㈠ 诺基亚手机4P营销策略
哈哈~~这个问得专业~~可惜我的笔记丢了~
帮不了你咯
㈡ 诺基亚n97的目标市场是什么呀,还有它采取一些什么营销策略
目标市场是一些不富有但追求奢侈的人们,虽然价格贵但质量并不好!营销策略:先是断货,让人们又非常想买的冲动!勾起人的胃口!
㈢ 卷土重来的诺基亚该采取何种营销策略呢
诺基亚近期公布了第三季度财报,财报表现超分析师预期,表现喜人。诺基亚财务长Timo Ihamuotila 在随后会上说:“我们当然会认真地评估诺基亚品牌以把品牌价值最大化,我们意识到,诺基亚在知名度上是手机和移动领域的最有价值品牌。”多数认为此言论折射出诺基亚准备重返消费市场,重拾智能手机业务。那么诺基亚是否会重返消费市场,卷土重来,华丽回归呢,我个人认为这样的可呢个想是极大的。然要回归消费市场,诺基亚又需要面对怎样一个江湖呢,诺基亚自身是否又具备重返江湖的资本呢?且看在下浅薄分析。
一、目前智能手机整体状况
1.移动操作系统天下三分:如今移动操作系统天下三分,安卓,苹果伯仲之间,微软势弱;苹果生态最为繁荣,虽然市场份额不及安卓,但目前已发展到iOS8,历经多带,国险而民富。安卓门徒众多,兵力强盛,发展到5.0棒棒糖,声势凶猛,且多脚踏两只船。但内部也面临碎片化严重,安全问题突出等等问题;为此谷歌也开始收紧安卓的控制权。微软作为后来者,在不断的追击中,系统级体验与生态系统均在不断完善,在两大巨头面前,虽这两年集结了五十余家合作伙伴,利用低端冲击销量,望其开疆扩土,也能偏安一隅。但是在即将到来的Win10操作系统,一统微软江湖,是否能够弥补生态鸿沟,依然十分值得期待。
2.厂商表现:当下各厂商,毋庸置疑当属苹果三星最为强盛,微软是潜在可怕对手,国产表现最为抢眼。LG崛起势头明显,手机江湖的攻伐竞争前所未有的激烈。
苹果以其杰出的设计、强盛的生态系统以及强大的粉丝团体,其每一代产品都能创造出实打实的销售奇迹,但不能否认的是,苹果的创新能力已大不如从前,目前所做的更多的是在防守而不是开拓,且在追求极致与追求商业利益最大化的取舍中选取了后者,以挤牙膏式的升级模式来攫取巨额利润,但目前的统治地位依然是可以在一段时间内保持。种种表现似乎已有全盛诺基亚时代的背影。
三星近年大放异彩,成为了苹果最为棘手的对手,但由于工业设计平庸,创新亮点不足,屡遭吐槽,今年更似步入中年危机,已显现出下滑趋势,且整个产品线面对全球的绞杀,危机四伏,但其依然具备完整的产业阜新癫痫医院哪个好链优势,依然拥有强大的财力支撑,其竞争力依然强大。
微软作为一个新兵,得到了诺基亚手机与河北那的医院治疗癫痫服务部门的精华部分,其发展传承Lumia系列,虽尚无新作推出,但可以预见的是诺基亚在lumia上的优势依然会得到传承延续,伴随着即将到来的Win10操作系统的大一统。WP体验将会进一步完善、生态系统将会进一步繁荣。再加上微软的财大气粗,如果微软是诚心要在移动市场大干一场,他将会是一个潜在的可怕对手。
国产近年来利用互联网,揣着情怀,打着嘴张,卖着期货,喊着三年赶英超美,却模仿者苹果诺基亚等等的设计,表现也是极为抢眼,小米魅族华为锤子OPPO/VIVO个个都是话题制造机,诸多品牌也是雨后春笋个个冒出。但从老罗情怀的贬值落地,到小米粉丝对1799的呼唤,我们依然可以发现,这样的轰轰烈烈也只是在中国本土中低端市场;高端市场国产基本无缘;而在国际市场上除了华为稍好外,余下都是累累碰壁,尚不可言开疆扩土。国产真正的核心竞争力不是创新而是低价。但低价带来的繁荣能否持久?我认为是不能的,所以我更认为国产的泡沫洗牌期即将到来。
