商务谈判人员培训方案

❶ 学习商务谈判的好处

来这里学，拥有丰富商务经验的专家级外教一对一授课。根据学员的具体工作需求，针对性地备课、授课，强调语言在工作及生活中的实际运用，引入实际场景学习、商务谈判模拟，商务文书写作等方面的培训，强调英语在实际工作和生活中的运用。在学习商务英语知识的同时，提高口语表达的纯正性，准确度和流利度。
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❷ 商务谈判人员的培训应从哪些方面入手

谈判前的准备
谈判三大原则
谈判情报的搜集、分析、利用
36计与情报使用
《商道》谈判技巧分析
如何分析竞争对手

●谈判中的博弈
谈判队伍的构成
黑白脸等角色策略
模拟谈判 谈判的胜、利原则
谈判博弈游戏
12个大饼铸造谈判成交

●谈判开局策略
如何报价
如何应对报价
幅度价格报价法剖析
双赢谈判核心：如何创造剩余价值

●谈判的中期策略
阻止进攻：上级领导
服务贬值 没有预算
如何突破僵局
让步策略 议价模型

●谈判的磋商
如何不断的创造筹码
时限筹码的运用 寻找共同点

●谈判的成交
蚕食策略 景程车的案例
意外收获策略 为下次谈判奠定基础

●有效沟通技巧
完整的沟通过程：信息发送、接收、反馈
有效发送信息的技巧
关键的沟通技巧——积极聆听
有效反馈技巧

●各类型人际风格的特征与沟通技巧
分析型人的特征和与其沟通技巧
支配型人的特征和与其沟通技巧
表达型人的特征和与其沟通技巧
和蔼型人的特征和与其沟通技巧

●接近客户的技巧
如何使用接近语言
接近客户的技巧
面对接待员的技巧
面对秘书的技巧
会见关键人士的技巧

●商务电话沟通技巧
接听、拨打电话的基本技巧和程序
接听、拨打电话的基本技巧
接听和拨打电话的程序
转达电话的技巧
应对特殊事件的技巧

❸ 《商务谈判师》什么时候报考以及相关流程

商务谈判的涵义

商务谈判其一般涵义，就是在社会生活中，当事人为满足各自需要和维护各自的利益，双方妥善解决某一问题而进行的协商。商务谈判，是指买卖双方为实现某种商品或劳务的交易就多种交易条件进行的协商活动。为了有利于商务谈判的开展，需要从以下几个方面具体把握它们的内涵：

１、洽谈双方已构成商品交易的诸要素为内容；

２、商务谈判是交易双方为达到互利互惠目的而进行的沟通和协商；

３、法人代表或其代理人有谈判资格；

４、商务谈判是一门新兴的边缘学科。

商务谈判的特征

商务谈判是一项十分复杂的综合性经营管理活动，它跨政治、经济、技术、法律、文字、心理、社交等诸多学科。它虽然是企业经营管理的一个组成部分，但与一般的生产、经营、管理又有很大区别，可分为：

１、交易对象的广泛性和不确定性；

２、吸引力和说服力的统一；

３、让步与进攻的统一；

４、语言表达与文字表达的一致性；

５、公共关系的平衡性。

商务谈判的原则、作用

商务谈判的原则

在社会主义市场经济条件下，商务谈判活动应遵循以下原则：

（一）平等自愿、协商一致的原则；

（二）有偿交换、互惠互利的原则；

（三）合法原则；

（四）时效性原则；

（五）最低目标原则。

商务谈判的作用

（一）商务谈判是企业实现经济目标的手段；

（二）商务谈判是企业获取市场信息的重要途径；

（三）商务谈判是企业开拓市场的重要力量。

外贸生意最常用的方式是：在广交会，博览会，交易会中买卖双方面谈。

商务谈判面谈前的准备工作

a)客户调查。主要是弄清对方的资信情况。即客户的信誉，资金等。

b)商品调研。主要了解客户对商品的要求、价格、运费等。

c)谈判方案。根据对方可能提出的和接受的条件，以及我方认定的最高可接受的交易条件和最低可让步的界限，结合客户的具体情况和国际市场行情的发展趋势，制定几套谈判方案，并做好比价准备工作。

