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旅游形象策划方案特色

发布时间:2022-01-27 07:58:32

⑴ 旅游景区形象策划的方式方法有哪些旅游景区形象策划有什么原则

忽悠为主 故事为辅

⑵ 旅游景区形象策划的方法是什么旅游景区形象策划有哪些内容

旅游景区形象策划的方法是什么?旅游景区形象策划有哪些内容?北京绿维创景规划设计院旅游景区策划专家指出,旅游景区形象为一定时期和一定环境下社会公众(包括旅游者)对旅游景区认识后形成的一种总体评价,是景区的表现与特征在公众心目中的反映。以下是关于旅游景区形象策划的方法以及内容的介绍:1、关于CIS设计(1)CIS的基本内容CIS是英文Corporate Identity System的缩写。意为企业识别系统,从公共关系的角度看,它意味着组织的一种整体形象管理。是对与企业形象有关的诸要素进行全面系统地设计,通过全方位的信息传送塑造出为内外公众所认同的整体形象的企业形象战略系统。CIS的内容包括三个方面,即:理念系统、行为系统、标识系统。现代公关理论中,还增加了顾客满意的内容。其中理念系统是组织最高层的思想系统和战略系统,是CIS设计的根本依据和核心;行为系统是组织运行的所有规程策略,是动态的识别形式,规范着组织内部的组织、管理、教育以及面向社会的一切活动,实际上是组织的运作模式;视觉系统是指组织视觉识别的一切事物,分列项目多、层面广,是静态的识别符号,也是CIS中直接向社会传递信息的部分。顾客满意是景区营销的宗旨,坚持顾客满意是实现和维护旅游景区形象的根本。(2)景区CIS景区CIS是景区为了塑造良好的形象,通过统一的视觉设计,运用整体传达沟通体系,将组织的经营理念、文化活动传递出去,以突出景区的个性和精神,与社会公众建立双向沟通关系,从而使社会公众产生认同感和共同价值观的一种战略性活动。(3)景区CIS设计的原则①目标一致原则②统一性原则③可识别性原则④整体性原则CIS系统要求景区经营理念、人员和物力等多方面的有机配合,达到整体的协调统一,最终实现塑造良好景区形象的目标。(4)景区CIS系统的组成①景区组织理念识别系统(mind identity)②景区组织行为识别系统(behavior identity)景区行为识别系统(BI)应包括两个部分:1)对内行为:运用先进的管理方法;对员工进行培训,建立激励体制,完善职工福利体制;进行新项目的研讨开发;营造良好的企业文化氛围等,保证景区所提供产品的质量。2)对外行为:市场调查、广告宣传、公关活动、促销活动、竞争策略、公益文化活动,以及与各类公众的关系等,可以使公众充分了解景区所传达的信息,增加认同感,在公众心目中树立良好的形象。③景区组织视觉识别系统(visual identity)旅游景区形象系统中最为突出的就是它的视觉景观实体,它以更加形象、直观的方式冲击游客的感官,形成强烈的印象。景区视觉识别系统主要包括三个方面:1)景区视觉景观形象系统景区视觉景观形象即景区本身所具备的自然、人文资源。2)景区视觉符号识别系统景区本身是一个划定的空间,要在一定区域内锁定游客的感官,给游客留下美好的视觉印象,并树立企业形象,同时还要为游客提供方便实用的指示性符号。3)景区宏观环境识别系统从现代旅游发展的水平趋势来看,旅游者更欣赏能够与当地环境相协调,凸显文化特色的景区景点,因此对景区所在地宏观环境和居民形象的设计也成为景区视觉识别系统的一个组成部分。④顾客满意(customer satisfaction)随着CIS的引入和发展,经营者越来越重视形象系统的终极目标,即顾客满意(CS)。在景区经营管理中贯穿“顾客满意”是塑造和维护景区形象的宗旨。【旅游景区形象策划:绿维创景】

⑶ 什么是旅游形象策划的概念

旅游形象策划包括旅游企业形象策划和旅游目的地形象策划。这里给出专旅游目的地形象属策划含义,手边的书上的,不同的书不同定义,但大同小异。

这个定义是书上的:旅游目的地形象策划是指策划主体为实现旅游目的地目标,尤其是以树立良好的旅游目的地形象为目的,在充分调查的基础上对旅游目的地形象战略和具体塑造旅游目的地形象的活动进行谋略、计划和设计的运作。

