⑴ 王克的策划
王克自1993年起,专事企业战略规划、资本运作策划、决策咨询、经营管理顾问、品牌与形象设计工作,为国内外100余家企业提供服务。 其中包括:
中国第一个区域形象策划----深圳华侨城
世界唯一共产主义社区综合发展策划----河南南街村
中国大陆最大的港口发展战略咨询-----深圳盐田港
中国最有争议的“标王”战略策划——山东秦池
中国第一家MALL商业模式战略策划―――深圳铜锣湾
中国最大的服装连锁企业战略策划——温州美特斯·邦威
中国最大的物业管理集团战略规划――中国海外物业集团
中国最大石材企业战略策划―――香港环球石材
中国最大纺织品贸易商文化规划―――广东省纺织品集团
中国最大宠物用品生产企业发展规划―――重庆茂源
中国最大的汽车散热器企业发展战略―――浙江银轮
中国最大的内燃机生产基地形象战略规划-----广西玉柴机器
中国最大的肉制品生产集团策划-----山东得利斯
中国最大的生态肥料生产企业战略策划-----深圳芭田
中国最大的地方烟草企业品牌策划——江西月兔
中国最大的口岸商务贸易企业策划——深圳免税集团
中国第一家酒堡式销售模式原创策划――莫高酒窟
中国第一个地方商业银行品牌策划——深圳商业银行
中国最大的证券商形象策划——南方证券
中国第一个证券中央结算机构——深圳中央结算。
王克先生还在12年中为名扬全国的“四川智强”、“广东万家乐”、“广东万宝”、“深圳金威”、“深圳雅兰”、“深圳海王”、“江西草珊瑚”、“山东将军”、“珠海巨人”、“北京大北农”、“深圳金地”、“大鹏证券”“香港圣诺盟”等著名企业和品牌提供了多种咨询策划设计服务。在从事咨询策划的12年中,王克先生先后多次被有关部门评为:“中国十大最有价值策划专家”“中国最具影响力的优秀策划人”“影响中国策划业发展21人”“中国策划界十大风云人物”王克先生领军的明天策略机构,先后被评为“全国十佳策划公司”、“深圳市最佳策划单位”、“广东省报业经营先进集体”、“中国策划界十大新闻获奖单位”、中国咨询机构信誉企业。人民日报、新华社、中央电台、中央电视台、经济日报、文汇报、北京日报、中国经营报、中国经济时报、中国商报、深圳特区报、深圳商报、香港商报、《销售与市场》、《中国策划》、《南风窗》、《企业研究》等国内外数十家新闻媒体先后对王克进行宣传报道,成为数家杂志的封面人物。12年中,王克先后应国家有关部门、各地政府、企业和社团机构邀请,在北京、上海、广州、深圳、重庆、湖南、海南、山东、浙江、江西、河南、吉林、新疆等地参加或举办中国企业战略峰会、中国名牌大会、中国著名策划人峰会、王克策划专场演示会、王克策划理论研讨会、王克实效战略特训营,走遍除台湾、澳门、西藏以外的全国各地,做专题或主题演讲的数百场次,受众达百万人次。近年中,王克还应邀赴日本、澳大利亚、香港等国家和地区,与同业和企业做学术交流、讲学和咨询活动。
发现并提出“精神经济”学说,将其运用于企业咨询策划实践,为企业超速发展提供跨越物质因素的成功模式。
创建“实效战略”理论和方法体系,成功融合西方先进科学管理体系方法和东方传统思维智慧,解决了企业战略落地和执行难题。
创建“企业行为层次划分”理论,从整体行为、个体行为、关系行为三个层面解决企业行为规范策划界定模糊,绩效不清的问题,在多家企业应用取得效果。
提出“微观经济运行主体可持续发展战略”观点,从哲学角度扩展了可持续发展战略思想并有效地应用于企业。