d)谈判成员。主谈人必须是精通外贸和专业技术的人才。

商务谈判技巧

a)谈判主题要明确，在谈判中逐步推向预定的谈判目标。

b)谈判开始以贯彻我方的草案为依据。

c)搞清对方意图。

d)分析对方的条件，那些可以同意，那些不可以同意。

e)注意说话方式，不要简单的用“行”或“不行”来回答对方，可以解答为什么“行”或“不行”。用专业的行话来说明，这样能起到事半功倍的效果。

f)注意底价保密，尽量不要让对方知道；对于对方的杀价，不要用简单的“不可能：来回答，要问清楚对方说的这个价格包含什么备件，什么样的质量，什么样的标准.找出对方杀价的漏洞，给予对方说明情况，这要求主谈人必须精通专业技术。有时外商也只是懂得一些皮毛。

外商谈判风格种种

a)日本：日商很注重面对面地接触洽谈，不习惯电报、电传、电话式的联系。如果中间人有一定的地位，经其介绍与日商面对面地洽谈后，效果会更好。日商很重视人际关系。在结识之初，如果用点头或轻度鞠躬致意，在日本会收到比握手更好的效果。日本人经常说的“哈伊”，只表示他听明白了你说的话，不表示他同意你的意见。你不要误解为他答应你什么了。在商务谈判中，日商很注意对方的感情、语气、语调等细微变化和反应，很会避开正面争执或尴尬局面，会用间接语句来表示不同意你的观点。在没有摸清对方的真实意图前，他们一般不会轻易同意签约。日本人对外贸易一般多以集体商定为准。他们习惯于搞长期可靠、面面俱到的合同条款商谈，一旦达成协议，习惯于就事论事解决问题，私下解决问题，不主张到公证机关去解决。

b)美国：美国人喜欢边吃边谈，一般洽谈商务，最好在吃早餐时开始。同美国人谈生意，不必过多的礼节。美国人一般精力充沛、外向、热情、自信、果断，在贸易谈判中，以取得最大效益为目的。另外，美国人善于讨价还价，并能及其自然地把话题引到这个方面。美国人对包装极感兴趣。谈判时，他们很重视包装。因为在美国，包装对商品的销路十分重要。我的美国朋友就一个包装细小问题和我谈了一个半月。

c)英国：英国人不象美国人那样，他们对准备工作做的不是很充分，但有自己的特点：讲礼仪，友好，善于交往，并使人感到愉快。同英国人谈生意有三忌：一是不要佩带有条纹的领带，二是不要以英国皇室的私事作为话题，三是不要直称他们是英国人，要说“大不列颠人”，这样会使他们非常高兴。

d)法国：法国人不喜欢你提过多的个人问题，特别是私事。谈生意时，要尽量避免上面的话题。法国人喜欢用法语作为谈判语言，喜欢先就主要交易条件达成协议，然后才谈合同条文，并在谈判中反复多次地提及交易的全部条款内容。

e)德国：德国人做事很严谨，很少和你讨价还价，一经出价，就不喜欢再还价了。他们比较缺乏灵活性，不会做出重大让步。德国人注重选择合适的谈判对象，很善于和你一起去解决问题。重视体面，注意形式。对有头衔的商人，一定要称呼他的头衔。另外，见面和告别时要和他们握手。

f)北欧：（芬兰，瑞典，丹麦，挪威等）北欧一些国家商人比美法商人都文静得多。谈判开始，常沉默不语，听你说完后，才提出他的问题，谈吐坦率，善于发现并抓住能达成生意的机会。看重老牌公司，如果你的公司是成立很久的，一定不要忘了告诉他们。