希望答得不算晚。

⑷ 形象策划的旅游形象策划的基本内涵

旅游形象策划是受企业CIS的启发、广告业的影响带动、国内旅游业的迅猛发展和强回大的市场答竞争等综合因素的作用下,在对旅游地和旅游景点的传统意义的认识基础上形成的一种全新的形象识别和营销系统,它标志着“旅游产品”与企业产品具有相统一的市场供求关系和类似的运作规律,区域旅游形象的定位取决于该区域的旅游资源构成、“地脉”、“文脉”特色和客源市场意向。旅游形象是旅游资源的本体素质及其媒体条件(服务环节)在旅游者心目中的综合认知印象。
实施TIS,塑造良好的和特色鲜明的旅游区形象,有利于扩大旅游区吸引力,拓展客源市场,激发员工和当地居民的归属感和自豪感,增强向心力和凝聚力,继而获得一系列由形象效应所带来的巨大社会效益与经济效益。洪雅县TIS由MIS(理念基础识别系统)、BIS(行为形象识别系统)、VIS(视觉形象识别系统)、HIS(听觉识别系统)、FIS(风情识别系统)五个部分组成,其中MIS是旅游CIS的基础、核心和灵魂;BIS是旅游CIS的动态行为过程;VIS则是具体化、视觉化的传递形式;HIS是听觉的强化;FIS是体验的强化过程。

⑸ 什么是旅游形象策划,定义是什么

现在,人们经常说起会展旅游,但什么是会展旅游却没有一个明确的概念。本文主要从会议、展览和旅游三者的关系入手,讨论如何将会议、展览和旅游联系起来。

常见的三种认识误区

(一)在会展业中,重展览、轻会议

人们虽然经常提到会展业,但在实际工作中,都是重展览,轻会议。从统计资料上来看,也是展览的数据多,会议的数据少,这说明目前国内对会议业的重视程度尚不及展览业,其突出表现就是专业的会议策划和服务公司未成气候,缺乏专业会议组织者(PCO)。

(二)把会展和旅游混为一谈

会展旅游只是会展业与旅游业有机结合后的一种旅游产品形式,或者说是旅游企业实现经营多元化的重要途径之一,不能称其为产业。

在会展发达国家,一般将会议业和旅游业归口在会议旅游局或观光局下进行统一管理,展览业则作为一个单独的行业。

(三)会展业是旅游业的一部分

也有专家认为,"会展业是当今世界都市旅游业的重要组成部分",这种观点存在明显的漏洞,因为,无论是旅游主管部门开始专门研究会展活动对旅游业的作用,还是各大旅游企业纷纷拓展会展旅游业务,都不能改变会展活动的信息交流或产品展示的性质,这一点与旅游活动有着根本区别。相反,这些现象只是说明了会展活动对旅游业的巨大推动作用,而我国在旅游业介入会展活动方面还做得远远不够,其直接表现就是会展旅游发展的明显滞后。

几个基本概念的界定

所谓会议,是指人们怀着各自相同或不同的目的,围绕一个共同的主题,进行信息交流或聚会、商讨的活动。一次会议的利益主体主要有主办者、承办者和与会者(许多时候还有演讲人),其主要内容是与会者之间进行思想或信息的交流。

展览会是一种具有一定规模,定期在固定场所举办的,来自不同地区的有组织的商人聚会根据展览内容的不同,国际博览会联盟(UFI)将展览会分为三类,即综合性展览会、专业展览会和消费展览会。一次展览会的利益主体主要包括主办者、承办者、参展商和专业观众,其主要内容是实物展示,以及参展商和专业观众之间的信息交流和商贸洽谈。

所谓旅游,是指人们出于和平目的的旅行和逗留所引起的一切现象和关系的总和。这些人不会在旅游目的地定居和就业。一次旅游活动的顺利完成主要依赖三个要素,即旅游者、旅游目的地(旅游资源)和旅游业,其根本特点是旅游者的异地流动性(包括异地消费),这一点与会议、展览会极为相似。

通过上述分析,我们可以得出三个结论:其一,尽管目前国内普遍采用"会展业"的提法,但会议与展览会在主体内容和运作方式上存在本质的区别;其二,会议、展览会与旅游活动是紧密联系、相互渗透的,但绝不是简单的等同或包容的关系;其三,会展活动和旅游都有一个共同的特征,即服务对象的异地流动性,这为两者在具体运作上的合作提供了基础条件。因此,会展业和旅游业之间可以谈对接或互动,但绝不能划等号。

