营销闭环方案如何操作

㈠ 互联网时代crm闭环营销该怎么玩儿

闭环营销因此也被称为圈子营销，是以客户为中心组成的营销策略，是市回场营销体系中各流程模块组答成完整的循环闭环。营销实战中，主要强调品牌传播和渠道营销两大阴阳模块的循环对接。

闭环营销怎么玩

利用社交关系圈子，通过了解各个网络用户的偏好，跟踪并且定位网络用户，找准其痛点，再根据其痛点，有针对性地向其投放广告，争取订单。利用CRM能够海量存储所有客户的信息、资料，并且能够根据设定的规则，将客户进行精准的分类，组成不同的“圈子”，以便实施不同的闭环营销计划。最终以个性化的、满足客户需求痛点的独特市场活动，来让客户选择公司的产品，在服务客户的同时，提升企业的利润，实现企业的快速发展。

㈡ 怎样打造闭环

要了解O2O闭环是什么，O2O闭环怎么做之前，我们先来了解下O2O的发展历史。O2O的概念在2011年 8月被Alex Rampell 提出来，11月份引入我国后就掀起了一股实践和讨论的热潮。O2O即Online to Offline，大意就是把线上的消费者带到现实的商店中去，线上支付再到线下去享受产品或服务。普遍认为，这一模式的难点和关键在于如何完成从产品展示到在线支付的闭环，这样营销效果便于监测，各方利益也能得到充分的保障。
最近，随着互联网巨头BAT(网络、阿里、腾讯)在生活服务领域先后落下几个重要的棋子，O2O再次甚嚣尘上，各种评论文章也充斥坊间。其实这种商业模式并不新鲜，携程、去哪儿以及各种团购网站都是这一概念的践行者，其中有的已经上市。O2O本质上就是生活服务互联网化的过程，这是一种必然，也一直就在发生，只是今天这一过程被赋予了一个全新的概念。我们接下来讨论的生活服务市场主要指餐饮和休闲娱乐，这是目前最火的一个领域，也是大家争夺的焦点。
生活服务这个大市场也不是今天才被人记起，各种形式的线上服务早已出现，可是线下商家的不成熟、不规范以及信息化水平、从业人员素质的落后等制约了线上服务的发展，以至于今天这个领域还没有诞生一家上市公司。眼馋这个市场的有很多人，可也基本上等死了同样多的人。
今天这些线下的制约因素正在逐步好转，借着巨头布局的时机我们来看一下这个市场的未来会是怎样的?谁又最有潜力能玩转O2O打通线上和线下?
消费者和商家眼中的O2O
生活服务市场的两端是商家和消费者，O2O承担的是如何建造一座更好的桥梁，使商家和消费都可以更快、更好地找到彼此的真爱，并相伴一生，不离不弃。
简单而言，消费者对O2O最大的诉求是能在合适的时间、地点找到品质与服务俱佳的商家，如果再能提前知道一些店内的信息(人数多少、位置情况)、可以预约服务或者享受一些优惠就更好了。
商家对O2O的接受程度取决于是否能给他带来切实的盈利。商家的利润水平取决于用户的数量和单次的消费金额，因此有效的O2O模式应该能帮助商家不断增加用户的存量(留住老用户)和增量(吸引新用户)，同时提高用户到店的频次(增加商家曝光度)和单次的消费金额。此外，很重要的一点是这种模式要简单易用，符合商家的操作习惯。
综合来看，消费者对O2O的最大诉求主要是在前端信息的获取和检索，而商家则要打通前端和后端系统，通过前端提供消费者信息影响其购买决策，通过后端加强客户关系管理。现在点评网站、地图导航、预定网站、优惠券网站等很好地满足了消费者信息获取和检索的需求，使他们可以方便地查找餐厅以及优惠地享受服务。随着智能手机的深入普及和与本地化服务的深度融合，这种便捷性在不断的提升。但是这些服务并没有和商家的后台系统进行打通，没有形成闭环，因此营销效果也无法监测。
基于未来场景看巨头们的战略布局
任何一次O2O的消费场景，我们都可以将这一过程分为以下几个阶段：信息的获取、筛选与决策，到达线下，消费与结算以及点评与分享。在整个过程中，商家可以通过后台的系统进行管理和客户的维护。几大公司O2O的布局也基本上围绕这几个阶段展开。
主要公司O2O领域布
