⑴ 企业员工培训计划方案要怎么设计
对于员工培训计划,之前我们公司都是由我制定和具体组织实施,因此每次培训都累得半死,直到这两年我们与平安知鸟平台进行合作,就轻松多了。如今,公司会先通过平安知鸟平台调研的员工需求,然后再结合企业的发展规划,确定培训目标、培训形式以及具体的培训课程,最后确定培训的考核形式。
现在我们公司会针对企业和员工的需求,通过平安知鸟为员工制定岗位学习地图,让每位员工拥有独有的学习成长路线,而且在平安知鸟有丰富的培训形式,提高员工学习积极性。在培训课程选择上,知鸟优课聚集了20 万+成品课程内容,员工可以根据自己目前的需求找到符合自己的课程进行培训。最后的考核也不用我们多操心,平安知鸟有完善的智慧考试系统,能够有针对性地进行考核,更全面、准确地掌握培训结果,及时调整培训方案。
总而言之,公司在与平安知鸟合作以后,企业员工培训计划方案的设计就省事了很多,而且效果和效率也比之前强很多。
⑵ 企业员工培训方案怎么做
1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、专战略开拓能力和现代属经营管理能力。
2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。
5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。
6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。
⑶ 企业员工培训计划方案要怎么设计
企业员工培训计划方案要怎样设计?我觉得那首先应该根据企业的对员工的需求要求,有针对性的制定一个计划,然后员工进行培训,让员工尽快的掌握自己的技能。
⑷ 员工培训方案怎么做培训计划怎么写呀
一,新员工培训目的
二,新员工培训程序
三,新员工培训内容
四,新员工培训反馈与考核
五,新员工培训教材-
六,新员工培训项目实施方案
写清楚这几项就好了。
⑸ 如何做好员工培训计划方案
转载以下资料供参考
如何做好员工培训
1、做好培训需求分析,明确培训目的
作为员工,最渴望就是要了解公司的现状,公司未来的发展,自己在公司有哪些机会,需要付出什么,又将得到什么?因此作为员工培训的目的主要是使他们能了解企业,尽快融入企业,胜任工作,产生绩效,即加速实现个人和企业的协同发展。通过分析员工的培训需求,可以树立正确的培训目标,从而有利于采用合适的培训方法。
2、拟定详细的员工培训计划
计划是行动的指挥棒,要想使员工培训有序进行,在培训前必须拟定好详细的培训计划。在员工培训计划拟定中重点要落实好以下事情:一是培训师资的问题,培训师资如何直接关系到能否取得好的培训效果,培训教师除了具备相应的专业知识外,必须还要懂得相应的培训方法和培训技巧,会做的人不一定就能说出来,因此培训师的甄选非常重要;二是要做好培训场地的安排,不是所有的培训都一定在室内进行的,需根据培训的内容和方法选择相应的培训场所;三是做好后勤保障安排。员工来到公司,就像家里新增了一个成员,只有给他提供必要的物质保障才能让他很快感受到家的温暖。
3、合理设置培训内容
通过员工培训,主要是让员工更快熟悉企业的运作,了解自己将要干什么?怎么干才符合组织的要求。所以在员工培训内容上可以从以下方面设计:首先安排企业发展史的介绍,这次培训主要是让员工了解公司的过去,展望公司的未来,以及企业文化和倡导的理念等知识,这个内容一般安排公司领导层的人讲比较合适;然后由人力资源部门的负责同志给新员工介绍单位的规章制度,组织构架,岗位任职要求,要新员工明白自己在企业可以如何发展,要发展需准备什么?怎样做才是组织期待的行为,有利于帮助新员工进行职业规划;其次,要向员工进行价值理念,角色转化过程中应注意的问题等方面的培训,这类课程可以请外部的培训师进行培训,俗话说外来的和尚会念经,通过内部培训师资和外部培训师资的合作可以提升培训的档次,调动学员参与的积极性;随后就是岗位要求和岗位技能的培训,这方面的培训一般由用人部门的负责人主讲,主要是让员工明确接下来自己要从事什么样的工作,要把这个工作做好需要准备什么?合理的培训内容设计可以让员工在短时间内了解企业,了解岗位的要求,少一些迷茫,多一些从容。
