促销工作管理方案

1. 促销员管理方案

为了规范促销人员统一管理,树立公司整体形象,使促销管理系统化,特制定本规定。一、任职资格：1、促销员入职基本条件：（1）、具有初中以上文化程度；（2）、年龄18－28岁之间；（3）、五官端正，外在形象较好；(4）、男性身高168CM以上，女性身高156CM以上。2、促销员须持有各种有效证件（身份证、学历证、计生证、健康证等）。3、曾被公司辞退的促销员不允许再担任本商场促销员。4、公司离职员工不允许在本商场担任促销员，特殊情况须报公司人力资源部同意后方可办理入职。５、 必须遵守公司规章制度，服从工作安排及管理。二、入职手续办理提出申请：厂方（供货商）根据需要向所属部门提出派驻促销员申请，经管辖部门主管同意后到财务部交纳促销管理费后，方可到人力资源部办理入职手续。。三、促销人员入职手续办理有关要求及程序:１、厂方（供货商）凭盖有单位公章的证明到人力资源部领取“促销人员登记表”等有关资料；２、促销员本人须提供各种有效证件原件及复印件，身份证、计生证、健康证、照片等；３、人力资源部对促销员进行初步面试，审核资格及各种证件合格后将资料装订；４、促销员持资料到上班部门复试，经其上班部门主管复试并再次审核有无交纳促销管理费后，签字确认。５、 经部门主管签字确认后的促销员资料返回人力资源部；６、 促销员所交纳押金、工衣费等到财务部交款，费用为：交工衣费300元、工牌工本费20元，押金收据妥善保管，丢失不补并不予以退还押金。7、凭收款收据原件到人力资源部领取工牌、工衣等物品；如厂方因促销需要自行着装，须经店长（经理）签字同意。8、领取物品后，促销员凭人力资源部开具的报到通知单至部门报到上班，报到通知单须注明长期或短期，短期须注明具体的起始日期。四、离职手续办理程序：（一）、正常离职促销员的手续办理。（1）、办理离职手续的时间：为每一至周五，周六、日概不办理；（2）、促销员如需中途离职或结束促销，须到人力资源部领取“促销人员离职申办表”；（3）、由所在公司（厂商）盖公章证明后，报卖场部门主管签字；（4）、人力资源部收回有关领用物品；（5）、丢失物品予以赔偿，赔偿支付费用如下：工牌50元，工装买断（6）、人力资源部审核后在“促销人员离职表”上签署退押金字据；（7）、促销员持表连同押金收据原件到财务部结算。（二）、特殊原因离职手续办理（如违纪、偷盗等原因被辞退者）：（1）、防损部或部门主管须先到人力资源部开具员工辞退通知书；（2）、人力资源部调查辞退原因后可立即受理，不受时间限制，办理程序同（一）。五、促销员更换流动：1、 促销员离职商场或厂方（供货商）须更换促销员时，须先至人力资源部办理原促销员离职手续后，方可办理新促销员入职手续；１、 更换原促销员办理新促销员手续时，须提供原交纳押金的原件；２、 如有私自更换促销员情况，一经发现，将给予厂方（供货商）500元以上的罚款，因此而造成的经济损失由厂方（供货商）承担；３、 如发现厂方（供货商）办理一名促销员的入职手续，安排两人轮流佩带工牌上班现象，将给予厂方500元以上的经济处罚，因此而造成的经济损失由厂方（供货商）承担。六、促销员管理：各分店的所有促销员必须严格遵守商场的各项管理制度，若有违反，按相关管理制度给予处罚。1、 促销员必须按要求统一着装；2、 促销员必须按公司要求把工牌佩戴在左胸前，无工牌者不允许入场促销；3、 进出商场必须走员工通道并如实登记；4、 按公司要求统一上下班每天上下班打卡考勤，参加商场的早晚例会；5、 促销员必须如实介绍商品，不得浮夸或抵毁其它厂家同类商品。不允许与顾客发生争吵或纠纷，如有违反，除向顾客陪礼道歉外，每次给予厂方（供货商）300元罚款并清退出场；6、 促销员偷拿商品或将商品未付款拿进专柜，除扣除300元押金外，按商品售价的20--100倍罚款，并由防损部开出除名通知书，专柜或厂家立即办理相应辞退手续。熟食专柜操作时需在商场购买的配料及用品，必须按定通道出入，不得委托卖场促销人员从商场直接入操作间，发现一次，给予100元罚款；7、 不允许在卖场内相互拉抢顾客，违者予以处罚；8、 原则上就餐时间每次不超过30分钟；9、 促销员必须按规定开票交款付货，不得直接收取顾客现金；如在厂方知会的情况收取，将给予厂方10--20倍罚款，私自收款超过2次，取消厂方入场资格。如属促销员本人私自收取，除按所收现金5--10倍罚款处罚外，予以除名；10、 促销员应妥善保管领用物品，损坏或遗失照价赔偿；11、 生鲜部专柜人员必须于下班前整理打扫横台卫生，保持陈列整洁，关好柜台灯、电源及水开关，档口门不应落锁，以便防损部清场检查；12、 促销员必须按照公司规定进行业务操作；13、 促销员必须服从管理人员的工作安排。

