1. 售楼部十一活动策划方案怎么写
活动背景
活动目的
活动时间
活动地点
活动构成
活动流程
你可以在售楼处挂一些横幅,在楼盘那垂掉一些广告喷绘,大的那种,十一那天在售楼处搭建一个舞台,请一些演出节目吸引人群,其中有抽奖活动等,在售楼中心要有一些喜庆的氛围,提供简单的糕点和饮品供看楼者品用,同时准备相关的宣传画册,通过看楼,节目演出,抽奖环节等以达到广而告知的宣传力度。
2. 售楼处设计方案怎么做
售楼部在销售期间兼顾接待、销售,还要做办公用途,所以在售楼部装修设计的过程中要以接待、销售功能为主功能,以办公为辅。以下是盛欧家具做售楼处方案的内容:
售楼部平面区域规划将售楼部主要分为接待门厅区域、接待销售区域、办公区域和样板房区域。
1. 接待门厅区域
2. 接待、销售区域
2.1. 接待台(区)
接待台是置业顾问等候、接待客户、临时休息和摆放楼盘资料的场所;同时也是营销中心的“门户”。接待台建议设计为长8—10米的弧形,并考虑能摆放电脑3~4台。 售楼部设计
2.2 . 展示本案浓厚商业氛围和高品质生活公寓主题区
售楼部营销中心的整体环境需运用造景手法体现本案浓厚商业氛围和高品质生活公寓的开发理念。(1)、在营销中心设立水循环系统,引入精致水景。可考虑以透明玻璃钢铺设部分地面,做1米高的台阶,楼盘、主力房的沙盘模型及灯光系统设于其下。上面设置电动幕布,需要时在打开。与影音播放区相邻,可考虑用幕布遮挡。(2)、营销中心中央设立微观商业业态沙盘,将未来繁华商业尽显在客户面前。(3)、营销中心旁边设立生态景观区,将生态绿色社区浓缩景观、如空中游泳池、绿色小品展示出来。
2.3. 模型展示区
平面规划模型,需成为客户进入营销中心的首要视觉冲击要素;此外,应设立标准单位的户型模型。
2.4. 洽谈区
洽谈区是客户代表向客户详细介绍本案情况和购房程序的区域。基于本案的实际情况,洽谈区面积大小建议以摆放欧式高品质沙发、茶几为主,其他为辅。洽谈区为全开放布局,建议在能近距离接触项目楼盘为宜
2.5. 儿童活动区
为体现本案高品质生活公寓内涵,烘托营销中心现场气氛,建议设面积约20平米的儿童益智游戏区。儿童活动区应与洽谈区保持距离
2.6. 影音播放区
在营销中心设大屏幕背投,播放与本案有关之影音资料,10分钟的项目动画演示和各种与项目有关的影音资料。可考虑同时设高品位欧式沙发2套,该区与地下沙盘区紧邻,因为考虑到要与地下沙盘区中间有一个幕布,所以相对封闭但仍显通透、视觉无碍。
2.7. 咖啡吧台
在影视播放区旁边设咖啡吧台,吧台长约5米,供客户自助冲调咖啡,给客户创造良好参观、休息环境;另外配备饮水设备。
2.8. 资料取阅架
放置本案的相关宣传资料。
2.9. 形象墙及POP
在不影响外部视线通透的营销中心内的周边设形象墙,并运用各种类型POP从不同角度表现项目的主题,体现浓厚商业氛围和高品质生活公寓主题区氛围。 售楼处设计
2.10. 储藏室及更衣室、休息室
一层设置资料的储藏室、更衣室和休息室,主要供销售人员使用。
2.11. 签约处
作为公司的办公区域,为客户办理购房手续。同时考虑电脑统一摆放电脑2~3台,面积建议30平米。
2.12. 客户休息区
前来办理手续客户的等待、休息区域,建议摆放欧式高品质沙发、茶几,同时摆放饮水机,可以考虑和放映区融为一体。
2.13. 银行营业点
按揭银行驻本案的营业点,专为客户办理按揭手续。
2.14. 公证处办公点
政府公证机关驻项目的合同公证部门。建议面积15平米左右。
3. 办公区域
3.1. 办公室营销中心(策划部、销售部),总工室、工程部、财务部每个部门都要有相对独立的办公室。
3.2. 会议室
建议面积20-40平米。
3.3. 档案室
3.4. 财务室
4. 样板房区域
4.1. 灯光
可安排多组灯光。因为样板房里的灯光的作用很大。如果是一面白墙,会显得房间很大,如果是彩色的墙,也可以把注意力集中在这儿。有些玄关的灯往上打,会显得房子很高。
4.2. 高档的欧式家具及空间无管线
家具更多是强调了家具本身的色彩和谐与款式新颖,强化了室内的整体效果。在景观上营造的布景看起来效果很好。
出于完善装修效果的考虑,样板房不要设置水、煤气、暖气等管道线路,样板房的居室,尤其是厨房、卫生间就显得十分敞亮。样板房里不用做上、下水的考虑,因此,房间里也不会出现粗大的下水管和暖气管线。因此房间整体就会显得宽敞明亮。 售楼处效果图
4.3. 电器
出于整体考虑,可将整体所有电器做成统一知名品牌。开关,插板之类的小部件也尽量使用统一知名品牌,以做到整体统一,没有突兀的感觉。
4.4. 其他软件物品
利用软件物品多营造些“生活感”来,例如在卧室的床头柜上摆放一张“艺术照片”;在衣柜里挂几件主人的衣服和服饰等;在厨房里放置常用调味品的模型等等,从一点一滴的流露中,勾起客户的情怀和“生活感”,不自觉地产生住在这里的“错觉”,产生购买欲望。
3. 楼市开盘的完整策划方案 要怎么写
5.1楼盘开盘策划方案开盘组织安排
开盘组织安排是指开盘当日销售活动的具体工作流程以及促进流程顺畅运行的各项保障工作。它的主要内容包括:开盘组织流程设计、人员分工及培训、开盘空间组织、销售流程中的关键点控制、开盘物料清单及落实、促销策略、开盘信息发布、突发事件的应对措施、销售氛围营造、防止开盘未成交客户流失预案等。
5.1.1 开盘组织流程
良好的开盘组织流程要具备以下特点:
1) 分区明确,责任到人
2) 内外场紧密联系配合,控制销售速度,确保开盘目标在一定时段内完成
3) 销控必须准确,坚决杜绝“一房多卖”现象。
4) 签约必须及时,保证“销控一个、签约一个”。
开盘认购流程图的参考格式见附件6(以换筹摇号选房为例)。
5.1.2 经典楼盘开盘策划人员分工及培训
1)人员分工
开盘总指挥
各区(如换筹区、等候区、销控区、收银区、签约区、复核区)人员及负责人
销售人员:销控专员,销售经理,置业顾问
销售辅助人员:财务人员,签约人员,复核人员
咨询人员:银行按揭、设计、工程、法律人员
现场服务人员:服务生,保安员,保洁员
2)人员培训
销售培训:销售百问(统一对外说词),现场销售模拟
销售辅助培训:客户问答指引,工作流程模拟
物业服务培训:形象要求,服务动作要求,客户问答指引,现场服务流程演练
5.1.3 楼盘开盘策划开盘空间组织
开盘空间组织是指开盘组织流程中各工作区(节点)在实际空间中的具体位置分布,开盘空间组织的要求:
1) 易于营造热烈有序的销售氛围
2) 准确控制各区域的空间大小及形式,特别是销控区
3) 交通流线一定要围闭、顺畅、尽可能不交叉
4) 各工作区均预留工作人员通道,并确保各区按流程顺畅“接驳”
开盘空间组织图的参考格式见附件7。
5.1.4 销售流程中的关键点控制
项目开盘销售组织要进行分区管理,一般分为等候区、选房区、收银区、签约区及复核区。各片区设定管理负责人,片区之间由各区内设定的接头人进行联系,设置的总体协调人负责整个流程的正常运转及工作节奏的控制。
流程中的各区关键点控制:
1) 等候区——进入选房区的闸口处,注意控制节奏,要保证选房区内的成交效率及现场人气
2) 选房区——准确记录销控,引导客户成交
3) 收银区——客户付款处,注意收银的准确性和速度
4) 签约区——客户签约处,注意签约的准确性和速度
5) 复核区——合约盖章处,避免销售出错的最后屏障
5.1. 5 开盘物料清单及落实
开盘中涉及多种物料,开盘准备阶段应列出详细的物料清单,并落实到具体责任人。
主要物料包括:
1) 认购须知
2) 客户签约文本:认购书、合同统一文本
3) 现场销售物料:模型、洽谈桌椅、等候桌椅、服务台、销控板等
4) 销售宣传资料:楼书、宣传单张、户型单张等
5) 设备类物料:电脑、打印机、复印机、验钞机、POS机、保险箱、麦克风、扩音器等
6) 文具类物料:打印纸、笔、不干胶、电池等
