“十二五”发展规划》。修订完善幼儿园等级评估方案，做好幼儿园等级评估工作。启动县乡村集团化办园试点。（学前教育处、质量监测中心）
51.做好高校学籍学年学历证书电子注册工作，做好省属中职学校学籍电子注册工作和学历证书验印工作。评选表彰2012届高校省级优秀大学毕业生、省级三好生和优秀学生干部、先进班集体。（学生处）
52.加强教育科研，召开全省教育科研工作会。围绕厅“12345”主要工作思路和重大工作任务开展教育科研。第一批十大教育科研课题结题，第二批面向全国公开招标。编辑出版《2011年强教兴黔故事》。完善德育网建设。完成省教育学会换届工作。（教科院）
53.认真落实《省委教育工委省教育厅关于加强校园文化建设的意见》，制定各级各类学校校园文化建设评估指标体系，推动校园特色文化建设。开展“绿色大学”评选工作。（社政处、计财处）
54.继续大力推动中小学生每天一小时校园体育锻炼工作。组团参加全国第九届大学生运动会。举办全省首届中小学生体育艺术节。推动全省各级各类学校普遍开展体育节、艺术节等活动。举办全省第四届中小学生艺术展演活动并参加全国展演。加强学校食堂卫生安全和学生营养干预工作。贯彻落实教育部关于加强新形势下学校国防教育工作的意见。制订贵州省体育、艺术特色学校和卫生示范学校评估标准。做好人口与计划生育综合治理对口帮扶工作。（体卫艺处）
55.研究制定进一步加强全省中小学实验室、图书馆（室）管理工作的意见。开展全省中小学实验教师、图书馆（室）管理人员，普通高中通用技术实验教师培训。组织开展全省中小学自制教具评选、图书馆（室）评优和实验论文评选。编制贵州省中小学教学仪器质量技术标准。（装备中心）
56.认真落实党风廉政建设责任制，加强廉政勤政教育，加强教育行风建设。切实解决好人民群众反映的热点难点问题。加强资金监管，完善“校财局管”管理制度。加大案件查处力度，进一步遏制教育系统择校乱收费、教师有偿补课、教辅泛滥等问题。（纪检监察室、计财处）
57.加强教育内部审计监督，开展对省直高校、花溪高校聚集区和清镇职教城等重大工程及重点项目跟踪审计和部分高校基建财务决算专项审计。进一步清理高校“小金库”。对中小学学校学生食堂收支情况进行审计调查。（审计处、纪检监察室）
58.提高全社会语言文字规范化水平，指导毕节市黔西县接受三类城市语言文字工作检查评估。加强普通话培训测试工作，进一步提高党政机关及事业单位人员规范使用国家通用语言文字能力。加强普通话水平测试员队伍建设。加强学校教育工会和教职代会建设，进一步推动校务公开工作。做好离退休干部工作和关心下一代工作。举办第十八届省直高校老年书画展。（语委办、教育工会、离退休处）
59.继续深入开展“三个建设年”、“四帮四促”、创先争优等活动。全省教育系统干部职工进一步转变工作作风，增强忧患、机遇、政治、大局、责任、发展、开放、改革、创新、服务意识。继续提高干部职工的执行力、落实力和创新力，做到“反应快、部署快、落实快、反馈快”。做到“四好”、“四要十不准”、“十个不让”。（机关党办、厅机关各处室厅属各单位）
60.认真做好年度目标绩效管理工作，修订完善《厅目标绩效管理考核实施办法》。对工作要点60条实行月调度、季报告、半年检查、年底考核，纳入目标考核，高质量高标准完成。改善全厅干部职工的工作和生活条件，力争年底办公区整体搬入金阳新区并开工建设职工住房。（机关党办、办公室、基建办、厅机关各处室厅属各单位）
新的一年，全省教育系统要按照省委省政府“科学发展、干字当头、敢想敢干、多思会干、真抓实干”要求，坚持以优先发展为前提，以育人为核心，以促进公平和提高质量为主要任务，以开放改革创新为动力，大胆突破传统的思维方式和工作方法，创新性创造性开展工作。以更加积极的姿态，更加奋发有为的精神，更加实干的作风，突出重点，狠抓薄弱环节，毫不动摇地加快发展，努力办人民满意的教育，为全省经济社会又好又快更好更快发展做出新的贡献，以优异成绩向党的十八大和省第十一次党代会献礼。

