导航:首页 > 方案大全 > 银行网点培训方案

银行网点培训方案

发布时间:2022-01-05 16:07:11

A. 梯子教育的银行培训方案需要进行研究讨论吗

梯子教育的银行培训方案需要研究讨论,刚出的还不健全的。

B. 银行网点转型对网点员工应该培训什么

您好,看银行转型的方向,现在银行都趋向于电子化,固定网点和柜员数量在日益减少,而且银行的竞争压力在不断增加。未来可能需要银行员工更熟练进行电子化的操作和对客户的营销,全面向客户经理转型,全员发展拓展银行业务。

C. 如何开展银行网点培训(42页).ppt

掌握网点培训的方法和技巧;
掌握训后追踪的方法,使培训成为有效的训练;课程大纲银行培训的重要性
网点客户资源不好
客户资源已开发殆尽
银行储蓄压力大
基金、人民币理财等销售影响
股市火爆使资金分流
同业不规范竞争手续费低产品有局限性来自网点来自同业来自市场来自自身……认识网点经营中存在的问题
但最重要的并不是你所能认识到的这一切,而是要明白——客户银行保险培训是一种结构严谨的程序,为某个特定目标而学习知识与技巧;
是指促成受训者活用所学到的知识,直到他熟练运用,使工作品质及绩效不断提升;
是改善受训者的行为及观念。当行为发生变化时,就表示培训已见效,产生了实际的成就。
是永无止境的过程,能为受训者创造更多的收益。
有效培训的定义
1、树立银行人员销售信心,逐步建立银行人员主动营销的理念。
2、提高银行人员销售技能。
3、建立客户经理良好的专业形象和威信。
4、是增进感情,相互沟通的一种方式。
网点培训的重要性

D. 如何做好银行网点员工安全教育培训工作

一、健全机制,强化责任,完善安全防范管理体系
二、提高检查监督效能,实行由静态管理向动态管理的转变
三、强化培训与现代化管理水平,促进安防技术与内控的有效融合
四、加强员工思想教育,提高员工安全防范意识
五、搞好应急预案演练,提高处置突发事件能力