7) 食品类物料:为客户及工作人员准备的食品和饮料等
8) 宣传类物料:空飘、喷绘等
物料清单的参考格式见附件8。
5.1.6 开盘促销策略
开盘促销的实质是通过某种形式刺激客户在短期内成交。
制定促销策略的基本原则:
1) 促销形式符合产品形象要求
2) 保持现场人气
3) 避免出现靠促销卖楼的市场形象
促销的基本形式包括但不限于:
1) 内部认购(诚意金)优惠
2) 付款方式优惠
3) 抽奖(礼品、电视、车、房款、管理费等)
4) 按期签约优惠
5.1.7 开盘信息发布
通过各种有效途径将项目开盘信息传递给市场,特别是储备客户。
5.1.8 突发事件的应对措施
开盘前要对突发事件的出现进行预估,并制定针对性的应对措施。
开盘突发事件的类型主要有:
1) 天气变化类:如暴雨等,可在现场准备基本物件应急;
2) 客户服务类:如客户银行卡无法划账,可提前安排专车及人员在现场随时准备陪同客户到附近银行取款;
3) 客户投诉类:如客户激烈投诉、现场争斗等,可紧急安排VIP室隔离、快速处理,必要时提前安排公安人员在现场进行协调;
4) 现场包装违规类:如城管对开盘的宣传条幅进行收缴等,可要求包装制作公司提前协调好政府管理人员,同时安排相关人员在现场随时准备协调工作。
5) 后勤保障类:如停电、停水等问题的处理。
5.1.9 开盘销售氛围营造
开盘销售氛围营造主要是通过一些活动形式为开盘现场提供一个良好的背景环境,它的本质是为销售而服务的,在活动安排时要注意不能过于分散工作人员的时间与精力,活动安排始终要围绕开盘销售进行。
5.1.10 制定防止开盘未成交客户流失预案
项目积累的每一个诚意认筹客户都是付出一定营销费用的代价获取的,是营销推广的成果,因此营销人员要树立“惜筹如金”的理念,提前制定防止开盘未成交客户流失预案,提出继续吸引未成交客户并争取其成交的解决方案。
5.2 开盘实地演练
开盘实地演练的基本要求:
1) 全流程实地演练
2) 全体人员参与
3) 充分估计困难
4) 现场出现问题现场解决
5) 反复实地演练直至顺畅无误
六、开盘总结分析
要求在首次开盘后一周内做出简要明晰的分析评价,对项目后续的销售策略提出建议,并报营销策划中心。
6.1意义
1) 制定与调整后续销售策略的依据
2) 项目持续定位的依据
3) 项目价格体系调整的依据
4) 项目推广效果评估与调整的依据
5) 制定与调整项目发展策略及发展速度的依据
开工令房地产表格
开发报建流程
开发报建
6) 项目规划设计调整的依据
6.2主要内容
1) 客户分析
2) 各户型成交情况分析
3) 销售目标评估
4) 销售定价评估
5) 营销策略评估
6) 后续推售计划和价格建议
七、开盘常见的主要问题
1) 推广节奏与项目发展进度步调不一致,出现较大偏差,造成费用和客户资源的浪费
2) 对市场缺乏深入调研分析,流于表面
3) 市场数据陈旧,报告未能准确反映现时市场的真实情况
4) 重定性的感觉、轻量化的分析
5) 在客户储备过程中未设定初选推售范围,造成客户选择范围或过于散乱或过于集中,不利于确定开盘推售范围和客户分流
6) 开盘价格的确定缺乏分步测试、逐步聚焦的过程,造成无法准确判断客户的心理价位
7) 开盘组织流程不科学、不严密,造成现场氛围差、容易出错和客户流失
8) 不注重开盘总结,不能及时制定和调整后期的推售安排
9) 不重视售楼系统在开盘中的应用,不能实时掌握开盘成交数据 经典楼盘开盘策划
4. 售楼宣传策划方案怎么写啊!!!!!急
我有 不知道怎么给你
.第一章 房地产项目策划概论
本章学习目的
了解策划涵义,熟悉策划与计划、创意、决策的差异;
2、熟悉房地产项目策划的含义
3、了解房地产项目策划的由来与发展
4、了解房地产项目策划的特征与作用
5、掌握房地产项目策划的程序与内容
6、熟悉房地产项目策划的模式
7、策划人应具备房地产项目策划创新能力8、熟悉房地产项目策划业的未来趋势
熟悉房地产策划机构的选择方法
第一节 对策划与房地产项目策划的认识
提起策划一词,人们无所不知,无所不晓。事实上,现在许多经济性和商业性的活动,都要策划:例如广告策划、大型演唱会策划、商品促销策划、申奥策划、国际博览会策划等等,可以说策划这一业务已运用于我们日常生活中的方方面面。那么,什么是策划,为什么要策划?
策划的含义
1、策划的含义
美国哈佛企业管理丛书编篡委员会对策划涵义作了如下的总结:“策划是一种程序。在本质上是一种运用脑力的理性行为。基本上所有的策划都是关于未来的事物,也就是说,策划是针对未来要发生的事情作当前的决策。换言之,策划是找出事物因果关系,衡度未来可采取之途径,作为目前决策之依据。亦即策划是预先决定做什么,何时做,如何做,谁来做。策划如同一座桥,它连接着我们目前之地与未来我们要经过之处。
我们认为,策划就是筹划或谋划。策划是一项立足现实,面向未来的活动。它根据现实的各种情况与信息,判断事物变化的趋势,围绕某一活动的特定目标这个中心,来全面构思、设计,选择合理可行的行动方式,从而形成正确决策和高效工作的过程。
上述策划的涵义包括如下几层意思:
第一,策划是在现实所提供的条件的基础上进行谋划。策划者要尽可能多地掌握各种现实情况,全面地了解形成客观实际的各种因素及其信息,包括有利的与不利的因素并分析研究收集到的材料,寻找出问题的实质和主要矛盾,再进行策划。
第二,策划具有明确的目的性。策划一定要围绕既定的目标或方针,努力把各项工作从无序转化为有序。
第三,策划可以比较与选择方案。针对某一个目标,可以拟定多个策划方案。人们对多个策划方案可以权衡比较,扬长避短,选择最合理、最科学的一种方案。
第四,策划是按特定程序运作的系统工程。现代策划为了保证策划方案的合理性和高成功率,不可避免地趋向程序化。一般策划活动都要经历以下几个步骤:策划前的调查和环境分析;确定或调整策划目标;策划创意,拟定初步方案;方案评价与筛选;方案的调整与修正。策划的程序性保证把各方面的活动有机合起来,把各个子系统相互协调,形成一个合理的整体策划。这种整体的系统性可以使人们确定理想的工作秩序和节奏,分清轻重缓急,做到井然有序,提高工作效率,创造最佳效益。
2、策划与计划、创意、决策的区别
从策划的涵义中,我们可以发现策划与计划是两个不同的范畴,这两个概念容易被人混为一谈,其实两者有较大的差异。策划近似英文strategy加plan,而计划则是英文的Pianning.策划更多地表现为战略决策,包括分析情况、发现问题、确定目标、设计和优化方案,最后形成具体工作计划等一整套环节。计划很大程度上只是策划的最终结果,比较多地表现为在目标、条件、战略和任务等都已明确化的情况下,为即将进行的活动提供一种可具操作的指导性方案。有关策划与计划的不同,可参照下表进行比较:
表1-1 策划与计划差异表
策划 计划
全局性、整体性战略决策 具体性可操作性指导方案
掌握原则与方向 处理程序与细节
具有创新性与创意 常规的工作流程
超前性 现实可行性
灵活多变 按部就班
挑战性大 挑战性小
长期专业训练的人员 短期培训的人员
策划需要创意,需要出点子、出主意,但又不仅仅是创意。创意只是策划程序中的一部分,是可以在瞬间产生的突破。而策划是在调查、谋划、评价、反馈等复杂程序上的综合过程,它是系统有序的创造性活动。当然,好的创意可以成为成功策划的有力保障。有人用一句话形象地表述出策划与点子的关系:“点子就像一颗颗珍珠,而策划就是那珍珠项链。”
策划与决策也有很大区别:决策一般是指决定的策略和方法。策划具有预谋性,而决策不一定有;策划一般具有创新性,而决策不一定有;策划主要是要拟定方案,而决策是要选择方案;策划中要运用直觉思维、形象思维和辩证思维方法,而决策主要运用逻辑思维。英语中,与策划相近的单词是strategy planning,与决策相近的单词是decision.
