Ⅰ 私域运营要怎么做
私域流量是什么?
胡猛夫
为什么私域流量火了?电商人必学的如何搭建自己的私域流量池,之前没有做,现在来做还为时不晚。现在都是2021中了,做电商你会发现流量获取越来越难,如果你有私域流量会是什么样的结果?今天就来谈谈私域流量的相关话题。
私域流量是什么?
读懂私域流量,首先要了解流量池的概念,流量池指的是流量巨大,比如:淘宝、网络、微博等,只要预算足够,可以持续不断的获取新用户的渠道,被称为流量池。
私域流量是相对其而言的,指的是我们不用付费,可以任意时间、任意频次,直接触达到用户的渠道,比如:自媒体、用户群、微信号等。
为什么“私域流量”突然火了?
自二零一八年提出“私域流量”以来,私域流量在营销圈里迅速流行开来,已成为二零二零年的热门词汇。私域流量火爆背后的原因是什么?毫无疑问,“引爆点”是公域流量红利的消失。
在过去十年当中,用户红利从电脑端转向移动端,从线下到线上,从中心城市到三四线城市,从新闻视频到网红主播,流量成本越来越高,这使得转化变得越来越困难,流量红利几乎消失。企业营销进入了一个由增量竞争向存量竞争的时代。
在存量竞争的当下,发掘老用户/人脉圈的潜在价值已经成为许多公司的共识,这也是私域流量泛滥的原因。
从营销本质看,企业需要获得尽可能多、尽可能精确的流量。获取流量分为线上和线下。想要获得更多的网络流量就意味着更多的广告投放,而获得更多的流量就意味着我要出价最好的关键字最好的广告位,但是在这背后有个问题,流量不等于留量,基本上没有办法再给品牌重复使用,这无一例外地导致了获客成本越来越高。
能否帮助企业找到第二条流量曲线,从而发掘新的精确流量?有一种流量自带信任属性,而且还可以反复的链接,也可以实现在线交易实现不断的裂变,源源不断地带来新的流量。
这种依托于人的新型流量就是私域流量。
在私域流量时代,每个人都是一块小小的流量池,每个人的朋友圈都是企业自然广告牌,每个人本质上都是一个超级导购。在人类属性中,人是有温度的;在社交属性中,人自带社交的属性,自带信任属性。私域流量基于人的信任和口碑,把人作为获取流量的动力,带来大量线索的同时,将极大的缩短业务人员从见面到跟进再到客户成交的全流程。
传统的方式,从来没有脱离过漏斗式的营销模型
传统的营销方式,广告也好电销陌拜也罢,他们都不是基于人去获取流量。即使通过巨额广告获取了很多的线索,到最后销售还是以一个陌生人的身份去从0-1建立信任,筛选客户完成成交。
说到底,传统的方式从来没有脱离过漏斗式的营销模型。
当传统营销模式面临在获客-流量-转化-复购-触达越来越难的背景下,我们认为,基于人口碑传播的私域流量营销才是更高效更低成本的获取线索的渠道。
私域流量天然依托在每个人身上,企业能够调动的人越多,私域流量池也就越大,这些人就是企业的“合伙人”基于口碑+利益,企业可以大规模发展“合伙人”
每个员工和伙伴客户都是私域流量的入口,他们都是潜在的KOC,如果把每个员工的流量都充分利用起来,进行全民营销,那就是低成本构建企业私域流量池的最好方式。
如果平均每个员工有2000个微信好友,那么一个10人的小微企业就可以影响2万个好友;一个100人的中型公司,可以影响20万个好友;一个1000人的大型企业,可以影响200万个好友。
如果要通过传统广告影响200万人,需要付出多少成本?以线上为例,国内目前主流的移动CPM(每千次曝光)价格已经超过了180元,要实现200万人次的曝光,企业所需支付的成本高达36万元!而且,通过这种方式触达的用户,对企业缺乏信任,转化率会很低。
为什么要做私域流量?