4、培训评估要贯穿培训的全过程
在培训实施过程中,为了保障培训效果,提高培训管理水平,企业应密切关注培训的质量,特别是从培训目标出发去跟踪其成效,应该对员工培训的各个环节都进行评估,通过培训前评估,可以保证培训需求确认的科学性,确保培训计划与实际需求的合理衔接;帮助实现培训资源的合理配置;保证培训效果测定的科学性;通过培训中评估,可以保证培训活动按照计划进行;培训执行情况的反馈和培训计划的调整;过程检测和评估有助于科学解释培训的实际效果。通过培训效果评估,可以及时检验培训的效果,了解学员的学习情况,同时对学员的学习也起到促进作用,调动他们学习的积极性,保障培训的知识及时吸收和消化。通过培训评估,可以清楚地了解培训目标的达成情况,从而进行针对性的改进。员工培训是一个持续的过程,需要用爱心、耐心去浇灌。我们要将新员工当作内部客户,把内部客户的培训工作做好了,他们就会时时散发出企业的芳香气息,并且将这种气息传递到外部客户和企业更新鲜的血液中去。
⑹ 如何设计连锁企业的培训方案 员工培训方案设计
发展连锁企业,就是将已有的资源(品牌、管理、文化等)实现共享,将系统中的各个单位维系在一个共存-互动的平台上,提供一个共享-互助的环境,创造共创-互利的条件,从而使得这个系统能够永续健康发展下去。而要达此目的,必须将连锁企业所有的信息和经验连下去,让信息与经验在系统中传播和传递下去,并且不断丰富和更新,然后再将增值的信息和经验传播和传递下去,如此良性循环,才能保证连锁企业的统一性。
连锁企业都渴望成功和长期发展,渴望得到总部的培训。如果总部能满足其培训需求,及时让信息和经验得到传播和传递,实现资源共享,那么将会大大增强连锁企业与总部之间的凝聚力和亲和力。
规划好培训内容
总部在制定连锁企业培训计划时,必须规划和培训的内容,内容对连锁企业培训效果有重要影响,总部可根据自身实际需要有选择地进行组合。
1、企业总体情况。培训过程中首先要向加盟商介绍企业的历史与现状、规划与前景、特色与优势、文化传统、经营理念、经典营销案例、公司持续发展的保证等,最主要的目的是树立起加盟商的信心,提高对企业的吸引力,这是连锁培训的基础。特别是企业文化方面的内容,在每一次培训中都应作为一项内容,向加连锁企业灌输企业的管理理念,行为习惯等企业文化方面的内容,让他们不断接受企业文化的熏陶,提高其认同度和忠诚度,为发展长期的婚姻打下感情基础。
2、产品和技术。企业的产品和技术是培训的核心内容,如果没有产品和技术支持,那么连锁将会是无源之水。要详细介绍产品研制的技术依托、产品的技术原理、产品的独到之处和产品的维修保养技巧等,让连锁企业成为专家,更好地为消费者服务,让消费者无论何时何地享受同等高质量的服务。
3、销售技能和管理知识。不仅要让连锁企业赚钱,还要教会他们如何赚钱,这样才能提高连锁企业的管理水平,提升渠道价值。而目前由于加盟者自身素质良莠不齐,管理上往往是经验式、习惯式的管理,特别是加盟体系中往往是夫妻店、亲族群为多,管理模式往往被忽视,或者无法执行。在我们连锁总部培训计划上也是往往侧重于技术培训而忽视管理培训,这一点应该引起中国连锁企业高度警觉。在培训中连锁总部要运用先进的管理思想和方法,把连锁企业的加盟管理、自营管理、市场拓展、采购管理、生产与研究发展、物流与配送管理、企业信息化工作等提高到一个新的管理高度。
4、计算机技术。在连锁经营中,网络的作用显得尤为重要。福奈特洗衣连锁企业在全国110多个城市中分布了250多家店,他们通过协同网络办公系统,让加盟店之间、以及加盟店与总部之间零距离接触,大大降低连锁企业之间的管理成本,也大大提高了企业的工作效率。连锁总部应让连锁企业配合其管理模式,帮助连锁企业进行计算机管理,加强管理软件的运用,使双方收益。对于实施在线培训和高效运用电子化运营系统的企业,网络技术的培训是必不可少的。