3. 如何看待四川发布新规，要求公务场合必须使用普通话

机关事业单位公务人员在公务场合使用普通话，不仅是职业规范，也是法律要求。国家通用语言文字法规定：国家机关以普通话和规范汉字为公务用语用字。“凡以普通话作为工作语言的岗位，其工作人员应当具备说普通话的能力。”法律明确了机关事业单位公务人员使用普通话的责任与义务，还要求他们达到国家规定的等级标准。

公务人员说普通话，不仅是为了展示国家机关工作人员推广使用普通话的形象，也是为了满足服务群众的实际需要。随着人们跨地域流动日趋频繁，公务人员与外地办事人员打交道，若不说普通话很容易给对方带来困惑；而且，在普通话环境中成长起来的年轻一代，即便是本地人，也未必能用方言熟练沟通。只有使用普通话，才能在公务活动中确保沟通的顺畅，更好地服务广大群众。

不过，随着普通话的大面积推广使用，也有人担心“方言流逝”。方言是地域语言文化的产物，是鲜活的非物质文化遗产。很多地方的方言不仅发音与普通话不同，在表意方面也独具特色。有些方言的用语表述，甚至很难用普通话直接“翻译”。保留多样的方言文化，让方言在使用中得到传承，是保护非物质文化遗产不可忽视的方面。

其实，推广普通话与传承方言文化并不必然构成矛盾。在学校、公务活动等正式场合，说普通话是法律义务和社交沟通原则，而在更广阔的社会生活中，是否说方言取决于沟通者的自主选择。同时，在一些公共服务中保留方言的选项，比如部分城市在公交车、地铁报站时提供方言语音服务，也是考虑到了群众的实际需求。从世界范围看，官方通用语和方言长期并存的现象并不少见，普通话与方言也不是非此即彼、“谁消灭谁”的关系。

4. 公司要培训员工的普通话，求一份具体的培训方案，要具体到使用教材，培训内容。

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电信员工普通话技能培训提纲

一、培训目标
掌握普通话口语表达技巧，增强声音表现力和感染力，并学会保护嗓音，预防嗓咽疾病。
（一）掌握吐字发声的基本要求，保护嗓音，帮助您改善发声状态，美化声音品质。
（二）掌握科学发声技巧，规范普通话发音，帮助您发掘声音表现力和感染力，提高声音的魅力。
（三）掌握普通话情感表达技巧，帮助您充分传递自己的感情，有效调动学生的共鸣。
（四）掌握普通话思维方法，帮助您熟练运用普通话交流，简洁生动地表达。
二、培训内容
（一）发声训练
1、气息控制训练：使您的气韵充沛，谈吐舒展，放松喉部，保护声带，说话不累。
2、共鸣控制训练：通过运用共鸣（胸腔、口腔、鼻腔），获得通畅、丰满、富有活力的立体音色。
3、声音弹性训练：使您的嗓音饱满、洪亮、圆润，随感情变化而具有伸缩性与可变性，展现声音的个性魅力。
4、口齿磨练训练：使您的牙、腭、舌、唇控制更加灵活，吐字发声更加清晰优美。
（二）吐字归音训练
1、掌握普通话声母、韵母、声调发声的基本要求，正确区分平舌和翘舌、边音和鼻音、唇齿音和撮口呼，正确区分前鼻音和后鼻音，做到吐字归音，字正腔圆。
2、掌握吐字和归音的特殊技巧，规范普通话发声的口型，规范普通话发声的动程，做到口型规范，动程完整。
3、掌握普通话的语气和语感，能正确处理词语的轻重格式，克服方言语调。
（三）表达技巧训练
1、培养普通话语感，正确处理语句的轻重缓急、抑扬顿挫，规范表达节奏和语感，提升说话的清晰度和流畅度。
2、掌握“以气带声”等表达技巧，使自己始终保持声音的良好状态，不因长时间说话而疲惫。
3、掌握口语表达的特殊技巧，增强声音的表现力和感染力。

