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业务员职业发展培训方案

发布时间:2022-02-05 08:10:59

㈠ 保险业务员发展路径

个人保险代理人,大致的工作包括:
1、为消费者宣传保险知识,解释保险条款,点评产品,分析个人财务需要;
2、为消费者设计保险方案,制定保险计划;
3、投保人出险后,协助其向保险公司进行理赔等等。
在现代保险市场上,保险代理人已成为世界各国保险企业开发保险业务的主要形式和途径之一。
核心竞争力:
知识要求:保险代理人一般要求大专以上学历,最好是保险专业,精通保险专业知识,了解金融、财经、法律等相关知识,及社会心理知识。
技能要求:了解保险行业的运作规律,有一定的数学基础,善于人际交往,具有顽强的毅力和说服沟通能力。
经验要求:有半年以上的保险业务实践经验,了解客户的需求。
职业素养:自信、灵活、勤奋、热情、主动、诚实可靠,加上锲而不舍的精神,些许的幽默和责任心,以及感染力就成为保险代理人的最佳人选。
职业现状:
保险代理人受雇于保险公司,是保险运作的主力。1992年友邦保险抢滩上海之后,引进了保险代理人制度,并对上海保险市场的发展起到了极大的促进作用。中国“入世”后,外资保险公司的不断渗透,国内保险市场的迅速发展,以及人们生活水平的提高和风险意识的增强,为我国保险业的兴旺创造了良好的条件。目前我国保险市场正在急剧膨胀,国际金融专家早就断言“中国是世界上最大的保险市场。”庞大的市场意味着巨额的利润。为此,保险行业的主力军——保险代理人有着更为宽广的舞台。
风险与回报:
保险代理人是一项富有挑战性的职业,虽然自由,但时常要外出,相当辛苦,又很容易遭到拒绝,加上某些缺乏职业道德的保险代理人,为拉保险不择手段,不重服务等现象在一定程度上败坏了这个职业的声誉。
保险代理人的收入完全视个人的能力与愿意付出的代价,一般佣金都在10%—25%,上不封顶。做得好的话,收入还是很可观的。
职业趋势:
发展路径:根据我国《保险法》和《保险代理人管理规定(试行)》,从事保险代理业务必须持有国家保险监管机关颁发的“保险代理人资格证书”,方可从事保险代理活动。另外保险公司一般都会为保险代理人进行培训,干得好的可一步步晋升到主任、襄理、经理。
转型机会:保险代理人还可在保险行业内做保险经纪人、保险顾问等或转行做销售代表等以营销为主的职业。

扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"

㈡ 如何进行业务人员的培养

1、建立一种和培养一种学习工作氛围,老板要做带头人。要让员工认识自身的不足与差距,为员工树立学习的榜样,搞明白学习是为了自己好,是为了在激烈竞争的市场上不会给淘汰。
2、请厂家优秀的业务经理进行业务员作业流程及作业技巧培训,分享自己工作的成功经验。
一般大的厂家都有一套比较完善的业务员培训教程,这时我们可以实行拿来主义,这样既节约了成本又实用,同时很多厂家的业务经理都愿实主动的给经 销商的业务员做培训,传播自己的企业文化、灌输产品知识、提升在经销商处的地位与增进客情,必竟我们经销商的业务团队战斗力强了,对厂家也是一种资源提 升。
3、让公司内部的优秀业务员分享工作经验,传授工作方法,搞好传帮带。
任何矛盾都有自己的独特性,很多的理论都是对问题共性的总结,对于解决具体的问题往往不如实战经验来的直接。公司的业务员都是从基层工作中成长 起来的,对于本公司、本市场的了解是外脑没法比的,也许理论修养不足,但其既然能比别人优秀,解决市场具体问题的方法及业务技巧肯定有其独到之处。
4、案例分析讨论。很多时候遇到市场问题可以把业务员都召集起来讨论方法,要求大家必须换位思考或进行销售摸拟,在这个过程中可以让业务员学会独立思考问题的思路。
6、开会时也是一个培训业务员的好机会。开会有一个关键词总结。对前期工作进行总结,找出优点及不足、制订下步的工作目标计划,制定改进措施及学习方向。

