⑴ 求一份KTV开业庆典策划方案
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⑵ KTV开业前的准备工作都有什么内容和环节
开业前准备工作
一、 人员的准备
1、 人员的招聘:
A、 员工的招聘;、管理层的招聘;C、技术组的招聘;D、学校的联系----给南京店备用和输送人才。
二、 人员的培训:
A、 企业文化、经营理念;B、人事制度;C、店规店制;D、礼貌礼仪的培训;E、站立、行走、服务恣式的培训;F、服务礼貌、礼仪的培训;G、服务用语的培训;H、营运基础流程的培训;I、全线路的演练。
三、 人员的考核、筛选
1、 培训期表现;培训考核分数;
2、 开业前的工作表现,管理层的组织、协调能力;
3、 开业前进行第一次分数考核,激励员工的士气。
四、 根据考核结果制定重复培训计划(抓重点)
五、 物品的准备
1、 根据现有店家的情况制定申购计划;
2、 将申购计划报总经理审批(必须注明产地、规格、材质);
3、 将申购物品按用途、种类分类:
A、 开业用具 当地采购
B、 开业物品用具 外地采购
C、 印刷品 与北京或南京联系
4、 根据物品用途的分类确定每类物品的到货日期
5、 所有员工工服质量、尺寸及交货日期的确定
六、 对当地市场的调查,制定合理的水吧、超市、KTV价格
1、 市调场所类型:KTV、茶舍、迪厅、酒吧;
2、 市调主要项目:(1)KTV房费、酒水、食品价格;(2)迪厅、酒吧酒水食品价格;(3)每时间段的上客量;(4)当地顾客的消费水平;(5)顾客的类型分配;(6)当地娱乐场所开业的宣传方法。
七、 对外宣传计划的拟定
1、 跟餐饮和茶社联系发放宣传单;
2、 寄发宣传单;
3、 效仿钱柜做网上宣传(节约宣传资金,方便宣传广泛);
4、 制定开业期间的KTV营销计划。
八、 长治店开业营销计划
1、 KTV包厢建议价格
包厢 人数 标准价格(一) 价格(二)
情侣包 2人 58元
经典包 2-4人 98元
浪漫小包 4-6人 128元
优雅中包 6-8人 168元
豪华大包 8-10人 198元
Party包 12-15人 258元
迪包 12-15人 268元
VIP 15-20人 298元
欢乐包 20人以上 336元
总统包 35人以上 666元
2、 KTV包厢折扣率
时段 周一至周四 周五、六、日及节假日
00:00-20:00 3折 5折
20:00-24:00 7折 8折
3、 KTV开业营销计划
营销计划一:买2小时送1小时(全天24小时适用)
营销计划二:点餐免房费标准
A、
包厢 人数 房价 点餐费
3折 5折
情侣包 2人 元/小时×3 元/小时×3 元
经典包 2-4人 元/小时×3 元/小时×3 元
浪漫小包 4-6人 元/小时×3 元/小时×3 元
优雅中包 6-8人 元/小时×3 元/小时×3 元
豪华大包 8-10人 元/小时×3 元/小时×3 元
Party包 12-15人 元/小时×3 元/小时×3 元
迪包 12-15人 元/小时×3 元/小时×3 元
VIP 15-20人 元/小时×3 元/小时×3 元
欢乐包 20人以上 元/小时×3 元/小时×3 元
总统包 35人以上 元/小时×3 元/小时×3 元
B、 点餐免房费时间段
11:00-14:00 17:00-20:00
营销计划三:包时段活动
A、 24:00-03:00包时段
包厢 价格(3小时) 价格(4小时)
小型
中型
大型
豪华
VIP
B、 11:00-16:00
包厢 价格(3小时) 价格(4小时) 价格(5小时)
小型
中型
大型
豪华
VIP
营销计划四:欢唱欢乐送
第一小时按原有折扣率
第二小时按原有折扣率再折6折
第三小时按原有折扣率再折5折
营销计划五:开业时期的优惠活动
第一小时免费欢唱
第二小时以后按原有房价5折
第二小时以后也可以点餐免房费
九、 营业现场所有的动线流程拟定(见附件四)
十、 开业前所有部位的工程验收
1、 工程验收分三大类(工程、系统维护、调音类);
工程分设备类、家私类、照明类、装修类
2、 工程问题的检查上报并拍照备档;
3、 在工程后期和工程队密切配合确保在各组申购物品到货之前建好库房,以便开业前的准备工作按步就班;
4、 工程验收表(见附件五)。
十一、 长治店组工作分工编制如下:
1、 工程技术组:负责所有工程技术协调(电脑、调音、工程);
2、 培训组:对所有组别的统一培训(营运);
3、 招聘组:各组辅助人事招聘;
4、 市调组:根据市调报告协助超市、水吧进行商品定价;
5、 采购组:对所需物品进行市场调查;
6、 协调组:对内对外之间的工作配合;
7、 人事组:对店内工作的统筹安排。
以上所有组别每日将工作向总负责报备、协调。
十二、 长治店筹备开业期间人员分工安排如下:
A:
1、 动线安排及模拟;
2、 人员定岗定编安排;
3、 人员培训的督导和考核;
4、 周边客流调查分析;
5、 长治市同类行业的市场调整;
6、 营销计划的拟定(KTV、超市、水吧);
7、 保洁各期工作的合理安排(工程后期、开业前期、开业期);
8、 各部物品的申购、跟催;
9、 各组之间的协调配合;
10、 对管理层的培训考核;
11、 每日工作进展和问题的上报;
12、 配合上级和对外关系做好对外的协调工作。
B:
1、 保洁人员的编制安排和培训;
2、 保洁物品的申购;
3、 根据现场装修进度合理安排人员阶段性的进场清洁;
4、 保洁和各组之间的配合;
5、 与上级对工作进展和问题进行沟通;
6、 对本部库房的跟催;
7、 根据装修特点制定清洁手则,安排二次培训;
8、 根据保洁上岗状况,做好后期辅导工作。
C:
1、 营运人员的分岗系统培训;
2、 预约中心工作的拟定;
3、 营运动线的安排及模拟;
4、 与各组之间的配合;
5、 与保洁配合对现场的清洁工作;
6、 对营运物品的跟催及时反馈上级;
7、 对同行业市调的安排和摸底。
十三、对店家各组开业前一个月工作计划的跟催及落实
1、 跟催各组物品申购到货;
2、 所有组别动线的模拟演练;
3、 所有营业现场物品的摆放情况;
4、 各项流程的确定及下发各部培训;
5、 管理层签免权限的审批;
6、 各种营业所需的许可证的备档;
7、 公共安全演习的重复演练(消防、防爆、疾病、停电、档机);
8、 技术部门对于音响效果、点歌系统的重复确认,保证良好的品质;
9、 KTV、水吧、超市开业期间营销活动的拟定;
10、 工服的确定和发放;
11、 开业前期的宣传工作的安排和落实;
12、 对工程收尾的验收;
13、 固定资产的统计和固定资产卡的建立;
14、 所有物品到货情况的安排及统计;
15、 根据本店情况各组建立维修手则;
16、 消防演习的演练和消防常识;
17、 对管理层的系统培训;
18、 预约中心的合理安排;
19、 各种单据和印刷品的审核、印刷及培训;
20、 对所有技术设备安装(电脑、音控面板、电视桌)的跟催;
21、 对所有公共设备的安装(烟缸、喷香机等);
22、 所有工作人员的工服量体;
23、 各种证照的跟催;
24、 水吧、超市物品上货情况;
25、 水吧、超市、KTV价格确定的跟催;
26、 所有组别各项工作开业前的验收;
27、 开业当天活动物品的准备。
十四、开业后一个月的工作安排
1、 固定资产的完全建立;
2、 物品的库房、安全库存量的设定;
3、 整理上报物品的月用量;
4、 各组关于本店管理手则的制定,审核后上交;
5、 与筹建组对工程和电气设备的交接;
6、 与筹建组对本店各种线路图纸的交接;
7、 制定各组申购物品的验货标准;
8、 制定低值易耗品的控制方案;
9、 合理调整该店的营业方案;
10、 对各组流程的修正保证切实可行;
11、 对所有组别全员服务,公共安全演习的重复培训;
12、 对各组工作人员的工作纪律的审核及合理定级调薪;
13、 督促各组制定开业后一个月内的本部工作和培训计划;
14、 对本店管理层工作辅导及考核(附件六);
15、 根据本月营业状况,客人意见反馈制定下个月的营销计划,并制定元旦、
春节、圣诞节的营销计划及店堂布置的建议书;
16、制定完整的考核升迁制度,附件六。
附件六:
营运组管理层职务辅导表
级别 姓名 协助人 内容
楼层各区域工作岗位安排,人员定岗、定编
员工餐质量的监管
水吧出口的监管
楼层的管理,楼层员工的培训
前台的管理,前台员工的培训
每月员工考评,组织和统计备档
前台服务用具的管理与申领,前台备用金的报销
楼层服务用具的管理与申购
物品的报损、报修及跟踪
物品的申购及申领和物品安全库存量的定期核查
保洁工作的督导
每月25日-27日对所有服务用品、文具类、保洁类物品报月消耗、报损量及库存量
人事入、离手续,病事假调休
每日市调人员的安排
楼层服务督导,区域卫生督导,包房内物品摆放标准,整体配合督导,整体区域各组工作纪律督导
销售小组的管理和推销工作的推广
⑶ KTV促包活动方案以及酒水套餐方案
一、活动目的:如何在淡季期间通过一些营销策略来将分流到其他KTV的消费者聚拢在一起,由此聚拢而提高业绩,增长营业额,具体此次目的有三点,第一给于消费者更多的附加值,第二推行促销活动促进消费者再次消费,第三与其他KTV进行竞争,让消费者明显感觉到本ktv与其他KTV的不同,尽显本店的性价比。
二、活动对象:从目前来看,本KTV主要的上客营业时间段分为下午场和晚场两个主要时段,很明显针对下午场的客人在寒假期间以学生为多数,但寒假过后明显直线衰退,但下午场还是以学生群体为主,晚场相对来说以工薪阶级、青年为主,年龄一般在25-40岁之间,因此这是我们本次活动的最主要的两个消费群体,这些群体也就是我们最主要的促销目标,所以我们要针对此类消费群体开展营销策略
三、思路分析:
1、营销整体分析
消费群体形态分析及问题所在
1.没有来过的消费者如何宣传,如何引导?
2、K歌会选择的消费者给消费者留下的是什么,如何保持好的印象?
3、来过以后还会选择来的消费者为什么他还会来,怎样才能吸引他再次消费?
根据以上三种形态,我们能要在不同时间不同阶段来完成,目前我们需要解决的是2、3问题,保住现在的客户群体是我们首要任务,引诱再次消费是最终任务,至于开发市场可考虑在稳住现有市场的基础上可以进行考虑
1、如何让已经选择的消费者能够得以满足,留下良好的印象?
消费者得以满足最主要的是体现在我们的性价比上,他们需要的是什么,我们需要的是什么,他们付出了想得到需要的,我们能否满足?我们做到了消费者能否接受?这是我们考虑和研究的主要问题
A、客人选择K歌,首先要有好的环境和设备
B、我们能否提供周到的服务,能否热情对待每一个客人,服务品质
C、能否给客人带来快乐,能否满足客人的要求
D、能否与客人产生互动,给客人带来更多的附加值,现场的气氛
2、如何让刺激消费者,控制消费者在下次选择K歌再次选择?
当消费者尝试过后,会给他们留下什么印象,他们是高兴而归,还是失落而回,在现在竞争激励的情况中,我们除了好的设备和环境及高品质的服务,我们还有什么能激发客人会选择K歌,第一就想到,这些是我们需要研究的问题所在
A、我们所有的一切有没有发挥到最高的水准,设备、环境、服务、产品?
B、我们所提供的一切,客人是什么样的感觉,客人会怎么评价他的这次消费?
C、我们给予客人的是什么,有没有得到意外的附加值,如何引诱下次消费?
D、下次消费他还会来吗,有什么值得他来的地方,下次来能享受到什么?