将策划思想应用着不同的经济活动中,就形成了产品策划、价格策划、促销策划、广告策划、公共关系策划、CI策划、大型会议策划、文艺演出策划、体育策划、节日庆典策划,等等。其中房地产项目策划是上述策划中的一种。
二、对房地产项目策划的理解
关于房地产项目策划,有两种不同的理解:一种观点认为,房地产项目策划就是促销策划,即如何想方设法把楼卖出去,这是一种狭义的理解;另一种观点认为,房地产项目策划就是从发展商获得土地使用权、市场调查、消费者行为心理分析直到物业管理全过程的策划,即业界人士所说的房地产项目全程策划。需要指出的是,本书所探讨的是后者,即房地产项目全程策划。
第二节 房地产项目策划的由来与发展
一、策划的由来与发展
5,000年的中华文明,孕育出数不胜数的策划范例:田忌赛马、草船借箭、合纵联横、鸿门斗智等等,也造就出许多不朽名篇:《周易》、《孙子兵法》、《三十六 计》、《三国演义》。按照过去的说法,这些属于计谋、智谋,而按照现在说法,这些属于政治和军事策划。
综观人类文明史中策划思想与实践的发展,往往集中于政治、军事领域及一些宏伟工程的建设,而还未大量扩展到其他领域。随着现代工业与市场经济的发展,企业间相互密切联系又相互竞争,为了在竞争中能占据有利的地位,求得企业自身的生存和发展,在现代企业经营中出现了公共关系策划、广告策划、CI策划以及以企业为中心的多种形式的策划活动,对企业的生产经营和发展起到了极为重要的作用。
例如,美国IBM公司CI策划。1956年, IBM公司为了在电子计算机行业中树立起名牌形象,并用这一形象来突出公司的开拓精神和创业精神,以利于市场竞争,跻身世界大企业之列,决定对公司进行标准化设计。他们将“国际商用机器公司”的英文全称浓缩为“IBM”三个字母,然后选取蓝色调为标准色,以此象征IBM高精尖的技术。IBM的CI设计推出之后,引起各界公众的强烈反响,使其成为计算机行业的“蓝巨人”,从此确立了霸主地位。在IBM的成功启示下,美国、西欧的一些大公司也相继实施了CI策划。到70年代,可口可乐公司也花巨资导入CI战略。
如果说五六十年代是美国的CI潮,70年代是日本的CI潮,那么80年代则是韩国和台湾的CI潮。而中国大陆在80年代期,也开始有了CI的活动。1988年,由广东太阳神集团公司开头,拉开了中国企业导入CI的序幕,于是神州、四通、康恩贝、乐百氏、科龙、小天鹅等公司迅速导入CI,而且几乎每一个都成为中国知名企业,中国也终于有了自己的名牌。
二、房地产项目策划的由来与发展
房地产策划从萌芽、起步直至发展到现在,已走过了十几年的历程。纵观房地产策划史,从运用各种策划技术手段使房地产开发项目成功推向市场的角度看,可分为三个阶段:即单项策划阶段、综合策划阶段和复合策划阶段。
一、单项策划阶段(1993.6—1997.3)
此阶段成功策划顺德碧桂园作为标志、起点的。此前,房地产策划正处于孕育时期,未真正引入策划的理念。不过,人们还是感受到房地产策划的萌芽。1990年至1992年间,一位从台湾请来的销售专家,对广州世界贸易中心大厦进行推广销售。她精心培育销售队伍,倡导按揭贷款楼盘,首推“卖楼花”理念等,使世界贸易中心大厦的销售大获全胜。
1993年6月,顺德碧桂园开创了房地产策划实践成功的先河,“名牌的背后是文化”的理念给碧桂园项目赋予“给你一个五星级的家”的全新生活方式,并整合和调动了强大的新闻资源将这一思想传播出去。特别是推出“可怕的顺德人”的系列悬念广告,使碧桂园在人们的心目中瞬间变成了“成功人士的家园”。
此阶段房地产策划的主要特点是运用各种单项技术手段进行策划,并在某种技术手段深入拓展,规范操作,取得了良好的效果。例如多次评为“全国优秀住宅小区”的名雅苑,其最大的优点是设计策划有独到之处。诸如“骑楼”与“架空层”融于一体的新颖岭南特色,让每户分享绿地的绿化理念,建筑群体变化丰富的空间设计,人车分流动静兼顾的功能分区,等等。此外,具有代表性的策划个案还有广州天河城广场出租的市场策划,番禺金业别墅花园前期的投资策划等。
随着房地产策划实践的日益深入,通过房地产策划成功的个案不断增多,房地产策划理论思想也逐渐形成,由于房地产开发项目在各个阶段引人策划的理念和手段而获得成功,因而房地产策划普遍得到了人们的认可。于是,发展商在企业内部设立策划部;专业策划代理公司、物业顾问公司也应运而生;以房地产策划为谋生手段的自由策划人也比比皆是。房地产策划在实践中创造出典范项目并为企业创造可观的经济效益,引起了人们的极大兴趣和关注,以致出现对房地产策划和策划人的神化、无限夸大策划的作用等思潮,使以后房地产策划的发展受到不同程度的影响。
二、综合策划阶段(1997.4——1999.6)
综合策划阶段是以广州锦城花园成功销售作为标志的。此阶段房地产策划的主要特点是各项目根据自己的情况,以主题策划为主线,综合运用市场、投资、广告、营销等各种技术手段,使销售达到理想的效果。锦城花园以主题策划为主线(品质、价格、舒适与和谐),贯穿于投资策划(写字楼变更为住宅)、市场策划(占领十二层带电梯小高层住宅的市场份额)、设计策划(欧陆立面设计、集中共用绿地、合理安排建筑户型、结构设备满足建筑功能及美观要求)、营销策划(淡季入市、显示身份的高尚住宅)、广告策划(连登悬念广告、积聚人气)、形象策划(寓意深刻的标识、标志),整个策划手段整合比较完美,一气呵成。
自此之后,以主题策划为主线的综合策划手段在广州、深圳乃至全国各地流行起来,出现综合策划成功的不少典范楼盘,如以“成功的白领人士”为主题概念的广州碧桂园,以“和谐社区文化”为主题概念的番禺丽江花园,等等。在各种策划手段的整合中,各项目根据自己的特点有所侧重、创新。广州翠湖山庄主题概念是“一般度假或生活居所”,其它手段则是园林设计策划(万象翠园),独特营销策划(搭单大行动、试住大行动、减价大行动),公关活动策划(目标品酒会、万象翠园开放日)。广州颐和山庄的主题概念是“绿色、空气、空间加文化”,其它手段则侧重自然环境策划(山顶公园),山庄文化策划(电影浪漫音乐会、科技记者学术交流会),人文活动策划(专家聚会评定楼盘、重阳节登高)。广州中旅广场则侧重建筑设计策划(古典风情与现代韵味于一体),商业功能策划(商业形式选择和布局),销售推广策划(实实在在营销),楼盘形象策划(大型电脑喷画包装整个楼盘)。
随着房地产策划实践的不断深入,各种策划思想、策划理论、策划流派层出不穷。最具代表性的房地产策划思想是“概念地产”思想。该思想认为:多项目都是先给他们一个概念,这个概念被社会接受以后,这个概念所支持的硬件就能被消费者对象所接受。从“概念地产”思想出发,房地产项目要进行“概念设计”或“理念设计”,“概念设计”影响项目的成败,是项目成功策划的核心。这种思想对整个房地产策划领域产生很大影响,不少房地产项目策划就是在“概念地产”思想的指引下,通过独特的概念(理念、主题)设计(策划)使开发的楼盘顺利走向市场,获得成功。
其次是“全程策划理论”。“全程策划理论”主要强调两方面:一是房地产策划应从市场调研、项目论证、概念设计、规划布局、建筑设计、工程控制、营销推广、售后服务等一系列环节中进行“全过程”策划,各个环节相互连贯,缺一不可。二是在每一策划环节中以提高产品价值为主要目的,强调项目开发提升价值的手段和空间。“全程策划理论”从策划实践中产生,是综合策划阶段理论研究的结晶,为房地产策划领域提供了一种全新的模式,影响深远,被广泛采用。
此阶段各种房地产策划研讨活动也不断出现。房地产策划巡回演讲活动、各种与房地产策划有关的研讨活动、房地产企业峰会接连不断。
经过几年的房地产策划实践,房地产策划人形成了三种不同的运作方式。一是公司的组织形式,二是工作室形式,三是自由策划人形式。策划人或机构还把自己的策划实践进行了总结,编写了各种房地产策划书刊以宣传个人的策划思想。
三、复合策划阶段(1999.7—)
复合策划阶段是以广州奥林匹克花园成功销售作为标志的。该阶段房地产策划的主要特点是狭义地产与泛地产相复合,即房地产策划除了在房地产领域运用各种技术手段外,还可以运用房地产领域以外的其它手段。广州奥林匹克花园就是房地产业与体育业嫁接成功的复合地产典范。