余下知名的国际品牌中,索尼大法已经不行,火腿肠虽略有好转但也是重疾缠身,摩托已委身联想,但纵观手机江湖,创新能力已大不如前已是事实,行业瓶颈期似乎已经来到。着这个时候,需要强有力的竞争者来推动行业发展,市场亦在呼唤真正能再一次改变世界的创新出现。
二、诺基亚自身分析
(一)劣势:
1、品牌空窗期:诺基亚在与微软交易后,微软由于合同限制,进行了品牌名称的改造,改为Microsoft Lumia,根据合同规定,在智能手机市场,诺基亚在2016年前不能给涉足消费市场,为此会留下为期一年多的品牌空窗期,这个一年空窗期,是在白白给对手提供机会,让他们获取更多的市场份额。
2、供应链把控能力下降:在资源配置全球化与分工精细化的今天,对供应链的管理与控制将会在很大程度上决定一款手机的成败。恰当的人力资源配置将会直接影响到企业成本。就目前市场供应链把控能力而言,最强的当属苹果与三星。但诺基亚在机界耕耘多年,对供应链的整合能力应该毋庸置疑,但对供应链的把控能力已不能获得强势地位。
3、人才流失:诺基亚在与微软的交易中,其手机与服务部门的顶级人才多数到了微软。诺基亚在失去了这些顶级人才后,将会出现一定的人才空缺,如何弥补这些空缺,再次创造出一个完美配合的团队,也是挑战。
(二)优势:
1.诺基亚强大的专利积累与设计领域的开拓精神:诺基亚拥有强大的专利组合,这些专利组合将是诺基亚回归的有力保障,诺基亚更具有敢于改变的基因与创新的精神,当年在举目望去清一色的抄袭模仿iPhone的时候,诺基亚能够自力更生的推出诺基亚N9,让人意识到手机外观设计不止iPhone一种,设计还可以如此的赏心悦目,竟能和苹果平分秋色。诺基亚的独有技术将使竞争力加码,例如诺基亚独有的PureView拍照技术,专业拍照、HERE地图,城市万花筒等等,以及在研究中的石墨烯,柔性屏幕等技术,我们依然可以发现诺基亚在消费领域的创新能力丝毫没有减弱。
2.充足的现金流支持:诺基亚在与微软的交易中,获得了充足的现金流,再加上目前三大业务的利好。充足的现金流能为消费产品研发和推广以及相关人才组建提供强力支持。所以虽然诺基亚在与微软交易后,失去了诸多高级人才,但是我们也可以相信诺基亚仍然充足的人才储备,也能吸引到最顶级的人才加盟诺基亚,能够再次集癫痫中医治疗结强大的研发团队,设计团队以及销售团队等等。
3.诺基亚的品牌价值与粉丝支持:诺基亚的品牌依然具备极高的价值,诺记科技以人为本的企业理念,对产品品质的不懈追求,可与苹果平分秋色的精工设计,特有的拍照优势以及他所代表的优质实用可靠、开拓创新依然深入人心,诺基亚在市场中积累的优质粉丝大量存在。
或许有人会问道:在竞争如此激烈的手机市场中,市场还会接纳一个阔别市场两年的诺基亚吗?但我认为,市场不会拒绝真正的创新者,只有老诺能在2016年交出一份真正极具创新的答卷,市场自然会满心欢喜的接受。所以我个人认为沈阳市哪家癫痫病医院好诺基亚重返消费市场的可能性极高。
后记:作为诺粉的我,我自然是希望他能卷土重来,华丽回归,带给我们更多创新,更多的惊喜。YY:期待他能够迎回N9设计主管开发出下一款惊世之作。
㈣ 诺基亚手机营销现状
诺基亚——移动通讯的巨人,是世界最大的手机生产厂商。诺基亚源自芬兰,从年开始全面进军移动终端产业,从在通信领域中几乎为零的品牌资产到进入世界100个最有价值品牌的第五位,仅仅用了10年的时间,开创了一个品牌发展史上的奇迹。诺基亚销售量已连续几年居全球第一,2006年市场占有率达到37%,是摩托罗拉的两倍多。诺基亚的成功秘诀是“品牌效应”:2001年诺基亚花了9亿美元用于广告宣传,这个数字为其销售额的3%,接近营业利润的20%。它带来的效果是,诺基亚被国际品牌咨询委员会评为世界第五大最有价值品牌,是前十名中唯一的非美国公司。
