大金空调培训方案

1. 大金空调的销售语言技巧,该怎么样能做好

以下是我培训促销员的，可能对你有启发。
——促销员职业能力的基本要求：促销员三要素。
一、 攻击力。
好酒不怕巷子深是一句老话，但是对于现代商品营销而言，产品不可能在所有方面都具备完全的竞争力；各个品牌的产品线都针对消费市场的需求而具有差异化的产品性能和功能特性；而产品的新技术应用和设计通常是走在用户的产品知识普及之前；尤其处于产能过剩的买方市场的经济环境，推销员“人”的作用就越来越重要。可以说产品的竞争性，最后都集中体现在零售终端，而这种体现的程度，则全部取决于促销员的能力水平。
优秀的促销员除了在性格上必须是外向型的、具有很强的人际沟通能力以外，尤其重要的是对成功的追求欲望特别强烈。而这一点并非先天性的，完全可以通过职业培训来达到。攻击力的动力来自于促销员的职责，那就是完成销售目标，我们十年前打开三星白色家电华东市场时就有个口号，叫“数字是人格，目标是生命”，促销员应该自觉将达成目标当成自己生存的唯一意义。
实例一：有些促销员在向顾客介绍商品时随手拿着开票单，时不时提醒消费者“开票好吗？”就是一种攻击力的表现，比那些当消费者说“再看看”就轻易放走人的促销员，一定成交率高。
实例二：有很多销售机会，促销员攻击力强的就能做成生意，例如顾客满意一款商品，但是带的钱不够，促销员就先自己代垫钱，等送货的时候一起到顾客家里，既取回代垫的钱，又帮用户调试机器，最后与用户成为朋友，用户还介绍了亲戚朋友来买产品。
实例三：有的促销员特别善于与卖场的其它品牌公司的促销员搞好关系，甚至成为促销员中的大姐大，其它品牌的促销员都会帮助她完成她每天的销售任务，这也是一种攻击力。
实例四：有的促销员与卖场经理的关系很好，当卖场没有库存、或者与顾客协商价格差十几元钱的时候，促销员会动员有权限的卖场经理帮忙开通收银电脑系统，实现销售。
以上这些销售方法都不是品牌公司或者零售卖场的常规方法，但使用常规方法只能实现常规的结果。而只有具备很强攻击力的促销员，才会在常规之外找到更多的方法来更多卖掉自己的产品。市场容量是一定的，当你的产品多卖了，别人的产品就少卖了，于是你的市场占有率（M/S）就上去了。
有的业务员会在小商品市场里物色促销员，那里个体户打工妹攻击力强，经过培训，的确能干。但是全面优秀的不多，因为基本素质不够，常常在卖场里与其它品牌促销员大打出手，这种损害品牌的所谓的攻击力就要不得了。
要么不做，要做就做第一。做第一的概念要始终贯穿促销员的全部活动。只有争做第一，才能保持工作的激情。只有保持高昂的工作激情，才能建立克服困难的信心。有信心就会有攻击力。
二、销售技巧。
销售技巧是促销员普遍感觉最深奥、难理解，以及最不容易掌握的。
其实任何仅仅从手段上应用销售技巧都是徒劳的，因为销售现场和消费者的购物状态都是动态的，没有一种固定的模式，而且顾客都不傻，并且现在的顾客防止上当的戒备心理很强烈。如果单纯追求技巧，很容易造成事实上对消费者的忽悠甚至于欺骗，最终的结果是顾客投诉和退货。
真正的销售技巧是不存在的。只有转换角色，站在用户的立场上，才能得到消费者的接受，才有机会推销产品。
实际上促销员的角色并非完全的单方面的推销者，而是应该成为用户的购物参谋，应当利用自己对产品的了解比顾客多的优势，根据不同顾客不同的使用需求，推荐适合于顾客的产品，这才是促销员真正应该起到的作用。有些促销员性格不是特别张扬，向顾客介绍产品时自己说话很少，但是成交率很高，我称之为与咄咄逼人性格完全不同的另一类型的“有福相”的促销员。这种促销员不是一上来就喋喋不休只管埋头介绍产品，而是较多询问顾客的使用环境，例如家庭人口、家居风格、安装地点、使用对象等等，等顾客介绍完了，她也就大致了解了用户可能会对那种型号有兴趣，于是非常针对性的推荐几个型号，并且将产品的性能和功能特色一一与顾客的需要相结合，顾客立即认为这就是他想要的产品，于是成交。
江苏的五星电器家电连锁，在2006年的时候，曾经组建过一个家电顾问队伍，在卖场为顾客推荐产品，最后效果不好就终止了。失败的原因在于这个队伍名义上是顾客的消费顾问，实质只是将厂家促销员的产品介绍范围从一个品牌扩展到卖场所有品牌，并没有真正理解满足顾客需求是促销员立足的最终根本点。这些家电顾问只会推销产品而不能名副其实做顾客的参谋，也就难怪顾客很讨厌她们跟在自己身后喋喋不休了。五星的这个举措起初名义是对的，因此很可惜。
在为耐克专卖店营业员做培训的时候，也要求大家从顾客的运动形式需要出发，首先了解顾客买运动鞋是城市道路锻炼身体跑步用？还是郊游登山用？还是项目比赛用？还是爱好经典版收藏？并且同时要观察顾客的衣着风格、色彩搭配、消费档次，以推荐一百多款耐克运动鞋系列里面不同功能和价格的款式给顾客。一方面让顾客感觉你推荐的款式的确是他需要的，他穿着很舒适，不但会立即买下，以后还会自己或者带亲属朋友再次光顾；另一方面提高了竞争效率——柜台对面就是阿迪达斯。