1999年7月8日,广州奥林匹克花园正式推出首期,引起业内轰动。它在运用房地产领域内各种策划手段的同时,吸收体育业的最新理念和手段,两者相互嫁接、复合,浑然一体,突出“奥国”“运动就在家门口”的主题,体现“运动型、健康型”的生活方式,迎合顾客购房就是购买“健康”的消费心理。
广州奥林匹克花园的成功,使人们对房地产策划领域内的传统手段进行反思,获得启迪。开发房地产可以不局限于房地产,还有更广阔的领域等待人们去开拓、去探索。如有房地产与IT业相复合(广东南海东方数码城),房地产与自然山水复合(广州山水庭园和江南世家);还有房地产与养生保健业相复合,房地产与旅游业相复合,房地产与海洋文化相复合。
这一阶段,房地产策划界出现了一些较为混乱的现象。个别策划人在策划中违背职业道德,给企业带来不必要的损失;一些刚入门的策划者也大肆鼓吹个人能力,把策划说得神乎其神,动辄伸手要高价,使企业望而止步;一些以房地产专家自居的人士对房地产策划界不屑一顾;房地产策划界实战型与战略型阵营之间有时也互相拆台,相互指责。凡此种种,使刚刚兴起的房地产策划业迷失了方向,对房地产策划业的健康发展很不利。
第三节 房地产项目策划的本质、地位及其作用
一、房地产项目策划的本质与特征
房地产项目策划是在房地产领域内运用科学规范的策划行为。它根据房地产开发项目的具体目标,以客观的市场调研和市场定位为基础,以独特的概念设计为核心,综合运用各种策划手段(如投资策划、建筑策划、营销策划等,还可以运用房地产领域外的其它手段,如体育、旅游、IT行业等),按一定的程序对未来的房地产开发项目进行创造性的规划,并以具有可操作性的房地产项目策划文本作为结果的活动。
房地产项目策划具有以下特征:
1、地域性。第一,要考虑房地产开发项目的区域经济情况。在我国,由于各区域的地理位置、自然环境、经济条件、市场状况很不一样,要进行房地产项目策划就不能不考虑这些情况。第二、要考虑房地产开发项目周围的市场情况。从房地产市场来讲,房地产项目策划要重点把握市场的供求情况、市场的发育情况,以及市场的消费倾向等。第三、要考虑房地产项目的区位情况。如房地产项目所在地的功能区位、地理区位、街区区位等。
2、系统性。房地产项目策划是一个庞大的系统工程,各个策划子系统组成一个大系统,缺一不可,密切联系,有机统一。房地产项目开发从开始到完成经过市场调研、投资研究、规划设计、建筑施工、营销推广、物业服务等几个阶段,每个阶段构成策划的子系统,各个子系统又由更小的子系统组成。各个子系统各有一定的功能,而整个系统的功能并非简单地是各个子系统功能的总和,系统的结构与功能具有十分密切的联系。
3、前瞻性。房地产项目策划的理念、创意、手段应着重表现为超前、预见性。房地产项目完成的周期少则二三年,多则三五年甚至更长,如果没有超前的眼光和预见的能力,投入不产出,那么企业的损失是巨大的。房地产项目策划的超前眼光和预见能力,在各个阶段都要体现出来:在市场调研阶段,要预见到几年后房地产项目开发的市场情况;在投资分析阶段,要预知未来开发的成本、售价、资金流量的走向;在规划设计阶段,要在小区规划、户型设计、建筑立面等方面预测未来的发展趋势;在营销推广阶段,要弄清当时的市场状况,并在销售价格、推广时间、楼盘包装、广告发布等方面要有超前的眼光。
4、市场性。房地产项目策划要适应市场的需求,吻合市场的需要。一是房地产项目策划自始至终要以市场为主导,顾客需要什么商品房,就建造什么商品房,永远以市场需求为依据。二是房地产项目策划要随市场的变化而变化,商品房的市场变了,策划的思路、定位都要变。三是房地产项目策划要造就市场、创造市场。
5、创新性。房地产项目策划要追求新意、独创,永不雷同。房地产项目策划创新,首先表现为概念新、主题新。因为主题概念是项目的灵魂,是项目发展的指导原则,只有概念主题有了新意,才能使项目有个性,才能使产品具有与众不同的内容、形式和气质。其次表现为方法新、手段新。策划的方法与手段虽有共性,但运用在不同的场合、运用在不同的地方,其所产生的效果也不一样。还要通过不断的策划实践,创造出新的方法和手段来。
6、操作性。一是在实际市场环境中有可操作的条件,市场条件不允许,想操作好是相当困难的。二是在具体的实施上有可操作的方法。三是策划方案要易于操作、容易实施。经常有一些策划方案规定了非常理想的策略,但完全脱离了市场的客观或超出了发展商的负担能力和实施能力,因而也只是空洞的纸上谈兵。
7、多样性。房地产项目策划要比较和选择多种方案。在房地产项目中,开发的方案是多种多样的,我们要对多种方案进行权衡比较,扬长避短,选择最科学、最合理、最具操作性的一种。同时,房地产项目策划方案也不是一成不变的,应在保持一定稳定性的同时,根据房地产市场环境的变化,不断对策划方案进行调整和变动,以保证策划方案对现实的最佳适应状态。
二、房地产项目策划的地位和作用
5. 我们是当地一家还不错的房地产开发公司,领导要求提出一份售楼部关于“中秋节”的活动策划方案。
这种类型的策划方案,不掏真金白银,100分对于资深策划来说没什么吸引力吧,顶多有人复制几句提纲给你发过来,没什么用的
6. 谁有楼盘开业的策划方案
聚鑫荣名优特产品商业街
开 盘 活 动 策 划 提 案
一、前言
聚鑫荣名优特产品商业街项目自销售人员进驻现场至今,在公司双方人员的共同努力配合下,各方面的准备工作陆续到位,项目即将以崭新的姿态全新亮相。
基于本项目推广中借助于名优特产品商业街运作的概念,在开盘期间,所进行之开盘庆典及活动是棋局上的关键,因此为了使项目开盘销售推广能够顺利进行,通过在前期整合项目各项资源的基础上,充分利用开盘活动契机炒热销售现场气氛,同时向公众传达项目信息,力求获得高频度的市场传播机会,使本案在开盘时能够首战告捷。
此次开盘活动的前提是:双方达成共识,在各方面工作准备就绪的情况下,通过双方公司的协调一致配合,力求开盘活动能够一炮打响!因此经公司人员探讨研究初步决定为了前期有更为充足的时间酝酿,本案将于12月7日隆重开盘。
二、开盘活动安排
1、开盘抽奖
通过发放问卷,传播聚鑫荣开盘和 “福禄旺禧送大奖”活动信息,广泛吸引人员到销售现场进行抽奖,以强化开盘气氛,挖掘本案目标客户群体,营造销售契机;
1)抽奖时间:12月7日为期一天(9:30开始)
2)抽奖对象:携问卷或抽奖卷者和意向客户
3)活动地点:聚鑫荣售楼处
4)奖项设置:
一等奖:奖券有“福”字样,厦新A6手机一部 1名
二等奖:奖券有“禄”字样,微波炉一台 3名
三等奖:奖券有“旺”字样,热水壶一台 12名
四等奖:奖券有“禧”字样,聚鑫荣雨伞一把 50名
活动补充说明:凡参与者皆送聚鑫荣见面礼一份(马克杯)
2、开盘舞狮表演(暨财神发红包)
通过开盘舞狮表演,营造项目喜庆吉祥的气氛,使项目在广大客户心目中形成喜庆吉祥意念,更容易为客户所接受。
1)活动时间:上午9:00—12:00 ;
2)活动地点:售楼处门口或沿泉永路500M范围内;
3)活动形式:舞狮:10—12人一组,二头大狮(4人)、二头小狮(2人)绣球(1人)、乐器(3—4人)进行现场技艺表演;
跳财神:一组2人,装扮财神进行现场发红包,以示恭喜发财。
3、聚鑫荣名优特产品“八发拍卖会”
以名优特相关产品拍卖形式获得项目之高频度曝光,内容与项目形象相吻合,首度给参加活动者形成名优特产品商业街之印象,炒热现场气氛,为销售现场聚集人气;
1)时间:12月8—12月10日为期三天;
上午:9:00—12:00 下午:2:30—5:00
2)地点:现场工地(或售楼处侧,元件厂大门口)
3)拍卖形式:由现场主持人主持拍卖;
4)拍卖内容:相关名优特产品及一些较具吸引力的产品。
5)操作思路:8元起价,在拍卖过程中,主要以小额商品贯穿始终,中间穿插,较具吸引力的较大额商品(家电);每种品类的拍卖商品轮流交替进行,避免重复;
6)每天的拍卖商品例表如下:
