『壹』 如何帮助支行长提升管理能力
1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况,倾听职员心声,一个管理者需要具备良好的沟通能力,其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此,才不至于让下属离心离德,或者不敢提出建设性的提议与需求,而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣,得知自己的沟通技巧是否成功。
2、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪,并且建立疏通、宣泄的管道,切勿等到对立加深、矛盾扩大后,才急于着手处理与排解。此外,管理者对于情节严重的冲突,或者可能会扩大对立面的矛盾事件,更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候,也应即时采取降温、冷却的手段,并且在了解情况后,立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权,任何形式的对立都能迎刃而解。
3、规划与统整能力。管理者的规划能力,并非着眼于短期的策略规划,而是长期计划的制定。换言之,卓越的管理者必须深谋远虑、有远见,不能目光如豆,只看得见现在而看不到未来,而且要适时让员工了解公司的远景,才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时,更要能妥善运用统整能力,有效地利用部属的智慧与既有的资源,避免人力浪费。
4、决策与执行能力。在民主时代,虽然有许多事情以集体决策为宜,但是管理者仍经常须独立决策,包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等,这都往往考验着管理者的决断能力。
5、培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队,因此,培养优秀人才,也就成为管理者的重要任务。
6、统驭能力。有句话是这样说的:“一个领袖不会去建立一个企业,但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法,当一个管理者的先决条件,就是要有能力建立团队,才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变,赢得员工的信任都是首要的条件。
『贰』 邮储银行网点支行长如何带领团队高效工作
团结在员工周围,创建和诣的氛围。常和员工聊天,加深了解员工业务上极需要改进的事,
『叁』 邮储银行支行长工作要点
【市场调查】
建行 网上银行有优惠
●建设银行汇款收费分为两种情况:一种是汇款到储蓄卡,手续费收取汇款金额的0.5%,最低2元,最高不超过50元;另一种是汇款到存折,手续费收取汇款金额的1%,最低2元,最高不超过50元。
●建行网上银行和电话银行目前处于优惠期。从现在开始到3月31日,个人异地汇款收取0.5%的手续费,最低1元,最高不超过25元。
招行 手续费上不封顶
●招商银行汇款有快速和普通汇款之分:快速汇款,手续费收取汇款金额的0.5%,最低5元,上不封顶;普通汇款,手续费收取汇款额的1%,最低10元,最高50元。
●网上银行个人专业版异地普通汇款手续费按单笔汇款金额的1%收取,最低10元,最高50元。
交行 手续费费率最低
●交通银行汇款手续费是几家银行中最低的,手续费仅收万分之五,最低10元,最高50元。
●网上银行手续费仅收万分之三,最低5元,最高50元;电话银行每笔收费2元。
农行 网上银行最便宜
●农业银行汇款手续费为汇款金额的0.5%,省内汇款手续费最高收取20元,全国汇款手续费最高50元。
●目前农行通过网上银行汇款暂不收费。
邮政 特有地址汇款方式
●邮政储蓄独有按地址汇款方式。其收费标准为汇款金额的1%,最低2元,最高50元,一般3-5个工作日到账。邮储也提供按账号汇款方式。如果对方账号属于邮储系统内账号,则按照0.5%的标准收费,最低2元,最高50元。
【服务贴士】
汇款方式
种类多样量体裁衣
目前,个人异地汇款的方式有多种,如到银行网点汇款、电话汇款、网上汇款、约定汇款等。
尽管各家银行在个人异地汇款业务方面的服务大同小异,但各家银行相关业务的手续费、汇款到账时间等具体服务有不同的特点,因此市民可根据自己的情况选择适合的汇款途径与方式。
特别推荐
网上汇款经济实惠
如果说哪种汇款方式既方便又省钱,则非网上银行汇款莫属。你完全可以坐在家里,登录你所注册的网上银行,轻轻一点鼠标,即可完成汇款转账。
目前多数银行网上汇款都比柜面便宜。如招行从1月21日开始到3月15日,网银汇款收费将打九折。
中行奥运礼仪存单
今起上市
如今亲戚朋友之间送礼都讲究送最实用的,但是直接送现金又落入了俗套。礼仪存单兼具时尚性、国际性、收藏性和祝愿性,正是佳节期间馈赠亲友、表达祝愿的理想选择。
目前,中国银行全球首套奥运福娃礼仪存单已经运抵沈阳,并将于今天开始在中行市内各网点陆续上市。
以五个福娃所分别象征的“繁荣、欢乐、激情、健康、好运”为主题设计的礼仪信封,可分别满足拜年、致庆、祝寿、贺喜等需求。这种礼仪存单的起存金额为人民币50元,开户及使用程序与中国银行普通整存整取存单相同。据悉,首批奥运礼仪存单上市量为1万张,随后还将陆续引进。
『肆』 如何提升支行长履职能力,经营管理能力,人格魅力
如何履行岗位职责 首先,要保持讲政治顾大局的清醒头脑。 从事任何一项工作,想问题、办事情、作决策,最关键的就是讲政治、守纪律、顾大局。在工作中,要进一步坚持正确的政治立尝方向和观点,增强政治敏锐性和鉴别力,始终做到立场坚定、旗帜...
