培训效果跟踪方案

『壹』 培训效果评估的方法选择有哪些

培训效果评估是企业培训体系中不可或缺的一个重要环节，也是检验培训工作做得好坏的重要手段。它可以使培训管理者明确培训项目、内容、讲师选择的优劣，了解培训预期目标的实现程度，为后期培训计划、培训项目的制定与实施等提供有益的帮助。实践中我们的培训评估主要采用柯氏的四级评估模式（简称4R模式）： 1、学习评估：测定受训者的学习收获程度（知识、技能、态度、行为方式等方面）。主要采取考试、现场问答、模拟测试、写心得体会的评估方式等。 2、行为评估：主要考察受训者知识运用程度（培训后，其态度、行为方式的变化和改进情况）。 我们一般通过行为观察、每月考核（主管评价）及员工关键事件盘点等来予以验证。若对于工作心态、管理方式类的培训，我们一般在培训结束时会布置行为转变行动计划表，到时看其行动计划表的实际完成情况等。 3、反应评估：评估受训者的满意程度（对讲师、课程、培训组织等）。 每次培训后都会做一个培训满意度的反馈调查，主要以现场发放调查表的形式来完成，调查表事先精心设计，主要涵盖总体评价、培训课程、讲师授课、培训组织、合理化建议等几个核心的调查内容。当然，这并不是唯一手段，我们还会通过现场观察培训氛围、培训纪律反馈、员工抽样访谈等方式进行补充调查。 4、成果评估：衡量培训带来的经济效益（培训后，受训者在一定时期内所创造的工作业绩增长变化评估）。 是最后评估项，主要是通过绩效考核，更多的是一些量化数据的对比反馈，如质量、销售额、成本、项目效率、人员晋升培养结果等。 另外，在年度培训结束后，我们还会核算整个年度的培训投资回报率的变化情况，考查销售额或利润增量与培训课时和费用增量之间的关系，以此衡量我们年度培训工作的进步情况，尤其会特别关注和核算本年度新入职员工进步的情况。因为，我们觉得培训对新员工的改变和造成的结果影响较大。 评估的方式我们一看就懂，一学就会，难的是让评估的结果和实际的情形最大限度的相符。在专业上我们把它叫做信度和效度。提高信度和效度的有效途径是科学地设计好评价的内容、分数和权重，并控制好实施评价中的全过程。

『贰』 员工培训的效果该如何跟踪

员工培训效跟踪评估，可以采用以下两种方式：
1、柯氏四级评估模型

柯氏四级评估将培训评估分为四级，分别是学员反应、学习、行为改变、以及业务结果。

2、绩效考核

将培训实施纳入绩效考核，这样便能有效跟踪培训效果。

以上是我的经验分享，如果对你有帮助，请采纳；如果想了解更多，可以关注我哦，谢谢！

『叁』 管理行为培训后，如何去做培训效果跟进

1、问卷调查。即针对个人和中高层领导的直属上级进行调查；
2、访谈方式。通过直接访谈，了解培训后的感受和提高的点，让中高层领导自我解读自我，这要比问卷调查可能敷衍答卷更深入一步；也可通过所领导团队访谈来做匿名的访谈调查；
3、离职率反映：管理者重点在于管理技巧和思维，在培训后一段时间，对中高层领导下属部门在团队建设和员工离职率方面做以分析，刨除因为员工对公司硬件原因（比如薪资、工作地点等）外，在领导原因形成的影响比例来考核，这部分可以作为领导评级、晋升的依据；
4、胜任力素质测评。如果有条件，可以借助外部专业胜任力素质测评机构进行素质测评，来比较在培训前后的能力和素质变化情况。
目前企业对训后的跟进，大多只限于结束后的问卷调查，及训后会和部分同事有电话沟通去了解此次培训是否帮到学员。但对课堂学到的内容中高层是否真正学到了并可以运用在工作中可以运用胜任力测评方法通过专业的机构如天津hanbang培训等来进行。

『肆』 员工培训完后,还应该做一些什么跟踪工作,才能达到培训效果

公司文化、公司规章制度、职业素养等这些培训是普及而且比较理论化的，可以列入入职培训，那么我认为最好最直接的效果评估方式就是考试，当然试题要设计的合理。岗位职责、岗位技能、流程等这些有针对性、实操技能要求较高的培训，除了看他们经过培训后的实际操作能力以外就是针对岗位需求设计评估问卷。