产品类别 具体种类 订购数量 经费投入 拍卖形式
茶类 各种茶叶、茶具 4 400 以合件为单位
油类 食用油、色拉油、花生油和调和油等 10 200 以瓶为单位
酒类 白酒 如剑南春、闽台春、茅台、古井贡酒、双沟、洋河、陀牌、二锅头等 5 200 以瓶为单位;
啤酒 惠泉或清源、雪津 5 200 以箱为单位
烟类 七匹狼、红双喜、沉香、石狮、555等 5 500 以条为单位
干货类 经过包装后的香菇、笋干、木耳、及各类干果和肉类加工品等 10 300 以袋为单位
日用品 洗发水、沐浴露、 10 200 以瓶为单位
大家电 电视、微波炉、消毒柜 各1 2600 以台为单位
小家电 电风吹、录音机、高压锅、剃须刀等 各1 300 以台为单位
以上拍卖品费用合计:4900元,预计回收50%,投入50%左右即2450元左右
注:1、为了尽量减少活动投入,采取“即卖即补”的原则,先限定采购一定量的拍卖品,卖完为止。如果在卖不完的情况下,则用于充当第二天拍卖品;
2、以上所列拍卖商品,购买时可根据实际需要而定。
4、开盘优惠促销黄金周
为促进聚鑫荣商业街店面的销售,在经过双方协商的前提下,开盘一周内推出店面促销单元为促销单元,列示如下:
编号 面积m2 底价(元/m2) 双方执行促销价(元/m2) 促销总价(元)
A2 38.61 8000 7800 300000
A9 39.78 8300 8000 318000
A18 41.44 8400 8100 335000
A36 53.68 6800 6600 365000
B15 28.71 6500 6280 180000
注:1)以上促销价每平方米优惠200-300元,在总价上优惠8880-12432元;
2)凡意向客户送雨伞一把;下定者除特价优惠外,送雨伞一把;
5、售楼处现场包装和注意事项:
售楼现场是销售的第一线,是决定销售成败的关键,因此现场包装、气氛渲染至关重要。
1)工地现场:拱门(及拍卖搭台和布幅)、项目围墙周边遍插彩旗;
2)售楼处现场花篮摆放(8个);
3)凡来现场的顾客以香茗伺候,并赠送礼品(马克杯一个);
4)开盘前由销售人员负责通知客户于12月7日来售楼处领取礼品和抽奖卷,并告知有抽奖活动和开盘优惠促销等;
5)开盘当天,售楼现场的销控把握至关重要,因此开盘前,应加强销售人员的培训,进行一次现场模拟演习;
三、广告媒体宣传安排
开盘期综合利用各种传媒,多渠道传播楼盘销售、抽奖信息,吸引广大客户入场,提高客户信心,进一步促进销售,塑造项目形象,开创多方共赢的局面。
媒体安排投放情况一览表:
媒体投放渠道 主题和内容 规格形式 发布时间 费用预算
泉州晚报软性报道 主要诉求西郊规划和商业交通发展前景 财经新闻1/3版 2002.11.27 30000元
东南早报 发布项目公开、开盘活动和抽奖信息 东南早报1/2版(单色) 2002.11.28 7920元
泉州晚报预告兼公开版 “政府巨资打造西部商业动脉,泉州首家名优特产品商业街开创西部商业新版图” 1/3版套红 2002.12.6 31652元
泉州晚报夹报 传达项目综合素质形象 随泉州晚报夹送 2002.11.29 43000元
另外,在媒体投放安排的同时,注意利用对户外广告的投入,进一步加大多项目宣传力度。
1、 现场信息传递:售楼处业务员现场项目卖点元素的传达;
2、 布条广告:周边区域各主要路口布幅、布条张挂;
3、 前期销售人员的派报和问卷发放(北峰、丰州、江南、浮桥和西郊等地)
四、活动经费预算
1、开盘抽奖:8060元(除雨伞和马克杯以外,其余礼品由开发商落实)
2、舞狮:2400元 跳财神:500元;
3、拍卖会:拍卖品费用:4900元;其它:800元
4、现场包装:彩旗:240元(40面)花篮:480元(4对)
5、茶具:30元;茶叶:20元
6、户外布幅广告:1500元
7、财神红包:500元(每1元一包,共计500份红包)
活动费用:19430元(包括抽奖礼品费用)媒体费用:112572元
总费用合计为:132002元
万科金色家园内部认购及开盘计划方案
一、 开盘准备的目的
1、 在项目正式开盘前确定意向性购房客户,防止已登记客户的流失。
2、 在正式发售前渲染气氛,积累人气,为正式开盘打好底气。
3、 通过前几期形象广告、新闻发布会、开工典礼、莫愁湖游园会(如果做),南京民众对金色家园及万科房产有一定认知,趁热打铁地推出一些SP活动,树立开盘先到先得的观念,势必会产生一定的市场轰动。
4、 阶段性的价格抬升,让客户感受到金色家园的“升值潜力”。
5、 进一步检测目标客户需求,为价格调整、销控提供及时的市场反馈。
6、 对新聘业务员参与实践的绝好机会,为到今后销售打下坚实的基本功。
二、正式引导期之前必须完成工作
n 售楼处、样板房装修完毕并开始引导期接待;
n 户外广告树立——至少是原售楼处形象广告牌树立发布,开始发布时间到开盘日不低于1个月;
n 项目周边区域外形象包装及导示系统制作安装完成;
n 地盘及售楼处现场形象包装完成;
n 前期品牌与形象推广已经达到一定效果,有足够的客户积累
2.1 广告
2.2 产品推介会 (3月初-4月底) 不少于3次
2.2.1万科会会员产品推介会
4月20-21举办针对万科会会员的小范围产品的推介交流会。事先通知万科会会员活动内容,并要求参加者给予回复(电话/信函)。根据实际参加人数可分成几天进行,每天不多于150人。重要流程如下:
Ø 来访客户进行登记
Ø 南京万科公司总经理发表欢迎讲话。
Ø 由万科公司派员进行统一的楼盘概况介绍、优势分析和工程进度的通报。
Ø 客户自由咨询(一小时)。
Ø 举办自助型晚餐会,准备酒水、餐点等。
Ø 饭后现场可举行由万科会员自行组织参加的自娱自乐的音乐表演。
2.2.2团购产品推介会
从3月初开始,从南京市获利能力较高的行业中,如银行、证券、IT等筛选出20~30家主要目标单位。可先由业务人员以邮寄信函和项目简介的方式进行接洽,将有需求信息反馈的单位列为重点直销对象,并根据不同直销单位的具体需求,制定相应的推销方案,上门拜访进行直销。此外,针对主要市内重点的办公楼,利用午休时段进行设点咨询活动,如租用办公楼大堂或户外广场等,进一步扩大直销的范围和影响力。经过第一轮的直销推广,对直销活动中积累的意向性较强的目标客户进行分析、整理和归档,然后通知重点客户于4月13日在金丝利喜来登酒店集中举办以团购客户为对象的“万科金色家园”的产品推荐会,预期到会人数为100人左右。会议流程可参见万科会会员产品推介会。
2.2.3公众推介会
3月23日在南京人流集中的区域如新街口的金鹰国际、东方商城、金丝利喜来登酒店等开展面对公众的产品推广会,可租用商场大厅或室外广场。重点是可与万科公司赞助的“喜欢南京的一百个理由”活动相结合。如获奖征文的揭晓展示或与政府合作的河西整体规划的展示等,并举办一些现场的文艺表演活动助兴,如国外爵士乐队的演出或中国鼓乐队的表演等。以丰富多彩、生动有趣的活动配合推介会,借以扩大产品影响力,为项目日后的正式推广造势。同时,此类活动可兼顾不同层次的客户,增加项目信息传播的途径,从而积累一批目标客户。
2.2.4 “万科战略合作伙伴”新闻发布会
在3月23日金陵饭店(或金丝利喜来登酒店)举行“万科战略合作伙伴”新闻发布会。邀请南京各大报的媒体记者参加。在会上着重介绍就万科公司秉承一流组合、一流产品、一流服务的产品开发理念,从项目的规划设计(伍兹贝格)、环境景观设计(贝尔高林)、装饰设计(孟思——黎国梁)、建筑商(南通四建)、营销顾问(中原地产)、广告推广(天际传播)到会所延伸(金丝利酒店),教育设施(力学小学)、物业管理等诸多合作伙伴。体现了万科金色家园规划设计、开发建设、营销推广等一系列环节都是由国际化的精英团队倾力协作和精心打造。在会上只展示产品、会所、环境等得相关立体效果图,不出示具体平面图,以保持项目一定的神秘感。会后赠送给每位与会记者来宾相应的礼品(较贵重一点,如:皮具、领带、领夹、袖扣等)。