5、政策、制度等。培训内容不能缺少企业的政策和制度,并要强调政策制度带来的收益。对于一些使加盟商短期利益受到一定影响但能带来长远利益的政策和制度,如标准服务政策、市场保护政策、合作广告政策等要通过培训获得加盟商的认同与支持。涉及到企业经营业务有关方面的法律条文,培训中也要予以强调。企业还要通过培训使加盟商了解行业市场和竞争对手的现状和发展趋势,了解企业销售渠道的发展方向,争取他们的理解和支持。
合理选择培训形式
对连锁企业的培训形式有多种,连锁总部可根据连锁企业和自身实际情况灵活选择。
1、全国性、区域性培训会。即将全国的连锁企业集中在一地或按照区域安排培训。至于具体采取那种形式,要根据连锁企业的数量、业务特点、培训架构、企业规模和培训内容来决定。培训内容可以是产品技术、企业文化、销售技能和管理知识等等,但以新产品的介绍和应用为主要内容者居多,主要由企业研发部门来讲,以保证连锁企业准确无误向顾客介绍和营销产品。
2、在线培训。在线培训是基于网络技术在总部、连锁企业和连锁企业之间构建的一个快速、开放、互动的知识共享平台,包括产品信息、技术知识、销售方案、常见问题等,但对于技术含量较高、操作比较复杂和专业性较强的新产品不宜单独采取这种形式。
3、寄发培训资料。为减低培训成本,减少对培训师资的需求,企业可以发放一些培训教材给连锁企业,让他们自主学习。资料包括《连锁企业手册》、《营销知识与技巧》、《综合管理知识》等,还可将以上培训资料制成光碟,以方便连锁企业学习。
4、举办研讨会。研讨会可以是全国性的,也可以分区域召开,由各地连锁企业发言,介绍经验,把平时实践中的经验和问题摆出来,共同讨论、分析、解决,共同提高。这种方式既能开拓视野,又能吸取教训、开拓思路、相互促进。
5、组织参观学习。企业可以避开单一的室内培训方式,组织连锁商到总部生产基地、其他优秀的企业单位参观,或者组织不同的区域连锁企业互相参观学习,通过实地考察,亲眼观看别人的经营模式来对照自己的做法,思考是否需要改进和提高,有助于提高管理水平。
6、举办专家学者讲座。企业内部培训人员一般由企业内部人员担任,但对于一些专业性很强的课程,是需要借助外部力量的。企业可以邀请业界的一些专家学者名人举办讲座,弥补企业内训的不足,彰显对连锁商的重视,提高培训的层次。
⑺ 以某一工作岗位为例,设计针对该岗位人员进行培训方案
管理人员培训方案如下:
一、“每月进步一点”管理人员行动学习计划解决的问题:公司将“创新、学习”作为企业文化,同时希望管理人员不断成长,希望各个部门不断完善工作,然而讲的多,效果却不明显。方案:要求各个部门负责人每季度初做一个成长计划,其中包括三部分内容:1、部门负责人个人成长计划;2、部门团队建设或成员培养计划;3、部门工作创新或改善计划。以上三部分内容,要求每月改变、进步一个点。部门负责人每月进步一点或者学习一点新知识。部门负责人每月要做一项新的团队建设或者下属培养工作,并且有效果。各部门要在原来工作基础上每月做一点完善或者创新。以上计划需要在每个季度初向公司高层及其它管理人员汇报,季度结束后再汇报完成情况,并且由公司高层进行打分,前三名有团队奖励,最后一名报名现场表演节目。设计原则:1、讲的再多,不如在实际的工作过程中每月坚持改变一点,讲没有用,做了才有效果;2、让公司高层参与,并且现场汇报、评分,激发各部门负责人的改变动机,同时也通过奖励的方式激发大家的竞争动机、表现欲望。
此方案的主要心理咨询原则是激发管理人员的改变动机,把学习、创新作为一项工作要求,公司高层参与监督、评比,确保大家有动机去改变、完成。
二、两周一次的“行动学习+分享”计划从15年开始,公司已固定每两周进行一次管理人员培训,但是因为一直采用的是传统培训方式,且都是内部人员分享,讲师不专业,所以效果不理想。
解决的问题:让培训有效果。方案:将管理人员培训改为“行动学习”方式进行。
先对管理人员、公司高层进行调研,确定公司目前管理人员中存在的主要问题或管理人员目前最感兴趣话题,作为行动学习的主题。