『伍』 银行的支行长主要职责是什么
支行行长岗位职责:
支行行长是支行的负责人,其岗位职责如下:
1.根据分支行的发展战略目标,负责制定支行的经营目标和工作计划;
2.确定经营目标和工作计划后,负责领导和组织实施,并监督实施情况;
3.管理支行的日常事务,发展业务,实现支行销售目标。
4.负责支行的内部管理、制度建设和团队建设;
5.开展新业务试点,实现可持续发展战略;
6.全面开发也无,开拓市场,开发和维护客户;
7.进行支行员工培训,提高员工的工作质量和效率。
支行行长应具备的能力
1.较多的客户资源;
2.具备相关专业知识,拥有丰富的经验,能发现市场和找准市场;
3.具有领导和管理能力,能带好队伍,建立一支优秀、团结的团队;能凝聚和使用集体智慧;
4.善于用人。合理分配人力资源,做好服务资源的分配;
5.具有宽阔的胸襟;
6.具有严谨的工作作风;关心员工;
7.具有良好的职业道德。
支行行长任职条件
1.金融、经济、管理相关专业,本科以上学历;
2.5年以上银行管理经验;
3.熟悉银行的各项业务,具有市场开拓能力和沟通能力;
4.具有管理和领导能力;
5.能开拓市场,完成销售目标。
『陆』 支行长在日常工作中如何提高员工的合规经营意识,员工形成主动合规事事合规的理念
银行都要规则,各种场合多讲,发现违规的严格处理,班前会呀,多宣导,现在很多其他网点的违规事项都会内部通报呀
『柒』 银行行长培训做哪些内容
这个岗位非常关键,银行对支行长也非常看重,根据上海锐胜金融培训以往的行长培训项目,可以培训一下内容:
课题一:中国宏观经济形势与政策(了解一下宏观经济)
课题二: 领导力提升
课题三:商业银行内部成本控制
课题四:商业银行全面风险管理
课题五:银行网点服务与营销
课题六:网点团队建设与部属培养
等等
『捌』 如何做好一名农村商业银行支行行长文章
1、多听、多看、多分析,摸清情况,为开展工作打好基础。
到任之初,为了在短时间内尽快了解掌握支行的各项业务发展状况、管理水平和人员素质等情况,克服困难,平时经常找干部职工谈话,并深入到科室、网点,积极与当地政府取得联系和支持,掌握第一手资料,迅速了解支行各个方面的情况。白天走访村镇和农户,晚上利用休息时间处理支行事务。
根据某某地区的特点,我及时走访镇政府和相关部门,了解某某开发区政治、经济发展状况和思路,走访税务、工商、农办等部门和企业,了解某某地区的金融市场情况,了解企业客户的经营状况和需求,为今后工作的顺利开展打好基础。
为进一步了解支行干部职工的真实想法,加强支行的经营管理水平,我在3月初通过找员工谈话、召开部门负责人座谈会、各种小型会议和支行工作会等形式,及时了解员工思想状况,并对员工提出的意见和建议认真分析研究,对合理建议及时采纳和总结,并对一些职工普遍关注的问题给予了答复和解决。使职工看到了我诚恳的工作态度,激发了广大员工对管理的参与意识,提高了工作积极性和主动性,形成了职工之间谈论如何工作,如何努力将工作干好的良好风气。同时也使我基本摸清了支行的整体情况,为尽快融入到一个新的工作环境并尽快使工作打开局面奠定了坚实的基础。
2、规划某某支行未来几年发展方向
根据某某地区未来几年经济发展“以工业强区、旅游富民为主导、以加大基础设施建设为突破口、以招商引资为重点,增强经济发展实力,扩大产业规模,提升产业结构水平,实现经济、社会和资源的协调发展”的思路,结合管辖行关于某某支行发展的指导意见,规划出了某某支行未来几年的发展方向。同时,通过发展规划,充分了解了宏观、区域经济走势,市场变化、同业竞争手段等内容,把准经济发展的脉搏。
“以强化服务提升农商行形象,以加强培训提升员工业务素质,以内控建设提升经营能力,以调整资产质量提升支行盈利水平”,并根据支行人员现状和业务现状逐步制定相应的制度规定,如支行网点和部室服务工作检查制度、支行业务技能培训制度、业务质量考核制度等,用制度手段确保支行近期目标的实行。
3、明确中层干部工作目标和标准
我清楚地知道,一个支行的发展不仅要依靠高管人员的科学决策和有效管理,还要培养锻炼出一支过得硬的中层管理干部队伍,只有这样才能形成工作合力,才能使总行、管辖行的政策、经营理念和相关规章制度得以准确有效的贯彻落实。
我感到,某某支行干部职工整体业务素质、文化素质和政治素质还是不错的,但也有落后的思想意识和行为习惯严重影响着支行业务发展,如认为某某支行历史上各项业务指标就完成不好,努力也是徒劳的破罐子破摔的颓废思想;自己的业务和水平比以前强多了,没有必要再努力学习的自满自足的思想;大家在一起工作很不容易,能干的就干点不能干的就不干的懒惰思想。