中国目前是诺基亚的第二大手机市场,诺基亚每年生产的手机约有10%在中国销售。诺基亚今天在中国取得的巨大成功,除了诺基亚产品功能优秀的原因,其广告策略也发挥了重要的作用。
中国消费者已经普遍认可了诺基亚的广告语“科技以人为本”。科学的主体是人类,如果科技应用不能为人类带来价值的话,再尖端的科技也是无效的。所以,诺基亚“以人为本”,致力于个性化的观念受到人们的欢迎。中国手机广告竞争已进入白热化,各类手机广告层出不穷,而诺基亚的广告创意则不同凡响,让受众过目不忘。比如诺基亚8210,定位于“生活充满激情”,在全国刮起了激情人生的旋风。同时,诺基亚的广告制作上乘,每一幅画面都是亮丽的风景,与产品所贯彻的精品路线保持了一致。比如诺基亚8850,运用精致的摄影画面来诠释它的内涵,即给人“非一般尊崇享受”。消费者在欣赏诺基亚产品的同时,也从它的电视广告中得到了美的感受。还有,诺基亚广告语言朴素平实,没有华丽的词藻,没有煽情的语言,其广告的艺术表现力,确实有知名品牌独有的风范。
综合其成功发展的经验,下面是对诺基亚的广告营销策略所做的S、T、P战略分析:
Segmentation(市场细分)——细分市场,深入执行个性化品牌推广策略。
诺基亚首先根据消费人群的不同档次,细分了消费人群并开发相应系列的手机以满足不同的需求。如将3、5打头的型号手机目标受众定位在追求流行和娱乐,但经济能力有限的年轻人。6打头的型号手机强调了手机的商务功能,而以8打头的手机则针对看中品位,追求生活质量并具有一定经济地位的目标群体。诺基亚的市场细分几乎囊括了所有可能的市场位。其次,针对不同定位层次的手机进行不同方式广告风格的演绎。如其在中国最早走红的产品5110和3210就主推的是随心换彩壳的策略,广告创意用了色彩缤纷,动感十足的表现手法;在诺基亚推出的高端产品8250中,诺基亚则应用了“走进蓝色魅力”的广告传播主题,在广告传播中将冷静却不冷漠,时尚却不失风度的性格特征表现的淋漓尽致;另一款高端推出的8850,对产品本身进行了独特的设计,将真正亚光的金属材料与诺基亚出众的滑盖相结合,具有独一无二的时尚感以及永恒、经典和豪华的特征。诺基亚对每一个产品广告设计都极具匠心,赋有强烈的艺术感染性,在媒介传播上也会有不同的安排。如在推广8250时,其重点就投入在了杂志广告上,这主要是三个方面的原因,其一,目标消费人群有更多的机会看杂志;其二,流行杂志对建立品牌形象有较好的表现力;其三,受众的潜在心理中并不喜欢大众化的手机,杂志的相对小的范围传播正好满足了他们这种需求。
㈤ 诺基亚是如何做市场细分的
市场细分——深入执行个性化品牌推广策略
1.诺基亚针对不同目标市场的产品定位
v1系列:低端系列;
v2系列:入门级手机的低端系列;
v3系列:真我个性系列
v5系列:运动活力系列
v6系列:商务精英系列
v7系列:时尚先锋系列;
v8系列:尊贵典雅系列;
v9系列:个人助理系列
vE系列:是面对的商务人群,面向企业用户的智能手机,主要和黑莓手机对抗
vN系列:是面对的一群追求时尚的年轻人而开发的高端智能手机;
v游戏系列 :是面对的追求时尚游戏的年轻人而开发的游戏手机
2、具体市场细分策略
首先,从以价格细分的市场来看,我们可以大致将手机市场分为高中低三大块。由上面的诺基亚产品线可以看出,诺基亚在这三块市场都有十分丰富的产品,特别是高、中端的产品数量很多。
其次,从消费者要求来看,手机市场主要被分为娱乐取向、商务取向、全面取向等。