创建“企业三维动态形象管理”理论和“IA模式”(完全形象管理)。创建“资源经营”理论,提出“资源经营是超越产品、品牌、资本的经营革命,是现代企业的生命”观点,并编制出“强化企业社会资源控制力”的战略策划模型。
著有《精神经济》、《主流策划》、《激情营销》、《形象管理》、《中国连环债》等多部著作;
王克本人被评为“中国十大最有价值策划专家”,“影响中国策划业发展21人“。春风文艺出版社出版30余万字长篇报告文学《与标王共舞》,专题介绍了王克的业绩。
⑵ 华侨城的旅游市场定位形式
您好,我正在为您查询相关资料,请稍等,小编马上就来【摘要】
华侨城的旅游市场定位形式【提问】
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既然是华侨城,那可以以中国传统文化,美食,建筑,习俗等等为主题,确立一个文华中国的市场定位【回答】
可以从产品形象服务以及人员方面开始吗【提问】
麻烦您稍等一下哦,小编这边网络速度不好【回答】
产品形象服务方面,最主要的是打造品牌形象,首先,确定一个具体的定位,通过政府政策,社会环境等方面分析其可行性,同时通过互联网,以及传统的营销手段来宣传,树立品牌形象【回答】
人员方面,要对华侨城的工作人员进行培训,打造一个良好的形象,同时,要引进人才,需要旅游策划方面的专家为华侨城专门的打造一系列方案【回答】
⑶ 旅游营销方案与公文实战范本的内容简介
第一部分 方案范本
第一章 市场调查方案
一、调查问卷
(一)北京市旅游形象调查问卷
(二)对旅游经营商的问卷调查
(三)上海市民周末游活动调查问卷(总卷)
(四)当地和周围地区吸引旅游者的资源调查表
二、调查表
(一)旅游需求调查表
(二)夏威夷旅游局旅游者情况调查袁
(三)日本交通公社旅游城市调查表
三、调查报告
(一)××地区旅游行业中高级人才状况调查报告
(二)深圳华侨城旅游客源的调查报告
(三)苏州旅游者满意度调查报告
第二章 项目可行性研究与开发方案
一、“历史文化长廊”旅游主题公园可行性研究报告
二、项目开发方案
(一)“中央电视台××影视城”策划方案
(二)超级黄桷树观景台项目开发建议书
——重庆市“南山一棵树”观景台开发创新策划
(三)冰雪大世界策划方案
(四)“夏威夷”度假村项目方案评估研究报告
三、营销策划方案
(一)营销策划方案样本
(二)项目营销策划方案
“军事之旅”策划方案
B旅行社“新景界”营销方案
21世纪河洛文化旅游整合传播分析
雷峰塔景区文化营销定位分析
“女性主题”特色线路游策划方案
井冈山杜鹃花之旅
女人国里看女人
蝴蝶泉相思之旅
苏杭淑女团
四、项目包装方案
××市田园旅游区包装方案
五、营销激励方案
某夜间动物园营销、激励方案
六、活动策划方案
全民健身运动表演赛策划方案
七、推广方案
“岭南水乡”游模拟推广方案
八、项目主题提炼及项目分区方案
“激情欢乐谷”主题提炼及项目分区方案
九、旅游广告策划书
(一)旅游广告策划书大纲
(二)新世纪羊城八景
附1:旅游业口号
附2:国外旅游广告摘选
第二部分 公文范本
第一章 上行公文
一、计划报告
(一)营销行动计划
××旅游景点市场营销行动计划
(二)年度工作计划
××旅游集团××××年度工作计划
(三)培训计划
××大学旅游管理专业硕士研究生培养计划
(四)工作总结
××旅游景区××××年度(7~12月份)营销工作总结
××度假村年度工作总结
××一日游××××年度工作总结
(五)诊断报告
××乐园营销诊断报告
“贵州旅游”诊断报告
(六)经济活动分析报告
××××温泉度假村××××年度经济分析报告