E. 银行员工培训计划哪里有样本

市场竞争中,人才是企业核心竞争力的第一要素。国内商业银行或已股改上市的股份制商业银行都拥有一支规模庞大的员工队伍,如何盘活存量的人才储备,尽快提高人才的数量和质量、改善人才的结构,是确立国内银行在竞争中制胜地位的紧迫需求。当务之急,是建立、完善银行员工培训计划体系,强化中国银行业从业人员的培训。
一、国内外商业银行之间的差距分析
客观评价和分析当下中国银行业的竞争力态势,引导中国银行业抓住机遇,保证平稳过渡,并争取在国际金融竞争中居于有利地位,对于我们制定竞争策略、维护金融业健康发展,深化金融体制改革具有全局性意义。
商业银行竞争力评价指标体系分为两个层次:现实竞争力指标(包括市场规模、资本充足性、资产质量和安全性、资产盈利能力、资产流动性管理能力、国际化业务能力);潜在竞争力指标(包括人力资源、科技能力、金融创新能力、服务竞争力、公司治理及内控机制)。现实竞争能力是指银行在当前条件下所表现出来的生存能力。而潜在竞争力则代表了实现这一现实竞争力的进程。
我们从以下几个关键指标来分析国内外商业银行之间的差距。
(一)盈利能力之比较
在“分业经营”的管理模式下,国内银行经营同质化致使行业内存在同层面的低水平竞争状况。目前,国内银行盈利能力主要取决于资产扩张效率与资产盈利能力即存贷利差收入,占总体盈利水平的90%以上;而中间业务创利能力是国内商业银行的薄弱环节,依然未摆脱种类少、收入占比低、盈利能力差的状况,其总体盈利水平在10%以下。
20世纪的最后十年,美国银行业信贷业务日渐萎缩,为此,ZF和美联储陆续出台了一系列政策,促使商业银行实现业务多元化。例如,鼓励商业银行特别是具有人、财、物优势的大银行,全面“转产”,开发以金融衍生品交易为主的附营业务。正是这些政策的陆续出台,给美国银行业带来了丰厚的利润。在90年代后半期至本世纪初,美国商业银行非利息收入实现了两位数的增长;非利息收入在银行整个经营收入中所占的比重从1980年20.3%、1993年的35%上升到2002年的41.9%。到2003年,美国商业银行业更是取得了1205.78亿美元这一创历史记录的纯利,与上年同比增长了14.2%,当年非利息收入在银行整个收入中所占的比重也接近50%。需要强调的是,大银行从附营业务获取的利润,其实远不止占总收入的50%!从90年代中期开始,金融衍生品交易所产生的利润,已成为大约100家全世界最大的商业银行的主要盈利来源。
作为未来银行的业务发展方向,中间业务创利水平代表银行创造高附加值金融产品的能力,而其收入水平将更能反映银行的经营管理水平和竞争实力。国内商业银行中间业务创利能力的薄弱最主要的原因固然有政策因素,但归根结底是缺少熟悉中间业务的人才。
(二)银行对中高端客户私人业务服务能力之比较
近年来,美国银行把以往用于公司客户的一些服务手段,用来对中 产阶级以上的“高端客户”提供私人理财服务。为这些“高端客户”提供理财服务的,除了银行自身或外聘的投资专家,还可能会有税务专家,或公正机构的公证人。他们共同的任务就是为每一位客户量身制定一些经营计划与投资计划,把他们当作小型机构(或者说是小型公司客户)来对待,使他们的金融资产能规避风险,并得到保全和升值。
国内商业银行在近两年才开始尝试建立个人客户经理队伍,服务中高端个人客户的战略转型刚刚起步,处于一个销售银行产品给客户的营销员阶段,根本谈不上替客户理财和规划;个人客户经理队伍与国外商业银行在经验、知识结构、了解和熟悉国际规范、国际准则等方面有相当大的差距。
(三)传统银行借网络走出新路径之对比
十年前,美国一家名叫“安全第一(SecurityFirst)”的网上银行呱呱落地。它的出世,成为美国整个银行业全面转型的先声。以网络技术为手段,这家银行为客户提供全天候24小时服务,业务涉及信息传递、数据查询和交易支付等各项传统银行业务。借助网络手段,网上银行无需修建遍布各地的营业网点、雇用大量柜面操作人员、支付昂贵的办公费用,所以其经营成本只占营业收入的15%,仅为传统银行的1/4。比尔.盖茨预言:“随着网上银行的出现,传统银行将是在21世纪灭绝的一群恐龙。”为了幸免于难,近几年来各国传统银行纷纷拿出巨资开办自己的网上银行。美国人由于此前已长期使用信用卡,电脑普及率和因特网走在世界前面,因而很容易接受网上银行业务。目前,美国传统银行原来手工办理的存贷款业务几乎都转到网上银行。而花旗、汇丰等银行不仅提供个人网上银行的各项服务,而且对于公司客户,他们可以提供完善的现金流管理平台、财务顾问系统,运用知识进行营销。
国内商业银行也看到了网上银行的发展趋势,招行、建行、工行等紧跟潮流,在国内市场中占有一席之地。但用国际水平衡量差距仍是很大,症结之一是银行技术人才队伍数量、质量的不适应。
综上所述,不管是现实竞争力指标还是潜在竞争力指标,国内外商业银行之间的差距归根结底是体现在人员的知识结构和知识水平的差距上。

F. 银行柜员培训内容

真是笨笨咧,呵呵,通知你去培训了,就表示你被录用了!祝贺你.
我来说回下柜员培训内容:
一:柜面答业务法律法规
二:保密知识
三:营业网点日常安全操作
四:员工经济行为禁令,反洗钱
五:违规行为处理办法
六:违规行为积分管理办法,员工职业操守
七:公司类业务知识
八:风险基础知识
九:业务营运管理
十:业务营运会计档案及稽核管理
十一:人民币鉴真假,柜面内控
十二:结算账户管理办法
十三:电子银行业务及风险控制,计算机知识
十四:柜面技能(打传票,点钞,汉字录入)
十五:个人业务简介及个人业务主要产品
十六:个人柜面业务知识

挖,,,,,录坏我了,十六条,希望对你有帮助哈!马上就上岗了,好好工作哟!