2.3 引导期内SP活动建议
2.3.1“喜欢南京的一百个理由”系列PR活动
2月初-3月底,配合“喜欢南京的一百个理由”征文获奖作品的公开展示
机会点:从4月起,万科金色家园的楼盘展示活动可以利用室外场地与征文获奖作品共同展示,突出万科赞助的标题。以获奖征文的展示活动带动楼盘的先期展示,提高万科品牌的亲和力,增强南京人对万科品牌的认同感,不仅对“金色家园”项目,而且对万科在南京的房地产的后续开发起到有益作用。
2.3.2万科金色之旅
从3月5日起,通过万客会或现场展示活动向目标客户发放调查问卷,内容涉及购房意向、价格、房型、物管、景观要求等,为项目正式推广的价格的制定和销售策略的调整提供依据。然后从中筛选50位尊贵客户参观上海万科的楼盘。建议4月6日,用四辆依维柯(形象广告车)带客户到上海,上午参观“优诗美地”,下午参观“万科华尔兹”。使客户对万科地产所开发的产品有一个直观的认识和了解,并增进与客户的情感交流。
备用方案:也可精选10位客户参观全国(深圳、北京)万科的优秀楼盘。前提是能吸引南京新闻媒体进行全程报道。
2.3.3以销售导向培养卖点
可考虑事先联系具有影响力的一些部门和行业(如大学、银行、证券、政府),向他们定向优惠销售一批楼盘,制造诸如博士楼、金融家楼、政府官员楼等广告抄作载体,利用他们的导向作用,促进楼盘的整体销售。例如,今年正逢南京大学成立100周年,如能吸引专家、教授的加盟,即可制造相当地轰动效应。
2.4楼盘信息的确认
A、 物业管理(服务项目、收费标准)
B、 智能化标准
C、 建材标准
D、 配套设备标准
E、 公共区域装修标准
F、 会所(金丝利)服务收费标准
G、 销售价格及付款方式
H、 各项购房及入伙费用
2.5销售道具准备
A. 模型
B. 展板
C. 售楼书(包括精装本和简易本)
D. VI部分(销售人员服装、胸牌、资料夹等道具配备)
E. 销讲资料的完善
F. 销售人员的再培训
G. 销售现场服务人员(安保、保洁)
H. 价目表
2.6工程进度保证
售楼处、样板房、小区环境样板、滨湖样板段工程全线完工。
在达到以上引导期标准后,方可保证开盘达到预期效果。
三、项目开盘流程
3.1 客户筛选
由于通过万客会接待、楼盘展示活动和重点直销等工作积累一批意向客户,但这部分客户可能对项目的价格、户型都不甚了解,基于种种原因,有些客户未必是我们真正的目标客户,所以我们有必要对已经登记的客户进行一次筛选,再次进行项目介绍,确保真正有诚意的客户在正式开盘当日来售楼处缴付大定金(初定为2万元人民币)。
3.2 销售准备执行流程
时间安排 工作安排 前期准备工作
2/21 n 递交内部认购计划书n 第一批待推单元的价目表
2/22-27 n 执行方案的讨论、确定n 工作分工明细
2/28-3/6 n 价目表的调整n 细化销控方案的出台
3/7-13 n 销售准备方案的最终定稿
3/23公众推介会 n 在新街口进行公众推广活动,以配合万科协助推广的“喜欢南京的一百个理由”活动。n 举行敲鼓、游戏与抽奖等活动内容聚集人气。 n 标准房型图、内部价格表n 可移动展板制作、现场包装n 报章公告(包括内部会员通报)
4/8“战略合作伙伴”新闻发布会 n 在金陵饭店(或金丝利喜来登酒店)举行,邀请南京各大报的媒体记者参加。n 只公布相应的表现图,部出示具体平面图。 n 可移动展板制作、现场包装
4/13团购推介会 n 在金丝利喜来登酒店大会议厅集中接待团购意向客户,咨询相关问题,并告知4/29派筹时间。n 只公布价格区间在5700元/平方米以内 n 金丝利的现场布置(包括展板、效果图等)n 模型、楼书等销售道具的准备n 自助餐和小礼品的准备
4/20万科会会员推介会 n 书面通知万客会会员参加金丝利喜来登酒店大会议厅得内部推广活动。n 公布价格区间在5700元/平方米以内 n 金丝利的现场布置(包括展板、效果图等)n 模型、楼书等销售道具的准备n 小礼品的准备。
4/22-26 n 通知(电话/信函)目标客户(团购、万科会与其他积累客户)4/27-28来参加优惠派筹活动。 n 信函的填写、邮寄n 媒体广告告知派筹信息。
4/27派筹工作 n 在万科会实施对外的派筹工作。n 根据派筹数量决定楼盘价格和开盘计划。 n 保安力量加强维持现场次序。
5/1-7售楼处开始接待客户 n 售楼处,样板房开始接待客户参观。n 安排龙舟赛等庆祝游园活动 n 现场布置得最后完成n 赠送小礼品。
5/8内部认购 n 集团内部及关系客户的内部认购,以及万客会会员内部认购,小定定金5千。 n 小定金收据的制作。n 财务人员的安排。
5/10正式开盘 n 正式公布价目表,认购相应单元,收取大定金2万。n 控制进场签约人数,保证现场次序和足够的人气度n 封存已内部认购的单元。 n 大定金收据的制作。n 财务人员的安排。n 若当日下雨,准备户外雨棚
3.3 关键节点详细流程
3.3.1 派筹活动执行方案
Ø 从4月20日起在报章广告中告知4/27日将举行派筹活动,不说明具体数量,只提及数量有限,先到先得。并需携带身份证。
Ø 通知(电话/信函)前期积累得意向客户在4/27于9:00在万科会现场外候场。并需携带身份证。
Ø 事先在现场张贴有关派筹海报,并在新街口派发相关的DM广告。
Ø 留出排队通道,加强停车和现场客户管理。
Ø 计划发放筹码300份。红筹(97折)100份;黄筹(98折)100份;蓝筹(99折)100份。发筹前对筹码数量严格保密,发完为止。同时可预先多制作些蓝筹以备现场之急需。
Ø 总销控通知客户进场,每批10组客户,后批客户依次进场。
Ø 每位拿到筹码的客户需登记身份证号码。告知客户开盘时需携带身份证,与登记的号码相符,筹码优惠才能兑现。
3.3.2 售楼处开放日执行方案
Ø 统一邀请意向客户进行内部参观和活动(如果实际人数较多,可分摊在余下几天陆续参观,而取前100位在5/1日)。
Ø 5/1当天由万科公司派员统一讲解楼盘情况,剩余时间由客户自由参观,业务人员只负责维持次序和讲解客户关心的问题。
Ø 建议当天可组织售楼处开放日“嘉年华”活动,准备一些酒水(红酒、饮料等)和西式餐点,供到场人员自助享用。同时在售楼处外的小广场邀请文艺团体做演出(爵士乐队、大提琴、萨克斯表演等)。下午在莫愁湖上举办庆祝开盘的龙舟或划船赛,客户可在室外平台观看。事先可围绕龙舟赛多加宣传,吸引广大市民前来观看,扩大楼盘影响力。
Ø 中午由万科公司安排午餐会,增进与客户的交流。
Ø 客户在参观结束后,可获赠万科T恤等小礼品。
Ø 不公开楼盘具体价格,只公布价格区间在5700元以内,并告知客户5/10日开盘,先到先得。
3.3.3 内部认购执行方案
Ø 以万客会的名义通知(电话或信函)会员5/8优先到现场售楼处参加内部认购活动。
Ø 通知当日来售楼处的客户于9:00在万科现场售楼处外候场。
Ø 安排排队位置,加强停车和现场客户管理。
Ø 当天不接待除万客会会员外的别的客户。可在售楼处外张贴通知海报,并安排从售楼处到万科会的临时班车,由万科会代理客户接待一天。
Ø 总销控台通知客户进场选购,每批10组客户。整个接待时间严格控制,未在短时间作出决定的客户则不予等待,安置于休息区继续考虑,后批客户依次进场。
Ø 正式公开价格,推出近售楼处的两栋楼的100个单位。
Ø 销售员将已有明确意向的客户引至总销控台,客户提交身份证,工作人员填写大定收据,认购书(一式二份)。
Ø 工作人员将已经填写完认购书的客户引到定金收款处,客户缴款,一份交与客户,一份留存。
Ø 要求小定客户必须在5/10开盘当天到售楼处完成大定,并补足15000元大定(不退),逾期则视做自动放弃。如前期销售预期看好,则可放宽时间限制。
Ø 客户若没有机会选购我们的第一期房源,在推出第二批房源时,承诺万科会客户将有优先挑选权。
3.3.4开盘流程
Ø 通知当日来售楼处的客户于9:00在万科现场售楼处外候场。
Ø 安排排队位置,加强停车和现场客户管理。