(七)品牌创新分析报告
南岳衡山品牌创新分析报告
(八)外出促销报告
二、请示建议类
(一)增加人员请示
(二)增加新项目请示
(三)合理化建议
(四)区域代理建议
(五)提案:关于更改广告语的提案
第二章 下行公文
一、命令类
(一)总经理今
(二)嘉奖令
二、转发通知(告)类
(一)决定
(二)转发重要指示
第三章 市场调查方案
一、配合类
(一)协调函
(二)关于更换广告媒体的函
二、通报类
(一)简报
综合消息二则
(二)通报类
××省旅游局关于表彰优秀导游员×××同志的通报
××省旅行社关于××所犯错误的通报
××旅行社关于××国政局动荡的情况通报
(三)纪要
三、对外公文
(一)协议
协议书
旅游培训协议书
建设度假村合作经营协议
××旅行社出境旅游协议书
(二)合同
个人旅游合同
国内旅游组团合同书
中外旅行社组团合同
国内旅游组团标准合同
客房预订合同
(三)信函等
旅游函三例
证明信
慰问信
投诉信
旅游投诉状
批复
(四)导游词
上海豫园导游词(部分)
四、规约公文
(一)旅行社管理条例
(二)旅行社管理条例实施细则
(三)中国公民出国旅游管理办法
第三部分 宣传与营销案例范本
第一章 资料范本
一、航空公司简介
Emirates Airline
二、旅行社简介
(一)广州×××旅行社
(二)鼎之旅——让你梦想成真
三、景点介绍
(一)深圳世界之窗
(二)深圳“明思克航母世界”简介
第二章 营销管理表格范本
一、旅游线路调查表
二、旅行社产品评价表
三、旅行社服务质量跟踪调查表
四、XX旅行社接待业务预报表
五、旅行社团队运行计划表
六、飞机票预订单
七、火车票预订单
八、用车通知单
九、值班记录(一)
十、值班记录(二)
十一、旅行社旅游委托书
十二、旅行社委托代办支付券
十三、旅行社旅游团费用结算表
十四、旅行社客人投诉处理表
十五、旅行社员工业绩考评种类与内容
十六、员工考核表
十七、旅行新产品评价表
十八、旅游中间商情况登记表
十九、旅行社与旅游中间商合作情况登记表
二十、常用广告媒体比较
二十一、四种主要促销因素的特点
二十二、投资方案资料列表
第三章 旅行社相关资料汇编
一、旅行社业务程序
(一)领队业务程序
(二)全程陪同业务程序
(三)地方陪同业务程序
二、旅游线路资料设计
三、旅行社产品销售业务程序
四、旅行社合同条款
(一)旅行社与旅游者之间的合同条款
(二)组团社与接待社之间的合同条款
(三)兼职领队合约
五、旅行社旅游产品设计原则
六、旅行社服务质量要求
第四章 案例选编
一、吴楚材、梁青元评价要素层次结构及评分标准
二、“千年庆典”系列策划案例
(一)“千年庆典”系列创意发布阶段
(二)“千年庆典”推广阶段
(三)“千年庆典”重点项目
后记
⑷ 一个完整的营销策划有几个步骤
有以下四个步骤:
第一步:明确营销目标
策划是什么?策划是为了实现营销目标的计划,因此其目的性是非常强的,我们必须要明确营销目标和方向,并且按照这个目标去设计出具体明确的行动方案,从而帮助站长做好网络营销工作。
第二步:收集信息并分析资料
信息是策划的基础,没有信息就不能策划,所以收集信息非常重要,希望站长能收集更多高质量、有价值的信息,这对网络营销策划非常重要。大家必须要将其作为主要工作去做。
第三步:制定准确的策划方案
在之后就需要制定出准确的策划方案,这也是网络营销策划的重要部分,在这个过程中需讲究网站策划方案的创新性,加大创新力度,这是站长必须要做好的。
第四步:推出策划方案