1、流量可控
假设网络有一千万用户,然而这一千万用户跟我们没有任何关系,我们只有把里面的用户导入到自己的平台,才算自己的用户。后续针对用户的服务或者换量才有可能发生。
2、性价比高
我们在流量池获得曝光是需要付费的,比如关键词竞价,不花钱想获得曝光,门都没有。
而一旦把用户从流量池导入私域流量,比如微信群,那真的我的地盘我做主,想怎么玩就怎么玩了。当然了也不能太放飞自我,如果用户体验不好,分分钟会从私域流量池游走的。
3、深入服务拿抖音来说,用户喜欢的短视频很多,当对其中一个视频感兴趣时,可以选择关注号主,关注后可以一直享受号主提供的视频观看服务。
当关注号主的人越来越多时,这个号主就成了网红,他这个号也成了私域流量池。
如何把用户从流量池导入到私域流量?
最常见的是利益诱导,这个多见于人傻钱多的公司,关注公众号领红包,下载客户端送现金等等。在流量池获得曝光后,当用户看到进到私域流量有好处时,一般都会形成转化。虽然数据很漂亮,不过这种用户质量很差。
另外一种方式是做优质的内容,靠内容本身打动用户形成转化。
这是我目前采用的方法,多产出有价值、有内容、有帮助的干货,当别人发现你做的东西对自己有帮助时,会主动前来,这才是真正长久的打法。靠补贴迅速做大,最终倒闭的公司并不少见,比如那个啥啥单车。
如何维护好私域流量?
用户被拉进了私域流量池,并不意味着工作就结束了,相反这是一个新的开始。之前大家的重心都放在了拉新,洗用户的上,现在要转变下观念,提升下自己维护用户的能力了。
维护用户靠的是用心,要设身处地的站在用户的角度来思考。说起来容易,其实这个是最难的,我始终觉得换位思考的品德是天生的,学不来。
我们日常发到用户群的文案、公众号发的文章,有不少是自嗨的,认为自己喜欢的用户也会喜欢,实际上通过用户群零星的发言,就能看出这些内容没什么吸引力。
把用户当成朋友一样去维护,以像朋友安利产品的方式去做内容,比如:发现一个味道很赞的面馆,你给朋友推荐的话,会怎样说呢?记住这个感觉,给用户也这样说,效果多半是不错的。
Ⅱ 私域营销要怎么做呢花儿绽放每域能做私域吗
私域流量怎么做:
做好私域流量的前提是要有人情味,没有人情味的私域流量,无法形成社交流量。私域流量的逻辑不再“割”而再“养”,曾经的线下实体商店再做好招商的前提下会提出“养商”概念,不外乎就是利用商户去吸引消费者,从而提高商场整体形象和销售额。现如今只不过是把“养商”这个概念再次延伸,即利用良好的私域流量来推动社交流量的进入,从而达到提高销售的目的。做私域流量的最终目的是为了营销服务,只不过以前运营的是数字,现再运营的是人。
再做好私域流量维护的同时,口碑的打造也是必不可少的。只有“两手抓两手都要硬”,才是营销服务成功的基础。
私域流量的特点:
相比于通过平台算法、搜索优化、广告位购买等手段获得的公域访问流量,私域流量具有可直达、重复使用、双向交流、高性价比等多种优点。目前许多工具和服务提供商都已经再布局整个生态系统,去帮助各种企业更好地实现私域流量操作。最为明显的例子就是微信小程序应用,它从各种渠道首先获取流量,再利用微信去做流量沉淀,最后利用小程序进行流量运营形成交易转换、共享裂变,这便是私域流量使用的典型路径。
Ⅲ 私域流量具体有哪些渠道
弱私域流量平台:
如微信公号、微信小程序、快手、知乎、微博等平台,回虽然完成了平台粉丝的答私域沉淀,但无法随时与粉丝沟通交流,并且推送消息也不具备强提醒功能,存在无法触及或被粉丝忽略的风险。
强私域流量平台:
目前仅有微信个人号、微信社群、朋友圈、企业微信是强私域流量平台,完全具备自主拥有、自由控制、免费、可反复利用的属性,并且对比QQ、陌陌等社交平台具备用户规模、用户活跃度、用户信任度等优势。
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Ⅳ 私域流量营销怎么做
私域流量的营销之道
如今流量越来越贵,不管是大企业还是中小型企业,降低获客成本都是重中之重,而打造私人流量池无疑是降低获客成本的最佳途径。
01私域流量为何会出现?