第一次行动学习,以分组的方式让所有管理人员讨论在“该主题上”自己所面临的困扰、导致的结果,分析存在的原因并分享各自的有效解决方法,并通过讨论形成部分可解决问题的解决方案,并制定执行计划和时间安排,培训结束后即开始执行。将暂时无法解决的问题提出来,由培训师带队,安排有兴趣的2-4人形成研究小组,收集相关资料,于下次培训时向大家分享。第二次或者后续行动学习(如果两次没有解决问题,需要持续培训直到解决为止),首先分享第一次行动学习计划的执行情况与效果,然后由培训师带领的研究团队分享收集到的资料,并制定新的解决方案、执行安排。
下次培训前先调研“该主题”问题最终的解决情况,如果解决,即安排下一个问题的行动学习,如果没有解决,继续该主题的行动学习,直到解决为止,然后再安排下一个主题的培训。
设计原则:1、培训的主题一定是公司当下面临、且是大家真正想解决的问题,这样的主题大家才有兴趣参与;2、采用行动学习的方式让大家分享自己的问题、分享有效的解决方法,并讨论形成解决方案,大家自己找到的方法,才是适合自己的方法;3、第一次行动学习之后的资料收集以第一次的分享结果和大家的讨论为基础,只收集尚未解决问题的相关资料,大家已经尝试过无效的方法不再分享。此方案的心理咨询设计原则是让大家自己确定培训主题,并讨论、形成解决方案,这样的方案才贴近大家的生活、工作、经验基础,才最有效,而且培训师的后续分享完全以大家的讨论为基础,可以大大提升分享的针对性和有效性。
三、管理人员“个性化”学习、成长计划
解决的问题:集中培训可以解决大家共同关注的问题,但是每个人的兴趣点、问题深度不一样,此方案的目的在于解决大家的个性化问题,并协助大家解决深层次问题。
方案:此方案包括两部分内容:第一部分:要求所有管理人员每月结合自己当下最感兴趣的问题或者最想解决的问题,在公司内部寻找一位在此方面擅长的“师傅”,然后向他/她请教,要求每月寻找一位师傅,且与师傅每周至少交流一小时,每月结束后需要填写学习报告,由培训专员进行跟进执行情况并督促。
第二部分:由培训师协助管理人员制定“个人成长计划”,每个季度选择3位管理人员,先对管理人员做人、做事效果进行调研,调研上级、下属、平级管理人员和其它相关公司同事的反馈,将反馈整理汇总与该管理人员一起了解大家对他的反馈,协助管理人员分析原因并制定成长计划,培训师每周跟进执行效果并与管理人员探讨如何改进方案,通过3个月的时间协助3位管理人员解决目前困扰他们的主要问题。
设计原则:1、让管理人员每月结合自己的兴趣点自己找一位师傅交流学习,即能满足个性化需求,且交流、问答的方式更能针对性解决问题;2、主动找师傅学习,这种性质的沟通比平时的工作沟通更私人化、更深入,有助于促进“师傅”与“徒弟”关系,如果每个管理人员每月与一位师傅建议个人关系,12个月与12人建立比较深入的关系,将极大促进管理团队的合作深度,促进部门之间的高效沟通与配合;3、为需要的管理人员制定个性化“成长方案”可以协助管理人员解决深层次问题。
此方案的心理咨询设计原则主要在于为来访者提供个性化成长方案,且协助管理人员解决深层次问题。
以上为我为公司制定,且已在执行的16年管理人员培训方案,核心的原则还在于有效,因为15年也尝试过传统的培训方式,发现效果并不理想,对于我们这种小公司(200人左右)来说,邀请外部专业讲师,没有经费,自己内部的讲师又不专业,与其做一些无效的培训,不如将“培训”转向“学习设计”,为公司设计一些学习制度、流程与方案,让大家主动学习,然后在关键环节提供支持,这样即能提高培训效率,又能提升培训效果。
在将“培训”向“学习设计”的转向过程中,心理学、心理咨询的一些学习、改变原理、方法,是非常有效的,也希望更多的HR朋友、更多的企业管理人员能够接触心理学、心理咨询,让心理学、心理咨询进入企业管理的各个环节,助力企业提升个人、组织绩效。
⑻ 员工培训计划方案