2、活动方案分析
针对以上问题的分析,我们要进行匹配分析,制定出适合客人的企划活动来刺激每一种心里因素,以便确保每一步在我们的掌握之中
1、针对本次消费的客人
针对本次消费的客人,首先我们要确保我们能够发挥出现有最高品质的硬件及软件音响设备、环境、服务、产品是首要环节,也是最直观的,只有满足了这一切的情况我们才能做到最基本的稳住现有的客人,但是在这的基础上我们要能够让客人感觉到更多的附加值及与客人进行互动,这样才能给客人留下更好的印象,真正感受“性价比”
A、现场派发赠送爆米花,爆米花无限量供应(附加值)
B、凡是消费的客人均可参加抽奖(意外附加值)
2、引诱再次消费的客人
引诱再次消费,首先要确保消费者已经认可快乐的情况下,否则不可能会再次消费,因此与上个环节有很重要的关联性,在满足客人本次消费的情况下我们要让客人再次消费会选择,必须主动出击进行刺激消费者心理,给客人一种我们这里有他需要或者属于他的东西的感觉
A、让客人拥有一些可下次使用的优惠券及赠品(不用白不用)
B、连续消费可获得我们提供的积点礼品(礼品诱惑)
C、消费满多少金额送小吃礼品或者酒水券(促进消费)四、活动主题:快乐K歌、意外不断惊喜不断
1、香喷喷爆米花,即日起无限量供应
2、开包厢即可参加抽奖,中奖率95%
3、超市购物满88元起就送
4、夜场啤酒派对,卖多少送多少
唱歌免费、赠送酒水、饮料小吃、包厢打折、好礼不断,一切都在你手中
四、活动方式:具体活动方式如下:
1、爆米花无限量供应
凡开包厢均可无限量获得爆米花,客人开包厢后,有服务员直接进行派送至包厢,并告诉客人,本公司目前搞活动,爆米花无限量供应,如果您吃完了还需要,我们可以继续为您供应!(具体预算附表1)
2、抽奖活动
客人在开包厢后,均有一次抽奖机会,客人开房后,由总台人员提示客人进行抽奖,并告知客人目前本公司有抽奖活动,您可以试下手气,中奖率95%,客人中奖后可到兑奖处进行兑奖(具体预算附表2)
3、超市购物满88元就送
为了促进超市消费,我们可选择性的分时段赠送,推行超市套餐、例如超市消费满88元赠送啤酒2瓶,消费满188元赠送红酒一瓶,消费满288元赠送珍藏红酒套餐1份,由于成本估算,该活动还需进一步测算
4、夜场啤酒,买多少送多少
为了提升夜场的上客率,可以给消费者营造出夜场消费去最划算的概念,凌晨12点以后夜场啤酒销售我们降低利润,以走量为主,在原价10元的基础上进行推行买多少送多少,来刺激消费者购买欲望,有超市人员根据销售小票进行派送(具体预算附表4)
五、活动时间
1、香喷喷爆米花,即日起无限量供应成任何时间,只要开包厢的客人即可享受无限量供应,不限人数不限量
2、开包厢即可参加抽奖,中奖率95%
晚场8点至凌晨12点期间,开包厢就有资格参与抽奖
3、超市购物满88元就送
任何时段只要超市购物满88元起就可得到不同的赠送
4.夜场啤酒派对,卖多少送多少
凌晨12点以后开始,以电脑小票时间为准
六、广告宣传配合方式
1、店堂海报宣传
店堂明显处进行X展架及海报张贴,内容以突显噱头为主,刺激客人进一步了解
2、包厢宣传单宣传
印制宣传单,在所有进包厢的客人都能轻易了解到具体活动的内容
3、电视字幕宣传
滚动播出活动主题,进行提醒消费者活动进行中
4、转角广告宣传
主要制造噱头,可适当夸大,利用图案及文字结合,宣传活动性价比
5、服务员推广宣传
所有人员需掌握所有活动内容及流程,能够耐心详细的为客人进行解答
七、前期准备
1、人员安排
所有活动各个环节都要有专人进行负责和进行监督,以便于及时的调整不足之处
2、物质准备
所有活动所需物质都要提前备货,以便活动所需物品能够正常保障的派发
3、现场布置
现场布置必须做到一定的氛围,所有明显处都必须突出活动的主题
4、实验方案
起初可进行测试实验,了解活动的推展及客人的反应度,以便及时的不足及调整
八、中期操作及观察
1、活动的流畅度
活动的推行联动性很重要,每个还击都必须按照计划及要求到位,做到整个活动的流程度,各环节能够衔接,保障所有问题能够得以解决
2、客人的反应及感受
在活动推行期间,尤其是起初,要多进行搜集了解客人的反应度,以便能够找出问题原因,来满足客人的一些需求及留下良好的印象
3、现场操作的漏洞
现场所有管理人员都必须了解整个活动的操作流程,一旦发现活动种存在的弊端和漏洞需及时调整,以便做到合理的控制成本及各个环节
九、后期操作及跟进
1、进行分析统计
活动开始后,每天要进行报表等级,反应该活动的所有情况,派发,赠送,包厢数,反应意见等所需资料,具体报表见附件
2、数据反应活动的成败
根据报表进行分析活动的成败,以便能够及时的调整或更好的改进
3、是否继续延续及改进
根据此次活动进行分析,考虑在下阶段是否继续推行是否适应或更改策略
十、效果预估及评测
1、活动整体流畅度
2、活动物资供应量
3、活动效果回馈时间
4、所有活动评估进行筛选,总体总结
(3)ktv开业策划方案扩展阅读:
KTV的经营策略一旦确定就具有稳定性、持久性和整体性等特点,成为一段较长时期内的经营指导纲领。一个经济组织的核心利润,往往表现在厚积薄发的经营过程之中,任何浮夸轻率的短期炒作,都只能是昙花一现的美妙过程而已。从此意义上说,KTV经营者或领导者的决策具有举足轻重的地位。
在制定策略前,先要进行充分的市场调研,搜集信息,分析信息。只有善于收集信息、开发有价值的信息,才能掌握商战的主动权。
然后,要根据信息分析的结果、立足市场现状,明确自身的经营目标。再根据所制定的经营目标制定经营策略。最后,要对经营策略的实施进行监控。
常常被忽略同时又很重要的一点,就是在营业过程中对经营策略的实施进行监控。不少经营者往往可以制定出对老板具有强吸引力的经营方案却难以在经营过程中一一落实,原因就在于缺乏执行力度,忽略了对自己所制定的经营策略进行监控。因此,我公司在策划实施和经营管理的过程中十分强调的一点就是执行力度和精化细节。
从市场调研取得信息到监控经营策略的实施是一个系统化的过程,在这一过程当中,经营者要注意使经营项目综合化;从夜场的发展历程看,娱乐内容综合化是大势所趋,唯此才能锻造KTV的持久竞争力。
其次,经营定位最好精确化;不少亲力亲为的投资人甚至管理者都不太清楚如何为场子进行合理定位,殊不知,从大模式定位、经营模式定位、消费模式和价格体系定位、以及定期主题营销到广告文案设计和投放,环环相扣,与场子的生意好坏、利润高低密不可分,并最终影响场子的生命力。无论是进行定位还是制定经营策略,关键要强化经营的安全性。
⑷ 量贩KTV开业营销策划方案怎么做
