❶ 怎么提高店铺会员营销能力
电商的发展,打破了传统市场的区域性限制,人们通过互联网能够浏览到全国,乃至全球的商品,消费选择更加多样化。消费的选择多了,消费者自然变得更加“挑剔”,实体门店要想留存住顾客,防止会员向线上流失,就要依靠实体经营的优势,注重会员体验以及服务质量,从而对会员产生持久吸引力。
以近年来发展迅速的美容行业为例,经济的发展使得国民生活质量得到提升,越来越多的女性开始注重保养,“爱美”的需求带动了美容行业的发展,短短几年时间,美容门店就已经随处可见,行业竞争愈发激烈。美容院如何借助会员管理系统应对同行竞争,在消费形式的多样化的当下,能够更有效地刺激大量顾客产生消费?
详细记录会员资料:商家前期通过活动吸引顾客注册门店会员,注册会员时在客聚集会员管理系统中录入的会员资料应当越详细越好,不要还像过去式,单纯的只是录入会员的姓名、电话、生日就可以了,作为美容院应该根据行业特点对每位会员的皮肤状态、过敏情况等做详细的登记,并及时更新。详细的会员资料能够给会员营销提供数据分析的基础,帮助商家制定个性化营销策略以及服务项目推荐等。
积分营销少不了:积分体系是会员营销不可或缺的一部分,正确合理的积分制度以及丰富的积分应用,能够有效地留存会员,带动会员消费活跃。设置积分为会员等级成长值,划分会员等级,能够通过各会员等级差异化的会员权益与服务,刺激低等级会员多消费,积攒积分提升等级。积分商城的应用,使得积分兑换更加便利,会员随时随地打开微信会员卡进入商城,即可在线兑换以及参与积分活动,从而留存住更多会员顾客。
会员营销加强互动:也可以称为会员互动,门店与会员之间并不是单纯交易关系,商家通过会员营销,建立起会员与门店互动交流的情感联系,让消费者参与到门店经营中,例如:节假日祝福、生日祝福送礼、促销活动、互动小游戏等。逐渐培养会员的消费依赖感以及会员忠诚度,这样才能真正留住会员,做好会员维护。
客聚集会员管理系统将会员营销策略固化成工具,无需分析,无需精通会员营销,让中小店铺能够轻松运用,降低促销成本、提升促销效果,带动门店行业竞争力提升,为店铺持续创造价值。
❷ 会员制营销的营销目的
经典畅销教材《营销管理必读12篇》对会员营销的定义是:会员制营销是指企业通过专发属展会员,提供差别化的服务和精准的营销,提高顾客忠诚度,长期增加企业利润。其中,会员卡是会员进行消 费时享受优惠政策或特殊待遇的“身份证”。
企业实行会员制营销的目的是:
1、了解顾客;
2、了解顾客的消费行为;
3、根据会员信息和消费行为将会员分类,进行更加针对性的营销和关怀。
4、自己的会员就是最好的宣传媒体。
5、将促销变为优惠和关怀,提升会员消费体验。
6、提升客户忠诚度。
实施会员制营销首先企业,特别是决策者要有会员制营销的认识,同时要先设计会员体系,选择最好的会员营销软件,有效的执行。
❸ 食品行业如何制定会员营销方案
市面很多会员都是积分或者限定时间打折
❹ 会员营销的目的
通过历史可以看出企业实行会员制营销的目的是:
1、了解顾客;
2、了解顾客的消费行为;
3、根据会员信息和消费行为将会员分类,进行更加针对性的营销和关怀。
4、自己的会员就是最好的宣传媒体。
5、将促销变为优惠和关怀,提升会员消费体验。
6、提升客户忠诚度。
实施会员制营销首先企业,特别是决策者要有会员制营销的认识,同时要先设计会员体系,选择最好的会员营销软件,有效的执行。一般来说步骤是:
1、设计会员体系,选择最好的会员营销软件;
2、发卡、记录消费记录;
3、分析数据,会员分类,开展针对性营销活动;
4、分析活动投入产出比,提出改进意见。
目前国内做会员营销比较好的企业零售行业有:苏宁电器、大润发等;金融业比较好的有:招商银行;服务行业比较好的有7天、西贝莜面村、比格披萨等。
能比较好的提供软件系统的公司有转介率、SAP、IBM、ORACLE、VansCard、傲友软件、客多宝、生意专家等,会员制营销的软件广泛适用于各行业,比如餐饮、美容美发美体、休闲娱乐健身、时尚购物、商场、超市和大型连锁服务行业等等。
随着IT技术的发展,尤其是互联网的普及,会员营销正在成为企业的必然选择,谁先建立会员营销体系,谁将在激烈竞争中处于优势。
❺ 店铺做活动代金券和会员卡营销方案
一个店,做活动,首先得非常清楚自己的目的是什么?
