㈠ 培训方案怎么写
培训计划就是你想进行哪些方面的培训,想达到什么样的目标,然后分解培训目标。就是内分为几个阶容段,每次通过什么样的方法达到培训目标。也就是培训计划可分为:
培训目标、培训对象、培训方法、培训师资、培训内容、培训时间、培训地点、费用预算
㈡ 培训方案怎么写啊
物业管理公司员工培训计划
一、前言
罗伯特-欧文曾说过:把钱花在提高劳动力素质上是企业经理最佳的投资。被称为朝阳产业的物业管理行业,经过20多年的发展,已显现出越来越强的生机,为适应市场经济发展的需要,物业管理企业员工培训工作已显得十分重要。
二、目的和意义
(一)员工培训是物业管理企业参与市场竞争的需要
物业管理企业的竞争,归根到底是人才的竞争,物业管理企业除了从市场上招聘到合适的人才外,更为有效的方式是通过培训提高现有员工的素质,使其成为满足企业需要的人才。
(二)员工培训是物业管理企业管理者激励员工的方法
当今社会,学习培训已成为很多人改变自己生活和环境的重要手段,几乎每一个人都有对学习的需求和渴望。物业管理企业内浓郁的学习氛围,以及有效的学习政策都会对员工产生足够强的吸引力,有利于员工队伍的稳定。有远见的管理者甚至还把学习培训作为一种员工福利用来赠送或奖励员工。
(三)员工培训是物业管理企业经营管理现代化的基础
经过20多年的发展,物业管理行业已从过去传统的房屋协作管理转向以委托管理方式为主的市场化经营管理。这种社会化、市场化的经营管理方式对物业管理从业人员的素质提出了较高要求。物业管理已不仅是一个劳动密集型的行业,需要有大批精通管理的优秀人才来推动它的发展。因此,员工培训是实现物业管理企业经营管理现代化的基础环节和可靠保证。
三、制定物业管理企业培训规定
培训工作对物业管理企业来说是一项长期工作,物业管理企业应结合自身情况制定培训规定使培训工作制度化、规范化。培训规定主要包括培训的目的和意义、培训的基本内容、培训的方法、培训的分类、培训的组织实施、培训的监督管理、培训的效果评估等内容。
四、物业管理企业培训的内容
物业管理工作涉及内容较多,培训工作相对复杂,但总的来说,培训可包括三个方面的内容。
(一)企业相关知识的培训
该类培训是为了让每一个员工对企业的历史、现状、未来规划、管理服务理念、经营范围、内部规章制度、人力资源管理等有一个全面的了解。
(二)物业管理工作基础知识的培训
该类培训主要是让管理人员及操作人员熟悉并掌握与企业管理、物业管理相关的基础知识。
(三)物业管理从业人员专项技能培训
该类培训是为了提高基层管理者及操作者的实际工作技能。
五、物业管理企业培训计划
(一)培训需求分析
1、培训需求分析的内容
在编制培训计划之前,首先要对企业的培训需求进行全面的分析,培训需求分析主要包括三个方面的内容。
⑴组织分析
结合企业的年度经营管理发展计划,分析企业及各部门需要哪些培训以保正计划的实施。
⑵任务分析
依据企业的工作内容,分析个人需要进行哪些培训才能保证任务的完成。
⑶个人分析
依据企业的人力资源现状,分析哪些人需要培训,培训的具体内容是什么。
2、需求分析的方法
⑴问卷调查法
向企业员工发出培训需求问卷,让员工结合企业发展战略对企业应当组织怎样的培训提出建议。让员工结合自己的工作任务提出培训要求;让员工结合自己的个人发展提出培训需求。问卷法是一种非常普遍而又行之有效的方法。这种方法能培养员工关心学习、热爱学习、参与学习的热情,既是培训需求分析方法又是企业文化建设的重要内容,较为有效。
⑵约见面谈法
挑选不同管理层次、不同工作部门的管理人员以及不同工种的操作人员进行面谈,根据面谈了解到的信息以确定公司的整体培训需求。
⑶会议调查法
召开培训需求分析会,让参加会议的人员提出培训需求。
⑷工作表现评估法
根据员工的日常工作表现以确定员工在哪些方面有缺陷,从而有针对性地进行培训以提高这些方面的工作能力。
⑸报告审评法
根据各部门提供的培训需求报告进行综合评审以确定所需的培训内容。
(二)制定培训计划. 培训计划是为了规定培训工作的目标,制定整体规划以实现这些目标;以及将培训计划逐层展开,以便协调和将各种活动一体化。
1、制定程序
企业各部门根据培训需求分析的内容,结合部门培训目标以及部门年度发展计划制定出本部门的年度培训计划,上报到企业人力资源管理部门,再由企业人力资源管理部门结合企业年度发展计划以及企业培训总体目标制定整个企业的培训计划。
2、计划内容
为保证培训工作按时、按质地实施,培训计划应包括培训目标、课程设置、培训方式、培训控制、培训评估等五个方面的内容。
⑴培训目标
培训目标是指通过培训工作所期望取得的成果,这些成果包括个人的、部门的、整个企业所要求达到的培训结果。培训目标是制定培训计划的基础,培训目标决定了培训课程、培训方式等一系列的内容。同时,培训目标又是培训考核和培训评估的依据。所以,培训目标的制定应该准确、细致并具有可测量性。
⑵课程设置