2. 有没有关于促销员管理制度的范本

一、 培训，提高作战技术
二、 每月沟通，增强信息和凝聚力
三、 积分法等，主体激励

促销员
说服别人
一定要顺着别人的观念和思路去说服别人

如何培训你的促销员
什么是出色的促销员？
深谙产品及优特点+娴熟自信的销售技巧=具有素质的专业表现

促销准备
一、 心理准备
“没有卖不出去的产品，只有卖不出去产品的促销员”。
（一）自我暗示法
——你是最好的
——你是最好的产品
——你一定会获得丰富的报酬
谨记：自信心最为重要
（二）正确的方向
谨记：不要害羞，应以专业的态度去完成及欣赏你的工作
二、 全心全意地准备自己
（一）内在方面
良好的心态
（二）外在方面
促销员需要统一着装，
（三）环境方面
适量的POP装饰商场
（四）公共关系方面
1、 拜访商场管理人员，取得他们的支持和信任。
2、 确保你的用品、物品放置安全。
3、 各种证件、手续齐备
谨记：预先做好充分准备，更令你事半功倍
三、 促销知识至为重要
（1）产品卫生
“先进先出”原则
（2）陈列夺目
（3）占据最佳促销位置
“突出产品，展现自己”
A、人流量大及顾客容易驻足处
B、人口处（右边最好）
C、靠近收银台
D、靠近货架
（4）促销用品的使用
A、 促销统计表：严格记录促销期间的销售数量
B、 借、还货记录表：用于产品不足时，商场和公司相互借还货的记录
C、 抹布：随时清洁促销用品

（5）POP/DM广告助销
调查证明，有POP的商场比没有的商场销量提高32%
A、 POP悬挂在醒目的、齐眼高的位置
B、 直接张贴于产品上
C、 空白海报表达信息

销售技巧
第一阶段
1、开场白+品尝
不可守株待兔，要用热情真诚的称呼和丰富的形体语言截留每一个可能的顾客。
——“先生（小姐）您好，请看看……”
——“欢迎免费品尝，独特滋味，营养多多，价格适宜，并有XX赠送，请您看一下好吗？……”
2、对待主动停留的顾客
——“向您介绍一下德盛香米果、香豆果好吗？”
3、 别注意产品销售对象（决定购买者）
选用他（她）最感兴趣的话题来引起注意，如：他（她）的孩子、家人、本人身体等。
4、理性诉求
——德盛香米果，新奇鲜滋味！
——德盛香米果，健康时尚我拥有！

第二阶段
1、 介绍产品
（1）介绍产品的独特优点，附以产品资料去吸引顾客的注意力。
（2）要对顾客的态度形成条件反射，做到倒背如流。
可以根据自己所掌握的知识程度，编成一套简洁、明了的介绍语句，并熟记。
2、 陈述利益
产品本身——好口味+丰富营养+独到之处=优点
物有所值
免费包装：免费试用品及赠送品具有永恒的吸引力
附加值：满足顾客的期望值+增加情感因素=物超所值
强调几点：
1、 区分特征和利益，把利益呈现给客人
2、 倾听并观察顾客的反应，从而来判断顾客类型，确定与其交流的方式。大致为：
忠厚老实型/自以为是型/冷静思考型/优柔寡断型
3、 可根据各人的喜好介绍
例如：如此人比较注意口感，可从味道、品种介绍。
4、 虑其所虑，供其所求：站在顾客的立场上，陈诉他能看到的利益。‘
5、 注意促销语言得体、有分寸。
6、 忌对顾客说“不”或“您错了”等语言。
7、 切忌不要强求顾客购买。
8、 不能攻击、贬低竞争品牌，但一定要有对比，以突出自己产品的优势。
9、 正确对待客人“撒谎”。
顾客由于各种因素的原因，可能不原购买，但又不好把自己真实的想法表现出来，往往会采取一种自我保护的措施“撒谎”。我们应当：原谅他，理解他，并欢迎他下次再来，谢谢他的宝贵意见。
谨记：今天的拒绝并不意味着明天的拒绝，优质的服务会使他们日后购买。
第三阶段（解答疑难）
当顾客有兴趣购买时，才会提出各种问题，这是销售良机，切不可轻易放过或由于回答失误而失去顾客。
1、 接受客人的反对
2、 永远不要激动，不要争执
3、 反对也可能表示其有兴趣——从结论中获得证据。
4、 使反对具体化，用正确方法分析其反对的原因，并提出正确观点
5、 提供其他观点，回避难点。
6、 如遇问题真是非常严重或任何超越你工作权利的事，之后应将事情告知你的促销主管。记住：先从容地安抚他，不要让他去影响其他顾客。
谨记：自信的回答。你陈述的一切对客人都是新的，在不违背信用和产品本身的情况下，可以尽情发挥。
第四阶段（结束语）
——结束语是对话的合理伸延：要制造非买不可的气氛。
——热情洋溢的态度
——细致入微的服务
——有技巧的问话
1、 顾客分类及结束语
忠厚老实型
“实际出发式”：从实际出发，利诱加产品优点。
——“怎么样，您不想试试吗？”
自以为是型
请问您需要多少呢？
冷静思考型
您买哪一种包装呢？
优柔寡断型
“信心式”：从奖励的物品和得到的利益加以利诱。
——“如果您买四包，可以得到一包，平均每包才XX钱，而且您还可以给您的孩子一个漂亮‘德盛’气球呢。”
2、 致谢
3、 收工
收银条/促销用具清点，归还/产品归位，核数。
填写促销统计表
清理现场，保持清洁整齐。
告别商场人员。

