1. 药品生产企业应对员工进行哪些方面的培训
药品生产企业的抄培训应袭主要按照国家食品药品监督管理局颁布GMP(《药品生产质量管理规范》)认证要求对员工展开:1、全员性培训,GMP认证基础知识;2、药品生产人员(含药品质量监督人员QA)培训:药品生产工艺规程、岗位操作规程、生产管理规范、设备操作保养清洁规程等;3、药品质量检查(QC)和质量监督人员(QA):产品标准、产品检验标准和检验操作规程;4、设备维修人员:设备维修保养规程、设备清洁规程等。
2. 药品gsp要求对人员的培训内容
从事验收工作的,应当具有药学或者医学、生物、化学等相关专业中专以上学历或内者具有药学初容级以上专业技术职称; 从事中药材、中药饮片验收工作的,应当具有中药学专业中专以上学历或者具有中药学中级以上专业技术职称;直接收购地产中药材的,验收人员应当具有中药学中级以上专业技术职称。 从事验收工作的人员应当在职在岗,不得兼职其他业务工作。
3. 药店如何做好员工培训
药店的员工培训。一是要培训员工的专业知识。比如说常见的病情以及常见的治疗方法。知道各种药品的疗效和用法。更要了解各种药的禁忌事项。以及药物之间的相互作用。这样面对顾客才能做出科学准确的推荐与判断。二是要培养员工优质服务的水平。要面带微笑。耐心解释和回答顾客的提问。三是要熟悉各种药品的摆放位置。能够快速的引导顾客找到想买的药品。
4. 医药公司的新员工培训计划
总体日程安排3—5天,抄具体课目安排如下
第一课 人生职业生涯规划
第二课 成功学(参考李践做自己想做的人、陈安之。李践的实际些、陈安之的有点虚)
第三课 商务礼仪 (参考 金正昆讲座)
第四课 职业经理人讲座(参考 余世维讲座)
第五课 企业文化、理念、背景、发展史介绍
第六课 产品介绍及营销模式
第七课 分组讨论及实战演习
第八课 公司制度讲解
第九课:自由复习
第十课:考试
战前总动员(公司领导讲话)
公司会餐
课间安排休闲活动:手语舞蹈歌曲学习(感恩的心、从头再来、步步高、我真的很不错等)另适当穿插部分小游戏或者员工自演节目等。
5. 如何培训药品销售人员
除了一些专业的销售管理、市场策略类的课程外,三大基础课程是每名销售人员在不同阶段必需要上的,三大基础课程分别是销售沟通技巧类课程、客户心理与行为分析类课程、心态类课程。
一、销售沟通技巧类课程
销售沟通技巧类课程是针对业务人员在销售初期业务技能不足而定制的,市场上关于这方面的培训内容最多,基本的套路大都是销售沟通中的话术训练,顾客异议的处理技巧及需求挖掘,当然行业不同还是会有些许的差异。其实,销售沟通技巧类课程培训最好能够针对员工的工作需要进行定制,以企业发生的案例来进行案例的分析启发教学,这样的培训针对性和实效性才会更强。
二、客户心理与行为分析类课程
针对那家英语培训机构的销售人员,如果懂得客户心理学的话,那么沟通的结果可能是另外一种情况。一个真正自信的销售人员一定要知道跟顾客要最直接的答案,“是”或者“不是”,人性的弱点就是大多时候我们不能够坚定而直接地拒绝别人,所以就算客户找了个善意的借口来拒绝,别把这个当成是拒绝的信号,坚持要“不”从顾客的嘴里说出来,否则继续追问下去。“李先生,您真幸福,可以不用上班有很多时间来自己安排?那冒昧的问一下李先生最近在做什么或者有什么打算?”“如果时间很充足的话,为什么不来我们的英语培训班来充充电呢?英语好了找下一份工作可以进外企,或者的生意做大了可以跟老外做生意,多一门语言太重要了。”很遗憾,这名销售人员首先自己的心理就不够自信,当然也更加不用谈来分析客户的心理了。
有太多的人加入了销售队伍,尽管有很多人说销售这份工作并不好做。大家拿着一套销售话术象背书一样地跟顾客来介绍产品,半个小时或者一个小时,销售人员滔滔不绝地说着自己的产品特点、优点、利益点,而顾客就象一个小学生一样干巴巴地站着聆听。不关注顾客或者关注顾客较少是普遍现象,所以建议要让顾客多说,销售人员要通过提问的方式来了解的顾客的真实需求,而这就是客户心理与行为分析。
三、心态类课程
当然,也不能排除那位销售人员本身业务水平很高,从开始通话时使用的技巧以及对销售节奏的把握可以看出她应该接受过一些销售技巧方面的培训。通常说的业务老油条、老江湖就是这些人。在做过一段时间的销售以后,很多人都会出现职业的疲劳期,对工作、对客户根本提不起一点兴趣,认为多一个或者少一个客户根本无所谓,把销售工作做成了行政工作,朝九晚五无所事事,这种状态对销售人员来说是非常可怕的。销售心态类课程就是要帮销售人员找到工作的动力,除了物质奖励和精神奖励外,从人的内心深处寻找对工作的激情和热爱。
6. 药品经营质量管理规范要求对员工培训内容
药品经营企业应当对各岗位人员进行与其职责和工作内容相关的(答案:C )培训,以符合本规范要求。培训内容应当包括相关法律法规、药品专业知识及技能、质量管理制度、职责及岗位操作规程等。
A、 岗前 B、继续 C、岗前培训和继续 D、岗位质量与安全培训
7. 药品经营企业员工培训记录的内容有哪些并求具体表格。
药品经营企业员工培训一般包括企业内部培训和企业外部培训。培训记录的内容包括:培训计划、培训通知、培训讲义、培训签到、培训考核、培训总结、培训效果分析等内容。