写营销方案总共有八大步骤:
一、了解现状。
1、市场形势。包括市场规模与增长,过去几年的总量,不同地区的销量,顾客消费变化的趋势。
2、产品情况。包括过去几年产品的价格、销量、利润等。
3、竞争情况。包括竞争对手的市场规模、目标消费者、产品质量、价格、渠道等。
4、分销渠道。本企业各渠道的销售情况,各渠道的相对重要性及变化情况,各经销商经营能力的变化和激励措施的投入等。
5、宏观环境的变化。
二、运用SWOT分析法进行情况分析。
1、通过机会、威胁分析,找出外部影响企业未来的因素。
2、通过优势、劣势分析,说明企业内部情况。
3、通过以上分析,确定营销计划中必须强调、突出的部分。
三、明确目标。企业想要通过此次营销活动达到什么样的目标或目的。
四、制定发展战略。发展战略主要包括以下三个方面:
1、目标市场战略。即企业准备进入的细分市场,考虑运用多少资源、力量。
2、市场营销组合策略。针对目标市场,采取什么样的价格、产品、渠道、促销。
3、营销预算。
五、制定行动方案。包括任务时间、地点、人员安排、经费、物资、负责人等,最好用表格形式列出来,使人一目了然。
六、预测效果。以上步骤均完成后,应对其进行经济效果的预测(如编制损益报告等)。
七、制定监管措施和应急预案。
八、编制营销活动策划书。内容主要包括:
1、前言。
2、纲要(目录)。
3、正文。包括市场现状描述、市场分析、营销组合及策略、预算费用、效果预估、应急预案等。
4、附件。包括各种文稿、分活动策划书等。
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千家伴市场营销策划书
一、 策划目的
1、 财务目标:(略)
2、 超市未来3年或是5年的销售收入预测(融资成功情况下):
(单位:万元)
年份
第一年
第二年
第三年
第四年
第五年
销售收入
市场份额
3、 市场营销目标:提高市场占有率,增大优势,提升服务,树立品牌,扩大营利。
二、 营销环境分析
1、 宏观环境分析:
随着高校的大规模扩招,各高校学生数量大幅度增长,人均生活窨日益降低、传统的便利店、杂货店、超市等经营模式已不能满足大学生的日常购物需要。
下沙高教园区是杭州市政府批准建立的,为杭州最大的高教园区,16多万的在校大学生为下沙高教园区提供了新的机遇、新的商机。高教园区周围遍布的便利店、杂货店、超市店为行业市场调查提供了可能性,为行业发展提供发展策略借鉴。
2、 消费者行为分析:
(1)、学生消费行为分析:
在本次问卷回收过程中,回收率高达95%,95份调查中有61人在千家伴超市消费过。在这61人的消费调查中,去千家伴超市购物次数一星期1-3次的消费者占42%,这充分表明学生在千家伴购物的积极性不高、购买频率低。
(2)、学生消费能力分析:
本次调查中,消费者一星期购物消费费用大约居于60-110元,而且意愿消费与实际消费大致相当,只有少数学生会“透支”与“节省”,另外可以看出“透支”不属于主流消费者。说明学生的消费市场潜力较大,如果能合理、有效地把握住,对整个消费市场带来了无限的商机与机遇。
(3)、消费者认知度分析:
针对千家伴超市的知名度与美誉度,消费者对它的了解与综合印象主要表现为“一般”,占有率分别为44%,45%。在此次调查结果中,出人意料的是一半以上的学生都希望在外面大型超市购物,在生活区购物一方面是地理位置近,比较方便;加一方面,所购商品是急需或是急用的,消费者的首选之处并非是在生活区内。
3、 产品分析:
在调查过程中,消费者购买商品的频率由多到少依次递减为:饼干类或是面包类、生活用品、泡面、学习用品、其他。前面四类才是购物的主流,对此,可根据实际情况,进行调整。
4、 竞争对手分析:
(1)、生活区内竞争对手分析:
生活区同行业竞争,主要涉及到地理位置、价格两方面的因素。地理位置近是取胜的关键之一:由于生活区内有其他的便利店、杂货店,小超市等类似的经营模式,因此,价格战,也成了拉拢顾客的一个不可缺少的组成部分。此外,员工服务态度在整个过程中也较为重要,员工直接代表着企业的形象,他(她)们的一举一动都关系着消费者对企业的评价。如果员工服务态度差,那消费者可能就不会到你这购物,加上生活区内类似店的数量不止一家,所以从整体上来说,竞争较为激烈。
(2)、外面大型超市竞争分析:
随着大学生的生活节奏越来越快,更多的学生除了周末出动购物外,不可能在上课时间出去购物。但是,外面大型超市有着得天独厚的条件:品种齐全、规模大,有良好的知名度和美誉度,就成了竞争优势之所在。
5、 企业形象分析:
千家伴超市是一家新兴的超市,(总部设在下沙镇,现已有两家连锁店,集中分布在下沙高教园区东区。)在企业形象方面有待发展,这就需要在今后的激烈竞争中,打造品牌、树立良好的企业形象。
三、 营销现状分析及市场分析
调查显示,连锁店一(经贸生活区)由于没有类似的行业,所以竞争力较弱,消费者除了去外面大型超市外,连锁店就成了他们的主要购物场所;连锁店二(金融生活区),金融生活区与财经生活区同属于桃李苑,苑内共有两家超市、一家杂货店,所以竞争力较为激烈,除了拥有一些就近的顾客,还要在价格、服务等方面吸引新顾客、保持老顾客;另外,在连锁店一、二之间,相隔“百草味”——这家店从服务态度和环境入手,主营零食,位于公交停车场对面——下沙东区唯一的一个停车场,加上下沙东区女生的数量校男生相比偏多。在一定程度上,对千家伴超市的销售量构成冲击力。总部设在下沙镇,主要消费者是周围的商人和居民,并且附近无类似店,相对来说,竞争力相对较弱,有“龙头老大”之势。
四、 SWOT分析
优势:
(1)、有固定的消费者,地理位置比较近、集中,便于统一管理。
(2)、、价格方面与同行业的其他超市、便利店、杂货店相比,有“价廉之势”。
(3)、下沙高教园区东区女生数量较男生相比偏多,这在一定程度上扩大了销售量。
(4)、各高校大规模扩招,学生数量大幅增加从而带动了需求。
(5)、交通方便,大大减少了销售商品的运输费用,降低成本,增加收入。
劣势:
(1)、传统的经营方式和机制对市场适应和反映能力较慢。
(2)、千家伴超市在下沙高教园区仅占一小部分市场份额,而对于整个下沙高教园区的目标市场占有率相差甚远。
(3)、目标市场的经济发展处于生长阶段,经济体制尚未成熟。
(4)、企业知名度不高,产品品种不全,缺少信誉,不能赢得消费者好感。
机会:
(1)、高校大规模扩招,各高校学生数量大幅增长,给下沙高教园区相关行业发展提供新的机遇与挑战。
(2)、目标市场各行为都有刚起步,处于同一水平线上,导致同一行业缺少“龙头老大”。
(3)、传统的便利店、杂货店、超市已不能满足目标市场顾客的需要。
威胁:
(1)、学生消费能力有限,大部分都学生去外面大型超市购物。
(2)、各大高校生活区都有自己的便利店、超市、杂货店。
(3)、企业不能在消费者心目中形成一定知名度与美誉度。
五、 市场营销策略方案
(1)销售宗旨:
A、以强有力的广告宣传攻势,顺利拓展市场,为产品定位,突出产品特色,采取差异化营销策略。
B、以产品主要消费群体为产品的营销重点。
C、建立起广而宽的营销渠道,不断拓展营销区域。
(2)、产品方案:千家伴超市的产品应包括以下三个方面:产品质量、服务质量、营销环境。
A、保证产品质量:
产品质量就是产品的市场生命,企业对产品应用完善的质量保证体系。首先,企业应销售质量检验合格的产品,未经过质量检验的产品不能出售;其次,企业不出售已过期商品,在商品即将过期时,企业可根据实际情况,采取打折等方式;其三,不出售假冒伪劣产品,保证消费者买得放心,用得安心。采购员在采购时应具备区分假冒伪劣产品的能力;最后,对于因包装破损影响产品质量的商品不能出售。
B、提高服务质量:
员工是企业形象最好的代言人,提高员工的服务质量就要从提高员工素质做起,定期或不定期地员工进行培训,培养一支微笑服务,待人有礼,有服务理念、宗旨的员工队伍,将企业文化、理念真正落实到每一为员工身上;实行奖罚政策,以便更好地鼓励和监督他们;加大对员工的监督力度,可在超市门口设立投诉或意见箱,对被投诉的员工,根据情节轻重采取措施;开通客户服务热线;退货方面的服务等。对于产品方面的投诉,企业应更多的站在消费者的角度上看问题,能以合理、有效的方法处理、解决顾客在购买时遇到的问题,不仅增加了消费者的满意度、有效的进行监督,还可以对员工起到鞭策作用。
C、改善营销环境:
员工的着装不但要整洁,而且还要做到整齐、统一;有必要的话还可以放些音乐;对于商品要按时进行打扫,以防灰尘残留在商品包装上;室内要适当地进行通风,保持空气清新;超市的背景设计及货架上的商品陈列;购物凭条等。
(3)、价格方案:
在保持现有的定价方案基础上,争取最大限度的降低商品成本,促进商品消费,增加利润空间,扩大销售收入;实行会员或贵宾卡制度,鼓励消费者多购;以降价等方式吸引顾客,调动目标市场顾客的购买积极性。
(4)、销售渠道方案
随着网络知识的日益普及化,网上购物将在未来的几年里成为主流。针对目标市场顾客群体的特殊性,企业可将产品通过网页制作,设置在特定的网站上,类似www.jg.net ,进行网上沟通。对团体或个人购物消费满100元,可免费送货上门,并组织专门的人员送货上门。送货人员,可采取招聘在校勤工助学的学生,既便于管理提高企业知名度和美誉度,又节省开支;对于送货,采用“就近原则”谁近就由谁来负责搭配商品,但必须由总部利用网络技术快速分配给各连锁店。
(5)、广告宣传:
实施步骤可按以下方式进行:
a) 赞助某大型文艺活动(最好是校际联谊)
b) 举办下沙高教园区勤工助学工作的招聘活动(在下沙就读的在校大学生)
c) 在重大节假日、重大活动前推出促销。
d) 招募新闻俱乐部会员,并让其随时关注有关新闻动态,报道在各自学校广播电台、或相关报纸、杂志上。(大学生比较关注的报纸、杂志)
e) 举办企业标志、广告词征集大赛,邀请获奖学生参加颁奖仪式,并在电视上进行报道。
f) 举办大学生动漫展等卡通大赛,并制作到网站上去。
(6)、行动方案:
具体时间:
赞助某大型文艺活动:2006/04—2006/05
举办下沙勤工助学工作的招聘活动:2006/11中旬
成立新闻俱乐部:2007/05
广告词、企业标志征集大赛:2007/10-2007/11上旬
举办卡通大赛:2007/12下旬
重大节日如国庆节、劳动节等
(6)推进整体步骤具体如下:
a) 对员工进行培训并明确传达投诉箱或意见箱的作用,提高其危机感。
b) 制定网页,设置属于自己的网站,并将企业的动态、社会比较关注的事件进行网上公开。
c) 开通本企业的服务热线,从服务方面入手,提高服务质量。
d) 赞助大型文艺活动,并横挂条幅。
e) 成立新闻俱乐部,积极利用新闻媒介,善于创造利用新闻事件,提高企业知名度。
f) 利用重大节日、活动前推出促销活动。
九、经费预算(略)
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市场营销策划书撰写大纲[通用] ?
1.执行概要和要领
商标/定价/重要促销手段/目标市场等。
2.目前营销状况
(1)市场状况:目前产品市场/规模/广告宣传/市场价格/利润空间等。
(2)? 产品状况:目前市场上的品种/特点/价格/包装等。
(3)? 竞争状况:目前市场上的主要竞争对手与基本情况。
(4)? 分销状况:销售渠道等。
(5)? 宏观环境状况:消费群体与需求状况。
3.? SWOT问题分析
优势:销售、经济、技术、管理、政策等方面的优势力。
劣势:销售、经济、技术、管理、政策(如行业管制等政策限制)等方面的劣势力。
机率:市场机率与把握情况。
威胁:市场竞争上的最大威胁力与风险因素。
综上所述:如何扬长避短,发挥自己的优势力,规避劣势与风险。
4.? 目标
财务目标:?
