图书营销公关方案

A. 企业公共关系的图书

书 名: 企业公共关系
作者：邵继红
出版社：武汉理工大学出版社
出版时间： 2010年02月
ISBN: 9787562930976
开本： 16开
定价: 32.00 元 理论篇
第一章 绪论
学习目的与要求
引例企业需要公关，公关就有效益
第一节 公共关系与公共关系学
第二节 公共关系的特征
第三节 公共关系的辨析
第四节 公共关系的主要职能
本章小结
关键概念
复习思考题
案例分析 联合利华系列公关活动
第二章 公共关系的演变发展
学习目的与要求
引例公关沟通与商业广告
第一节 公共关系的产生与发展
第二节 公共关系在中国
第三节 公共关系兴起的原因
本章小结
关键概念
复习思考题
案例分析 杜邦中国200周年公关活动
第三章 公共关系的基本要素
学习目的与要求
引例南京熊猫如何渡过外来危机
第一节 社会组织
第二节 公众
第三节 传播
本章小结
关键概念
复习思考题
案例分析康佳彩电应对美国反倾销诉讼公关活动
第四章 公共关系工作程序
学习目的与要求
引例“金龙泉”巧打名人牌
第一节 确定问题
第二节 拟定计划
第三节 实施方案
第四节 评估调整
本章小结
关键概念
复习思考题
案例分析 惠普与康柏合并周年公关活动
第五章 公共关系机构人员
学习目的与要求
引例白云山公关“如虎添翼”
第一节 公共关系职能部门
第二节 公共关系机构的设置
第三节 公共关系工作人员
本章小结
关键概念
复习思考题
案例分析 柒牌“中华立领”公关传播
第六章 公共关系心理
学习目的与要求
引例苏泊尔成功公关化解危机
第一节 公共关系心理的构成和类型
第二节 公众心理
第三节 社交心理
第四节 大众传播心理
本章小结
关键概念
复习思考题
案例分析 顺德信用社建社50周年公关活动真情服务公众
形象篇
第七章 组织形象概述
学习目的与要求
引例2005腾讯网“黄河万里行”公关活动
第一节 良好形象是组织的无形资产
第二节 组织形象特征
第三节 组织形象构成
本章小结
关键概念
复习思考题
案例分析北京王府井百货大楼四十华诞公关树形象
第八章 组织形象策划
学习目的与要求
引例北京风情舞动伦敦
第一节 形象建立的系统性
第二节 项目形象策划
第三节 综合形象策划
本章小结
关键概念
复习思考题
案例分析 宁渡杉杉集团有限公司CIS导入案例
第九章 组织形象传播
学习目的与要求
引例传播与成都城市形象的提升
第一节人际传播
第二节 大众传播
本章小结
关键概念
复习思考题
案例分析联想集团更换新标识案例
第十章 组织形象的关系调节
学习目的与要求
引例绝不能让顾客失望
第一节 组织内部公众关系
第二节 组织外部公众关系
本章小结
关键概念
复习思考题
案例分析惠普公司政府关系案例
实务篇
第十一章 公共关系实务与策划
学习目的与要求
引例大红鹰“全民健身万里行、支持申奥大签名”公关活动
第一节 公共关系实务概述
第二节 公共关系策划
第三节 公共关系实务的实施
本章小结
关键概念
复习思考题
案例分析 万宝龙品牌管理案例
第十二章 公共关系调查
学习目的与要求
引例GE医疗集团奥运营销
第一节 公关调查的目的与作用
第二节 公关调查的内容和原则
第三节 公关调查的基本方法
本章小结
关键概念
复习思考题
案例分析 壳牌公司环保公关案例
第十三章 公共关系广告
学习目的与要求
引例天坛生物股票增发推介
第一节 公关广告的特点和类型
第二节 公关广告的定位与主题
第三节 公关广告的制作与运用
本章小结
关键概念
复习思考题
案例分析上海通用汽车赛欧品牌推广案例
第十四章 公共关系专题活动
第十五章 公共关系文书
第十六章 公共关系语言
第十七章 公共关系谈判
参考文献
……

B. 活动策划入门书籍推荐

市场活动策划人必读的十类书籍推荐
市场人日常工作繁忙，拿出大块时间参加集中培训的成本过高，所以能力的提升还要靠大家平日的积累。而阅读就是一个方便高效的手段。一本好书成本不超过50元，但随时随地都能翻看，而且能给大家带来知识的丰富、技能的提高和心态的转变，确实是一本万利的买卖。