最后,因市场地域的原因,导致各地——特别是大城市和中小城市的消费观念和购买取向不同,也会导致市场的分成和营销方式不同。
三、消费者细分
基于对16个国家、4.2万消费者的广泛调查,诺基亚将其消费者细分为4大主要类型,主要衡量标准是使用、收入水平和生活方式。并且针对这4个不同群体推出不同产品组合向全球发布,包括印度等新兴市场。
(1)LIVE,目标受众是第一次使用移动电话的用户。他们的基本需求就是语音电话沟通。因此针对他们的电话会不太注重功能和价格。这些也许是功能性电话,但适合人群包括从低社会经济地位到有很高社会经济地位之间的所有群。
(2)CONNECT,这部分群体更注重功能和连通性。相应的,针对这个群体的手机则需要具备GPRS功能,拍摄功能和音乐功能。
(3)ACHIEVE和EXPLORE,则瞄准的是高端用户。ACHIEVE瞄准的是企业用户,他们需要手机具备商务功能。针对高端生活方式用户的EXPLORE,将是最棒的手机系列,手机功能主要体现在应用、图像、移动电视、音乐和游戏方面。
㈥ 诺基亚营销策略
你好,你是想买这款手机吗?价格大概在1300左右,建议到正规大型商店购买。
㈦ 求一篇诺基亚产品的市场营销策略论文
诺基亚手机价格策划内容简介
高端手机定价
低端手机定价
中端手机定价
渠道价格体系
判断标准与观点
判断标准:
1、功能;2、以企业的角度
分析观点:
1、主流功能是诺基亚
手机价格策略制定的核心
要素;
2、手机的划分:
高端:3000元以上;
中端:1000——3000;
低端:1000以下
手机生命周期
七百余款手机同时现身中国市场 生命周期仅半年
2005-03-13 股票证券分析
中国电信咨询机构赛迪顾问16日发布的调查显示,中国市场上目前正在销售的手机有七百六十款,除一些经典机型外,其余手机生命周期只有半年。
限制手机的定价因素之一应该是主流手机功能的生命周期。主流功能的更新与改进使得手机的价格不断的下降。
诺基亚高端手机定价策略
品牌形象塑造
高端系列
8系列:尊贵典雅系列,如8600 Luna,8800等,颜色以黑为主。
9系列:个人助理系列好似PDA,如9300就像是小电脑了。
N系列:多媒体终端系列Nseries,最初一款N-Gage,以较为动感的英文字母和易上口的英文发音作为它们的标记。从N73以后都是高端智能手机大部分采用s60v3 操作系统,深受时尚人士喜爱。
E系列:新商务系列,面向企业用户的智能手机,主要和黑莓手机对抗,好几款都没有摄像头,.如E50,E61等,E61样子很像黑莓啊。
功能周期与高端手机定价
诺基亚高端手机价格策略制定对主流功能的应用是在于控制价格的下降的幅度和速度,也就是保值的问题。
品牌的塑造之路
在生产与营销成本允许下的心理定价
最大避免价格竞争
最大保值的缓慢降价,甚至升价
话说高端手机
高端定位手机存在两大成本因素:高价的研发、生产费用和高额的宣传费用。
前者是手机品质的保证,后者则与消费者心理因素有关。
高端手机的消费心理
在看重高级的功能之外,社交需求满足尤为重要。象征权力、荣耀的黄金与现代科技完美交融,为追求品位及时尚的尊崇人士提供新选择。
尊贵,则意味在广告爆炸年代的宣传费用的大量投入。但是正因为社交需求的满足,使得它的心理定价变得异常的灵活。
但是,要使得高端手机的价值在用户与潜在顾客心中长期不变,则是个复杂的过程。
因为高仿是长期存在的,要打造高贵,只要有钱,就不难做到。所以如果面对其他品牌在价格上的直接冲击的话,会造成极大的影响。
所以在漫天要价的同时,还应该在价格其他方面着手。