一. 目的 通过系列开业活动,告知社会各界和有关部门PEOPLE KTV已开业试运行。同时,通过该活动建立与各级主管部门、新闻单位、客户沟通的平台,为PEOPLE KTV不久的正式营运打下良好社会基础。 二 . 规格 因此次开业为PEOPLE KTV的部分开业暨试运行( A区 ),建议活动仪式定位为低调、精致、中小规格的自助式酒会,重点放在媒体宣传、促销上,待B区整体完工后,再行隆重的全面开业仪式。 三 . 时间 某年某月某日上午10点整,仪式为时30分钟,自由活动时间为2小时( 该时间全程提供服务 ),全活动为时150分钟。 四 . 邀请单位 根据PEOPLE KTV开业营运的需求,需邀请的单位有:市级领导、文化部门、PEOPLE KTV药业领导、PEOPLE KTV文化广场领导、公安部门( 含交警部门 )、水、电力部门、通讯部门、PEOPLE KTV文化广场商家、冠名企业、工商、税务、城管、新闻单位、卫生等。新闻单位有:湖南卫视 ( 3 人)、湖南经视 ( 3 人)、潇湘晨报( 2 人)、株洲新闻频道 ( 3人 )、株洲家庭频道 ( 3 人)、株洲日报 ( 2 人)、株洲晚报 ( 2 人) 五 . 宣传口号“ 鼎盛音乐文化 激情个性飞扬 ”“ 热烈祝贺PEOPLE KTV隆重开业 ” 六 . 现场布置 市中心广场 彩色气球四个 PEOPLE KTV广场门口 拱门一个 ( 三天 ) PEOPLE KTV大楼开业庆贺巨幅 ( 五天 ) 彩色气球两个 ( 三天 ) 舞狮 一对 ( 两个小时 ) 祝贺花篮 个带PEOPLE KTV标徽卡玫瑰2003支卡通人免费派送 三楼布置 楼梯口 红稠水幕墙 ( 揭牌用 ) 盆花、植物 迎宾 ( 女生六人 男生两人 ) 签到处 ( 签名薄、胸花、礼品 、资料、名片) 新闻单位签到处 ( 签名薄、胸花、红包、礼品 、资料 、名片) 大厅 发言台立式麦克风一个 无线话筒一个 酒杯塔、大瓶香槟四瓶、其它酒水、饮料 小型四人西乐队 ( 以小提琴或单簧为主 ) 悬挂式、立式pop、彩色气球门 摄像人员一人、摄影人员1人 通道 悬挂式pop 、悬挂式彩色气球、 包厢 开业庆贺座卡、果盘 七 . 现场布置图八 . 活动流程 1 . 三楼庆典装饰于上午八时三十分准时完毕,不得耽误,各部门人员就位,活动总负责检查各个环节。 户外广告上午八点半安排就续。 2 . 九点半舞狮开始,迎宾就位、卡通人鲜花派送( 两人,每隔20分钟发送一次,每次300支 ) 大厅西乐队九点就位,开始演奏。 3 . 三楼口签到处核实收回嘉宾邀请函,请嘉宾签名,佩戴胸花,按邀请函邀请人数发送礼品、资料。无邀请函的特别人员,报活动负责人进行接待、处理。 4 . 迎宾引导嘉宾到大厅指定区就位,特别嘉宾由指定负责接待人接待,并引至特定包厢处接待。新闻记者由指定负责人员引至特定包厢,并引导参观、拍摄。 服务生上酒水、茶水。 5 . 九点五十分,服务生请各位嘉宾及引特别嘉宾就指定位置,请新闻单位摄影、摄像人员就位。 6 . 十点PEOPLE KTV试开业仪式由主持人宣布正式开始。 政府官员讲话 6分钟 主管部门讲话 5分钟 PEOPLE KTV药业领导讲话 5分钟 PEOPLE KTV文化广场领导讲话 4分钟 PEOPLE KTV负责人讲话并宣布开业并举行揭幕 5分钟 7 . 十点二十五分PEOPLE KTV负责人行揭幕仪式 8 . 十点三十分仪式结束,自由参观。 9 . 十点三十二分PEOPLE KTV负责人接待政府及主管部门领导,并引导参观。 10 . 十点五十分PEOPLE KTV负责人接待新闻单位。 11 . 十一点半安排有关嘉宾用餐。 12 . 活动于下午两点全部结束。
希望采纳
⑸ 即将开业的量贩式KTV营销策略
近几年来,酒吧、夜总会、DISCO等各类夜场出现速度之快,用“忽如一夜春风来,千树万树梨花开”来形容也不为过。竞争激烈了,各类场家为了抢占市场、占据优势地位,难免要强调不断提高产品质量吸引消费者,采用各种促销手段留住客人等问题。现在,让我们避开习惯于研究产品质量、促销手段的思维方式,来关注一下消费者的心理,从心理学的角度来窥测一下消费者莫测的购买行为。
具有正常思维的人,他的行为总是离不开一定的心理基础,人的心理现象是极其复杂的,但其形成和发展又是有规律可循的,是可知的,也是令人神往、着迷的。因此,恩格斯把人的心理誉为“地球上最美的花朵”。如今,关于这“最美的花朵”的学问——心理学越来越成为一种跨界科学或中间科学,它与许多学科,如生理学,医学、人类学、社会学、教育学、伦理学、逻辑学、文学艺术及经济学等,都有一定的联系,而心理学所研究的心理规律、个性倾向等问题,必然对上述学科提供大量的具有指导意义的科学知识。
酒吧、夜总会、DISCO等各类夜场吸引消费者的难点往往不在于产品质量(包括环境设备、舞台产品和服务产品),也不在于宣传产品特色,而难在捉不准消费者的心理并对症下药去说服之。试想,当你面向的是讲究面子、追求场面且经济能力相当的消费者,你却用实惠、折扣优惠为诱导条件,那么场内的产品就会被认为是inferior quality(次质量的);当你面向的是崇尚实惠、讲求实利的消费者,你却用派头加高价来吸引其进场消费,那么场内产品就会被认为是gimcrack(华而不实的);当你面向的是讲求场面却囊中羞涩的消费者,那么,场内精心设制的消费模式可能会在无意之中使这类顾客对你的场望而却步或者消费一次后就避而远之,因而很难成为场内的潜在客源或忠诚顾客。
夜场策划的营销、促销等活动是为了说服消费者,促成其购买行动,因此,首先必须把握好客人千差万别而微妙的消费心理,其次,要在摸准客人消费心理的基础上掌握“说”的艺术。
据西方营销专家的研究和企业的经验表明:争取一个新顾客的成本是留住一个老顾客的5倍,一个老顾客贡献的利润是新顾客的16倍。
无论何种类型的夜场,要促成新顾客购买首先要激发其购买欲,其次要让顾客觉得场内产品的“质”价比在可承受范围内,最后才能产生购买行动。这一系列过程都与顾客一贯的消费心理(包括消费观念、消费习惯等)息息相关,能否准确把握消费者心理,用适当的宣传、销售手段招徕顾客就看场方的说服技巧了。顾客的忠诚度也往往视卖方在多大程度上把握住顾客的消费心理而定,有的场可能产品不比别的场好、服务不如别的场优,生意照样却火爆,原因就在于场内的某些让人难以察觉的因素打动了客人的心。
著名成功学家林道安曾说:“一个人不会说话,那是因为他不知道对方需要听什么样的话;假如你能像一个侦察兵一样看透对方的心理活动,你就知道说话的力量是多么巨大了!”