但是现在市面上的各类书籍铺天盖地，质量良莠不齐。很多朋友想学习却找不到针对性的好书，或者买到一些七拼八凑的垃圾图书，看了之后收获甚微，这些都会打击大家的学习积极性。

因为工作性质的原因，我多年来购买并阅读了大量的书籍，前几天整理书柜，发现自己竟然看过有如此之多的书，不禁暗自感慨时光荏苒。

最近有不少朋友知道我读书挺多，就让我给推荐几本好书。所以，我专门花时间把我这么多年来发现的好书分门别类的进行整理，分享给大家。每个类别，我都会挑选最有价值的2、3本图书推荐给大家。我推荐的图书基本上都是国内外大师的经典著作，并且都是经过我的亲自阅读和筛选，保证大家读到的都是精品中的精品。

我的口号是：缺啥补啥，立竿见影；实用实战，不虚不空！

一、思维能力

市场工作绝对是个脑力活，大家每天都会遇到各种各样棘手的问题。而面对问题的时候该如何进行有效思考和分析，并最终得到最优的解决方案，是一个市场人常常要做的事情。

智商高并不代表思维能力高，智商是天生的，而高效的思维方法却是可以通过后天的锻炼养成的。一个好的思维方式和高效的思维习惯能够帮助销售人员在分析复杂问题和处理困难时思路更开阔，创造力更强。

这类图书有很多，这次给大家推荐三本书。第一本乃是“平行思维”模式的祖师级人物——德·波诺博士的大作《六顶思考帽》，本书短小精干，可操作性极强，是本入门级的读物。剩下两本乃是日本的管理学大师——大前研一的两本著作《思考的艺术》和《知性力》，这两本书从更微观的角度讲解了该如何进行思考，更贴切大家的实际工作和生活。

《六顶思考帽》 推荐指数 ★★★☆☆

《思考的技术》 推荐指数 ★★☆☆☆

《知性力》 推荐指数 ★★☆☆☆

二、市场心理学

市场是个需要整日和形形色色的人打交道的工作，那么如何掌握对方的心理从而施加有效的影响，最终达到目标就很多市场不得不面对的一个难题。

市场心理学能够帮助大家很好的去剖析人与人之间的微妙关系，告诉大家人与人之间发生的一些说不清道不明的事情背后真实的原因。从而总结出一套有效的方法，让市场人在与客户交往的过程中，能够更加深入的去影响对方。

在这个系列里，我给大家推荐了3本书。《影响力》就不说了，我从05年就开始推荐，现在基本上我们公司的老销售都看过许多遍了，我觉得大家再多看一遍也不为过，没啥说的，好书！《人性的弱点》，卡大师的成名巨作，现在也是“街书”了，但是真理的光辉依然闪耀，非常值得大家阅读。这两本书都是心理学的书，但是希望大家把他们当做销售工具书去看，这样能够收获更多。《如何影响顾客的购买决定》这本书就是专门的营销类图书了，更有针对性，但是现在断货，当当上买不到。大家可以上淘宝书店去淘一淘，会有收获的。

《影响力》 推荐指数 ★★★★★

《人性的弱点》 推荐指数 ★★★☆☆

《如何影响顾客的购买决定》 推荐指数 ★★★☆☆

三、说服能力

怎么样让对方认可自己的观点，怎么样把自己想传达的内容让对方接受，是每个市场人都必过的基本功。我们天天都在讲价值传递，天天都在讲如何让客户接受我们的价值。但我也惊奇的发现，同样的一个内容，不同的人说起来会给客户带来截然不同的感受，这就是一个人说服能力的体现。

这里给大家推荐三本书。《故事赢家》这本书很有意思，他教会大家如何把自己要表达的思想用故事的形式活灵活现的展现出来，从而达到影响他人的目的，实操性很强。

《说服力——说服他人的50个秘密》这本书是《影响力》的作者——西奥迪尼的又一作品，可以看做是《影响力》的实际案例集锦，他把影响力当中的每个因素都用丰富的案例展现出来，让大家找到影响他人、说服他人的方法。

《用脑拿订单》又是孙路弘的作品，说服对方的最有杀伤力的武器就是调动对方的右脑，该如何用右脑的方式去刺激客户呢，在这本书里有详细的说明。

《故事赢家（如何用故事吸引人、打动人）》 推荐指数 ★★★☆☆

《说服力——说服他人的50个秘密》 推荐指数 ★★★☆☆

《用脑拿订单》 推荐指数 ★★★★☆

四、谈判能力

市场人也会经常遇到需要谈判的场合：和客户谈判，和渠道合作伙伴谈判，和公司内部同事谈判，和上级主管谈判等等。有句话说：好的谈判是挣取利润的最佳方式！市面上有关谈判的书籍铺天盖地，我仅挑三本奉献给大家。