有的促销员在介绍产品时会很客观地介绍自己产品的缺点。本来一样产品就不是十全十美的，而主动介绍自己产品的缺点，消费者就会感觉促销员很真诚，因此是可以信赖的，就会下决心购买。其实促销员始终是客观介绍产品的，关键是这种客观如何让顾客体会到并且接受，这其中如果说有技巧，不如说还是为顾客负责。
一切为顾客着想，这就是促销员唯一最有用的销售技巧。
三、产品知识。
卖什么吆喝什么本来是做生意最原始的要求，但是由于促销员职业的不稳定性，这个行业队伍的文化程度普遍不高。对于具有一定技术含量的产品，很多促销员连产品的工作原理都不理解。
比如空调产品促销员，不理解定速压缩机和变频压缩机不同的技术原理，说不明白变频空调最大的优点是压缩机没有定速机启动和停机的机械噪音，温度控制幅度只有0.5度，比定速机的2度精确很多，因而特别适合卧室使用的道理，反而自以为顾客对节能感兴趣，就片面强调变频机的节能性，但是又说不明白变频机对电能的高效率利用的节能原理。于是顾客买回去一看压缩机怎么老是不停机，以为是机器故障，或者认为促销员说节能是骗了他们，于是要求退机。
比如卖平板电视机的促销员，不知道液晶为什么适合于中小屏幕，是因为可以较低成本做到较高的物理分辨率，而等离子完全没有运动图像的拖尾现象，感官效果好于液晶，因此除了大尺寸、高分辨率当然要选择等离子以外，中小尺寸对分辨率要求不高的也可以选择等离子。弄得顾客在卖场面对平板电视困惑不已，以为等离子与液晶相比属于淘汰产品，但同时又不明白为什么大屏幕的电视机还是采用等离子屏幕的为主。关于液晶电视机的分辨率，也说不明白高清标准1366×768观看电视节目和普通DVD足够，而全高清标准1920×1080的电视机需要蓝光DVD播放机以及蓝光格式碟片才能享受到全高清效果。很多顾客买了全高清分辨率的机器回去看电视，回来问这个电视机要怎么调才能看到电视节目的全高清效果？等等不一而足。
有一次问卖摄像机的促销员，磁带、闪存、光盘储存介质到底对摄像机产品来说有什么不同，他告诉我那是产品在换代而已，我又问那为什么电视台的专业摄像机一直还在用磁带？他就答不上来了。他不知道不同储存介质的储存容量和存取速度大不相同，区别适用于不同使用需求和环境设备条件的用户。
卖冰箱的促销员，对电脑温控冰箱的触摸式调节按键的原理不了解。顾客问这种触摸按键会不会漏电电死人啊，他答不上来。很多冰箱品牌都有多循环多温区的高档产品，一直都卖不好，与促销员不能清楚介绍产品的技术原理，以及所带来的产品优点极其有关。
以上实例说明，促销员本来是要通过将产品的优点介绍给用户来实现销售的，由于自己对产品知识的不了解，甚至不懂装懂凭感觉乱说，反而失去顾客信任，做不成生意。
有的促销员很聪明，知道要达成销售金额目标，与其做单品价格低的型号靠数量取胜，不如做单品价格高的高档品，还不累人。于是问我怎样把高档品销量做上去？我说唯一的办法，是你自己首先要取得卖高档品的资格。高档品消费群都是具有一定文化知识和生活修养的顾客，起码你的知识与修养水平要与其相当，才能获得与顾客对话的资格和机会。反过来看凡是高档型号卖得好的促销员，一定是讲究仪表，谈吐得当，对现代产品使用知识比较丰富的促销员。
有一些喜欢动脑筋的促销员，会结合使用常识来丰富自己产品的卖点。例如有一次为顾客试机冰箱，开箱后发现冰箱冷藏室一块搁板由于运输颠簸里端脱落，呈外高内低的斜置状态。这台冰箱搁板两边内胆上的搁架条是前后两段组成。用户问这种设计会不会搁板经常脱落？促销员随机应变回答：这个设计好，搁板可以斜置，啤酒瓶横着放进去就不会滚掉下来，说的顾客也笑了起来，尽管他明白产品设计时并不会考虑到这个作用，但实际上的确有这样的作用，因此他就会说服自己：这个产品为什么不是一个好产品呢？
有的促销员会有意识关注竞争品牌的产品特点，将自己的产品与之进行有利于自己的对比。例如一位空调促销员发现竞争品牌的一款新品变频空调的价格比较便宜，研究后发现这款型号采用的是交流变频。于是在向顾客介绍自己产品的时候，就十分清楚地说明了直流变频为什么比竞争品牌交流变频的产品价格略高，以及直流和交流变频机的工作原理决定的产品性能上的差异，使得顾客很容易接受一次性投入要买就买技术成熟、性能效果好的产品的观点。
还有个卖滚筒洗衣机的促销员，比较了竞争品牌的同类产品后，发现机内的平衡坨自己产品采用的是铸铁，而其它品牌用的是水泥，显然在机器品质方面自己有优势，便拆掉自己机器的上盖，换成一块透明玻璃，形象、直观地让用户自己比较两者的差异，从此这款机器的销量一直比其它品牌高。
促销员不但应该是自己产品的行家，甚至要做到是产品行业的专家，这样的话消费者没有理由不信任你，而这种信任是顺利成交的重要保证。