g)加拿大：他们商人不喜欢做薄利多销的生意，不喜欢价格变来变去，喜欢长期合作。

h)澳大利亚：商人喜欢有决策权的人来和他们谈判，不喜欢价格变来变去，价格一旦确定，就不再讨论价格问题了。

❹ 商务谈判的策划书怎么写啊

山东****汽车有限公司与美国通用汽车公司之谈判
谈
判
策
划
书

姓 名：
学 号：
班 级：08国贸2班

目录|contents

一、谈判双方公司背景……………………………………………………3

二、谈判项目……………………………………………………………………6

三、谈判团队人员组成……………………………………………………6

四、双方利益及优劣势分析……………………………………………6

五、谈判目标……………………………………………………………………7

六、程序及具体策略………………………………………………………7

七、准备谈判资料…………………………………………………………9

八、制定应急预案…………………………………………………………9

一、谈判双方公司背景

甲方
山东省商业集团总公司是1992年底由山东省商业厅整建制转体组建的大型国有企业。现已成长为一个以现代零售为主业，以制药和房地产为重点产业，同时涉足酒店、传媒、教育等行业的企业集团，从业人员10万多人。2009年实现销售收入256.4亿元，同比增长37.1%，实现利税23.5亿元，同比增长33.6%。两项主要经济指标连续七年实现30%以上的增幅。
山东****汽车有限公司是经国家发改委、国家工商总局认可，由山东省商业集团总公司（简称鲁商集团）投资组建的大型专业汽车服务企业。“****”品牌是山东流通服务业的第一品牌，在山东省具有极高的知名度和美誉度。
创业以来，****汽车坚持“服务创造价值”的经营理念，采取集整车销售、配件供应、维修服务、信息咨询于一体的国际先进汽车经营模式，迅速抢滩山东汽车流通市场的制高点。2005年，公司在济南市东部投资建设占地9.93公顷的“****国际汽车广场”。广场一期工程投资近2亿，一汽-大众、一汽奥迪、上汽大众、长安福特、上海通用5个依照国际一流水平建设的4S店已经投入运营，目前广场二期工程上海斯柯达、长安马自达、广汽本田等品牌项目建设规划正在在紧张有序的进行中。按照规划，建成后的AutoMall占地83173m2，涵盖功能区域规划清晰的各项服务，其中包括14个品牌4S店、20000m2的汽车销售店及二手车交易大厅、超大规模的汽车配件和汽车用品卖场以及汽车主题公园等汽车相关配套服务和汽车文化设施，从而实现集整车销售、维修服务、配件供应、信息咨询、汽车救援、汽车保险、代办理赔、汽车金融、汽车美容、汽车改装、汽车用品、车辆检测、二手车置换、进口车交易、汽车挂牌、税费交纳、车辆年检、驾驶员培训、汽车教育等功能于一体的山东省乃至华东地区最具影响力的AutoMall汽车主题社区。
面向未来，鲁商集团根据宏观经济走向和企业实际情况，研究确定了2010－2020年的“双千亿”战略目标：到2015年，集团销售收入超过1000亿元；到2020年，集团销售超过2000亿元。****汽车也将努力构筑新的发展规划，为实现“双千亿”战略目标做出新的更大的贡献。
山东****汽车有限公司以雄厚的实力，卓越的信誉优势，现代化的办公设施，科学的管理手段以及全新的经营理念，必将从纷纭同行中脱颖而出。随着“****国际汽车广场”项目的不断完善升级和与世界品牌的强强联合，必将为用户提供更周到、更完善和更优质的服务，奠定在山东汽车流通领域的领导地位，山东****汽车有限公司的强势地位将峥嵘必现。
乙方
通用汽车公司（GM）成立于1908年9月16日，自从威廉•杜兰特创建了美国通用汽车公司以来，先后联合或兼并了别克、凯迪拉克、雪佛兰、奥兹莫比尔、庞帝亚克、克尔维特等公司，拥有铃木（Suzuki）、五十铃（Isuzu）和斯巴鲁（Subaru）的股份。使原来的小公司成为它的分部。从1927年以来一直是全世界最大的汽车公司。
其标志GM取自其英文名称(GeneralMotorsCorporation)的前两个单词的第一个字母。
通用汽车公司的售后服务和零部件业务部进行通用汽车原厂零部件及配件的销售，旗下品牌有通用汽车、通用汽车Performance Parts、通用汽车Goodwrench 和AC德科，为通用汽车全球的经销商和代理商服务。而通用汽车动力总成部则负责汽车发动机及变速器的市场销售。
通用汽车公司各车型商标都采用了公司下属分部的标志。公司下属的分部达二十多个，拥有员工266,000名。通用汽车公司的全球总部位于美国密歇根州的汽车之城底特律，迄今在全球35个国家和地区建立了汽车制造业务。2007年，通用汽车在全球售出近937万辆轿车和卡车。截至2007年，在财富全球500公司营业额排名中，通用汽车排第五。
通用汽车公司是美国最早实行股份制和专家集团管理的特大型企业之一。通用汽车公司生产的汽车，是美国汽车豪华、宽大、内部舒适、速度快、储备功率大等特点的经典代表。而且通用汽车公司尤其重视质量和新技术的采用。因而通用汽车公司的产品始终在用户心中享有盛誉。
二、谈判项目

