㈠ 为期一个月的新员工培训方案,该怎么做呢都该有些啥啊
企业新员工入职培训方案
第一条 入职培训的目的
1.使新进人员了解本公司概况及规章制度,认识并认同企业文化
2.使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,尽快进入岗位角色,融入新的环境中来。更快地胜任拟任岗位的工作并遵守规定,减少双方磨合的时间。
第二条 培训的对象
企业新进人员。
第三条 培训的时间
新员工入职培训期一个月,包括15天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。
第四条 培训的内容
1、企业概况:公司创业发展史、企业现状以及在行业中的地位、发展目标、组织机构、各部门的功能和企业的经营业务。
2、企业管理制度:薪酬福利制度、企业奖惩制度、员工行为规范等。
3、职业礼仪。
4、职业生涯规划。
5、人际沟通技巧。
6、介绍交流。
第五条 培训阶段
1、公司总部培训。
2、所在部门培训。
3、现场指导。
第六条 培训计划安排
培训计划安排如表1 所示。
表1 培训计划安排日程表
培训课程
实施时间
培训地点
培训讲师
培训主要内容
军训
7天
××部队
1、增强学员的国防意识
2、提高学员的集体主义精神
3、培养学员吃苦耐劳的品德
企业概况
2个课时
集团学院
1、企业的经营理念和历史
2、企业的组织结构
3、企业的经营业务和主要产品
4、企业在行业中的竞争力状况
职业礼仪
2个课时
集团学院
1、个人仪容仪表规范
2、待人接物行为规范
3、社交礼仪
企业管理制度
2个课时
集团学院
1、薪酬福利制度
2、奖惩制度
3、员工日常行为规范
4、员工考勤制度
5、劳动关系制度
企业文化
2个课时
集团学院
1、企业价值观
2、企业战略
3、企业道德规范
职业生涯规划
2个课时
集团学院
1、职业目标的设立
2、目标策略的实施
3、内外部环境分析
4、自我评估
人际沟通技巧
4个课时
集团学院
1、沟通的意义
2、沟通的障碍
3、沟通的技巧
4、沟通的原则
介绍交流
4个课时
集团学院
企业领导和优秀员工与学员开放式的互动交流
企业参观
0.5天
企业公办场所
参观企业
第七条 各部门及现场指导培训的重点在于培训学员的实际操作技术、技能。其要点如下:
1、拟任岗位的工作技能及工作方法;
2、日常注意事项。
第八条 从事培训指导的人员本身必须具备丰富的专业知识、熟练的工作技巧,并且能耐心、细心地解决学员在培训期间所遇到的问题。
第九条 带训人员若表现突出,企业将视情况给予奖励。反之,若带训人员工作不认真、不负责,企业会视情况给予惩罚。
第十条 培训考核
培训期考核分书面考核和实操考核两部分。
集中脱岗培训以书面考核为主,在岗培训以实操考核为主,满分均为100分。企业执行3%的末位淘汰率,由员工所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。
第十一条 培训效果评估
人力资源部制定调查表进行培训后跟踪,以使今后的培训更加富有成效并能达到预期目标见表2。
表2 企业培训效果评估表
姓名
职位
所属部门
评估日期
课程名称
培训讲师
评估人
姓名
职位
所属部门
评估日期
培训的目标
培训内容的难易程度
培训的方式
对今后工作的帮助
讲师的风格
对这堂课程的总体评价
建议
第十二条本制度自发布之日起执行,解释权归企业人力资源部所有。
××年××月××日
㈡ 员工外派培训的优缺点是什么
优点:免费学习新知识新技术;
缺点:离开家人一段时间,离开公司一段时间。
㈢ 员工培训的方法主要有哪些
一、直接传授培训法:主要正对员工的理论知识的前沿观点进行的培训。
<1、讲授法:a、灌输式讲授
b、启发式讲授
c、画龙点睛式讲授
注:讲课教师是培训成败的关键,务必选好培训教师。
<2、专题讲座:适用于管理人员和专业技术人员了解技术发展方向和当前热点问题
<3、研讨法:a、以教师或受训者为中心的研讨
b、以任务或过程为取向的研讨
二、实践型培训方法:主要以技能培训为主。
<1、工作指导法:适用于基层生产工人,也适用于各级管理人员
<2、工作轮换法:主要是为了夸大受训者对整个企业的各个环节的工作的了解
<3、特别任务法:制定特殊的任务让部分员工去完成,常用于管理培训
<4、个别指导法:即通常所说的师傅带徒弟的方法