我这里还有很多 不一一贴上来了

3. 促销员管理规章制度

一.工作纪律与准则
1.促销员须严格遵守商场的出勤时间,由商场楼层主观负责管理。如发现无故不在商场，商场将作旷工处理并处罚款50元，迟到或早退一分钟2元。

2.促销员如需请假务必提前三天填写请假单并通知楼层主观，促销员得到批准方可准假,请假当天,工资不予发放,请假不得超出两天,否则按自动离职处理。无故旷工者，一律以除名处理，所缴纳费用不予退还。【如有特殊情况，酌情处理】

3.促销员须缴纳服装押金及商场进场押金『按各城市市场实际情况灵活掌握』本商场将在用工结束后退还押金。

4.上班时间统一佩戴工作牌和商场服装。

5.工作态度积极主动，热情微笑迎接顾客，认真倾听，与顾客有眼神交流；声音温和，音调适中，落落大方，不扭捏作态；口齿清楚，不含混不清，思路清晰，表达流畅，回答问题有条理。

6.上班时间们，不准看书、吃零食、窜岗、接打手机、闲谈等，未经许可不得擅自离岗处理私人事务或到其他地方休息。如经发现，相关人员各扣10元，不服从管理者公司予以除名。

7.对公司之宣传品合理使用，并做好宣传品礼品的签收单，不得据为己有。

8.遵守行业行规，保持良好的职业道德。

9.与商场建立良好关系，同事促销员和厂家最询产品知识及销售技巧的培训，确保促销员对与产品有准确全面的了解对顾客积极推荐。

10.保守公司机密：包括数据、动态、产品信息、促销手段培训资料等。对于此项规定者将予以辞退，清洁严重者将追究其相应的法律责任。

11.按要求完成销售报表，并及时汇报给上级主管，销售数据必须及时、准确、完整。不允许虚报数据。

12.促销员如发现在商场内有任何偷窃或其他非法行为，本公司有权解除劳动合同关系。一切后果由促销员自己负责。如需要赔偿将在当月工资内扣除。

13.下班后做好各区域的地面卫生，早上开完晨会做整体卫生。

14.促销员8；20到岗打卡，8：30准时换好工装等待开晨会，

15.不允许相互代打卡，如经发现，双方各扣50元。

二．工作态度

1.有强烈的责任感，工作认真积极主动，对从事相关的工作表示兴趣和信心。

2.不怕压力，不辞辛苦，踏实肯干，具备团队合作精神。

3.对工作热情，对顾客讲究工作方法，善于发现问题和积极解决问题。

4.个性开朗，真诚，主动，善于与人沟通和交流，善于与陌生人『商场』打交道，具有亲和力。

5.应变能力强，正直、诚实有进取精神，有良好的协调能力。

6.不得无故迟到、早退、离岗。

7.工作时，不与无关人员闲谈，更不得与顾客或促销员其它品牌的促销员发生纠纷。

8.积极主动参加商场开会。

三.上岗期间，要积极，主动，热情的向顾客宣传，帮助顾客进上步了解。

1.解说清晰，全面，透彻了解产品的主要卖点，按照主要功能逐一讲解。

2.解说时不光解释功能，更逐一到功能可以带给消费者的好处『运用功能，有事，给消费者能够带来的利益的销售技巧』

3.清楚阐述不同型号的产品的买点功能和目标顾客群的区别。

4.遇到问题速与商场主管联系，切忌信口开河，误导顾客，从而招致不必要的投诉

4. 促销员管理制度

给您提供一份《促销员管理制度》，作为参考，希望对您有所帮助！

A:聘用
一、 促销员招聘流程：
1.业务主管根据市场和活动规模情况建议核准的促销员使用额度，并根据当地的市场情况将此额度知会部门经理。
2.业务主管提出招聘促销员的申请；并填写《促销员需求申请表》。
3.递交公司部门经理核定后，由部门经理将促销员的资料传至公司人力资源部备案；
