幼儿教师文明礼仪培训方案

① 如何开展幼儿文明礼仪的养成教育

幼儿园如何培养孩子的文明礼貌

言传身教，从自身做起。家长是孩子最好的老师，不管是做什么事情，家长都应该做个好的示范效应。只有严以律己，给孩子树立一个好的榜样，孩子才会严格的要求自己。假期中的家长，一定要在孩子的面前树立一个好的榜样。

假期中，可以让孩子熟读弟子规直至背会。弟子规，是很好的一本书，里面不仅有教人如何做人做事，还能够让孩子学会感恩。可以每天都陪孩子学习一会弟子规，让孩子真正明白里面的意思，形成做良好的文明礼仪。

可以让孩子参加一些公益性的活动。在假期中，和孩子一起参加一些公益活动，不仅能够培养孩子感恩的心，还能让孩子学会如何做一个有爱心的人，对他们文明礼仪的培养以及今后人生道路的发展都是有很大的益处的。

幼儿园如何培养孩子的文明礼貌

给孩子报一些专门的礼仪培训班。有些商务礼仪或者餐桌上的礼仪，并不是每个人都会的。如果真的想让孩子从小就培养出文明礼仪的习惯，可以给孩子报一些专门训练的礼仪培训班，让孩子从小就有一个好的开始。

如何提高小孩子的教养

学会用文明用语

小孩子在说话的时候，一定要学会说文明用语，比如，我们有事需要请教别人，那么，我们应该说，请问什么，而不是直接提问。

懂得感谢别人

当别人帮助到我们的时候，无论是谁，哪怕是自己的亲戚，甚至是爸爸妈妈，如果帮助了我们，我们都应该去说一声谢谢。

不打断别人的话

我们一定要学会懂礼貌，不在别人说话的时候打断他，如果就是有要紧的事情，一定要打断的话，我们就应该先说一声对不起，打扰了。

不武断做事情

做任何事情，都应该有理有据，如果弄不清楚，或者拿不定注意的话，我们应该多征求别人的意见，千万不要做一些不计后果的事情。

② 如何培养幼儿的文明礼仪

1、培养语言习惯：养成习惯称呼再加表达内容，幼儿就会这样说，阿姨请给我拿一个面包，叔叔能帮我称一下重量吗？因此所谓语言习惯，所谓行为习惯，都是从小事培养而来的，并且一旦养成这样的习惯，就很难改变。儿童礼仪最期待留给孩子一种可以传承的财富，就是教养。

2、礼仪会培养孩子的恭敬心、感恩心、尊重心。比如《弟子规》中即有“父母教，需敬听”，孩子对父母的教导要保持尊重感的倾听，但现在有多少孩子，父母尚未讲完，他已掉头而走。要知道倾听是一种礼貌，听并不意味着全盘认同，仍旧可以表达自己的观点和想法。

但太多的孩子，以观点不一致为由，对父母的讲话无半点尊敬。而学习过儿童礼仪的儿童能够做到具有尊重感的倾听，有礼貌地表达自己的观点。

3、把管理自己的权利还给孩子。自律无比珍贵，这会让孩子未来能够担负自己的成长，而他律则非常脆弱，一旦离开他律环境，孩子就有可能放纵自己。所谓他律，就是在父母的严格监管下孩子能够保持正确的行为。

举个例子，孩子玩平板电脑，如果每次玩，都是妈妈说，不能玩了，再玩眼睛就瞎了，一遍遍，孩子关了，但只要有个机会，就会再玩，并且会在妈妈不在的时候偷偷玩。

4、尊重。成为一个受欢迎的人是拥有快乐和自信非常重要的一个途径，因为学习儿童礼仪的孩子懂得自重和尊重他人。公共场合懂得小声说话、在餐厅不会奔跑嬉戏，直到用餐结束才会离开餐桌，父母尊长站着的时候不会大模大样地坐着。