三、参与型培训方法:提高受训者的积极性,使培训者和受训者双方在互动中学习。
<1、自学
<2、案例研究法:双向性交流的培训方式,对培训者和受训者的要求都比较高
a、案例分析方法:
b、事件处理法:适用于提高学员理论联系实际的能力,分析解决问题的能力,以及表达交流的能力,建立员工之间良好人际关系
<3、头脑风暴法:
操作要点:a、只规定一个主题
b、参见者在一起无拘无束的提出解决问题的建议和方案
c、参加者和组织者都不能评议他人的建议和方案
注:其关键是排除思维障碍和清楚心理压力,让参加者轻松自由,各抒己见。
<4、模拟训练法:学习特定的工作行为和技能,提高处理问题的能力
主要方式:a、人与机器共同参与模拟
b、人与计算机共同参与模拟(假定的环境)
<5、敏感性训练法(T小组法):适用于组织发展训练、晋升前的人际关系训练、中青年管理人员的人格塑造训练、新近人员的集体组织训练、外派人员的异国文化训练等
采用方式:集体住宿训练、小组讨论、个别交流
内容:问题讨论、案例研究等
<6、管理者训练(MTP法):适用于中低层管理人员掌握管理的基本原理、知识、提高能力
采用方式:专家授课、学院间讨论等
四、态度型训练法:
<1、角色扮演:在模拟真是环境中,模拟性的处理工作事务
<2、拓展训练:模拟探险活动进行的心理训练和人格训练
五、科技时代的培训方式:
<1、网上培训
<2、虚拟培训
㈣ 为什么要加强生产一线员工实操技能培训
前言:技能人才是电力企业人才队伍的重要组成部分,是企业发展的重要助推器。近年来,广东电网公司经历了一系列改革,人才结构发生了比较大的变化,出现人才结构不尽合理,特别是出现了一线技能人才严重不足,针对这种情况,对一线技能人才的培养,特别是高技能人才的培养是公司人才战略的重中之重。在具体工作中,科学创新实践、多措并举,强化一线员工培训与培养,促进技能人才队伍建设,增强了公司核心竞争力。
1.技能人才队伍现状
近年来,公司由于经历主辅分离,广深分离,农电体制改革使人才结构发生了比较大的变化,人才流动和人才流失比较大,出现人才结构不尽合理,战略性新兴业务单元人才紧缺,高层次专业技术人才、应用型技能人才储备不足,冗员与结构性缺员现象并存,特别是出现了通信、调度、变电、配电等一线技能人员严重不足的现状。一线员工素质偏低、整体技能水平不高,技能人才断层现象严重,这已成了公司的主要“短板”。
2.企业对技能人才的要求
安全生产、优质服务是电力企业的生命线,活跃在生产一线的员工,其扎实的岗位技能是电力企业安全、优质的基石,也决定了电力企业的核心竞争力。技能人才是电力企业人才队伍的重要组成部分,是企业发展的重要助推器。对一线技能人才的培养,特别是高技能人才的培养是公司人才战略的重中之重。
3.技能人才培养对策与创新实践
公司以加强班站长队伍建设和班组素质技能提升为主要措施,全面提升班组人员素质能力与技能水平,切实加强以高技能人才为重点的生产一线技能人才队伍建设,为企业快速发展提供高素质人才保障。近年来公司对一线人员在培训经费上帮扶,在培训政策上倾斜,在培养方式上不断总结创新,逐步形成了一套具有公司特色的有效的技能人才培养机制。
3.1技能人才培养思路
加大培训资源向县级子公司倾斜、向一线班组倾斜力度,以持证上岗促业务技能培训,以职业技能竞赛促岗位成才,着力提升技能人员岗位胜任能力。重点开展生产班组长业务技能轮训,围绕岗位培训规范推动个性化培训,提升一线员工适岗能力。公司在一线技能人才的培养思路上一直注重四项基本原则。
3.1.1服务性原则:培训的职能是为各部门和员工服务,即培训要服务和支持各部门工作需要和员工成长发展需要。
3.1.2实用性原则:培训要明确对象和目的,在内容上注重实用和适用,秉承:“干什么,学什么。缺什么,补什么”的思想,而不是个人兴趣导向。
3.2技能人才培养标准、机制
3.2.1印发技能专家选聘工作方案,公开选聘技能专家。该方案的出台,进一步拓展公司技能人员职业发展通道,促进优秀技能人才留在基层,立足岗位成才。
3.2.2技能人员评价项目通过验收
通过岗位职责分解、问卷调研与访谈、专家交流评审等,最终形成了公司技能职系(生产类、营销类、通信类、物流类)42个班组247个“岗位胜任能力模型”,以及与“岗位胜任能力模型”对应的技能岗位胜任能力评价标准,解决了公司技能人员缺乏能力管理标准的实际问题.