4.新招促销员经业务主管面试合格后，由其所在业务主管填写促销员入职表，标明其入职（或正式入职时间），并将该促销员的相关资料交回市场部或人力资源部备案并开始计薪。如果系公司招聘使用的人员就由业务主管通知该促销员在公司指定的银行开设个人帐户，并将帐户或卡号告知公司，薪资将由公司财务部直接拨入其个人帐户。由业务主管联系公司培训负责人对新进促销员进行统一培训；公司市场部会不定期举行系统培训；
5.促销员必须提供真实、有效的个人资料，不得弄虚作假和隐瞒，否则将被列入公司信用黑名单，并给予辞退。住址、联系电话等个人资料有更改的，应及时通知管理部门的相关负责人，以免造成不必要的麻烦。
6.促销员在报到时，须提供以下真实、有效的资料方可办理入职手续：
a.出示身份证原件并提交复印件一份；
b.出示学历证书/毕业证书原件并提交复印件一份；
c.出示计划生育证原件并提交复印件一份（视当地政府的规定办理）；
d.出示健康证原件并提交复印件一份（可于入职半月内补交）；
e.1寸免冠彩色照片2张；
f.促销员本人的建设银行账号或者卡号（领取工资用）。

B:试用期

您留个邮箱，我把详细资料给您上传！

5. 如何管理促销员

促销员五步管理

在"终端为王"的今天，拥有一支能征善战的促销员队伍，是郑州市一诚酒业公司马经理最大的愿望。

马经理迎合市场发展趋势，开始着手打造促销员队伍，他从管理入手，不仅注重促销员的招聘、选择和录用，而且还大胆创新，不断变换促销员的考核、培训和激励模式，不仅事无巨细，而且还事必躬亲。功夫不负有心人，经过近一年的辛勤摸索和苦心打造，马经理终于"修成正果"：其推出的"步步为营"促销员管理模式，不仅环环相扣，步步为营，使其在酒店的销售额和利润额每月以30%的比例大幅增长，而且还"借渠浇水"，餐饮渠道拉动零售终端，顺势打开了通路批零市场，起到了"一箭双雕"的良好效果，最终达到了企业、员工、消费终端三方多赢的大好局面。那么，马经理是如何做到这些的呢？

第一步：从"源头"入手，巧妙选人打基础

很多企业招聘促销员往往喜欢从人才市场招录，其招聘对象也往往都要求年轻、有相关工作经验等等，但马经理却一反常规做法，而是自己推出了独特的选人、用人机制。

1、人从"源头"找。即撇开人才市场，摈弃经验限制，另辟蹊径，从即将毕业的大中专院校挑选即将毕业而进入实习期的大中专毕业生，其理由是：首先，这些学生虽然社会经验少，阅历浅，但悟性高，可塑性强，培养提升后对企业的忠诚度高。其次，这些学生因为能力、社会阅历欠缺，对待遇往往不是太在意，较为注重能力提高，相对容易“打发”。最后，这些学生组织、纪律性强，易于公司统一管理。

2、注意男女比例搭配。很多人都认为，酒店促销员都是女孩的行当，但马经理却不这么想，他认为，女促销员有她的认真、细腻的优势，但男促销员也有机警、干练的成分，如果促销员当中搭配有一定比例的男性，他们能够取长补短，互相学习，对于团队的打造将是非常有利的。在一些人流量、客流量较大的星级酒店、KA大卖场，马经理将人员分组，不仅男女协调分工，而且充分利用他们的能力和优势互补，既解除了他们孤单影只的单枪匹马作战现象，同时又充分地发挥了他们的积极性，开创了促销员使用上的先例。

人从“源头”找，并讲究“男女搭配，干活不累”，促销员内在的工作激情被充分挖掘，收到了较好的效果，特别是促销员统一的装束，醒目的标识，既显示了男性促销员的阳刚之气，也彰显了女性促销员的柔性之美。发掘了人性内在的力量。