㈢ 业务人员培训应该有哪些课程

业务员的培训应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的课程。
意志培训
意志培训的形式主要是军训,其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。
军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定,但最少一周,最多一个月为宜。时间太少,新员工还没进入状态就结束了,时间太长会造成员工的厌烦心理,再说企业的成本也会大幅增加。
军训期间,建议晚上不要用来搞军事训练,而应利用这个时间开展多样化的各类活动,以丰富生活,淡化军训的枯燥感。比如可以结合企业的实际情况开展演讲竞赛、辩论赛、小型联欢会等,这样既能加强新员工之间的熟悉交流,也能为企业发现一些优秀的人才。
认知培训
认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容,学习的方式实行集中培训,并由公司的管理者和人力资源部门主讲。认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识企业、了解企业,从而尽快找准自己的企业中的定位。
认知培训时间2天为好,建议增加1天带领新员工参观公司的工厂或代表性的地方,并安排座谈交流。认知培训结束后一定要进行认知性的测验,以强化企业的各项基本知识在员工脑中的记忆和理解。
职业培训

职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换,成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括:社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作
方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等,培训的方式是集中培训,讲师根据企业实际情况,内外部均可。
需要注意的是职业培训的形式一定要多样化,不宜用宣讲式,尽可能采用互动式,让新员工在互动的过程中领悟所学的知识,这样才能在以后的工作中运用自如。当然,职业培训结束时还是可以进行考核的,建议采用开放式的考核方式,比如论文或者情景模拟等。
技能培训
技能培训主要是结合新员工即将上任的工作岗位而进行的专业技能培训,现在很多的企业的“师徒制”就是技能培训的表现形式之一。

个人认为技能培训有两种培训模式:一是集中培训,即将岗位技能要求相同或相似的新员工集中起来进行培训,这样可以扩大技能的传播范围,节约培训成本,但
沟通难以深入,并且要达到一定的人数才适合集中培训;一是分散式培训,即由技能熟练的老员工对相应岗位的新人进行指导,并确定指导责任制,一名老员工可以
指导一名或多名新员工。不过实际工作中,我们常常是将这两种培训模式结合起来运用,使技能培训作的更好。

㈣ 怎样才能做好新员工的培训计划方案

一、培训目的
本方案在于帮助新员工快速溶入公司, 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础。
1、为新员工提供正确的行业信息,增强业务员走入行业信心。
2、让新员工了解公司历史、政策、企业文化、树立对公司信心和期望。 3、让新员工了解公司产品知识,更快进入工作状态。
4、让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感。 5、使新员工明白自己的工作职责,加强同事之间的关系。 二、培训对象
全体直营管理部新进员工 三、培训方式
1、脱岗培训:由各省市直营管理部制定培训计划和方案并组织实施,采用集中授课的形式。
2、在岗培训:由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估,找出差距,以确定该员工培训方向,并指定专人实施培训指导。 四、培训课程
《企业文化》、《人事制度》、《收派件流程》、《安全生产》、《违禁品》 五、培训考核
培训期间考核为书面考核,在岗培训以书面考核为主,书面考核考题由授课教师提供,应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善,由其所在部门的领导鉴定。
七、效果评估
1、各省市平台每个月根据新员工的规模情况确定培训时间并拟定培训具体方案,
并填写《新员工培训计划书》报送直营管理中心及相关部门;
2、直营管理中心培训组负责与各相关部门协调,做好培训全过程的组织管理工作,包括经费申请(设施设备)、场地的调整及人员安排。
3、各省市直营管理部负责在每期培训结束对学员进行反馈调查,填写《新员工入职培训反馈表》,并根据学员意见,在七日内给出对该课程及相关问题的反馈。
4. 各省市直营管理部在新员工集中培训结束后两周内,提交该期培训的签到表、讲师评估表、培训照片、培训总结分析报告,报至总部直营管理中心培训组。

㈤ 业务员的招聘方案

某某公司业务员
某某有限公司
行业: 某某行业
性质:版 私营权
规模: 60-100人
薪资待遇: 3000-5000元
学历要求: 不限
招聘职位: 业务员 (招1人)
工作年限: 不限
工作地址: 某某大厦某楼
福利待遇:包吃包住房补话补交通补助饭补加班补助
联系电话: 11111111111 某某某
岗位职责: 1、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户; 2、通过电话或下小区与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩; 3、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力; 4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。
任职资格: 1 能吃苦耐劳,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力; 2、对销售工作有较高的热情; 3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力; 4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力; 5、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,有相关工作经验者优先。

㈥ 销售业务员的培训计划

第一天:心态培训、公司介绍(含企业文化内容)、薪酬福利;(关于我们)第内二天:产品体系概要;产容品培训之一(含演练);(我们的产品及服务)第三天:产品培训之二(含演练);销售技巧培训上(含演练);(如何卖产品)第四天:销售技巧培训下(含演练);(如何卖产品)第五天:运营流程、财务、客服培训等,考试。(流程说明)供参考!细节内容了解可扣544310754.