3.2.3发布技能人员岗位培训规范
技能人员岗位培训规范从一线技能岗位实际出发、自下而上倒推培训需求,促使技能人员岗位培训规范更具针对性和有效性。目前,技能人员岗位培训规范涵盖了公司现有的全部技能岗位,包括变电、输电、配电、营销、调度、通信、信息、物流等8大序列共42类班组。
3.3技能人才创新培养方式和成果
3.3.1大力开展一线人员准军事化培训
为锻炼一线班组队伍,增强团队意识,培养“令行禁止,严勤细实”的工作作风,进一步提升班组技能和执行力,保障安全生产,大力开展一线人员准军事化培训。准军事化培训项目包括一线人员军事化训练、团队建设与执行力提升训练、人员行为规范培训、物品定置规范培训和“十个规定动作”培训,通过军事化的训练,将服从执行、规范作业、克苦克难等要求,内化成员工的行为习惯,自觉应用到生产班组的日常管理和现场作业,有效提升了班组长队伍的履职能力。
3.3.2县级子公司生产班组长素质技能培训
培训内容包括准军事化训练、班组5S管理、绩效管理与班组团队建设、生产班组一体化手册、班组长施工现场风险管制等。通过培训,培养一线员工“令行禁止、严勤细实”的工作作风,进一步提升了县级子公司生产班组长素质技能水平,提高了基层班组团队精神和员工执行力,促使他们更好地成为懂技术、会管理、善于带班的“四会”一线直接指挥者和管理者。
3.3.3加强高技能人员培训
高技能人员培训以着力提升一线技能人员的专业知识、技能水平和综合素质为目的,重点就网公司对员工队伍建设的最新要求、生产管理的先进经验、电网运行的新技术新技能等内容进行培训,采取课堂面授、双向交流、实操演练、参观考察等方式开展培训。充实的课程内容和丰富的教学活动,促使学员开阔视野,提升技术技能水平,增强适岗能力。
4.结束语
由于强化了一线员工的培训与培养,员工对安全生产理念有了新的认识,业务技能和工作责任心不断提高;员工岗位技能得到增强,岗位知识得到提升;员工服务意识显著提升,优质服务行为不断深化,牢牢树立“你用电,我用心”的服务意识;员工队伍素质不断提高,凝聚力进一步增强。公司生产安全和质量不断提高,平稳过渡了农电体制改革、阶梯电价改革、迎峰度夏,实现了全年安全生产零事故。
㈤ 员工培训情况调查的主要做法
确定培训需求
(一)培训需求的调查方法
期待的、需求的 实际的、现状的
1、重大事件分析法。通过分析本年度关键绩效领域发生的重大不良事件,发现企业运营管理方面存在的不足,从流程、制度、能力三方面分析事件发生原因,如果是能力不足的原因,则对症安排培训。
2、绩效考核分析法。分析绩效不佳、出色、创新的问题所在、原因所在、责任部门和人员所在,针对性地提出流程能力改善计划和个人能力提升计划;分析员工行为表现,得出文化、制度、技能等方面的培训需求。
3、访谈法。通过访谈各部门、各层级领导、业务骨干,了解业务实际运行状况和员工个人需求,从而筛选培训需求。
4、问卷法。设计培训需求调查问卷,调查流程、部门运作状况和员工职业发展信息,从而筛选培训需求。
5、观察法。通过观察被培训对象的现场表现,了解其与期望标准的差距以确定培训需求。
以上五种方法,可以根据实际情况单独或混合应用。应用访谈法和问卷法调查培训需求时,注意要设计客观而非凭感觉回答的问题,同时,调查信息整理时要把握组织需求原则,剔除纯粹的个人培训需要。
(二)确定组织需求
1.组织的需求:
根据公司发展战略要求及各厂区、部门的需求,确定组织的需求,以及对各岗位人员能力的需求,形成岗位职责书或作业指导书,明确提出对各岗位人员能力的要求。
(三)确定和分析能力要求
关系到组织的战略目标和质量目标(包括人员能力需求)的组织未来需求的确定,可依据各种内外部资料确定和分析能力要求:
1.影响工作过程或组织提供产品性质的组织或技术的变化;
2.从过去或当前的培训过程中记录的资料;
3.组织的人员完成规定任务的能力评估;
4.人员的调整或季节性波动性纪录,包括临时人员;
5.为完成具体的任务所需要的内部或外部认证;
6.为寻求对组织目标有贡献的员工个人发展机会的要求;
7.由于顾客抱怨或不合格报告引起的过程评审和纠正措施的结果;
8.影响组织及组织的活动和资源的法规、规章、标准和准则;