互联网中讲究入口的概念，那么本地服务的入口是什么?基于上面描述的场景，O2O开始于消费者信息的获取与检索，因此能在这一过程中提供给消费者最好服务的公司无异于把持了本地服务的入口。大众点评是这一领域做的最优秀的公司，截止今年7月底，大众点评商家数量已经达到150万家，拥有2000多万条的点评，覆盖全国2300多个城市，移动客户端独立用户数突破4000万。这些数字综合在一起保障了消费者信息获取的数量和质量，形成了信息入口的优势，这是一个非常有价值而且竞争对手短期无法逾越的屏障，而且不管你是用二维码还是其他方式连接线上和线下，这些信息的积累才是关键。有了这样一个入口，大众点评可以以此为平台逐步完善其他方面的功能，看好大众点评未来在此领域中的潜力。
腾讯O2O的战略布局目前是以微信为中心的，先后推出了微信公众账号、会员卡等，并整合了财付通的相关功能。但是微信更像是一个客户管理系统，用于对存量客户的维护和管理，用于与消费者的沟通与交流。最近，腾讯对通卡的收购应该也是加强微信在此领域中的服务能力。但是微信更多的还只是一款通信工具，无法提供前端丰富的信息获取和检索，因此不看好微信会发展成一个O2O的平台，当然不排除他会成为一个很好的客户关系管理工具，也不排除腾讯O2O的战略中心会发生改变。
网络的O2O布局是以地图为核心的，逐步融合网络身边、爱乐活，不过网络在支付、CRM等一些关键点有缺失，要建立一个O2O综合平台的话难度比较大。
阿里巴巴虽然在支付宝、团购(聚划算和美团)、一淘网以及本地服务平台(淘宝本地和丁丁网)四条战线上都有O2O的布局，但是其最近投资丁丁网，显示了对本地服务平台的重视，也是看到了本地服务平台作为O2O信息入口的价值，因此我认为阿里巴巴的O2O会走一条类似于大众点评的路，以本地服务平台为核心，把控信息的入口，然后逐步融合支付、CRM、地图等功能环节，形成综合性的O2O服务平台，看好阿里巴巴在此领域中的潜力。
未来的O2O是什么样子
今天在生活服务市场上有很多散落的玩家和不同的应用技术，例如提供商家信息聚合和点评服务的本地生活服务平台、提供餐饮预订服务的平台、提供商家CRM解决方案的公司，提供地图服务的公司，此外还有语音服务、移动支付等一些先进的技术，但是这些服务和技术大都还是孤立存在的。随着线下标准化和信息化水平的提升，我相信这些服务会进行充分的融合，形成一个大的O2O服务平台。
试想这样一个场景，你想选择一个地方和朋友吃饭，首先你会打开一个应用，选择你想去的位置，你会看到这个地点附近所有的餐厅以及他们的类型、折扣、评分等信息，你还可以详细的查看每个餐厅的位置、菜品以及用户的点评，这些信息综合在一起形成了你对某家餐厅的判断和最终的决策，这时你可以轻松的进行预订，或者就一些问题与餐厅的服务人员进行实时的沟通。预订好了餐厅之后，你可以将信息转发给朋友。在你准备出发赴约的时候，这个应用已经记录了你要去的地方，提示你是否开启地图导航模式，为你提供位置和路线服务。就餐以后，你可以通过应用直接支付，并可以和更多人分享你对餐厅的评价和就餐情况。
在这一过程中，商家可以从后台看到消费者预订情况以及点评信息，能和消费者进行实时的互动，并可以通过CRM系统对就餐客户进行维护和管理，还可以针对客户的情况进行个性化信息的推送。
我觉得这应该是未来O2O的应用场景，符合消费者的使用习惯和消费行为。O2O平台的盈利可以通过前端的广告价值、消费佣金以及提供商家后台解决方案来实现。
综合来看，未来的O2O会是一个融合线下信息聚合、点评信息聚合、预订服务、地图导航、CRM、语音以及实时沟通等功能为一体的基于位置的服务平台。现在不管是开始布局的网络、阿里、腾讯，还是深耕多年的大众点评、饭统网等，都只是在某一个或几个环节落下了棋子，如何把O2O做的尽善尽美，考虑到O2O本身会产生不可预知的变化，以及O2O的发展并未成熟等因素以外，O2O未来还有很长的路要走。

㈢ 什么是闭环营销

闭环营销，是指市场营销体系中各流程模块组成完整的循环闭环。在营销实内战中，主要强调品牌容传播和渠道营销两大阴阳模块的循环对接。这一理论最早由诺维尔提出建立，并在营销实战中获得巨大成功。

闭环营销，是一种营销生态体系，是以客户为中心形成的组合营销策略。闭环顾名思义就是圈子，闭环营销也称圈子营销。

闭环营销的最新体系就是以顾客为中心，形成全方位的营销闭环，既可以个人支撑，也可以群体协作。

定义

向广告受众的计算机上写入自己的签语块，通过了解各个网络用户的偏好，并根据这一偏好有针对性地向他播放广告。拥有在广告网中的不同网站上跟踪并且定位网络用户的能力的这种营销方式也被称为闭环营销。