还有一个给长虹公司客户服务中心做的普通话培训提纲

长虹呼叫中心员工普通话训练速成

目 录

第一课：形象准备——站有站像，坐有坐样
第二课：发声基础——以气带声，五腔共鸣
第三课：吐字训练——吐字归音，字正腔圆
第四课：正音训练——声韵调准确，音变规范
第五课：嗓音矫正——常见发声问题及矫正

声音是一张美好的名片，规范且动听的声音，会赢得别人的好感。我们是中国人，我们要让世界聆听中国的声音——让我们说标准的、好听的、生动的普通话。
说普通话，很简单，但要说好普通话，却要下功夫。一是要掌握科学发声的方法，让自己的声音更好听；二是要掌握汉语普通话发音规范，让自己的语言更标准；三是要丰富自己的内心世界，让自己的表达更生动。

5. 事业单位怎么写培训计划

培训计划应包括以下内容，根据实际情况稍作调整和补充即可
一、研讨与培专训内容
1. 新的时属期工作的角色定位及工作重点与难点；
2. 国家事业单位岗位设置管理政策解读；
3. 事业单位岗位设置管理的指导意见解读；
4. 全国事业单位建设经验交流会议基本精神宣贯；
5. 事业单位人事、用工和分配制度建设；
6. 事业单位的管理创新和改革；
7. 领导班子素质和能力建设。
二、培训材料
……
三、参加人员或培训对象
政府机关、事业单位、国有企业的领导干部、业务骨干……
四、培训与研讨方式
聘请人事部相关司局领导，管理干部学院、培训中心专家、教授，进行专题讲座；事业单位改革先进典型发言；围绕事业单位改革的热点问题进行研讨。
五、研讨培训时间、学时、地点与人数
…… （此处可使用表格）

6. 制定普通话演讲培训方案

让他们在教室里，同学面前大声的练习。我上高中的时候在学校里经常演讲朗诵什么的，版老师给我辅导权过，每次我都会先背熟稿子，然后老师让我在班上大声的像现场一样的练习。我的普通话很标准所以我并不怎么紧张，至于忘词什么的只要事先背熟就好了。还有就是感情，一定要有感情的演讲。

7. 行政事业单位职工一定要进行普通话培训吗

使用和推广普通话是每一个公民的义务。作为公务员、行政事业单位工作人员和某些专业技术人员必须参加普通等级测试，达到一定的要求。普通话水平分为6个等级：一级甲等，测试成绩在97分以上，一级乙等93分，二级甲等87分，二级乙等80分，三级甲等70分，三级乙等60分。如教师，语文教师应达到二级甲等以上，其他教师在二级乙等以上。对于公务员的要求是在三级甲等以上。是否要参加普通话培训，应是因人而异的，其水平足够，能通过相关测试的，就未必参加培训。你所说的行政事业单位工作人员掌握一定的普通话水平也是属于正常的要求。