9.市场调查中识别或预测的新的顾客要求。
(四)评审能力
为满足岗位要求的能力,公司及各厂区通过对各岗位人员的工作表现进行评价,确定该岗位人员是否具备岗位要求的能力,找出存在的差距,为确定培训奠定基础。评审能力使用的方法可包括:
1.与员工、管理人员或经理面谈和(或)问卷调查;
2.观察员工的能力;
3.小组讨论;
4.相关专家的介入。
(五)确定能力差距
通过绩效考核、《岗位职责书》中相应的要求进行了比较,确定了现有能力与岗位要求能力之间的差距。
(六)识别解决办法以弥补能力差距
在已确定了现有员工能力差距的基础上,公司通过培训或其他的活动,如重新设计过程;补充经过充分培训的人员;将工作外包;改进其他资源;轮岗或修改工作程序,作为解决能力差距的办法,以弥补能力差距。
(七)为培训需求确定说明
在已确定选择培训作为弥补员工能力差距的途径时,对培训需求确定说明的过程进行了有效的规范,以保证提供能力要求、当前的能力差距、以前培训的结果和纠正措施的要求。
培训必须立足于组织发展的需要,组织的需求主要来源于业务发展和业务策略;同时也要为员工个人的职业发展提供支持,以达到个人与组织共同发展的需要。培训需求的主要依据如下:
公司的战略规划
人力资源规划:专家/管理干部需求计划、普通员工需求计划
市场竞争需要与核心竞争能力培养需要
公司年度经营目标
业绩和行为表现考核
流程、部门、职位运行状况和人员任职能力状况
培训需求由人力资源部统一组织,各厂区、各部门应大力支持与配合。
培训需求的应用。需求分析形成的报告可以为培训课程的设计、开发或培训计划与组织提供初始输入与依据。
培训设计和策划
培训方式和选择准则
培训组织部门在组织培训时,可依据培训对象、已确定的培训资源、制约条件和培训目标的需要选择其中之一的方式或几种培训方式的组合实施培训。
一、在职培训:使受训者通过对熟练员工进行观察和提问来进行学习。观察要完整,同时有机会去实践并得到反馈。
二、工作指导:分步骤的列出如何完成工作,培训者首先演示任务,然后让受训者一步步的执行任务,必要是予以纠正;
三、封闭培训:由人力资源部请内部讲师或外部讲师进行的培训
四、外派培训:根据员工的岗位需要,参加外部培训机构、院校组织的培训。
适当的方式或这些方式的组合的选择准则应予以确定,并可包括:
1.时间和地点;
2.设施;
3.费用;
4.培训目标;
5.员情况(如:当前的或计划的职业身份,特长(或)经历,参加者的最大数量);
6.培训持续的时间和实施的顺序;
7.评定、评价和证书的形式。
培训计划
培训计划制定的原则
1.培训计划制定以培训发展需求为依据。即对部门的目标、知识、技能等方面进行系统分析的基础上,确定是否需要培训及培训的内容。
2.培训计划制定以公司发展目标为论据。培训是公司发展规划的重要内容之一,并服务于公司的发展目标,培训目标应与公司发展目标相一致。
3.培训计划制定以各部门的工作计划为依据。部门的工作计划是公司中最基本的计划,是公司发展计划得以贯彻的基础保障,培训计划的制定不能脱离部门的工作计划。
4.培训计划制定以可掌握的资源为依据。如讲师、培训场地、教学实施等,通过这些资源保证每一次培训的顺利进行,并有效的通过培训把这些资源转化为强有力的生产力,从而最大限度的推动公司发展。
(三)培训计划制定的流程和程序
1、培训计划制定的的流程
1.培训目的。即为什么要进行培训。
2.培训目标。即培训要达到什么标准。
3.培训对象及类型。即确定谁接受培训和进行何种类型的培训。
4.培训内容。它是根据培训对象的培训需求而确定的。
5.培训的组织范围。一般包括五个层次,即个人、部门、组织、行业、公共。
6.培训规模。即根据培训的人员进行确定培训规模。
7.培训时间。是指日程安排,持续时间,日期和重要的阶段。
8.培训地点。指学员接受培训的所在地和培训场所。
9.培训的方式、方法。主要是指是集中培训还是分散进行,是在职培训还是外派培训。
10.培训教师。是选择内部讲师还是外聘讲师。
11.财务要求。在培训时在充分考虑培训带来的效益和培训所需要的经费。
12.考评方式。每个培训项目实施后,均要对受训人员进行考评,考评方式一般分为笔试、面试、操作三种方式。