策略二:最大避免价格竞争
2008年6月苹果3Giphone以低价冲击包括基亚、宏达电、三星、LG及索尼爱立信的高端产品
诺基亚在几小时后对媒体表示,诺基亚将在今年第三季度推出N96型手机(N95手机的升级版,增加了DVB-H功能)和新的E系列手机。
诚然,新产品似乎是避开了直接的价格竞争。但是,这种关键产品(意味主流功能的革新)还是说明了一个很重要的问题,以心理定价为主的手机,仍难免在主流功能的更新与改进中要不断调整价格。但是细心的诺基亚似乎还是注意到,价格的下降也存在一个速度和幅度的问题。
策略三:为了最大限度保值的升价与降价
2005年,诺基亚公司以8800元的价格推出8800手机,上市后一路攀高至13800元,并一度出现“脱销”现象。
相比 摩托罗拉 的V3 。从刚 上市 场时的 6000多元,一路下滑,到停产前只要1200多元,缩水近八成。
分析一下V3的历史,它初上市时的6000多元售价,主要是摊销前期高额的研发费用和榨取高额的利润,同时也为了衬托其定位高端时尚市场的定位,这样的定价应该是合理的。(这个情况同样会出现在诺基亚的身上。因为高端产品的前期投入时间长,成本高,面临较大的风险。)
但是,对于一款畅销的经典机型,是继续降价以吸引其它细分市场的消费群,扩大销售量了,还是在一定的时候就忍痛停产,以维护产品的旧有定位和形象?诺基亚在不能保值的情况之下,进行停产。
诺基亚高端定价点评
对高端手机的打造,避免价格竞争与保值,实际上是品牌形象的树立与维护。一个品牌始终能站立与高端,那么是证明它自身是有实力的。
如果采取摩托罗拉的做法,最大的问题是在于用户会对品牌形象的认知混乱。而且也会直接伤害到早已经购买者的心和钱。
而且并非是要对高端的手机大幅度减价才可以吸引其他潜在顾客。
长远来说,诺基亚在高端的定价策略是相当明智的。
低端手机价格策略
竞争法宝
低端系列
1系列:单色低端系列,以往以单色单音产品为主,现在已经出现了像1650,1680这样的彩屏手机。不到三百块钱。
2系列:彩屏低端系列可能也叫学生系列,如2610,2626,(两者很像)2630等。
价格制定的影响因素
手机自身属性
市场竞争的激烈
用户的购买行为
手机自身属性
低端手机存在的最大特点就是对主流功能的需求不大。
也正因为这个原因低端和超低端的定位就意味着是和市场竞争对手的同质化。
同时,价格将成为十分敏感的影响 因素 。
市场竞争的激烈
同时在2005年开始,几大手机品牌都相继进入了中低端手机市场的竞争中去。
从长远来看,作为入门的低端手机,若能够夺得用户的欢心就很有可能
转化为中端或高端的用户。
用户的购买行为
一方面是那些也许要两三个月工资才可以买得起手机的用户,所以他们对价格十分敏感之外,手机的质量和保修都是考虑的重要因素。
另一层则是有能力购买中端以
上手机但不知道购买哪种品牌
的用户。
低端的转化性和用户的收入,使得低端手机存在价格和质量的矛盾。
价格过高,用户选择的机会就会下降;二价格过低,可能引起过高的返修率,挫败消费者的信心。
低端手机定价的抉择
一直盘踞于市场占有率第一的诺基亚进行着艰难的选择,一就是以自身实力杀入价格竞争中去,市场占有率使得价格在相等之下可以使人们的选择机会更大。这样可以通过规模效应获得更多的利润
空间,但是这样便会冒下积压大
量货物的风险,这样也不利于将
资金投入中高端手机的开发中去。
另一方面,可以跳出价格竞争,将手机定位于合适的位置,这样资金灵活,可以开发更多更好的潜在市场。但也就意味着市场占有率会有所下降。
市场占有率减少的副作用:
是别人的名牌忽然变好了?