2. 大金空调如何操作，如图面板。

3. 大金空调销售技巧

咨询记录 · 回答于2021-08-05

4. 大金空调在行业内有什么优势

1、从品牌上来说，大金空调是大金集团旗下的产品，并且这家公司创立非常早，历史非常悠久。旗下涉及的产业也非常的多。公司发展至今规模也越来越大，现在也是一家跨国企业，都在对外销售。同时也是日本知名品牌，同时也是跨国知名品牌，其产品覆盖全球各地。

2、从性能上来说，大金空调主要采用了对空间利用，已经全面实行了在全效家用中央空调中可以安装在厨房卫生间这些地方。不像传统的那些空调，不能安装在这些地方。而且大金空调里面有一种特别的技术，可以进行远程操作，非常的方便。

3、从售后服务上来说，大金空调的售后服务也很有保障。有专业的人员进行上门安装，并且定期也有人维修。

(4)大金空调培训方案扩展阅读

大金集团自1924年创业以来，不断壮大发展，成为一家活跃在空调、制冷、氟化学、电子、油压机械等多种领域的跨国企业，特别在空调冷冻方面，产品种类达5000种之多，是世界上集空调、冷媒以及压缩机的研发、生产和销售于一体的跨国企业。

特别在空调冷冻方面，产品种类达5000种之多，在日本的市场占有率始终保持第一，是世界上唯一集空调、冷媒以及压缩机的研发、生产和销售于一体的跨国企业。今天，大金公司在全球已建立200多个生产基地及销售公司，员工人数超过41000名，集团正以前所未有的速度，朝着全球化事业不断迈进。