第二步：让制度先行，规范始能成方圆

管理制度，是一切组织工作顺利开展的保障。员工只有在制度的约束下来开展自己的活动，企业的组织目标才能达成，对此，马经理不但深信不疑，而且还身体力行。

为了让这群朝气蓬勃的促销员队伍更好地行使自己的职责，马经理围绕促销员工作的特点，制定了一系列的规章制度。

1、编制了《促销员管理手册》，它主要包括三方面的内容：A、促销员的日常行为规范，包括促销员的言谈举止、装束仪容等。B、促销员职位职责描述，即作为促销员要做哪些具体工作，其应负的职责是什么？C、促销员工作流程，即促销员工作标准及日常作业、管理流程。

2、制定了《促销员管理规定》，其内容包括：A、促销员日常出勤规定。B、促销员市场操行规定。C、促销员工作量化规定。

通过这些制度的制定和反复宣导，马经理不仅让促销员明白了什么该做，什么不该做，而且还强化了其组织性、纪律性，为打造作风扎实、行为规范的促销员队伍做了很好的铺垫。

第三步：强化培训，提升技能造声势

对促销员进行多元化、全方位的培训，是马经理摸索出来的促销员管理“绝招”，通过强化培训，马经理不仅提升了他们的操作技能，较好地灌输了公司的经营理念，教会促销员如何经营市场，而且，通过全方位的培训，还提升了促销员的整体素质，增强了他们对企业的凝聚力、向心力，使他们更好地立足于本职工作。
1、心态培训。促销员在销售促进的过程中，要面对很多的拒绝和挫折，因此，培养其良好的心态至关重要。心态培训主要是通过一些案例及活动，让他们明白作为促销员所应具备的自信、积极、吃苦耐劳以及敬业等等心态。通过心态培训，不仅鼓足了其挑战困难的勇气，而且还强化了其心理素质，让他们能够坦然面对失意和困难。

2、技能培训。终端促销是一种一对一、面对面促销，在与消费者接触交流当中，其推销能力非常重要。但促销员需要什么样的技能培训呢？

A、沟通能力。即促销员要有较强的语言表达能力，能抓住客户的心理需求，察言观色，伺机而动，从而让客户接受你的产品。

B、推销能力。即在与消费者沟通过程中，怎样更好地推销你的产品。通过哪种方式，能够引起消费者的注意，使其产生兴趣和联想，并马上产生购买欲望，通过比较权衡，来达到最终购买。

C、异议处理能力。即在消费者产生购买异议时，及时冷静、妥善处理的能力。

3、拓展培训。即潜能激发培训，主要是通过一些富含哲理的游戏或活动，让人挑战生存极限，打破心理坚冰，从而更好地寻找生存和发展机会。

通过强化培训，马经理不仅让促销员很快地成长起来，而且，系列培训特别是拓展培训的举办，凝造和鼓舞了团队的士气，让人明白了团队的力量、组织的力量。

第四步：约束激励，双管齐下相映衬

在促销员的管理当中，约束和激励，是一个都不能少。通过约束，马经理规避了促销员的不规范行为，而激励的推出，掀起了人人赶超先进的热潮。

在约束方面，马经理着重强调了几点：

1、树立公司形象，杜绝不文明行为。在酒店或商超促销时，要保持良好的素养。比如，要面带微笑，要热情服务，要不说脏话等等。

2、注重道德修养，为企业信誉负责。餐饮酒店是一个人员较杂的场合，三教九流，各色人等都有。因此，企业要求促销员不能接受客户吃请，不能接受客户馈赠等等，要求他们时时处处要以公司信誉、公司利益为重。

在激励方面，马经理侧重于以下几点：

1、完成销售目标，给予高额奖金。目标制定，讲求科学、合理，而且一旦完成，即给予重奖，而重奖之下，必有先进。其目的是树立榜样，而榜样的力量往往是无穷的。

2、及时晋升，鼓舞士气。即对促销目标完成较好而又有管理才能的，及时给予职位升迁，发挥人的最大效用，起到激发他人的作用。

3、精神奖励，俘获人心。即定期评优、评先，不仅给予物质奖励和颁发荣誉证书，而且还对表现突出、业绩优秀的促销员，组织到厂家进行学习和培训，以鞭策后进，鼓励先进。

4、组织旅游，放飞心情。促销员都是年轻人，而爱玩也是人的天性。因此，在销售较为清淡的月份，适时组织促销员郊游或外出旅游，既花费不多，又起到了较好的“福利”作用，深受他们欢迎，也赢得了较好的口碑。

通过约束和激励双管齐下，马经理既“笼络”了人心，又提升了销量，使团队精神发挥得一览无余，团队面貌焕然一新，避免了人员的不合理流动。

第五步：交流沟通，体贴关心情义暖

马经理对促销员管理最为人性化的一个方面就是注重与促销员的沟通和交流。通过这一管理细节，马经理既更好地传达了企业对员工的体贴和关心，同时，也更加洞悉和把握了促销员的心理状况。