互联网曾经是一种眼球经济,谁拥有了流量,谁就能成长。但是,随着中国移动互联网用户不断增长,野蛮生长的时代已经过去,企业再也无法做到一锤定音,不得不对存量流量进行精耕细作。
企业正从以“货”为核心的“货-场-人”模式转变为以“人-货-场”模式。“货-场-人”的传统模式是:生产产品、寻找销售场所(渠道)、再卖给消费者。
如今,“人-货-场”模式是这样的:首先了解用户是谁,如何联系用户和运营用户,然后为用户生产产品,最后构建销售场景(包括线上、线下的各种场景)。
市场营销理念由“增长—驱动—保留”转向“留存—驱动—增长”,用存量来寻找增长动力,于是就出现了私域流量。
02什么是私域流量?
微信生态中的私域流量池一般包括微信个人号、微信群、微信公众号。
对应私域流量的是公共流量池,网络、淘宝、京东、拼多、微信、微博、头条、抖音等都是大型流量平台。
用户运营是私域流量的核心,关注用户的长期价值。私域流量的产生,是由流量思维转变为用户操作思维的表现。
03如何搭建私域流量
1.养号
注意养号防止被封,可以从以下三点入手:完善个人资料,提高网上交易额,减少销售活动。
2.立人设
要利用朋友圈等渠道包装人设。微信昵称应该简单易记,好读好听。可以是昵称+行业,比如小李-活动策划人。微信头像是留给微信好友的第一印象,是一种自我展示的视觉语言,建议使用阳光大气的头像,也可以使用职业照做头像。
建议使用大气、阳光正面、正能量的头像,可以用自己的职业照做头像。
个人签名相当于你的个人名片,要突出身份价值和能力。
3.朋友圈的玩法
普通人都喜欢看起来真实、可信、有温度的朋友圈。所以,你也要在在朋友圈里要传达三种感觉:信任感、温度感、专业感。
同样,也要留心发圈的时间。大多数人喜欢在上下班途中,吃饭时,睡觉前,刷一下手机,要把握住这些黄金时段。
保险公司的朋友圈大致可以分为三类:故事类,价值类,广告类。
故事类内容要通过展示你的日常生活,让客户觉得你是个有特点、有意思的人。价值类内容是对他人有用的东西。广告类内容要提炼出产品价值+客户价值。
如此一来,通过内容连接用户,过滤用户,可以获得源源不断的精准流量,然后将其长期存在于私域流量池中。
图片来源:Pexels
Ⅳ 私域流量运营该如何开展
一、为什么要建立私域流量?
建立私域,流量私有化,就像你建立了自己的鱼塘,你可以在鱼塘里养鱼,你的鱼塘越大,收获就越多。
在私域流量日常运营,即使没有专属活动,也要经常与顾客进行互动,以此增加自身的曝光度。并且在日常活动中潜移默化地增加顾客对我们的熟悉度与信任度。这样,后期做营销活动的时候配合度高了。
二、如何进行私域流量运营?