『伍』 培训效果如何进行评估,效果怎样跟踪

培训效果如何进行评估

培训评估的流程
1、评估的准备
1）培训需求分析，是培训工作的开始，由人力资源部门采用各种科学有效的方法和技术，对企业成员的工作目标、知识、技能、技巧、方法、态度、理念等方面进行调查、沟通、鉴别和分析。从而确定培训的内容。是确定培训目标，制定培训计划的前提，也是培训评估的基础。
2）确定培训评估的目的，即在培训实施前，人力资源部门必须把培训的评估目的明确出来，并结合在培训实施过程中的信息反馈，进行调整或修订，同时要注意培训评估的目的将影响数据收集的方法和所收集数据的类型。
3）收集培训评估的数据 培训效果的评估分为定性和定量两个方面，因此，数据的收集也是从这两个方面进行收集，定量数据包括设备运转率、产品合格率等，定性数据包括员工满意度、工作氛围等。一般方面，企业在培训评估中，定量数据应用更广泛些，而且极具有说服力。
2、评估的实施
1）确定评估的层次 培训评估应本着实用、效率、效益、客观、科学的原则而进行，企业应根据自己的实际条件，对各项评估工作进行针对性的评估，一般采用的方法为：一是对全部培训都进行第一层评估；二是对要求受训员工掌握的知识或技能的培训进行第二层评估；三是对培训周期较长（20个工作日以上）、企业投入较大、旨在解决企业内部关键问题、企业决策层比较重视或关注的、培训效果对企业发展很关键的等培训项目进行第三、第四层评估。
2）确定评估的方法 培训评估按时间可运用即时评估、中期评估和长期评估。即时评估是在培训结束后立即进行评估；而中期、长期评估则是受训员工返回工作岗位一段时间后，而进行的培训。对不同层级的评估可以采用不同的评估方法，对第一层的评估可以采用问卷、调查表、试卷等方法；对第二层的评估可以采用抽样、关键人物、试卷、技能操作、方法运用等方法；对第三层可以采用业绩考核法，即测量参加培训人员与未参见培训人员之间的差别或参见培训人员参加培训前后的差别等；对第四层的评估可采用效益（效果）评价法，计算出培训为企业带来的经济效益（成果），还可以通过考察产品合格率、设备运转率等指标来进行衡量。
3）收集并分析评估所需原始资料 原始资料的收集、分析是培训评估的重要环节，一般来讲，第一层的评估收集为培训评估问卷、调查表等，第二层评估收集为笔试试卷、技能或方法操作考核等，第三、第四评估收集为员工满意度、产品合格率、财务收益等。数据收集后，要进行数据对比，进行科学、客观的分析，从而得出评估结论。

『陆』 师带徒培训效果如何跟踪评估

从多方面入手评估

当事人评估，
另外也通过交换评估。

『柒』 怎样跟踪培训效果有没有好的企业培训平台推荐

培训效果无外乎两个方面，一个是学习效果，一个是工作效果。仅靠HR几个人的力量去追踪公司整体层面的培训效果不太现实，这就需要借助企业培训平台的辅助。我们公司目前在用的是知鸟培训平台就不错。
通过知鸟培训平台的智能管家功能，实现跟踪很简单。因为通过后台多维度的数据展示，可以对参与培训员工不同的岗位行业、直播主题类型、接受的培训内容、课程评分评价和对应培训成绩等随时进行数据监控和管理。
虽然很难在短时间内界定一段时间的培训是否体现在了工作实效上，但是通过知鸟培训平台的“来做课”功能，我们会定期规定所有参与培训的员工，针对自己培训后在工作上的心得和体会，录制成课程输出，并在受训群体间共同分享和学习。员工都反馈这样的培训达到了闭环的效果。