1、企业内部多交流。即每周都要抽出2个小时的时间，举行促销员内部交流会，即交流促销心得和体会，同时又总结和“复制”了他人的成功经验，他们触类旁通，激发了很多独到的创意。比如，一个促销员在商超进行促销时，从一名消费者的口中得知，一个要求团购白酒的企业的信息，后来，经过电话联系和上门拜访，谈成了一个团购大户。通过这个案例，他们总结出在促销过程中，要善于挖掘商机，准客户随时就在自己身边。
2、与促销人员多沟通。企业不仅需要外部沟通，以获得良好的发展空间和环境，企业更要注重内部沟通，以营造暖意融融的企业氛围。对此，马经理的做法是：

A、推行总经理接待日。不论再忙，马经理都要定期与促销员面对面而推心置腹地沟通与交流，及时发现一些问题，防患于未然。

B、举行生日派对，适时送上温情。即利用促销人员过生日之际，通过赠送礼品，并一起团聚的机会，体现企业对员工的关心、关爱之情，让员工在感动之余，表达企业对员工的情感一脉相成。

通过与促销员适合时宜的沟通与交流，马经理实现了与员工的一对一的情感“碰撞”，同时也让促销员真正视企业为家，以一颗感恩的心，努力工作，发挥最大的潜能。

马经理的五步管理法，实现了企业与员工的双赢，企业通过多层次、多形式的内部管理，强化了员工对企业的认知和认同，而员工通过自己能力的展现，让企业获得提升和发展，最终，马经理的公司获得了成长，而促销员队伍获得了进步，实现了企业和员工共同双赢的大好局面。

6. 如何管理促销员，才能提高他们的工作效率

其实促销员也是销售人员的一种，只是促销的性质可能就是快销的一种方式，就是用极端的时间将大量的商品销售出去。因为工作性质的原因，这类销售可能跟商家做的促销活动有很大的关系。

但是有些商家并不想通过加大活动力度来促销商品，而是要通过促销人员的营销手段来销售大量的商品，这对于促销人员的工作技能有很高的要求，至少沟通能力要过硬等等。

要提高促销人员的工作绩效，可以设置有效的监督机制，就是监督式工作，至少不能够让工作人员在工作时间内偷懒。

竞争意识，可以设置多个组的促销团队，然后设定一定的规章制度，让不同组的促销人员之间产生竞争意识，有了竞争模式，人们就会不遗余力努力发挥自己的潜力，竞争做第一。

一定的奖励机制或者是惩罚机制，这里还是要提倡奖励机制的，让促销人员在业绩提升的过程中得到更多的回报，这种工作模式也可以很好的保证促销人员的业绩。

7. 如何管理好促销员

转载以下资料供参考

如何管理促销员
促销员的重要性
当代营销，终端为上。
促销员的工作直接关系到品牌形象、宣传效果、零售业绩、顾客美誉度等致命因数。
促销员从人数上看，是公司营销队伍的主体，如何调动她们的积极性是公司发展的关键因素之一。
公司回笼资金的56.7%由促销员达成最终销售。
由于公司“活动带动销售”的特点。任何的大型活动、对竞品的打击、销量的直接提升都必须由促销员最终完成。

结论
任何终端上的突破都会导致销量上的突破。
要想在终端上必须加强对促销员队伍的管理。

我们的目标
改变促销员队伍散兵游勇、一盘散沙的现状。将全国成百上千的促销员锻造成一支治理有方、万众一心、所向披靡的销售大军。
让促销员真正成为各办事处销量新的增长点，促销员队伍真正成为办事处经理的得力助手、御林军。
我们对促销员管理的现状
对促销员队伍的关注不够；
对促销员的管理过于粗放，对卖场缺乏精耕细作与一地一策的必要变通；
办事处对总部管理及培训的“二传” 力量极为薄弱；
缺乏高素质、专业化、实用型的培训体系，且培训频率也不高；
促销员缺乏归属感，流动性过高，增加了管理难度；
对促销员的管理缺乏必要的管理机制与手段；
缺乏对终端销售效果的有效解读能力；
缺乏与促销员的良好的互动信息沟通平台；
缺乏对促销员工作行为、工作绩效必要的监督、反馈机制；

问题一:促销员的工作和我有什么关系？ -------对促销员管理重视不够
症状：
1、一周以上不过问促销员
2、一月以上不清楚促销员情况
3、一个季度对促销员和促销网点不进行现状分析和调整
解决方案：
1、对重点区域的重点促销员要进行重点关注
2、对非重点区域的促销员每月进行信息交流
3、定期对全部促销员、促销网点进行症状及时调整，确保促销员资源的有效利用。

