❶ 中国银行VIP客户活动高端方案有的请介绍下。急啊
200分,我邦你列个提纲。
❷ 银行高端客户营销计划书
(一)细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动。
巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务,努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响,增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深入分析其经营特点、模式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户贡献度。
深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户,这也是我
行的基础客户,并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。2007年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上,总结经验,深化营销,增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注重改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低筹资成本率,增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理,深入分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。
(二)加强服务渠道管理,深入开展“结算优质服务年”活动。
客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务。 字串7
要建设好三个渠道:
一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理,客户资源比较丰富的网点应适当增配,”构建起高素质的营销团队。 你
二是加强物理网点的建设。目前,由于对公结算业务方式品种多样,公司管理模式的差异,对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设,在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要,满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南,对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。
结算与现金管理部作为产品部门,承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作,为实施科学的营销管理提供技术手段。
完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制,各行配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会,集中解决客户关心的问题。 www.yxfanwen.com
提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现金管理品牌策略,以“财智账户”为核心,在统一品牌下扩大品牌内涵,提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计,制定适当的品牌策略,纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度,做好品牌维护,保持品牌影响力。
发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇,扩大银证业务占比,发挥我行电子银行方便快捷的优势,
加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理,明确职责,加强考核,形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制,增强市场快速响应能力,真正使投放的新产品能够尽快占领市场、取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。
(四)抓好客户经理和产品经理队伍建设,加紧培养XX部门人才 你
要加强人员管理,实施日常工作规范,制定行为准则,建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。
加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训,尝试更加多样化的培训方式,通过深入基层培训,扩大受训人员范围,努力提高业务人员素质,以适应现代商业银行市场竞争需求。 字串3
(五)强化流程管理,提高风险控制水平
要以风险防控为主线,积极完善结算制度体系建设。在产品创新中,坚持制度先行。要定期通报结算案件的动向,制定切实的防范措施,坚决遏制结算案件发生。加强对结算中间业务收入的管理,加大对账户管理的力度。进一步加强监督力度,会计检查员、事后监督要要注重发挥日常业务检查监督的作用,及时发现、堵塞业务差错和漏洞,各网点对存在的问题要进行整改。
❸ 为提高营销效果,客户经理应及时将银行最新产品信息发送给每位VIP客户
摘要 再好的方案,如果没有较大的影响面,砸足够的钱物,都是达不到相应效果的
❹ 农行贵宾客户的具备哪些条件
金钥匙贵宾客户准入标准:
金卡:经PCRM系统筛选,在我行前12个月日均金融资产10万元(含)至100万元;
白金卡:经PCRM系统筛选,在我行前12个月日均金融资产100万元(含)至500万元;
钻石卡:经PCRM系统筛选,在我行前12个月日均金融资产500万元(含)以上。
如需查询是否符合标准,建议携带本人有效身份证件前往农行柜台查询。
温馨提示:
1.金融资产包括本利丰、汇利丰、基金账户等其他理财产品,不包括股票账户。