现在做的好的网站有华人环球卫视

㈣ 如何进行社群运营形成有效的营销闭环呢

现而今的商家都在关注着各类的营销模式，一些新出现的营销渠道总能得到大家的看好。社群营销是迎合市场发展出现的一种营销模式，围绕着社群展开布局，让客户的需求能快速的实现，从而促使其满意度提升。商家借助社群打造精准的社交，转变交易模式，结合上下线融合去提升商品销量。
但社群运营怎样做到融合线上、下达到闭环营销?这是大家都关心的话题，下面就让启博小编分享一下心得让大家了解。
一、搭建线上商城运营体系
商家做好线上商城的运营体系是第一步，主要包括社群商城的建立，还有兑换商城的创建以及第三方的商城布局。第三方商城其实很好理解，也就是诸如京东、拼多多等这些商城。但不论怎样，这些资源都要事先这样的场景，那就是客户能够获得增值的消费，获得的积分还可以到兑换商城去兑现想要的商品。
比如商家要想实现线上与线下的融合，那么线上的基础体系要搭建完全，形成一个营销循环，这样才可以赢得客户的好感。搭建的三个商城系统能够形成闭环，这是关键的一步。
二、做好社群运营体系
商家在做社群运营的时候，会接触很多工具，它们各有优势和特点。但商家不能随意的选择这些工具，而是要选择适合自己的社群运营工具，功能的设计，服务的设计都要体现商家的优势。
这样才可以吸引客户，并让客户对商家产生信任和好感。社群运营体系的核心就在于沟通和分享交流，让客户能够感受到商家与自己零距离，这样就可以提升客户的粘性。
三、做好品牌社群体系搭建
任何要想成功的企业或者商家，都必须要做好品牌社群体系的搭建。借助各种手段来让企业拥有自己专属的客户流量池，商家通过好商品，好服务来让客户产生品牌感。客户在消费中产生信任，看好商家，商家就可以形成品牌影响力，赚钱是肯定的。
四、针对线下生活商圈的融合
我们可以清晰的了解线下生活商圈的内容是多样化的，包括吃喝玩乐等诸多行业。如何能够融合这些线下实体，转移到线上，那么这样的闭环就形成了。核心点包括很多。
比如社群营销系统可以通过二维码来引流到线上，各类优惠卡券增加客户的粘性，各类便捷的支付系统融合，让客户消费更轻松。如此打造线上、下的融合，便可以实现闭环营销。

㈤ 什么是"闭环营销

闭环营销，是指市场营销体系中各流程模块组成完成的循环闭环。在营销实战中，主要强调品牌传播和渠道营销两大阴阳模块的循环对接。这一理论最早由诺维尔提出建立，并在营销实战中获得巨大成功。
闭环营销，是一种营销生态体系，是以客户为中心形成的组合营销策略。闭环顾名思义就是圈子，闭环营销也称圈子营销。
闭环营销的最新体系就是社交闭环营销，比如现在的微信朋友圈就是一种闭环生态，自品牌联盟称之为，社交营销。
闭环营销，是指市场营销体系中各流程模块组成完成的循环闭环。在营销实战中，主要强调品牌传播和渠道营销两大阴阳模块的循环对接。这一理论最早由诺维尔提出建立，并在营销实战中获得巨大成功。
闭环营销，是一种营销生态体系，是以客户为中心形成的组合营销策略。闭环顾名思义就是圈子，闭环营销也称圈子营销。
闭环营销的最新体系就是社交闭环营销，比如现在的微信朋友圈就是一种闭环生态，自品牌联盟称之为，社交营销。

㈥ 营销方案的基本步骤

每一个营销人员在其工作生涯中必然会面对营销方案的写作与汇报，特别是每年的年终岁回末，营销方案的写答作与汇报成了区域经理、大区经理的必备课题。
一份好的营销方案，实际上对营销人员的成长与发展非常关键。与方案打交道是每位营销人员都无法回避的问题。
一份好的营销方案应注重方案的条理清楚与实际操作性，方案分析应该有理有据，侧重用数字说话，方案的核心是指标与费用分析与预测。
优秀的方案的提纲大约包括以下几个内容：
一、整体分析：市场特征、行业分析、竞争对手分析、消费趋势分析、销售状况分析
二、本产品（公司）SWOT分析：优势、劣势、机会、威胁
三、整个环境PEST分析：政策、经济、社会、技术
四、营销战略规划：市场引爆点、市场布局、主导操作思路、运作模式、市场进入与运作思路及设计
五、营销战术规划：产品策略、产品定位与细分；价格策略；渠道策略、渠道选择、渠道拓展顺序、渠道规划、渠道占比、渠道销售量预测分析、上市时间计划。
六、促销思路概要及促销与推广细案：上市渠道促销计划、上市终端消费者促销计划、上市终端推广计划、媒介促销安排、后期促销跟进计划。