《优势谈判》是美国谈判大师——罗杰道森的著作，讲述谈判内容比较全面系统。

《谈判是什么》这本书深入浅出，语言生动，可读性比较强。

《赢合谈判》此书另辟蹊径，提出了谈判的新思路和新概念，少一些生硬的技巧，多一些谈判的理念，显得更为和谐。

《赢合谈判》 推荐指数 ★★★★☆

《谈判是什么》 推荐指数 ★★★☆☆

《优势谈判》 推荐指数 ★★☆☆☆

五、呈现能力

市场工作中，经常要面对各种需要呈现的场合：技术交流、讲标、渠道培训、市场活动等等。如果说客户拜访是一对一的沟通，那么呈现就是一对多的沟通。拜访一个客户算是狙击，讲究稳准狠；而面对多人的呈现就像地毯式轰炸，讲究震撼有力。

一个好的呈现者能够用短短的十几分钟的时间打动听众，树立绝对的竞争优势。所以，呈现能力对于一个大客户市场营销人员来说可以说是一种大规模杀伤性武器。如果能够加以合理应用的话能够收到意想不到的效果。

本系列给大家推荐2本书。《轻松做演讲-阿呆系列》，阿呆系类图书是美国的一个系列丛书，涉及沟通、管理、市场、销售等多个方面，都非常不错，大家可以关注一下。这个轻松做演讲的书应该是呈现类图书中涵盖内容最全面，语言最通俗，可读性最强的一本书了。

《技术演示策略》这本书是一个号称大客户销售领域的“大师”–丁兴良所著，此人奉行拿来主义，七拼八凑都说是自己原创，虽然出书量甚多，大部分都很垃圾。但是他的这本书除外，这是确是一本好书（恐怕是和有个第二作者的存在有关）。针对性更强，更贴近我们的营销实战。

《技术演示策略》 推荐指数 ★★★☆☆

《轻松做演讲：阿呆系列》 推荐指数 ★★★☆☆

六、自我管理能力

如何把把握与利用好相对自由的时间，更有效率的完成目标是每个市场人都必须掌握的一种能力。关于自我管理与时间管理方面的书籍汗牛充栋，良莠不齐。这里给大家推荐三本书。

《高效能人士的七个习惯》这本书可以说是很多企业必备的员工基础读物了，从这本书延伸发展出去了N多的培训公司和培训课程。这本书看似简单，只讲了7个习惯，但是其中内涵的思想与外延非常丰富，建议大家仔细阅读，用以养成这样良好的习惯。

《如何掌控自己的时间和生活》这本书号称是世界上印数最多的时间管理类书籍，可能也是市面上最早出现的时间管理小册子。书虽不厚，但是讲述的都是时间管理最经典的理论和方法，适合对时间管理相关理论不是十分熟悉的人阅读。

《破解情绪密码》一书讲述了如何进行有效的情绪管理。市场人每天面对各种突发事件，生活在巨大的压力中，如果不能有效管理自己的各种负面情绪，会直接影响到我们的工作。所以这本书对市场人来说价值就更大了。

《高效能人士的七个习惯》 推荐指数 ★★★★☆

《如何掌控自己的时间和生活》 推荐指数 ★★★☆☆

《破解情绪密码》 推荐指数 ★★★☆☆

七、客户关系能力

如何去快速突破客户关系呢？是不是我们所说的客户关系就是那简单低级的“三板斧”呢？客户关系能力是不是真的像一些人说的那样是天生的、是学不来的呢？其实关于如何与陌生人建立良好关系的方法确实存在。今天推荐的三本书都是非常好的此方面的教材：

《心里操纵术》这本书名字听上去很邪恶，但是却是一本不可多得的好书，他从心理学的角度分析该如何去了解人性的复杂及其根源，学会如何洞察人的心理，懂得如何建立威信、施与影响，进而掌控你周围的人。

《会教朋友好推销》这本书大家可以把他看做是个实战案例集，其中各种做关系的方法和手段都值得大家学习。

《卡内基沟通与人际关系》这本书又是大师的作品，从术上升到道，历时虽久，但经典依旧。

《心理操纵术——人际关系中的心理策略》 推荐指数 ★★★★☆

《会交朋友好推销——关系销售的心理学解析》 推荐指数 ★★★☆☆

《卡内基沟通与人际关系》 推荐指数 ★★★☆☆

八、项目控制能力

任务和目标的完成则是由一个一个项目的成功累计得到的。如何把一个项目看清，如何分析自己现在所处的情况，如何确定下一步的行动，如何部署下一步的重点工作等等，都是项目控制能力的体现。这种讲项目控制类的书籍市面上并不是很多，这次给大家推荐2本国外的著作。