在今天这样的信息时代、文明社会,研究学问、接洽事务、交换信息、传授技艺,还有交际应酬、传递情感和娱乐消遣都离不开语言。负责夜场营销、推销的人员能否成功销售产品,在很大程度上也要看其语言表达的能力。一部分人的口才是生而有之的,但更多的人通过自我训练来掌握表达的技巧。因此,说还是不说;和谁说、说什么、怎么说,既是一种文化,也是一门艺术,掌握这门艺术,才能妙“口”生花、成功打动消费者并促成购买行动。
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一 . 目 的 通过系列开业活动,告知社会各界和有关部门PEOPLE KTV已开业试运行。同时,通过该活动建立与各级主管部门、新闻单位、客户沟通的平台,为PEOPLE KTV不久的正式营运打下良好社会基础。
二 . 规 格 因此次开业为PEOPLE KTV的部分开业暨试运行( A区 ),建议活动仪式定位为低调、精致、中小规格的自助式酒会,重点放在媒体宣传、促销上,待B区整体完工后,再行隆重的全面开业仪式。
三 . 时 间 某年某月某日上午10点整,仪式为时30分钟,自由活动时间为2小时( 该时间全程提供服务 ),全活动为时150分钟。
四 . 邀 请 单 位 根据PEOPLE KTV开业营运的需求,需邀请的单位有:市级领导、文化部门、PEOPLE KTV药业领导、PEOPLE KTV文化广场领导、公安部门( 含交警部门 )、水、电力部门、通讯部门、PEOPLE KTV文化广场商家、冠名企业、工商、税务、城管、新闻单位、卫生等。新闻单位有:湖南卫视 ( 3 人 )、湖南经视 ( 3 人 )、潇湘晨报( 2 人 )、株洲新闻频道 ( 3人 )、株洲家庭频道 ( 3 人 )、株洲日报 ( 2 人 )、株洲晚报 ( 2 人 )
五 . 宣 传 口 号 “ 鼎盛音乐文化 激情个性飞扬 ” “ 热烈祝贺PEOPLE KTV隆重开业 ”
六 . 现 场 布 置 市中心广场 彩色气球四个 PEOPLE KTV广场门口 拱门一个 ( 三天 ) PEOPLE KTV大楼开业庆贺巨幅 ( 五天 ) 彩色气球两个 ( 三天 ) 舞狮 一对 ( 两个小时 ) 祝贺花篮 个 带PEOPLE KTV标徽卡玫瑰2003支卡通人免费派送 三楼布置 楼梯口 红稠水幕墙 ( 揭牌用 ) 盆花、植物 迎宾 ( 女生六人 男生两人 ) 签到处 ( 签名薄、胸花、礼品 、资料、名片) 新闻单位签到处 ( 签名薄、胸花、红包、礼品 、资料 、名片) 大厅 发言台立式麦克风一个 无线话筒一个 酒杯塔、大瓶香槟四瓶、其它酒水、饮料 小型四人西乐队 ( 以小提琴或单簧为主 ) 悬挂式、立式pop、彩色气球门 摄像人员一人、摄影人员1人 通 道 悬挂式pop 、悬挂式彩色气球、 包 厢 开业庆贺座卡、果盘
七 . 现 场 布 置 图
八 . 活 动 流 程 1 . 三楼庆典装饰于上午八时三十分准时完毕,不得耽误,各部门人员就位,活动总负责检查各个环节。 户外广告上午八点半安排就续。 2 . 九点半舞狮开始,迎宾就位、卡通人鲜花派送( 两人,每隔20分钟发送一次,每次300支 ) 大厅西乐队九点就位,开始演奏。 3 . 三楼口签到处核实收回嘉宾邀请函,请嘉宾签名,佩戴胸花,按邀请函邀请人数发送礼品、资料。无邀请函的特别人员,报活动负责人进行接待、处理。 4 . 迎宾引导嘉宾到大厅指定区就位,特别嘉宾由指定负责接待人接待,并引至特定包厢处接待。新闻记者由指定负责人员引至特定包厢,并引导参观、拍摄。 服务生上酒水、茶水。 5 . 九点五十分,服务生请各位嘉宾及引特别嘉宾就指定位置,请新闻单位摄影、摄像人员就位。 6 . 十点PEOPLE KTV试开业仪式由主持人宣布正式开始。 政府官员讲话 6分钟 主管部门讲话 5分钟 PEOPLE KTV药业领导讲话 5分钟 PEOPLE KTV文化广场领导讲话 4分钟 PEOPLE KTV负责人讲话并宣布开业并举行揭幕 5分钟 7 . 十点二十五分PEOPLE KTV负责人行揭幕仪式 8 . 十点三十分仪式结束,自由参观。 9 . 十点三十二分PEOPLE KTV负责人接待政府及主管部门领导,并引导参观。 10 . 十点五十分PEOPLE KTV负责人接待新闻单位。 11 . 十一点半安排有关嘉宾用餐。 12 . 活动于下午两点全部结束。
⑺ 求KTV开业典礼策划方案
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⑻ Ktv开业活动策划有哪些技巧
(一)、秘书处:确定邀请宾客名单、贵宾名单,确认来宾姓名、人数,仪式的日程安排,拟写致辞;安排座位、确定剪彩人员;会场布置;联系摄影、摄像人员;确定记者接待方案,确定新闻稿等。
(二)、安全保卫组:负责与有关部门(安全保卫、交通、消防等)的联络、开业典礼现场保安、疏导车辆、停车场的划分;有关标牌的确定、制作;来宾的保卫等。
(三)、会务接待组:发送请柬、确定礼仪小姐;准备签到簿、签字笔、彩带、剪刀、嘉宾牌等;提出接待方案;向赠送礼品,负责来宾休息接待等。
(四)、礼品组:礼品的准备、包装、发放,准备礼品券。
(五)、工程组:麦克风、灯光、电源、剪彩台等的布置及安装。
⑼ 谁能给我一份酒吧KTV筹备方案(详细的),谢谢
KTV开业宣传策划方案
主题:“朴素的奢侈,XX嘉年华”
---圣诞狂欢,麦霸天堂
目的与目标:
本方案以XXKTV开业庆典为基点,进行策划。制定完善的广告宣传方案和详细的媒体投放计划,并开展系列配套活动,造势宣传。目的是要提供品位、欢快的现场表演节目,弘扬KTV文化, 提高XXKTV文化档次,打造XX特色品牌,开业期间给顾客留下深刻的印象;目标是通过开业庆典活动,迅速树立XX形象,制造“XX话题”,建立并扩大知名度,凸显品牌个性,培养目标消费群体,最终刺激营销。
