『壹』 研学旅行活动方案
研学活动的方案有很多,我可以给列举几个方案类型供大家参考,以下以北京市的研学为例子,可以分为以下几种类型:
一、航空航天科技类
航天员独家见面互动,航天城,火箭研究院、中国空间技术研究院等保密单位参观交流;
北京航空航天大学校园/博物馆/无人机研学基地参观,无人机组装飞行;
中科院航空航天类研究所:国家天文台研究所(DIY月球探测车)、光电研究所(动手制作北斗导航定位仪)。
博物馆/景区类:中国航空博物馆、中国科技馆、北京天文馆、北京北方兵器工业博物馆、梦东方航天主题乐园。
--------------------
二、大使馆主题
一带一路国家大使馆参观+深度采访交流,几十个驻华大使馆深度交流
--------------------
三、军事主题
军事训练拓展、军事夏令营、国旗护卫队,三军仪仗队等参观
--------------------
四、高校主题
北京大学、清华大学、中国人民大学、中央美术学院、中国传媒大学、北京航空航天大学、北京师范大学、北京理工大学、南开大学、天津大学等学校参观+深度交流
--------------------
五、中科院主题
中国科学研究院(包括物理所、软件所/博物馆、大气所、空天院、过程所、天文所、动物研究所、力学所微重力实验中心、情报中心、计算机网络信息中心、“两弹一星”纪念馆、数学与系统科 学研究所)课程学
--------------------
六、艺术主题
国家大剧院、紫禁城剧场、星光大道舞台演出、798艺术区写生、北京陶瓷艺术馆、水墨紫禁城绘制中轴线、颐和水墨生花巧做宫廷扇系列
--------------------
七、非遗文化主题
荣宝斋纸墨笔砚、故宫深度研学(八旗甲胄等)、木版水印、剪纸、纸伞、纸扇、风筝、毛猴、脸谱、刺绣、景泰蓝、抖空竹、皮影、风车、中国结、兔爷、宫灯、面塑等
--------------------
八、名企主题
京东物流、联想公司总部、蒙牛乳业、小米公司、华为公司、人民日报、首钢总公司、义利工厂(北冰洋)、北京现代汽车、长安汽车等
--------------------
九、爱国教育主题
中国共产党历史展览馆、香山革命纪念地(双清别墅、来青轩、香山革命纪念馆)、中国人民抗日战争纪念馆、军事博物馆、圆明园遗址公园、北大红楼、延安精神展览馆、冀东抗日根据地旧址等
--------------------
十、博物馆主题
故宫博物院、国家博物馆、军事博物馆、自然博物馆、首都博物馆、戏曲博物馆(湖广会馆、安徽会馆)鸟巢+奥运博物馆、李宁中国青少年青少年培训基地等
--------------------
十一、劳动教育+农耕体验+学习中医药文化
百草园国医馆小小李时珍活动、广誉远的中医药馆小小中药师
研学旅行的活动方案呢,主要是侧重那个主题,主题不同方案内容不同。
『贰』 旅行社会议会展主要做什么
会议前期策划:包括成本核算 预期效果 入住酒店 餐饮标准
会议中协调: 礼仪服务 签到 会议服务 秩序安全
会议后期服务:会议纪录片 纪念品发放 等
『叁』 如何写旅游接待计划
某长线旅游团接待计划
×××团接待计划(2000)××联字第 号
分(支)社:
由我公司组织的××××××团一行×人,将于×月×日至×月×日访问(所访问城市按先后顺序排列),请协助接待。
请提供××等综合服务。综合服务费和城市间交通费向我社结算。出境机票由×××自理,请代为确认。
(各地游览,住房及特殊要求写在此)
(该团无全陪,请上下站加强联系)。
全程陪同:×××请××分社为全陪订购×月×日返×地机票×张。
联系人: 电话:
××××旅游公司(加盖公章)
年 月 日
附:日程、名单
抄:本公司××部、财务部、计调部、总经理、办公室、各地公安局和安全局
导游接待计划书
一、导游接待前的准备工作
1、研究接待计划
导游在旅游团抵达之前认真阅读接待计划和有关资料,详细、准确地了解该旅游团的服务项目和接待要求,重要事宜要做好记录。具体包括:
⑴与对方领队通话,相互记录联系方式,以便联系。
⑵旅游团所在地的人文地理及其最近的新闻等做简要了解,了解旅游团成员的人数、性别、姓名、职业、宗教信仰和生活习惯。
⑶接团以前提前打电话到火车站(机场),查明火车(飞机)到达的准确时间。
⑷掌握该团所乘的交通工具:到达和离开本地的时间,所乘坐交通工具的班次、时间、机场(车站)名称,如果是飞机的话,那么该团机票是ok票,还是open票;接机前再次提前给机场(车站)问询处打电话看航班(火车)有无延误。与旅游汽车公司或车队联系,确认该团车辆的型号和司机姓名及其联系方式;确定与司机的接头地点并告之活动日程和具体时间。
⑸特殊事项:该团对接待标准有无特殊要求,有没有要重点照顾的客人,有无要到办理通行证地区的参观游览项目,如有则要提前办理相关手续。
2、落实接待事宜
旅游团抵达前一天,再与各部门人员一起落实、检查各种准备事项:
⑴与旅行社的计调或接待部门联系,核实住房和车辆(旅游车、行李车)的准备情况,了解旅游者将下榻饭店的情况。
⑵与司机联系,提供活动日程表并作必要的交待,确定去机场(车站、码头)迎接旅游团的时间和停车地点。
⑶准备好必要物品:接站牌、小旗、旅游车标志、、结算帐单、导游证、胸卡、名片、记事本等。有时,导游员还应准备好扩音器。
⑷与旅游团领队再次确定本次活动有无变动。
二、导游接待的工作程序
1、迎接工作
①确认抵达时间后,在前往机场(火车站)的时候明确旅游车辆是否前往,如有可能,最好与旅游车辆共同前往,如不行就自行前往,但是一定要提醒车辆在30分钟以前到达机场火(火车站)。到达机场(火车站)的时候,再次联系车辆,要明确清楚车辆在什么位子,是否能在约定的时间内到达约好的地点。
②飞机到达机场后先跟领队联系 ,然后在出站口醒目的位子高举写有对方领队名字的牌子或者是团旗以及相互约好的其他联系方式的物品等候。
③对方团队出来的时候,先和对方的领队见面通气。在客人取行李的时间内,通知司机在约定的地方等候,告之团队已经到达,马上前往车辆的停放地点,如果司机没有到达,那就要马上让对方告之还要多久才能到达,然后告之领队,尽量的拖延一点时间,并安抚好游客的情绪。游客领完行李后,核实人数,并问其有没有要上洗手间的,组织检查核对行李。无误后,带领游客到车辆停放处乘车。
2、沿途导游
⑴地陪应及时引导旅游者前往乘车处。在上车的时候,地陪应恭候车门旁,面带微笑,让游客按顺序依次上车,同时自己心中默默的清点人数,如认输准确无误,才能开车,如人数少了,应积极的前去寻找。客人上车后先做简短的欢迎词,然后开始沿途导游工作,主要向游客介绍一下本地的文化传统、风俗习惯、社会生活、经济发展、特产等,让游客先对目的地有一个大概的了解,以方便接下来的旅行。