摘要:为了较好地解决我国企业在进行员工培训时出现的问题,文章运用系统论的方法,建立了一套战略员工培训系统模型,将培训与企业的发展战略相联系,对我国企业员工培训方案设计进行了完善。关键词:竞争优势;发展战略;员工培训;培训模型随着战略人力资源管理时代的到来,员工培训开发在提升员工技能和素质、增强企业核心竞争力等方面具有重要作用。在我国,员工培训已逐渐在人力资源管理中成为一个不可或缺的环节。但是,我国企业在员工培训方面由于起步较晚,还存在很多不足之处。一、企业员工培训存在的问题(一)企业领导对培训的认识不足目前,虽然我国多数企业管理者已经意识到培训的重要性,但对培训的认识还不够,培训仅仅停留在具体操作层面上,没有意识到培训的战略意义,没有将培训上升到战略的层面上,与企业的发展战略联系起来。企业发展战略中无论是产品开发战略、产业发展战略、技术创新战略还是组织结构战略,都离不开相应的人力资源开发战略。要使企业整体上升到一个新的水平,具备能同国内外一流企业抗衡的竞争力,没有更高素质的员工队伍作保证,也是不可能的。因而企业在制定发展战略时,必须把员工培训放在突出的位置,使之成为企业发展战略的重要构成部分。 这样,员工培训就必须同生产、营销、设计开发等经营工作同等看待,甚至应该视员工培训比其它经营工作更为重要。而我国还有很多企业没能做到这一点。(二)培训工作缺乏系统性很多企业在具体培训组织实施中苦于找不到一个正确的切入点,培训方面缺乏科学系统的方法。企业员工培训仍处于较低水平。主要表现在:1、培训需求分析不全面、缺乏针对性。我国很多企业在培训活动展开之前没有进行科学的培训需求调查和分析,完全按照上级的指令办事或者仅凭自己或本部门员工的推断,或者虽进行了培训需求分析,但只注重岗位需求分析,而忽略了员工个人培训需求分析和企业发展经营战略需求,从而导致下一步的培训工作难以展开,也就无法满足企业培训的需要。2、缺乏合理的培训计划。目前许多企业的培训工作明显缺乏科学合理的安排。企业往往缺乏短、中、长期的培训计划。2001年1月14日《组织人事报》公布了一项调查报告,结果显示:有59.7%的被调查者认为本单位的员工培训计划“不完善”或“很不完善”,11.8%的人回答“本单位根本没有员工在职培训计划”。只有1.3%的人回答本单位的员工培训计划“很完善”,另外有27.3%的人认为“比较完善”。可见,我国许多企业没有明确完善的培训计划,常常是长期培训、短期培训一起上,缺乏系统安排。3、培训组织实施缺乏科学性和规范性。我国很多企业培训组织沿用传统的方法,一般只仿照普通教育的模式设置的,教师专职授课,教务管理人员负责组织教学活动,班主任负责学员的日常管理工作,还有后勤人员负责生活保障工作,各环节相对独立,彼此分离,没能形成一个有机的管理体系。对培训实施中的不确定因素估计不足,时间拖延,培训工作虎头蛇尾,时效性差,随意性大,培训管理缺乏规范。4、缺乏健全的培训评估机制。目前我国很多企业的管理者仅仅关注员工参加培训课程的数量,而不注重实际效果,主要表现在:对培训效果的检验仅在培训过程中进行,而没有在实际工作中进行,造成培训与实际生产服务脱节;评估记录系统缺乏专业管理,大多数企业没有完整的培训记录;考核结果的反馈不及时,考核后考核者与被考核者缺乏有效的沟通,不少员工对考核结果不认同。通过以上对企业员工培训工作的分析,可以清楚地看到了企业培训方面存在的问题。为此,有必要针对企业员工培训方面存在的问题,构建一个科学的培训模型,以帮助企业解决培训方面的问题,提升企业的整体素质,给企业构建持续的竞争优势。二、企业员工培训模型的构建为了使得培训工作规范化、合理化,人们常常通过模型来体现方案设计的思路。由于研究者和设计者对培训本身的不同认识,有关培训的模型也多种多样,但大多停留在培训的具体操作层面上。随着战略人力资源管理时代的到来,员工培训开发在企业中的地位和作用变得越来越重要,传统的培训模型已经难以适应企业发展的需要,需要做进一步的拓展和完善。针对我国企业对培训的认识不足,培训工作缺乏系统性的现象,为了加强企业领导对培训的认识,使培训的效果与企业的战略目标一致,本文在传统的培训系统模型的基础上对我国企业员工培训方案设计进行了改善,采用系统论方法建立了一个战略培训系统模型。战略培训系统模型是对传统培训系统模型的进一步完善和优化,以下具体说明该模型的设计方法、设计思路、模型的特点以及模型的循环步骤。(一)模型的设计思路传统的培训系统模型虽然多种多样,但整个系统在原理和构成上是相同的。本文同样将整个系统分为了若干阶段与若干过程,但又从自身研究的一些角度加以观察,从宏观(企业战略)和微观(企业培训的具体操作)层面对整个企业的培训加以设计,首先分析了企业战略和员工培训操作系统的关系,再具体介绍培训操作系统的具体内容。