Ⅰ 教育培训机构客户服务解决方案
所有行业的客户都需要进行维系,对于教育培训机构来说维系客户是非常重要的,而如何维系版就是一权个问题。要经常的和顾客进行互动,在顾客面前刷脸,从而让顾客熟悉你。如果客户太多的话,一个个进行维系又过于麻烦,你可以直接试试(里德助手)的亲密群发功能。它的带称呼群发信息的功能,可以让客户感觉到亲切,从而维护与顾客之间的关系。希望我的回答可以帮你。
Ⅱ 求教育培训机构有效的招生方案
说起比较有效的教育培训机构招生方案,很多人第一反应就是地推了。地推包括发传单、讲座、内办地面活动等等容。
现在很多机构在进行地推时,总是觉得传单我发了就好了,不去考虑付出人力物力之后收回的效果。
建议在每一次地推中,机构做好地推漏斗,比如我派了多少人、多少张传单、在多大的一个范围内,最终收到的咨询或者成交有多少,只有做好这些统计,才能为下次地推总结数据,更好去做资源安排。
除了线下地推,还有线上的多种招生方式,讨论最多的就是公众号朋友圈群这社群招生三件套,建议机构交给专业的人去做运营,而且一开始不要太急切去做推广,不然会引起用户反感,比较有效的方式是先打造一个能给家长、学生提供帮助和干货的ip,再去做后续招生宣传。
Ⅲ 有啥靠谱的培训机构管理系统
大型正规的培训管理系统公司,背后都有一个大型的实施团队,对每个客户都负责,每内个系统都有自容己的特色,像学员报名,课时考勤,招生,缴费这些具体功能,很多机构都有,但是指纹打卡,查课冲突,这些有些小机构没有的,多免费体验吧,找到合适自己的才是最重要。
Ⅳ 有哪些适合培训机构的管理系统
培训机构的管理主要是三个方面:招生、教学教务、财务管理。
对于刚开的培训机构最重要的是招生,只有招上学生才能保证机构的正常运转,但是如果有投资人另当别论。
招生
所以这个时候扩大生源是首要问题,线上可以入住一些教育的平台,利用他们流量扩大生源;线下则需要管理好地推销售团队,多组织参加招生活动扩大意向学员的同时,提高销售团队的销售转化率;续班提醒和跟踪可以帮助机构对老客户及时转化;
教学教务管理
教学教务管理最麻烦的是排课和签到,大机构必须有管理系统才能完成这一繁重的任务,推荐使用课栈互联管理系统。
财务管理
财务管理除了日常收入之外,主要是对销售和老师的绩效工资比较难统计,这个时候需要结合招生和教务来统计,例如意向、预约、接待、试听、续课每个环节不同人员提成比例,老师课时和学生消课管理的统计,如果没有一个统一的系统,将会成为非常麻烦,而且容易出错的工作。
Ⅳ 培训学校管理系统对于培训机构来说可以解决那些问题呢
如果选用得当,管理系统还是能帮培训机构解决很多问题的,就比如学来蜂管理系统吧,使用它能帮助培训学校解决招生报班、运营推广、学员管理、教师管理、课程安排、课程调整通知、考勤课消管理、续费提醒、资源管理、财务管理等等涉及到培训学校日常管理的方方面面的工作,相比其他系统使用效果还是很不错的,你也可以试试看。
Ⅵ 如何在培训机构管理软件中实现收费及折扣的解决方案
由于每个培训机构的提成和收费模式不同,所以解决方案呈现多种多样,如何能做到通用内,确容实是个问题。
总的来说培训机构的财务需要三个模块:
1、学生财务模块,主要是统计学生订单(订单金额,优惠金额,到账金额,如果有分期可能会麻烦很多),消课与学费统计(主要是避免学生退费,转课的统计,另外只有消课后的费用才是真正机构实收账目) ;
2、教师财务模块:主要是统计教师的所得财物,由基本工资和课时费组成,由于而其中基本工资可能也会和课时挂钩,比如满足多少课时费才能有额外的课时费奖励。
课时费统计和学生排课,消课有关系。
最后一个是教师可能通过试听或者续课得到一些提成 ,与以下模块相关;
3、销售统计模块:主要是统计销售各个环节中的提成。线索—销售转化-到店接待-试听-报名-续课各个环节中提成比例都不同,如何划分是精细化销售管理的必备,最后如何统计每个角色的财务呢?
