㈠ 营销方案的基本步骤
每一个营销人员在其工作生涯中必然会面对营销方案的写作与汇报,特别是每年的年终岁回末,营销方案的写答作与汇报成了区域经理、大区经理的必备课题。
一份好的营销方案,实际上对营销人员的成长与发展非常关键。与方案打交道是每位营销人员都无法回避的问题。
一份好的营销方案应注重方案的条理清楚与实际操作性,方案分析应该有理有据,侧重用数字说话,方案的核心是指标与费用分析与预测。
优秀的方案的提纲大约包括以下几个内容:
一、整体分析:市场特征、行业分析、竞争对手分析、消费趋势分析、销售状况分析
二、本产品(公司)SWOT分析:优势、劣势、机会、威胁
三、整个环境PEST分析:政策、经济、社会、技术
四、营销战略规划:市场引爆点、市场布局、主导操作思路、运作模式、市场进入与运作思路及设计
五、营销战术规划:产品策略、产品定位与细分;价格策略;渠道策略、渠道选择、渠道拓展顺序、渠道规划、渠道占比、渠道销售量预测分析、上市时间计划。
六、促销思路概要及促销与推广细案:上市渠道促销计划、上市终端消费者促销计划、上市终端推广计划、媒介促销安排、后期促销跟进计划。
㈡ 银行卡营销策划方案
这是每间银行系统内部运作问题,每间银行营销计划方案都是不同的,如果对于消费者有吸引力就要把优惠政策或者以其它物品捆邦一起搞个促销
㈢ 银行卡业务营销技巧的介绍
银行卡归根到底卖的是服务,因此,顾客的感知质量如何是决定银行专卡营销成败的关属键因素。而感知质量对于不同的顾客来说具有很大的差异,因此,只有对顾客进行适当的细分,并在此基础上进行个性化营销,方能做到有的放矢,提高营销绩效。实际上,随着银行卡市场竞争越来越激烈,针对特定的细分市场提供个性化的服务,已成为银行卡营销的新趋势。本书正是在我国银行卡市场处在新一轮变革的宏观背景下编写而成的。本书的最大特点是从客户心理出发,对银行卡一线营销人员在营销过程中遇到的形形色色的实际问题进行案例分析,并适当地进行理论总结,具有很强的针对性,相信本书能给银行卡营销人员提供实际的帮助。
㈣ 外拓营销是什么意思
就是为产品进行宣传和推介。
通常的银行外拓营销活动的目标无外乎就是有品牌宣传、业务推广、客户开发、客户维护等。在进行活动目标时根据客户对我行品牌和产品认知程度,根据不同的场地,制定不同的目标与策略。
银行外拓营销活动调研主要目的是了解目标客户群体和竞争者情况,如客户群体的消费心理、消费习惯、竞争对手的营销策略及营销方案等。
银行网点根据现场考察情况与调研数据分析结果,通过头脑风暴法、德尔菲法等形式进行外拓营销主题的确定。
(4)银行卡外拓营销方案扩展阅读:
外拓销途径:
根据细分市场正确匹配市场营销策略。可以通过定向分析消费者的需求、购买行为来了解目标市场的产品和服务需求,然后根据零售客户的经营类态可确定的商业因素来细分客户群体和构建终端细分市场的识别体系。
通过细分市场增强竞争力。可以通过对细分市场的货源满足程度、工业产品竞争情况、目标产品消费人群定位等进行比对分析和预警管理,使企业及时集中人力、物力投入目标市场。
对产品的适销区域、滞销区域做出灵敏反应,在保持局部市场优势的基础上提高营销能力和主体竞争力。
按客户订单组织货源是烟草商业企业有效满足市场需求的重要途径,必须贯穿于服务营销的每一个环节。
要提高产品选择自由度。在货源组织上要充分了解市场需求,更加注重消费者的真实需求,要保证产品与市场衔接互补功能完整,合理对品牌进行规划和定向培育,自下而上组织货源,在更高水平上提高订单营销管控能力。
㈤ 银行进村宣传策划方案
为深入贯彻银监会关于做好农村金融服务工作的文件精神,进一步加强“三农”服务,充分发挥农村商业银行支农服务主力军作用,镇政府决定在全镇开展xx银行“进村入户”普惠金融服务活动。为确保活动扎实有序开展,特制订本方案。