其具体内容主要包括这样几大模块:通过科学的培训需求分析,确定培训需求。科学设置培训目标,提出预期要达到的具体目标和行动框架。周密拟定培训计划,明确具体通过哪些内容、方法、策略、媒体、师资、形式及过程等使得培训目标有可能实现。精心组织实施培训活动,按照设计与开发阶段规定的方向和路径有条不紊的组织实施。认真进行培训效果评估,检查实际结果与预期的结果之间是否发生偏差,凭借反馈不断修正完善两者之间的理想匹配。(二)模型的特点这个培训系统模型的特点是以传统的博伊代尔的培训系统模型为基础,将其具体化,同时将培训上升到战略的高度,将培训与公司战略相联系和结合,实现了宏观(企业战略)和微观(企业培训的具体操作)的结合。任何一个组织开展培训的最终目的都是为了促进组织目标的实现,具有组织中的战略地位、建立了战略意义的培训目标以及相应的培训战略这样三个特征的培训,称之为“战略培训”。因此,这个方案称为战略培训方案。这个模型将培训提升到企业战略的层面,让培训成为一项提升组织能力和支持组织发展的战略,而不仅仅是开发员工能力和解决具体问题的活动。本文的战略培训系统模型如图1所示。(三)模型的循环步骤1、确定企业的总体战略。企业高层管理者通过分析组织外部环境(机会和威胁)和内部环境(优势和劣势)确定组织战略。关于企业战略的论述有很多种,但无论采取哪种战略,其最终目标不外乎是满足三方面的关系,这三个方面分别是:投资者、客户和企业的员工。它们是促进企业生存和发展的原动力。随着现代企业管理理论的逐渐深入,人们发现,虽然满足投资者和客户的需求是企业孜孜以求的奋斗目标,但在投资者、客户、员工这三者关系中有一个相对特殊的内在逻辑关系,即:企业若想满足投资者不断获取更多投资回报的需求,便需要有一系列良好的经营业绩予以保证;良好的经营业绩来源于企业长久忠诚的客户;长久忠诚的客户又依靠优秀的员工予以维系。因此,从如上内在逻辑关系中可知,塑造优秀的员工团队,提升人力资本的水准是企业竞争中最终的决胜之道。因此,要想最终实现企业的战略,必须注重企业员工的培训发展。2、根据企业总体战略确定企业经营战略、职能战略及培训战略。企业总体战略决定企业的经营战略,企业的经营战略是企业行动的指南,它决定企业的职能战略,一切管理活动都要围绕企业的经营战略来执行。那么人力资源的任务就在于针对相应的职能战略,为企业提供和培训执行经营战略所需要的合适人选。包括适合生产、财务、销售、市场、人力资源等各个具体职能部门所需要的人员。为了达到企业人员的合理配置和使用,企业的培训部门必须首先调查企业现有的人员构成、素质状况和能力结构,充分认识和了解企业既定的经营战略,然后针对相应的职能战略,制定出相应的培训战略,作为企业培训的指导方针。通过制定符合企业发展战略的培训战略,人员培训从被动的反应模式转向主动的战略性培训模式,超前为企业储备所需的人才,培训组织成员在未来必须具备的技能和知识。3、构建符合企业总体经营战略的培训操作系统。员工培训是一项系统性的工作,要使员工培训达到应有的效果,为企业的发展战略服务,就需要根据培训战略,建立一个完善的员工培训操作系统。这个系统包括培训需要的确定、培训目标的设置、培训计划的拟定、培训活动的实施和培训的总结评价这样五大模块,它们是企业培训的具体实现途径。正因为建立在同一平台上,所以各操作模块不是相互独立的,而是紧密相连的整体。4、反馈——培训是否帮助实现了企业的战略目标。培训活动结束之后需要回头看看:培训给企业带来了什么价值呢?培训效果是否与企业的战略目标相符呢?有效的培训可以解决企业的采购、生产、和销售等环节的综合问题,使企业产品和服务能在市场上获得竞争优势,从而最终实现企业的战略目标。如果培训的结果符合这些企业的总体战略目标,则说明培训符合企业的真正需要。综上所述,我国企业可以根据企业的发展战略,构建完善的培训体系,针对培训工作出现的问题,采取有效的措施来改善自身的培训工作,从而提高企业的士气、降低流动率、节约企业的成本,最终胜过竞争对手,赢得竞争优势。
⑼ 员工培训方案设计的原则是什么急!!