方案主要内容:
本方案主要内容包括行业现状、市场分析及品牌分析和消费群体相关分析,针对开业庆典和短期内迅速提高知名度策划系列宣传活动,及相关宣传策略,制定媒体投放计划。
一、 相关行业行情分析
⒈ KTV行业性质、发展现状及相关分析;(略)
⒉ XXKTV行业现状及市场调查、竞争对手分析;(略)
⒊XXKTV核心品牌分析、市场定位分析;(略)
定位:打造XX最高档、规模最大的KTV航母
营销模式:高档豪华贵宾包厢+量贩式超市平价消费
⒋ 消费者需要哪些服务;……
⒌ XX能够提供哪些服务;……"
⒍ XX的优势、弱势在哪里;
二、 目标消费群体: `
⒈ KTV行业目标消费群6
定位:白领、布波族……
消费心理及特性:……
⒉目标消费群
定位:……:
消费能力分析:……
三、 如何实现我们的目的与目标:
⒈ 在短期内向所有目标消费群树立专业、安全、服务优质的品牌形象;同时,让所有前来的人感受到尊贵的享受。
⒉ 围绕新形象做针对性的“立体三维广告轰炸”,树立品牌的知名度、美誉度。
⒊ 树立XX特有的核心品牌形象,进行差异化宣传活动,让广大目标消费群在参与活动的过程中知晓企业实力、品牌个性及服务项目的USP(独特性),进而刺激、引起消费者的兴趣和消费欲望。;
四、 宣传活动%
本次活动围绕XXKTV开业庆典为中心,选在圣诞节展开,节日是动感的日子,欢乐的日子,期间容易捕捉人们的节日消费心理,寓动于乐,寓乐于销。通过嫁接节日的文化氛围推行文化营销,开展针对性的文化营销,充分挖掘和利用节日的文化内涵,并与自身经营理念和企业文化结合起来,不仅可以吸引众多的消费者,在给消费者艺术享受的同时,也能带来良好的市场效益,树立良好的企业形象。
活动之一:)
一、活动概要)
⒈ 活动名称:xxx歌友会;
L——暨XXKTV开业庆典暨剪彩仪式
C⒉ 活动地点:XXKTV
⒊ 活动时间:2006年12月25日(暂定)
!
⒋ 活动形式:室内装饰+剪彩仪式+演艺节目+军乐演奏+锣鼓欢舞+ 礼品赠送+嘉宾安排……
⒌ 基本操作规范及具体安排为:
xx:xx——-xx:xx 现场布置、礼仪接待
xx:xx——-xx:xx 剪彩仪式
xx:xx——-xx:xx 演艺节目
⒍ 活动预期目标*
⑴、开业新禧之际,通过豪华的装饰,开业剪彩,军乐队热闹表演,传播开业喜讯,扩大其知名度。
通过邀请XX市政领导及借助XX籍超女人气,刺激社会效,增强影响和传播力。
⑶、加深和消费者的近距离沟通,增强XXKTV对外的亲和力。
⑷、以开业活动为载体,让每位消费者能更明了的看到天豪的优越 环境,了解企业高层次的经营品位,有一种帝王般尊贵的感觉。
⑸、借助开业庆典活动让消费者了解XXKTV的经营品位、理念和文化等,树立其独特的品牌形象, 为XX日后在XX服务行业中独领风骚打下基石。
二、筹备工作
一、人员邀请及安排|
1. 表演人员
身着亮丽民族服装的锣鼓舞狮队,或者整齐威武的军乐队,或者学生乐队……(待定)。表演各种鼓令、双狮吸珠、双狮祝福等精彩节目为开业添声添彩,渲染喜庆氛围,吸引更多的路人驻足观看。
2、礼仪小姐,x名,着统一的红色旗袍,身披绶带。负责帮助嘉宾 签到和引导嘉宾进入场地等工作。;
3、保安人员x名,负责安全保卫和指示车辆行进、停放工作。
4、保洁人员x名,负责现场的清洁卫生工作。
5、主持人xxx, A8里现成的、善于调动现场气氛的舞台节目主持人,能主动与观众一起参加活动,并反复宣传公司形象。
6、邀请媒体有关栏目的记者。贵单位拟订邀请计划,并自行联系 (暂定)。
二、重要嘉宾
邀请市政有关职能部门领导和政府领导莅临
邀请XX籍超女助阵
相关说明:通过邀请市政文化部门或其他职能领导莅临剪彩,树立XXKTV权威、正规、高品位、高贵的形象;通过邀请X籍超女出场并表演,不仅从心理上刺激XX消费者作为XX人的地域自豪感,塑造XXKTV在音乐爱好者心中的潜在归属感,更能够借助超女的超高人气,增强天豪的社会效应,扩大影响。"
二、剪彩现场布置:
现场布置详细说明:
店内装饰:…………
店面装饰:…………
高空气球: 为了制造欢快、喜庆、热闹的现场氛围,在XXKTV门前放置高空气球,数目待定,气球采用红灯笼球,显得喜气大方。条幅内容主要为开业庆贺类词语,具体内容待定。! `
拱门:在XXKTV门前放xx规格的拱门一个,上面悬挂“……”等之类的词语,能够简洁明了地传达开业的喜讯。"
`迎宾通道:在XXKTV门前铺一条xx规格的红色地毯,在地毯的两侧放置鲜艳的花篮,既可以为现场创造气氛,又可形成隔离带的效果。
{剪彩舞台:在KTV门口搭建xx规格的舞台,作为嘉宾剪彩或者演出舞台(暂定)。中前方放置话筒,并在两侧和前方摆放盆花,既可以为现场创造气氛,又可形成隔离带的效果。
灯笼旗杆:在KTV门前的附近可挂红色的灯笼,每2个为一组穿起来,上面写有“x” 、“x”等字样,吸引过往的人群,无形中向市民传达了KTV开业的喜讯,并且扩大了KTV的知名度和影响力。
三、场地调度规划
礼仪接待区:^
可安排在xxxx,由x张签到桌和x名礼仪小姐组成,签到桌上铺红平绒桌布,摆放签到处,礼品处的桌卡和精美签到薄,笔墨砚,桌上一侧放置胸花,礼品,由两名礼仪小姐负责在入口迎接来宾,一名引导来宾到签到处,两名礼仪小姐负责在签到处协助来宾签到、为来宾佩带胸花、赠送礼品,一名礼仪小姐引导来宾到休息处休息并随时处理紧急事件。
来宾休息区:
可安排在KTV内部的xxx,桌上摆放xx、xx等供各位来宾享用,由工作人员播放轻柔的音乐, 给人心情舒畅的感觉。
三:活动方案实施!
