Ⅰ 新时代基层干部主题培训+示范班分组讨论工作方案
摘要 我省印发《新时代基层干部主题培训行动计划实施方案》,要求以县(市、区)直属部门机关干部、乡镇(街道)干部、村(社区)干部、帮扶干部、县域国有企业事业单位领导人员、乡村集体经济组织党组织负责人、非公有制经济组织和社会组织党组织负责人等“七类对象”为重点,于明年9月底前分级分类开展基层干部全覆盖培训,着力提高基层干部素质、提升基层治理水平、夯实党的执政基础,开创全省基层工作新局面,为全面建设社会主义现代化四川提供有力保证。
Ⅱ 培训班策划方案
提高市场占有率
2、 扩大产品知名度
3、 树立规模、优质、专业、服务的良好形象
操作思路:
一、确定销售目标
1、 市场分析: 目标客户集中的行业与区域
市场总体容量
竞品活动情况
客户采购方式
敌我优势劣势
2、 自身分析:产品优势?主打产品以及其所应对的行业
规模、品牌、专业、服务优势提炼
我们的机会在哪里?
年度盈利目标?
通过市场分析,找出市场机会,提炼自身优势,确定销售目标。
年度目标,季度目标,月度目标
主打产品的比例,利润目标,市场占有率的提升目标等。
二、制定销售计划
1、确定目标市场:
以行业销售为主(利润和稳定市场);渠道销售为辅(提高知名度,扩大市场占有率)
行业主要指:工矿,交通,建筑,消防,制造,工厂等有一定采购规模的目标客户。
渠道销售指:区县级的加盟或者代理商。
2、市场开发思路:
A行业销售:
首先确定我公司的优势产品(指市场控制好,价位好,质量好,厂家支持力大,利润操作空间大的产品),确定优势产品所针对的行业,找出行业中的有影响力的客户,整合各种资源进行销售攻关。以此作为我公司的样板和市场的宣传者协助我们撕开市场的裂口。然后以点带面系统性的开发行业客户。
B渠道销售
主要针对区县市场有一定行业和社会关系,有发展潜力的经销商进行盈利模式的引导。
开始可以针对不同经销商的不同行业关系进分类,可以在一个地区发展多个经销商。
待市场发展良好,知名度提高后可以采取加盟或者设立办事处等形式进行市场的整合。
C根据情况加以行业和会议等营销手段。
3、在市场开发的同时加大对市场的调研力度,以便及时的对销售目标和计划的调整。
三、筹备销售资源
1、团队组成:
A销售内勤:
B业务员(大客户型+渠道型)
C技术商务支持
2、薪酬制定:基本工资+考核工资+业绩提成+奖金+福利
3、 制定销售制度和流程
4、 编写培训计划和内容
四、销售经理前期工作
1、熟悉公司的组织架构,产品,业务流程
2、了解公司目前的市场、销售情况
3、了解公司现有销售团队情况
4、制定销售目标,计划
5、制定业务流程
6、制定考核,管理,奖惩制度
7、管理和培训销售团队
8、考察市场情况
9、维护开发大客户
10、协调公司各部门,整合销售资源。
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华农-三星产品营销策划书
策划目的 :
为了实现公司产品在**市场的销售目标
为了向广大高校市场推出新产品
为了提高三星品牌知名度和市场份额
为了适应环境新变化,重新制定营销方案
为了解决企业营销面临的某个具体困难
环境分析 :
营销现状与目标差距
优势:三星在校园市场有一定知名度
劣势 :大学生经济尚不能完全独立,消费能力有限
机会 :大学生具有潜在的消费能力,是未来数码市场的主导
威胁 :其他知名品牌亦在争夺校园市场,而且实力不俗
市场细分 :
目标市场选择:大学生市场
市场定位: 中低端数码产品
营销目标 :
销售额(增长率) 10万
毛利 / 利润(增长率) 30%
市场占有率(增长率) 50%
品牌知名度 :比较高