⑵在到达团队下榻的酒店前10-15分钟,再次联系酒店,落实是否酒店有我方的定房计划,并告之酒店准备好房卡。如酒店漏定我方的计划,应马上与我方OP联系,并告之驾驶师傅,开满一点或在市区转一下,留出充足的时间让我方OP有时间联系另一家酒店,如一切准确无误以后,下车前提醒游客带好自身的财务及行李,告之第二天的行程安排,以及第二天起床,用餐,上车的时间。下车后,每个人先清点行李,检查核对无误后,集体到酒店前台领取房卡,以便客人能进房休息。
3、接待结束
等游客回房休息后,打电话给公司,告之OP接待工作圆满完成。地陪小结,填写有关报销单据表格,回来交给财务等有关部门,同时总结经验和不足之处以便下次扬长避短。
『肆』 旅游策划案怎么写
我也来热闹热闹 参考1活动名称2实施目的或主体3对象 实施日期4策划人 实施地点5主要负责人 经费来源6安全负责人 经费预算7审批(同意以否)日期8验证9备注 正文 主题一简介二准备工作1宣传通知A.B.C.D.…2联络事宜A.B.C.D.….3职责分工A.B.C.D.…..4安全措施A.B.C.D.。。5场所(供参考地方)景区参考A.B.C.D.6参加活动人员详细名单7实施步骤A.B.C.D.…8主持人(或者说是导游什么的)A.B.C.D.9其他(拍照摄影解说等)10总结(总结本次旅游中遇到的问题A。好的方面、B.需要改进的方面) 部门 日期结束后以及后期安排:
1. 2. 。
3. 全体学参加旅游人员、成员合影。
后期安排:
1. 各负责人进行活动总结(可在活动结束后1~2周内完成),发现活动中的优缺点,一遍在日后的工作中进行发扬或改进,之后交一份“活动总结”到办公室,作为活动资料保存。
2. 出一块旅游活动后期的宣传板,宣传此次活动。做公司福利待遇什么的宣传,提高公司员工工作积极性,间接的也提高公司在员工中的形象等3. 其他。 、注意细节:
人员必须佩戴证件。
放眼全局、注重细节、服从安排,确保活动有序、圆满完成。
『伍』 简述旅行社销售人员拜访客户的流程
是要在前一天准备好要拜访的客户名单,以及基本的路线安排。合理的路线可以在有限的时间里拜访更多的客户。
二、要尽量电话预约
现在企业经营压力都很大,老板和经理们都得亲自出去跑关系拉业务,很多时候都不在办公室里,如果没有预约而直接去拜访,很有可能会见不到人。有的人会说我没有老板或者相关领导的电话,怎么预约?没有他们的手机号码不要紧,我们就用最笨的办法,客户的总机电话总可以找到吧,直接打电话到总机,真诚的告诉前台小姐你要找谁,也许前台小姐就给你把电话转到你要找的人那里,这样有机会可以和对方通电话并进行预约,客户如果有兴趣他会同意你的预约,如果暂时没有兴趣他会找一万种理由来搪塞你,但是通过这个电话你可以判断客户现在是在办公室里的,打完电话直接去客户办公室基本上都能找到人。而且预约可以随时进行,在拜访客户的路上找个稍微安静点的地方就行,不一定非得在办公室预约好了再出门拜访客户。
三、着装整齐
这里有很多老生常谈笔者就不在赘述,有一点我觉得非常重要,在穿着上一定要体现出自己的精气神。服装不必要是什么名牌,但穿在身上一定要干净清爽,而且尽量要穿职业化的服装,这样给人的感觉是很职业,也有可能决定了客户在见面的那一刹那会不会有继续交谈的欲望。
四、要有良好的精神面貌
见客户之前,最好到洗手间整理一下服装,尤其是夏天,天热容易出汗,到洗手间洗把脸把汗擦干净,然后以最好的精神状态去见客户,我相信客户不会拒绝一个自信的人。
与客户沟通注意的细节:
五、提问时切忌无的放矢
销售员必须记住:向客户提问必须切中实质,不要无的放矢。也就是说,与客户沟通过程中的一言一行都必须紧紧围绕着特定的目标展开,对客户提问时同样要有目的地进行,千万不要漫无目的地脱离最根本的销售目标。
在向客户推销产品时,一定要带着目的性向客户提问,否则,盲目的提问是毫无意义的。比如,有一位牧师问一位老者:“我可以在祈祷时吸烟吗?”他的请求自然遭到了坚决的拒绝。另一位牧师又问同一位老者:“我可以在吸烟时祈祷吗?”他被允许了。后面牧师的提问意愿与前面牧师的提问意愿相同,为什么前面那位牧师遭到了拒绝,而后面那位牧师却获得了允许呢?因为前面那位牧师没有思考他提问的目的,而后者那位牧师很明确自己提问的目的,因此,他非常注意措辞,措辞一变,结果也随之发生改变。
六、不要向客户提出“最后通牒”
在销售过程中,有的销售人员往往要求在面谈中向客户提出这样的问题,比如,“您到底买不买呢?”“您还不做购买决定?”“我们今天能否达成协议?”“您是否接受我的推销建议?”“你会购买这种产品吗?”这些类似发出“最后通牒”的提问往往使客户很反感。从另一个角度看,这种提问也违反了销售心理学的一条规则,即要避免提出一些容易遭到反对的问题。以“最后通牒”形式询问客户的意见,只会招致否定的答复。比如,“我们再来谈一谈你要不要这个产品好吗?”这样的提问只能引起客户的反感,得到否定拒绝的答案:“不!不!我现在不想谈这个!”
因此,为了摆脱销售人员一方的压力,客户会毫不留情地拒绝销售人员的建议。所以,在诱导客户购买产品的时候,销售人员千万不要提出“最后通牒”式的命令性问题。
七、提问时必须保持礼貌和谨慎
谨慎的提问等于获得了一半的智慧。虽然有效的提问对于同客户保持良性沟通具有很多好处,但是如果在提问过程中不讲究方式和方法,那不仅达不到预期的目的,恐怕还会引起客户的反感,从而造成与客户关系的恶化、甚至破裂。因此,在与客户展开沟通的过程中,销售人员对客户进行提问时必须保持礼貌,不要给客户留下不被尊重和不被关心的印象;同时还必须在提问之前谨慎思考,切忌漫无目的地信口开河。一般地说,每个客户在说话时都不喜欢被鲁莽地打断,也不喜欢听带有某种企图的销售人员在那里喋喋不休地夸奖自己的产品。当销售人员以征求客户意见的礼貌方式和态度向他们提出友好而切中他们需求的问题时,客户就会渐渐放松对销售人员的警惕和抵触心理。当然,如果销售人员提问题不谨慎,提出的问题因为完全没有经过大脑考虑而显得愚蠢时,客户会更加恼怒,甚至会毫不犹豫地将销售人员赶出门外。总之,在销售的发展阶段,在利用提问说服客户时,锤炼提问艺术有利于把握客户的需求,有利于保持良好的客户关系,有利于销售人员掌控交谈进程,更有利于减少销售人员与客户之间的误会。因此,锤炼提问艺术对销售人员成功说服客户具有非常重要的作用。
。
.
『陆』 如何做好旅游营销策划
旅游策划
旅游策划的定义
旅游策划是用超常规思路和方法,对旅游城市和景区进行定位策划、产品策划和营销策划,从而实现旅游城市和景区获得突破性发展的一系列方法和行为。
旅游策划之定位策划
旅游形象定位策划要做好“三个一工程”,即唯一、第一和专一。所谓“唯一”是指人无我有;所谓“第一”是指要做天下第一;所谓“专一”是指不要随便改变形象。你不是唯一和第一的东西,游客就没有来的必要性,世界最高的山珠穆朗玛峰,第二高的山在叫什么?亚洲最大的瀑布是黄果树,一年四百万游客,第二大瀑布叫什么?做老二就等于失败!