会展活动与旅游业如何实现对接

随着会展产业规模的不断扩大,一批旅游企业开始涉足会展业务并取得了良好的经济效益。会展活动和旅游业能够而且必须实现有效对接已成为会展界和旅游界的共识。

(一)对接基础

会展业与旅游业能够互动发展,是具有内部条件的,首先,一定规模的人员流动与会议(展览会)、会间或会后的游览、购物、娱乐等活动能够有机组织起来。其次,举办会议或展览会,发展都市旅游,都需要一些基本条件,如鲜明的城市形象、完善的基础设施、便捷的都市服务等。从城市社会经济发展的角度来看,会展活动和旅游活动的开展拥有共同的基础条件。

(二)国内会展业与旅游业的对接现状

目前,国内绝大多数城市的会展业和旅游业都存在着脱节现象,两者之间的关系可以用"外推"两个字来概括。所谓外推,单从字面意思上来理解,即指会议或展览会是将参展商、与会者和观众推向饭店、景点、旅行社等旅游企业,旅游企业滞后接待、被动受益;旅游部门在整体促销、配套服务等方面远没有发挥出应有的作用,旅游业对会展活动的支撑效果不明显。

⑹ 旅游形象策划包括哪些内容

德安杰旅游策划专家认为,旅游形象策划的主要内容包括形象定位、旅游形象策划、旅游形象传播与推广,其中形象定位主要包含受众调查、文脉地格分析、旅游形象定位与宣传口号等

⑺ 旅游区广告策划方案

抱歉,您好像什么东西都没有说啊。你想要一份什么样的呢?推广?
我这里有一个旅游项目的整体策划书,也不知道能不能帮上忙。

梅岭漂流旅游项目整体策划书

第一章 总纲
一、 梅岭漂流的主题:

生活一浪高一浪,漂流自由好浪漫
梅岭风景区是国家级森林公园,交通便利,旅游资源丰富;景区内溪流、泉瀑密集,溪涧蜿蜒流淌,清澈见底。大自然鬼斧神工,景区美不胜收,自唐朝以来,张九龄、王安石、欧阳修等文人墨客均在此留下了许多名诗佳作和人文景观,梅岭也成为古今游人慕游之处。
“梅岭漂流”是由政府招商引资,香港多伦多企业集团开发的旅游项目,是梅岭发展建设的重点项目,也是梅岭风景区旅游中的重要组分。
本案从主题“ 生活一浪高一浪,漂流自由好浪漫”入手,根据投资商的发展战略、功能定位和总体布局,对梅岭漂流进行项目定位及整套推广,旨在推崇生活新主张,告诉人们在拥有良好物质生活的同时,更应该去追求更高层的精神生活,而“梅岭漂流”就是最理想的上上之选。我们所要做的是让游人多方位、多层面地接触梅岭及梅岭漂流,然后在梅岭漂流中体验具有休闲的假日时光,获得身心愉悦的浪漫之旅,从而增进对梅岭历史文化、民风习俗的了解,提高企业的认知度与美誉度,为集团的后期运做打下坚实的基础,为企业赢得持续恒久的经济效益。

二、 梅岭漂流的策划原则
策划中我们严禁将任何人将自己主观臆想或兴趣爱好作为拟开发项目的主题,强加给消费者,这是导致项目失败的根源。可以肯定地说,项目策划不是策划师策划出来的,也不是开发商的主观偏好,它就在消费者的心里,它必须来源于当地的地脉、文脉和遵循此原则的深度开发。
1、 严格保护生态环境的原则(地脉)。
一个特定地域的自然环境、地貌特征及地质资源的综合,是大自然赋予的瑰宝,尊重客观规律合理规划, 严格保护景区的生态环境,才能保证有效开发和永续经营。
2、 生态与文化相结合的原则(文脉)。
一个特定地域(国家、城市、村镇等)在悠远的发展进程中都会形成有别于其他地域的社会人文背景及文化积淀,一段经久不衰的地方小曲、一款土得掉渣的手工艺品,甚至一堵说不上年代的土墙,都有可能成为有开发价值的文脉。这是项目的灵魂,准确地把握和分析所在地域的文脉,挖掘特色买点,才能找到合乎目标消费群体心理需求的主题,才能找到项目之所以存在的客观理由。
3、 旅游深度开发的原则
坚持高起点规划、高标准建设、高效能管理、高水平经营,加大资源整合和开发力度,建设一批具有较强产业拉动和辐射作用、适应旅游市场需求的大项目。以市场为导向,效益为中心,产品为基础,发挥传统旅游产品和资源优势,围绕“山、水、城、文、商”五大特色,加大产品开发力度,改善旅游产品结构,延续历史文脉,体现自然、人文景观和景区特色,提升景区的品质。
三、 梅岭漂流的特色
“充分发挥梅岭旅游资源优势,开展梅岭漂流特色旅游项目”是梅岭漂流生存发展的举措之一。这样做其主要目的是,一方面要考虑梅岭漂流名称和内涵的一致性,另一方面要考虑经营业务的不可替代性。对此我们已确定了以下这些为梅岭漂流的特色
1、 自然山水的原真性。
梅岭风景名胜区,是一座城郊结合、丘陵和山地结合的国内大中城市内罕见的多功能型风景名胜区,境内幽深的谷壑,蜿蜒的溪涧,奇异的岩石,旖旎的峰峦,缠绵的云雾,如梦的佛光,腾泻的瀑布,星罗的湖泊,构成了梅岭风景区"雄、秀、奇、幽"的自然特色。