一、指导思想
认真贯彻落实省委、省政府支农政策,牢固树立农村商业银行服务“三农”的理念,充分发挥“背包下乡”的传统作风,通过开展“进村入户”普惠金融活动,全面走访传统农户、外出务工人员、新型农村经营主体,广泛建立经济档案,全面掌握客户需求,综合营销金融产品,努力改进金融服务,为镇域经济发展提供强有力的金融支撑,为支持“五个湖北”建设贡献应有的力量。
二、工作目标
通过持续开展“进村入户”普惠金融活动,对辖内外出务工人员、涉农龙头企业、农民专业合作社、家庭农场、农村经营大户、传统农户全面走访,经济档案建立面达到100%;对涉农客户经济信息和金融需求进行筛选分类,积极跟进服务,符合条件的金融服务需求满足面达到100%;全面推广电子产品应用,改善农村金融支付环境,真正使老百姓足不出户即可享受方便、快捷、高效的金融服务。
三、活动内容
?对农村新型经营主体、外出务工户、传统农户要逐户上门走访调查,建立档案。走访建档工作要横向到边,纵向到底,不留盲区。
(一)上门走访。要做好“三送三问三预约”,即送有农村商业银行特色的宣传品、送支农联系卡、送农商行产品简介,问涉农客户的家庭情况、问经营项目、问金融服务需求,预约存款、预约贷款、预约电子银行业务。
(二)建立档案。要根据外出务工人员、传统农户、农村经营大户、个体工商户、农民专业合作社、家庭农场、农业产业化龙头企业七类客户的不同特点,分类收集建立经济档案。内容包括:客户基本情况、外出务工情况、经营项目、财务状况、已在农村商业银行办理业务情况、在他行办理业务情况、信贷资金需求、存储资金和电子银行业务服务需求、联系方式等。
(三)客户分类。每日调查走访工作结束后,根据建立的客户档案,对了解和掌握到的客户信息进行归纳整理,在综合分析客户经济信息的基础上,将客户分为培植类、一般类、重点类,按客户金融服务需求,将客户初步划分为存款类、贷款类、综合类和服务类。针对不同客户的需求,制订不同的服务方案,并安排对接时间表,及时跟进服务。
(四)对接服务。一是对接服务外出务工人员。开展上门慰问,对于务工人员较为集中的地区,由镇党委政府、村组干部和农村商业银行人员一起,组成慰问专班,赴务工集中地开展慰问。在外出务工集中地要成立金融服务中心,安排专人负责移动开卡、业务咨询、存款预约和贷款资料收集等工作,为外出务工人员提供全方位的金融服务。同时,要研发或运用一种有针对性的信贷产品,对务工带头人和有实力的创业人员给予信贷支持。二是对接服务新型涉农经营主体。对符合贷款条件的新型涉农经营主体,着重做好信贷服务;对暂不符合贷款发放条件的客户要为其提供支付结算、代收代付、电子银行、工资代发、理财等一揽子金融服务。三是对接服务传统农户。要大力发展贷记卡、网上银行、手机银行、短信银行、电话银行等电子银行业务,拓展网上交易支付平台。对所有营销的电子银行产品,要现场演示操作,现场教会使用。对有需求、有项目、有还款来源的信用农户,可通过“双基双赢”合作贷款、村级基金担保贷款等方式给予信贷支持。
(五)持续维护。根据掌握的信息,对于有合理资金需求且符合贷款条件的,要上门调查,积极支持;对有富余资金的客户,要上门积极组织存款;对有结算需求的客户,要及时开通电子银行产品;要经常向客户发送农村商业银行改革发展信息、产品宣传信息、客户慰问信息,在节假日、客户生日等重要日子,发送祝福短信,增进与客户的感情。通过定期回访,持续维护,形成良好的客户维护和业务拓展机制。
(六)优惠于民。积极推进村级惠农服务点建设,一个行政村至少安装一台卡乐付转账电话。同时,实行“五免一优惠”,即:免银行卡年费、免磁条卡工本费、免费开通网上银行(不含设备)、免费开通电话银行、免费开通手机银行,对异地汇划手续费给予一定优惠,进一步扩大电子银行产品使用范围。