Ø 总销控台通知客户进场选购,每批6-10组客户。由于客户已有多个备选的购房方案,因此整个接待时间严格控制,未在短时间作出决定的客户则不予等待,安置于休息区继续考虑,后批客户依次进场。
Ø 若出现两个或以上的客户同时选中同一单位的情况,则由小定收据上的筹号先后获得优先挑选权。
Ø 销售员将已有明确意向的客户引至总销控台,客户提交身份证,工作人员填写大定收据,认购书(一式二份)。
Ø 工作人员将已经填写完认购书的客户引到定金收款处,客户缴款,一份交与客户,一份留存。工作人员发放礼品券。
Ø 总销控台的负责人在客户填写认购书的同时,将已预定的单元及时通知其他销售人员,不再向客户推荐。
Ø 推出近售楼处的两栋楼的100个单位,订完后再推别的单位,以造成“供不应求”的局面。
Ø 客户凭认购书和礼券到礼品处领取纪念品(礼品待定)。
Ø 客户若没有机会选购我们的第一期房源,在推出第二批房源时,承诺该部分客户按顺序有优先挑选权。
封存集团内部和万客会会员认购的单元。
7. 房地产营销策划方案怎样做
给你一个我们自己用的作业指引
营销策划作业规范化流程指引
◎ 销售周期划分及策略
准备期: 项目立项启动至项目预售开始之前
★ 项目入市的形象导入,认知度从无到有。
宣传策略:以项目形象宣传为主,内容包括项目总体介绍、区位及定位发展;媒体以电视、户外、工地围挡、售楼处等面向全体市场的媒介宣传,辅以楼书和销售单页。
需要《营销策划方案评审单》 、《设计任务沟通单》(见销售前期管理流程、作业指引)
售楼处启用。
蓄客期 :项目开始接受市场客户问询及登记至开盘之前,一般在预售证取得为启动节点。
宣传策略:项目总体卖点归纳,样板间开放,首期入市产品介绍。此期间仍以项目总体卖点宣传为主,通过直投、售楼处接待客户、销售单页。
销售策略:重点通过蓄客,对来访来电客户需求进行统计,在前期市场调查的基础上具体到本项目客户的产品需求情况,竞争对手入市周期与产品特点。为下阶段推出产品、定价提供决策依据。
需要根据《价格审批流程》完成首期入市产品定价及销控;销售团队接待客户说辞需以项目销控表及《销售手册》为准。销售经理在例会上组织置业顾问分析《客户来访登记》中记录的情况,将结果上报。在开盘前做销控表及价格表。
预定房源客户需缴纳部分诚意金或定金,签署认购协议,登记客户信息。认购协议应包含房源信息、附属房产信息、诚意金、选房成功与否后续双方权责等内容。
开盘 :公开发售房源、签约
开盘不是必须的销售阶段,其目的是促销和项目宣传。如果常规销售已经解决大部分销售目标的情况下,开盘仅仅是形式,其签约、收取房款的内容均可以在日常销售中完成。
开盘工作内容:客户选房及附属物、签约及付款(付款时间也可以另行)、现场宣传推广活动。
开盘是对销售方案的执行,本身就是销售节点的手段之一,不包含策略,重在执行流程。
持续销售期 :包含强销期至常规销售阶段
在有前期市场宣传推广及客户积累情况下对现有房源自然销售。
宣传策略:延续原有宣传,注意由于产品在建设中,未见全貌因此对项目整体优势及规划、景观等内容需要持续宣传;同时对项目在售产品具体如户型、配套以及促销策略直接传递。上述两者交替或者伴随出现。
销售策略:针对现有产品组合,按照销售目标向客户推荐,随着可售房源减少,产品组合有限,需要增加销售说辞及针对性促销。同时不断累积新客户,注重客户关系维护,注意现有促销策略与下一步推出产品入市策略衔接和避免冲突。
销售价格制定和优惠价格促销均需根据《价格审批流程》,并妥善填写审批表格报批及备案。
销售经理通过例会制度来实时总结销售的市场机会及抗性,帮助置业顾问即使解决问题。对累积的客户日常管理,对处于看房、预定、签约、付款及按揭办理、已购房等不同阶段的潜在客户、准客户、老客户实时统计反馈。
尾盘期 :项目销售完成90%左右
销售策略:充分利用项目已有知名度及客户关系营销,针对剩余房源分析并针对性的做出促销政策。控制销售及宣传预算,对项目总体营销目标、预算评估。除必备岗位外,撤出其他销售人员。根据《销售过程管理流程》剩余销售任务转物业公司,配置一名客服专员。
价格优惠促销应按照《价格审批流程》中作业指引进行。
◎ 销控目标与定价
销控与销售目标分解
销控与定价策略
★ 销控执行
销控作用:通过对项目房源及附属物的销售控制,实现销售速率、价格、产品组合的最优结果,赢得市场和客户。
目标:
1、现有房源的最优组合,根据户型、面积、位置、单价等差异搭配同期推出。
2、优质房源分期入市,促进全部房源的客户关注度,同时有利于价格调整。
销控表需随销售方案同时报批,分期推出房源时销控变动或特殊房源销控采用同样报批流程。
◎ 项目定位依据
要素 内容 权重分
区域宏观经济 经济发展阶段与居民对住宅的需求直接相关,评估地区经济及人均可支配收入,了解市场属于初期、缓慢发展、扩张期等。项目不超越所在地环境 30%
项目目标 对项目销售目标、形象目标左右项目定位。定位需与销售速度、利润指标挂钩。面向高端市场、中低端市场等细分。 30%
潜在客群 客户需求偏好存在区域差异,群体差异。定位要针对客群期望并引导该期望落实为具体形象 10%
项目产品组合 产品本身塑造和区别客户群,项目中不同产品可以差异定位,但需要有至少一类产品能主要代表项目,那么主要的项目定位宣传围绕代表产品开展。 20%
竞争环境 与竞争对手差异化或者借力跟随,都是为了强化项目形象,与客户群心里感受匹配。 10%
项目定位为定性指标,非价格等定量指标,并没有组合式权重计算方法,这里的权重分指标仅提供重要性参考。
◎ 宣传推广及文案设计概要
★ 设计稿、文案稿件,均需使用《设计任务书》来明确变更、确认内容、讨论结果、需要广告供应商项目负责人、设计任务发出方负责人签字确认。具体宣传包装任务如广告制作、安装、发布、活动布置等内容需使用《任务沟通函》并由上述双方负责人签字确认。
文案:
1、主广告语确认:由品牌管理中心与广告供应方沟通,提出部分广告语选择,出发点是项目定位。经各中心及项目公司多方沟通后确认。
2、其他广告语、软性宣传文字:通过卖点提炼、客户群接受度分析,项目营销团队对综合宣传各类广告语提出意见,由广告供应商提供文案稿,经审核修改后备案。
3、文案定稿后需培训全体销售人员,对宣传内容熟悉并针对促销广告语做好解释的统一说辞。每期销售政策培训应与宣传内容相符。
设计稿:
1、 设计稿内容审核需考虑如下因素:表现内容与项目主体定位是否一致、基本美感、突出内容及其他传递内容是否清晰、详略得当,形式或尺寸是否利于发布、投放或客户接纳使用。系列设计稿应统一初稿,统一讨论,确定签好内容衔接一致、风格统一或针对性明确。
2、 所有设计稿均需随《设计任务书》留印刷稿、小样备案。
广告制作、发布:
1、制作、发布方均为有资质完成该任务的供应商,在发布前项目营销负责人应对供应商资质审核。
2、广告印刷制作等每期《任务沟通函》备案,考虑广告制作单位成本受原材料价格等因素,用以适时核查每期制作费用波动。
3、广告发布安装需根据项目所在地工商、城管及可能有管辖权的政府部门提前报备报批,一般应提前15~30天进行。与广告位拥有方签署协议。如果该项报批手续由广告发布商负责,应及时跟进督促,了解所有报批手续进展并留档。
8. 售楼部市场营销微信推广活动方案
第一步:微信营销策划
1、客户定位。房子是针对年轻群体推出的还是别版墅型针对高收入群权体推出的?先明确你的目标客户是哪一部分人群,有针对性地结合这些人群的心理特点去分析。
2、产品定位。所出售的房子是属于田园风格,还是地中海风情,或者欧美风又或者是饱含古典文化特色的中国风。
3、价格定位。价格怎样定才合理?可以在微信公众平台发起问卷调查,综合分析用户的心理价格来确定。
4、营销策略定位。营销的方式有很多,传统房地产的营销方法通常是以线下为主,通过聘请一些兼职人员发放大量的传单,或者做大量的户外广告,或者展会。
第二步:推广
1、网络媒体推广
可以和合作的媒体互推,也可以在门户网站进行推广,借助名人微博、知名论坛等推广。
2、平面媒体推广
在X展架上、报纸杂志上都可以印上二维码,还有电梯广告。