公司未来3年或5年的销售收入预测(融资成功情况下):
(单位:万元)
年份
第1年
第2年
第3年
第4年
第5年
销售收入
市场份额
营销目标:销售成本毛利率达到多少。
5.? 营销战略
目标市场:-
定位:-
产品线:-
定价:产品销售成本的构成及销售价格制订的依据等。
分销:分销渠道(包括代理渠道等)。
销售队伍:组建与激励机制等情况。
服务:售后客户服务。
广告:宣传广告形式。
促销:促销方式。
R&D:产品完善与新产品开发举措。
市场调研:主要市场调研手段与举措。
6.? 行动方案
营销活动(时间)安排。
7.? 预计的损益表及其他重要财务规划表:? -
8.? 风险控制:风险来源与控制方法。
❹ 超市经营策略怎么策划
方案有很多,例如
方案1 错觉折价——给顾客不一样的感觉
例:“花100元买130元商品”错觉折内价等同容打七折但却告诉顾客我的是优惠不是折扣货品。
方案2 一刻千金——让顾客蜂拥而至
例:超市“10分钟内所有货品1折”,客户抢购的是有限的,但客流却带来无限的商机。
朋友你看懂了吗?
如果有需要我们可以合作。
❺ 超市的营销策划
策划或营销策划包含的内容比较多,比如产品定位、渠道定位、品牌策划回、宣传推广答策划、活动策划、新闻策划等等,你首先要清楚自己需要什么,如果不清楚,可以找有经验的人了解一下。推荐赖錩逸老师给你吧,而且他还是连锁专卖营销的专家,挺不错的。
❻ 家家悦超市营销策略
1.营销策略——占山为王式
家家悦的营销策略有一个很大的特点——占山为王内。
首先从他的店面选址容来看,就是那里人多在哪里开店,在家家悦总部——威海,“五步之内必有家家悦”可以说是好不夸张。
其次是从他的对外策略上,排挤!还是在威海,大润发进入威海有多么的艰难是众所周知的,我08年在家家悦培训了一个月,那时好像说佳世客也要进驻威海,不知道现在成功了没,反正阻力是蛮大的。
2.机构体制——不科学
因为是民营企业,其“成功”的原因很大程度上是其一干元老的吃苦耐劳,于是家家悦自然把这一优良传统坚定的坚持了下来,体制的科学架构和运作方面,自然就被忽略的很彻底。
3.不过,家家悦幸运之处在于,中国老百姓们的对于购物环境“不挑剔”和行为习惯上的惰性。一站式购物还没有深入人心。不过眼光稍稍放远一点,家家悦钱途堪忧啊
❼ 说假如你参与到家家悦超市的运营管理中,你更在意哪方面的服务
摘要 随着我国社会的进步,经济的不断提高,超市所面对的营销理论,营销环境,营销实践都发生了极大的变化,尤其是大型综合超市领域,经过改革开放的发展,超市的人力物力财力都有了相当的积累,中国已经向世界零售领先者发起了挑战并取得了飞速的发展。然而虽然整个行业继续保持飞速增长,但大型零售超市的竞争日益激烈,导致超市的经营陷入困境,进入瓶颈期。例如:超市管理者管理不善,经营环境氛围差,市场定位不当,信誉缺乏等。因此,如何树立我国大型综合超市形象、建立系统的营销策略、扩大经营超市产品的国际竞争力是个刻不容缓的问题。本文研究目的主要是通过对济南家家悦超市的市场营销分析,运用4P策略找出超市面临的优势与机遇。并结合超市营销组合现状找出超市经营过程存在的问题,最后根据具体问题提出解决对策,帮助济南家家悦超市提升市场占有率和自身竞争力。
❽ 怎样做零食店营销策划方案
可以从两方面入手:
从市场消费群体入手。就是以消费群为策划对象,找回出针对消费群的主答要收入,消费习惯,消费时间,消费方式,消费水平。并加之以相容的消费产品,在其主要的消费场景下,展开相类似的消费体验促销。并且,用必要的消费主题,消费文化等,来促进消费的重复性和增加消费的频率性。
从市场差异化入手。包括,市场的产品的销售差异化。如,定制消费。市场的产品功能差异化。如:冷暖有别。男女有别。市场产品的体验差异化。如,增加情景消费。
等等。
但是,你说的零售店营销策划方案,应该是一个长期的运作过程,应该将零售的设计营销,组合营销,体验营销,线上线下营销,自动化销售营销,等等。做成一个动态的营销关联商业模式,这样才有市场价值。才能维持其长期的经营。另外,产品质量和绿色环保是重要条件。
❾ 家家悦超市的营销策略及营销管理现状
家家悦的营销策略有一个很大的特点——占山为王。
机构体制——不科学
家家专悦幸属运之处在于,中国老百姓们的对于购物环境“不挑剔”和行为习惯上的惰性。一站式购物还没有深入人心。不过眼光稍稍放远一点,家家悦钱途堪忧啊