2.为综合考量客户的价值与贡献度,客户在我行的个人贷款(指未发生过一笔逾期)按0.5倍折算为金融资产。同时,为加大对高价值客户的营销力度,对营销客户月日均金融资产或购买投资性金融产品(国债、基金、理财产品、黄金存折、投资型保险和第三方存管保证金)达到10万、100万元、500万元的,可以直接签约成为金卡客户、白金卡客户或钻石卡客户,享受我行相应的贵宾客户待遇,但6个月内必须达到规定的相应贵宾客户准入标准,否则系统将月自动扣收服务费。
3.准入标准中,客户在我行资产目前分省计算。
(作答时间:2020年9月12日,如遇业务变化请以实际为准。)
❺ 如何成为银行的贵宾客户
每家银行对于vip客户的条件都不同,有些银行看客户的金融资产,有些则根据客户的等级进行划分。
如果想成为银行的vip客户,可以了解一下该银行的vip客户规则。
成为银行vip用户的方法:
1、银行流水
银行对于存款、流水比较重视,是与优质客户直接挂钩的。
2、工作单位学历
如果你的工作单位是央企、大型国企以及外企单位等,而且学历高会被认为是高收入的保障,容易成为银行的优质客户。
3、个人征信良好
借款人需要有良好的征信情况。
4、个人名下有资产
借款人名下有房产、车子、股票、基金、债券等证明。
此回答由康波财经提供,康波财经专注于财经热点事件解读、财经知识科普,奉守专业、追求有趣,做百姓看得懂的财经内容,用生动多样的方式传递财经价值。希望这个回答对您有帮助。
❻ 银行对贵宾客户接待技巧和方法有哪些
销售技巧,我觉得这一般是初级业务人员最想要的,不过其实销售是没什么技巧的,关键是要理解销售的真正内涵。就象练武之人,练到一定程度就无招胜有招了,为什么呢,因为他们理解了武功的内涵。 如何才可以做好一名优秀的销售员也简单也很困难哦.第一就是我们的老前辈传下来的五步八点做好.每五步和每八点做到位.五步八点是最简单的通常也可以说是最难的.不管那一位优秀的业务人员都是把五步八点做好和理解.五步一。 打招呼(目光,微笑,真诚)二。介绍自己(简单,清楚,自信)三。介绍产品(把产品放在顾客手上) 四。成交(快速,负责,替客户拿主意)五。再成交(多还要更多)八点一。良好的态度二。准时三。做好准备四。做足八小时五。保持地区六。保持态度 七。知道自己在干什么,为什么? 八。控制.. 要有系统的知识体系作为理论基础,要有强有力的执行机构,做的比别人更好,更多,脑子要够快现在的竞争是脑力运动的竞争,不是力气,不是勇气,不是胆量,不是运气,要的是脑力的实力
❼ 如何做好银行vip客户维护
1、按客户贡献度(存入资金多少)办理VIP卡
2、享受待遇,如:不排队等
3、举办业务、理财讲座
4、举办理财沙龙与知名公司的董事长、基金经理互动研讨
5、将理财产品信息通知VIP客户
6、为其量身定制理财产品
7、代客交易
8、上门服务
9、为高端VIP配备客户经理有问必答及时沟通
10、增进感情(请吃饭或旅游、送礼品节假日送春联祝福、生日问候、生病探望)
11、帮助客户做一些提醒服务(存款到期、还款等)
12、为客户提供财务软件
13、行长接见高端大客户倾听他们的需求及意见,使他们感到受重视有地位,行长与他们合影增加荣誉感,邀请他们参加如电视台的联合等活动
14、为他们解决困难(利用银行海外分支机构帮客户在国外的子女做银行业务如汇款、查账等)
不论做多少要让他们感觉靠上了贵行其资产在不断上升,这是最关键的,即便服务在好,资产在不断缩水,在好的客户不会贪蝇头小利的,这笔帐谁都会算。
❽ 商业银行应该怎样进行高端客户营销策略的选择
高端客户资源是现代商业银行最重要的战略性资源之一。有效控制和运用高端客户资源,是实现商业银行战略目标的关键性战略举措。 一、认真进行客户细分,不断加强客户关系管理 目前银行已建立了一套比较完善的个人优质客户系统,要充分利用这个技术平台开展市场细分,明确高价值客户的分布范围和特征,从而制定明确的市场战略,为合理配置人财物资源,有针对性地对个人高端客户进行维护、营销和拓展奠定基础。同时要及时调整充实客户经理队伍,建立起个人客户经理与高端客户的一一对应关系。在此基础上,通过个人优质客户系统提供数据支持,考核客户经理的业绩,激励客户经理工作的积极性。 二、实行分层服务模式,努力为VIP客户提供个性化的超值、增值服务 一是开通VIP客户绿色通道。一般网点应设立理财专柜,有条件的网点则应尽快建立大户室或贵宾理财室,并配备经过训练的理财经理或客户经理,以便为VIP客户提供更加快捷的服务。这种服务不仅体现出银行对贵宾客户的重视,同时也是考虑到客户的隐私性和安全性。二是为VIP客户提供优惠服务。首先区分不同贡献度的客户,在利率、期限等方面实行不同幅度或程度上的优惠。三是积极和宾馆、商场及餐饮等高端客户经常有消费需求的行业和场所接洽,尽可能为贵宾客户争取一定幅度的折扣优惠和服务优先。 三、以客户为中心,实施业务流程再造 银行已建立了以个人优质客户系统为支撑、以金融超市为依托的高端客户服务架构,完全可以通过对营业网点的服务流程再造实现“核算主导型”向“营销服务型”转变,真正形成专柜柜员、大堂经理、营销经理和理财经理分层服务的营销体系。 四、切实加强个人客户经理队伍建设 全面推行大堂经理制,做好客户分流。针对人员紧张的问题,同时又满足大堂经理岗位对员工素质的高要求,建议在理顺授权工作的前提下,全行统一由网点会计主管出任大堂经理,履行协调指挥营业网点柜台内外的全部职能,重点做好客户分流,及时使高端客户与个人客户经理一一对应,接受个性化的优先、优质和优惠服务。 五、通过个人优质客户系统的开发与应用,高效维护与充分利用客户资源 个人优质客户系统具有十分先进和强大的功能,通过该系统的开发与应用,可以深入挖掘客户信息,开发客户价值,高效维护与充分利用客户资源,并为各级领导提供客观、科学的决策辅助,从而推动综合改革,促进核心竞争能力的提升。因此,我们要不断地加强对优质客户系统的培训和学习,不断提高系统在业务发展中的应用水平,最大程度地发挥系统的强大功能。
❾ 急求银行vip客户活动策划方案 活动可行性强 而且又档次的
一般高端人群来,vip的活动一源定要求是有意义,独特。什么叫有意义呢?就是该活动对于每个VIP都有参与的意义,例如行业分享,融资分享等,什么叫独特呢?就是只有在你们这里才可以参加到的,其他和他们一样的人完全无法参与,例如你们专门为他们设计的活动方案!建议选择组织他们在户外进行,陶冶纵横现在就在做这方面的服务,让企业家,老板等一起捕鱼,一起住帐篷,一起野炊,一起在篝火旁聊融资,聊创业经历,聊公司运营!这样的经历给他们更多的人际交往机会,还有趣,不枯燥,而且不是谁都可以参加的!
❿ 求VIP高端客户活动策划方案(针对银行高端客户的)
能给予更快捷方便相对完美的服务.