1、会员制度吸引用户
需要建立一套吸引人的会员制度,以此吸引顾客加入,这也是我们私域日常的活动和营销活动,只要成为本店VIP均可享受一些福利。
不同的层级有不同的福利,这个福利可以是每个月定期的抵用券,抵用券应该是无门槛的那种,10元起变相的让利。也可以是不同的层级每月发红包,刺激消费。要先建群,然后发红包,慢慢地人就多了。
会员分段位。顾客的消费金额可以是累计,是近三个月的消费或者是当月消费。层级设计需要根据店铺设计消费金额。
2、私域社群沉淀用户
微信朋友圈营销,许多朋友都犯了一个致命的错误!——在朋友圈刷屏,全是广告,一个字“烦”!你累,我累,大家累,效果还不好,可能顾客都把你拉黑了你还傻乎乎的整天刷刷刷。
一个优质的朋友圈是由很多元素构成的,比如说文字、图片、小视频、封面、昵称、背书、个人头像,这些东西一定不能随意不能将就,把顾客引流到自己的私域,建群后,要和顾客在朋友圈经常互动。
另外,个人号要树立自己专业的个人形象。同时,要设制好自己的朋友圈背景、聊天背景和个人简介。
自己要在朋友圈多冒泡,比如讲一些与顾客之间的故事,发一些老板生活的日常,以及自己产品所在行业的专业知识。
3、举办裂变活动
私域流量运营的另一个要点就是举办一些营销活动来吸引用户产生消费,裂变活动是最好的选择,既可以营销产品又可以吸引用户新用户,常见的裂变活动有好友裂变、红包裂变、任务裂变等等,商家们都可以去举办。
Ⅵ 私域流量如何玩转营销
在当今社会,做轻食外卖需要的是流量,流量为王,谁的平台流量大,谁就拥有绝对优势来占领市场。
“私域流量”的概念已在轻食外卖行业中被广泛接受,并且许多商店都使用私域流量来提升外卖单量。
1.选择一个合适的地址
2.选择合适的品类
3.做爆款
4.做视觉
5.做促销
6.做曝光
7.做回购
Ⅶ 企业私域流量池是什么
私域流量池企业版是加推基于企业微信研发的Martech系统,为ToB/大C企业构建私域流量池,解决企业获客转化,留存企业终身客户资产的难题。
功能一:智能渠道码
加推私域流量池助手为企业提供了智能渠道码功能,可应用于线上线下多渠道推广引流,颠覆传统宣传码,通过智能渠道码可指定员工进行分流跟进,还能设置不同欢迎语和推送企业物流,统计分析不同渠道的推广效果。
1.PC官网智能码
加推私域流量池为企业提供PC官网智能码功能,企业配置好PC官网智能码后,能将其部署至企业官网,在官网界面进行客户引流和运营。相较于以往的官网,加推提供的官网智能码支持:
a、提供多种智能码样式,可随时更换配置,无需公司花费人力重新开发部署。
b、支持线索自动分流,官网只需展示一个二维码,所获得的线索可自动随机分配给不同员工跟进。
c、支持自定义欢迎语,且可以直接关联公司的内容物料,及时向客户传递信息。
d、实时记录通过二维码获得的客户添加情况,同时统计不同渠道推广效果,实现精准营销。
2.线下地推智能码
加推为企业提供线下地推智能码功能,企业配置好线下地推智能码后,能将其下载应用于易拉宝、手册、传单、广告横幅等多种场景引流,线下地推智能码可实现:
a、支持线索自动分流,只需展示一个二维码,所获得的线索可自动随机分配给不同员工跟进。
b、支持自定义欢迎语,且可以直接关联公司的内容物料,及时向客户传递信息。
c、实时记录通过二维码获得的客户添加情况,同时统计不同渠道推广效果,实现精准营销。
官网智能码与线下地推智能码的区别在于:线下智能码可以下载下来,打印后作为物料在线下进行展示;官网智能码为一段代码,可以镶入与自家的官网代码中,在线上官网进行展示。
功能二:沉默线索激活SOP
加推为企业提供了自动化营销功能,可应用于自动化激活和运营客户,并统计分析不同自动化营销的激活效果。当线索满足对应SOP的触发时机后,次日将自动给线索所属的员工生成待办事项,销售通过待办可给线索发送对应的消息。相较于以往,销售更加清楚地知道该在何时做何动作去激活哪些客户,有针对性的运营客户,防止线索假性沉默流失。