培训课程包括了培训课程的名称、培训的时间、培训地点、培训教员简介、针对培训课程的培训要求等内容。明确的培训要求有利于员工提前对所培训的内容有所准备和有所侧重,有利于提高培训效果。
⑶培训方式
根据培训内容以及培训对象的不同,可采用不同的培训方式。常用的培训方式包括讲授法、学徒制、小岛讨论法、角色扮演法、管理游戏法、观摩范例法。
①讲授法
讲授法是最常用的一种教学方法,通常是让一位教员向学员直接传授某方面的知识。这种方法的优点是节约经费、教授对象多,可同时面对多名学员,一次教学可让很多学员同时受益。
②学徒制
学徒制是最古老的教学方法,但至今为止仍然是企业培训新人最常用的一种方法。它的特点是由一名经验丰富的老师傅,负责帮带一名或几名新来的员工,通过传授、示范、练习、检查反馈等一系列过程提高新人的工作技能。学徒制较适合物业管理工作实践中保安、绿化、保洁、维修等技术性工种
③小岛讨论法
员工以5-7人为一组围在一个圆形桌前(也称“小岛”),对特定的话题或主题进行讨论。指导老师控制培训的时间和进程。每一位员工都可以自由地发表自己的意见,但是不允许反驳别人的意见。指导老师将每个人的意见都写在黑板上,同时鼓励员工说出更新或更古怪的想法。当大家将自己的想法全部讲完后,在指导老师的指导下,员工对每一种意见进行评价,最后选出大家都满意的答案。这种小岛讨论方式是引导员工自己解决管理问题的有效方法。
④角色扮演法
角色扮演法是让培训对象假想自己是公司的某一角色,并以此角色的身份来解决问题。这种方法能让培训对象身临其境地分析问题和解决问题,对员工提高工作技能和改造工作习惯都很有帮助。例如:让员工扮演业主要求提供相应的服务,以提高员工的服务意识;让工作习惯不好的员工与上司角色转换以达到改变工作习惯的目的。
⑤管理游戏法
这种方法寓教于游戏中,通过完成事先设计好的精妙游戏,让培训对象领悟到其中的管理思想。例如:组织员工对有争议的物业管理事件进行辩论,在辩论中提高认识。
⑥观摩范例法
通过组织实地参观考察,运用电视机、录像机、幻灯机、投影机、收录机、放映机等设备来向学生呈现有关资料、信息,让员工学习经验、发现问题、改进工作。
㈢ 培训预算包括哪些内容
具体来说,企业培训成本通常包括这些内容:
1、受训人员的工资;
2、受训人员的交通、饮食及其他各项开支;
3、受训人员因参加培训而减少工作的损失;
4、购买、租用器材、场地、教材及训练设备的费用;
5、负责培训的管理人员和主管的工资和时间;
6、外聘讲师、教师、演讲者、培训机构的酬劳。
想要控制企业培训成本,就需要做好培训培训预算设计。说到培训预算问题,不同的企业处理方式也不尽相同,一般而言有以下三种处理方式:
1、企业先制定培训计划,根据计划的要求推算出培训预算,然后再根据企业的实际承受能力,再对预算进行调整。
2、企业事先划定培训预算的范围,比如按企业上年度纯利润的5%计算,或者按人均1000元/年计算等等,人力资源部门要根据企业既定的培训预算来制定培训计划。
3、企业事先划定人力资源部门全年的费用总额,费用总额包括招聘费用、培训费用、社会保障费用、体检费用等人力资源部门全年的所有费用。其中培训费用的额度可以由人力资源部门自行分配。
值得一讲的是,企业培训的成本是由多方面构成的,但这些费用不是一成不变的,都可以通过合理的运用而降至最低,如合理开展线上培训。线上培训在成本上远远低于线下的模式,线上培训跨越了空间和时间的限制,没有场地、误工、教材等成本费用,只要有课件、视频,不管员工在天南海北,随时随地都可以立马学习。
㈣ 培训计划方案怎么写
写培训计划方案可以参照如下:
第一要明确培训的目的——为什么要培训
(1) 引导企业员工认清自己的使命与责任并成为可培养与发展的优秀企业员工。
(2) 树立正确的质量意识和观念,更新现有专业知识,充实个人知识储备,巩固和提高公司质量管理水平。
第二要明确培训对象
明确培训对象将直接决定培训方法:
1、高级管理者如总裁我们需要做到提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力.;
2、公司中层管理人员的培训,需要提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力.;
3、公司专业技术人员的培训,需要提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力.;
4、公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强履行岗位职责的能力.。
第三要明确培训地点和时间:
任何培训方式都会受到培训地点的限制,我们必须清楚的知道在何地以及何时会展开培训,什么人会来参加,根据时间地点和参训人员做出最佳方案。不可以不切实际的随便拟定。
第四要确定培训内容及方式
企业培训方案怎么写呢?确定完培训对象,要清楚的了解到,各个阶段参训人员的学习情况水准,保证能做到因材施教.