13.为评价培训结果制定准则和方法以测量下述方面:
13.1学员的满意程序;
13.2 学员的知识、技能和行为方式的收获;
13.3 学员在工作中的业绩;
13.4 学员的领导的满意程度;
13.5 对学员组织的影响;
㈥ 物业员工培训计划方案如何构思
××××物业管理有限公司
二〇〇×年度员工培训计划
一、 培训目标
通过培训,提高员工的服务意识、文化素质和管理服务水平,掌握酒店式服务操作技能,打造品牌、全面塑造“××”的职业团队,实现企业的跨越发展。
二、 培训原则
统一计划、统一内容、统一考核、分散实施。
三、 培训方式
全员参加,分阶段、分层次的实施。
1、入职培训:对200×年新进员工进行针对性培训,物业基本情况、服务礼仪、礼节、管理与服务技巧等。
2、 上岗培训:上岗前针对各部门、各岗位职责、工作标准及相关的业务知识培训和考核。
3、 在岗培训:针对不同对象,又针对地开展系列化、正规化的培训。
培训方法:集中授课,公开讨论,分析案例,总结学习体会。
考核方法:口试/以现场提问方式,检验员工对培训内容的掌握程度;
笔试/每阶段培训结束后,进行闭卷考试,以检查员工对所培训内容的接受能力和培训效果。
抽查/工作中,不定时随机抽查员工对培训内容的接受程度。
四、 培训内容及时间安排
一 公共课程培训
了解企业发展过程、企业现状,熟悉××企业《员工守则》和各项管理制度,恪守职业道德,掌握服务技能,增强服务意识,发扬团队精神,实现企业理念。
二〇〇×年度公共培训计划安排表
内 容
时 间
授课人
参加对象
结合公司新一年工作计划进行企业理念、企业精神、企业宗旨、职业道德、培训教育
一月中旬
全体员工
结合春节休假结束收心,进行企业各项规章制度的培训
二月中旬
全体员工
结合一季度季度测评工作,进行团队精神、服务理念及服务技巧的培训教育
三月下旬
全体员工
结合××大厦验收工作,进行物业管理政策法规及相关法律常识的培训教育
四月中旬
全体员工
结合××大厦进驻,进行大厦物业、设备以及业主基本情况介绍,实地培训讲解
五月中旬
班长以上管理人员
结合××大厦业主入住,进行公共契约、住户守则、管理规章及员工守则等温贝的培训教育
六月上旬
入驻××大厦全体员工
结合上半年工作总结,进行职业道德的培训教育
七月中旬
全体员工
结合××大厦项目部近2个月工作实际,进行物业管理基本知识的培训
全体员工
结合物业公司三季度季测评,对员工进行素质培训
九月下旬
全体员工
结合9个月来物业管理服务的实际,进行案例分析培训
十月中旬
班长以上管理人员
结合119消防日,进行消防知识、大厦消防器材等方面的教育培训
十一月上旬
全体员工
年终工作总结,排问题,找差距,并着手200×年的计划工作安排
十二月下旬
全体员工
二岗位课程培训
熟悉个岗位职责、工作流程、操作规范及管理制度,提高服务水平、业务技能,增强服务意识,努力做好各自工作。
1、岗前培训计划安排表
时 间
内 容
方 式
负责人
考 核
4-8小时
公司概况、员工守则
面授
各部门
负责人
一个月
员工职责、工作内容、工作标准、工作纪律、奖惩制度、礼貌用语、操作技能、业务知识
个别辅导、自学实践
部门主管
班组长
由主管领导对其进行上岗考核鉴定
三个月
了解物业基本情况及相应岗位操作规程、工作标准、工作技能、主要机具使用养护、训练
实际操作
实操实练
培训与个别辅导相结合
部门主管
班组长
机能知识书面考试,实操水平工作表现等具体业务考核
2、在职培训计划安排表
时 间
内 容
方 式
负责人
考 核
每月上中旬各一次每次2小时
政治思想、职业道德、法律常识、消防知识、本岗位专业知识
集中讨论学习
各部门
负责人
每半年一次本岗位专业知识书面考试
每月末二次每次2小时
思想道德、法律等教育交流、案例分析、总结一个月工作
集中学习讨论
各部门
负责人
每年末进行一次岗位知识考试
半年一次
设备操作演练
集中交流
部门主管
现场考核打分
每年一次
综合培训
等级评定
绩效考核
部门主管
按不同岗位进行实操和书面考核
㈦ 如何开展企业员工培训【企业员工培训】
企业员工培训如何展开?