㈦ 推广方案怎么写

一份完整较的营销策划书的构造分为三大部分：

一、市场状况分析

要了解整个市场规模的大小以及敌我对比的情况。

二、策划书正文

一般的营销策划书正文由七大项构成，现简单扼要说明。

（1）公司产品投入市场的政策

策划者在拟定策划案之前，必须与公司的最高领导层就公司未来的经营方针与策略，做深入细致的沟通，以确定公司的主要方针政策。双方要研讨下面的细节；

（2）企业的产品销售目标

所谓销售目标，就是指公司的各种产品在一定期间内（通常为一年）必须实现的营业目标

（3）产品的推广计划

策划者拟定推广计划的目的，就是要协助实现销售目标。推广计划包括目标、策略、细部计划等三大部分。

三、方案的可行性与操作性分析。

这是对该方案的落实政策的进一步过程，从某中意义上来说，他是计划执行的“前哨站”，一方面，对整个方案的可行性与操作性进行必要的事前分析，另一方面，对事后的执行进行必要的监督工作的铺垫。这也决定方案最后是否通过的重要的衡量标准之一。

(7)营销闭环方案如何操作扩展阅读：

营销推广方案应该考虑到市场分析：

在进行营销推广之前全面的市场分析是非常有必要的，包括对竞争的分析、潜在用户的行为分析等等，以此来确定从哪个方向、哪种内容来推广，整个行业的动态，发展的趋势等等都应该有一个很清晰的概念这样对公司来做营销推广会起到事半功倍的作用；

有很多企业在做推广的时候都是盲目地从自己的角度去考虑，结果就是以失败告终，效果效果没有提升起来，反倒花费了一笔费用。

市场分析在方案中的体现应该有足够的凭据，比如一些数据、截图，这样才使观点有说服力。在分析了市场动态之后基本就明确了推广的要点和推广的方式方法，这要根据每个企业不同的性质来进行合理地安排，每个行业有每个行业的特征，受众会不一样，受众的行为也会不一样；

所以推广的方式也要符合用户的行为，符合用户的口味，这样才能达到效果的最大化在一份营销推广方案中，这部门是最重要的，也应该是最详尽的，包括每个点的方法以及为什么要这样做，多久能产生效果，这样做可能产生的效果等等。

人员及时间的安排在方案中要很清晰体现时间的规划尤其重要，在哪个时间段做什么，在哪个时期做干什么，都明确地写进方案当中且尽量详细。

㈧ 什么是营销的闭环

营销的闭环指的是将营销过程延伸到整个产品的生命周期（包括研发生产、广告传播、业务销售、售后服务等等），在消费者对产品进行消费的过程中不断给予营销，即在与用户的互动沟通中深度把握用户习惯和需求，以此来大大提高消费者对产品的认可度和忠诚度。

在过去，营销只是一个销售环节，在产品销售完成后，就会由后续的服务部门或代理商接手，消费者会在使用过程中逐渐淡化对该产品品牌的认可，客户忠诚度也会随时间推移而逐渐降低。

而现在，闭环营销的产生在保持消费者对产品的高度认可和忠诚方面起了很大作用，它作为一种营销生态体系，早已成为了一种“以客户为中心”形成的组合营销策略。

渠道分析与数据管理

在用户触达的同时或之后，运用渠道分析可以解决用户触达效率低、范围窄的问题。因为渠道分析的本质是要获取优质渠道，毕竟“流量少金多为水”，我们应该去找到那些最能带来收益的、最能节省获客成本的、优质客户最多的渠道。

打个比方，银行信用卡，它的App或产品并不是以注册用户多少来衡量用户是否有效的，因为只有持卡客户才会持续使用这个产品并不断创造收益。

因此，在这个营销过程中，我们不能用App安装下载量和用户注册量来简单判断这个用户是不是有效，这个获客渠道是不是优质。

更重要的是我们要通过对数据的提炼找到最终关键步骤，即绑卡客户是从哪个渠道来，绑了卡的每一个客户都是在什么样的场景或出于什么样的动机和需要才产生了绑卡的行为。与此同时，我们也可以重点关注那些转换率高的、成本低的渠道，这也是最优渠道之一。

以上内容参考网络-闭环营销