一、活动议程
1)活动当天KTV所有人员统一着装,展现KTV全体员工的精神 风采;
2)x方安排专人疏导车辆,维持现场秩序;
3)来宾、贵宾、领导、记者到达后,由礼仪小姐负责迎接,为其佩带胸花、赠送礼品、引导各位来宾签到、留言、进入休息处休息。
4)签到接待处
礼仪小姐x名,由工作人员及礼仪小姐负责来宾签到,礼品的接 收,为来宾佩戴胸花,赠送礼品,引导来宾就位。
5)礼品赠送:礼仪小姐为来宾赠送礼品,礼品定为xxx' ])
6)现场发放宣传单或者精美纪念册,向来往的人群进行人员直接宣传。
7)剪彩仪式开始,相关人员邀请领导及所有来宾到剪彩场地参加仪式,此时欢快的音乐响起,迎接贵宾和领导;
8)仪式完毕,KTV领导与嘉宾合影留念。
9)剪裁结束,嘉宾客人活动安排(如酒会……)
二、详细活动流程
xx:xx 所有布置装饰全部到位,为开业仪式做好准备。
xx:xx 乐队奏响嘹亮、高亢的乐曲,在欢快的音乐中迎接来宾光临;
激昂豪迈的锣鼓队演奏使沸腾的现场更加沸腾;
演艺人员到场,做好演出前的准备处休息;
礼仪小姐微笑的面容,优雅的气质,使来宾充分享受到礼仪服务;协助来宾签到,为来宾佩带胸花、向来宾赠送礼品。"
xx:xx 主持人到场,熟悉庆典讲话稿,并了解当日嘉宾到场情况。
xx:xx KTV总经理作致词。
xx:xx 主持人邀请贵宾讲话。
xx:xx 主持人邀请政府职能部门领导讲话。:
xx:xx KTV总经理致答谢词,并宣布 “XXKTV正式开业” !
工作人员拉响x发礼花弹。[
同时,悦耳的乐曲悠扬飘荡。!
xx:xx 主持人邀请嘉宾、领导剪彩并宣读剪彩的人员名单。
礼仪小姐手持托盘(内装剪彩用品)上台等候领导、嘉宾剪彩。
xx:xx 剪彩仪式开始
军乐队伴奏迎宾,为剪彩添声添色。
3 _ 工作人员拉响8发礼花弹,五彩礼花在空中怒放使现场成为花的 海洋。
工作人员放飞气球,喜庆、吉祥的氛围使开业活动达到高潮。
xx:xx 主持喊麦,介绍下面嘉宾及表演节目"
xx:xx xx节目表演
xx:xx 现场互动游戏…… 纪念品(若干)
xx:xx 歌手明星独唱!
xx:xx 主持人宣布本次活动圆满结束。
感谢大家对KTV的大力支持。
xx:xx 后续安排,领导、嘉宾、贵宾安排(如酒会、饭局),
活动之二、 活动概要
⒈ 活动名称:圣诞狂欢,麦霸天堂,
⒉ 活动地点:
⒊ 活动时间:12月25日晚xx:xx-xx:xx 圣诞节
⒋ 活动形式:待定
⒌ 预期目标:市面上KTV在每个大小节庆日必定会有各自的促销计划,但大多不外乎减价、优惠、经济套餐等,要鹤立鸡群、要独巨匠心就必须出新出奇。我们初步确定“寻找XX传说中的麦霸”、“第一届麦霸大赛”、成立“麦霸联盟”等待选的轻松主题,在开业庆典的喜庆基础上,进而闪电般一炮打响,迅速在KTV界站稳脚跟!:
二、 活动准备、安排、调度
⒈ 需准备材料:歌碟、器材、设备、身份识别号码牌……
⒉ 场地调度:分包间形式、大厅形式……待定"
⒊ 时间安排:xx:xx-xx:xx为活动时间,活动结束后照常营业"
或者圣诞夜全场全夜为活动时间
⒋ 财政调度:视具体情况,再行确定活动消费形式
⒈ 需准备材料:歌碟、器材、设备、身份识别号码牌……
⒉ 场地调度:分包间形式、大厅形式……待定
或者圣诞夜全场全夜为活动时间
⒋ 财政调度:视具体情况,再行确定活动消费形式
圣诞夜全场免费活动、免费消费
或者免费活动,优惠消费
⒌ 评选细则:由双方协商确定……待定
二、 活动详细程序
⒈ 25日下午xx:xx,场地安排好
⒉ xx:xx 确定活动记录、监督员,由服务员充当。
⒊ 各记录员达到相应指定包间、场所就位,人手一份比赛记录、评分表格,并将事先准备好的歌碟、设备准备好,调试好。
⒋ KTV经理或活动组织者检查、巡视各包间场所准备工作状况,确保场地、人员、设备材料齐全。
⒌ 大厅设置迎接、引导处,指定xx服务员就位,负责发送身份识别号码牌,并引导活动参与者到达相应场所。
⒍ xx:xx,一声令下,活动正式开始,各包间播放事先准备好的歌碟,碟片随机自动播放,不得选择歌曲。开始以xx方式(如抓阄等)确定第一位开唱,如果第一首和接下来的歌曲他都会唱,那么他可以一直唱下去,直到有不会唱的停止。(每首歌必须要唱全)停止后,再采用开始的方式选择下一人。服务员负责记录唱歌者所唱数量及名称,并随时准备处理突发状况。 暂定
⒎ xx:xx 活动结束 各服务员拿出记录,经理核对后评选出头三等奖各1、2、3名,并颁发特制证书和奖品(待定)
⒏ 经理宣布活动圆满结束。
媒体选择
XX电视台:
电视台面向XX市民,播出的节目贴近市民的生活和需要,覆盖面广,收视率高,具有地方特色和亲和力的特点,在此投放广告,对受众的到达率高,能有效地将开业信息和消费信息及时准确地告知市民,效果显著,是慈溪居民主要信息来源。
H) B
投放形式:
★字幕广告:每晚20个频道同时播出,播出内容为天豪邀请全市麦霸参与活动,同时,告知开业、店址等信息。!