『捌』 怎样跟踪培训效果

——咨询日记之七十八和培训主管小范讨论培训效果跟踪流程图，说到目前培训界的课堂打分，俩人不约而同地嗤之以鼻：越是有小品演员才能的课程越受欢迎，越是抓住企业管理问题的关键，击中管理人员迷失方向的要害，越是不能得高分。说得过分一点，真正讲课的老师不一定受欢迎，反而不以讲课内容为主，而以形式多样、滑稽搞笑见长的课堂反而能赢得更高的评分。何以如此？气氛热闹嘛，特别是被安排听课的学员，企业出钱，请人带领大伙开心，又何乐而不为呢？我从不看重讲课现场打分，走形式的东西我一概不感冒、不理会。走上讲台，我眼中只有真理和真诚，只为正义呼喊，只为宣传好的管理理论与管理方法，从不计较学员是否喜欢。学员来听我的课，我就有责任把正确的或先进的东西传授给学员，而不会考虑学员是否喜欢我本人。对学员的任何观点，我都允许发表，但只要我认为不对的，我一定表明自己的观点和态度，从不迎合学员。讲课结束，我只了解我讲的有什么不足，从不问打了多少分。对我而言，现场打分就是课堂游戏，让学员当一回教授或专家的老师，也让学员过把瘾。课讲得好坏，讲师本人最清楚。我讲课好坏，我最清楚。因为学员现场的问答与作业已经告诉我结果。一个讲师讲完课，连课堂效果好坏都不-全球品牌网-清楚，你还讲什么课？有培训机构的培训顾问跟我到企业，我也问他们讲课效果。他们最多能告诉我热闹不热闹，有没有人睡觉。说实在的，学员昨天没有睡好，或是中午喝了酒，他要睡觉与讲师课讲得好坏何干？我曾经说过，讲课现场打分就是培训机构发明的克扣培训师课酬的专利，或者是小品演员型讲师推销自己的法宝——因为他们总能得高分。我也得过高分，那是中大管理学院师老师发给我的助理又转给我看到的。我更多的时候都不知道我的讲课打了多少分。因为我的课程多数是企业管理者认可之globrand.com后找上门来的。我的助理从不向企业打电话，他只接受主动找我的企业或机构的电话。多数讲课都没有走打分这个形式。我也没有碰到克扣课酬的情形。唯一的一次图谋被我挫败。曾经有一个机构请我为他们的咨询团队讲课，因为讲课前，我拒绝了帮助推销他们低水平的咨询成果——我助理都看不上眼的流程图样板。他们百般挑剔想克扣我的课酬。在我得到企业负责人高度评价讲课效果的手机短信之后，他们才作罢。那么培训效果究竟应该怎样跟踪呢？我们俩都认为应该在一个相对长的时段内考核。现场打分也不是不可以，但只能作为日后验证学员们当时是否认真听课或是否认真打分的一个依据。真正的效果考核应该从工作中得到的收获来判断。重要的效果跟踪至少有三项：培训知识转换效果、培训技能转换效果、培训后工作效率提高比率比较。而这些效果都不是在讲课结束就能体现的，必须经过时间检验才能判断。而且在很大程度上与企业是否重视和是否跟踪落实培训效果有关。培训打分的闹剧应该收场了。企业如果重视培训，就应该自己跟踪培训效果，而不要听信机构的忽悠。欢迎与globrand（全球品牌网）作者探讨您的观点和看法，张国祥老师历任我国首家中外合资企业某公司人事行政经理、某集团公司行政科长、广州某企业行政总监、某集团公司总经理，具有丰富的多体制企业管理实战经验。目前，张国祥老师已全面掌握并升华了企业规范化管理的理论和技术，形成了自己独特务实简洁高效的规范化管理操作体系。张国祥老师现任北京越努凌云管理咨询有限公司董事长、时代光华特约讲师、全球品牌网等多家知名网站专栏专家。）进入张国祥专栏

『玖』 培训实施结果跟踪怎么填写

为了确保培训效果，及时了解员工实际操作和相关知识掌握情况，需要对参训人员的每一个培训项目进行后期评估与跟踪，及时改进员工的不足之处等，贯穿于培训始与终，使培训达到预期的目的和有效性。伯特咨询基于多年的实践经验总结有以下方法开展培训效果的跟踪：
 
1.抽查时间：培训结束后次月开始跟踪抽查，后续也作为不定时检查；2.抽查要点：根据当次的培训内容及要点进行抽查；3.抽查人数：按各工序培训人数10%的比例进行抽查；4.抽查方式：观察员工现场实际操作和提问员工相关知识等，记录抽查结果；5.对抽查不合格的人员，当即给予指导并重新考核。
 
培训成果的有效转化，是产生培训效应的关键。企业应该建立培训成果转化和应用机制，具体做法是：首先营造一个高层支持的转化环境，然后由培训管理部门根据企业实际情况编制转化计划，指导受训员工将培训内容与实际工作有机结合，在提高员工个人工作绩效，让培训收益员工在实际工作中和企业的长远经营发展中真正体现出来。
 
企业培训是企业获得持续竞争力的源泉，而只有提高企业培训有效性才能实现预期目的。企业要提高培训有效性，企业人力资源管理部必须通过以上四个方面对与培训体系进行完善，加强培训工作的全面性，大幅度提升培训效果，并且能够有效的提高培训部门的核心能力，从而更好地保障企业人才的持续培养，企业学习型组织的建立，营造良好的企业文化氛围。切实提高企业培训的有效性，实现员工和企业“双赢”的效果。

『拾』 培训效果跟进方法

培训效果评估与跟踪
一、培训效果评估
培训效果评估是通过对培训目标和现况的差距分析，评价预定的目标是否实现。按照培训目的和类型的不同，可分为四级，分别是反映层面、学习层面、行为层面、结果层面。
1、反映层面评估
反映层面评估是参训人员对培训项目的意见。
2、学习层面评估
学习层面评估是测试参训人员对培训的掌握和领悟情况。
3、行为层面评估是参训人员培训前后工作变化情况，有没有将培训落实到实处。
4、结果层面评估
结果层面评估是衡量培训是否最终改善了公司的业绩。
二、参训人员追踪
1、撰写培训心得
要求参训人员撰写培训心得体会。
2、制定行动改进计划
培训结束后，学员制定行动改进计划，形成行动计划改进表。
3、问卷跟踪与辅导
请参训人员相关领导对其培训后的情况做一个评价。
4、实地访谈
通过与参训人员、帮带师傅及部门负责人的面对面沟通，了解情况并给出反馈建议。
5、召开培训后座谈会
由培训管理部门组织开展培训心得及成果转化的座谈会，了解参训人员的思想和行为动向。
6、成果认定与表彰
综合参训人员的行动改进计划表，组织开展表彰大会。
7、回炉再学习
对转化不理想的人员与其沟通，安排其回炉再次学习。