四、有关要求
(一)加强组织领导。镇政府成立以镇长为组长,分管领导为副组长,经济发展办及相关部门负责人为成员的“进村入户”普惠金融服务活动领导小组,全面负责本次活动的组织领导;领导小组下设办公室,办公室设在农村商业银行,徐俊同志兼任办公室主任,具体负责活动的组织实施。各村成立以支部书记为组长的工作专班,与农村商业银行人员一起,全面落实各项工作。
(二)强化走访宣传。镇驻村干部、村(居委会)干部要与农村商业银行工作人员一起,走进每个农户、商户家中进行面对面地宣传,将农村商业银行普惠金融服务理念送入每个人心中。同时,要利用横幅、宣传栏、墙体广告等方式大力宣传,形成“进村入户”普惠金融服务活动的浓厚氛围。
(三)扎实稳步推进。镇驻村干部、村(居委会)干部要高度重视,加强沟通协调,落实工作责任,扎实推进“进村入户”普惠金融服务活动XX银行要定期向镇政府汇报活动的开展情况及存在的问题,及时研究解决措施。在2014年底前完成的调查建档、服务对接面要占总户数的50%以上。
(四)严肃工作纪律。要严格遵守工作纪律,严禁借走访之机,大吃大喝、索要财物;严禁走访建档“蜻蜓点水”走过场,弄虚作假。凡违反以上规定的,要从严追究有关责任人的责任。
㈥ 银行外拓商户营销中存在哪些实际问题和困难
各大银行纷纷进抄行了营销模式的转型,在各大银行进入市场进行拓展营销的过程中,各种各样的问题也逐渐显现出来。
目前银行外拓多以“产品为导向”,把一场场营销活动做成了单一“产品说明会”,而客户则把银行的活动变成了免费福利发放场所,至此,活动收益有限、费用居高不下,员工疲惫不堪
首先分析银行客户价值实现的特点,引导学员思考银行外拓营销的关键点,从而转变观念重新认知银行外拓营销的核心理念。
㈦ 如何拓展新客户做好银行卡发卡工作
1、从服务意识来看,银行的客户服务意识逐步增强
此阶段,无论是服务内容和支持服务的硬件设施,还是服务理念,都有了显著的进步。以银行柜台高度为例:之前的银行柜台很高,通常到一个成年人的胸口处,客户在柜台外面站着,柜员在里面坐着处理业务,双方中间还隔着厚厚的玻璃,经常是里面说什么外面听不清楚。1992年,某银行柜台定做说明书是这样规定的:柜台高1.2米,宽不少于0.6米,中间需配防弹玻璃。1996年以后,银行柜台高度降至0.8米以下,并且银行开始给客户设立座位。虽然厚厚的防弹玻璃并未取消,但是为了使双方交流通畅,特地在玻璃上安装了扩音装置;或将玻璃分层安装,中间留有空隙便于传递声音。再如,之前用准贷记卡需要出示身份证件,因此中国银行等银行推出了照片卡,把个人照片和身份证号码同时印在卡片背面签名条的下方,方便了持卡人使用。以上做法的出现,说明了客户服务意识正在形成。
2、从服务目的来看,银行卡强化了银行吸收居民存款的功能
国内各家银行的主要盈利来源是靠存贷差,即低息揽储、高息放贷,这个特点在当时尤为明显。虽然借记卡的主要用途依然是在网点存取款,但是它作为新兴的电子支付工具,不但满足了人们追赶时代发展潮流的心理,同时具备携带方便、使用灵活等特点,颇受商务人士青睐,而商务人士拥有存款相对较多,因此,银行希望通过推广银行卡达到吸收更多的社会存款的目的。
考虑到现金管理成本,大量的企事业单位纷纷与银行合作开展银行代发工资服务,而发放工资卡更是作为当时重要的营销手段而被广泛使用,进一步促进了银行卡产业的发展。
3、从服务种类看,借记卡异军突起,提升了国人的用卡热情