1.沉默时长激活SOP
线索:指添加员工企业微信为好友的用户为线索
沉默线索:指线索连续X天未访问内容,则认为线索处于沉默状态
线索激活:指通过激活动作再次访问内容的线索数
线索沉默时长:线索持续处于沉默状态的天数
2.沉默行为激活SOP
沉默行为:指从未访问过内容的线索。企业可通过设置“沉默行为激活sop”,由系统每天定时下发待办通知员工给从未浏览线索发送消息,通过员工发送的消息内容吸引线索浏览内容达到激活线索的目标。
功能五:裂变跟踪系统
裂变范围和链路可视化,找到最佳的裂变者并给予激励,持续获取裂变客户线索,防止每一条裂变线索流失。
功能六:私域流量池管理看板
可监管各渠道线索数据,数据动态更新,实时掌握线索新增、线索激活、有效线索、线索趋势等信息。看渠道:每个渠道带来多少流量,转化效果如何依靠数据做渠道投放策略调整,有的放矢。看内容:根据客户阅读时长针对性优化物料,做内容优化基于实时数据反馈,有数据支撑,用户的关注点决定我们的调整方向。看员工:每个员工对公司的贡献度,直观呈现员工的努力程度和主动性。
加推是数字化营销的技术提供商,我们聚焦于科技、医疗、教育、房产、汽车、家居等TOB以及大C类型的行业客户,针对高客单价的获客转化提供解决方案。
2017年,加推独家研发出“智能名片”产品,如今已经成为各行各业的营销标配。
2019年,加推独家发布销售增长系统,致力于提升企业里每个人的销售能力,现已服务于腾讯、宝马、招商、福田区等顶级客户。
2021年,加推推出“私域流量池”系列产品,解决企业获客转化,留存企业终身客户资产的难题。
Ⅷ 私域流量运营策略是什么怎样快速引流
根据市场情况,私域流量运营策略观云长总结为以下6个方法:
在这个组合中,不仅微信个号和企业微信可以作为私域流量的容器和载体,社群同样承担这个职能,在供应流量、持续复购上,两者相互协力,帮助企业进行精细化、高效运营。而小程序与直播则是转化工具,两者分工略有差异。
小程序适合做长尾,长期进行转化和复购,直播适合做短时间的活动变现。这两者都具有同步拉新的裂变势能,因此获得的新用户,可以反哺到私域流量池,持续进行“续航”。同时,将这些用户消费数据同步反馈到SCRM系统,不断进行用户数据的积累和更新,形成私域运营管理的超级闭环。通过门店搭建私域流量池,通过直播电商、社群营销帮助企业完成“门店客户引流至线上服务,线上增粉回流至门店”的私域电商闭环,同时,这个核心思维是具有规模效应的,可以一店直播联动十店。
将直播变成获取流量、促进购买转化的重要工具,直播间的观众、产生购买的顾客则沉淀到社群/微商城/小程序中去,将这些玩法变成私域流量运营的重要动作,这些动作将直接影响到下一次直播的效果
如企业可通过门店推广、导购员推广等方式为直播间引流,在直播间可以推送给顾客微信群二维码,吸引直播间粉丝关注,沉淀出私域流量,平时通过拼团、秒杀等社群活动促进活跃和购买转化。
一:通过直播门户平台模式
二:通过电商平台的直播板块模式
三:通过微信小程序直播功能
如果将这几个工具进行拟人,会发现这几个工具的特点和逻辑:企业微信-客户在线资产化; 直播--见面的模拟;社群--熟人的模拟;小程序--服务角色的模拟。这四个工具都是企业在各个场景中逐步建立客户关系的过程模拟。
大型商业中心多以私域流量为抓手,重视和加强线上服务。其中,企业微信+不同人设打造的玩法开始出现。
这个玩法可以梳理为如下模式:1. 打造线上人设,按地区推出相应客服号A)普通人设——购物助手利用私域流量,为顾客提供商品/活动信息,以及便利服务。满足消费者希望获取丰富信息、享受更多实惠和便利服务的信息/便利需求。可以建“会员群”,帮助顾客及时积累积分并定期兑换奖品。还可以通过朋友圈发布深圳万象活动信息营销引流,通过私聊快速解答顾客对购物中心的相关问题。
B)高级人设——私人管家通过私域提供即时服务,成为顾客生活一部分,提供个性化专属活动。为顾客提供专属的VIP服务体验,全方位满足顾客生活诉求,并提供丰富的情感关怀。如万象天地可以组建奢侈品时尚品牌与顾客一对一深层沟通,建立朋友般的关系。