(2)幼儿教师文明礼仪培训方案扩展阅读：

好的礼仪让孩子受益一生，礼仪教育首先可以培养儿童良好的生活行为习惯，懂得尊重自己、尊重他人、尊重场合，能够彬彬有礼，落落大方。

其次，通过儿童礼仪课程的教学活动可以培养儿童的自律能力及自控能力，而这些素养会帮助孩子更好地完成学习活动。

第三，学习儿童礼仪，能够培养孩子的感恩心、尊重心、恭敬心，因为这些美好的情感源于美好的行为。

③ 幼儿园教师应具备哪些礼仪培训内容

一位优秀的幼儿教师在人们心目中的形象应该是：具有一颗纯正善良的爱心，有一口谈吐文明的语言，有一身得体大方的衣着，有一种文明优雅的举止。 一、举止文雅1．举止温文得体，不失教师风度，一举一动，一言一行堪为幼儿表率。 2．遵守社会公德，遵纪守法，遵守幼儿园各项规章制度。 3．在幼儿、家长和客人面前不嬉戏，不开过头玩笑，不讲牢骚话。 4．在园内外遇到各种冲突时，以礼相待，不做失礼之事。 5．办公桌物品摆放整齐，工作时间不吃零食。 6．不私托家长办事。 二、 仪表端庄1．仪表端庄典雅，潇洒大方。 2．衣着整洁、美观大方，不追求奇装异服，不穿露脐装和吊带衫，不穿拖鞋带班时不穿高跟鞋。 3．头发整齐光洁，带班时间不梳披肩发。 4．不浓妆艳抹，上班时间不佩带明显首饰和其它奇异大饰物。 三、语言文明1．工作时间一律讲普通话，语言恭谦，表情友善和气，待人热情。 2．谈吐文雅，不使用粗俗语言，不恶语伤人。 3．谈话语气得体，语调适中，谈话时要注视对方，以示尊重。 用"请""谢谢"、"对不起"等尊重性词汇。 四、礼貌待人1．真诚待人，懂得尊重，接待幼儿家长和来宾，笑容可掬，主动让座。 2．同事间相互尊重，和睦相处，不猜忌，不背后议论他人，不传个人隐私。 3．尊重幼儿人格，不体罚和变相体罚幼儿，幼儿打招呼时要及时还礼应答4．按时参加会议、活动或其它集会。听取别人发言时，做到专注、有耐心，并做好笔记。 5．集体活动时关闭通讯工具的铃声，带班或会议时间不接外来电话 五、教师的职业修养1．有高度的责任感和事业心：对幼儿认真负责，热爱尊重每一个幼儿；有良好的敬业精神和献身精神，勇于吃苦，为了工作不计较个人得失；能意识到自己的工作与幼儿园、前途和社会发展的关系。 2．善于团结协作,妥善处理与周围同志之间关系：善于交流、化解矛盾；以集体利益为重，与人为善、和谐；能意识到与他人合作的价值。 六、教师的精神面貌： 幼儿教师的精神面貌，是幼儿教师形象的灵魂。 1.积极主动开展工作，乐于助人，能与他人分享教育经验和教育成果； 2.模范遵守社会公德；追求和创造愉快、健康、向上的氛围； 3.有积极的生活态度和价值观，给人以朝气蓬勃、振奋昂扬的形象。 教师应努力使自己具备以下的心理素质和品质： 心态--自尊自信的；品质--真诚正直的；性格--活泼开朗的；心胸--豁达宽容的。 七、教师的仪容仪表 1.着装：幼儿教师上班时适宜选择"流行中略带保守"的服装，而不宜穿着太时髦或太暴露的服装（超短裙、超短裤、吊带裙、低胸装）。 