《竞争性销售》这本书其实暗含了如何先发制人的思想，在项目的隐性机会的阶段就确立自己的竞争优势。它提供了经典的6阶段销售模式，特别适用于竞争激烈的市场环境。

《新战略营销》这本书是另一位大师——米勒•黑曼的巨著。此书重点讲述了如何制定项目策略、客户拜访前的策略、下一步行动计划等。

《竞争性销售》 推荐指数 ★★☆☆☆

《新战略营销》 推荐指数 ★★★★☆

九、财务知识

什么叫固定资产，什么是折旧，什么叫整体持有成本？我们在与渠道合作伙伴沟通交流的时候，如何通过其财务报表进行帮其分析他的经营状况？这些问题都涉及到基础的财务知识。所以，懂点财务知识是非常有必要的。

财务知识要学起来是个枯燥而漫长的过程，其实我们并不需要了解的太深太专业，只需要知道一些名词大意和基本原理就好。这里给大家推荐两本有趣的读物。

《在小吃店遇见凯恩斯》，这是一本韩国棒子哥写的书，以一个开年糕店的过程详细解读了宏观和微观经济学当中的一些原理，可读性非常强。

《牛角包一样的会计》是我读过的最有趣的讲基础财务知识的书籍，读完这本书你就能搞清楚财务报表中的那些看似熟悉却又陌生的术语。

《在小吃店遇见凯恩斯》 推荐指数 ★★☆☆☆

《牛角包一样的会计》 推荐指数 ★★★☆☆

十、通用管理学知识

往往因为一个客户或者一个项目，你需要管理一个人数众多的虚拟团队，你就是这个团队的Leader，由你来控制大家的行动、目标、由你来分配工作和任务。所以，一个好的管理者不仅需要对业务熟练，也需要掌握必备的管理学知识。这个系列给大家推荐3本大师级的著作。

《赢》是前GE总裁杰克韦尔奇的收官制作，他在书中阐明了自己的观点，所谓领导力就是“帮助团队成长”，此书基本涉及了管理的方方面面，从领导力，到招聘，到企业文化、到危机管理等等，微言大义，不论是否是管理者都值得一读。

《管理的实践》是被称为现代管理学之父彼得德鲁克代表作，文中他阐明了管理的本质，并从管理企业，管理管理者，管理员工和工作几个层次分别阐述了一个企业当中不同层级管理者需要做的事情。

《卓有成效的管理者》也是德鲁克大师的巨作。他对优秀的管理者身上的特质抽丝剥茧，总结出了6条基本原则，由“术”上升为“道”，这也可以说是优秀管理者的灵魂所在。是所有管理者必读的书籍。

《赢》 推荐指数 ★★★★☆

《管理的实践》 推荐指数 ★★★☆☆

《卓有成效的管理者》 推荐指数 ★★★★★

C. 营销的几种模式

会议营销

会议营销是十分有效的销售方式，主要形式是以沙龙、研讨会、推介会的方式邀请潜在意向客户来到会场，集中进行理念宣讲和产品介绍，并进行现场促销。合作伙伴的会议营销签约率可达50%以上。

一对一的顾问式销售

要让业务人员既是销售人员，又是服务人员，为客户提供一对一的服务。中国电子商务市场还处于早期的拓荒时期，传统企业有模糊的网络营销需求，需要我们帮助他们提供网络营销方案，推荐网络营销产品，因此需要面对面的顾问式销售。这种销售方式能够获得非常高的客户满意率，提高下一年度的客户续费率。

拜访营销

寻找商家、企业集中的商圈、商场和楼宇，选派较熟悉那里情况的本地业务人员挨门拜访，至少留下有关资料，有利于迅速推广产品。对于成片的商场和比较集中的行业商户，集中先突破1-2家，将他们作为成功案例总结、宣传，将非常有利于迅速成片地打开市场。

联合营销

具备图书那样的固化包装形式和公开发行的资格，特别适合联合营销。归纳来说，可以有针对性地采取如下的方式销售：

捆绑 可以与合作伙伴现有的业务捆绑销售，也可以选择与代理关系密切的其它本地合作伙伴的的产品或者服务捆绑销售。比较可能的捆绑对象包括如基础网络服务商，办公软件供应商，IT产品供应商，系统集成商，企业培训机构，广告代理商等等。