2、 游客行为的主体性。
“自由自在,享受旅游” 游客行为的主体性的本质特征,“自由自在”指旅游景区给予旅客的一种尊重的、主动性的身心愉悦、完全放松的旅游活动环境,“享受旅游”指旅游景区给予游客的体贴入微、完全符合甚至超越旅客要求的一种完美服务。
3、 活动项目的适应性。
活动项目适应性是梅岭漂流得以正常生存的基本条件,活动项目能被游客迅速地产生适应性,是依赖于我们事先精确的市场调查和对消费群准确的定位,主体消费者的年龄、爱好、 审美、生活习惯都是 确定活动项目的重要部分,也是活动项目适应性的前提条件。
4、 绿色营销的包溶性。
“绿色营销”近年来被炒得沸沸扬扬,所谓绿色营销是指以保护环境和回归自然为主要特征的一种绿色营销活动。提倡绿色消费意识、实行绿色促销策略、采用绿色标志、培育绿色文化,重视资源回收利用和产品的环境性能,在营销中要注重生态环境的保护,促进经济与生态的协调发展,企业在获取自身利益的同时,必须考虑环境的代价。不能以损坏或损害环境,来达到企业赢利的目的。绿色消费意识,适应了人们保护和改善生态环境的主流意识,引发消费共鸣,从而有效的实现销售目的;同时吻合了集团追求旅游经济可持续发展的要求。
5、 文明服务的无限性。
文明的、良好的服务是建立消费信任的基础。也是追求利益持续化的基础。在旅游服务活动中提供服务者以其保质保量的服务满足着游客的需求,持续的优质服务发展会建立起一定的信任关系,产生的信任关系可以衍生,它所带来的效果和利益是可以无限放大。在岗位服务活动中,服务人员有人情味儿的友善服务和关心将会增加顾客的满足感、感激之情和信任感。这些超过了公平交换的“额外”的服务对于建立游客信任有着重要的意义。这是摆在梅岭漂流项目所有人员面前的共同任务,倡导文明服务,提高办事效率,进一步强化文明服务意识,树立良好的旅游形象。我们应该努力将岗位信任同社会信任联系起来,将职业道德建设同社会公德建设结合起来,去建设一个富裕、文明的、崭新的梅岭风景旅游区!

把这些资源组合优化以后,可以筹划成许多旅游产品,开设许多旅游项目,而且富有深远的意义!

第二章 项目建设的优劣势分析

一、 旅游发展的有利条件
旅游业是一个“环境产业”,它在全面改善一个地区的生活环境、投资环境和发展环境的同时,也依赖于一个地区的经济、交通、治安、生态环境,对于卫生环境、政策环境等十分敏感。
1、 区位优势
梅岭风景区位于南昌市西郊。风景区内山势嵯峨,层峦叠翠,四时秀色,气候宜人。素有“小庐山”之称。景区内有上百座山峰,各具特色。梅岭头翠竹生幽,狮子峰险峻难攀,紫阳山秀丽多姿,罗汉岭利于观景。梅岭有许多古树名木,尤以“盆景樟”、“石中兰”、“树生竹”为奇,还被誉为“梅岭三绝”。
2、 丰富的人文旅游资源
梅岭原名飞鸿山,早在汉朝初年,就辟有驿道。西汉末年,南昌县尉梅福为抵制王莽专政,退隐西郊飞鸿山。后人纪念他的高风亮节,在岭上建梅仙坛,岭下建梅仙观,改飞鸿山为梅岭。唐朝以来,有张九龄、张商英、周必大、王安石、张位五位丞相,欧阳修、曾巩、黄庭坚、陈师道、汤显祖等文学家,岳飞等武将,慕名而来,留下了许多名诗佳作和文人景观。中国古典音律和道教净明宗的发源地。自古以来,"洪崖丹井"、"西山秋翠"、"铜源三群"(瀑布群、梯田群、水碓群),就是文人骚客争相题咏的著名景观。