问题二：为什么别人的促销网点比我的好？ -------仓促促销
症状：
1、没有对促销网点进行深度症状，就仓促上促销员。
2、上促销员的网点，上货不全不及时，宣传资料不到位。
解决方案：
1、要对促销网点进行深度症状的前提下，再上促销员。对没有前途，没有战略意义的促销网点坚决不上。
2、对促销员进行资源上的支持：包括品项，宣传资料，宣传工具
问题三：地主家有多少余粮？ ------平均分配资源
症状：
1、永远觉得促销员数量不够
2、没有将促销用品、工具分派到最能出销量的卖场
3没有将最好的促销员派驻到最有潜力的卖场
解决方案：
1、平均分配资源只能导致平庸的业绩,伤其十指不如断其一指.
2、合理利用、分配资源,努力营造优势卖场.

问题四：我管不了那么许多？ --------管理幅度过大
症状：
1、没时间、没精力管理促销员
2、促销员管理失控,不知道促销员在干什么,干的怎么样
解决方案：
1、建立合理的促销管理架构,或成立促销主管或将促销员的管理合理分工给业务员
2、按照方便管理的原则,预先制定管理方案:包括区域划分、检查方法.

问题五：促销主管到底在干些什么？ --------促销主管职责不清,管理不力
症状：
1、促销主管不知道自己该干什么
2、促销主管不知道自己如何去干才能提高销量
3、促销主管杂务缠身，无法集中精力进行终端管理
解决方案：
1、对促销主管的作用重新认识。
2、编定岗位说明书，规范其职责。
3、用合适的人，优化人力知识结构；
4、对促销主管进行绩效考核。

问题六：为什么别人的促销员总是比我的聪明？ -------促销员素质低下（一）
症状：
1、促销员没有自学能力
2、促销员不能领会公司的活动政策
3、语言表达能力差
4、与商场、同场促销员等关系不好
问题六：为什么别人的促销员总是比我的聪明？ -------促销员素质低下（二）
原因：
1、对促销员是公司第一形象的理解不够。
2、对促销员的招聘关把关不严。
3、对人员流动估计、控制不足。
4、培训不够。
解决方案：
1、拓宽招聘渠道、加强招聘技巧；
2、对促销员宁缺毋滥。
3、加强促销员培训。

问题七：到那里找那么好的人？ -------招不到合适的促销员
症状：
1、别人的促销员总是比我的好
2、原因：
1、对促销员的选择方式不了解；
2、对促销员选择标准不科学；
3、对促销员的来源不清楚；
解决方案：
1、对促销员的能力结构深入研究；
2、了解促销员的选择方式：广告招聘、人员介绍、中介机构推荐：
3、对促销员的面试进行量化考核，提高面试的准确性；
4、多培训、多提高。

问题八：她会不会安静的走开 -------留不住优秀促销员（一）
症状：
1、促销员流失率过大
2、好的促销员总是被人挖走
3、当促销员提出辞职时，我们提不出挽留的合适理由
4、当促销员提出辞职时，我们总是意识到我们原本避免人员流失

问题八：她会不会安静的走开 -------留不住优秀促销员（二）
原因：
1、薪酬、提成方案不合理，没有市场竞争性
2、没有进行思想培训
3、没有提供晋升空间和成就感
4、关心不够，有“孤儿感”
解决方案：
1、建立合理的薪酬提成方案。
2、加强企业文化培训，增加归宿感和认同感。
3、运用物质、精神奖励，使她们有成就感。
4、多多关心、注意培养、合理晋升。
问题九：为什么你现在还不知道? ---------促销员缺乏必要的促销技巧,对 企业、产品、品牌认识不清（一）
症状：
1、终端陈列不佳
2、促销员不了解产品知识、公司情况、公司政策。
3、促销员不知道如何推见公司产品
4、促销员采用诋毁竞争产品、对消费者死缠烂打、恶意夸大产品特点等手段。
无法应对竞争对手的恶意打击00
促销员“杀性”不强、没有ASD行业霸主的风范
问题九：为什么你现在还不知道? ---------促销员缺乏必要的促销技巧,对 企业、产品、品牌认识不清（二）
原因：
1、对促销员培训的作用认识不清、重视不足；
2、对培训的方法、方式以及内容缺乏研究，导致培训效果不佳；
3、培训的准备不足
解决方案：
1、加强培训。
2、多深入现场，即使发现问题。
3、鼓励学以致用。
4、从精神、物质上鼓励学习。
5、开发灵活的培训技术，如以会代训、课堂培训、现场培训、角色扮演、案例分析。