8. 语言文字规范化实施方案都包括哪些

二十一世纪,不仅是岁月的更替,也是新旧观念的更新.它需要大批具有创新能力的人才,更需要国家语言文字的统一和规范.因为我们所处的时代,是知识、经济飞跃发展的时代；是信息化、国际化的时代；是科技、人文相融合的时代.说普通话,用规范字,是时代发展的必然趋势和要求；是提高国民素质,营造改革开放环境的前提条件；也是提升国家形象的一项重要基础工程.
二十一世纪,每一天都是新的,每一天都面临新的机遇和新的挑战.尤其在今天,我们面对的是具有新视野、新思想、新观念、新思维的群体.在学习交流中、工作、业务联系中、结社聚友中、人与人之间的来往接触中,都离不开讲普通话和运用规范字.因此,推广普通话,运用规范字,已成为教育教学和社会经济发展的当务之急,也是每一个教育工作者和每一个中国公民责无旁贷的责任和义务.
一、普及普通话是提高师生综合素质的重要途径
《中华人民共和国宪法》规定：“国家推广全国通用的普通话.”作为承担着培养祖国接班人重任的学校,校园就理所当然地成为推广普通话、运用规范字的重要场所.教师也理所当然地成为说普通话、用规范字的先行者.使用普通话也是提高师生综合素质的重要途径.
1.推广普通话,教育先行
《中华人民共和国国家通用语言文字法》明确规定：“学校及其他教育机构以普通话和规范汉字为基本的教育教学用语用字.”作为二十一世纪的教师,更需要具备说普通话和书写规范字的能力,只熟悉某一门学科的单一型的教师,已不能胜任新的教学要求和时代发展.作为高科技单位的四川航天总公司直属子弟学校——成都航天小学,已走在了推广普通话的前例.他们不仅承担着培养航天后代的教学重任,也把推广普通话作为了自己义不容辞的责任和自觉行动.该校自一九九六年以来,学校领导就把普及普通话、推广普通话放在了学校工作的重要议事日程.对广大师生提出了严格要求：“进入校园,一律讲普通话”.并在进校门第一个门厅处用醒目的大标牌写上“请讲普通话”五个大字作为警示语.在教学过程中,也严禁任何学科的教师用四川话授课.几年来,经过抽查,该校没有发现一位教师上课用四川话讲课的,也没有一位教师因此而受到处分的.
2.推广普通话,领导带头
学校的干部,是教育教学工作的领头羊,为了进一步让教师们养成课内外说普通话的好习惯,成都航天小学领导班子作出决定：说普通话从领导做起,从自身做起,以身作则、带头示范.学校中干以上领导必须做到：讲话、发言、讨论使用普通话；中干与校领导交谈和请示工作必需使用普通话；中干与教师交谈、布置工作时,也必需使用普通话,否则对方可以不予理会和回答.在领导的表率作用影响下,广大教师也自觉坚持使用普通话.各教研组还分别制定了适宜各组坚持说普通话的规章制度：有积分制的、有扣分制的,有奖励式的、有惩处式的,目的都是为了督促大家把普通话说得更好、讲得更标准.
3.推广普通话,成绩显著
“种瓜得瓜,种豆得豆,这是人生的哲理.”成都航天小学通过举办晚间普通话培训班和平时严格的训练、要求,在使用普通话工作中已经收到了显著的教学效果和社会反响.该校的师生们已养成了在校内外坚持说普通话的习惯.任何时候到航天小学与师生们对话,都能听到他们清晰、流利的普通话.这也使得当地很多友邻单位的家长慕名而把孩子转到这所学校就读.家长们都说：“因为这所学校的师生都说普通话,也让孩子到这里来养成从小说普通话的好习惯.”在龙泉地区还流传一句话“要听普通话,就到航天城”.为此,我们不得不说成都航天小学在推广普通话工作中已走在了前例.
二、推广普通话促进市场经济发展
《中华人民共和国国家通用语言文字法》中指出：“地方各级人民政府及其有关部门应当采取措施,推广普通话和推行规范汉字.”我国拥有五十六个民族十三亿人口,民族语言、地方语言各占其地、各拥其主,复杂纷繁.在信息化、商品化的今天,语种的繁多、复杂,使语言交流、信息传递受到严重制约,给市场经济的发展也带来严重阻碍.使用全国通用的普通话,势在必行.“推广普通话是社会主义精神文明的重要内容；社会主义市场经济的迅速发展和语言文字信息处理技术的不断革新,使推广普通话的紧迫性日益突出”.因此,推广普通话是科技信息时代的迫切要求；是市场经济迅猛发展的有利保障；推广普通话对于改革开放和社会主义现代化建设都具有重要意义.所以我们必须全民动员、人人参与,从孩子抓起,从自身做起,使用国家通用的普通话.让普通话为市场经济服务,为社会主义现代化发展服务,进一步促进各民族、各地区的经济文化交流和发展.