衣着打扮符合幼儿园教师的职业特点：衣着活泼大方，大小得体，便于活动，颜色鲜艳，不同场合穿不同服装，给孩子以美的熏陶 2.仪容(化妆)：精神饱满，健康向上，面带微笑，充满活力。保持口气和体味清新，仪表整洁；日常生活化妆自然、大方、淡雅，与肤色衣服相匹配；杜绝浓妆艳抹浓指厚甲，使用有刺激性气味的化妆品；染发大众色，工作时间将长发束起，不披头散发；额前头发不可过长，不挡住视线；佩饰不要太夸张，点缀即可。 八、行为举止 ：自然规范、亲切优雅 1、脸部--真诚微笑，神态自然，给人亲切、和蔼、可信之感，不故意掩盖笑容，忌面色阴沉、横眉立目。 2、眼神--亲切有神，转动幅度适宜，合理分配目光，让每个幼儿都感受到教师的关注。 3、守时--按时上下班，参加各类会议及活动不迟到、不早退。 4、坐姿--入座起座左入左出，动作轻缓，面对幼儿坐姿端正，双腿并拢，上身正直，双手自然摆放。 5、站姿--身体挺直，挺胸收腹，抬头沉肩，双腿靠拢，双目平视，不倚靠站立。 6、走姿--上身正直不动，双肩平稳，重心前倾，速度适中，步幅恰当。 教师良好的举止将给每位经过您身边的人们带去优雅和气度。 九、语言沟通篇全园推广使用普通话。语言：语速适中，态度温和，语言生动、有趣、儿童化。 1.上课语言：语速适中，语言生动、有趣、儿童化。 2.生活语言：亲切关爱，体贴入微，力求体现母爱。 3.文明用语： ⑴接待来宾时要主动询问--您好，请问您找谁？请问您有什么事吗？需要帮忙吗？ 被动受问时--抱歉，这个我还不太清楚，我可以帮你问一下。 ⑵对同事：上班时进幼儿园见到园里的工作人员，应问"你好""早上好"或点头致意。 在幼儿面前对同事不直呼其名，用幼儿角度的称呼：X老师、X麽麽，不用生活中的称呼小X、老X""（言谈间不涉及他人隐私） 幼儿来园时，教师应主动上前笑脸相迎，热情接待每个幼儿，称呼"***小朋友早"，检查幼儿卫生、身体（牌子）情况，并和每个幼儿简单交谈，集中精力指导幼儿活动（稳定情绪、指导活动）。 二、教师进班一律用普通话轻声讲话，互相称呼***老师，幼儿面前教师为人师表，不翘二郎腿和坐桌子，不长时间坐在椅子上全身心地指导幼儿活动。 三、教师严禁体罚和变相体罚，不大声训斥，漫骂幼儿。 当幼儿做错事情时，不能粗暴地大声斥责或大声叫喊，应主动地说"请你好好想一想，错在哪里？"。 在任何情况下，教师不应用命令或蔑视、憎恶之类的口吻，不用刻薄，挖苦幼儿的语言，不替幼儿起绰号，不讲反话。 四、对家长热情，大方有礼谦让，不接受家长的礼品。 日常交流中的忌要 把礼貌习惯性用于日常口语中，注意不同环境下的音量与语气，对家长体现尊重，对同事体现友爱，对幼儿体现母爱。 教师在进行教育过程中时时、处处、事事都应以高度负责的态度来对待自己的言行，做到"以身立教"，言传身教，成为幼儿的榜样，言行一致，言而有信 ，要求别人做到的，自己首先应该做到。