与管理机构联合 与本地商城、市场或者行业的管理机构联合推介我们的产品，必要时为这些商城、市场或者行业开辟专门的子商城，与这些机构共同探讨合理的利益分配模式，是成片开发市场的好办法。

代销 通具备图书、软件、电子出版物那样的发行包装和资格，所以，与其把产品存放在仓库里，不如在保证货物安全的前提下撒出去，可以寻找本地信誉良好、与您关系不错的软件、电子出版物、图书零售商代销，一来可以扩大销售的可能，二来可以快速增加产品的曝光程度，尽可能接触更多的潜在用户。

展会营销

各地都经常会有一些本地性的商业展览会、展销会，那里也是您的潜在客户最集中的地方。有条件的可以干脆在里面设立展台，近距离地向潜在商户展示、推销；没有这种条件的，至少可以派出比较有经验的业务人员进场，通过与参展商的交流、沟通，密集地扩大自己产品的影响。

公关营销

不断收集自己客户的成功经验和案例，整理成不同方式的文字或者其他传播形式（比如图片，影象等），通过总部或者合作伙伴自己在当地的媒介关系尽量传播，肯定会有非常好的效果。如果有实施困难，可以不断向总部提供素材，由总部安排组织文案等。如果通过市场活动能够组织成事件，比如“本地特产上网销售火暴”、“下岗职工开店又上网，轻松创业”、“本地商城节日销售与访问火暴”、“小小XX厂通过网络接到定单”……等等，更应该组织这种方式的大力营销，总部将给予全力的配合。

合作伙伴在实战中一定会创造性地总结出更多的“兵法”，我们将不断总结、推广。合作伙伴加盟后将不断收到我们类似的资料，也请不断留意我们“本站动态”专栏。

D. 关于营销方面的书籍

1 《我把一切告诉你》:《我把一切告诉你》是2012年中信出版社出版的图书，作者是万里依然回，讲述了答一介草根蓝小雨用一颗奔腾的心奔走在人生路上的故事。

2 《从谷底到山巅》:《从谷底到山巅》是2011年印刷工业出版社出版的图书，作者是王云。

3 《销售中的心理学》:销售中的心理学》通过对概念的阐述和翔实案例的分析，旨在指导销售人员学会正确认识自我，提高心理素质，运用心理学的知识看透客户的内心，更好地促进销售工作，实现成功销售。

(4)图书营销公关方案扩展阅读：

营销技巧是对客户心理、产品专业知识、社会常识、表达能力以及沟通能力等的掌控运用。

营销技巧是销售能力的体现，也是一种工作的技能，做营销是人与人之间沟通的过程，宗旨是动之以情，晓之以理，诱之以利。常用的营销技巧有引导成交法，假设成交法，关键按钮成交法，富兰克林对比法，门把成交法，软硬兼引施法。