㈦ 业务员该如何制定一份职业规划呢

如何规划自己的职业生涯

首先;首先问五个W:
Where i am from(我要去哪里?)
Where i want to go(我在哪里?)
What i hold(我有什么?)
What difference i have(我的差距在哪里?)
What I can do (我要怎么做?)
以上五个W涵盖了目标、定位、条件、距离、计划等诸多方面,只要在以上几个关键点上加以细化和精心设计,把自身因素和社会条件做到最大程度的契合,对实施过程加以控制,并能够在现实生活中知晓趋利避害,使职业生涯规划更具有实际意义。

其次;做好职业定位
定位是自我定位和社会定位的统一,只有在了解自己和职业的基础上才能够给自己做准确定位。
检视个人特质(一)欲望(Desires)) (做事的能力)在此人生阶段 ,你究竟要什么?(二)能力(Ability) 你擅长什么?(一般技术以及特别技术)(三)性格特质(气质、性质) (Temperament) (气质、性质)你是什么类型的人?在何种情况下有最佳表现?(四)资产(Assets) (有形与无形)你有什么比别人占优势的地方?
每个人群都需要定位,其目的是保证自己持续地发展。但是各个群体定位的重点不同:定位重点在于澄清自己有什么。过高或者过低估价自己,过于看重自己的文凭,或者看重自己的成绩,有的过于低估自己身上的潜质,所以,既需要认真地分析自己,又需要多了解社会需求,以求定位准确。在大多数情况下,正确的思路是,做你应该做的事,而不是做你喜欢做的事.

业务员在企业决胜市场的过程中,其重要性不言而喻;如何让业务员尽快成长起来,真正成为企业急需的合格营销骨干是摆在每个领导、营销经理面前的难题。同大多数人一样,笔者也是从最底层的业务员开始干起,后来一直做上去的,因此,笔者对业务员成长有着深刻的体会。前不久,俞雷写过一篇“细节的力量”,笔者深有感慨;业务员成长,说到底,也是靠的细节、细微之处。
这里,笔者总结了业务员成长的八大细节问题,希望对那些成长中的业务员有所裨益。

转变思路

许多业务员都是刚从学校毕业,或者是从生产、技术、治理等岗位转行而来,他们对营销没有任何的实践,当然更谈不上有什么领悟了。在这种时候,业务员的直接领导(以下暂且用“区域经理”来统一称呼)首要的就是将他们的思路转变过来,真正符合市场需求。这是业务员成长过程中,我们必须关注的一个细节问题;假如业务员的思路没有转变过来,那么我们后面的一切工作都将无法开展,业务员也谈不上任何的成长了。

业务员的思路转变(或者是接受的新观点)主要有以下几点:

第一,结果重于过程。业务员从事的是销售工作,而销售是务实而非务虚,没有实际的业绩,那么业务员的工资没有来处,企业也无法生存。许多新手刚接触营销,总喜欢说“过程是美好的,结果无关紧要”;但是,从培养业务员出发,从市场环境出发,我们必须强调:结果决定一切!业务员必须很快接受并执行这个“观点”。

第二,忘记过去,从零开始。一些业务员从事销售时,在口头上总会表现得很谦虚,说是从零开始;但是,在更多的时候,他们往往忘记不了自己的高等学历、忘不了自己的聪明才智、忘不了自己过去的辉煌“战绩”,他们并没有真正从内心接受现实,而是沉溺在以往的成功之中。业务员要想成长,必须彻底抛弃这种观念。

第三,业务员大多是年轻人,有激情,有闯劲;但是这些都取代不了必要的经验和阅历,所以,业务员应该抱着谦虚、学习的态度虚心求教;同时,对待自己的工作,绝对不能以一个新手的标准来要求自己。

业务员的思路转变,既有他自身的主动调整,也需要区域经理在旁边多指导,让他们真正懂得市场,不能麻痹大意。

实践出真知

清华大学大草坪边有一块警世石碑,上面写着“行胜于言”。这句话用在营销领域是非常适用的。业务员从事的工作是最基层的操作、执行,他们现在需要的是结果,是实践。从这个角度出发,区域经理应该让这些业务员早日接触市场,直接到市场中去磨练、摸索,培养出真正适合企业发展需求的优秀业务员。

说到实践,每个区域经理、业务员都明白;但是,如何实践,这对于区域经理和业务员来说,都是大有学问的。

首先,区域经理应该让业务员在实践前做好充分的预备。这里就包括思路的转变、对产品的熟悉程度、营销话术、操作技巧、企业营销运营流程,等等。

其次,区域经理应该安排老的业务员带一下新人,虽然新的业务员经过了一系列的培训,但是“纸上得来终觉浅”,有老的业务员带队,新人在熟悉整个市场状况、学习与不同客户进行谈判方面会得到更直接的感悟,这对于业务员成长无疑非常有利。