首先应明确开展企业员工培训的目的,尔后在明晰企业发展大方向、企业规划的基础上,结合企业总体实力、企业文化环境、企业人才制度等,制定出完善的企业员工培训计划,并做好开展企业员工培训的方案。
其次,根据制定的培训计划和培训方案展开培训的具体环节。这其中可以参考如下培训形式和培训方法。
第一,培训形式。
企业员工培训的形式主要包括公司内部培训、外派培训和员工自我培训。其中,内部培训又可分为员工职前培训、岗位技能培训和员工态度培训。
第二,各具体培训可参考如下培训方法:
1、职前教育:公司新入职人员均应进行职前教育,使新入职员工了解公司的企业文化、经营理念、公司发展历程、管理规范、经营业务等方面内容。职前教育由各公司人事行政部门统一组织、实施和评估。
2、岗位技能培训:根据公司的发展规划及各部门工作的需求,按专业分工不同对员工进行岗位技能培训,并可视其实际情况合并举办。岗位技能培训由人事行政部门协同其它各部门共同进行规划与执行。由各部门提出年度岗位技能培训计划,报人事行政部门,再将其汇总报人力资源部,由人力资源部根据需求统筹制定培训方案,呈报董事长核准后,由人力资源部会同各公司人事行政部门共同安排实施。
3、部门内部培训:部门内部培训由各部门根据实际工作需要,对员工进行小规模的、灵活实用的培训。同时各部门经理应经常督导所属员工以增进其处理业务能力,充实其处理业务应具备的知识,必要时应指定所属限期阅读与专业有关的书籍。部门内部培训由各部门组织,定期向人事行政部门通报培训情况。
4、外派培训:培训地点在公司以外,包括参加各类培训班、管理人员及专业业务人员外出考察等。由公司出资外培的,公司应与参培人员签订培训合同。
5、个人出资培训:由员工个人参加的各类业余教育培训,均属个人出资培训。公司鼓励员工在不影响本职工作的前提下,参加各种业余教育培训活动。员工因考试需占用工作时间,持准考证,经部门负责人批准办理请假手续。
6、临时培训:各级管理人员可根据工作、业务需要随时设训,人事行政部门予以组织和配合。电话营销遇到困难啦?试试友商网最新推出的迎客宝吧。一体化的电话营销解决方案,为你大幅度降低营销成本,提高销售成交率。
㈧ 怎样跟进外包方的人员培训及工作质量监控怎样开展此项工作如何开展
针对你提出的问题回答一下你吧!