策略方案 :校园活动冠名,特别是下学年的一系列迎新活动
产品 / 定价(策略)
渠道(策略)
利用宣传活动之际宣传产品
促销(策略)
迎新晚会上适时介绍三星产品
其它配套策略
具体行动方案(人物、时间、地点、事件)
下学期在每个学院的迎新活动中冠名赞助
--可选项中,要根据要求突出重点
费用预算
调研、策划费 200
广告费
2000
人员促销费
公关活动费
。。。。。。。。
营业推广费
。。。。。。。。。。。。
应急预案 :
各种危机处理预案:
1谣言,针对来自各个方面的不良的负面消息,我们会加大力度地宣传本产品的可行度,真实性,并亲身试验产品。
2政策突然变化,我们会随机应变,做出正确的回应
3严重质量事故,出现产品质量问题,排除刻意人为因素,我们厂家一律实行原价赔偿制度
4针对顾客投诉 ,我们会建立顾客咨询点,对顾客开放,顾客可以提出不满和一些可行的建议和想法。
5货物供应不足或不准时,我们厂家会及时通过多种渠道通知各位顾客,让他们提前做好心理准备
6发现假货,一经查实,我们一律会双倍赔偿,并通过新闻媒体向广大顾客道歉
总之,我们三星集团会本着顾客之上,质量第一的意念,尽最大的努力热情真诚地为广大喜爱三星产品的顾客服务,让顾客满意,让顾客放心。
Ⅲ 关于培训班招生方案
关于培训班招生方案,从招生活动目的、活动内容、活动宣传、执行流程四个方面入手,给你提供以下这份参考模板:
一、活动目的
以在班老学员为主体,通过本活动,激发老学员带新学员的积极性,达成暑期班招生的目标,并为秋季常规班的转化打好基础。
二、活动内容
1.活动时间:(根据实际情况自定义)
2.活动对象:在校老学员、外部意向客户
3.活动规则:已经在本校入班学习的老学员,在活动期间,推荐新学员成功报名暑期课程,新老学员均可获得丰厚奖励。
(1)新学员第一次来学校,必须有老学员或家长陪同,新学员第一次来访没有老学员陪同,则不视为老带新。
(2)新学员成功报名后,新老学员均可获得20元奖励金,奖励金可抵扣秋季班报名费或兑换相应金额的礼品,奖励金可累加使用,推荐越多,奖励越多。
(3)老学员推荐来访,但并未报名成功,新老学员都奖励一个小礼包。
(4)活动结束后,对推荐新生人数最多的老学员,予以特殊奖励。
三、活动宣传
1.班级宣传。在班级内组织获奖奖品调查活动,邀请孩子们写出3个自己最想要获得的奖励礼品,并根据调查结果确定活动最终的奖品设置。并告诉孩子们,通过自己的努力就可以获得自己心仪的礼物。
2.短信、电话邀约。通过短信、电话方式,邀请老学员家长带新学员上门。
3.家长群动员。
4.在学校前台等位置放置单页、展架等宣传品。
5.提前采购礼物,对于成功邀约的新老学员,及时兑现奖励。可邀请新老学员上讲台颁发奖品,并予以表扬和鼓励,吸引老学员继续邀约新学员来访。
四、执行流程
1.老学员陪同新学员一同来到学校,找班主任老师填写登记卡,班主任老师、老学员、新学员同时签名。
2.新老学员携登记卡前往咨询台,提交登记卡给咨询老师,并领取小礼包。
3.咨询老师指导新学员填写信息登记表,推进新生报名。
4.由咨询老师向行政主管提交“老带新学员审批单”,行政主管审核签字。
5.新学员凭“老带新学员审批单”和“登记卡”到前台办理报名交费注册。
Ⅳ 培训班方案怎么写 掌握技巧很重要
在东标致培训后的总结
服务顾问培训总结
经过5天的服务顾问培训,让我受受益非浅。几天来,我学习了东风标致对服务顾问的三大项目—用户满意的理念与管理、处理顾客投诉、东风标致特约商售后服务流程,此次培训使我对服务顾问这一职位的工作有了更深一层的了解。
一、用户满意的理念与管理
企业必须赢得客户的信任,只有建立在彼此互相信任的情况下,客户才会对你的服务满意,对你的企业、对你的品牌满意,从而达到品牌的忠诚度。