还是诺基亚变差了?
诺基亚低端手机的定价
诺基亚最终没有最大限度的压低端手机的价格。(适当价格)
同时为了吸引更多低端用户,采取了捆绑式的购机(“诺基亚手机+动感地带手机号码+150元话费=540元”)最大限度的变相减低用户的成本。
鲜明对比的是像摩托罗拉的“零利润” ,恶意价格竞争。
2006年第4季度,摩托罗拉销售手机6570万部,同比增长了47%,全球市场份额达到23.3%。销量和占有量实现双增长,这一直是摩托罗拉所渴望的。
但摩托罗拉并未对这份数据笑逐颜开,因为在这美丽光环的背后,摩托罗拉为之付出了沉重的代价:第4季度手机销售收入为78亿美元,增长了19%,而利润却只有3.41亿美元,同比下降49%。
2008年9月8日,诺基亚宣布将战略性的放弃低端市场占有率,并表明某些竞争对手采取激进的定价措施、低端市场竞争加剧和某些产品产生故障。
这种结果证明了诺基亚的远见,以质量和售后服务著称的诺基亚也面临手机质量问题,那么可以推想摩托罗拉不但存在利润下降,而且还想办法在返修上保存形象的费用。
中端手机价格策略
差异的法宝
中端系列
3系列:造型个性系列造型怪异,这个系列主要针对年轻一代。此系列的特点是:造价普遍较低,配置处于诺基亚整体的中低端水平。为了节省成本,外形用料较一般,塑料感强 。
5系列:运动音乐系列,也有人说是功能手机系列、音乐手机系列。5系列里机型虽少,但是款款个性独特,兼有特殊功能。
6系列:商务系列,许多经典都诞生于此系列。 6系列不仅体现出一种成熟的味道,更为成功人士多增添一份魅力。也是软件最为成熟,功能搭配较好的中端以上的系列。将来诺基亚的智能手机主要将在此处诞生。
7系列:属于时尚先锋系列,这个系列机型不多,但款款都是极具特色。
从高端手机说起
N97主要参数:
机身内存32G存储卡
支持16GB microSD卡扩展
摄像头像素 500万像素
从上面其实我们是可以看出来,高端手机的确是功能强大。但显得有点多余。(功能多余)
同时高端手机渗入了宣传色彩,利用了一些心里定价的因素。
我们在分析中端手机的时候就会发觉,其实中端手机的定位大多数是属于刚出社会的青年或者在读的学生。他们个性感强,对新鲜事物有浓厚兴趣。
同时这阶层的人,大多数收入不高, 而且对于手机功能的需求也是有所 差异的。
中端手机特性
中端手机的顾客定位,决定了诺基亚中端手机是高中低端手机对于功能(特别是主流功能)最为敏感。
这也就成为了诺基亚对于中端手机的价格制定的核心——功能差异定价。
手机功能的差异
比如从N70,6681,7610,6600,价格其本上是3600元,3000元,2200元,1800元,基本符合机器之间的差客。
N70 :智能,拍照,音乐手机
6681:智能;拍照手机
7610 :智能;时尚手机
6600:时尚手机
品牌的差异
无论对于用户和企业,中端的定价都显示了几大品牌之间的差异。
以不同品牌相同功能的手机进行对比,就可以得出一个差价,若相差甚远就用户可以直接断定某个品牌是注重那些功能的投入,也就明白了两个品牌间的差异。
前提是不考虑其他因素。
诺基亚的渠道价格体系
渠道特点
1、层次价格分明
2、高额的防窜货罚款
在诺基亚的渠道规范中,严格控制跨区域、跨渠道销售手机,一经发现,将课以重罚。据诺基亚华东一家经销商透露,2008年北京奥运会后,诺基亚重新制定的罚款政策为,经销商窜货被
FD(省级直控分销平台) 抓住,将按零
售价的3倍予以罚款,1万元封顶;而被
