申通快递营销组合方案

A. 申通快递怎么加盟代理费多少

申通快递加盟流程：

1. 下载加盟申请表及加盟计划书，并详细填写完毕。

2. 传真加盟申请表及加盟计划书至下表各区域办事处。

3. 电话联络各区加盟专员及加盟助理，确认是否收到加盟申请表及加盟计划书。

4. 加盟专员将与您进行：

   （1）了解您的加盟意愿与加盟动机。

   （2）有意营业店址之商圈评估。

   （3）加盟合约说明（加盟者须充分解加盟内容事项）。

5. 双方准备各项文件： 签定加盟意向书/加盟合约。

6. 店主营业培训： 商品知识讲解、营销理念研修。

7. 开幕筹备：店柜装潢设计、商品组合规划、拟订促销方案。

8. 开幕前筹备完成： 店长培训完毕、商品进货、商品陈列。

9. 开幕：各项开幕促销活动。

10. 开幕后： 商品供应、各项经营指导。

投资金额为20~50万。

B. 申通快递的工作流程是怎样的

派件、抄收件、打电话。

把由总公司分派给各个投送网点的件在公司进行分拣，哪些属于用户派送的，哪些属于别的同事派送的要先挑选出来后进行扫描。

根据路程的规划，从公司出门开始，一路上一家一家的送件，碰到人不在的，电话联系，有人代收的就有人代收，无人接听或者家里也没有人的，统一等件都送完了，带回公司作为问题遗留件第二天再送。

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注意事项：

1、确定所寄的东西是不是违禁品，否则摆忙活，刀具呀，危险品都不可以寄的。

2、可以自行准备好纸箱或者布袋，用来盛东西用，注意不要太大，太大了空隙要用软的东西来填充，太小放不下要寄的东西。快递公司也会提供，但是纸箱要收费，袋子不收费。

3、在寄东西的人没有看过之前不可以打包，否则还会再拿出来重新打包。

4、确认寄的快递公司或者邮政物流，到达地点有无这样的类似机构。

5、问一下寄东西的人物品能否寄到，快递公司最近有无在整顿停业影响物品的到达。一斤多少钱，几天的时间能够到目的地，慢的还是快的好等。

C. 申通快递计费标准

申通快递计费标准：

1、市内件，也即同城快件，一般首重5-8元，续重0.5-1元/斤；如果是淘宝件或者其他发货量很大的客服，价格会更低；低到什么程度呢，有发货量很大的朋友据说能做到10块3件，全国包邮（除开边远省份：新疆、内蒙、青海）。

2、省际件，也即省际快递，一般首重13-22元 , 续重1-2元/斤；基本上还是量大才好谈价格啊，如果是一般的文件类的要20-22元，这是我自己寄的；相对来说非文件类的，在1kg以会便宜5块左右。关键还是要讲价啊。