1、对新员工需要强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。通过实行师傅带徒弟,对新员工进行专业技能培训。试用期结合绩效考核评定成绩,考核不合格的予以辞退,考核优秀者给予一定的表彰奖励。
2、转岗职工培训则继续进行企业文化、法律法规、劳动纪律、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象、项目进展等方面的培训。同时随着公司的扩建,内部就业渠道的增加,及时进行专业技术培训。
3、加强复合型、高层次人才培训各部门和基层单位要积极创造条件,鼓励员工自学和参加各类组织培训,实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高。专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高;使施工作业人员掌握2种以上的技能,成为一专多能的复合型人才和高层次人才。
㈤ 培训经费的预算
培训经费预算是指在一段时期(通常是12个月)内培训部门所需要的全部开支。这些费用将用于组织内部的培训。组织培训的总预算多少不一,这是正常的,但应该有一个适当的比例。国际大公司的培训总预算一般占上一年的总销售额的1%一3%,最高达7%,平均达1.5%,而我国许多企业却在0.5%以下。
通常要获得培训成本的精确数据十分困难,但我们可以估算出一个特定时期内各种培训费用支出的大概总和。这类预计成本的方法,一旦为管理层同意,被称为预算。
一般而言,课程费用的确定包含三个方面:准备费用、指导课程的费用和管理费用。
(1)准备费用。包括打字费用、通讯费用、课程设计费用和其他课前准备工作所花去的费用。
(2)指导课程的费用,是直接和培训项目相联系的费用。
它一般包括培训师的薪水、学员的薪水、场地费、咨询费、伙食费、住宿费和其他费用。
(3)管理费用。包括对培训中薪水进行评估的费用、交通费用、雇员费用以及传单费用、手册、笔纸、文件夹和其他办公杂项费用。
㈥ 培训方案怎么写
企业培训即为了满足企业战略发展对人力资源的需要而采取的培训活动。组织企业培训是解决企业各种问题的有效措施,培训可以让员工自强,可以提升企业竞争力、增强企业凝聚力、提高企业战斗力,这些也是企业进行培训的最大意义,但能让培训发挥最大意义的前提是必须要制定一个好的培训方案。那么好的企业培训方案怎么写呢?
第一要明确培训的目的——为什么要培训
(1) 引导企业员工认清自己的使命与责任并成为可培养与发展的优秀企业员工。
(2) 树立正确的质量意识和观念,更新现有专业知识,充实个人知识储备,巩固和提高公司质量管理水平。
第二要明确培训对象
明确培训对象将直接决定培训方法:
1、高级管理者如总裁我们需要做到提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力.;
2、公司中层管理人员的培训,需要提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力.;
3、公司专业技术人员的培训,需要提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力.;
4、公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强履行岗位职责的能力.。
第三要明确培训地点和时间:
任何培训方式都会受到培训地点的限制,我们必须清楚的知道在何地以及何时会展开培训,什么人会来参加,根据时间地点和参训人员做出最佳方案。不可以不切实际的随便拟定。
第四要确定培训内容及方式
企业培训方案怎么写呢?确定完培训对象,要清楚的了解到,各个阶段参训人员的学习情况水准,保证能做到因材施教.