诺基亚授权的第三方抓住将统一予以1万元
罚款。
诺基亚对于渠道价格体系的执行力是令人佩服的,近年来曾不断有经销商要挟诺基亚要求其罚款降低、甚至有提出要拒绝销售诺基亚的手机。
但是作为手机市场的佼佼者,他每次都沉默应对,没有作出太多的让步。
渠道价格背后
其实诺基亚能做手机市场的剧烈竞争中依然能坚持为手机保值,这是和它的渠道价格体系是分不开的。
诺基亚深懂经营不是一味的满足消费者的需求,同时也应该满足与它相关的利益者的需要, 所以才能始终对于窜货经销商的愤怒不予太多的理会。
这也是为什么经销商能在价格上和 诺基亚紧密配合。
总结
价格制定,法无定法,但是必须要有明确的目标。同时必须要与其他的营销手段紧密结合。
在没有足够的实力之前,尽量避免陷入价格苦战之中。
㈧ 诺基亚手机价格特点,产品性能特点,营销策略,促销策略
希望这个答案你可以满意!!!!!!
1991年诺言基亚公司出现危机,芬兰的主要经营伙伴苏联解体,这使得诺基亚公司及其合作伙伴们一下子陷入困境。新任总裁约尔马·奥利拉于1992年毅然决定放弃电信服务业以外的所有其他经营业务,专心投身于移动电话的开发利用。诺基亚公司迫使世界接受了新的数字标准(GSM),这样很快地走到了行业领头羊的位置,在移动电话销售方面领先于其主要竞争对手--瑞典的爱立信公司,诺基亚手机成为了世界上销售量最大的手机品牌。该公司确定的目标是"放在口袋里的因特网",目前诺基亚正在研制第三代移动电话--可以上因特网的无绳电话。为了实现向第三代移动电话转变的目标,诺基亚公司已经和爱立信公司、摩托罗拉公司联合起来,共同向微软公司发起挑战。诺基亚公司的雄心大志是"制造真正的随身办公室"。诺基亚公司在20世纪的最后8年时间里,制造了成功的神话。
诺基亚的成功在很大程度上要归结为其独特的形象定位,如:"放在口袋里的因特网"、"制造真正的随身办公室"等等。这是一种高明的管理策略,亦即通过形象定位来确定企业的发展方向,以此作为引导市场的红线。这种策略,我们可以称为形象管理策略,也叫公共关系策略。它主要通过良好的组织整体形象来达到占有市场的目的。
所谓组织形象,又称为公众形象或公关形象,它指的是一定的组织或个人在社会公众心目中相对稳定的地位和整体映像,具体表现为社会公众对组织机构或个人的全部看法、评价和整套要求及标准。要注意的是,组织形象表现为公众的评价,但并不是说它可以和公众评价划等号。只有公众评价中所包含的相对稳定的趋势和特征,才反映组织的形象状况。
由于组织形象的整体性,公司未来的产品就可以趋向一致化,公众形象将成为顾客购买偏好的潜在因素。这体现了传统市场营销组合与现代市场营销组合的区别。
在理解公众形象要领时,应注意以下几点:
首先,组织形象必须是相对稳定的形象。它一旦形成,就会存在和持续一定的时间,新的形象的建立和塑造要经历一个较长的过程。所以,一时一刻的公众反应并不能代表组织的真正形象。
其次,组织形象是整体性的。也就是说,组织形象不是细枝末节、零碎的拼凑,也不是组织的某种具体形象如产品形象、管理形象等,而是包括产品、管理各方面在内的整体或综合形象。应当把组织形象同具体形象要素区别开来。公众对组织的某一个方面的评价,只是构成相应的组织形象要素,并不是整个组织形象的完全反映。一个组织在某一个或一些方面可能获得较高的公众评价,但在另一方面或另一些方面却可能获得较低的评价。这时,任何单方面的形象都不能全面反映组织的真实形象状况,必须整体综合起来看,才能正确定位组织的形象好坏。