建议时间:天豪开业前x天晚上黄金时间段
★插播广告:1分钟短片广告,介绍XXKTV特色、活动介绍及告知开业、店址等信息。
时间段:电视剧间歇插播,7点档、8点档
★图文广告:电视台图文频道,图文并貌介绍XXKTV
日报:地方性党报,地方主流媒体,影响力大,形象好,权威性高,是市民最关注的媒体,与目标受众的接触率高,影响大,能将有效的将消息告知更多的人。更重要的是政府机关等单位都有订阅,阅读群体中包含了相当一部分的机关女性,目标性强。
投放形式:
★1/4彩版:主要内容包括XXKTV特色介绍、开业庆典介绍、圣诞狂欢麦霸活动介绍、邀请参与信息、参与方式……:
时间:待定
★1/8版软文:以报道的形式侧面、软性地宣传介绍XX及特色活动-
_
公益阅报栏:这种载体大多设置于中高档住宅小区,具有很强的针对性,而且跟目标消费群体距离近,天天照面,宣传效果好,时效性强。8
投放形式:
★ 上固定画面广告
建议:5幅,放置一个月*
电台:电台广告的投入相对较低,且时间长,覆盖面广,有车一族对收听电台节目情有独钟,他们中有很大一部分人就是本店的直接目标消费群,具有一定的针对性。
投放形式:
★电台广播:播出内容为XXKTV信息介绍及邀请全市麦霸参与活动、奖励信息……
建议时间:活动开始前十天开始持续到活动结束后二十(共计一个月), 根据目标消费者习性,播出 设定在x至x的时间段.
XX网、XX数码桥网:
点击量、影响力最大的广告承载网站
"
投放形式:
★首页顶部旗帜
i
H城区商业网架广告:
最直接、最通俗的载体,直接刺激目标消费群眼球,宣传范围广,承载量大,宣传效果明显。
S投放形式:
★A类地段 6天
H
详细媒体投放计划及预算:
#
媒体
项目
规格
时间/数量1
价格(元)
` 备注+
日报.
报纸图文广告
1/4彩版
1天!
12000'
软文!
1/8版
3天.
12000;
公益阅报栏
滚动画面
80003
电视台
黄金时段广告
15秒
1个月
字幕
20多频道
10000
{图文广告
图文频道
1个月
广播电台7
电台广告
30秒' `
2个月
4000
XX网
首页顶部旗帜
1个月+ ^
3800
通讯公司
手机短信
70字内:
5万条
商业网架
E 户外网架广告
A类地段
6天x10个
L
出租车
出租车广告
⑽ 量贩式ktv开业前期都需要做哪些活动
量贩式KTV 2015年下半年经营要点----艰难中寻找出路,在稳定中寻求发展。
一、现状与成绩
1、经营淡季即将过去,业务逐步转向稳定,我们要为将要到来的2个自然旺季(高考结束和暑假)作怎样的准备?
2、今年春节过后的惨淡经营状况,大多数企业在压缩内部支出上作了较大的调整,通过一人多岗、薪酬制度的调整,降低房租和外围相关费用的下降,整体经营状况好转,到5月初基本有了赢利,如何更赚钱,抓好2个高峰?
3、前一阶段的经营艰难,倒逼投资人认真思考,并努力改进内部运作机制,经过二个多月的各种经营管理模式和营销手段的尝试,团队更加优化,营销策略更加直接、有效。在总体提高员工收入的基础上,如何适当引入内部竞争?
4、员工虚拟配股的方式被普遍应用,一定程序上解决员工工作时间和个人薪酬的矛盾,并在一定程序上提高员工的工作风貌和积极性,并提高整体团队和每个员工的点对点销售能力,如何让每个员工赚更多的钱?
5、通过管理人员和营销骨干深度参与迎宾、咨客、收银、导购等关键岗位,提高客户服务水平、管理人员的一线工作能力和对客户的把控能力,从而带动全体员工的工作主动性,提高整个团队的素质。如何提高服务水平和服务标准化?
6、通过股东深度参与和监督内部管理,加强管理和财务的规范化。如何脱离形式主义?
7、以简单管理方法,引入以前“夜总会”才有的外营销。如何发展状大营销队伍,如何活跃营销活动?
二、问题
1、“全员营销”是现代量贩式ktv有效的管理方法,然而部分员工依然没有营销能力提高,管理层在这方面的引导和指导工作基本没有,员工本人也没有认真锻炼和努力尝试的意识,如何营造“全员营销”氛围成为难题。
2、传统的分级管理方式如何向扁平化管理过滤,传统的组织机构在经营超过半年后会出现诸多问题,集中表现为:管理人员各自的管理职能形同虚设,既没有主动负责相关责任,也没有把任务下达下去,更不要说管理规范化,具体工作内容忽忽悠悠,工作成效不明确、不稳定,没有养成最基本的文书习惯。
3、管理人员高高在上,带头违反场所基本的管理制度。
4、客户管理和营销工作是场所的重中之重,然而,娱乐市场整体皮软,大家不得不摸索和开拓新的经营方法。没有总体思路、没有具体布局、没有稳定的人员、没有档案管理成为通病,特别是新起的场所更是无所适从。
5、核心管理团队依然“漂在空中,指点江山”,没有进入工作状态,不能实时关注员工岗位、关心高端客户、了解有病房态、处理外围事务,对整体经营状况和团队状态不能作出合理评估,对具体事务随意处置,无按流程批示和书面记录习惯。
三、解决
1、保持成绩、发现差距、规范自我、提高素质。
2、努力加强我们自身的改造,快速解决以上问题。
3、管理人员组织讨论或直接拿出具体的解决方案。
4、鼓励普通员工提出合理化解决方案和实施办法,并给予一定的经济或精神奖励。
突破量贩式ktv经营困境的十大转变:
1、环境从闪硕迷离到清新亮丽;
2、对外形象从豪华到好玩;
3、装修风格从复杂到简单有特色;
4、服务从迎合客人到人性化标准流程;
5、人员管理从绝对服从到团结一心分工协作;
6、客户关注从高消费大客户到进场次数多的忠实客户;
7、点歌设备选择从注重豪华到注重功能;
8、广告从推送式传统广告到o2o的开放式营销;
9、音响从hifi到好唱;
10、经营从单一k歌到氧吧、水吧、电影、休息、网吧等多功能发展。