旅游策划之产品策划
旅游产品策划包括两个部分:一是先天的旅游产品即“天造一半”,二是后天的旅游产品即“人造一半”。对先天的旅游产品关键在于进行概念包装策划,即吸引游客的USP卖点包装。对后天的旅游产品重点在于创意性策划,即以根据本地历史文化和自然环境为支撑,创造性打造人无我有的项目。
旅游策划之营销策划
旅游营销策划包括:品牌形象策划、目标市场策划、营销渠道策划、价格体系策划、地面推广策划、空中推广策划、新闻炒作策划和网络策划等整合营销策划。
旅游策划之卖点策划
旅游卖点策划就是USP策划,其中包括两个条件:一是每个景区要有一个独特的卖点,二是这个卖点是被大多数人接受并欢迎的。卖点就是人们愿意掏钱消费的特点。民族的不是世界的,只有世界愿意买单的才是世界的。特点是不同,卖点是好处。人们是为好处而买单而不是不同!人们不是买洗发水,而是买漂亮的头发;人们不是买汽车,而是买速度和面子;人们不是买旅游,而是买身心快乐!
旅游策划之广告策划
一级市场广告:旅游景区周边重要城市及省会城市,这是旅游景区初期主要目标市场,广告方式主要采用网络广告详细展示,报纸广告深度讲解,户外广告简明诉求
二级市场广告:中国经济发达地区,京津地区、珠三角、长三角。广告方式主要采用电视媒体空中轰炸,旅游公司地面推广
三级市场广告:韩国、日本等东亚国家及欧美国家,广告方式主要采用销区深入推介,网络链接渗透。
旅游策划之网络策划
1、新闻。将企业发生的动态和信息以新闻的形式进行传播。
2、广告。采用纯广告的形式进行传播。
3、软文。以散文、诗歌、小说、故事等文字形式进行传播。
4、图片。用图片进行传播。
5、视频(音频)。用图像和声音进行传播。
6、活动或者事件。以策划活动或者事件树立主题进行传播。
7、口传。将感受通过个人的影响力进行传播。
旅游策划和旅游规划的区别?
“策划”顾名思义就是为“出谋划策”,“规划”顾名思义就是“按策划规定设计”,“建设”顾名思义就是“按规划设计建造”在旅游开发的过程顺序是,先策划,后规划,再建设。即策划指导规划,规划指导建设。没有策划指导的规划是乱划,没有规划指导的建设是乱建。
旅游策划和旅游规划公司
熊大寻策划机构——中国旅游王牌的策划者!
(中国十大最具影响力智业机构)
公司地位:
2006年首届中国智库论坛评选出“中国十大最具影响力智业机构”是:北京大学中国经济研究中心、中国科学院-清华大学国情研究中心、熊大寻策划机构......
熊大寻:
* 中国十大策划人第一名,策划最高奖“金钥匙”持有者
* 被第三届中国策划大会授予“中国策划新一代掌门人”称号
* 中国策划20年十大策划专家
* 《风光》报道“中国城市及旅游策划第一人”
* 《羊城晚报》报道:“中国策划第三阶段的代表人”
* 《经营者》报道:“中国商业模式策划开创者”;“中国策划少帅”
* 《新营销.城市黄页》报道:“中国策划界第一怪杰”
* 策划大理、遵义获“中国策划金奖”
* 著作《拳打策划,脚踢广告》、《江山入划》
策划理念:我出奇招,您出奇迹!
成功策划中国旅游王牌:大理、香格里拉、怒江、昆明、遵义、井冈山、南岳衡山,半年炒热石屏县,被云南省政府称为“石屏现象”!策划江川、姚安等地县市
策划成果:
一、城市及旅游案例:
策划大理:“风花雪月”城市形象口号提出者,从2002年为分水岭,2002年以后大理游客总数上升到500多万人,几乎翻了一倍!实现引资32亿元!本案获中国策划金奖.大理市杨晖副市长:“熊大寻的策划为我们头脑注入核动力”
策划香格里拉:《大香格里拉战略策划报告》经过上报国务院,到2003年,年财政仅5000多万元的迪庆获各种财政拔款及贷款4.2亿元,2003年、2004年成为香格里拉县城镇开发年,机场两次扩建,城市功能完善,大香格里拉门户、中心和客厅的事实形成。
策划昆明:对昆明国际旅游节“狂欢之都”的定位及昆明“天天是春节”、“天天都是旅游节”的策划成为云南省旅游二次创业的标志性起点。
策划南岳衡山:曹时桂局长兴奋地说:“湖南有5000人每天都在思考衡山的定位,一直悬而未解,没想到你刚到衡山一天就完美解决了!”
策划井冈山:被戴诗鹏董事长称为:“20分钟挽救了2个亿的投资”
策划遵义:遵义市市长慕德贵及规划局张继勇局长:“与我们合作过的策划大师不少,脸红过的也不少,唯一能征服四套班子所有人的只有熊大寻的方案,后面我们将请同济大学和中科院,按照熊大寻策划机构的策划来进行规划。”
策划石屏:短短半年炒热石屏县,半年游客增加四倍!以“海菜腔,烟盒舞,花腰歌舞甲天下!”打造“中国原生态歌舞之乡”,形成了轰动全国文化旅游产业的“石屏现象”。石屏县建设局局长:“熊大寻给我们的‘清泉石上流’这个定位,可以用一千年!”
策划怒江:怒江州旅游局李局长感叹:“熊大寻是上帝派来做策划的!”
策划江川:江川县领导评价:“我们在江川30年,不如熊大寻来3天!”其旅游局及文化局两位局长皆用“十分叹服!”四个字评价熊大寻对江川的策划。
策划姚安:姚安县李书记:“熊大寻为我们做的策划:中国顶尖!无懈可击!”
李副县长:“熊大寻的策划太牛了!把姚安策划到了极致!”
策划宿迁:宿迁市缪市长:“熊大寻的策划方案我连看了三遍!我相信宿迁会因为熊大寻而闻名中外。”
策划桂平:桂平市原旅游局董局长:“听了熊老师的策划汇报,我很震撼,我在旅游局八年从未听过如此高远的策划。”桂平市刘副市长:“我非常敬佩熊大寻的才华!相信我们很快就能按照他的方案实现桂平旅游腾飞。”
策划无锡梅里古都:尤镇长:“熊大寻为梅里古都做的策划,只能用两个字来形容就是‘震撼’。”
策划陕西勉县:县委王书记:“我做了十年的领导,看了无数的策划、规划方案,没有一个能达到我的思想水平,只有今天,我服了。要是能早十年认识熊大寻,勉县的旅游就不是今天这个样子了,熊大寻的策划太震撼了!”
策划浙江宁海县:县委王书记:“熊大寻的策划方案非常有创意,非常有操作性,我非常欣赏
『柒』 旅行社会议旅游方案过程
首先贵公司的会议安排是怎样?白天开会?晚上开会?开几天?其次,除去开会时间有几天安排旅游?要求食宿怎样?经费多少?还有,打算去哪里会议旅游?
