❶ 培训如何做售后服务
用我们就是做培训的，及时解答学员提出的问题了。
❷ 售后新员工培训方案
礼仪，服务意识，必须得做好客户得回访工作
❸ 做售后服务要学习那些东西
我觉得不是技术工种的话，要你有一个服务的心，心态好，态度好，为顾客着想就可以的。如果是技术类，那就要了解产品的所有流程，功能等，包括后期的维护等等。
❹ 医疗器械售后服务培训证明怎么写
你是做医疗器械的吗，从事几类医疗器械销售呢？
❺ 售后培训有哪些内容
售后培训内容
一、感同身受
1)我能理解；
2)我非常理解您的心情；
3)我理解您怎么会生气，换成是我，我也会跟您一样的感受；
4)请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的；
5)如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情；
6)发生这样的事，给您带来不便了，不过现在我们应该一起协商解决才是对吗？
7)没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的；
8)我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复；
9)我真的很能理解，请放心，我们一定查证清楚，然后给您回复；
10)“听得出来您很着急”“感觉到您有些担心”“我能体会您到很生气，让我来给您提供其它的建议，您看好吗？”“我能感受到您的失望，我可以帮助您的是……”“我能感受得到，**情况、业务给您带来了不必要的麻烦”；
11)“如果是我，我也会很着急的……”“我与您有同感……”“是挺让人生气的……”；
12)您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗？
13)您说得很对，我也有同感；
14)给您造成的不便非常报歉，我们的心情跟您一样；
15)您的心情我可以理解，我马上为您处理；
16)“小姐，我真的理解您……”；
17)没错，如果我碰到您这样的麻烦，相信也会有您现在这样的心情；
二、被重视
18)先生，你都是我们**年客户了；
19)您都是长期支持我们的老客户了；
20)您对我们业务这么熟，肯定是我们的老客户了，不好意思，我们出现这样的失误，太抱歉了；
21)先生/小姐，很抱歉之前的服务让您有不好的感受，我们店铺对于客户的意见是非常重视的，我们会将您说的情况尽快反映给相关部门去做改进；
三、用“我”代替“您”
22)您把我搞糊涂了——（换成）我不太明白，能否再重复下您的问题？；
23)您搞错了——（换成）我觉得可能是我们的沟通存在误会；
24)我已经说的很清楚了——（换成）可能是我未解释清楚，令您误解了；
25)您听明白了吗？——（换成）请问我的解释您清楚了吗？；
26)啊，您说什么？——（换成）对不起，我没有听明白，请您再说一遍好吗？
27)您需要——（换成）我建议……/您看是不是可以这样……
四、站在客户角度说话
28)这样做主要是为了保护您的利益；
29)如果谁都可以帮您办理这么重要的业务，那对您的利益是很没有保障的；
30)我知道您一定会谅解的，这样做就是为了确保向您一样对我们店铺有着重要意义的忠诚顾客的权益；
五、怎样的嘴巴才最甜
31)麻烦您了；
32)非常感谢您这么好的建议，我们会向上级反映，因为有了您的建议，我们才会不断进步；
33)（客户不满意但不追究时）谢谢您的理解和支持，我们将不断改进服务，让您满意；
34)先生，您都是我们的老客户了，我们当然不能辜负您的信任……
35)这次给您添麻烦了，其实，我们也挺不好意思，您所说的情况我们将记录下来，并反馈给相关部门，会尽可能避免问题的再次出现……；
36)非常感谢您向我们提供这方面的信息，这会让我们的服务做得更好；
37)您这次问题解决后尽管放心使用！
38)感谢您对我们工作的支持，希望您以后能一如既往支持我们！
❻ 给客户做设备售后培训需注意什么
结合几年的售后经验，述以下几点建议：
1、首先向客户详细介绍该设备的工作原理及用途；
2、亲自示范设备的操作流程，在示范过程中，边操作边解释操作要点、难点，示范操作可以进行多次，有必要请客户做好相应的笔记；
3、要求客户指定一个设备操作人员，在看完操作演示后，让其亲自上手操作，你在一旁观察提示，在必要时候按下紧急制动刹车；
4、在客户能自己单独操作后，你再对设备的日常维护，及设备有哪些易损件需要定期检查更换；
5、互相留下名片或电话，方便以后的售后跟踪服务。
希望对您有一定的帮助！
❼ 液体硅酸钠售后服务方案及技术培训怎么写
摘要 您好，很高兴为您解答。