(3)申通快递营销组合方案扩展阅读：

寄件注意事项：

贵重物品一定要保值，这个对于以后出现问题的理赔有保障；

另外收件一定要先检查是否破损，一旦签收，快递公司则不接受理赔；

包装事项：

1、 包装基本的要求是箱子内要实不能有空隙，标准是无晃动声并用力摁箱子的接缝口而不至于胶带脱落，同时是要考虑到从2米高度自然坠地确保不至于损坏。

2、 涉及空运的物品的包装要特别加强，因为公路运输一般就1-2次装卸，而空运则可能会有6-7次的装卸过程。

3、 单件重量不超过50公斤；标杆类货物的单件长度不得超出180厘米；板类货物长宽相加不得超出150厘米；对于过小的物品最小包装不能小于运单大小。

4、 严格禁止子母包发运（指2个独立的物品通过简单捆绑、缠绕方式组合到一起成为一件物品）。

申通快递-网络

D. 申通快递怎么样啊

效率差不要紧，关键是服务态度相当的不好啊。
我本人先是上网查的物流情况，从物流情况看，苏州那边的速度确实没话说，但南昌这边简直让人无法理解，昨天凌晨1点左右到的南昌分公司，今天中午了还没接到电话，你是快递啊！然后我就上网查电话号码，结果我打全国投诉电话一直接不通，然后打南昌分公司电话，南昌分公司说已经发到承包区了，然后我又打承包区的座机，通了之后喂了几声之后，发现听不到我这边的声音，然后就挂了，然后我又打，还是跟前面一样，依然挂了我的电话，我真不知道是我的电话有问题，还是他的电话有问题，而且说话那声音，那叫一个拽！我接连一共打了四五个过去，都是一样的结果，挂电话！根本不要谈回个电话过来问问了，其中有一次，电话那头还传出了“他妈的。。。。”等口头禅！然后又打了一次，整个找电话及打电话过程，差不多花了我一个上午的时间，终于通了，下面就是通话的大概内容：·
我问他们昨天凌晨到的货，为什么今天还没人通知我呢？
你知道他们怎么说吗？
“难道你不了解情况吗？最近单子这么多，根本就发不过来，你再等一下吧，今天应该会有人跟你联系的，我这里还是中转站呢”那语气，我真不好说！
我就搞不明白了，从苏州到上海，再从上海到南昌航空部，再从南昌航空部到南昌分公司一共才二十几个小时，为什么从南昌分公司到我们手里就要这么久呢？关键是现在还不知道什么时候能到手。
其实有时候慢点没关系，你要给我们一个合理的说法，或者是一个比较谦虚的态度，我真的受不了你了—“南昌申通”！
我跟你没有下一次了！
我没有跟申通的任何一个工作人员发生口角，那怕是上面所提到的那位，我也只是以沉默对待，我本人也从来没有在网上如此地发泄愤怒，实在是受不了了！你再忙，这都不能成为借口，因为这些都是你的本职工作，因为你是“快递”！
希望上海的申通总部好好反省吧！！！！！！！！！

E. 申通物流公司的业务流程是什么

一、 业务受理
网点公司工作人员根据客户来电、系统下单等方式所提供的快件信息，初步确认是否可以收寄。对于可以收寄的快件通知业务员上门取件，对不可收寄的快件的，告知客户不予收寄的理由。
二、 业务揽收
业务员对于初步确认可以揽收的快件在约定的时间内提供上门取件服务。
（一）、工作准备：
1、确保通讯工具、交通工具的工作状态良好。
2、确认面单、封装物、胶带、电子称、工具刀等以及价目表、宣传册、发票等物料票据准备齐全。
3、确认工作证件、驾驶证件、车辆证件携带齐全。
4、保证个人仪容仪表，调整好工作状态。
5、熟知最新的公司业务动态。
6、至客户处要确保交通工具停放妥当，不违章，不影响他人。
7、妥善放置已揽收快件。
8、进门先整理好个人仪表，主动向客户表明身份，并出示证件，说明来意。
（二）快件核查：
1、确认客户寄递的快件是否在汇通网络派送区域之内，对不在服务区域内的快件
可向客户提供解决方案或不予收寄。
2、严格按照《汇通快递寄递物品安全管理办法》的要求对快件验视，若属于禁寄物品或限寄物品的，则不予收寄，若发现违反国家法律法规的物品必须及时向公司及国家相关部门报告。
（三）快件包装：
指导或者协助客户使用规范包装物料和充填物品包装快件，使快件符合中转运输的要求，确保寄递物品安全。
（四）运单填写及称重收费：
1、告知客户阅读运单背书条款，并提醒客户贵重物品建议保价。
2、对运单客户已填好的，对填写内容进行检查；.若客户未填写运单，则指导客户填写或代为客户填写，并让客户在指定的位置签名。
3、对已包装好的快件进行称重，确认支付方和支付方式，并在运单指定的位置注明。
4、将填写好的运单、标识等规范贴在快件的合适位置。
5、将运单客户联留存给客户，并为客户开具票据。
6、对已揽收的快件做信息采集，并上传至系统。
（五）将揽收快件在规定的时间内运回处理点，并将运单公司留存联及费用交给相关的工作人员。
对客户上门交寄的快件参照以上流程处理。
三、 快件分拣
处理中心工作人员对快件进行分拣封发工作，包括到件接收、分拣、封装、发运等。
（一）工作准备：
1、熟知最新的操作处理通知。
2、领取操作工具包括扫描设备、拆剪封装工具、笔、包签、防护工具等。
3、检查扫描设备、传输设备是否正常。
（二）快件接收：
1、引导快件运输车辆准确停靠，核对车辆及押车人员身份。
2、检查车辆封签是否完好，对完好封签进行拆解。
3、将快件从车厢卸出，并查验，对破损及禁寄等异常快件交相关人员处理。
4、对快件进行到达处理中心称重扫描，并对问题件进行登记。
（三）、按快件流向对快件进行分类分拣；
（四）、快件封发：
1、对快件进行发往下一站点扫描。
2、根据快件属性进行装包并封口、贴包签。
3、依照发运车次、方向，正确合理装载快件。
4、对装载完毕的车辆加封，并装好交接手续。
5、依次引导快件运输车辆安全离开。
四、 快件投递
快递员对于本区域的快件提供上门投递服务，在投递过程中要确保人员及快件的安全。
（一）派件准备：准备好需使用的交通运输工具、操作设备、各式单证、证件等，整理好个人仪容仪表。
（二）、快件交接：
1、领取属于自己派送范围内的快件，与处理人员当面确认运输方式。
2、对快件进行检查，确认核对是否有外包装破损、超范围、地址错误、件数有误、到付价格有异等问题的快件，并及时交与处理人员。
3、与处理人员确认件数，利用扫描工具，逐个对快件进行扫描。
（三）、快件派送：
1、根据快件属性、目的地、时效等要求，合理安排派送顺序。
2、到达目的地妥善放置交通工具及快件。
3、进门前先整理好个人仪表，进门后主动表明身份，并出示相关证件、