甲方向乙方进口100辆通用汽车

三、谈判团队人员组成
首席代表：张文艳，公司谈判全权代表；
财务顾问：甲， 负责重大问题的决策；
技术顾问：乙，负责技术问题；
法律顾问：丙，负责法律问题；
销售顾问：丁，负责市场分析。

四、双方利益及优劣势分析
甲方利益：
要求以较低的价格进口汽车。能实现分期付款。
乙方利益：
用最高的价格销售，增加利润。保证最短的时间拿到货款。
甲方优势：
1、可以一次性付总成交额的30%；
2、是打开中国山东市场的重要机会。
甲方劣势：
第一次付款之后，剩下的资金需在今后2年内分期付款；
乙方优势：
乙方的在国际上享有声誉，实力颇大。
乙方劣势：
属于供应方，且遭遇最严重的金融危机。
五、谈判目标

战略目标（甲方）：
以100×15万元的价格拿下交易，可接受价格在15——16万元每辆之间。
六、程序及具体策略

1、开局：
方案一：温暖开局策略
见面进入实质内容之前，先寒暄几句，聊几句与交易无关的话题。
通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中。
方法：称赞法
称赞乙方企业的成绩以及在金融危机下的成绩肯定。
2、中期阶段：
策略一：选择报价时机
按商业习惯由乙方先报价，问他此价格的原因，阐述我方报价的原因。
策略二：缓慢让步
报很低的价格，根据谈判的时机选择，合适的价格退让，升至自己根据市场调查材料的市场价格，果断决绝对方无理的要求。
策略三：制造竞争
罗列与我方要合作的美国的其他设备供应商。
策略四：打破僵局
方法一：幽默法，善于运用，幽默式与之对话，让彼此双方冷静下来缓和局面
方法二：重新理清谈判的关键问题，冷静应对。
方法三：使出杀手锏，给对方下最后通牒。
方法四：拖延时间
3、最后谈判阶段：
策略一：把握底线
适时运用折中调和策略，把握严格把握最后让步的幅度，在适宜的时机提出最终报价，使用最后通牒策略；
策略二：疲劳战术
与之软磨硬泡
策略三：最后通牒
明确最终谈判结果，给出强硬态度。
策略四：攻心策略
善于扑抓对方的情感变化，即语言，适当采取感情攻势。
七、准备谈判资料

1、相关法律资料：《中华人民共和国合同法》等；
2、有关汽车技术资料；
3、有关国际市场上汽车行业的行情、及在中国市场上的行情等。
八、 制定应急预案

1、对方使用借题发挥策略，谈判僵持不下
措施：幽默缓和，或者中断谈判，使双方保持冷静。
2、乙方拒不让步
措施一：公平技巧。表明我方出此价格的公平性。同谈判对手进行的竞争应该是一种“公平竞争”，同潜在的合作外商的谈判应建立在平等互利的基础上，过程的公平比结果的公平更重要。机会的平等是今天能做到的最大的公平。因此在一个公平的机制下的进行的谈判，才能使双方信服和共同遵守。
措施二：制造假信息
根据自己的材料，给对方制造一种合理的假信息，说明对方当前金融危机下的某种危险境遇等，以此来达到交易目的。