(一)培训需求分析 培训需求分析是设计新员工入职培训方案的首要环节。
它由培训管理人员采用各种方法和技术,对组织成员的目标、知识、技能等方面进行鉴别和分析,从而确定是否需要培训以及培训的内容。
它是确定培训目标、设计培训计划的前提,也是培训评估的基础。
只有充分了解、分析培训需求,才能设计合理的新员工入职培训方案。
培训需求可从企业、工作、个人三方面进行分析: 首先,进行企业分析。
先确定企业的培训需求,以保证培训方案符合企业的总体目标和战略要求。
大凡企业组织新员工入职培训,就是要把新员工因知识、技能不足,不了解企业的概况、历史、现状、远景规划而造成的盲目性所产生的机会成本的浪费,控制在最小限度。
如果企业不组织新员工入职培训,新员工要花费比培训多得多的时间掌握这些知识。
新员工进入企业,面对一个新环境,不了解企业情况,不了解职位要求,不熟悉上司、同僚、下属,不免感到紧张不安。
为了使新员工消除紧张情绪,迅速适应环境,必须进行入职培训。
其次,进行工作分析。
工作分析是指新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技能和能力。
接着,进行个人分析。
个人分析是将员工现有的水平与未来工作岗位对员工技能、态度的要求进行比照,研究两者之间存在的差距,研究需要进行哪方面的培训来提高能力,达到员工的职务与技能的一致。
但是,培训不是万能的,只有当新员工存在的问题是通过培训能够解决的时,则进行培训。
(二)培训方案各组成要素分析 新员工入职培训方案是培训目标、培训内容、培训资源,培训对象、培训日期与时间、培训方法、培训场所与设备、培训纪律的有机结合,具体分析如下: 1. 培训目标。
培训目标应设置总目标和具体目标。
培训总目标是宏观上的、较抽象的,它需要不断分层次细化,使其具有可操作性。
新员工入职培训就是要把因新员工知识、能力、态度等方面的差距所产生的机会成本的浪费控制在最小阶段,这就是企业新员工入职培训的总目标。
培训的具体目标是: 让新员工感受到企业对他们的欢迎,体会到归属感,以鼓舞士气; 让新员工消除初进企业时的紧张焦虑情绪,很快适应新的工作环境,以便减少错误、节省时间; 展现清晰的职位分析及、企业对个人的期望。
告诉他,他的职位是干什么的,你希望他做到什么; 培训新员工解决问题的能力,提供寻求帮助的方法,提供讨论的平台,帮助他更快地胜任本职工作; 帮助新员工建立与同事和团队的和谐关系,减少员工的抱怨; 让员工了解企业的历史、现状,让他融入企业文化。
不管他什么背景、历史、来自什么样的公司,用强化的方式让他很快适应公司的组织文化,大家用同一个声音说话。
总之,培训目标是培训方案实施的导航灯。
有了明确的总体目标和各层次的具体目标,培训的组织者和接受培训的新员工才能少走弯路,收到事半功倍的效果。
2. 培训内容。
一般来说,新员工入职培训内容应包括以下三个层次: 知识培训,是入职培训的第一层次。
知识培训有利于理解概念,增强对新环境的适应能力。
新员工只要听一次讲座或看一本书,就可能获得相应知识,简单易行,但学后容易忘记。
如果培训仅停留在这一层次上,效果是难以保证的。
技能培训,是入职培训的第二个层次,录用新员工不可避免地要走这一步。
因为抽象的书本知识不可能立即适应具体的操作。
即使新员工进入企业时就已拥有了优异的工作技能,他们也必须通过培训了解本企业运作中的一些差别。
很少有员工刚进入企业就掌握了所需要的一切技能,至于新录用的会计师、工程师、经济师、医师、护士等专业人员也毫无例外应当参加新员工入职培训。
他们虽然已掌握本专业的知识和技能,但都只限于自己的专业,而与其他专业之间缺乏沟通和协调,对本企业更不甚了解。
应当通过培训,让他们了解企业的情况,了解本企业他人的工作,促进各类人员之间的沟通和协调,使他们从企业整体利益出发共同合作。
而且,他们还可以通过培训更新专业知识,及时了解各自领域的最新知识及在本企业的应用,使之与社会经济技术的发展相适应。
素质培训,这是入职培训的最高层次。
素质高的员工有正确的价值观,有良好的思维习惯,有较高的目标。
他可能暂时缺乏知识和技能,而素质低的员工即使已掌握了知识和技能,也可能不用,甚至帮倒忙。
如果因为招聘把关不严,录用了素质低的员工,经培训不改的,应及时清退,否则,饴害企业。
入职培训实践中,究竟如何选择培训内容,应从实际出发。