梅岭是佛、道两教的圣地之一,寺庙观坛曾多达136处。道书称此为“第十二洞天”。西山八大名刹之首的翟岩寺,原有一尊1.6丈高的曾居云堂寺,8尺高的铜莲台和铜瓶、铜香炉、千僧锅。原道教名刹太平观旁有一株“千年银杏”,树高30米,胸围7.5米。位居山巅的紫阳宫,石室尚存,东汉开国元勋邓禹曾到此,旁有邓仙洞和真君墓。
3、 政府及有关部门大力支持
随着“江西在中部崛起,南昌在江西率先腾飞”奋斗目标的确立,梅岭旅游开发热潮涌现更加强劲的势头。
风景区位于省会南昌市境内历来,被誉为“南昌的后花园”,可以说梅岭发展的也关系到了整个南昌经济的发展。省、市各级深明此理,南昌市在“十五”规划中已把湾里定位为南昌市的后花园来加以建设。 现在,梅岭风景区已经被省政府批准为“省级重点风景名胜区”,而且还被林业部批准为“国家森林公园”。梅岭风景区的旅游业可谓占尽天时地利。
4、 景区所在处较好的旅游基础
梅岭风景区位于南昌市近郊,距市中心18公里。境内交通经纬如织,四通八达,其干道东接南昌全线,南连赣湘320国道,北通昌九105国道。京九铁路支线――湾里铁路横穿城区东南部。昌北国际机场与之毗邻,占有省会经济、政治、科技、文化和信息中心的地理优势。现已有有健全的文化、娱乐、教育、卫生、商业、有线电视及其他社会服务设施。
景 区内大气环境质量保持在国家规定的一级标准。1989年江西省人民政府将梅岭批准为省级重点风景名胜区,1993年经国家林业部批准为国家森林公园,1998年已申报国家级重点风景名胜区,景区脊背能满足游客吃、住、游、娱等各项需求。年接待游客百万以上,现梅岭风景区已形成良好的旅游基础。
5、 朴实的民风
梅岭风景区历史上曾被誉为“九龙聚首,凤凰饮水”的风水宝地。全区土地面积271平方公里,以山地丘陵为主,其中农业人口占人口总数的65.0%,.景区处群山之间,水秀山明,民风朴实,人情馥郁、人气高昂。

二、 旅游开发存在的问题:
1、部分基础设施有待改善与加强:

2、项目前期买点宣传偏离:

第三章 项目的可行性分析
一、 梅岭旅游发展的良好契机
二、 独特优势与互补效应
三、 顺应该地区经济结构优化的需要
四、 项目建设单位有较强投入与运行能力
五、 旅游经济效益的良好预期
第四章 总体布局
一、 概况
二、 景区划分原则
三、 总体目标
四、 功能定位:
五、 总体布局与功能分区
1、 布局原则
2、 功能分区
3、 功能详析
第五章 功能区实施建议
梅岭漂流
梅岭漂流生态休闲景致园
三、 梅岭漂流森林生态旅游区
四、旅游管理和旅游购物区
五、旅游产品分类
1、 观光旅游产品:
2、 休闲旅游产品
3、 夏令营及修学旅游产品
4、 会展旅游产品:
第六章 基础设施和服务设施
一、 建筑设施概况:
1、酒店简介
2、建议建成绿色环保型的旅游度假区
3、度假酒店的前景与风险

二、 公用设施:
1、 道路
2、 停车场和内部交通设施
3、 供电、电讯、给排水与其它

第七章 旅游活动项目策划
梅岭漂流
1、 自在逍遥漂
2、 勇士激情漂
野营梅岭
石矾垂钓
四、拓展训练
1、 “勇敢者道路”。
2、 “飞渡群桥”。
3、 “丛林障碍
五、农家四合院
1、 “品尝农家菜”。
2、 “品茗休闲”。
3、 “自助烧烤”。
4、 “制作纪念品”。