1、对新员工需要强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。通过实行师傅带徒弟,对新员工进行专业技能培训。试用期结合绩效考核评定成绩,考核不合格的予以辞退,考核优秀者给予一定的表彰奖励。
2、转岗职工培训则继续进行企业文化、法律法规、劳动纪律、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象、项目进展等方面的培训。同时随着公司的扩建,内部就业渠道的增加,及时进行专业技术培训。
3、加强复合型、高层次人才培训各部门和基层单位要积极创造条件,鼓励员工自学和参加各类组织培训,实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高。专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高;使施工作业人员掌握2种以上的技能,成为一专多能的复合型人才和高层次人才。
组织培训的方法有多种,包括线上、线下、直播等模式。各种培训方法都有其自身的优缺点,随着时代的发展,为了能快速更高效的提高培训质量、达到培训目的,更多企业开始了在线培训的探索之路,线上培训模式越来越受到青睐。
㈦ 培训费用预算如何制定
1、要确认培训的需求:如人数,课题,内容纲要为什么培训,培训的必内要性
2、确认培训的方容式:培训的方式和预算有很大关系,是自行组织还是外派还是外请,预算金额有直接关系
3、培训的价值,如培训的目标、收益与效果,暨投入与产出比
4、选择和开发培训资源:培训过程中需要有哪些项目花费和供应商等
5、根据以往培训经费做参考。
6、向管理层展示培训计划和培训预算。
我是做企业培训的,提供一些经验供参考。
㈧ 怎么做培训费用预算
支出项目 支出金额(第一周/月、第二周/月、第三周/月、第四周/月、月/年合计)
㈨ 预算方案怎么写
我国的现代物流有了迅速发展。但是由于我国物流刚刚摆脱计划经济体制的束缚,目前还没有形成一个比较完整的体系,从总体来说,我国的物流的发展仍处于起步阶段.首先,国内大部分物流公司的职业认识不够。不注意物流过程中的细节问题。没有良好的包装,认为好的包装是浪费钱财,导致物流服务水平不高,影响物流形象。配送作业的环境恶劣。配送仓库的条件就非常差。没有良好的规划,没有合理的分工,工作环境一片混乱,货物摆放随意,在这样的条件下,是不可能提供良好的物流服务。运输与搬运作业落后,企业不重视开发和使用简易的装卸工具,只靠员工双手和体力进行物流作业,再一些人力不能很好完成的环节,不能保证物流服务的质量。其次,员工素质不高。员工素质是决定公司发展速度的关键因素,物流公司的工作人员素质参差不齐,特别是一线工作人员缺少基本的专业培训,加之人员素质不高,造成服务态度恶劣,形成制约公司发展的瓶颈。再次,物流专业人员缺乏实际工作能力。他们得到的信息、知识,都是从书上看来的,很少有自己的独立观点。没有亲自调查过实际的市场运行状况,显然,理论型的专业人员这种脱离实际的理论研讨对我国物流业的发展难以有实质性的帮助。管理者没有良好的思维和管理头脑,服务者没有良好的服务态度和科学的工作方式,使我国物流企业的竞争能力远不及他人。
还有,信息化技术的应用程度不高.随着计算机网络的普及,电子商务将会迅速发展;以信息技术为基础的专门服务于电子商务的物流服务系统必须完善。可是,我国物流业信息化技术的应用程度并不高。没有对货物进行数据库管理,造成了流程效率低下、成本提高等问题。我们要切实加强我国物流业的规范程度,提高竞争力,早日与世界接轨。物流具有运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送和信息处理7项功能要素。 运输是用各种设备和工具,将物品从一个地点向别处运送的物流活动,包括集货、搬运、中转、装如、卸下、分散等一系列操作。在商业生产中,原料是集中开采的,商品是集中生产的,但物品却是分散消费的。另外,原料产地与商品生产地也存在空间差异。所以,原料要运送向工厂,商品要分散给消费者,都离不开运输,运输是物流的动脉,创造了商品的空间和时间效益, 扩大了商品的流通范围,稳定了市场物价,促进了社会分工的发展包扩海陆空立体三项的运输方式,铁路运输、公路运输、水路运书、航空运输,相互联合作成了迅速性、准确性、安全性和经济性相综合的运输体系,运输已成为商品社会不可忽略的重大问题。储存就是保护、管理、储藏物品。是包含商品库存和商品储备在内的一种广泛的经济现象,是一切社会形态都存在的一种广泛的经济现象。企业为了满足用户的需求,必须在用户指定的时间、地点将商品交给顾客使用。为了及时快速经济的把商品交付给顾客,除了需要快速灵活的交通运输以外,最重要的是拥有一定量的商品库存,才能保证在商品运输出现问题时,能够及时用库存商品供给顾客,保障顾客利益。通过库存可以调节商品的时间需求降、低运输成本,提高运输效率;通过商品在消费地的储存,可以达到更好的客户满意度;通过储存,可以更好的满足消费者的个性化消费需求。因此,储存系统是企业物流系同中一个不可缺少的组成部分,他处在整个物流过程的接点上,只有通过这个节点,整个物流过程才能实现