『捌』 旅游网站策划方案书怎么写
旅游网站策划书范例
第一章 现状与发展条件分析
一、 白云区概况
白云区是广州市10个城区之一,因其境内有白云山风景名胜区而得名。位于广州市城区的北部,东邻增城区市,西界南海市,南连荔湾、越秀、天河、黄埔等4个城区,北接花都区和从化市。全区面积1042.7平方公里,2000年末全区常住人口84万,流动人口约90万,行政区辖12个镇,15条行政街。
白云区地处北回归线以南,阳光充足,雨量充沛,气候温和,属亚热带海洋性气候,年平均气温为21.8度,年均降雨量为1655毫米,境内兼具有多种地貌,东部和东北是丘陵地区,有广州市(原八区)最高峰帽峰山(海拔534.7米)和著名的白云山风景名胜区,山丘坡度平缓,林木茂盛,果树如海,大小水库山塘遍布,湖光山色。风景宜人。中部为广花平原,西部是珠江水系,河网交织,珠江西航道,巴江河及流溪河流经境内,既得灌溉之便,更得航运之利,其中流溪河更是广州市民主要的饮水源。
改革开放以来,白云区凭借锐意进取的开拓精神、优越的区位和丰富的资源条件,经济发展和社会各项事业均取得了令人瞩目的成就。2000年,全区GDP127.53亿元人民币,比1995年翻了一番。产业结构进一步优化,农业经营从单家独户的分散经营,向龙头带动的集约经营转变,产业化、集约化程度不断提高。工业整体素质进一步提升,新一代企业群体逐步成长,成为新的经济增长点和带动经济结构调整优化的主要力量。第三产业发展迅速,各类商贸专业市场不断发展壮大,旅游业、房地产、金融保险、信息中介等行业兴旺发达,第三产业已成为国民经济的骨干。目前,全区三大产业比例为16:38:46。
二、 旅游发展评价
(一)现状评估
改革开放以来,伴随全国和广州市旅游业的蓬勃发展,白云区立足优越的区位、便利的交通、宽广的地域空间和组合良好的旅游资源等优势,积极开拓旅游业务,建设酒店宾馆,开发景区景点,拓展旅游市场,走上了旅游发展之路.经过20多年的发展,尤其是"九五"时期的大发展,白云区旅游业从无到有,从小到大,初步形成旅游产业体系,进入初步发展到加速发展的转变时期。
1、旅游接待设施日益完善,旅游产业体系初步形成。
经过20多年的奋斗,白云区旅游业已经初步形成产业体系。标志是旅游接待设施日益完善,旅游产业规模逐步扩大,旅游要素逐步发育。到2000年底,全区共有住宿设施195家,客房11000间,床位22000张,纳入旅游统计范围的酒店80座,其中星级酒店15家。旅游餐饮方面,随着经济及广州市旅游业的快速发展,区内餐饮资源得到利用,现有各类酒家、餐馆网点2000家,较具规模和档次的60家,其中定点餐馆4家,近年形成的新广从公路饮食长廊最具特色,该区域聚集了20多家上规模上档次的特色餐馆,成为"食在广州"的旅游强势产品的组成部分。旅游购物方面,随着广清路综合批发市场、黄石路汽车汽配市场、梓元岗皮具市场、机场路化妆品市场等商业街和专业批发市场的建成,日渐形成独具特色的旅游消费市场。以南湖国家旅游度假区、东方乐园和广州新体育馆、白云山风景区为代表的众多游乐场所,可满足市民和游客的娱乐要求.目前,全区"行、游、住、吃、购、娱"旅游六要素基本配套,产业体系初步形成。
2、各类旅游资源得到初步利用和开发,旅游产品开发正在从观光产品为主向观光与休闲度假、生态相结合过渡。
改革开放以来,尤其是九十年代以来,白云区逐步开发了以白云山风景名胜区、南湖国家旅游度假区、东方乐园、萝岗香雪公园等为代表的一批具有一定知名度的旅游景点和游乐场所,初步形成了具有一定特色的观光、游乐和休闲度假的旅游产品系列。农业生态旅游项目也得到-定发展,并成为适应现代旅游发展的特色旅游产品,亲亲农庄,广州绿田野生态教育中心、明兴农业基地、广州水果世界等,经过包装和推介,已成为新的旅游热点。具有白云区特色的山野蔬菜和田园风味等也逐渐发展成为吸引广州市民及四方游客的旅游吸引物.尤其是近年,随着云台花园、雕塑公园、广州新体育馆,白云山西侧景观带等标志性工程的建成,广州白云山西线休闲带已形成;
3、旅游业务有了一定发展
相较于广州中心城区各区,白云区由于在花都、番禺撤市改区以前,区位相对偏北,不在广州旅游发展的核心区域内,在城市旅游尤其是商务、会议旅游等方面不占优势,但凭借广州"山水城市"的代表和生态、水乡的独特优势做文章,积极拓展观光、度假、休闲和市民周末客源,使旅游业务得到长足的发展,每年吸引了几百万的游客到白云区旅游,成为广州旅游尤其是一日游的重要接待区域。
(二)存在的问题
1、旅游业定位尚不明晰,发展方向没有明确
改革开放以来,白云区实施的是巩固农业基础地位、坚持商业是经济发展的主要动力和外向带动的发展战略,相对而言,旅游业基本处于自我发展状态,地位偏低。应该说,近年来白云区政府对旅游业的发展是重视的,在《广州市白云区国民经济和社会发展第十个五年十划纲要》(草案)中,作为重要章节作了阐述,但对旅游业在整个经济社会发展中和第三产业中的地位和作用尚未作出明确的定位。这同当前的形势是不相称的,目前,全国很多省市,都将旅游业作为新的经济增长点或国民经济的支柱产业,广州市的其他区、市(县级市)也将旅游业摆在极其重要的位置加以发展。定位不明确,势必影响到产业发展政策,行业管理职能和营造旅游大环境相关措施的落实到位。
2、行业管理力量薄弱,管理工作滞后
缺乏行业管理人员和专业管理人才,这一问题是同前一问题紧密相联的。由于旅游业的地位没有在白云区经济社会发展中得到恰如其分的确认,其管理机构的设置、行政管理人员的配备自然难以得到有效的保证。目前,承担全区的旅游市场管理、旅游资源开发、旅游线路组织、旅游业务的开展等工作的仅有3人的编制,显得力不从心。旅游局是在商业局基础上增设的一个部门,缺乏对旅游全行业的管理权威,尤其是对旅游市场和旅游项目建设的宏观调控缺乏力度,容易导致因缺乏规划,失去监控而引发的布局失衡和资源开发的无序状态等问题,造成资源、资金的浪费,妨碍旅游业的良性发展,给整个经济发展带来不利影响。
3、丰富的旅游资源尚未得到高效率的利用和开发,没有形成有足够影响力的拳头产品,资源优势没有转化成直接的经济优势。