第三步:运营维护
9. 售楼部可以做哪些暖场活动
售楼部的暖场活动主要作用是要吸引人们参与,聚集人气。活动要有趣味、有奖品,就比较有吸引力。
附:具体活动方案:
活动主题:“幸福人生 筝筝日上”风筝活动时间:
活动地点:
活动对象:
1、前期所有来电客户、登记客户及家属
2、活动当天到访客户
活动细则:
现场几个身穿玩偶的人,做暖场,吸引路过人群;
1、凡邀约及来访客户登记后即可参与此次活动;
2、客户做好风筝可自行带走;
3、比赛设置奖项,如下:
一等奖:
二等奖:
三等奖:
费用预算:约10000元 。
10. 房地产销售策划方案
第一节:销售策划概述
销售策划一般指:项目销售阶段划分及促销策略怎样安排,项目的销售价格怎么走,如何宣传造势等
第二节:销售策划与项目策划的区别
简单而言,二者区别在于项目策划是“纲”,销售策划则是“目”,“纲”举才能“目”张。
一:项目策划所包涵内容:
(一)市场调查
项目特性分析、建筑规模与风格、建筑布局和结构、装修和设备、功能配置、物业管理、发展商背景、结论和建议
(二)目标客户分析
经济背景:经济实力/行业特征/公司、家庭
文化背景:推广方式、媒体选择、创意、表达方式、
(三)价格定位
理论价格/成交价格/租金价格/价格策略
(四)入市时机、入市姿态
(五)广告策略
广告的阶段性划分、阶段性的广告主题、阶段性的广告创意表现、广告效果监控
(六)媒介策略
媒介选择/软性新闻主题/媒介组合/投放频率/费用估算
(七)推广费用
现场包装(营销中心、示范单位、围板等)、印刷品(销售文件、售楼书等)、媒介投放
二:销售策划所包涵内容:
(一)销售现场准备
(二)销售代表培训
(三)销售现场管理
(四)房号销控管理
(四)销售阶段总结
(五)销售广告评估
(六)客户跟进服务
(七)阶段性营销方案调整
第三节:销售策划的内容及步骤
一:项目研究:即项目销售市场及销售状况的研究,详细分析项目的销售状况、购买人群、接受价位、购买理由等。
二:市场调研:对所有竞争对手的详细了解,所谓“知己知彼、百战不殆”。
三:项目优劣势分析:针对项目的销售状况做详尽的客观分析,并找出支持理由。
四:项目再定位:根据以上调研分析,重新整合所有卖点,根据市场需求,做项目市场定位的调整。
五:项目销售思路:
(一)销售手法的差异性。这是要与其它楼盘的营销手法区别开来,避免盲目跟随风。
(二)主题思想的统一性。在广告宣传上,不管是硬性广告还是文字包装,都要有一个明确而统一的主题。
一个大主题可以分解为若干个小主题,小主题内容可以不一样,但都是为说明大主题服务的。
(三)操作手法的连贯性。首先是操作思想不能断、前后不能自相矛盾。其次是时间上不能断,两次宣传间隔的时间不能太长。
六:项目销售策略:
(一)项目入市时机选择
理想的入市时机:我们所说的入市时机并不是指时间概念上的时机,而是指根据自身情况和市场状况来决定什么时候开始进入市场,是卖楼花还是卖现楼;是建到正负零就开始卖还是等到封顶再开始卖;是按部就班、调整完步伐后再卖还是急急忙忙、仓促上马;是抢在竞争者前卖还是等人家卖完了再说等等。
根据多年的经验和教训一个项目理想的入市姿态,一般应具备:
1、开发手续与工程进展程度应达到可售的基本要求;
2、你已经知道目标客户是哪些人;
3、你知道你的价格适合的目标客户;
4、你已经找出项目定位和目标客户背景之间的谐振点;
5、已确定最具震撼力的优势并能使项目有始至终地保持一个完整统一形象的中心主题;
6、已确定目标客户更能接受的合理销售方式;
7、已制定出具竞争力的入市价格策略;
8、制定合理的销控表;
9、精打细算推广成本后并制定有效的推广执行方案;
10、组建一支专业销售队伍并拟定一个完善培训计划;
11、尽力完善现场氛围;
12、你的竞争对手还在慢条斯理地等待旺市;
13、其他外部条件也很合适。
二)项目广告宣传计划
当我们确定了产品的广告诉求点和广告基调后,制定切实可行的广告计划便成为实现最终销售目的的必要步骤。而一个可操作的完整的广告计划通常包括广告周期的安排,广告主题的安排,广告媒体的安排和广告预算的编排四个部分。推广计划应根据具体项目的不同特点,采用不同的传播渠道与推广手段,更要综合各种媒体的不同优势,充分利用时效长而针对性强的专业媒体资源,来实现广告的最终目的:降低客户成本,一切为了销售!
(三)销售部署
房地产销售的阶段性非常强,如何把握整体冲击力、弹性与节奏、步骤与策略调整,体现了操盘者的控制局面的能力,同时往往也决定了整体胜负。通常销售部署应遵循的几个原则是:保持进度与策略节奏一致——预热期、开盘期、强销期、保温期;防范销售阶段性问题——如工期、质量、配套等;估算综合成本及销售者影响因素剖析——资金积压、广告推广、税费变化等。
第四节:销售策划的原则
一:创新原则
随着时代的发展,传统的房地产销售理论越来越不适应市场的要求,更无法为当前许多房地产企业所做的种种创新探索指明方向。从目前房地产企业的大量营销实践来看,包括折让、有奖销售、先租后买、降低利率等各类措施,大多能产生更强烈、更快速的反应,能引起消费者对房产的注意,这为我们探讨买方市场条件下的营销创新理论,提供了丰富多彩的素材和极具价值的思路。
二:资源整合原则
整合营销是在营销环节高度专业化分工的基础上,通过市场渠道,围绕具体项目,有多个专业性营销机构形成多种专业人才互补型、互利型的共同组织,并由其对诸如资金、智能、品牌、社会关系等房地产营销相关要素进行整理、组合,形成合力,高效运作,从而形成从投资决策到物业销售全过程的系统控制,并进而实现预定营销目标的一种新型的、市场化的房地产营销模式,整合营销克服了一般营销模式"中间强、两头弱"的缺陷,同时避免了策划商与销售代理商之间各自为政、互不协调的局面。整合营销围绕具体项目进行资源整合,提高房地产行业内部专业化分工与协作,其优势在于:智能互补、利益共享、风险共担。
三:系统原则
房地产营销策划是一个综合性、系统性的工程,需要在先进的营销理论指导下运用各种营销手段、营销工具来实现房地产价值的兑现,实质上是一个从了解时市场、熟知市场到推广市场的过程,其中心是顾客。顾客的需求千差万别,注定房地产营销策划从单一化趋向全面化,营销服务从注重表面趋向追求内涵。它不仅要体现物业特征,还要体现市场特征和消费习惯及发展要求,体现市场的要求。
房地产营销首先应从产品做起,从提高楼盘综合素质做起,从满足消费者的需求做起。区域细分、客户细分、功能细分愈趋深入,人本主义思想开始体现。重视绿化、增加智能化设施、集中供热和供饮用水、建设底层架空、错层、大采光凸出窗台、阳光客厅、可移动透光屋顶、自动报警系统、架设空中走廊、提供网络服务、营造知识家园......可谓名目繁多,层出不穷,这种暗合市场需求发展趋势的"卖点"一经发布,就能掀起新一轮的热销。创新大大丰富了营销策划的内涵,也进一步证实:在买方市场下,只有以人的需求为本,深入市场、把握市场,制定切实可行的营销方案,才有在激烈竞争中脱颖而出的希望。
四:可操作性原则
销售策划不能脱离社会现实。策划时一定要考虑国情、民情和民风,充分考虑操作中可能会遇到的种种困难,制定好相应的应对措施。与政府部门或权威部门合作可以大大降低操作难度,提高策划成功率。
第五节:检验销售策划的成果
随着市场竞争态势的不断发展,各种复杂的因素对销售策划的进行都会产生影响,有可能销售策划的初始定位已经不符合当前的现实状况,那就必须对策划进行重新定位。重新定位的重点仍然是遵循对于消费心理和竞争态势的准确把握,同时对于消费需求以及市场发展的趋势都要有清晰、准确地判断,如此才能保证策划定位的稳定性,否则策划定位的不断变动将会影响到项目价值的实现。因此,销售策划定位或重新定位的原则都在于:保持稳定,动态调整。要做到这点,就要避免销售策划定位发生大的动荡,也就必须依靠专业的销售策划指数评估体系,尽量使项目保持健康的销售状态。
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