组织形象的具体状况(好坏程度)是组织自身的行为和政策所造成的。其运行模式大致可描述为:组织采取一定的政策和行为,从而对公众产生一定的影响,公众在接受和了解到这些影响后便用他们自己的标准、要求和价值观去评判组织的政策和行为,并通过评判产生一定的观点、意见和看法,这就导致了公众舆论产生。一旦这种舆论稳定化、系统化、定型化,就形成相应的组织形象(好的或坏的)。而这种形象的好坏又会反过来影响组织的政策和行为。组织形象就是这样掀起循环往复而不断发生变化的。
由此可见,组织形象的好坏从原初动因讲,来自组织自身的行为、政策,即对待公众的态度。一旦组织形象下降,说明组织与公众的关系失调,公众对组织不满意。这就要求组织对自身的态度、行为、政策进行合理调查和自我反省。所以,公共关系有句行话:“公众永远是正确的”。从组织形象的变化规律不难看出这一点。组织形象实际上是组织和公众互惠互利的结果,是双方利益结合与和谐程度的指示器。为防止组织形象下降,避免公共关系失调,必须对公众评价和舆论进行监测、了解。
良好的组织形象是组织的无形财富,它对组织各个方面都会产生巨大影响。良好的组织形象也有利于得到各方面公众的支持。
公众对组织的支持力大小取决于两个主要因素:
①支持率。②支持强度。
通常,需要最低限度的支持力才能支撑一个组织的存在和发展。离开这个最小支持力,组织就无法继续运行下去。这就像选举中的绝对多数原则一样,只有获得半数以上选民造成的候选人才能当选,50%的选民支持率就是最低支持力。在满足最小支持力原则的前提下,公众的支持力越高,组织的生存和发展越顺利。这正是组织公共关系工作的目的。要达到这一点,离开良好的组织形象是不可能的。
总而言之,良好的形象是组织存在和发展的有利环境和决定性的影响因素。正是在这个意义上,我们说,良好形象是组织的生命线[
㈨ 诺基亚手机的营销策略
任何一个手机品牌都有低端机和高端机之分,低端机像诺1200,1600之类的诺基亚基本是为了普版及市场权抢占市场而做的型号,以量取胜,基本没利润。诺基亚最赚钱的还是N系列的手机。要说诺基亚现在为什么会做到市场份额可以达到40%以上的根本原因是质量稳定,性价比高,靠着口碑相传而逐渐为大众认可。
至于N93i,现在已经很少有人去买了,销售的也不是很理想。诺基亚现在重点都是放在刚上市的N78,N81,N82,N95(8G)等型号上,不过据可靠消息传,不久会上市一款造型跟N93i差不多的一款手机。具体型号我忘记了,如果你对此类造型感兴趣,建议你可以等一下,再或者买N78,N82等手机。
㈩ 诺基亚在华营销策略
任何一个手机品牌都有低端机和高端机之分,低端机像诺1200,1600之类的诺基亚基本是为了普及市场抢占市场而做的型号,以量取胜,基本没利润。诺基亚最赚钱的还是N系列的手机。要说诺基亚现在为什么会做到市场份额可以达到40%以上的根本原因是质量稳定,性价比高,靠着口碑相传而逐渐为大众认可。
至于N93i,现在已经很少有人去买了,销售的也不是很理想。诺基亚现在重点都是放在刚上市的N78,N81,N82,N95(8G)等型号上,不过据可靠消息传,不久会上市一款造型跟N93i差不多的一款手机。具体型号我忘记了,如果你对此类造型感兴趣,建议你可以等一下,再或者买N78,N82等手机。
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