为了适应银行业务的发展需要,20世纪90年代初,各家银行投资建设了计算机业务处理系统,这为银行卡产业的起步和发展奠定了系统和网络基础。当时,只发行信用卡的状况与社会经济环境的不协调开始暴露:一方面,大多数持卡人并不具备透支消费意识和能力;另一方面,缺乏符合大众使用习惯的银行卡产品,导致银行卡产业的发展陷入停顿。为此,各家银行纷纷开动脑筋,力求改变当时的状况。
1994年,中国建设银行推出“龙卡储蓄卡”,这一符合国人消费习惯和经济水平的产品一经问世即获得大众青睐,迅速成为银行卡主导产品。各家国有银行、邮政储汇局(1994年10月)、广发银行(1995年3月)、上海浦东发展银行(1995年4月)、招商银行(1995年6月)纷纷加入发卡行列,发卡机构数量、发卡总量、交易金额都呈现出快速增长的态势。
截至1996年末,全国发卡量达4170万张,交易量为10377亿元,分别较1993年末增加了9倍和5倍。银行卡存款余额559亿元,共有1696个银行网点受理银行卡,ATM机具总量9941台,POS机具10万台,初步建成了一个遍布各大、中城市的银行卡受理和服务网络。
4、银行卡服务渠道有所增加,服务资源整合稳步推进
在此阶段,中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行是银行卡产业的主要参与者和客户服务工作的主要提供方,它们利用资金实力雄厚和网点分布广泛的优势,率先开发了异地电子支付功能,开展了发展特约商户、布放POS机具等工作,既得到了商户的回佣和中间业务收入,又增加了银行存款,还提高了本行持卡人的用卡热情。
此外,从1997年开始,在传统储蓄网点的基础上,逐渐出现了24小时自助服务中心,部分银行还开通了不受空间与时间限制的电话银行。
以中国工商银行为例,1999年在全国推出了统一的客户服务号码——95588。2000年,中国工商银行把所有的电子服务渠道统一归入电子银行,“95588”也因此获得了“电话银行”的称谓。虽然“95588”不像现在的信用卡客户服务中心那样全职从事银行卡服务,但它是中国集中提供银行卡客户服务的开端。
5、从服务功能来看,银行卡依然作为存折的附属品
借记卡面世后,储户在开立存折户时,银行常常会随附一张银行卡作为存折的补充,而储户即便使用银行卡存取款,也会习惯性地拿着存折在柜台复查或补登,这说明储户对银行卡的信任度较低。当时曾有“硬折软卡”的说法,生动地体现了这一现象。
6、从服务流程来看,业务流程仍需完善,人员素质仍需提高
例如,受客观条件所限,各家银行的省级分行发行的卡片基本上只能在本省ATM使用,如果在商户刷卡,则需要商户电话联系发卡行逐笔授权,然后通过手工压卡的方式完成交易,再用托收等方式向银行请款,环节繁琐,导致客户满意度低,用卡意愿薄弱。由于电话占线等原因,客户长时间等待银行授权的情况也经常发生。此外,当时各家银行的客户服务多以分支机构为单位开展,服务人员也是相关岗位工作人员轮流承担,服务质量难以保证。
㈧ 银行卡绑式营销致胜的重点
如果你绑的卡和你交的身份证不是同一个人的你不用担心帐不会到这张卡里去的因为银行卡的姓名必须要和身份证是同一个人在哪做的件联系他然后变更银行卡就行
㈨ 银行零售经理外拓营销计划及详细严密的营销方案
零售客户经理主要业务:储蓄存款、个人贷款、以及个人相关的版中间业务(基金、保险、三权方存管、个人外汇买卖、贵金属交易等)。
发展前途:目前民生银行正在大力发展零售业务,推出小微企业贷款“商贷通”一年半的时间“商贷通”余额已超1000亿。
待遇:待遇要看您具体能达到的级别,目前同行业内薪资平均水平民生银行排第二,仅次于浦发银行。
是否为正式员工:成为正式员工要通过您要去的分行考核,考核内容包括创利以及存款,具体指标要以您所去的分行为准。
我本人也是民生银行员工,目前岗位是零售银行销售团队支持岗,如果您还需要知道什么可以给我发站内信。
望采纳,祝您前程似锦。