综上,培训机构财务统计和招生、课程、学员、运营活动紧密相关,可以免费试用课栈互联体验一下。
Ⅶ 教育培训机构运营管理方案
2020年,根据第三方数据平台显示,目前国内共有近45万家教培相关企业。
今年一整年,吊销注册10万余家,相当于平均每天有254家关门。
虽然疫情的影响终会过去,但是随着行业的全面整顿。
经营门槛的提高,政策的改良监管,行业会越来越难,越来越专业化。
机构拥有健康的运营模式,才是稳步发展的关键。
01 市场竞争的差异化
如何在竞争激烈的市场中站稳,差异化定位是最正确的答案。
通过对周围一定范围内机构进行整体划分,明确我们自己的独特卖点。有人是走低价路线,我们就走高价优课战略;有人琴棋书画样样精通,我们就专研一个不断提升。
在市场宣传和咨询销售的过程中,不断向家长输出和强调我们的独特卖点,通过不断的重复重复,让大家形成特有的印象。类似于“学舞蹈,就去xx机构,虽然课程比其他家贵一点,但是效果挺好的,孩子也喜欢。”
校区想找到自己的卖点,应该是基于家长的需求、产品课程定位和学校老师能力实际情况。独特卖点一定是家长需要的,竞品没有的,我们自己能做的很好的。
通过塑造出机构的独特卖点,与竞品形成差异化,避免同质化竞争。
02 招生宣传的创意性
生源是教培机构的生命线,每年的春招、暑招、秋招、寒招都是一场众多机构的“战役”但是家长们对各个机构每年反复促销的宣传活动已经审美疲劳,对套路已经免疫了。
如何打造机构特有的招生宣传体系,在时机下迅速吸引家长的关注,是机构解决生源问题的难点。
以即将到来的寒假为例,其实提前就应该规划了,而不能等到孩子都放假了才刚刚开始,那就晚了。要通过从12月到1月延续性的创意招生策略,长效的活动来带动流量,打造特色的寒托班体系,从而完成机构招生的引流-运营-转化过程。
03 机构经营的数据化
据我们所了解,目前教培机构的管理者大都是教师或者销售出身,真正懂运营管理的人少之又少。
如何运用数据为教师做考核,如何看数据运营学校?日常开销为什么那么大?我的学校到底赚了多少钱?如何实现利润提升?
教育培训也是一家企业,运营企业就是要看数据,数据是不会骗人的,从数据中看其中运用的效果。
校长作为机构的管理者和决策人,必须要学会以客观的数据对机构的运营现状进行分析。
例如效益类指标(营收、毛利率、净利率、营收增长率、净利增长率等)、成本类指标(获客成本、销售成本率、研发成本占比等)、人才类指标(试用期转正率、员工年度离职率、管理干部离职率等),还有运营类指标、效率类指标等,通过指标分析校区的运营情况,并针对存在的问题做出调整,只有这样才能保证机构的持续化经营。
经历过2020年初的疫情,教培行业已经在半年内完成了自净。
据分析,未来五年行业将在全国范围内更加集中和规范。
2021年成为关键性的一年,机构校长迅速壮大校区的时间节点。
通过差异化的市场定位,创意性的招生宣传,数据化的机构经营,机构健康常态化运营稳步发展。
Ⅷ 教育培训机构营销方案
首先还是进行传统的线下地推方式, 比如发传单 或者是在学校门口进行地推,而线上你就可以通过做广告 也可以通过里德助手进行好友宣传也可以群发优惠信息或者群发广告
Ⅸ 如何解决教育培训机构的痛点
1:招生----培训机构多,竞争压力大,招生成本高。一个学生招进来要花很多钱,招生困难,成本高,慢慢成为机构难以逾越的高墙。
2:学员维护----教育机构学员多,很难维护到位,学生流失率居高不下。对于一个学员多,课程多,班级多的教育培训机构而言,老师和管理人员精力有限,难以高效维护每一位学生是很“正常”的事情。
3:费用问题----学生上课不统一,考勤管理计算易出错。
4:资料数据----没有自己的资料库,优质教学内容不能沉淀,分享和延续。
培训产业利润逐年稳步增长,企业规模不断扩大,但质量参差不齐。培训行业是一个非常诱人的行业,培训业正以每年30%以上的速度迅速增长,行业整体发展速度增长快。
中国培训业规模速度递增不断提高,截至目前,全国大、中型培训机构2万余家,中国教育培训的潜在市场规模巨大,并保持着迅猛的发展态势。培训市场的办学主体也由最初的学校和行业企业办班,开始逐步扩大到社会力量、培训公司或个人办学等。
中小教育培训机构如何解决现在所面临的痛点?
