医疗设备售后培训方案

⑴ 医疗器械售后服务培训证明怎么写

你是做医疗器械的吗，从事几类医疗器械销售呢？

⑵ 售后服务方案及措施是什么

售后服务方案：

1、我方对合同设备的质量保证期为验收报告签署之日起24个月。

2、多方承诺在合同设备的质量保证期内，由xx本地售后服务机构(xxx医疗设备有限公司)免费为甲方提供合同设备的技术指导和维修服务。

3、我方保证在合同设备出故障和缺陷时，或接到甲方提供的技术服务要求后，1小时内予以答复，如甲方有要求或必要时，乙方应在接到甲方通知后，派员到达现场并能够更换损坏部件或排出故障。

措施：

1、产品质保期内免费保修，五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情况合理收取费用，详见备品备件收费标准。

2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。

3、服务计划：详见投标文件内容。

4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。

5、联系方式：详见投标文件售后服务网点。

6、安装调试：免费提供货物的安装调试，根据预定方案及用户的实际需求，制定安装方案并安装调试。

⑶ 给客户做设备售后培训需注意什么

结合几年的售后经验，述以下几点建议：

1、首先向客户详细介绍该设备的工作原理及用途；
2、亲自示范设备的操作流程，在示范过程中，边操作边解释操作要点、难点，示范操作可以进行多次，有必要请客户做好相应的笔记；
3、要求客户指定一个设备操作人员，在看完操作演示后，让其亲自上手操作，你在一旁观察提示，在必要时候按下紧急制动刹车；
4、在客户能自己单独操作后，你再对设备的日常维护，及设备有哪些易损件需要定期检查更换；
5、互相留下名片或电话，方便以后的售后跟踪服务。
希望对您有一定的帮助！

⑷ 我要找医疗器械的人员培训计划和实施方案

每一家企业的人员培训各有不同。如果楼主只是为了要一套和他人一样的培训计划和实施方案大可不必要。毕竟，企业人员不同，公司规模和性质不同。
建议楼主，花些时间了解企业的特点、市场特点、人员特点，自己制定一份人员培训计划和实施的方案。这样会更有效。
——以上建议由“盖世骏宝”品牌营销策划公司提出。

⑸ 医疗器械售后服务计划书怎样写

售 后 服 务 计 划

根据XX公司一贯秉承的追求卓越服务客户使用后，保证客户利益和精神，在产品交付客户使用后，我公司将以持续、有效的服务，保障我们的产品正常运转。为贯彻以上之精神，特制定此售后服务计划。

本计划所定义的服务目标是指我公司代理的产品交付客户使用后，在合同约定的保修期内和虽过保修期间已签定保修协议的产品。

一、期服务计划

第 一 月
第二月
第三月
第四月
第五月
第六月
第七月
第八月
第九月
第十月
第十一月
第十二月

第一周
第二周
第三周
第四周

●
★
●

★

★

●表示电话回访，如有问题，立即组织技术人员赶赴现场，排除故障。

★表示各月第一个星期，技术人员观场检修、维护。

二、突发故障服务计划
公司的服务部门接到客户的维修电话，应立即填制《售后服务跟踪表》并及时组织技术人员对客户反映的情况进行分析，初步确定处理方案后。本市范围内的业务从接到电话至到做出服务反应不得超过2个小时，如不能解决的24小时内派维修人员赶赴现场，排除故障；外地业务委托当地的代J到商、经销商、办事处按计划执行。如遇到解决不了的技术问题，公司负责处理。如必须由公司派技术人员到现场解决，视路途远近1-3天内到达现场。
注：以上情况，如与客户有另行约定，按约定执行。
XX有限公司

照葫芦画瓢没错的

⑹ 医疗设备售后服务面试内容

学历，电子基础，和医学方面的了解吧。

⑺ 医疗器械设备技术培训 维修服务条件怎么写啊

质量管理制度文件目录
1. 质量刮泥方针和目标；
2. 各部门和各岗位职责；
3. 内部审专核制度属；
4. 管理评审制度；
5. 质量否决的规定；
6. 首营企业和首营品种审核管理制度；
7. 采购、验收管理制度；
8. 仓储保管和出库复核管理制度；
9. 销售管理制度；
10. 不合格医疗器械处理制度；
11. 退货管理制度；
12. 效期产品管理制度；
13. 医疗器械技术培训、维修、售后服务管理制度；
14. 质量跟踪管理制度；
15. 用户访问、投诉管理制度；
16. 医疗器械质量事故、医疗器械不良事件监测报告制度；
17. 运输管理制度；
18. 设备使用保养制度；
19. 企业职工培训管理制度；
20. 卫生管理制度；
21. 文件管理制度；
22. 医疗器械经营过程中有关记录和凭证的管理制度；
23. 直调产品管理制度；
24. 门市销售的质量管理制度；
25. 质量信息收集管理制度；
26. 特殊产品管理制度；
27. 质量管理制度执行情况检查和考核制度。
这个目录是交给药监局的，然后你在网上逐条的搜，作为你公司的文件。等药监局要验点的时候要看的。