白云区的旅游资源在广州市10大城区中是较为丰富的区域之一,既有深具岭南特色的自然景观资源,又有多姿多彩的人文景观资源,还有时尚流行的现代旅游资源,如休闲度假、水乡风情、农业生态等,但由于对旅游资源的认识不足和定位不准,至今没有形成在广州旅游市场占据较重要位置的拳头产品。目前,白云区的旅游资源开发现状是,白云山成为广州"山水城市"山的象征,是广州重点旅游区域,但对整个白云区旅游市场的带动作用不明显;南湖国家旅游度假区的建设进展较为缓慢,没有对白云区度假休闲产品开发起到期望中的示范效应;而丰富的水乡风情、农业观光和生态等旅游资源的利用和开发尚处于初始期,没有形成鲜明的个性。
因字数限制,详细请看参考资料
『玖』 几个比较有创意的求婚策划 怎样准备一场温馨而又浪漫
创意的求婚策划50种:
NO.1 送你的爱人一个魔幻礼物箱。固定在每月的某一天在箱子里放一个小礼物,让她去发现。
NO.2 买一袋夜里会发光的星星,粘在你床上正上方的天花板上,拼出“I ❤ U”的形状。当夜间关掉灯光,你的表白就会显现。
NO.3 在某个特定的时刻,送她11枝红玫瑰加一枝塑料红玫瑰。将这枝塑料红玫瑰放在花束的中间,附上一张卡片:我会爱你直到最后一枝玫瑰褪色。
NO.27 联系你女友的家人,询问有什么东西是你女友儿童时期一直要想要的却未能如愿的。举个例子,如果她一直想要个瓷娃娃,那么在她生日的时候送她一个。她不仅会很喜欢这个礼物,更喜欢你精心思考准备的她一直想要的这个礼物。
NO.28 组织拍一张专业的婚纱照,像一对夫妻似的。将这张照片裱上相框,挂在某个突出的位置。尽可能地给你女友足够的提醒,以使她能够准备好。
NO.29 写一个便签条“I thought of you today,and it made me smile.”将这个便签条粘在你的伴侣能够看到的地方。
NO.30 为迎接情人节的到来,你可以买一个魔法手链。你所选的魔法手链上须装饰有14个以上的小挂饰。将手链上的小挂饰全都拆下来,藏好。在二月初的前14天里,让你的女友每天都能在“无意间”发现一个小挂饰。直到情人节的那天,你将这副手链和剩下的挂饰送给你的女友。
NO.31 当你和女友路过购物中心或者机场的时候,去拍一套大头贴。选一个浪漫的背景,在即将快门的时候,迅速亲吻你的女友。
NO.32 如果你的女友可以收到语音邮件或者语音留言,给她留个消息:“没什么事,只想告诉你我想你了”。在任何时候,她都会很感动,特别是当她心情低落的时,效果巨好。
NO.33 为你和女友计划一次神秘的旅行。一些旅行社有提供这项服务,旅行目的地是保密未知的,直到你们登上飞机或者到达目的地。
NO.34 买一些玫瑰花瓣,将它们藏在你副驾驶位置的遮阳板上。写一个句子“我爱你”,粘在遮阳板的背面。当你们行驶向浪漫的地点时,看着你女友的脸,告诉她需要脸部防晒。于是,她会拉下遮阳板。这时,玫瑰花瓣会如雪花般飞下,落在她的脸上,她也会看到那句“我爱你”。
NO.35 当你的伴侣要去出差,将一个小礼物藏在她行李箱的角落里。她不经意间发现时,会很感动的呦。
NO.36 如果你和伴侣要举行一次周年纪念,买两个香槟被子,在杯子上刻上你们的名字和纪念日,比如:预先到你所预定的餐馆,要求他们使用你提供的杯子。这会给你的伴侣很大的惊喜,也是你们俩很有意义的纪念品。
NO.37 在一个特别的日子,比如她的生日,买24朵玫瑰。约好在一家购物中心见面,然后去吃饭。提前到达购物中心,在某个角落找到藏身之地。找一个小伙子,询问他是否愿意帮忙。给他一枝玫瑰,指出你的女友,让他上前跟她说“Happy Birthday Meagan”,给她玫瑰,然后离开。重复这样的行为,以送出剩下的11枝玫瑰。选择帮忙伙伴的时候要注意,不能选长得太帅的,而且要不同年龄层次的。最后的一枝玫瑰可以由一个小朋友送出,可能需要小朋友的父母帮忙才能完成也不一定啊,呵呵。当12枝玫瑰全部送达时,你可以走上前去,来到你女友的身旁,给她剩下的12枝玫瑰。
NO.38 用清单记下你的伴侣经常缅怀在记忆中的一些东西。比如,她经常谈起儿时在一家很特别冰激凌店所吃的冰激凌。当一个特殊的时刻来临,检查你的清单,找到你的伴侣所想再现的情景。举个例子,造访那家店,买一桶冰激凌,确保容器上印有店的名字。
NO.39 创作一段爱的视频剪辑蒙太奇电影,用收集的一些你俩的照片,几张旅游景点门票的票根,对你们有纪念意义的小东西。用这些材料进行架构,可以组成三段式的叙述。或者,买一个相框,在相框中粘些有意义的东西,为你自己创作一个蒙太奇剪辑。
NO.40 买一个精美雕刻的木盒子,周身用红绿丝带装饰。找到一支复古风的钥匙,将它放入盒子中。接着,弄到一块金黄色的小饰板,刻上下面这个句子:The Key To My Heart,将这块面板安装在盒子内部的盖上,这样当盒子被打开,她就能看到这个句子。
NO.41 和你的伴侣一起去买棵树,种在一个特别的地方。每年到了你们结婚周年纪念的时候,靠在你们种的树旁,一起喝香槟,跟她说“你多爱她,和树一样茁壮生长。
NO.42 如果你是在早上洗澡的,浴室将全是蒸汽。在镜子上写下“Pete Loves Kathy”这样的句子,当你的伴侣进入浴室,她会看到。同理,在天气冷的冬天,在汽车玻璃上哈口气同样奏效。
NO.43 作为特别的礼物,用你伴侣的名字命名一颗行星。一些天文学机构应许以个人名义命名行星,然后你会收到一张以你伴侣名字命名的行星证明书。
NO.44 找到一本卡通动画,确定能够引起你的伴侣曾经有过美好回忆的动画角色。用复印机放大这个动画,并且用白色的涂改液覆盖文字部分。写上你想要的句子,然后再次影印,这样看起来就像原生的似的。在送给你的伴侣之前,为了使之更有质感,你可以在背面粘上一块纸板。
NO.45 当你和你的伴侣有一段休假的时期,组织起个大早,一起去风景优美的地方看日出。 可能你觉得有困难,但是至少做一次是非常值得和有意义。与你的伴侣共同分享新的一天来临,这样的体验非常特别。
『拾』 旅游规划和旅游策划之间是什么关系
旅游策划指导旅游规划,先策划后规划
另外明确旅游规划的八大误区,参照熊大寻的建议以下列文章做参考:
旅游规划的八大误区
熊大寻/文
误区一,只知规划,不识策划
很多景区和城市建设,只知规划不识策划。这是体制造成的原因。规划进入了行政程序,而策划却还在门外徘徊,这是我们政府造成决策浪费的重大原因之一。据世界银行估计,“七五”到“九五”期间,投资决策失误导致的资金浪费损失大约在4000亿到5000亿元。有理由相信,这其中大部分是策划缺位造成的!这些投资项目都有着包装精美的规划,没有规划这些项目一个都不可能上马。但正因为有了规划,我们就自以为高忱无忧的大干快上,在貌似科学合理的规划的指导下,我们干了多少荒唐事!