第八章 旅游形象定位和市场分析
一、 旅游形象定位
1、 游客对“梅岭漂流”的本底认知
2、 梅岭漂流的形象特征
3、 旅游形象定位
二、 旅游形象宣传口号设计
三、 旅游形象的传播策略
1、 旅游形象分期传播策略
2、 旅游形象的广告策划。
3、 旅游形象公关策划
4、 本园旅游形象的整体促销(旅游节事)
四、 旅游市场分析与客源预测
1、 客源市场现状与趋势
2、 客源市场预测
3、 旅游市场定位
4、 旅游市场促销战略

⑻ 什么是旅游景区的形象策划

旅游景区形象策划,就是要充分展示该景区的旅游特色和文化魅力,景点的介绍,还有活动的内容。

⑼ 旅游景区如何做主题形象策划

与中国人“尚名”、“慎名”的传统不同,我国很多旅游区在主题形象策划方面的重视程度和所选择确定的主题形象的科学性普遍存在不足,甚至很多旅游策划、规划的专家和专业机构对此也不是非常重视和内行。实际上,旅游区的主题形象与实际的开发建设、经营管理、对客服务等一样重要,甚至更重要,这是由旅游生产与消费时空统一而后于销售和购买,以及客源地销售而产地消费的“隔山买马”特征所决定的。笔者结合一些旅游区、旅游目的地、旅游城市的实例,对旅游主题形象策划提出以下八个方面的意见。
第一,主题形象概括要客观、准确、全面地表现出旅游区的性质特征。
主题形象首先是旅游区的名字,要能够客观、准确、全面地概括出旅游区的主要性质特征。浙江省的旅游主题形象“诗话江南、山水浙江”,贵州省的“文化千岛、生态贵州”等,对旅游目的地主要性质特征的概括都比较客观、准确、全面。浙江以山水见长,浩瀚的人文历史画卷,使得如诗如画的江南更是美不胜收。贵州是我国少数民族的聚居区域,民族文化丰富多彩,积淀极其丰富,“文化千岛”非贵州莫属;贵州至今还保留着古朴文化风俗的贵州各少数民族与汉族一起,创造了非常和谐自然的人文生态环境,这种自然和人文生态高度统一与和谐一致的环境状态,在全国和世界其他地区是很难见到的,因此,“生态贵州”恰如其分。相比之下,“凉都”、“酷省”等主题形象定位,只是概括出了当地的气候特征,就显得不够全面。
第二,主题形象要充分考虑目标市场状况及其需求偏好。
旅游目的地的主题形象是要吸引人前去旅游的,因此,还必须考虑主要目标市场的状况及需求偏好。在这方面,国内孤芳自赏、自我中心者不在少数,一些地方动辄打出“天下第一”、“世界第一”、“中国第一”就是比较典型的例证。实际上,目标市场并不都会对自封或找其他组织、人员加封的“第一”感兴趣,往往还会产生歧义。旅游目的地、旅游区的主题形象及其宣传展示,必须对目标市场的潜在旅游者“投其所好”,当然要符合实际和恰如其分。现在很多地区提出要建设某某地区的后花园和度假休闲基地,如江西确立的建设成为长江三角洲地区的“后花园”,就是面对目标市场的主题形象策划,有的地区提出的“拥抱长三角”也是这个意思,只不过在提法上存在一些值得讨论的问题,而贵州某个国家级自然保护区提出要建设成为贵阳乃至更小的一个城市的“后花园”,似乎就没有能够全面考虑其对应的更大的潜在目标市场,更不用说这些市场的需求偏好了。
第三,主题形象一定要能够被广泛认同和接受,不能产生根本性的歧义。
首先,主题形象定位要能够被旅游区及其所在地的人民群众所认可。旅游区及其所在地的人对旅游区的性质特征感受、认识最具体、直观、全面和深刻,因此,他们的认可在很大程度上表示主题定位符合实际。此外,主题形象定位也必须考虑旅游区及其所在地区人在感情上能否接受。提出全新的形象定位,也需要通过宣传、讨论来让他们认可。例如,西南某省有一个非常奇特的高山石林景观,由于同时也是该省的最高峰,就有专家提出要建设成为该省人的精神家园。除了没有将现实很有价值的石林景观资源、气候和气象资源表示出来以外,这个定位建议能否被该省的一些少数民族同胞认可,就存在很大疑问,因为苗族、侗族、彝族、水族、布依族、瑶族等都可能有自己的圣山和精神家园。
其次,主题形象要被其他旅游区、其他地区的人认可。象前述的“天下第一”、“中国第一”、“神州第一”等常见主题形象宣传,就常常引起争论,甚至产生反感,因为这种第一没有统一的标准,没有权威的组织按照规定的程序来认定,只是某位专家、领导的看法、认识,甚至只是一次酒宴后的题词。
最后,主题形象要能够被旅游者认可,这是最主要的。“美食王国”、“购物天堂”等主题形象宣传屡见不鲜甚至俯拾皆是,不能不说是策划和宣传方面的败笔,很多旅游者特别是比较成熟的旅游者实地感受后往往一笑了之,被嗤之以鼻的也不少见。
第四,主题形象一定要有特色和新意,不可简单比附、套用。