❺ 商务谈判技巧的专家

什么是谈判？谈判是什么？
为什么谈判？谈判为什么？
谈判怎么样？怎么样谈判？
谈判做什么？怎么做谈判？
著名商务谈判技巧专家谭小芳老师在国内商务谈判技巧领域处于数一数二的地位，研发的商务谈判技巧培训课程深受众多企事业单位欢迎！
谈判是一个通过协商解决问题的沟通过程，只要想从其他人手上得到一些东西，或者其他人想从我们手中得到某些东西，就是谈判，所以说人人都是谈判者。而谈判几乎每时每刻都在我们周围发生，谈判——已经成为人们为解决彼此间各种争议和问题而采取的一种有效行为，所以谈判是每个人都要具备的一项能力。谈判对于销售人员和商务谈判人员就更加重要，因为他们的谈判能力的强弱直接决定了企业利润的高低！
据有关资料调查表明，企业在销售过程中因缺乏商务谈判技巧造成订单或合同损失占企业经营成本的68%。在现实中，企业商务谈判更多是建立在以价格为基础上，因此双方的合作充满悬念，从而使企业高层管理者对商务谈判技巧的高度重视。
然而，金融危机后的市场环境和客户需求发生质变，迫使企业对商务谈判做出结合市场环境和销售对象进行调整。正确掌握有效的商务谈判原则和技巧，不但使企业销售业绩明显增长，也能增强企业的长期经营稳健的信心。欢迎进入商务谈判技巧专家谭小芳老师《商务谈判技巧培训》课程，全面解决商务谈判中的疑难杂症！
培训大纲：
第一部分：商务谈判技巧的课程导入
一、商务谈判释义
1、生活中充满了谈判与契约
2、产生谈判的基本条件和目的
3、商务谈判人员获得成功的八要素
4、人性的魅力对商务谈判有哪些影响
二、商务谈判的基础与动力
1、商务谈判的基本内涵
2、商务谈判的核心
3、商务谈判的种类
4、商务谈判的动力
分享：犹太人的谈判策略
分享：首度揭秘家电厂、商谈判之道
案例：谷歌边查“内鬼”边与中方谈判
案例：哥本哈根——这一场谈判的由来
分享：余华《兄弟》中的商务谈判秘笈
三、谈判谋略
1、谈判万能公式
2、有效处理对方拒绝
3、探测技巧
4、团队谈判技巧
5、电话谈判技巧
6、排除谈判障碍技巧
7、辨别谈判的风格
8、双赢谈判的三个关键要素
9、哈佛谈判法和棋盘法则
10、困难谈判的方法
第二部分：商务谈判技巧面面观
一、商务谈判的方式
1、直接谈判和间接谈判
2、横向谈判和纵向谈判
二、商务谈判的层次
1、竞争型商务谈判
2、合作型商务谈判
3、双赢的商务谈判
三、商务谈判的八个关键要素
1、目标
目标基于需求，需求是谈判的基础
2、风险
承担风险的能力是你的实力体现
3、信任
信任是谈判进入实质阶段的前提
4、关系
人际关系影响信任度，最终影响结果
5、共赢
只有双赢基础上的合作才是长久合作
6、实力
权力体现实力，并对谈判结果有决定性的影响
7、准备
谈判不是靠口才，而是靠准备
8、授权
只和能决定这件事的人谈判
四、商务谈判的基本原则
1、应尽量扩大总体利益
2、应善于营造公开、公平、公正的竞争局面
3、应明确目标，并善于妥协
4、注重平等互利原则
5、重利益不重立场原则
6、坚持使用客观标准原则
7、坚持把人与问题分开原则
8、坚持提出彼此有利的解决方案原则
9、注意科学性与艺术性相结合原则
10、注意并非任何情况下都要进行谈判
五、商务谈判策略制定的原则
1、客观标准原则
2、共同利益原则
3、人事分开原则
4、战略一致原则
案例：电梯设备采购招投标谈判
案例：海尔竞购美家电巨头美克
案例：中海油竞购优尼科石油公司
第三部分：商务谈判的素养与技巧
一、商务谈判礼仪与各国谈判风格
1、商务谈判礼仪与礼节
2、美国人的商务谈判风格
3、日本人的商务谈判风格
4、欧洲人的商务谈判风格
5、各国非语言交流技巧使用频度
二、商务谈判的综合技巧
1、开局谈判技巧
（1）开出高于预期的条件
（2）永远不要接受对方的第一次报价或还价
（3）学会适时感到意外
（4）避免对抗
（5）不情愿法
（6）诱捕策略
（7）钳子策略
2、展开谈判技巧
（1）上级领导技巧
（2）服务价值递减