老板和政府部门为了开发旅游,只有先做规划才能报批立项,这是一个行政程序。但是往往却被当成市场程序来走,规划做完,老板和官员们或是为了省钱,或是不知道策划的重要性,直接把规划当策划指导开发建设和市场营销,结果可想而知,投资决策失误又将成为替罪羊,所有投资决策失误几乎都可归结为“策划缺位失误”和“策划不到位失误”。
我们每着手一个城市和一个景区的策划和规划,我总会跟决策者谈一个观点:没有规划指导的建设是乱建,没有策划指导的规划是乱划。
“策划”顾名思义就是为“出谋划策”,“规划”顾名思义就是“按策划规定设计”,“建设”顾名思义就是“按规划设计建造”
规划规划,墙上挂挂;策划策划,市场说话。
规划看官场说话,策划看市场说话,这就是两者的根本区别。
我们策划的每个项目,前期几乎都做过规划,但是政府和老板拿到之后还是老虎吃天无从下口,甚至很多基层官员跟我讲:“说实话,这些规划我来做可能比他们做得还好!”我们拿来一看,大部分规划就是一个材料收集本。这就相当于把生菜买来、分类洗好,还没有加料烹饪,这些规划只起到一个买菜、洗菜的作用,炒菜还要靠策划来完成,最后才能将一道美食端上餐桌提供给消费者。
现在随着市场经济进程的全方位渗透,政府也开始重视策划和营销了,于是看政府脸色行事的一些规划单位也开始涉足策划,他们跟政府讲,我们的规划里也包含了策划,一笔费用包含了策划和规划,一举两得,包你实惠!我们经常听到一个成语叫越俎代庖,酒店里买菜员能代替厨师的工作吗?厨师可以洗菜,但洗菜工不能下厨,这是常识。
规划根本的问题有两个,一是千人一面,二是脱离市场。很多规划做完都给人一种似曾相识的感觉,大部分产品项目要不就是创意平平,要不就是照搬照抄。大部分规划是学院里的教师学生共同完成,对市场认识不深刻,其作品有文化内涵,但缺乏对广大消费者和人性的研究,缺乏营销实践经验,从而导致旅游项目缺乏市场竞争力。
说得严重点,策划和规划就是玩命!策划规划做得好,这个城市十几万人可以靠我们策划规划带来的效果吃饭;策划规划做不好,人家几个亿丢进去没有效果,这相当于害死的是几百条人命,所以策划人和规划师就是在“玩命”,玩得好就是救人,玩不好就是杀人!所以策划人和规划师一定要有高度的责任心。玩得起、玩得转才能进来玩。
误区二,五个一,五步倒
所谓五个一,就是拍一部电影、出一套图书、做一盘光碟、唱一首歌曲、搞一个节会。这是很多城市政府发展旅游的“老五招”,我们政府的学习方式就是考察学习,创新方式就是复制拷贝,所以这一套“法宝”在政府部门很吃香,几乎只要是新官上任都会用。
市场营销的规律,是熟悉产生轻视,同样的东西搞多了,人们就麻木了,就不起作用了。五十年代末大理、石林拍了两部电影,一部叫《五朵金花》,一部叫《阿诗玛》,把这两个旅游城市搞火了,于是全国城市开始挖掘自己的文化题材大搞电影营销,这一套路玩了半个世纪,直到今天还被我们官员奉为法宝,简直让人不可想象!一部电影带活一个城市,这个成功率有多高?建国六十年,全国不超过十个!这种低概率营销活动我们的领导却趋之若鹜,投资决策失误又将重复发生。
经过几十年的五个一打造,现在几乎每个城市都有了自己的一套图书、一盘光碟,并且热情万分地送给来参观的客人,谁不说俺家乡好!恨不得让人家拿回去就放到书架上,谁知道客人转身就丢了,光碟也不会真有人拿回去看,这两样东西最后的归宿地就是废品收购站。实在是浪费啊!我们每做一个项目的策划,都会让甲方提供大量图书资料,但是项目完成都一定会寄回给甲方,因为留着没用,丢了可惜。低碳社会了,建议我们少制造一些浪费,图书和光碟不是不可以做,建议少做几份,尽可能别送客人,在当地给人翻阅和播放一下就发挥最大作用了。
唱一首歌建议就别搞了,流传于世的艺术作品是可遇不可求的,不是我们一个行政命令就可以搞出来的!歌曲是有谱的,但靠一首歌带旺一个城市,这种想法相当离谱,更是超低概率的事件。我们2010年策划宿迁骆马湖景区,借改名“马上湖”进行营销炒作,全国所有城市主流媒体纷纷报道,甚至全球媒体都参与传播,用当地领导的话讲“为宿迁和骆马湖的宣传节省了两个亿!”。当地政府多年前也搞了一首歌叫《清清的骆马湖》,还专门请宋祖英来唱,有什么用?除了当地人,全国有几个人听过这首歌!“马上湖”三个字就让骆马湖轰动全国,何必浪费纳税人的钱。
旅游节活动,我一般还是会主张让政府来办,一是可以提升人气,二是可以练兵。但是政府做事喜欢你学我、我学你,搞一轰而上,最后全国每年城市都有节会了,什么杨梅节、梨花节、荷花节……,几乎办到最后都会变成食之无味、弃之可惜的鸡肋。并且为滋生了一大批迎合领导口味的节会操办者,从中大获其利,把本应用在策划、规划和营销上的经费挥霍一空,最后导致当地旅游项目失血而死。我不反对赚政府的钱,但坚决反对无效的浪费和盲目的自娱自乐。全国大部分节会的主要消费者就是当地四乡八镇的老百姓,这不是典型的自娱自乐是什么?
云南陆良县就是典型的例子,当年政府为了炒作旅游,大举向银行借款办“沙雕节”,遍请世界沙雕高手参会,每年几百上千万的费用流入承办者的腰包。整个城市的旅游根本没想到要做定位策划、产品策划和营销策划,以为一个节会就可以包打天下。结果大家被头两年火爆的假象欺骗了,以为可以长盛不衰了,孰不知几年下来,游客越来越少,欠下数千万巨款,最后不得不把景区挂牌出售。这就是违背市场规律、不懂整体品牌策划重要性的结果。
“五个一工程”对旅游发展来讲是辅助手段,决不是必要手段和关键手段。必须紧紧整体策划来进行,否则单纯依靠五个一,很容易变成五步倒。
误区三:旅游交易会,交易了任务
拿推介会和旅游展销会来讲,要解决或能解决的也只是组团社和接团社的对接问题,所面对的主要都是业内人士或同行,在社会公众中的影响是非常有限的。如果打个比喻,旅游企业之间面对面的直接促销,要解决和能解决都只是在树下接桃子(组团社)和收桃子(接团社)的问题,种桃子和打桃子的事往往被忽略了。就象一支没有空军配合、孤军深入的地面部队,只能促进旅游城市或旅游企业之间的合作交流与互利,派发资料也非常有限,更不能左右游客的出游意向,也难以对卖方市场的客源结构产生大的影响,且要耗费大量的人力、物力和财力,事倍功半。而配合直接促销的电视、报纸等公众媒体的大力宣传,尤其是众多主流媒体在一段时间里的集中宣传和报道,使旅游目的地的特色资源在游客中产生广泛的影响(好比种桃子或打桃子),则犹如一支配合作战、可以在重要客源地获取“制空权”而遍地开花的空军部队,直接左右游客的出游意向,对卖方市场的客源结构产生巨大影响,事半功倍。
现在参加旅游交易会,更多的是为了完成一种任务而不是主动去参加,旅游交易会就是交易了大家身负的参会任务。更多的旅游交易会开幕式就是闭幕式,最后发财的就是捡拉圾的。有什么效果没有?有的是负面效果,叫做缺席审判。而且你的企业越大,你的品牌越大,你的负面效果就越大。例如,有一个全国性的旅游交易会,你昆明没有去,你丽江没有去,人家可能就会想,昆明和丽江是否有什么问题?这个交易会怎么没有来呢?这就是负面效果。所以,我们的旅游交易会到底是谁在喝彩,到底达到了什么目的?