策划方案编写完成后,要提交给上级主管或委托客户,由其审议通过。这一阶段,主要任务是要向上级或委托人讲解、演示、推介策划的方案。再好的策划方案如果不能被对方理解采纳那就太浪费了。因此推出策划方案也是策划的一个重要环节。
(4)华侨城营销策划方案扩展阅读
营销策划框架
(1)、营销机会分析
包括:整个商品或消费品市场的数量和金额分析;各竞争店牌或品牌商品结构的销售量与销售额的分析;各竞争店牌或品牌市场占有率的比较分析;顾客与消费者年龄、性别、家庭收入等分析;各竞争店牌或品牌商品优缺点的分析。
各竞争店牌或品牌市场细分与商品定位的比较分析;各竞争店牌或品牌广告费用与广告表现的比较分析;各竞争店牌或品牌促销活动的比较分析;各竞争店牌或品牌公关活动的比较分析;各竞争店牌或品牌定价策略的比较分析。
各竞争店牌或品牌分销策略的比较分析;各竞争店牌或品牌店铺布局的比较分析;企业的利润结构和费用情况分析。
(2)、目标市场定位
包括:确定目标市场和商品定位;经营目标;价格策略;分销策略;广告形式和投资预算;促销活动的重点和原则;公关活动的重点和原则。
(3)、促销活动规划
包括:明确促销的目标;选择促销的形式和内容。
(4)、分销活动计划
包括:价格策略;分销的渠道;店铺的陈列;服务的质量。
(5)、销售管理计划
包括:主管的职责权限;销售目标计划;人员的挑选和培训;推销人员的薪金标准;推销人员的奖励措施。
(6)、市场反馈和调整
包括:市场销售信息的反馈方式3市场销售信息的反馈整理;经营目标的核算;经营行为的调整。
⑸ 面对香港迪斯尼乐园,深圳华侨城主题公园有何市场营销策略
其实 海洋公园 比 迪士尼 更俱竞争性,迪士尼老年、25岁以上中青年不宜,海洋公园不同专,海洋公园更受属欢迎,老中青小统杀。 深圳的 小人国 、 世界之窗 、 欢乐谷 建园时大陆还没那么先进那么开放,全国人民只能往深圳跑,而且要有点能耐的人才跑得进深圳,深圳主题公园不想兴旺都难。 今天时移世易,深圳早已不比刚设立经济特区那时,"经济特区"早已"不特",深圳也不是省会,只是一个二流城市。香港好赖是特别行政区,经济也特区,香港是免税港,因此也理所当然地是购物天堂,购物之余再去非常值得一游的海洋公园也顺理成章,海洋公园至少在亚洲有口皆啤! 深圳的 小人国 、 世界之窗 、 欢乐谷 已经没了或失去了 天时、地利、人和 ,俱往矣...... 我看深圳 华侨城主题公园 ,要么政府养着,象征地收点门票,作为市民节假日休闲之地,要么开发地产。
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总体策划设计要点
1.总体规划
总体规划关系购物中心成败,没有认真规划论证的购物中心大都缺少顾客人流,商户无法赢利,最后走向关闭。
“世界主题旅游休闲业设计高手”、曾参与策划和设计过多个世界著名Mall的美国HHCP国际设计有限公司总裁LarryW.Ziebarth先生日前在深圳指出:“Mall的主题规划是关键。”
据了解,香港几乎每两个地铁站就有一个购物中心,都经营得不错,但是,在拥有庞大消费能力的广州,目前的购物中心就只有天河城购物中心比较成功,所以华南理工大学沙振权教授认为,那种由发展商拥有的零散小物业组合形成的,没有经过规划的购物中心,肯定不会成功。
国内不少发展商觉得招商是很简单的事情,根本没有规划就自己做,结果是整个“场”都冷清清的。因此,发展商应该从一开始就设定好商场的定位,根据定位选择主题店和品牌店(包括饮食、娱乐场)的进场,例如,香港在这方面的工作,主要交由测量师进行规划和营销整个购物中心。