（三）、快件派送：
1、根据快件属性、目的地、时效等要求，合理安排派送顺序。
2、到达目的地妥善放置交通工具及快件。
3、进门前先整理好个人仪表，进门后主动表明身份，并出示相关证件。
（四）、快件签收：
1、核查客户或者客户委托人的有效证件。
2、提示客户检查外包装是否完好，对于因外包装破损的快件，应礼貌做好解释工作，并根据公司要求，做拒收或者查验处理。
3、对于到付或者代收货款的快件，向客户收取相关费用，并开具相关票据。
4、派件员在运单上填写自己的工号或姓名，并指导客户在指定的位置签字；采用电子签收的，则请客户在签收设备上签字。
5、客户签收后，有条件的网点的派件员立即使用扫描工具，对快件签收信息进行上传，并妥善放置运单签收联。
（五）交接：正常签收的快件，将快件签收回单交给公司相关工作人员，涉及相关费用的，一并上交。
（六）无法正常投递的快件处理：对无法正常签收的快件做好登记，并妥善放置，安全运回处理点，将快件交给快件处理人员处理。
1、首次投递不成功，工作人员应主动联系收件人，确认再次投递时间和地址。
2、再次投递不成功，可告知公司地址和工作时间通知客户自取，若客户仍需要投递的，应告知额外费用。
3、对于联系不上收件人和发件人的快件，除不易保存快件外，在妥善保存3个月后，可按相关规定处置快件。
客户上门自取的快件参照以上流程处理。
五、 快件查询
客服人员依托网络客服平台提供快件状态查询服务。
1、客服平台包括电话及网络在线查询系统，客户也可根据网站快件查询系统自行查询。
2、对于通过查询系统不能查找的快件，客户电话查询时，快递服务组织应在30分钟内告知客户快件状态，不能提供快件状态信息的，应告知客户索赔内容及程序。

F. 申通快递在哪里取件

申通快递一般是在申通旗下营业网点取件，也可以选择上门取件或代取件。

申通快递取件服务：

1、代取件：按照寄件方的指令到指定地点收取快件，并送达指定目的地的服务。

2、上门取件：按照客户指令到指定地点收取快件，将快件寄给指定收件对象的全面服务。

3、代收货款：可以按照寄件方客户（卖方）与收件方客户（买方）达成交易协议的要求，为寄件方客户提供快捷的货物（商品）寄递服务，并代寄件方客户向收件方客户收取货款；与此同时，我们可以提供:散件客户、月结客户、自定义返还货款等个性化服务。

4、到付件：快件的资费由收件方支付的一种业务形式，它必须是符合快件的各项要素，且取得发件方和收件方共同确认的一种付费方式。

5、保价：根据客户需求，按照契约条款的规定用户支付一定金额的保价费，在快件运输过程中的遗失或损毁，申通快递将根据保价金额及条款进行赔偿。

6、服务管家：申通服务管家是市场营销中心以项目管理为维度，提供专人专线的、个性化的、定制化的主动式售后服务的产品。

7、签单返还：应寄件客户要求，在成功派送快件后，将需收件客户签名的收条或收货单等单据返还寄件客户的服务。签单返还业务主要适用于有企业商务文件往来、电子商务过程中有签收回单返回等方面需求的客户。