④ 如何培养幼儿文明礼仪得研究方案

幼儿期是行为习惯养成的最佳时期，也是好习惯形成的关键时期。陶行知先生说：“好习惯养成了，一辈子受用，坏习惯养成了，一辈子吃它的亏。”幼儿园孩子的年龄特点决定了孩子文明行为和良好习惯的养成需要幼儿园和家庭的有效配合。为此，我们以课题研究为载体，积极探索培养孩子文明行为和良好习惯的有效方法，使孩子从小养成文明行为和良好习惯。 一、调查分析明目标 近年来，随着经济的发展，我园外来务工人员子女逐年增加，现已达80%。及时了解孩子行为习惯方面存在的问题和家长对课题研究活动的态度，对工作的有效开展至关重要。 如，“培养幼儿良好行为习惯，促进‘新市民’基本素质的形成”这一课题，调查显示：本地孩子文明礼貌和清洁卫生方面习惯较好，“新市民”子女的自理能力较强，90%以上的家长认为行为习惯培养是重要的，认为幼儿在家有不良行为习惯表现的占97%。综合分析后，将幼儿的行为习惯细化为文明礼貌、清洁卫生、生活自理、善思好学四个方面，每个主题月以一个方面习惯的培养为主。根据各年龄班幼儿特点再制订相应的培养目标。 又如，“探索家长工作新途径，促进‘新市民’良好习惯养成的研究”这一课题，通过调查发现：有89%的幼儿在卫生习惯、文明礼貌等方面存在问题；家长中，初中及以下学历的占50%，高中及中专学历的占43%，大专及以上学历的占7%；15%的家长对孩子有具体方法辅导，85%的家长是随幼儿的喜好发展。由此，确定相应的习惯培养目标，如：小班的“生活卫生习惯培养”；中班的“自理、自控习惯培养”；大班的“生活、学习习惯培养”。 二、多措并举抓落实 1．争取支持，家园协同教育 发放“言传身教，做好榜样”的倡议书，争取家长的支持和配合。签订《家长文明公约》，让家长做好孩子的第一任老师。举办“家长沙龙”，共同探讨孩子行为习惯方面存在的共性问题，寻求有效的教育方法，主要有“新生家长沙龙”“老人的育儿经验”等。将每月的最后一个星期四定为家长开放日，通过多种形式的活动，让家长了解幼儿行为习惯方面的情况。每个班每学期都会邀请家长组织活动，从家长的角度展示在培养幼儿行为和良好习惯方面的好办法。 2．潜移默化，创设环境熏陶 由中班、大班品学兼优的孩子担任文明小卫士，每天身披红绸带，向来园的每一个孩子和家长问好；教师以热情的微笑、真诚的问候，迎接孩子的到来。一声声亲切的问候，一个个爱护的动作，感染着家长，影响着幼儿。将良好行为习惯的要求与幼儿喜爱的卡通形象结合起来，张贴在走廊、楼道和各种设施旁边，让孩子们在赏心悦目的氛围中养成文明行为和良好习惯。设计各具特色的班级评比栏，及时展示孩子文明行为和良好习惯方面的表现，如看谁跑得快、我家最漂亮、四色花等，让家长及时了解孩子的情况，积极配合教师进行培养。在区域活动时，要求孩子遵守每一区域的人数规定和操作要求，培养孩子良好的操作习惯。 3．日常渗透，节日文化强化 我们把幼儿文明行为和良好习惯的培养有机渗透到一日生活的各个环节。晨间活动和餐后散步时，播放与行为习惯相关的儿歌、故事和歌曲。在集体活动中，把文明行为与良好习惯的培养与各个领域的教学有机结合，如在语言活动中，讲述《漏嘴巴的公鸡》《小猪变干净了》等故事，培养幼儿爱清洁、讲卫生的良好习惯。在各类操作活动中，培养幼儿细心、耐心的态度和活动后主动整理的习惯。在开展游戏时，培养幼儿协商合作和文明交往的习惯。 同时，利用节日文化，强化对孩子的教育。如，清明节组织幼儿和家长祭扫烈士墓，为沉睡着的革命烈士献上自制的小白花，听教师讲革命先烈的故事。敬老节来临，有时邀请爷爷奶奶到幼儿园过节，听他们讲过去的事情，有时来到社区敬老院，为爷爷奶奶表演精彩的节目，与他们一起联欢。 三、巧用激励促养成 1．开展各类评选 “我是好宝宝”每日评选活动，将表现突出或有进步的幼儿名单张贴在教室外醒目的地方。“每月之星”是在“我是好宝宝”的基础上产生的，这项评比每个年龄班有不同的方式，如大班采用家长和幼儿共同推荐的方式，中班采用教师提名和幼儿投票的方式。每学期进行“好家长”的评选，按照“好家长评选方案”，由各班推荐、公示产生好家长。 2．进行星级评价 星级评价指标是根据四个主题月的培养目标形成的相应评价指标。指标分为在家和在园两方面的表现，分别由教师和家长填写，以星数来评定幼儿相关习惯的好坏。 3．举行各种竞赛 为了激励孩子独立自主，定期开展竞赛活动，竞赛根据幼儿的年龄特点、能力高低来设置内容。如小班的“宝宝会穿衣”、中班的“整理床铺”、大班的“绕毛线”。 我们对幼儿文明行为和良好习惯培养的研究已进入第三轮，即以“以文明礼仪教育促幼儿良好习惯养成的策略研究”为课题，愿每一位孩子在文明行为和良好习惯的伴随下，健康、茁壮地成长。