首先你的一个问题,认为公司应对员工采取什么样的形式、内容的培训比较好?我是这样认为的:培训可以根据员工的普遍素质和职业技能进行对应的培训。一般是从普通礼仪方面开始,首先对员工进行日常衣着服饰、礼貌语言、形象素质、人际沟通方面入手。这方面可以进行光碟式的培训,金正昆教授在这方面讲得很不错,市场上也有他的光碟买;然后是职业素养、团队合作、心态建设、职场规划方面的培训,这些方面适合心理辅导师以提供建议的态度授课,通过双向沟通,让员工懂得自己的前程应该如何规划?懂得如何把握公司平台,达到自己的理想,以及工作中应该保持什么样的良好心态,怎样融入团队、发挥团队能力进行工作,和要具有的职业操守方面;第三个我认为就应该是针对性的岗位技能培训,市场销售、客户服务、产品技术、人事管理要区别对待、分开培训,这样能够结合每个岗位的员工进行知识经验的传达,帮助他在自己的工作中如何利用创新的思路开展自己的工作,以及对于以前的工作方式进行改进、完善。最后就是对历次的培训进行后续跟进,这方面是非常重要的,可以以座谈的方式,所有接受过培训的人各抒己见,将自己培训后如何利用到工作中、心态中的经验进行分享。达到温故而知新。
你的第二个问题,怎么样实施这样的培训方案呢?这就涉及到公司的执行文化。好的培训方案只是初步的想法,要把想法落实,就需要公司人力部门、行政部门甚至总经理的大力支持和配合,在公司肯定培训的地位,让每位员工明白公司的培训就是一种额外的福利,对于自己是终身受用的。每个培训前都下发文件,指定时间、地点让员工准时的参加培训,并制定培训纪律,人人服从。
1,请知名人士来厂实地教学,那收费又是多少呢?我认为这就要具体情况具体分析了,因为知名人士的培训费用有高有低,重要的是你要搞清楚哪些方面的培训是需要请知名人士过来,哪些是不需要的。钢要用在刀刃上,能节省的节省,充分利用公司内部资源,可以在公司内部寻找这方面的人才,这样成本低,而且对于这样的人才,公司给他一个机会对于他也是很大的收获。
2,在一片工厂区域内,能不能设一个商业培训学校?这就要结合自己公司的规模、效益、人力等各方面的资源了。当然公司有这样的商业培训学校肯定会对公司员工的能力提升起到很大作用,但是这方面的成本要考虑到。对于成立一个公司培训委员会,让人事部、行政部、有培训经验和能力的员工加入进来也不失一种好方法。
3、如果要是设行政文员、人力资源管理的专业实操培训班,员工会不会参加?收费怎么收比较合适?我想这就看你的培训班的定位了。公司里面的培训如果对员工收费的话,我想效果应该不是很好,培训应该作为公司对员工的一种除工资薪金以外的福利才对。当然,如果你是一个专门的商业培训机构对厂家培训肯定是要收取费用的,这就要看培训的含金量了。
4、就现在而言,专为工厂做员工的素质教育培训有没有市场,为什么没有?或有多大市场?厂方会不会买单?——肯定有市场,但说实话,广东这边工厂经营主对于员工的素质教育培训一般都不是很重视,他们认为人才劳动力的流动很正常,我今天对他们进行培训了,明天他们走人了那我不就是损失了?!但也有个别企业文化良好的公司,非常愿意为员工外聘讲师,甚至让专门的培训机构为公司制定专业的培训计划,对员工进行彻底的、全面的培训,当然你能找到这样的企业是最好的了。
㈨ 员工培训的方法主要有哪些
一、直接传授培训法:主要正对员工的理论知识的前沿观点进行的培训。
<1、讲授法:
a、灌输式讲授
b、启发式讲授
c、画龙点睛式讲授注:讲课教师是培训成败的关键,务必选好培训教师。
<2、专题讲座:适用于管理人员和专业技术人员了解技术发展方向和当前热点问题
<3、研讨法:
a、以教师或受训者为中心的研讨
b、以任务或过程为取向的研讨二、实践型培训方法:主要以技能培训为主。
<1、工作指导法:适用于基层生产工人,也适用于各级管理人员
<2、工作轮换法:主要是为了夸大受训者对整个企业的各个环节的工作的了解
<3、特别任务法:制定特殊的任务让部分员工去完成,常用于管理培训
<4、个别指导法:即通常所说的师傅带徒弟的方法
三、参与型培训方法:提高受训者的积极性,使培训者和受训者双方在互动中学习。
<1、自学
<2、案例研究法:双向性交流的培训方式,对培训者和受训者的要求都比较高
a、案例分析方法:
b、事件处理法:适用于提高学员理论联系实际的能力,分析解决问题的能力,以及表达交流的能力,建立员工之间良好人际关系
<3、头脑风暴法:操作要点:
a、只规定一个主题
b、参见者在一起无拘无束的提出解决问题的建议和方案
c、参加者和组织者都不能评议他人的建议和方案注:其关键是排除思维障碍和清楚心理压力,让参加者轻松自由,各抒己见。
<4、模拟训练法:学习特定的工作行为和技能,提高处理问题的能力主要方式:
a、人与机器共同参与模拟
b、人与计算机共同参与模拟(假定的环境)
<5、敏感性训练法(T小组法):适用于组织发展训练、晋升前的人际关系训练、中青年管理人员的人格塑造训练、新近人员的集体组织训练、外派人员的异国文化训练等
采用方式:集体住宿训练、小组讨论、个别交流内容:问题讨论、案例研究等
<6、管理者训练(MTP法):适用于中低层管理人员掌握管理的基本原理、知识、提高能力
采用方式:专家授课、学院间讨论等
四、态度型训练法:
<1、角色扮演:在模拟真是环境中,模拟性的处理工作事务
<2、拓展训练:模拟探险活动进行的心理训练和人格训练
五、科技时代的培训方式:
<1、网上培训
<2、虚拟培训
㈩ 公司员工培训那些内容呢
公司员工培训制度 第一条 员工培训的目标与宗旨1.为提高员工素质,满足公司发展和员工发展需求,创建优秀的员工队伍,建立学习型组织。2.培训的目标是通过不断提高员工的知识水平、工作能力和能动性,把因员工知识、能力不足和态度不积极而产生的人力成本的浪费控制在最小幅度,使员工达到实现自我的目标。3.公司的培训制度与员工的职业生涯设计相结合,促进公司与个人的共同发展。4.培训方针是自我培训与传授培训相结合,岗位培训与专业培训相结合。第二条 培训的组织策划和实施1.总部人力资源部负责培训活动的统筹、规划。2.各公司人事行政部门负责培训的具体实施。3.公司其它各部门负责人应协助人事行政部门进行培训的实施、督促,同时在公司整体培训计划下组织好本部门内部的培训。第三条 培训的形式与方法1.公司的培训形式包括公司内部培训、外派培训和员工自我培训。内部培训又分为员工职前培训、岗位技能培训和员工态度培训。2.职前教育:公司新入职人员均应进行职前教育,使新入职员工了解公司的企业文化、经营理念、公司发展历程、管理规范、经营业务等方面内容。职前教育由各公司人事行政部门统一组织、实施和评估。3.岗位技能培训:根据公司的发展规划及各部门工作的需求,按专业分工不同对员工进行岗位技能培训,并可视其实际情况合并举办。岗位技能培训由人事行政部门协同其它各部门共同进行规划与执行。由各部门提出年度岗位技能培训计划,报人事行政部门,再将其汇总报人力资源部,由人力资源部根据需求统筹制定培训方案,呈报董事长核准后,由人力资源部会同各公司人事行政部门共同安排实施。4.部门内部培训:部门内部培训由各部门根据实际工作需要,对员工进行小规模的、灵活实用的培训。同时各部门经理应经常督导所属员工以增进其处理业务能力,充实其处理业务应具备的知识,必要时应指定所属限期阅读与专业有关的书籍。部门内部培训由各部门组织,定期向人事行政部门通报培训情况。5.外派培训:培训地点在公司以外,包括参加各类培训班、管理人员及专业业务人员外出考察等。由公司出资外培的,公司应与参培人员签订培训合同。6.个人出资培训:由员工个人参加的各类业余教育培训,均属个人出资培训。公司鼓励员工在不影响本职工作的前提下,参加各种业余教育培训活动。员工因考试需占用工作时间,持准考证,经部门负责人批准办理请假手续。7.临时培训:各级管理人员可根据工作、业务需要随时设训,人事行政部门予以组织和配合。第四条 工作业绩及工作能力特优、且与企业有共同价值观的员工可呈请选派外培或实习考察。第五条 培训结束后,要开展评估工作,以判断培训是否取得预期的效果。评估的形式包括:考卷式评估、实际表演式评估、实际工作验证评估等。第六条 培训过程前、中、后所有记录和数据由人事行政部门统一收集、整理、存档。第七条 公司投入的培训费用应严格按照培训计划实施,杜绝浪费现象。第八条 各单位(部门)经理(主管)实施员工培训的成果列为考绩的记录,作为年终考核的资料之一。第九条 凡受训人员在接获培训通知时,应在指定时间内向组织单位报到,特殊情况不能参训,应经分管领导批准。第十条 本制度经董事长核准后实施,修订时亦同。