主题形象必须鲜明才能引起人们的注意,进而也才可能产生吸引力,因此,在主题形象概括、表述上就必须有特色、有新意。在这方面最忌讳的就是简单比附和套用。前述别人称“第一”我也跟着称“第一”和“春城”、“天堂”到处见就是如此,有很浓的东施效颦之嫌,还有“东方威尼斯”、“中国曼哈顿”等,至于“小巴黎”、“小上海”、“小北京”之类的城市形象定位,就更难说其在旅游宣传方面有什么可取之处了。
有时候仅仅是区域空间不同,就会令人产生不好的联想,这在旅游形象定位和宣传方面有一个非常生动的例子。河北的嶂石岩是一个峰林岩石地貌非常奇特的旅游区,与湖南的张家界有异曲同工之妙。在开发初期,该景区使用了“北方的张家界”这样一个比附性主题形象口号。然而,南、北方的气候和自然状况相去甚远,这样的比附并不能真正体现出嶂石岩的风貌。不久,漳石岩在主题形象宣传时,借用可口可乐将饮料划分为不含酒精的软饮料和含酒精的硬饮料并声称自己是软饮料中的世界第一的经验,改为宣传“南有张家界、北有嶂石岩”,一下就使人们的感受不同了。事实上,游览过这两个旅游区的人感觉到二者都很美,而且各有特色,都值得去观赏。
第五,主题形象宣传口号要简练、易懂、易记,不能晦涩、深奥。
既然是说给公众听并要吸引其前往旅游的话,就要好懂、好记,不能故弄玄虚和故作深奥。好在尚未发现有旅游区在主题形象宣传上这样做,但在一些规划中有这类问题,如使用比较深奥、含典故和比较生僻的诗词语句,让人猛一看不知究里、不知所云,非得由知道的人解释方能明白或恍然大悟。例如某个历史文化名城在旅游规划中提出要用毛泽东的著名诗句“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”作为主题口号,这两句诗大多数人都知道,但其在表现该市的旅游性质特征和主题内涵方面是什么意思,还得听专家做一番解释。形象宣传不能靠做解释、说故事、讲典故来吸引人,不能故设悬念然后去解扣抖包袱,很多时候是不具备这种条件和没有这种机会的。
第六,主题形象的文字表述一定要有美感并能够产生美好的联想,要注意用词的感情色彩。这是由宣传的目的及其实现所要求的。
如果旅游区、旅游目的地的主题宣传口号让人一听就很美,并很容易对实际情景、可能获得的感受、收获产生美好的联想,就可能产生实际的旅游行动。相反,如果宣传用语平平淡淡,听了像没听一样,或者没有产生什么印象,更不要说会产生什么美好的联想,这种宣传就没有效果。如果宣传用语反而使人产生了不太好的联想,就只能是进行反宣传了。现实中由于考虑不周、不细、不深,没有什么效果的宣传是比较常见的,产生消极效果和负效用的宣传也不是不存在。
此外,在不同民族、不同地区、不同国家的文化、语言中,相同的词或比喻、称谓相同事物的名称的意境也有很大不同,甚至截然相反,例如乌龟在中国有长寿和软弱、委琐两种寓意,但在日本却没有后一种寓意,完全是健康长寿的寓意。同时,字词多有感情色彩,汉语的许多词汇分褒义、贬义和中性三大类,或者分为暖色调、冷色调和中色调,部分词语在不同的场合感情色彩完全不同。如前述“凉都”中的“凉”字,就既有凉快、凉爽等令人感到舒适的褒义,又有冰凉、心凉、受凉等令人不舒服、不愉快的贬义。在旅游区主题形象及其宣传的用词上,就必须全面考究其各种含义、寓意和感情色彩。
第七,主题形象宣传不能庸俗、粗俗、媚俗,一定要注意用词、提法的格调。
这方面存在的主要问题包括:一些旅游区、旅游目的地迎合部分旅游者的心理,老是宣传本山、本地或其中的某座寺庙等如何有灵气,某某人来了回去就升官发财,或者治好了久治不愈的病。一些旅游目的地要定位为“幸运之地”、“转运之城”等,实际上也有媚俗的嫌疑。还有一些地方过多宣传、引导旅游者去观赏、联想与性有关系的事物,并编排出一系列故事。这些宣传给人的感受,至少是别扭、不自在和粗俗。旅游要宣传美、升华美、创造美,因此,旅游区、旅游目的地的形象宣传就不能庸俗、粗俗和媚俗。
第八,主题形象可以适时做出调整,但要相对稳定,可以不断深化和丰富内涵。
由于策划宣传工作不到位,很多旅游区、旅游目的地频繁地变换主题形象及其宣传口号。往往一个形象和一句口号还没有广为接受,马上又有新的提法出来了,这实际上是不利于形象定位、宣传和吸引旅游者的。主题形象要根据市场需求及其变化和主体旅游产品、项目性质、特征的调整,来进行必要的调整,不是一成不变,也不是变化越快越多越好,要相对稳定,适时调整。
我国对国际旅游市场的宣传从1992年“中国友好观光年”开始,每年一个主题,滚动进行,对于全面宣传展示中国旅游形象起了非常重要的作用,但前些年就有专家提出要相对固定主题,最好象香港、夏威夷、法国、西班牙、意大利等城市和国家一样,两、三年或三、五年集中推出一个主题,不要一年一换。因此,从2005年开始,我国集中宣传奥运旅游,围绕“新北京、新奥运”和“绿色奥运、人文奥运、科技奥运”为主题,连续4年不间断地进行中国旅游的奥运主题形象宣传。旅游区和国内各旅游目的地的形象宣传,就更应该这样做。