用户满意,必须做到满足客户的需求,超越客户期望值,符合市场竞争条件。顾客需求在消费意识的觉醒与市场竞争的影响下,顾客需求的变化由理性需求到感性需求及更高一层的感心需求,使我深刻体会到全方位的服务理念,并最终创造出品牌形象、售后获益及用户满意的“三赢”策略。
二、处理顾客投诉
投诉是售后服务工作中最有技巧性的难题,目前很多4S店面对这个问题都表现得很恐惧,很害怕的态度,其实有时恰恰相反,客户投诉处理得好的话,就能为企业带来转机和发展,能促进改善企业存在的缺陷。如何处理好投诉?如何能在投诉中取得“双赢”呢?这需要有一定的技巧与经验。
1、面对客户投诉,我们应当把握好机会,争取得到客户的信任,赢得客户的认同,同时展现品牌的积极形象与我们的专业形象。
2、认同客户的情感,对问题处理保持中立,先处理好心情再处理事情。
3、在认为客户放弃扩大事情的动机时,为客户提供几套处理方案供其选择,争取“双赢”。
三、售后服务流程
东风标致特约商售后服务流程的核心流程的五大价值:1-体现出的“顾客为中心”的服务理念 2-展现品牌服务特色与战略 3-让客户充分体认有行化服务的特色,以提升客户的忠诚度 4-以标准化、统一化的作业标准,规范所有服务网点,面对可户的服务员行动 5-透过核心流程的优化作业,提升用户满意度,并提升服务效益,以及东风标致售后服务的预约、接待、维修、调度生产/质量检验、结算/交付前说明、跟踪回访整个流程的每个环节的重要性 。
四、服务工作手册
1、服务顾问的作业流程:
准备迎接客户 → 欢迎客户 → 询问故障判断故障 → 填写委托书 → 确认委托书 → 接收车辆维修 → 安排客户离开→车间进程控制→车辆内部交车→交车前说明→结算→送走客户→跟踪回访
2、服务顾问应做到高效、快捷、周到地接待客户,专业、快速准确的故障诊断,合理的维修价格和准确的时间估算,会使客户感觉到你专业、优质的服务,从而增强客户的信任。
3、接待客户车辆时,应当着客户的面装上防护件,已表示我们能其车辆的爱护,对其车辆的外观进行检查,已免交车时带来不必要的纠分。
4、服务顾问应随时与维修车间、客户保持联系,随时了解车辆的维修进度,对有变更的项目与客户进行交待,告其细节,不可自行修改以减少客户抱怨。
5、对完工车辆要做好“三检”工作,并同时检查车辆清洁度、贵重物品、确认车辆外观,确认好交付时间,通知客户取车。
6、在车辆交付中做好结算,详细与客户说明维修项目及细节,哪些是收费与优惠,哪些是免费的、、、、、、让客户有种超值体验,吸引客户下次入厂。
7、对更换下来的旧件,应询问客户是否带走或由维修站处理。
通过此次的培训,对我在服务顾问这一职位上有了更新的认识,对我在以后的工作有更好的帮助,可以让我更加规范地做好服务顾问的工作,搞好综合协调,及时准确地掌握客户各方面的动态,注重调查分析,对各种情况进行分析和判断。最后希望东风标致能够给服务顾问提供一些技术性的培训,将理念与实践结合在一起,全心全意投入到工作中,在工作中不断改善不足之处,尽自己的全力打造东风标致优质的售后服务形象,提高客户最大满意度。
Ⅳ 社会组织整治乱摊派实施方案
关于进一步整治社会组织乱摊派的实施方案
为规范社会组织收费行为,提升社会组织服务质量,提高社会组织公信力,进一步整治社会组织乱摊派,制定以下实施方案:
一、整治工作的对象范围
整治工作的对象是在各级民政部门登记的社会团体、基金会和民办非企业单位等社会组织。
二、整治工作的主要任务
根据社会组.织管理的有关法律法规,对社会组织利用业务主管部门影响、借用行政资源、依靠代行政府职能或凭借垄断地位,进行的下列三类乱摊派问题进行重点整治:
一是行业协会、学会、研究会等社会团体强制企事业单位入会并收取会费。
二是社会组织向企事业单位派捐索捐、强拉赞助等行为。
三是社会组织强制企事业单位接受服务,并擅自设立收费项目、扩大收费范围、提高收费标准等行为。
三、整治工作的进度安排
(一)5月,各全国性社会组织业务主管单位、各地分别制定专项整治工作方案,指导社会组织对乱摊派问题进行自查自纠和违规收费清理工作。
(二)6月至8月,各全国性社会组织业务主管单位、各地对社会组织的收费情况进行检查,对发现存在乱摊派行为的社会组织,视情节依法要求整改或给予行政处罚。
(三)9月,民政部派出检查组,对社会组织乱摊派整治情况进行督导检查。
(四)9月底,各全国性社会组织业务主管单位、各地总结整治社会组织乱摊派工作情况,并向民政部报送总结报告。
四、整治工作的总体要求
(一)注重工作实效。整治社会组织乱摊派行为,规范社会组织服务和收费行为,涉及面广、工作要求高、责任重天。各有关业务主管单位、各地要进一步增强大局意识和责任意识,把专项治理工作列入重要议事日程,保证整治工作落到实处,坚决防止走过场、搞形式主义,务求专项治理工作目标的实现。各地要设立受理乱摊派的举报电话和电子信箱,并注意做好宣传工作,强化舆论监督,营造有利整治的社会氛围。
(二)注重法规依据。在整治工作中,要按照《社会团体登记管理条例》、《基金会管理条例》、《民办非企业单位管理暂行条例》的规定,以及《关于规范社会团体收费行为有关问题的通知》(民发〔2007 ]167号)、《关于规范基金会行为的若干规定(试行)》(民发〔2012) 124号)、《民政部、财政部关于加强社会组织反腐倡廉工作的意见》(民发〔2014) 227号)等文件要求,对社会组织财务管理和收费行为进行规范管理,对发现的社会组织违规行为依法作出相应处理。
(三).注重长效规范。在及时发现和整改问题的基础上,注重加强社会组织诚信自律建设,进一步规范社会组织财务管理,建立和完善社会组织信息公开制度,稳步推进行业协会商会脱钩,健全社会组织内部治理机制,切实提高社会组织的服务能力和社会公信力,推动建立政社分开、权责明确、依法自治的现代社会组织体制。
2015年5月8日
民政部办公厅
Ⅵ 需要企业年度培训方案范本
给我电话
Ⅶ 社会组织执行机构负责人有哪些职位
民间社会组织负责人并不是政府指定。 根据《社会团体登记管理条例》、《民办非企业单位登记管理暂行条例》等有关规定: 一、本通知所称的社会组织是指在市、区(县级市)民政部门登记的社会团体、民办非企业单位。 二、社会团体发起人为三个以上的个人或单位;其中行业协会、异地商会发起人为8个以上的经济组织。 民办非企业单位的举办者为1个以上个人或单位。 三、社会团体发起人应当就成立社会团体达成一致意愿,并共同在相关申请书上签名或加盖单位公章;其中单位作为发起人的,须出具由单位法定代表人签署的授权委托书,明示同意参与发起成立社会团体,并指定受委托人。 民办非企业单位的举办者为2个以上的个人或单位的,举办者应当就成立民办非企业单位达成一致意见,并共同在有关申请书上签名或加盖单位公章,并在章程中明确举办者之间的出资比例、管理架构、责任分担等权利义务。 四、社会组织发起人(举办者)为个人的,须向登记管理机关提交身份证明复印件、无犯罪记录证明原件(由户籍所在地公安部门、公证机关或其档案管理部门出具)。 社会组织发起人(举办者)为单位的,须向登记管理机关提交单位营业执照或相关登记证书复印件;其中,单位属于经济组织性质的,还须提交税务部门出具的前两年度的完税证明、工商行政部门出具的前两年度年检合格证明;单位属于其它性质的,还须提交其登记注册机关出具的前两年度年检合格证明。