针对某某支行部分干部跟不上目前农商行快速发展形势的现实,提出了衡量中层领导干部是否称职的“十条标准”。这十条标准是:一、要有“想干事、能干事、干成事”的欲望和信心;二、要在工作上、管理上有自己的想法和思路;三、要善于从习惯的工作模式中发现问题,并能提出改进建议;四、要言行一致、表里如一,言必行、行必果;五、要正确处理好“发动大家干”与“自己带头干”的关系,正确处理好工作中的积极主动与被动应付之间的关系,力求在分工上人尽其才、才尽其用;六、要有全行一盘棋意识,正确处理好个人、局部、整体之间的关系;七、要正确处理好上下级之间、人情与制度之间的关系,不能因人情放松制度;八、要有逐级负责意识,各级干部都要种好自己的田、看好自己的门、管好自己的人;九、要能够客观真实地反映情况,为上级决策提供可靠依据;十、要正确处理好开展工作与承担责任之间的关系,不能因噎废食。
“十条标准”的提出,希望使中层管理人员对照标准找到了自身的差距,明确改进目标,也让一些普通员工看到自身发展和努力的方向,为提高干部员工的素质奠定基础。
4、抓文明规范服务,树农商行形象
银行的服务形象在很大程度上是决定着银行整体形象,我们的一言一行,一举一动都代表着北京农商行的服务形象,能否为客户提供周到的服务会直接影响我行的声誉,因此支行班子组建后积极研究如何提高服务质量和效率,制定了服务质量考核制度,将员工仪容仪表、服务规范、环境卫生、服务事故等服务工作细化到27小项,并细化每一小项检查原则和奖罚标准,力求使员工找出自己的差距,逐步养成良好的文明服务习惯。
同时充分利用中国银行业协会倡导的银行业文明规范服务活动,根据管辖行要求精心组织,扎实推进,初步实现了提高服务质量、扩大社会影响力、创造良好声誉的预期目标,某某支行的文明规范服务工作受到上级领导的好评,所辖某某分理处被总行授予“文明规范服务先进单位”荣誉称号。
5、梳理业务流程,加强内控建设
在抓服务质量的同时,支行领导班子将业务流程梳理和内控建设放在了同等重要的地位,结合管辖行案件专项治理工作精神深入、细致、全面的开展支行案件专项治理工作,分别制定了《某某支行2007年案件专项治理工作实施方案》和《某某支行案件专项治理工作自查小组分工》,详细明确了案件专项治理工作的范围、具体时间、各层次的职责分工,检查的方法等,逐级签定责任书,落实责任,确保了案件专项治理工作的统一开展,全面梳理了支行的各项制度规定,将各项规章制度力争作到有的放矢并易于操作,有效的避免了制度形式化,尽量避免有章不循、有章难循的尴尬境界,维护各项规章制度的严肃性。
通过案件专项治理,支行加强了监督检查力度,监督检查制度得以细化,违规处罚力度得以强化,内控制度体系得以健全,员工风险意识得以提高。员工进一步提高了对案件专项治理工作重要性及意义的认识,使员工在思想上增强了风险防范和遵章守纪的意识。支行案件专项治理工作受到管辖行好评,并将某某支行作为某某支行试点单位。员工的风险意识和内控意识得到进一步提高和强化,为案件防控打下了良好的人文基础。
6、加强信贷管理指导,注重贷款营销
为了对支行的贷款质量情况有一个整体了解,以防范信贷工作中的潜在风险,我多次听取信贷部门的汇报,对存量贷款企业进行摸底,并对主要的贷款客户逐户走访,了解企业经营状况,进行认真分析、考察,分析其贷款风险点,判断其是否为真正应该支持的贷款客户,是否存在潜在的风险,以确保我行信贷资金的安全。如某家贷款客户过去一直是我行支持的客户,在走访时发现其存在很大的风险因素,我及时与信贷员进行了情况沟通,同时要求制定了符合实际的、切实有效的逐步退出的计划并实施,以防范信贷风险的发生。
『玖』 谈怎样当好一名支行长
学习第一:作为一名支行行长,不但要精心组织指挥银行的经营管理,而且要处理好方方面面关系,没有较好的文化素质和广博的知识是不行的。不但要掌握高深的专业知识和管理理论,还要懂得诸如社会学、伦理学、逻辑学、哲学和法学等,懂得农业经济、工业经济...
责任第一:支行行长责任重大,既要对上级行负责,担起全行经营管理重任;又要对自己的员工负责,带领员工共同奋斗,取得较好的收入。这需要支行行长具备高度的责任心,具有强烈的事业心去管理经营一级银行业务,要有主人翁的意识,将支行工作当作自己的个人事情做……