⑤ 礼仪培训方案

礼貌礼节礼仪强化培训—微笑、形体强化培训方案

一、培训目的：灌输服务从业人员的礼貌礼仪、行为规范、服务意识思想，培养良好的

精神面貌，树立良好的仪容仪表形象，使员工的举手投足更好地满足顾客的心理要求，以达到优化服务质量为目的，美化提升企业整体形象。在员工懂得如何“礼貌待人”前提下，强化员工的“礼貌意识”

二、 培训内容：以实际练习为主，综合礼貌用语，规范仪容、仪表、仪态，分别讲授站姿要求、行姿要求、综合动作等内容，按照“迎宾、微笑、问候、让路”四步曲为基础，让员工体现“主动、热情、礼貌、周到”的服务风格（采取如员工排成几队，对面站，相互问好[礼貌用语]、点头、鞠躬，面带微笑，重复训练；配合音乐进行微笑表情训练等方式）。重点讲授下列几项内容：

（一）微笑表情训练：
1、笑容练习操；
2、笑容保持操；
3、诱导法表情姿态训练；
4、诱导动作配合练习；
5、音乐诱导练习；
6、忆情诱导练习；
7、 服务员的神姿标准如何？切忌什么神态？

（二）服务综合动作：
1、站姿； 2、坐姿； 3、行姿； 4、走姿；5、请姿； 6、让路及指引方向； 7、服务手势等。

（三）期间拟穿插安排进行的理论培训根据时间涉及下列内容：

1、服务员的主要职责是什么？
2、什么是礼节？什么是礼仪？什么是礼貌？
3、西装礼仪。
4、顶尖销售代表的仪容（女性职业淡装示范）。
5、社交礼仪中的细节提示。
6、礼貌语言在营销中的应用。
7、培训良好的工作习惯。
8、行为举止的礼仪。
9、施鞠躬礼的正确方法？
10、介绍的方法及注意事项？
11、 握手礼的方法是什么（是怎样产生的？）
12、握手一般情况下应由谁先伸手？
13、握手时应注意哪些问题？
14、握手主要有哪几种礼节表现形式？
15、名片、笔纸递送方法。
16、电话接听规范，如何打好销售电话。
17、上下楼梯规范
18、服务员的工作准则是什么？
19、礼貌服务主要表现在哪些方面？
20、礼貌服务的基本要求是什么？
21、待客服务“主动”要求标准是什么？
22、待客服务“热情”要求标准是什么？
23、待客服务“耐心”要求标准是什么？
24、待客服务“周到”要求标准是什么？
25、服务员应具备什么样的精神面貌？
26、服务员应具备什么样的道德感？
27、怎样做到对顾客一视同仁？
28、怎样做到对顾客诚信无欺？
29、商业服务业人员14字礼貌用语是什么？
30、服务人员应具备什么样的仪表举止？
31、礼貌待客服务应做到哪“五声”？
32、礼貌待客应做到哪几个一样？
33、礼貌服务的“五先”原则是什么？
34、对不同类型的顾客服务员应做到哪“五心”？
35、语言文明的“八要、八不要”内容是什么？
36、服务员应该做到哪几勤？这几勤的基本要求是什么？
37、与客人交谈时应注意什么？
38、迎送宾客服务员应掌握哪些礼貌规矩？
39、服务员为什么要“迎客走在前，送客走在后”？
40、服务员应怎样礼貌回答客人问话？
41、接待、洽淡时注意事项？
42、宾客对服务的十二种不满意？
43、宾客的十二种忌讳？
44、服务语言的“六要”与“六不要”？
45、服务行业的十把金钥匙。
46、服务“SERVICE”的含义。

适合对象及收获：

1、 使自己的举手投足更具魅力；从容应对各种社交场合；
2、 学会着装庄重，举止优雅、言谈得体，彰显高贵品味；
3、 通过塑造个人的专业形象，提升公司公众形象；
4、 掌握必备的个人基本礼仪规范，增强自信；
5、 了解交际心理要点，提高交际能力，把握每一个机会，不错失生意；
6、 提升职业公众度，赢得客户的信赖，增加生意；
7、通过个人的专业形象与风度，加之周到服务提升客户感知的公司形象。

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