（3）不要简单折中
（4）应对僵局技巧
（5）应对困境技巧
（6）应对死胡同的技巧
（7）摘樱桃技巧
（8）索取回报技巧
3、商务谈判的让步技巧
（1）底线在何处
（2）让步的基本原则
（3）出其不意的让步
4、商务谈判的沟通技巧
（1）提示语言模式
（2）发问的技巧
（3）回应技巧
（4）先跟后带
（5）换框技巧
5、电话谈判技巧
6、团队谈判技巧
7、终局谈判策略
（1）蚕食策略
（2）减少让步幅度
（3）反悔策略
三、女性商务谈判误区
1、女性商务谈判误区一：太过淑女
2、女性商务谈判误区二：太过强硬
3、女性商务谈判误区三：太过斤斤计较
4、女性商务谈判误区四：太过感情用事
5、女性商务谈判误区五：不能把握全局
四、商务谈判“十大”兵法
1、蚕食战之步步为营
2、防御战之釜底抽薪
3、游击战之红鲱鱼策略
4、外围战之谈判升格
5、决胜战之请君入瓮
6、影子战之欲擒故纵
7、攻坚战之打虚头
8、用“认知对比法”降低对方戒备
9、用“沉锚理论”缩小谈判范围
10、用“相机合同”解决相互争端
五、九型人格与商务谈判之道
1、与1号谈判注意事项及重要原则
2、与2号谈判注意事项及重要原则
3、与3号谈判注意事项及重要原则
4、与4号谈判注意事项及重要原则
5、与5号谈判注意事项及重要原则
6、与6号谈判注意事项及重要原则
7、与7号谈判注意事项及重要原则
8、与8号谈判注意事项及重要原则
9、与9号谈判注意事项及重要原则
案例：中国工程公司的BATNA
案例：音视频压缩卡采购谈判
案例：辛普森柴油发电机组商务谈判
案例：金山公司机车零部件采购谈判
第四部分：商务谈判的流程和商务谈判
一、克服商务谈判中四大心理障碍
1、障碍一：惧高心理
2、障碍二：惧钱心理
3、障碍三：惧败心理
4、障碍四：惧比心理
二、商务谈判的准备工作
1、商务谈判人员的准备
（1）人数多少
（2）构成比例
（3）配置的合理性
2、商务谈判信息的准备
（1）市场信息
（2）竞争对手信息
（3）科技信息
（4）政策法规信息
（5）金融信息
（6）货单样品信息
3、商务谈判的目标与对象
（1）主题
（2）目标
（3）优化
（4）对象确定
4、商务谈判的时空选择
（1）时间
（2）地点
（3）场外交易
（4）谈判环境
5、商务谈判方案的制定
（1）谈判方案的基本要求
（2）谈判方案的主要内容
6、商务谈判的模拟
（1）必要性
（2）拟定假设
（3）想象谈判全过程
（4）集体模拟
7、商务谈判底线的确定
（1）价格水平
（2）支付方式
（3）交货及罚金
（4）保证期的长短
8、商务谈判接洽的准备
（1）座次
（2）迎接
（3）陪同
（4）送别
三、商务谈判的全套流程
1、商务谈判程序
（1）内部授权
（2）外部谈判
（3）获得内部支持
2、外部谈判流程
（1）准备阶段
（2）开始阶段
（3）展开阶段
（4）缔结或终止阶段
3、商务谈判的障碍及解决方案
（1）障碍1——自身的习惯性反应
（2）障碍2——对方的心态
（3）障碍3——对方坚守立场
（4）障碍4——对方的不满情绪
（5）障碍5——对方的实力
（6）各种障碍的解决方案
（7）观察对方的肢体语言
4、商务谈判的高效成交
（1）影响谈判六大影响力
（2）富兰克林成交法
（3）上级与黑白脸
（4）礼尚往来法
（5）先跟后带
（6）烫手山芋法
5、实现双赢的商务谈判
（1）商务谈判的误区
a价格越高/低越好
b过度计较对方利益
c眼前利益的蒙蔽
（2）推拉之间完成谈判
（3）收关的方式
（4）谈判协议的达成
6、商务谈判协议的执行
7、商务谈判合同的管理
（1）合同签署是谈判阶段性成果
（2）促其执行是后谈判阶段任务
（3）违约处理是无奈的法律保障
分享：谈判签约的六大要诀
分享：谈判的最终目的是一张合同吗？
四、谈判过程中的注意事项：
1、谈判时应注意的5个问题
2、谈判时不应提的5个话题
3、谈判时不应做的5个动作
4、商务谈判中情感的运用
5、成功谈判的最后忠告