申通快递取件签收注意事项：

1、包装破损或者严重变形。

2、包裹有变形破损并被人为整理过的痕迹。

3、有二次拆封的痕迹。

4、整个包裹重量明显不够秤(贵重的大件货物申通快递会告知客户发货明细包括重量)，小件包裹在收件时如条件方便也请先称重看是否足量。

5、如签收后发现商品遗失或损坏，按快递公司相关条款，一旦签收代表已认可，将导致申通快递无法追讨物流公司的责任以及索取相关赔偿，所以，请务必按照以上注意事项检查清楚之后再签收。

以上内容参考申通快递官网-关于我们

G. 中小物流企业怎样实施STP战略

STP战略中的S、T、P三个字母分别是Segmenting、Targeting、Positioning三个英文单词的缩写，即市场细分、目内标市场和市场定位容的意思。
中小物流企业可以通过一下的步骤来实施STP战略：

第一步，对物流市场细分（Segmenting），根据购买者对产品或营销组合的不同需要，将市场分为若干不同的顾客群体，并勾勒出细分市场的轮廓。
第二步，确定物流目标市场（Targeting），选择要进入的一个或多个细分市场。
第三步，对物流市场的定位（Positioning），在目标市场顾客群中形成一个印象，这个印象即为定位。

H. 物流公司的运营流程

物流作业运营流程：

1、订单处理作业

物流中心的交易起始于客户的咨询、业务部门的报表，而后由订单的接收，业务部门查询出货日的存货状况、装卸货能力、流通加工负荷、包装能、配送负荷等来答复客户，而当订单无法依客户之要求交货时，业务部加以协调。

2、采购作业

自交易订单接受之后由于供应货品的要求，物流中心要由供货厂商或制造厂商订购商品，采购作业的内容包含由商品数量求统计、对供货厂商查询交易条件。而后依据我们所制定的数量及供货厂商所提供较经济的订购批数，提出采购单。而于采购单发出之后则进行入库进货的跟踪运作。

3、进货入库作业

当采购单开出之后，于采购人员进货入库跟踪催促的同时，入库进货管理员即可依据采购单上预定入库日期，做入库作业排程、入库站台排程。而后于商品入库当日，当货品进入时做入库资料查核、入库品检，查和入库货品是否与采购单内容一致，当品项或数量不符时即做适当的修正或处理，并将入库资料登记建档。

4、库存管理作业

库存管理作业包含仓库区的管理及库存数控制。

仓库区的管理包括：

（1）货品于仓库区域内摆放方式，区域大小，货品的分布等规划；

（2）仓储区储位的调整及变动。

5、流通加工作业

商品由物流中心送出之前可于物流中心做流通加工处理，在物流中心的各项作业中以流通加工最易提高货品的附加值。其中流通加工作业包含商品的分类、过磅、拆箱重包装、贴标签及商品的组合包装。

6、出货作业处理

完成货品的拣取及流通加工作业之后，即可执行商品的出货作业。

出货作业主要内容包含依据客户订单资料印制出货单据，订定出货排程，印制出货批次报表、出货商品上所要的地址标签、及出货检核表。

7、配送作业

配送商品的实体作业包含将货品装车并实时配送，而达成这些作业则须事先规划配送区域的划分或配送路线的安排，由配送路迳选用的先后次序来决定商品装车的顺序，并于商品的配送途中做商品的追踪及控制、配送途中意外状况的处理。

(8)申通快递营销组合方案扩展阅读：

物流公司管理特点

1、以实现客户满意为第一目标；

2、以企业整体最优为目的；

3、以信息为中心；

4、重效率更重效果。

网络-物流公司

I. 中通快递与空气产品公司深化协作，这两家公司将会展开怎样的合作

我认为这两家公司的强强联手，一定能够带动经济发展，提高居民生活幸福指数，总之就是非常好就对了。据了解申通快递在第四届中国国际进口博览会和空气产品公司签订战略合作意向书，并且双方将利用资源互补优势，在快递业运营场景中推广新能源物流车辆的应用，并基于中通转运中心布局和空气产品公司加氢站点布局，联合产业链上下游企业，共同打造低碳绿色物流示范运营场景。

社会的发展离不开人的因素，为什么会有社会这个概念，就是因为有人的存在，人才是决定社会发展的关键因素，只有人的理念变得更加先进，才能够让我们的社会变得更加美好。我相信这次合作能够为我们带来更加便捷的生活方式，为社会的进步增加底蕴和实力。