华侨城MALL购物中心是我国购物中心发展史上一个新的里程碑,它的规划设计邀请了美国的购物中心设计专家,环境优美程度在全国位于前列,购物娱乐一体化。
该购物中心由美国沃尔玛商场与铜罗湾购物广场联合组成,前者商品定位为中低档商品,后者定位为中高档商品,经营项目具有互补性。
深圳华侨城不仅是深圳购买力最强的大型高尚社区,而且由于世界之窗等大型旅游景点带来庞大客流量,选址适当,有条件吸引大量的旅游人群来参观购物。
在铜罗湾发展购物中心取得成功的鼓舞下,深圳金光华(集团)有限公司与南国影联股份公司开始筹划在南国影院旧址建设MALL购物中心。该购物中心规划正式开始国际招标,深圳市国土规划局主办,邀请了香港、法国日本等国际知名设计机构参与规划设计方案招标。
2.购物中心建筑设计
平面设计:
平面设计的内容是确定步行街形态,确定承租户单元的布局和面积大小,为所有承租户提供一个互利互惠的机会,最大限度为每个承租户带来穿行人流,提供最多的购物机会。
开间。柱距与单元面宽有直接关系。大商店面宽,6,9,12,15,18,21,24。柱子不宜落在店面线上。根据经验进深一般在24—36米比较合适。如果开间方向的柱距是6米(9,12,15,18,21,24),那么进深方向可以是2×6,3×6,4×6。
剖面设计:确定层数,垂直结构和形式,做好垂直交通组织。
(1)利用中庭空间的功能与作用中庭是垂直交通组织的关键点,是步行空间序列的高潮,这里人流集中,流量大,最有可能鼓励层间运动。
核心中庭可以搭建活动舞台,经常开展促销文化活动,吸引各层顾客住足观看。
图2铜罗湾MALL中庭照片
(2)中庭空间的造型与交流中庭的设计形式可以多样化,具体根据购物中心总体形态来把握,对于面积比较大的购物中心,可以采用露天式表演舞台为核心的中庭设计,观赏人群可以从四周不同角度方便观赏表演活动。在室内设计中庭,不要过分追求中庭的宽大豪华,力求地域文化特色与经济性相结合的原则。
(3)从不同的层面同时引入人流
注重竖向交通的易达性,市区内繁华地段所征得的黄金地块一般较为狭窄。在这种地块限定的条件下,应强化2F与B1及其它楼层的交通便利性,将2F、B1当做一楼修,引导上行、下行人流。譬如利用B1直接连接室外街道的出入口,2F的直接引向人行道的自动扶梯,与其它商业物业直接相连的人行天桥等,创造临街便捷的多渠道垂直交通。
在有高差的坡地地段,设计上可以有意在不同的外地平高度设立入口。如果购物中心上层的入口能够直接通向各层,对于组织引导人流非常有利。在多层购物中心中,每层都设立通向停车场的直接通路,将给购物者出入提供很大方面。
图3华侨城购物中心采用地下停车场
(4)垂直交通工具的作用
在有限的中庭空间,扶梯层层叠加常常会激发购物者的欲望。一些有趣的垂直交通设施例如观景玻璃电梯、螺旋自动扶梯也是吸引力的来源。
(5)景观的垂直吸引力
采用玻璃顶和天窗引入自然光线,不仅节能,而且让上层空间开阔敞亮,把人的视线吸引向上。
外立面与入口
购物中心外立面设计既要考虑与周围建筑的关系,又要考虑入口处外立面与内部步行街的过渡与转换。入口是室内外空间的过渡,也是购物中心室内步行街的终点。