第三,区域经理不应该一下子将所有责任压在业务员身上,尤其是业务员刚接触市场不久,这时区域经理应该放缓步伐,根据业务员的实际表现逐步加大责任;有些区域经理出于各方面原因,甚至将那些隐藏大量后遗症的难题交给新手承担,这种做法无疑对业务员成长颇为不利。

加强财务风险防范

做市场的人最大的风险不在于“销售产品”,而在于防范财务风险。试想想,假如一个人辛辛劳苦赚了5万元的收益,结果一不小心,在财务上出现了10万、甚至百万的漏洞,那么,这个人肯定就完了,一辈子都完了。这样的情况并不在少数,究竟,财务上出现纰漏的机会太大了;业务员在成长过程中,对于财务风险防范这块,不可掉以丝毫的轻心。

业务员,尤其是新手,在财务风险防范上面,迫切希望得到区域经理和老的业务员的指导;我所了解的情况是,许多区域经理和老的业务员为了推卸责任,总会让新的业务员承担大量的财务风险,表面上是对业务员的重视,实际上呢?天知道!

业务员要想健康、快速成长,必须在财务方面站稳脚。

首先,所有的合同、文书必须合法、完整,保存良好。凡是业务员做不了主的合作协议,必须得到区域经理的签名认可,甚至业务员置之不理;凡是业务员插手做的事情,那么所有的合作条款必须清楚明晰,对方盖章确认,自己保留原件。“在其位,谋其政”,不是自己管辖的事情,业务员别插手。

其次,严格控制好铺底放货额度。有些企业为了更快的覆盖整个市场,抢占市场先机,会承诺给予各个经销商不同的铺底放货额度(即:先将货发给经销商,等经销商销售完毕后才回收货款),这样当然存在相当的经营风险。业务员必须严格控制好这其中的财务风险。

再次,具体计算个人的投入产出比。现在市场竞争是越来越激烈,企业生存状况越来越窘困,在这种时候,业务员必须随时计算自己的投入产出比。比如,业务员从上级那里领取了一笔市场支持费,打广告,搞促销,修缮展台,等等,那么,业务员在支出的同时还应该考虑一下:自己这笔投入,未来将收益多少?业务员要想成长起来,必须在这关上把住:上级绝对不会白白给你这笔钱的,他是要得到回报的。一旦你没有产生回报,那么抱歉,今后上级会从你的工资中扣除的!

妥善处理遗留问题

每个业务员接手新的任务,总会碰到各种遗留问题。大体来说,遗留问题主要有:

前任承诺给经销商的返利;

早期堆积在经销商库房中的滞销产品,现在都已经贱价了;

经销商因为种种原因,尚拖欠企业大量货款;

各种商返产品无法解决;

维修费用无法结算;

各种广告费用无法报销;

修缮展台、门头的费用还没有给广告公司;

产品进场费问题;

……

业务员在成长过程中,必然会面临类似的种种遗留问题,如何妥善处理这些遗留问题,实际上从一个侧面反映了业务员是否真正成长起来。

业务员当然绝对不能将所有这些遗留问题全部“继续”下来,一定要考虑清楚:在自己职权范围内可以解决的,业务员可以答应妥善处理,但是一定要让经销商感觉自己是在帮他的“忙”,也就是说,经销商“欠”了自己的情,今后要“还”的;超过自己职权范围、或者是一些无理要求的,业务员必须果断拒绝,绝不能松口,否则麻烦又是自己惹的了。

协调好利润与客情关系

业务员大多直接与各级经销商打交道,经销商就是业务员的“衣食父母”。业务员要想搞好与经销商的关系,最主要的方式有两种:一是承诺给予经销商较高的回报,因为经销商是“惟利是图”的。二是搞好厂商之间的客情关系,即通过感情来维系双方的关系。

不同的业务员有不同的操作手法来维系双方的关系,总体而言,最好是以上两种方式同时采用,针对不同的经销商,业务员可以在两种方式中选择一种方式作为侧重点。

这里需要提示的是,业务员在协调两者之间的关系时,必须把握好以下两点:

不能片面的认为经销商就是贪图利润的。经销商久经沙场,深悉“利润与风险成正比”的关系,随着竞争的加剧,各个竞争品牌之间的营销政策、返利程度大体上相差不大,所以不能将“利润”神圣化。

同时,业务员也不能因为自己客情关系做到位,天天都可以和经销商称兄道弟,甚至几个月不到市场去,天天只要打个电话就足够了,甚至到经销商那里,就是让经销商请客吃饭,卡拉OK潇洒一番,等等。千万别忘了,经销商本质还是追求利润的,假如他付出这么多,而没有得到相应的、或者是更高的回报,那么,你们美好的客情关系迟早要成“泡沐”。

假如业务员能从经销商角度进行“换位思考”,那么,我们可以说,业务员开始真正成长起来了!