在机构如云的道路上,只有服务业才能与之共进退。
1、互联网管理优化:
迎合互联网时代的快速发展,机构排班排课、智能考勤、教务管理、财务管理等,都开始逐渐转变为互联网化,一键式操作。学生课时的科学化计算,微信端口的便携式学时查询、分数查询、高效便捷的财务管理。这些都不失为提升机构效率与逼格的良策。
2、课程优化:
通过对课程统计,每门课程的学生比例,看学生的续报率和课程的招生率,对于学员选择多的课程,加大对优势课程的投入,打造精品课程,提高办学质量;增强课程吸引力,提升学校竞争力。
3、有效平台宣传优化:
目前大多数机构都选择传统的地推模式。易拉宝、海报、宣传单页早都已经是大众免疫的传统宣传模式了。微信平台、网站、媒体头条、微博也都已经是目前来说有效且价格低廉的宣传模式。
Ⅹ 有没有教育机构的智慧校园解决方案
这里推荐腾讯教育的智慧校园解决方案:
首先他们做的第一件事情就是把新用户和老用户分开,界定新用户和老用户标准是:新用户是潜在的,也许会在未来成为客户的人群;而老用户则是已经实现课程购买,在机构建立了学习档案的人群。
他们会通过一个身份验证的功能,通过用户提交的基本资料对用户身份进行认证,从而对他们建立分类服务。在区分开新用户和老用户之后就可以看到他们所能使用的功能不太相同:对于新用户来说,看到的主要是一些像消息通知、查课报名、机构课程动态、公开课等等。而成为你的学员之后,这些老用户们就可以开始建立自己学习档案,记录自己的学习轨迹,能够使用通讯录、相册和家校沟通等功能。
下面来看一些具体的核心功能点。
消息通知我相信是大家非常关注的一个功能,包括课程通知、优惠活动、在线客服答疑等都是通过这个功能来实现。用户可以收到消息不是被折叠订阅号消息里面,而是独立提醒也是非常强的提示。在发送通知的过程中,可以通过成员的组织架构,比如一个班级,一个学段,分类精准推送给他们内容。
查课报名这也是一个非常核心的需求,在微信号建立发布课程信息,直接给用户发送报名凭证。除了第一次付费之外,实现便捷的续费功能管理也是非常重要的一环,相信这个功能也会为大家节省很多工作量。
新闻动态不仅仅是机构自身的新闻,也包括学员们会关心的一些常用知识,这个功能大家可能会更多的当做一个自媒体号去进行运营,包括向学员推送一些教学辅导的内容,相信这也是机构去吸引粉丝的一个方式。互动社区其实在学习当中是一个标配,公开课是机构去展示形象,展示优秀师资、自己实力的平台。现在很多学校都会把自己最牛的老师、最牛的课程录成公开课吸引学员。
在腾讯智慧校园产品中,也有着非常便捷家校沟通方式,让老师、家长之间能够轻松交流,同时也帮老师做好防打扰功能,轻松区分工作和生活。老师可以通过通讯录功能轻松地联系到所有学生的家长,也可以在线发起网络家长会。
学习轨迹是很多家长特别关心的,孩子在培训班到底学的效果怎样?哪些地方是薄弱点?会通过日积月累在学习轨迹中慢慢体现出来。相册也是常用的功能之一,相信很多家长都会希望把珍贵的影像收藏起来给孩子留一辈子。
在整体架构的设计中设置了多层管理,从集团层面可以进行多维度的跟踪,实现对分校的在线管理。包括查看分校帐号运营效果,包括通过关键词和热点了解用户一些深层次的需求,甚至可以把这些分校拉通做一个实时榜单,看看各项指数都是谁排在前面,能够直观地了解各分部对于智慧校园的使用频率。
在这之外陆续开发更多功能,包括机构管理里面的用户管理和调查问卷,包括一些常规的营销活动工具,如在线小游戏,微信上墙,抽奖,卡券也是大家常常用到的。另外还包括移动办公系列功能,包括审批、财务、考勤、会议等等,在一个平台上把所有问题解决掉也是非常美好的事情。
最后再聊聊他们为什么做智慧校园?或者说他们做智慧校园有什么优势?首先是这几个亿级数字,微信注册用户已经达到11亿,月活跃用户已经5.5个亿,最重要是第三个数据,微信支付用户已经达到了4个亿。这个也要感谢春晚在今年年初时掀起了红包狂潮,带动了大量用户对微信支付的认知。有了这些活跃用户,有了方便快捷的支付能力,从而让我们平台可以做更多的事情。微信不仅仅在连接人和人,同时通过支付功能,通过公众平台连接人与商业,我们希望在这个过程中能够通过微信,为教育培训行业做一些实用易用的功能,也能够让大家更全面更便捷地使用微信。
通过腾讯智慧校园解决方案有没有可以帮到你呢??