E. 市场营销经典案例与解读的图书信息（二）

书名:市场营销经典案例与解读
图书编号:1187749
出版社:电子工业出版社
定价:22.0
ISBN:712101355
作者:胡德华
出版日期:2005-08-01
版次:1
开本:小16开 本书为作者精心挑选的国内外经典营销案例，主要涉及市场抢占、市场扩张、品牌培育、促进销售、新特广告、创新取胜、文化营销、角色行销、关系营销、危机公关等方面的内容，既有成功的案例也有失败的案例。在编著过程中，一方面注重案例的真实性和实践性；另一方面力争做到便于阅读和理解，并能从中得到启发和借鉴。
本书可作为高职高专院校市场营销专业和其他相关专业的辅助教材，也可作为企业营销与管理人员的培训教材或自学读本。 第1篇 市场抢占案例
案例1.1 微软怎样进入中国市场
案例1.2 三星何以后来居上
案例1.3 TCL的成功崛起
案例1.4 诺基亚开拓新新人类
案例1.5 花旗再度飘扬上海
案例1.6 舒适叫板吉列
案例1.7 伊利成为北方的狼
案例1.8 小家电市场的射雕术
案例1.9 低价位商品的介入法
案例1.10 天山鹿茸如何巧攻市场
案例1.11 高端品从二级市场发力
本篇案例解读
第2篇 市场扩张案例
案例2.1 国美的一夜崛起
案例2.2 华帝的成长奇迹
案例2.3 联想的腾飞秘诀
案例2.4 奇瑞的黑马之路
案例2.5 光明乳业的三板斧
案例2.6 燕京啤酒的并购扩张
案例2.7 澳柯玛实施走出去
案例2.8 青岛啤酒的市场扩张之路
案例2.9 奥克斯空调划定生死线
案例2.10 不用广告也能实现扩张
案例2.11 市场快速扩张7步曲
案例2.12 强龙如何巧压地头蛇
案例2.13 精细营销撬开快速制胜的大门
本篇案例解读
第3篇 品牌培育案例
案例3.1 乐百氏为何赶不上娃哈哈
案例3.2 纳爱斯的品牌艺术
案例3.3 同仁堂用文化传播品牌
案例3.4 德力西的品牌实践
案例3.5 普渡把鸡肉做成名牌
案例3.6 宝洁一俗到底
案例3.7 个性让品牌一夜成名
案例3.8 知名品牌的延伸之路
案例3.9 从做工厂到做品牌
案例3.10 品牌价值从管理中来
案例3.11 万家乐之忧
案例3.12 新赢销塑造新品牌
本篇案例解读
第4篇 促进销售案例
案例4.1 百事为何在华亏损20年
案例4.2 恒源祥一夜成羊名
案例4.3 斯沃琪的胜利
案例4.4 袜子与财富
案例4.5 把木梳卖给和尚
案例4.6 光脚的挡不住卖鞋的
案例4.7 世贸废钢与点废成金
案例4.8 翠微投资洗衣粉的背后
案例4.9 华龙面到底怎么吃
案例4.10 脆弱环境中的制胜之道
案例4.11 终端促销，一招制胜
案例4.12 21金维他的神秘礼物
本篇案例解读
第5篇 新特广告案例
第6篇 创新取胜案例
第7篇 文化营销案例
第8篇 关系营销案例
第9篇 角色行销案例
第10篇 危机公关案例

F. 推荐一本营销策划的书籍吧

《2小时品牌素养》，特劳特中国公司的邓德隆邓总

G. 什么书是最好的关于成功的营销书籍

排名 书籍名称 作者 1 创意——并非广告人独享的文字饕餮（中英对照版） （美）詹姆斯·韦伯·扬￥20.4 2 就这样成为销售冠军 （美）霍普金斯，拉曼 著；杨玉明 译￥16 3 营销力(A品牌闪电制胜中国市场全程实录) 刘杰克 ￥19.55 4 现代营销学之父菲利普科特勒经典译丛：市场营销 [美]科特勒 著，俞利军 译￥25.5 5 紫牛 （美）高汀 著，施诺 译￥12 6 游戏比你会说话(修订版)：演讲、会议、培训、交际游戏大全 （美）爱德华·斯坎奈儿，约翰·纽斯特洛姆 ￥23.8 7 销售的第一修炼：电话销售与成交技巧（第4版） （美）谢夫曼 著，籍琰 等译 ￥15.3 8 360度品牌传播与管理 （美）布莱尔 等著，胡波 译￥22.4 9 财富第五波 [美]皮泽尔 著，徐锋志 译￥14.28 10 100个令你拍案叫绝的营销案例 黄景清 编著 ￥21.25 11 顾客为什么购买 （美）昂德希尔 著，刘尚焱 译￥17.6 12 公关第一--广告第二 （美）里斯（Ries,A.），里斯（Ries，L.）著，罗汉，虞琦 译￥27.2 13 顾客也疯狂：打造革命性的全方位服务 （美）布兰佳，（美）鲍尔斯 著，张春波，张疆，李蔚虹 译￥14.5 14 区域经理实战手册：做一个卓越的区域经理 黄坤 编著 ￥29 15 销售巨人：大生意（大订单）销售训练手册 （美）雷克汉姆 著，石晓军 译￥40.8 16 营销管理（新千年版 第十版） 美 科特勒 著 梅汝和 梅清豪 周安柱 译￥66.3 17 营销人的自我营销 汪中求 著￥21.25 18 竞争性销售——简化企业销售的六大关 （美）佩吉 著，何涌 译￥31.8 19 产品上市——新产品迅速切入市场的实操方法 刘永炬 著￥22 20 二三线市场实战手册 黄坤 编著 ￥21 21 增长力 （美）查兰 著，孙贺影，郑联 译￥21.25 22 定价圣经 （美）多兰等 著，董俊英 译￥22.1 23 服务的品质 山芳雄 著，包永花，方木森 译￥18.7 24 营销战（修订版） （美）艾·里斯，杰克·特劳特 ￥33.83 25 市场竞争策略分析与最佳策略选择 余世维 主讲，时代光华图书编辑部 编￥17 26《圈子圈套》书《输赢》 《低成本营销》 / Streetwise Low-Cost Marketing （美）兰兹鲍姆 / 2005-7-1 / 上海人民出版社 / 25.0 / 平装 / 廉晓红 / 郑明（译） 27《营销传播7步技法》 （英）穆尔（Moore，I.）/ 习维（译） 28《你的营销不对路》 （美）史蒂文斯/译者: 漆仰平 29《水煮三国》
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然后把按自己的语言把每一部分换下句式或词，经过换词不换意的办法处理后,网上就查不到了,祝你顺利完成论文!