误区四,境外的促销,促销了别人
我们现在经常组织大批人员到境外去促销,到底有什么效果呢?开阔眼界是肯定的,是有作用的。但是否达到了营销的目的呢?只有你知我知,最后总结报告知。如果我们把这些钱集中起来做一个网站,通过网络营销,恐怕效果会更好一些。有一个境外的旅游商对我们说,你们不远万里花上几十万上百万元,带上几十斤几百斤的资料来促销旅游,有什么效果没有?往往那沉重的资料,更多的人懒得带回去,或者一手拿一手就扔掉了,或者留在了酒店客房的垃圾桶里。如果你把你的资料放在网上,把你的网址告诉我,不就行了吗?既省钱省力,又形象生动,而且丰富多彩,还随时可以更新。当然,你们大老远跑过来,如果只为朋友见见面,喝杯酒,加深加深感情,这样的目的还是可以达到的。只是喝这杯酒所付出的成本实在是太高了点。此外,境外促销还有一些问题。
一是境外促销目标市场的盲目性。我们的市场本来就是在美国,而你却跑到德国去了,市场本来在香港,而你跑到台湾去了。
国家旅游局的统计资料表明,日本、韩国、俄罗斯许多年以来一直是我国的第一、第二和第三大客源国。显然,我们的对外营销首先要紧紧盯住以上几个国家的主要客源,只有把这些国家的工夫做足了,拥有了足够的份额,才可以依次去做其他周遍国家和发达国家的市场。以近年广州的客源变化情况看,往年的入境游客人排在前15位的主要是日、韩及欧美和东南亚国家。韩国为我国的第二大客源国,在广州却排在第10位,俄国为我国第三大客源国,在广州却排在18位以后。这说明除从广东入境的游客(多为过客)外,其他入境游客人极少来广州。韩、俄游客中甚至许多人因宣传不到位而不知道中国有个广州(据汉城电视台记者反映)。每年几十万韩国人来中国,到广州的不过几千人。可见,在巩固老客源地的同时,韩、俄应是广州开辟新客源地和挖掘潜在客源市场、加强对外宣传推介的重中之重。然而,前些年,广州却一直舍近求远、避重就轻,盯着欧美市场不放,而结果却是事倍功半,吃力不讨好,大规模的投入后,也难得有几个点的增幅。后来在市领导的直接干预下,将境外营销的重点放到日、韩,仅韩国客人,当年同比增幅竟达40%,一跃成为广州的第五大客源国。
二是促销活动的盲目性,主要有如下表现:
第一是把旅游促销当填空,哪里没去过就去哪里搞促销。许多单位搞促销不是往目标市场跑,而是往决策者或工作人员人生经历的空白点跑,似乎发誓要走遍中国周游世界似的,反正多是政府行为,也不在意效果和回报。
第二是把旅游促销当旅游,哪里好玩去哪里搞促销。旅游宣传促销本应往重要客源地跑,而我们许多单位却反其倒而行之,总往目的地跑,哪里好玩去哪里搞促销。有的省市年年搞所谓“旅游万里行”,一次耗资数十万甚至上百万,一看其行程,多是旅游目的地——旗号是宣传促销、考察,实质是公费旅游。
第三是把旅游促销当福利待遇,谁没去过让谁去搞促销。虽然旅游宣传促销并不像搞科学技术有非常强的专业性,但也是一门学问,总得有些专业知识,不是谁都可以去做的。可是,我们一些单位总是把外出搞促销当作一种福利和待遇,局长们往欧美跑,处长们往日韩跑,科长们往全国跑,谁没去过就谁去跑。结果镜外促销,促销了别人。
这基本上是许多政府主管部门通常的做法。指导思想出了问题,行为盲目,当是旅游宣传促销的大忌!
误区五,促销大篷车,老牛拉大车
旅游促销大篷车从广西开始,然后是一阵风跟风而上,一时间到处是旅游促销大篷车。最后总结的结果是大同小异:走了多少城市,拜访了多少市长,散发了多少资料等等。到底吸引了多少游客?有可能明年比今年还少。搞旅游重要的工作第一是宣传,第二是宣传,第三还是宣传!而宣传可以凭借的最佳平台无外乎是报纸、电视、网络等公众媒体。可如今,我们许多旅游人在旅游宣传促销中仍然热衷于把钱花在各种推介会、展销会、大篷车、万里行上面。我们不是说推介会、展销会、大篷车、万里行就不可以搞,但它毕竟不是旅游宣传促销最直接最有效的手段。如果总热衷于推介会、展销会、大篷车、万里行的话,我们就只能说是方法不当或怀疑其动机不纯了。非常明显,一次推介会、展销会或大篷车、万里行,即便你出动一百人,每人可以向100人做宣传,受众只不过一万人。而随便选择一家客源地的主流媒体,比如广东几家大报,哪家不在百万份以上,如果将目的地的特色资源在几家主流媒体同时进行宣传,那覆盖面定是铺天盖地家喻户晓的,效果也是可想而知的。
如此看来,我们在旅游宣传促销工作中,是决没有理由忽略和低估媒体的力量和作用的!
而同一个目标市场,是用不着反复去对接的。我们许多旅游营销活动往往盯住一个客源地年年去开推介会,甚至有时一年去几次,弄得接待方都不胜其烦。究其原因,无外乎是对旅游营销的目的还不太明确,或者说是目标和目的都明确了,而不知道使用何种工具、手法和途径来实现目标是最有效的。旅游营销就其真正目的,是要通过有效的营销实现“三多”:即多点旅行社为其组团,多点媒体为其做宣传,多点事件让人流传。通过宣传提高旅游产品在游客或目标群体中的知名度和美誉度,从而根本左右游客的出游心态,最终实现多点人来旅游——改变游客的结构,增加接待总量,增加旅游收入。殊不知如果没人做种桃子和打桃子的工作的话,那么接桃子的人(组团社)也是没有积极性的!
因此,在旅游营销的过程中,千万不要低估,更不要忽略了媒体的作用(种桃子和打桃子)和力量!