开发临街垂直面二楼以上区域的商业价值。大多数商场的3F以上往往租金低廉。其实如果将临街设计为通透立面,在3F以上划出可临窗观景的景观区与商业经营区适当分隔,辅以独立便捷的上行观光电梯等,使其成为餐饮、咖啡、茶室等对情调、视线要求较高的经营定位。笔者原来参与策划的一个市中心购物广场,其5F-8F商铺原月租金定为50—70元/平方米根本无人问津,后来将可凭栏观街景(临街立面均为大幅透明落地玻璃)的每层300余平方米面积单独分隔,定位为餐饮娱乐景观区,月租金达100多元/平方米仍吸引了众多餐饮、咖啡、茶室经营者,充分发掘了景观价值。
图4华侨城铜罗湾入口照片
步行街:
步行街是购物中心的核心组成元素,是组织和联系承租户的纽带,购物中心步行街大多在室内,也有大型购物中心同时设置室外步行街。
步行街的设计要求长度适宜,避免使购物者感到疲惫。同时起到明确导向作用,让购物者易于辨认出入口和主要百货商店的位置。
其它设计要素
1照明设计
购物中心的室内照明设计既要满足展示商品的功能需要,又要满足美学需要,室外照明设计对塑造购物中心的形象起着至关重要的作用室内照明的关键在于处理好步行街与商店之间的关系。店面照度要比步行街高,步行街的照明不能对店面产生不良影响。
夜间室外照明重点突出建筑和停车场,让购物中心在环境中产生强烈的视觉效果。
2景观设计室内景观设计与室外景观设计需要相互协调,以铜罗湾为例,
3无障碍设计重点考虑残疾人的通行要求。
4图案与整体设计CI设计与图案设计相结合,导示设计与图案设计相互结合。
5.节能设计购物中心建筑节能设计,主要从减少能源损失和提高设备效率两个方面考虑。注重保温墙体材料应用聪明,并充分利用自然采光。
四、营销策划要点
1.主题策划确定独特的主题理念,这是购物中心的灵魂。
在信息化社会,顾客的购物方式发生了很大变化,购物的多元化、个性化与情感化的倾向愈来愈明显。因此,根据所在区域顾客的购物需要、消费心理特点、区域文化,参考购物中心的不同流派,确定购物中心主题,而后在空间处理、环境塑造、形象设计等方面对商业主题进行一致性表现,真正起到商业文化信息中心的作用。
“华南Mal”是东莞市正在规划的大型购物中心,“华南Mall”仅项目考证就历时3年。它借鉴了世界上Mall成功的经营理念,由国际上顶尖的设计团———美国JWDA建筑师事务所、美国EDSA景观设计院、法国建筑师(PA)集团为主担纲,并由众多国内外知名专家教授参与规划设计。
“华南Mall”并非单纯的大型购物中心,它不限于数量和规模的扩张,而是将度假旅游、消闲娱乐、购物消费融为一体的“一站式”消费。
“乘船逛大Mall,购物看风景”,这是商业面积达50万平方米的“华南Mall”的主要卖点。其主题规划在整体布局上沿东江西支流“依河就势”而建,浓浓的欧美风情营造出浓厚的国际特色。每组建筑中心都有自己的主题:东西向的“香榭里大道”及南北向的“情趣大道”为主轴线,水道景观贯穿各部分,可容纳约6000人的表演场院为两条主轴线的交汇点,也是整个建筑乐章最灿烂的部分,为商业区的中心。圣马可钟楼、酒店、6万平方米的美食城围合而成的商业广场,是景观的又一个高潮,构成大Mall的次中心。在人群流向的高聚集处,拓展两个表演场,使整个构想和规划精彩不断,高潮迭起。
商业布局以4组大型的商业空间为主,除两大百货商场和一个大型超市之外,还有若干开放式摩尔专门店沿主景观带巧妙分布,船行水道串连各个商业区。水道与地面平行干道形成立交与两侧的步行道一起的人文景观,空间变幻丰富,错落有致间形成强烈的视觉冲击效果。区内将无轨小火车、威尼斯冈朵拉和水上电动游船行入,成为旅游景点和购物代步工具。
“华南Mall”最主要的特色就是从人性关怀的角度,以景观主题营造温馨、舒适的购物环境;形成以超大体量、多元、多层次的真正“一站式消费”,使消费者在购物中休闲和玩乐、在游玩的愉悦中购物。