三、写规范字是教育教学和市场经济发展的共同需求
使“用规范字,是提高城市管理水平的需要”；是体现个人修养的重要标准；也是提高城市形象的重要标志.在教育教学工作中,使用规范字,也是对教师课堂教学最基本的要求；是培养学生养成良好书写习惯的重要途径.
1.教学需要规范字
使用规范字,是国家法律的规定,也是教育教学的重要手段.教师不仅要通过教学,教会学生使用规范字,还应该通过传授知识培养学生从小养成书写规范字的良好习惯.教师在教学过程中书写一手漂亮的规范字,还可以提高学生的学习积极性,也可以为学生书写规范字起到表率作用.美观规范的字体还能满足学生的欣赏欲望.学生在耳濡目染中,在接受知识的过程中,也能自觉养成写规范字的良好习惯,因为“榜样的力量是无穷的”.为此,学校还要求教师,坚持粉笔、钢笔规范字的练习,并定期上交作业,期末教导处还组织专门人员对全校教师进行粉笔、钢笔规范字的比赛,并进行评比、打分,还将获等级奖的作品进行展示,供大家参观、学习.通过以上活动的开展,教师们书写规范字的水平大大提高,写规范字已在教学中习惯成自然.在学生的评语上、作业批语上,板报、专栏上教师们漂亮、规范的字体都受到了学生、家长和上级领导的好评和称赞.教学中教师们规范字体的板书,也为同学们坚持写规范字作出了榜样.
2.市场需要规范字
《中华人民共和国国家通用语言文字法》还指出:“为推动国家语言文字的规范化、标准化及其健康发展,使国家通用语言文字在社会生活中更好地发挥作用,促进各民族、各地区经济文化交流.”为此,成都航天小学少先队还组织学生开展了“提倡文明用语、书写规范字体”的实践活动.同学们在老师的带领下,走上街头,到商家、店铺去纠正错别字和不规范字,使同学们在活动中提高识别规范字的能力,同时也使学生从中了解不正确使用规范字给市场经济和商家经营带来的危害性和社会影响.如：在一次活动中同学们发现,一面食店的招牌上写着“包 ”（也叫抄手）,一碗3元,又听到一个小孩问妈妈：“包 的 为什么里面的笔画没有了”?妈妈回答说：“因为老板把心都留着自己吃了”.小孩听后便说：“那我们就不吃包面算了,还是吃2元一碗的便宜面条吧!” 使妈妈当时就啼笑皆非,不知所措.同学们听完,也都哈哈大笑起来.这难道不是老板的疏忽和不使用规范字造成的后果和引出的笑话吗?在活动中同学们还抄回不少错别字、生造字,不规范字.如“ 厅”、“环保 七”、“录相带”、“家庭 院”、“网巴”、“午厅”、“冰高”、“高粮九”等不规范用字,这些字的出现不仅给市场造成混乱,也影响了城市形象.
随着市场经济的迅猛发展,国家要求在“信息处理和信息技术产品中使用的国家通用的语言文字应当符合国家的规范标准”.在商品广告和商家招牌上,使用任何生造字、不规范简体字都是违反《中华人民共和国国家通用语言文字法》的行为.作为每一位中国公民,都应该自觉使用国家规定的规范字,这是推广普通话、使用规范字的自觉行动,也是热爱祖国的具体体现.
使用普通话和规范字,是国家语言文字发展的必然,是中华厚重文化发展的呈现,是时代赋予我们的又一重任.作为中华子孙,我们必须肩负起这一新的历史使命,让普通话的推广和规范字的使用为新时代、新经济的发展铸造新的辉煌!
一是学校领导高度重视,组织安排合理有序.学校指定专人负责,通过升旗仪式,做语言文字推普宣传动员,倡议全校师生养成“说普通话,写规范字”的良好习惯.
二是在校园中布置宣传阵地,充溢着浓浓的推普氛围.每个班级都出了一期关于普通话的黑板报；在学校内设了宣传标牌；在教学楼的醒目处张贴标语“普通话——校园文明的使者”；在班队课上,低年段进行“书法比赛”班队活动,高年段进行名人诗歌朗诵比赛；每个班落实一位推普小使者,为校园语言环境的永久美化提供了一定的人力资源……整个校园处处包裹在推普周的氛围中,起到了很好的宣传教育熏染的效果.
三是学校将推普周活动和“弘扬和培育民族精神月”有机结合起来.四是利用期初刚建成的语音室,规范学生使用普通话,矫正学生讲普通话不准的毛病.