误区六,建设慷慨,广告吝啬
我们现在一讲到旅游宣传促销,首先想到的是新闻炒作,总希望能够不花钱又有最好的效果。很少想到投放广告,总认为广告投入是一种消费,而不是投资,能节约就节约。想不花钱办好事,这事实上是不可能的,因为天上不会掉馅饼。所以,旅游营销必须要有广告的投入。重视城市及旅游宣传尤其对主要客源地的宣传,是旅游业赖以生存发展的重要手段。据香港旅游协会资料,每增加1美元的旅游宣传投资,可增加123美元的旅游收入。世界旅游发达国家都十分重视旅游宣传投资,例如美国各州的对外旅游宣传费用都相当可观,1985年纽约州的宣传费用为960万美元,佛罗里达州为900万美元,夏威夷州更高达1400万美元。因此,我国中小城市应加强对旅游业的宣传工作,每年划出一部分经费,其来源可从各级政府税收拨款,另一方面也可敦促各有关旅游企业支付一定的宣传费用,群策群力,把宣传工作做好。
从我国的情况看,除杭州、四川省和云南省以外(一年投入宣传费用四五千万元),绝大多数省市对旅游业的支持和投入的力度都不够到位。各省市每年用于旅游宣传促销的费用大约是在200万至5000万之间不等,最少的还不到200万,比如甘肃和青海。
甘肃整体经济实力不足,没有太多资金用于旅游资源开发和宣传,严重制约着甘肃旅游业的发展。据了解,甘肃周边省份宁夏、陕西、新疆每年旅游宣传促销费用达到二千万元人民币,而甘肃每年宣传费用仅为三百万元。这是甘肃作为旅游资源大省却无法成为旅游强省的重要原因。
青海是一个旅游资源相当丰富的省份,和其他旅游大省一样,既拥有悠久的历史、灿烂的文化、神奇的宗教和纯朴民风民俗等人文景观,更拥有壮丽的昆仑山、秀丽的青海湖和迷人的三江源等独特的自然景色,是吸引国内外游客的重要目的地。再加上近年交通等基础设施和大环境同以往相比已经有了根本改观,旅游业大发展的基本条件已经成熟。可是,接待总量和旅游收入以及创汇等重要指标与其资源大省的地位还有较大差距。去年接待总量才500多万人,大致相当于一两个大的景区的接待量,而一年不到200万的宣传促销经费也还不如某些景区一年的经费。对于当地旅游主管部门来说,拿区区100多万的费用来拓展国内外两个巨大的市场,实在是杯水车薪,巧妇难为无米之炊!
目前国内费用最宽余的招徕一个游客的费用最多在5角钱左右,而香港近年每招徕一位游客的费用是3至5元港币。花几块钱招徕一个客人,随便赚的是数百甚至上千元,应该是比投资任何产业都要划算的。可见,目前各级政府主管部门对旅游宣传促销工作的投入是严重不足的!
旅游=宣传,这几乎可以说是旅游界的一个黄金公式。根据我机构的操作经验,要在一级客源地炒热一个城市一般需要300万。炒热二、三级市场至少需要1500万。但是同甘肃一样,中国许多中小城市因为财力不济,又缺乏项目包装策划和城市资产运营的能力,在旅游宣传方面投入不力,酒香苦于巷子深,面对资金的瓶颈,旅游始终搞不上去,只能花开花落,自生自灭。
误区七、把景观等于景区,把开发旅游当成建设景观
在旅游开发中还有一个重要的误区就是:把景观等于景区。我们的开发者往往从自己的角度出发思考问题,认为自己和身边人都欣赏的东西,全国人也一定会欣赏。所以开发景区等同于建造景观,开发景区等同于造亭台楼阁、植树种花。建设开发者自己认为是景观的景观。居于这种认识,开发者往往不重视项目定位和产品卖点,不注重在全国范围内进行横向比较。往往把去全国各地考察看到的东西搬到项目上,项目最后变成一个似是而非、似曾相识的东西,毫无卖点可言,毫无看点可言。最后,项目在消耗了大把的投资后,在市场上销声匿迹,而本地人又多了一个可以散步和练太极拳的场所。
景观(Landscape是指土地及土地上的空间和物体所构成的综合体。
景观是人的视觉 的产物,亭台楼阁、水榭长廊、花草树木都叫景观,
景观不能产生旅游消费,它仅能满足视视觉功能,体现为园林化。景区则是概念化、市场化的景观、人文、活动的综合体,它必须迎合市场需求,必须产生旅游消费。
景区满足的是人吃住行游购娱的多元功能。这还只是普通景区的定义,
一个成功景区的定义还必须具备三个一工程:唯一、第一、专一。
因此,搞旅游开发绝对不只是造景观,单纯的造景观只能提供当地百姓免费观赏的场地,而不能吸引外来游客产生消费。造景观必须是在服从景区定位和核心卖点的前提下进行,否则你的生态植被就是无本之木,你的小桥流水就是无源之水。因为旅游就是消费差异性,旅游就是消费新奇性,只有建立在差异性和新奇性上的景观,才有生命力。
我经常举一个例子,如果景观观等于景区,那么每个房地产项目都会有景观配套,并且有的造价也很高,景观也很优美,同样有亭台楼阁、小桥流水,但你会愿意花钱去参观楼盘吗?
误区八、把特点当卖点
有一句话叫“民族的就是世界的”,误导了很多人。世界是千差万别的,所以特点并不希罕,世界上有多少个人就会有多少个特点,世界上有多少个地区就会有多少个特点。哪个城市的历史文化跟别人一样?都不一样,都有差异!如果我们真认为民族的就是世界的,仅限于本地特色来打造我们的旅游品牌,那就大错特错了,而这恰恰是我们的政府官员发展旅游最容易犯的错误。
举一个简单的例子,市场上有很多种矿泉水,每种水的矿物质含量都十分不同,如果我们卖水就简单地宣传这是“含钠水”、那是“含钾水”……,这个水能卖得出去吗?肯定卖不动!为什么?因为没有明确地给消费者提供利益和好处。同理,你的城市有北宋古城、我的城市有明代城墙、他的城市有唐代古寺,你的地区有羌族文化、我的地区有藏族民风,他的地区有壮族铜鼓……,这是各个地方的特点,但是请问,这些东西跟游客有什么关系?我不是考古学家、我不是人文学者,凭什么让我一定要来你这儿?中国的古城、古镇谁没见过?中国的民族风情哪里没有?如果你不研究市场营销,你就搞不懂这个问题。说穿了,发展地方特色文化,这还是一个老套的政治命题,只有既挖掘本地特色,又充分研究游客,量出为入,按需打造,把特点变成卖点,才能成为市场经济的命题。
不管是旅游景区还是商业产品,必须满足“三个点”的条件即:特点、卖点和买点。所谓特点,指产品要有不同于同类产品的功能;所谓卖点,指产品要有独特的功能利益,能满足人的需求,人们愿意购买;所谓买点,指这个产品的卖点要有消费者愿意花商家预期的钱来购买。
八十年代,有一个电视机厂生产出了一个新产品:防摔的电视机。这个产品质量不可谓不优,特点很突出,但是上市之后反响无几,销售十分困难。为什么会出现这种局面呢?因为消费者买电视主要考虑的是图像画面,不会考虑电视机是否经摔的。
所以这个新产品只有特点,却没有卖点,因为没有人愿意花钱购买,更缺乏买点,所以是个失败的产品策划。就旅游而言特点即人无我有的当地特色文化、景观
卖点就是人们愿意掏钱消费的特点。民族的不是世界的,只有世界愿意买单的才是世界的。
不是所有特点都是卖点,特别在当前遍地开花、全民营销的阶段,旅游景区面临全国性竞争的时候,就连普通的卖点都难于保证景区的成功,更不要说是你的特点了。随着旅游业的高速发展和市场竞争的加剧,要保证景区的成功,要保证城市形象的成功,你必须提炼出大卖点 必须提炼出超级卖点,只有这样景区和城市才能成为热点和焦点。
举一个例子,2009年我们策划了广西桂平市的旅游,提炼了一个“中国奇城,桂平十八奇”的形象定位,叫板“云南十八怪”,引起了当地人极大的反响,通常的定位最多就想到“天下奇观,广西桂平”,但是用“天下奇观”这个口号的景区和城市实在是太多了,所以这只是个普通卖点,而我们提炼出了“十八奇”
,一下子就从普通卖点提升到了超级卖点!具体是哪十八奇,大家可以去看我们策划桂平的案例。