⑽ 旅游形象概念及特点

“形象”的概念包括形象客体,即客观外部形态状貌、结构内涵等因素;形象主体,即人;形象本体,即主客体之间的相互关系(感知关系)。所以说形象是主体对客体的感知印象。同样“旅游形象”也包括这三方面。
“形象”的概念包括形象客体,即客观外部形态状貌、结构内涵等因素;形象主体,即人;形象本体,即主客体之间的相互关系(感知关系)。所以说形象是主体对客体的感知印象。同样“旅游形象”也包括这三方面。
⒈旅游形象内容的综合性
⑴内容的多层次性.区域旅游形象可分为物质表征和社会表征.外观设计,环境氛围,服务质量,园林绿化,地理位置等构成物质表征的主要内容;社会表征包括人才储备,技术力量,工作效率,福利待遇,公共关系,管理水平和方针政策等.在社会表征中,旅游区与公众的关系是一个重要因素,协调二者关系是塑造良好形象的有效途径.
⑵心理感受的多面性.受每个游客的文化背景,旅游信息的获取方式与充分程度,旅游经历与旅游偏好等众多因素影响,会对同一 旅游目的地产生不同的感知认识,形成自己的心中形象.但是,对旅游规划和旅游地来说,大量的个体形象形成的类型化的公共或公众形象才是有意义的,因此怎样抓住人们对旅游区认识的共性,使人们对旅游区有一个趋同的看法是值得重视的.
⒉旅游形象的稳定性
旅游区形象一旦形成,便会在 旅游者心目中产生印象,一般来说这种印象所积累成的形象具有相对的稳定性.其实质是旅游地的独特性文化内涵受到某类市场上共同稳定的认可,使"旅游目的地成为该类市场的身份区".
⒊旅游形象的可塑性
甘恩认为,除了亲身的旅游经历外,还可通过长期的人的社会化过程形成关于某地的"原生形象",通过旅游地的促销,广告,公关活动等有助于旅游者的形成该地的"诱导形象".事实上旅游的预先销售性质决定了通过旅游地信息的筛选传递能对旅游者实施诱导,对新兴旅游目的地更是如此.旅游地形象的可塑性表明,必须高度重视和科学塑造旅游地形象,重视正面和积极形象的树立,同时对于旧有的过时的形象以及负面的坏形象必须重新塑造.

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