❻ 商务谈判的培训专家

李力刚 ：著名谈判训练专家，中山大学兼职教授、华中科技大学高级顾问等知名大学培训师，上海市四川商会理事。2011年共青团上海市委合作交流五四奖章获得者。美国驻华大使馆三次特邀谈判专家，中国企建工程专家组成员，搜狐网络营销谈判顾问。上海第一财经、宁夏卫视长期合作嘉宾；中央人民广播电台连续直播嘉宾。擅长利用身边微小琐事，剖析人性心理细腻之处、讲究知识链设计。擅长《谈判博弈》、《谈判说服力》、《谈判路线图》等商务谈判课程。
谭 小 芳：国内知名的商务谈判培训专家，长期致力于企业商务谈判的研究，收集了大量企业家商务谈判案例，企业经常要做的工作就是谈判，所以在企业的采购相关部门一般都有比较丰富的谈判实战经验。谭小芳老师则被业界评为商务谈判第一人。据统计，世界500强企业中超过300家接受过她的训练。
平梵：全球500强华人讲师，亚太地区十大金牌讲师，权威企业商务谈判专家，百余家报纸杂志、门户网站专栏作者，北京大学、清华大学等多家高校总裁班特聘教授。他总结了商务谈判的三部曲，申明价值，创造价值，克服障碍。
李绘芳：权威企业商务谈判专家，北大等知名大学特邀培训师，李绘芳老师拥有10年左右商务谈判工作经验，在长期的实践中，积累了丰富的人企业商务谈判经验。在商务谈判领域有一定影响，李绘芳老师的公开课、内训、论坛数百场，收到企业的广受好评。
胡一夫：赢在前沿特邀讲师，中国总裁培训网特邀讲师，权威商务谈判培训专家，十几年的企业商务谈判经验给广大的企业带来了曙光。每年受邀举办的讲座，培训高达上百次。受到企业的广泛好评。他总结了商务谈判的三大特征，谈判目的、谈判底价、谈判核心。

❼ 营销部员工激励培训，商务谈判技巧培训，员工心态培训，这些资料谁有麻烦发我邮箱一下啊，感激不尽。

3· 您好，建议您可以网络搜索一下著名营销管理培训师“平行”，平行老师平常所受课程中涉及到营销管理方面的比较多一些的，您可以查阅一下相关资料的，相信您的问题会从中得到进一步的解答！祝您好运！~

❽ 商务谈判人员的装着应该注意什么

商务谈判人员的着装，主要是看不同的行业，或者不同的谈判对象来决定的，商务人员的谈判服装，既不能过于僵化死板，也不能和谈判对象的区别过大。
一般来说商务谈判，对于谈判参与人员的要求是穿正式的服装，打领带，同时注意颜色搭配的协调。

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❿ 如何写商务谈判策划书

• 谈判主题；

  谈判团队组成举例：

• 主谈：公司谈判全权代表；

• 决策版人：负责权重大问题的决策；

• 技术人员：负责技术问题；

• 法律顾问：负责法律问题； （人员安排根据实际情况而定，但是人数限定为四人）三．

• 辩题理解 双方希望通过谈判得到的利益及优劣势分析，我方利益、对方利益、我方优势、我方劣势、对方优势、对方劣势。

• 谈判程序及策略 1.开局开局策略及分析 2.谈判中期策略及分析3.冲刺阶段如何把握底线、如何最大限度保留合作契机。

• 谈判相关资料准备七.应急方案对谈判现场可能出现的针对谈判目标的各种状况进行预测，并提出相应的应急预案。