2.招商策划招商策划和承租户的选择关系购物中心的成败,在招商过程中,有必要对每个承租户进行分级评价,预测他们的经营前景,作为店面出租的指导。
对于核心承租户需要设立专门人员跟踪服务,为他们提供适当店面位置和优惠政策。
第一,承租户的选择确保租金的来源。
第二,需要保证购物中心的商品种类的完整性。
第三,需要保证购物中心经营项目的多样性与综合性。
3.开业策划
(1)提前进行预热宣传,保证有足够多的客流量,确保80%商户统一开业。
(2)针对人流量大等特点,提前请其它物业管理公司提供人力支持。
(3)做好现场的环境管理,设立简单明晰的导示系统。
(4)做好开业仪式的策划与排练。
4.服务营销要点
i. 个性化金融服务针对购物中心特点,联合银行营销部门,开展个性化金融商业服务,减少商户现金使用比率,大力推广商业票据结算,方便快捷安全。
ii. 引进本省前两名物流公司以及一名国外快递公司进入购物中心,为客户提供物流服务。
iii. 提供购物中心培训服务,根据不同行业产品营销特点,与行业协会联合,组织专家为客户提供有针对性培训,转变经营思想,通过统一组织,满足商户培养商业骨干人才的需求,促进购物中心的可持续发展。
五、购物中心物业管理
购物中心的管理水平关系到经营成败,我们必须按照可持续发展的战略,稳步提高管理水平。经营期间的物业管理主要包括四个方面:承租商的优化管理、整体形象策划推广与促销推广活动、服务管理、日常的物业管理。
(1)租赁政策购物中心的目标市场定位为商圈内所有居民及部分旅游者。核心承租户一般占购物中心营业面积的40-50%。在租赁合约方面采用国际购物中心协会格式进行管理。购物中心制定相应的承租户政策,提高承租户质量,招商对象的最高目标都是各种类型的名牌商店、餐厅和服务机构,最低目标是部分名牌店铺和部分非名牌店铺。
招商工作遵循以下程序:调查—谈判—审核—准入—追踪,要求其提供营业执照、生产许可证、注册商标登记证、产品合格委托书(适用批发代理商)、税务登记证、法人授权委托书,以及其它特殊证明(如化妆拼、食品的卫生许可)。
(2)营销管理重点是吸引更多的购物者光顾,通过选择适当的营销方法吸引购物者光顾。
(3)服务管理购物中心设立管理专家组成的管理机构,对购物中心的一切行政事务进行统一管理,承租户承担合理的管理费用。维护承租户利益,加强与承租户的合作。
(4)物业管理经营期间的物业管理工作,主要包括五个方面:承租商的优化管理、促销推广活动、服务管理、日常物业管理:清洁、保安、设备维护以及商业知识服务。
六、广州天河城广场购物中心案例
广州天河城广场位于广州市天河南路与体育西路交汇处,地处广州商贸区中心,广州地铁一号线出口位于广场内。周围高级商住楼与写字楼众多,附近住宅区多为高收入人群,作为购物中心选址非常合适。
天河城始建于1992年,首期建筑面积16万平方米,总投资12亿元人民币。现广场的整体建筑分为地上七层和地下三层,总营业面积达到10万平方米。1996年2月9日开业,日均客流量10—20万人。
楼层经营内容入住核心商户
B1大型超市吉之岛超市
B2,B3大型停车场
一层商务中心、银行,百货合时装
二、三层百货、美容与时装天贸南大
四层电器城、影音和家居城
五层文化廊,游戏中心
六层美食、餐饮和娱乐
七层电器广场天贸南大
天河城不断吸收国内外购物中心管理经验,广场租金逐年上升,1996年为3500万元,到1998年已经达到1.6亿多元,物业投资的回报令人可喜。