2. 客户精细化运营以万象天地来说,一对一服务能力较弱。公众号、小程序都缺少对客户的精细化运营。精细化运营的第一步,应该是给客户添加标签,万象天地应该有自己的CRM系统来管理会员,其实可以把私域用户也接入系统,一起管理。
直接添加企业微信导购公、私域联动,获取更多公域流量的一个典型玩法是:通过微信广告引流,直接一键添加企业微信导购。
Ⅸ 做私域运营有哪些方式与途径
私域流量运营常用的0-1搭建模型:AARRR模型
“私域流量”是这两年大大小小商家都在布局的一个点,不管是传统电商还是直播电商,在未来两年也是业内常见的运营方式;有了自己的私域流量,也就拥有了流量的主动权,不再被动,不管是你是做线上业务还是线下的实体门店,卖货,做餐饮,几乎各行业都适用这种运营模式,只是圈子大小不同,各种关于“私域”主题的课程、培训层出不穷,小编也参加过这类的分享,这其中的价值就参差不一了,这里给大家分享常见的AARRR模型,希望能帮到刚开始布局这一块的商家朋友们一起发散一下思维,也给还没有布局的商家朋友们做个简单的了解;
Ⅹ 2022年私域该怎么去运营私域的发展的趋势是什么
在这两年里,很多企业都开始做起了私域,那么在2022年私域流量运营的趋势有会是什么呢。根据调查2022年私域流量运营会有四大趋势。
1.对于绝大部分企业来说私域运营才刚刚开场
根据调查其实现在很多企业任然处于私域拉新引流期、启动期、观望期。只有少数企业已经处于私域业务瓶颈期、增量探索期和转化优化期。目前处于私域运营观望期企业占比18%,处于启动期企业占比24%,处于拉新引流期的企业占比21%。而处于私域运营转化优化期的企业占比16%,处于增量探索期的企业占比8%,处于运营瓶颈期的企业占比仅3%。由此可见目前,绝大多数企业还处于初期阶段。
2.加粉引流正成为企业精细化运营开端
随着私域运营不断推进,加粉难道也在不断提升。加上个人隐私保护,也让企业更难触达用户。以往的一些沟通用户的方式在逐渐失效,不管是优惠券,红包还是秒杀等都很难再吸引到用户。这使得商家要不断的去尝试新的用户有感知的私域互动内容和形势。以往我们讨论私域精细化运营时,大多都是想到的如何做好群运营,但这些都是用户进群后的操作,而现在加粉的精细化运营才是开端。
对于加粉精细化运营有2点要注意
①关注加粉话术和利益点本身,这两点足以吸引C端客户对品牌的关注,这也是大家目前相对成熟的部分;
②通过加微精细化,实现批量化加粉高承接能力,和提升首单、复购等相关转化。
3.全域运营正成为企业私域运营新趋势
现在全域运营正在成为企业私域运营的新趋势,全域运营横跨多个平台,如微信、微博、抖音、小红书、B站、海外平台等。目前已经有很多品牌通过KOC、KOL在小红书软文种草引流到私域卖货。
全域运营正在成为新私域红利,跨平台的私域体系正在开启更多红利。
当用户不再沉淀在一个私域池中,无论是数据、系统、运营理解、合作形态以及和用户的沟通方式、提供的服务和价格的制定,都会发生新的变化。
因此跨平台全域经营将是未来每个商家的必修课,也是新型私域红利的关键。
4.企业私域运营专职岗位以及人才需求2022年会越来越多
从目前统计到的职位调研表来看,排在前几名的岗位分别是:私域负责人、运营负责人、企业创始人和高管。
我们会发现,关注并不是所有人都关注私域职位。
很多公司现在都已经设置了专门的私域运营岗位,这个部门主要是管理公司的私域进度、资源。
另外,企业运营负责人,以及部分市场负责人,也在承担企业私域职责,是目前承接私域中最基础的部门。
目前有63%的私域团队规模为1-5人,成为当前私域团队的主流构成。
从行业看,互联网/电子商务、快速消费品(食品、饮料、化妆品)、服装/纺织/皮革、计算机软件等行业对私域人才需求较多。更多新媒体的知识可以去搜搜28推新者大陆里面有很多新媒体知识。