正确看待诚信营销与营销技巧之间的关系

“终端为王”的说法提出来后,在营销界产生了很大影响,甚至成为近几年来的营销主声潮。乍一看,确实是这么回事,因为终端营销才会有实际的销售,厂商才可能真正获得利润。“决胜终端”理论一提出,伴随的营销技巧也受到更多人的热宠,一时间,好象只要你把握了营销技巧,再差的产品也可以销售得很好。“向和尚推销梳子”就是一个典型的例子。

话说回来,和尚买了梳子之后,回去一想,会不会感觉满足呢?答案不言而喻,和尚绝对不会再买梳子,而且对那个向他推销梳子的人产生极大的反感,这是人之常情。

企业营销绝对不是简单的将现有产品推销给顾客了事,企业还需要继续生存,还需要长远发展,那靠什么?靠的是消费者持续不断的购买企业产品。业务员作为企业一线人员,当然也是需要有大量的忠实可靠的、持续不断的消费群体吧。从这个角度出发,企业营销,既要有现实的销售,还需要有长远的销售,诚信营销的提出也就不足为奇了。

人是一种高级动物,总会将眼前利益与长远收益结合在一起考虑;从业务员角度出发,这其实就是要求业务员正确对待诚信营销与营销技巧之间的关系。只重视营销技巧的业务员永远都长不大,盲目宠信诚信营销的业务员养活不了自己,真正优秀的业务员总会均衡协调好两者之间的关系,这也是业务员是否真正成长的一个重要标志。

重新审阅“扬长避短”

从上小学起,“扬长避短”就成为教导我们成长的经典名言;这句话没有错。但是有这样一个疑问:“扬长避短”其实是“扬长”与“避短”这两个词语的结合体,在“扬长”与“避短”中,我们究竟应该更重视哪个呢?

因为人的精力是有限的,我们的智商也同绝大多数人一般,都是很平常的,我们只能“一心一用”(甚至连“一心一用”都做不到),更不用说做到“一心二用”了。

业务员必须在“扬长”与“避短”中选择一项作为自己的侧重点。想要有所作为的业务员必须将“扬长”作为自己营销工作的指导原则。

因为人的优点与短处是相对的,而且是成正比的;一个优点明显的人缺陷也明显,一个平庸的人看不见优点,也看不到缺点;无论哪个企业,哪个领导,看重你这个人的能力绝对不是你的短处,也不是你的综合能力,而是你的优点,因为惟有你的优点才能真正为企业创造更大的价值。

业务员在营销工作中,完全可以不必回避自己的缺陷,只要你能充分发挥你的优点,那么,这就足够了;这也预示着你真正成长起来了,即便你以后不在营销领域工作,在其他领域,你同样是一流的。

业务员在工作中总会有些失误,一些业务员在挨了上级的批评之后,总会对自己信心不足,刻意去“纠正”自己的短处,殊不知,反倒将自己的优点也埋没了,最终业绩越来越差,不得不自动离开。所以,在“扬长”与“避短”方面,业务员必须有一个正确的看法和选择!

上级领导的支持

在营销领域,业务员究竟还是太“嫩”了点,他们的成长还必须获得上级领导的支持。

领导的支持包括:

根据业务员业务能力的娴熟,给予业务员更高的职位,让他接受新的挑战。

或者是给业务员更大的权限,让他承担更多的责任,包括一些核心事件,都交给他处理,让业务员在挑战中不断前进。

另外,对业务员进行专门的培训,包括产品知识培训、营销技巧培训、市场策略培训,等等,这些对业务员的成长肯定都是大有裨益的。

营造一个学习的环境,组织营销人员一起进行交流、学习,共同前进;甚至鼓励业务员多学习营销、治理等方面的知识,为业务员尽快成长起来打下坚实的基础。

排除以上支持,上级领导甚至只需要不时的针对业务员取得的成绩,进行一些适当的鼓励、夸奖,往往都可以极大的激励业务员自我成长,而且能创造出更佳的市场业绩。

业务员成长虽然牵扯的因素很多,但是其中还是藏着一些规律性的东西,本文的写作,只是希望能够为业务员成长提供一个可以施行的方式。

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