问题十：为什么受伤的总是我？ ------促销监督不系统、方式单一、效率低（一）
症状：
1、促销员说：上有政策下有对策
2、促销员劳动纪律不强
3、促销员兼职竞争对手促销员
4、促销员不安要求执行终端陈列
5、我的促销员最终成为我的义工——虽然我不得不为之买单
6、促销没效果或效果甚微

问题十：为什么受伤的总是我？ ------促销监督不系统、方式单一、效率低（二）
原因：
1、对企业的监督资源挖掘不足；
2、对监督方式认识不清；
3、监督方法使用不当；
解决方案：
1、保持促销主管、业务员两级检查
2、日常监督与随即监督相结合
3、持续保持对促销主管的管理压力
4、设计出《促销人员检查表》

问题十二：陋室铭 ——陈列不佳（一）
症状：
1、品牌形象不鲜明
商场品项不齐全、不齐全
2、陈列面不够、牌面位置不佳
3、陈列凌乱
4、POP、折页等管理混乱
5、未按终端陈列标准陈列

问题十二：陋室铭 ——陈列不佳（二）
原因：
1、管理不够细化
2、缺乏培训
3、促销员责任心不强
4、业务员巡场不够及时
解决方案
1、建立促销员与业务员的即使沟通制度
2、加强对终端陈列标准的培训
3、利用激励、薪酬等手段，加强促销员的责任心。
问题十三：人在江湖，身不由己？ ----------理不清商场、公司对促销员的管理关系、管理混乱（一）
症状：
1、促销员不知到底为谁工作，成为“大众仆人”
2、促销员的日常工作内容被商场指派
3、有效工作日内，促销员为我公司工作的时间不足工作时间的五分之四

问题十三：人在江湖，身不由己？ --------理不清商场、公司对促销 员的管理关系、管理混乱（二）
原因：
1、与商场相关领导沟通不够
2、促销员没有任务压力
3、我们的管理人员有时过于软弱
4、促销员没有ASD一员的意识
解决方案：
1、加强与商场有关领导的沟通
2、给促销员适度的工作压力
3、和商场建立正常的关系，有时不得不对商场的无理要求说：NO
4、培训促销员沟通技巧，
5、视促销员为我们销售队伍的一部分。

问题十四：安得猛士守四方 -----促销员无积极性（一）
症状：
1、无论我们如何要求，促销员的行为依然没有改变
2、工作不积极，得过且过，没有改进工作的欲望
3、工作不动脑筋
4、无学习欲望

问题十四：安得猛士守四方 ----促销员无积极性（二）
原因：
1、激励机制没有建立和落实
2、对优秀的人员没有及时鼓励
3、工作无对比，干好干坏一个样
4、没晋升空间
解决方案：
1、运用“抓两头，促中间”的方法
2、树立榜样
3、及时反馈（奖励、鼓励、惩罚）
4、合理晋升

问题十五：天变地变我不变 —对促销管理缺乏系统的总结过程，促销管理能力提高不快（一）
症状：
1、没有促销员的相关数据或对数据没有进行分析
2、对促销、促销员信息没有有意识的进行搜集
3、对促销过程中出现的大量问题听之任之
4、不深入促销一线、不同促销员沟通
5、不帮促销员解决实际困难

问题十五：天变地变我不变 —对促销管理缺乏系统的总结过程， 促销管理能力提高不快（二）
原因：
1、麻木、熟视无睹
2、缺乏管理的敏感性
3、对促销队伍的重视不够
解决方案：
1、每月必须分析促销员的相关数据并提出改进方案
2、每周必须有一次深入促销第一线一小时
3、每月开一次促销员会议
4、每周必须解决一个促销员的实际困难

8. 如何进行促销管理

如何进行促销管理 编辑
销售过程中，采用适当的促销手段将会有效促进销售额的提高。反之，如果市场定位不明确、促销手段单一，则起不到预期效果。本书从促销的整体策划入手，系统讲述了如何针对中间商、消费者、销售人员等不同促销对象，灵活运用各种促销工具及形式开展促销活动。本书将帮助管理者有 的放矢地改进当前促销工作中的弊端，针对不同情况选择相应的促销方式，以起到事半功倍的效果。 《职业经理人十万个怎么办》技能训练丛书选取职业经理人日常工作中最常见的管理问题，借鉴吸收跨国公司最新管理理念与管理方法，以规范化，步骤化、人性化的方式进行了深入具体的分析与解答，为国内企业管理工作的标准化与国际化提供了系统的操作指南，同时也为经理人提升职业化素质提供了简便易行的学习方案。

9. 求销售经验及促销管理方法

你要的是真金白银的管理方法，给这么一点分，我想收效慎微。