G. 银行员工培训内容

一、银行入职前培训内容

1)银行内部情况介绍

1、介绍银行的经营历史、宗旨、规模和发展前景,激励员工积极工作,为银行的繁荣作贡献;

2、介绍公司的规章制度和岗位职责,使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章,一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。包括:工资、奖金、津贴、保险、休假、医疗、晋升与调动、交通、事故、申诉等人事规定;福利方案、工作描述、职务说明、劳动条件、作业规范、绩效标准、工作考评机制、劳动秩序等工作要求。

3、介绍银行内部的组织结构、权力系统,各部门之间的服务协调网络及流程,有关部门的处理反馈机制。使新员工明确在银行中进行信息沟通、提交建议的渠道、使新员工们了解和熟悉各个部门的职能,以便在今后工作中能准确地与各个有关部门进行联系,并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉;

4、银行的文化、价值观和目标的传达。让新员工知道银行反对什么、鼓励什么、追求什么;

2)银行业务培训

1、业务培训,使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息,从而迅速胜任工作;

2、介绍银行的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等,增强新员工的市场意识;

3、介绍银行的安全措施,让员工了解安全工作包括哪些内容,如何做好安全工作,如何发现和处理安全工作中发生的一般问题,提高他们的安全意识;

3)职业形象培训

介绍银行以员工行为和举止的规范。如关于职业道德、环境秩序、作息制度、开支规定、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装等的要求。

H. 银行网点员工需要哪些专业技能培训

作为银行最基层组织的网点肩负了经营、营销、服务、管理、风险控制等各项职能。那么,具备什么能力的人更适合银行基层网点负责人职务呢?咨询师在和网点负责人打交道的过程中总结出以下几点。
一、业务能力
和高层管理者更多关注人员管理不同,网点负责人会将更多的注意力集中在具体业务操作层面。作为基层网点的"舵手",负责人必须具备较为全面的银行专业业务技能。"也只有具备这项能力,下面的员工才会对你服气"。业务能力既包括对外部宏观经济环境及市场变化情况的了解,也应该熟悉银行各项产品及属性。业务能力还应包括对基层各项业务管理流程的熟知,如处理好发展业务和防范风险的关系、在上级行要求下进一步明晰网点的业务发展目标及方向等。
二、创新应变能力
其一是创新能力。客户的需求不是一成不变的,在总行甚至是省行现有产品和服务的基础上,需要用一定的创新来满足客户千变万化的具体需求。基层网点负责人应该敢于承担风险去制定新政策、采取新措施和尝试新方法来赢取更大的市场份额。
其二是应变能力。"我们每天会遇到各种问题,人员问题、业务问题,甚至都可以用千奇百怪来形容"。如何去应对和处理这些问题,按部就班肯定不行,需要网点负责人具有应变能力。他们需要根据每一项具体情况提出灵活变通、有针对性的问题解决方法。
三、统筹能力
"大的营销任务需要完成,小的下水道堵塞也需要解决,网点负责人每天需要处理的工作很多"。如何在有限的时间内处理好大大小小的问题,就需要负责人具有较好的统筹能力,从而抓大放小,进而将网点内的各项工作有序推进。网点负责人需要有一定的预见能力,进而提前计划与准备,以应对突发情况的出现;网点负责人需要有较好的时间管理能力,以区分清楚事情的轻重缓急落实工作任务;网点负责人应能把握好问题的核心要点,统筹协调各类资源,在对工作进行周密安排的基础上,循序渐进推动工作;网点负责人还应平衡好既得利益和网点长远发展的关系,而非将视野局限于自己任期内。
四、责任心与执行力
和很多位管理者的接触中,他们对基层网点负责人提出的首要要求就是"德"。其实,责任心是一个人"德"层面最基本的要求。作为基层网点负责人,他应该严格履行自己的工作职责,敢于面对工作中存在的问题,遵守各项工作制度、恪守各项工作流程,关注问题细节,有踏实肯干的态度,有敬业精神。

阅读全文

与银行网点培训方案相关的资料

热点内容
以电子商务概论课程为例作者 浏览:723
某餐饮品牌新店开业推广方案 浏览:613
炫彩电子商务商城源码 浏览:448
爱眼公益进社区活动策划方案 浏览:370
庆国庆晚会策划方案 浏览:440
工作培训及管理方案 浏览:837
电子商务企业文化标语 浏览:159
忆童年电子商务 浏览:898
中国发展电子商务优势 浏览:742
全员安全教育培训方案 浏览:437
大型公益系列活动策划方案 浏览:388
市场营销与策划的论文题目 浏览:418
转行做微信营销简历怎么写 浏览:575
家具微信营销案例分析 浏览:402
化肥搞活动的促销方法 浏览:310
市场营销模拟实验报告手机 浏览:188
魔芋产品的促销方案 浏览:853
医院新进医务人员培训计划方案 浏览:197
艺术学院万圣节活动策划方案 浏览:223
泉州市极客电子商务有限公司 浏览:54