5. 大金空调的发展目标

大金(中国)投资有限公司是日本大金工业株式会社在中国设立的独资企业。大金致力于事业的全球化发展，并把中国作为其全球发展策略的轴心，已先后在北京、上海、广州、西安等主要城市建立了生产和销售基地。大金以领先世界的技术不断在中国市场推出超前性的空调产品，以“永远满足顾客的需求”为目标，通过全体员工不懈的努力与中国人民共享科技进步之成果，与中国的现代化共同前进。

6. 大金中央空调的内部培训资料

内部资料我有！详细说明和详细电路图内外机详细电路图有10种机型！还有VRV一代、二代电路图、故障代码等、但不包括中央空调不好意思。 成都——杨清树！！

7. 大金空调销售技巧

1、有关系要用关系,没关系要做关系；知己知彼；设备技术上要经得起考验；强大的经济后盾。

2、首先是对公司产品有信心，了解有关产品的各种性能特点，并仔细研究一两个竞争对手的产品特点情况。分体空调可以研究苏宁商场、格力空调专卖或者空调商场的营销手段，中央空调看齐北辰、希望，竞争宇航、金光。

3、建立销售渠道，这一点可以向领导或者厂家代表请教，并仔细观察他们的工作方法。

4、熟悉一定的商务礼仪，待人接物要有分寸。

5、品牌因素，大品牌靠技术要多一点，小品牌靠价格关系要多一些。做开利、麦克维尔应该多依赖点技术，兼做关系。拼价格时用小品牌加强大的关系后盾。但在国家投资的项目中，99%是关系(有些偏激，但也差不多)，技术和价格只不过是帮你的业主一种用来拍桌子的武器而已。

6、中国的中央空调销售还很黑暗，但离曙光不远了，以后做销售必须明白技术才行！应该先去学点技术再搞销售！咱们公司已经重视这一点了，公司领导多次组织的人员培训就是在提高销售人员的技术水平。

7、实惠的价格，合理的设计，完美的服务。

8、钱和质量是产品销售的基本，既要懂产品又得晓得送礼。

9、技术第一、服务第一、做人第一，就可成为高级销售。

10、做个骗子可以销售的很好，做个诚实的人一样可以销售的很好，看你愿意做什么人而已。

11、一定要晓得对方的心理，在加上金钱的诱惑。

12、还有一点，在销售时只谈自己品牌的优点缺点就行了，不要故意诋毁其他对手，应该尊重对手，甲方也很讨厌搬弄是非的人，虽然你说的有理，单甲方不会去管，他会觉得你没有素质。

13、个人素质第一，技术知识第二，关系网络第三，产品质量第四，金钱支持第五，工作责任心最重要了！

14、信息量，关系网，品牌，公司实力，个人能力。

现总结一下做销售很重要的几点： 勤奋、关系、专业、做人、坚持、大胆、机遇。

8. 大金空调家用方案怎么配价格多少

根据房间面积和房间的使用功能设计，比如卧室按200-220W/平方计算，客厅220-260，餐厅260-300，书房220-240，房间使用的人越多，制冷量越多，当然还包括电器的多少，玻璃窗门的大小多少，房间是否顶楼西晒等等。。。至于价格方面，各地的价格各不相同，不能回答你，想了解价格只能在当地去了解。

9. 大金空调公司企业文化怎么做

本公司企业文化的内容

企业战略愿景：

企业使命：领华夏精品，创国际名牌

企业精神：激情、创新、致远

核心价值观：尊重、团队、诚信、共享

经营理念：精益制造，品牌营销，产品导向，精益管理

企业文化的三大系统建设方案：

1、行为系统(BI)

1.1 编制《企业行为规范手册》体现，内容包括：

领导者规范

员工日常行为规范

服务行为规范(包括内部和外部的服务要求)

质量行为规范

企业公关策划与规范

1.2 接待文化

重要客户或ZF官员来访时，除了日常的接待礼仪、环境布置外，指定文化专员进行拍照留影，在可行的情况下(需事先沟通安排好)进行采访。事后形成专门的文稿，在宣传栏目、期刊、网站上进行宣传。