是吸引新的客内户容,还是回馈老客户?还是两者都有?
接下来我想通过什么样的活动方式来目标客户参与进来?
比如,抽奖?
比如,拔河?
比如,猜谜?
比如,接吻大赛?
比如,背新娘?
。。。。。。。
具体的活动流程,注意事项等,还有很多细节,要注意把控。
会员卡,是一个客户身份的象征,是一个圈子
可以通过会员锁定,提供增值服务,深挖客户后端的更多的价值链
代金券,可以5,6种很好的方式,可以给到老客户,新客户,更多的惊喜
❻ 关于会员卡的活动促销方案
促销活动方案
目的:圣诞与元旦相隔时间比较近,为抓住节日销售契机,聚集人气,吸引客流,创造良好的
销售业绩,特制定以下系列促销活动:
一、 卖场气氛布置及宣传:
1. 对各分店的圣诞气氛进行统一布置,由企划总部设计组根据各分店实际情况统一策划,以写
真广告、手工制作和圣诞物料一起布置,要求各店布置隆重并突出主题。 2. 各店对自行采购回来的圣诞饰品进行集中陈列展销。
3. 企划总部对各分店所有布置的物料进行统筹,统一申请购买。
4. 卖场员工佩戴圣诞帽,大厅摆放圣诞树衬托节日气氛(12月5日完成)。 5. 采购部与供应商洽谈节日期间的特价商品,并制作快讯宣传。 6. 各店制作圣诞节的吊旗进行悬挂(数量:张)。 7. 卖场服务台进行活动内容的广播宣传。 8. 各店大门口展板进行活动内容宣传。
9. 各店服务台进行圣诞音乐播放。(12月5日开始播放) 10. 各分店的卖场气氛布置在11月30日前完成。 11. 快讯DM海报宣传 期:海报数量: 份
活动主题:狂欢圣诞,礼品不断
活动时间:12月24日、25日
活动门店:
活动内容:活动期间,凡光临我俱乐部的人送童年的记忆[70年代玩具],可获得由圣诞老人派发的糖果或小礼物;礼品有限,送完为止。
注:由各分店自行安排一位具有幽默感的男性员工和一位亲切可爱的女性员工穿上圣诞老人服
装,在门口及卖场内为小朋友派发糖果和配合有需要拍照留影的顾客一起合影。
活动主题:开开心心过圣诞,漂漂亮亮来留影
活动时间:12月24日、25日
活动门店:
活动内容:活动期间,凡在我俱乐部一次性储元,可到“开开心心过圣诞,漂漂亮亮来留影”活动现场拍照一张,并制作成汽车车饰,每人单笔消费只限拍照一张;还等什么?赶快行动吧!xx为您留下最美好的笑容。
活动门店:
积分换取活动
活动内容:
活动期间,凡持有我俱乐部会员卡的顾客,均可用卡内积分兑换以下商品:
1000分兑换******,500分兑换*******分兑换时仅限单张会员卡内积分兑换,不可多张会员卡累计积分兑换,数量有限换完即止!
注:
如果不想兑换礼物[礼物最好是艺术品,因为艺术品没有价格,只有中意]的顾客可兑换成钱存入该卡内当现金使用,
现金兑换标准每10分兑换**元钱,以此类推!
储值卡也算积分。并可推出储值方式。
活动主题:新年“给利“送现金券
活动时间:2012年1月1日、2日、3日(共3天)
活动门店:
活动内容:活动期间,凡在我俱乐部一次性储值**元以上,送**元现金券一张,一次性购物满
**元,送**元现金券一张。
❼ 营销方式的会员营销
会员制营销已经被证实为电子商务网站的有效营销手段,国外许多网上零售型网站都实施了会员制计划,几乎已经覆盖了所有行业,国内的会员制营销还处在发展初期,不过已经看出电子商务企业对此表现出的浓厚兴趣和旺盛的发展势头。
❽ 如何做会员营销,有没有靠谱的会员管理的营销方案,十分感谢!
不 过会 员 营销现 在 都 是 在转 线上了
❾ 会员制的营销方案有哪些
现在的人都比较现实,最主要的是会员能够得到什么实惠,注意是实惠,不是优惠。所以这个是你要去好好考虑的。建议多去查阅调查你的目标会员群的喜好。有了好的实惠,然后才是考虑如何把这些好的会员政策推广出去。同样的通过调查你的目标会员群的媒体接受习惯,得出真实可靠的信息后,就是针对这些媒体进行广告投放。同时要将你的实惠短洁明了的传达到目标会员群。这只是一个传播操作的思路,具体的东西还得要你自己根据你的产品和目标人群填充具体的执行动作。同时,后续的会员平台还必须不断创新并提供和其他竞争对手有差异化的附加价值,这样才能长期有效的占有你的会员,保持会员的认可度和忠诚度。