I. 书店宣传活动策划

给你篇范文，希望对你有帮助1 图书市场营销的战略研究一、制约当前中国图书营销的因素分析目前，制约中国图书营销存在着诸多因素，其主要因素在于绝大多数出版社的市场定位模糊，组织机制存在缺陷，不懂市场营销或虽懂却没有能力建立与竞争环境相适应的完善和高质量的营销管理体系。(一)出版社的组织结构不健全中国的图书出版社一直属于宣传部门，1960以前定位为“事业单位”，一切全由国家包，不用考虑经济方面的盈亏。从1980年以后，出版社定位是“事业单位，企业管理”，实行的是自负盈亏制。但出版社由于一直是事业单位的建制，其组织建设是行政型的，组织机构的设置是按照出版过程为编辑部、生产部、发行部三大部，而不是围绕图书市场运作而设置。同时，在此组织建设的基础上，管理模式为行政管理，而非一个健全的分析、计划、执行、控制的营销管理模式。所以，在现行体制和机制的条件下，出版社对图书市场往往缺乏整盘考虑的大策划，图书的出版与发行又形成分割的局面，而出版社本身各环节之间也缺少总体的协调和监督，往往在图书印制完成之后，销售环节无法了解图书选题的目标市场，致使图书流通不畅、信息不畅。（二）出版社图书营销结构不完善图书的营销是一项连锁式的工程，是以分析、计划、执行和控制的市场运作过程为根基。图书营销系统应贯穿于信息、选题、组稿、编辑、价格、设计、纸张、制版、印刷、渠道、运输、宣传、销售、促销等等一系列出版流程，而我们的现行的出版各要素问存在着很多断层：从图书的作者这个环节来说，作者在完成书稿交给编辑之后便完成了使命，至于书籍以后的命运则掌握在出版社编辑的手中，书稿编辑的程度、何时出版、如何包装、整体编辑装帧是否与书稿原创意图一致等等是都是出版社的事。这里有两种情况出现：一是一些优秀的作者对自己的读者群很熟悉，所创作的作品也深为了解他的读者喜爱，但书稿进入出版社后，却由于编辑自居，不愿与作者进行进一步的沟通，且把握不住该作品读者市场的优势，往往编辑出版出的图书失去了愿有的市场感觉，让这个目标市场的读者不能接受；其二是作者本身不了解图书市场的需求，所创作的作品往往不顾读者的阅读审美情趣和习惯，而编辑又不能及时地进行相关需求的信息反馈，加之编辑书稿时编辑的主客意识强，没有或很少考虑读者的口味，所编辑的图书往往读者甚少，缺乏市场。(三)当前，再图书营销策划中宣传模式老化中国书业当前的图书宣传工作，最大的弊病是习惯于体内循环，宣传对读者是“找不着北”，读者看宣传是“雾里看花”。出版社一般只为新书作宣传，大多起到“新书出版通告”的作用，并没有将这些宣传作为图书营销推广的工具。同时，出版社往往认为书已经发给中间商和零售商，市场宣传应该是它们的事情，所以不愿与书店共同培育市场，营造市场。另外，宣传定位不准也是重要原因，总是对宣传媒体的选择、对图书中间商、零售商、读者等接受群体渠道的选择等等极少去研究和策划，宣传手法也是传统的，落后于当代资讯社会、信息社会。(四)图书发行部门惯性操作，现代营销意识单一由于图书发行部门，特别是国营书店，在对教材教辅发行依赖性强以及传统发行方式的影响下，还未提升到真正意义上的市场营销，缺乏现代的营销意识。至今，还有很多的县、镇国营书店，在一年两季学生课本发行任务完成，保住之后，对一般图书的销售持可有可无的消积态度。而对图书销售的市场细分、目标市场选择、市场定位，市场服务，销售渠道，人员销售及促销和公关营销等等缺少认识，更谈不上设计图书市场的营销战略及营销组合。在图书卖场—— 书店店堂的设计上，缺少营销的考虑，甚至在店堂书架图书的分类上也是一直沿用的老模式，很少有根据读者图设计营销方式的。同时，图书发行部门在图书促销手段上创新意识也不强，一直是流动供应、节日图书九折优惠大唱主角，未能掌握整体营销的一切技术，这已不能适应图书市场竞争形势的需要。(五)缺乏图书市场信息反馈机构出版社或是图书发行部门建立专职市场信息部门的极少，即使建立了也存在两大问题：一是管理层重视不够，只将信息部门作为向自己提供相关资料的部门，并没有真正认识到信息的收集处理后可以成为生产力；二是缺少称职的图书市场信息人员和合理的资金配置。所以，缺乏图书市场信息机构，缺少将市场信息处理后转化为选题—— 出版—— 市场的良性循环的信息管理模式。二、创新—— 中国图书营销的战略思考(一)