如果录用的员工是管理人员,应倾向于知识和素质培训。
如果录用人员是一般员工,则倾向于知识和技能培训。
新员工入职培训必不可少的内容有: ?? 公司的地理位置和工作环境; ?? 企业的标志及由来; ?? 企业的发展历史和阶段性的英雄人物; ?? 企业重要标志及有重要意义的纪念品的解说; ?? 企业的产品和服务; ?? 企业的品牌地位和市场占有率; ?? 企业的组织结构及主要领导; ?? 企业文化和企业经营理念; ?? 企业的战略和企业的发展前景; ?? 科学规范的职位说明书; ?? 企业的规章制度和相关的法律文件; ?? 团队的协作和团队的建设; ?? 业务知识与技能、业务流程。
3. 培训资源。
培训资源(又称培训指导者)可分内部资源和外部资源。
内部资源包括企业的领导、具备特殊知识和技能的员工。
利用内部资源,可使新员工和培训组织者多方都得到提高。
外部资源是指专业培训人员、学校、公开研讨会或学术讲座等。
对于新员工入职培训来说,内部资源和外部资源各有优缺点,但比较之下,还是首推内部培训资源,只有在企业业务确实繁忙,分不开人手或企业内部确实缺乏适当人选时,才选择外部培训资源。
当然,如果能把外部资源和内部资源结合起来使用有,那就更好了。
当今有胆识的企业家都在大力发掘内部培训资源。
如摩托罗拉公司成立了摩托罗拉大学,每个新员工都要在这所企业大学里接受一星期的入职培训。
西门子公司成立了韦尔纳.冯.西门子学院,每年大约有占员工总数5%的新员工在西门子学院接受培训。
4. 培训日期。
培训日期选择的原则是什么时候需要就什么时候培训。
设计新员工入职培训方案时就必须把入职培训安排在企业挑选、测试、录用员工程序履行完毕,新员工正式加盟本企业之时进行。
这时候的新员工都需要通过培训熟悉企业的工作程序和行为准则,不失时机的安排培训是最恰当不过的事。
有的企业违背了这一原则,把培训计划订在淡季,以防影响生产,却不知正因为未及时培训,却造成了大量次品、废品或其它事故。
此为下策。
有的企业将新员工入职培训在不同时间内不定期安排,每一位员工在试用期都先后将得到一次新员工培训的机会,具体日期由人力资源部通知。
此为中策。
还有的企业在新员工报到后即统一利用集中的时间培训,培训后再开始工作,此为下策。
5. 培训方法。
培训方法的新异,是培训效果的催化剂。
培训的方法有多种,如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等。
各种方法都有不同的特色,在新员工入职培训中,要依据企业的需要和可能,合理地选择采用。
目前,外国企业大多采用案例培训,中国的人才培训公司采用最多的是讲座式。
将讲授法与案例法结合起来,灵活地运用于新员工入职培训,生动活泼,再辅之以实地参观,是颇有成效的方法。
6. 培训场所及设备。
培训内容的具体性要求、信息传授的具体性,培训内容及培训方法决定了如何选择培训场所与设备。
新员工入职培训的场所有教室、会议室、工作现场等。
在讲授企业概况等共同知识时,课堂可以在教室、会议室。
每天上课地点不宜单一,可通过变化培训环境,让新员工多了解企业的一些设施如阶梯教室、多功能会议室等,从多方面接触企业。
而且,培训地点的变换,有助于吸引新员工的注意力、缓解培训疲劳。
若介绍各部门的业务技能,则决定了最适宜的场所是工作现场。
为营造一种良好的培训环境,可组织新员工实地参观各部门的工作现场,充分利用企业的硬件,在新员工面前展示一种正规的有档次的第一印象。
新员工入职培训的设备包括教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录相等。
在企业财力、物力所允许的情况下,培训设备要与时俱进,尽可能多样化、灵活化。
这有助于建立企业人性化的形象,增进新员工与企业的情感链接。
如企业概况与规章制度,文字材料和专人讲解已达到介绍的目的。
但如果再使用多媒体工具演示,不但可以让员工感受到企业为他们所花费的精力,感觉到人性化的关怀,更可侧重引导新员工对企业和新环境的积极情感。
7. 培训纪律。
纪律是搞好培训的保证。
在设计新员工入职培训方案时,应该制定相应的培训纪律。
以上各要素的有机结合就是一个系统的新员工入职培训方案。
培训方案出来了,方案的设计工作并没有结束。
方案中实现培训目标是根本目的。
培训方案是否设计得合理有效,培训目标能否实现,还得经过评估。