单位授权参与发起社会团体或拟任社会团体职务的代表须提交前款规定的身份证明、无犯罪记录证明、授权委托书(法定代表人本人参与除外)。 上述规定的相关材料,可以一直延用至社会组织成立登记审批的全过程。 五、社会团体的负责人是指担任会长、副会长、监事长(未设监事会的监事)、秘书长、法定代表人、分支(或代表)机构主要负责人,以及冠以“名誉”、“荣誉”、“执行”会长、“顾问”等名称而实质行使负责人职权的人员。负责人应当依照章程有关规定产生。 民办非企业单位负责人是指担任理事长、理(董)事、院长(校长、所长、主任等)、监事职务,以及冠以其他职务名称而实质行使负责人职权的人员。负责人应当按照民办非企业单位章程有关规定产生。 六、社会组织的法定代表人须由社会组织负责人担任,其中行业协会、异地商会法定代表人为会长,其他社会团体可以为会长、副会长、秘书长;民办非企业单位法定代表人为理事长、院长(校长、所长、主任等)。 七、社会组织负责人应参照本通知第四条第一款规定,向登记管理机关提交身份证明、无犯罪记录证明原件;代表单位出任社会团体负责人职务的,其所在单位应参照本通知第四条第二款规定,向登记管理机关提交单位营业执照或相关登记证书复印件,及前两年度经营状况良好的证明。 八、社会团体发起人、拟任负责人、负责人应当如实填写《社会团体发起人和拟任负责人登记表》、《***市社会组织负责人备案表》。代表单位出任社会组织负责人职务的,除为该单位法定代表人外,须出具由法定代表人签署的授权委托书。 九、社会组织负责人变动的,应当自变动之日起30日内,填写《***市社会组织负责人变动登记表》;新增负责人的,并填写《***市社会组织负责人备案表》、提交本通知第七条规定的材料,一并送登记管理机关。 社会组织法定代表人变动的,应当自变动之日起30日内,按规定向登记管理机关申请办理变更登记。 十、具有下列情形之一的,不得作为社会组织的发起人(举办者)、拟任负责人、负责人: (一)无民事行为能力或者限制民事行为能力的; (二)因犯罪正在被执行刑罚或者正在被执行刑事强制措施的; (三)正在被公安机关或者国家安全机关通缉的; (四)因犯罪被判处剥夺政治权利正在执行期间或者曾经被判处剥夺政治权利的; (五)非中国内地居民; (六)法律、法规规定的其他情形。 十一、登记管理机关应当加强对社会组织发起人(举办者)、拟任负责人、负责人的服务指导,建立健全相关培训工作制度。 在社会组织成立登记前,登记管理机关应当组织全体发起人(举办者)、拟任负责人、负责人召开座谈会,核实有关申请材料、了解成立社会组织的意愿、宣讲有关政策法规等,并制作座谈会笔录,由参会代表签名。发起人(举办者)、拟任负责人、负责人应当本人亲自参加座谈会。 在社会组织成立登记后,登记管理机关应当通过年检、评估以及日常执法检查等措施,重点加强对社会组织负责人遵守章程开展活动等情况进行检查监督。 十二、社会组织发起人(举办者)在成立登记社会组织过程中,弄虚作假,骗取登记的,登记管理机关应当依据社会组织登记管理有关法律法规,予以撤销登记。 十三、社会组织不依法办理法定代表人变更登记的,由登记管理机关依据有关社会组织登记管理的法律法规处理。 十四、社会组织违反有关登记管理法律法规和章程规定开展活动的,登记管理机关可以对该组织法定代表人和负有责任的其他负责人的进行诫勉约谈,相关负责人应当配合。 具备《社会团体登记管理条例》第三十三条规定情形的,登记管理机关可以依法责令社会团体撤换相关负责人。 十五、国家工作人员发起或举办社会组织、兼任社会组织负责人职务的,严格按照国家、省、市有关规定执行。 十六、法律法规和上级政策文件对社会组织发起人(举办者)、负责人等另有规定的,从其规定。