J. 图书促销计划书怎么写

促销策划书

（一）促销时间确定
促销时间的安排一般10天为宜，跨2个双休日。从星期五周末开始至下周日为止。如果是大的节庆活动，促销时间可以安排长些，但一般不要超过一个月。

（二）促销目标设计 一般来说，针对消费者的促销目标有（1）增加销售量、扩大销售；（2）吸引新客户、巩固老客户；（3）树立企业形象、提升知名度；（4）应对竞争，争取客户。促销目标要根据企业要求及市场状况来确定，促销目标可以确立单个目标，也可以确立多个目标。
促销目标的确定要交待背景，说明原因。即对与此促销目标有关的情况作个描述。如当前市场、消费者和竞争者状况、企业目前情况及本此促销动机等。这部分内容写作要求为“客观”、“简练”。

（三）促销主题设计
1、主题是方案设计的核心。促销主题是方案设计的核心、中心思想，是贯穿整个营销策划的一根红线。任何一项策划总有一个主题。主题明确，方案设计才会有清晰而明确的定位，使组成促销的各种因素能有机地组合在一个完整的计划方案之中。促销主题是通过“主题语”来表现的，如2002年家乐福“三八”促销活动的主题为“世界因你而精彩”。
2、主题确立要求。促销主题确立需要考虑的：（1）主题必须服从和服务于企业的营销目标；（2）主题必须针对特定的促销及其目标；（3）主题要迎合消费者心理需求，能引起消费者的强烈共鸣。
3、主题语表现。促销主题语表现：（1）明确的利益、情感诉求点。（2）突出鲜明的个性；（3）具有生动的活力；（4）简明易懂。
4、主题确立要创意。促销主题确立是一项创意性很强的活动，又是有一定难度的操作，是本课业训练的重点，通过这样的训练来强化学生的创意能力。

（四）促销活动方案设计
“促销活动”是方案设计的核心内容。在这里设计者的聪明才智与创新点子要充分地表现出来。促销活动方案设计的要求：
1、紧扣促销目标，体现促销主题。促销方案的设计要求围绕着促销主题而展开，方案要尽可能具体，要把行动方案按不同的时段进行分解，当然还要突出重点。设计要点是以市场分析为依据，充分发挥设计者的创新精神．力争创出与众不同的新方案。

2、选择促销商品，确定促销范围。以节日商场促销来说，一切促销活动最终目的是为了扩大销售。在设计具体方案前首先要确定选择哪些商品、多少数量作为这次促销的主力商品，一般来讲作为节日商品的有休闲食品、大副商品、礼品、保健品及日用百货等。当然，作为促销商品还必须具备：（1）有一定品牌知名度；（2）有明显的价格优势；（3）节日消费需求量较大。

3、选择促销方式，进行合理组合。根据确定的促销商品范围，来设计具体的促销活动方案。在商场促销中，促销组合的几种方式都要考虑运用，但当前运用较多的，消费者最受欢迎的有“特价促销”、“赠送促销”、“公关促销”“有奖促销”“服务促销”等。在方案策划中，可以采用多种形式，但要注意促销方式的“有效性”。

4、促销活动设计要求“具体”、“可操作”。强调设计促销活动不仅明确有几种？是什么？更要明确实际的操作。如课业范例中设计的“50种商品的特价促销”，具体到每一种商品特价的确定，每一种特价商品如何陈列。有些方案更强调活动程序的安排，如范例提到的“情感促销活动安排计划”。

5、促销活动设计追求“创意”。方案设计成功与否主要看有多大“创意”，只有具有新意、具