2、视觉系统(VI)企业识别系统手册

2.1 环境文化

2.1.1 视频文化

剪辑专门的宣传视频在接待的大堂或展示中心播放(内容包括：企业简介、企业发展历程、产品创新、市场表现、ZF领导的关注、媒体的关注、企业未来的发展策略、企业展望等等)

2.1.2 介质文化：

通道宣传：把员工通道装饰成为具有文化内涵的通道;

形象宣传：策划专门的宣传图片(不同地方设计不同的主题，比如现在的洗手间小故事就不错);公司旗帜、公司招牌、公共标识牌、路标指示牌、广告塔、霓虹灯广告等。

栏目宣传：制作企业文化宣传栏，宣传栏分布不同的主题板块(近期发展目标、质量方针、各类通告、优秀人物、典型事件、近期开展的文化活动、媒体报道剪辑、员工天地、每次活动时的照片、总经理信箱等等);

期刊宣传：设计期刊的摆放位置(会议室、前台、入职人员培训室等);

2.1.3 企业LOGO：如企业名称标准字、标准色、LOGO设计、企业造型、象征图案等象征意义的阐述;

2.2 对外视觉：

2.2.1 网站宣传：在公司网站中增加“企业文化”专栏，记载公司的文化政策和日常的文化活动，并将《XXX人》期刊链接上去;

2.2.2 对外交流活动策划时，需体现公司的文化精神，并在活动中适宜的时候进行讲解(如招商活动、促销活动、行政展会、广告代言、ZF官员到访、市场调查，公关活动，营销活动，流通对策，产品发布，公益活动、招聘活动等);

3.2.3 征集企业歌曲，新人入职时学习，在公司重要的典礼上进行传唱，在公司宣传视频上播放，在公司网站上播放。

2.2.3 包装展示：统一名片风格、邮件签名、公务礼品、信封、信纸、便笺、徽章、工作证、请柬、介绍信、资料袋等;

2.2.4 陈列展示：橱窗展示、展会展示、货架商品展示、陈列商品展示等，都需要带有公司特有的文化风格(比如参展和渠道商的装修风格，以及产品的陈列)。

2.2.5 利用好媒体，加强品牌推广建设：

(1)户外广告：如车身广告，户外高架广告，公交站台广告(适用于公司附近的广告站台，如康佳、联想买断其公司附近的站台广告，即作产品展示，可作为招聘阵地)。

(2)平面纸媒体：借助和利用与教育电子公司有直接和间接关系的行业报刊，如《电子商情》、《电脑报》、《电子工程》等等，策划、编撰和发表有助于XXX教育电子品牌推广等价值的文章或论文。

(3)网络媒体：在主流网络媒体、专业网络媒体、地方有影响力的网络媒体发布有关XXX教育电子的消息，如pclonline、yesky、Zol、、QQ等等。

(4)电视媒体：广告方案策划和拍摄时，体现公司及产品的文化;

(5)新媒体：在旗舰店所在的城市投放楼宇广告和车载广告，如focusmedia、Visionchina的合作;

3、理念系统(MI)

3.1 MI的主要内容包括：

企业精神，企业价值观，企业文化，企业信条，经营理念，经营方针，市场定位，产业构成，组织体制，管理原则，社会责任和发展规划等。MI传达方式：

1、对企业文化的核心内容形成宣传的标语;

2、编制《企业文化手册》：对公司的历史进行回顾，与公司不同层级的同事进行交流，形成企业文化手册 (内容包括：公司的宗旨、经营政策、组织政策、人力资源政策、控制政策);

3.2 企业文化理念培训

3.2.1 管理层培训：开展管理者在企业文化建设中的领导、示范作用，如何把企业文化建设同企业的经营管理活动相结合的观念和技能的培训;

3.2.2员工培训：对于新进人员，除非是特殊情况，均建议脱岗进行为期3——5天的入职培训，核心内容为公司的简介、行为规范、企业文化和岗位流程的熟悉。

10. 大金空调怎样试运行

这种操作是要找相关专业的安装人员的，你的机器刚买来的时候肯定是已经经过调试的，千万不要自己随意操作哦~~ 建议联系售后~~