Ⅰ 微信营销方案怎么写
可以围绕几个境界写,搭建全方位的服务体系是微信营销的最高境界
用微信搭建全方位的营销服务体系才是微信营销的最高境界,才能让企业在用户为王的互联网时代引领潮流。
境界一:投降派
根据微信官方公布的数字,微信公众号数量已经超过580万个,并且以每天1.5万个的速度在增长。
全民微信的时代,如果企业连一个订阅号都还没有开通,那么在起跑线上就已经输了。这部分企业叫做微信营销中的“投降派”:“什么都没有做就已经投降了。”
一部分企业认为,微信公众号只是一阵风,谭伟华认为,相对于微博,微信在互联网时代的营销中扮演着“核武器”的角色。一些传统企业对于营销和服务的重视程度不够,但凡是有向用户“广而告之”需求的企业,都应该开通企业的微信公众号。
境界二:游击队
众所周知,微信的公众号分为订阅号和服务号。那么企业到底是开通其中一种,还是两种都开通?目前,不少企业还都只是开通了订阅号,或是跟风,或是试水,但仅仅停留在发布企业信息的层面上,谭伟华认为这部分企业都不能算是微信营销的“正规军”,只能算是“游击队”。
“如果只是想做信息的发布,那只做网站就可以了。”谭伟华说,对微信公众号的定位不应当只是一个“企业自媒体”。“许多只开通了订阅号的企业每天都推送,但发现公众号好像没什么用,并没有带来明显的收益增长。这就是走入了误区。”微信营销的“正规军”对微信公众号有系统的规划和定位,对于品牌推广有特定的目标和方法,“游击队”无法实现企业品牌和用户体验的提升。
境界三:微门面
不少企业认为,做微信公众号就是把微信公众号当作一个广告发布平台,通过微信为企业打广告,装饰品牌形象,但这些都只是在做“门面工作”,很难赢得用户和品牌之间长期的连接和互动。
以苹果的公众号为例,在产品上追求极致的美感,无论设计还是体验都给人耳目一新的感觉。但问题在于:“看完之后,很多人会对这些品牌增加好感,但却很少人会去再看第二次。”这类公众账号集中在手机企业、汽车企业和房地产企业中,通常是为了推广新机、新车或新盘采用这种方式。谭伟华认为:“如果只是做新品的宣传推广,当然可以这么做,但这仍然只是一种单向的传播。”
境界四:微互动
相对于那些只是想让用户对品牌增加一点印象的企业公众号,有许多企业更加希望通过公众号实现与用户之间的互动。可以采用的方式多种多样,比如在公众号内增加一些游戏、导航、优惠卡等信息。互动增多了,对于企业来说,用户的黏性也就增强了。
以腾讯之前推出的一个公众号“微生活”为例,消费者到门店去消费时,店员就会推荐关注这个公众号;这个公众号中有许多优惠卡,让消费者产生二次消费的冲动。这很适合酒店、商场、餐饮企业等服务行业的企业。
境界五:微CRM系统
所谓CRM系统,就是客户关系系统。任何一家经营多年的公司,都会积累很多客户。不同的是,有的企业知道自己的客户是谁,但有的企业却不知道自己的客户在哪。
在互联网时代,最大的危险就是不知道自己的客户在哪,或者自己的客户都在别人的平台上。“为什么淘宝赚钱?因为用户都在淘宝上,企业要销售产品,就要到淘宝上开店,给淘宝交钱,因为用户都是淘宝的,不是企业自己的。”谭伟华认为,企业如果没有建立起自身的承认CRM系统,就只能依赖那些已经有巨大用户流量的平台。“如果你现在还拿不到客户数据,你会发现你到达用户的时间和效率是拼不过互联网企业的。”
微信为企业建立自己的CRM系统提供了新的平台。招行、南航等大的企业都已经将公众账号和自己的CRM平台打通。通过招行的公众号,用户可以实现查询账单、积分等。通过南航的公众号,用户可以打印登机牌、选座、查询里程积分等。谭伟华认为,已经开通公众号的企业应该打通不同的客服工具,重新打造自身的多客服系统。
境界六:微O2O营销
做O2O的基础在于线下有实体店,关键的是如何善用工具实现线上与线下的打通。如广东省妇幼保健院的公众号,可以直接挂号、预约、办理多个手续、查询诊断报告等,这就是用O2O的方式改造了传统医疗。
微信O2O对于众多线下有实体门店的零售企业,作用更大,谭伟华表示“省去了线下许多复杂的流程,提高了效率,同时也增强了用户的参与感。”
境界七:全方位的微信营销服务体系
这是更高级的方式,普遍特征是线上线下相结合,线上引流,然后和CRM系统对接,线下消费。不同于第六种的是,它要求企业的推广方式更加灵活,线上有游戏增加互动,线下有活动提升黏性。
这种全方位的微信营销服务体系,不光适用于服务行业,也同样适用于制造业。比如某品牌奶粉通过微信公众账号重新构建了自身的CRM系统,不仅增加了用户的忠诚度,也直接带动了线下门店的销售。希望对你有帮助。
Ⅱ 求一个短信营销成功案例
短信营销成功案例?记得在一个专题里看到过,找一下给楼主。哈,找到了,楼主可以搜索“短信营销方案专题”,找到wiseuc的专题就可以了,里面有很多不错的短信营销方案和短信营销应用案例。
Ⅲ 微信营销有哪些成功案例
微信营销案例有很多,今天给大家说一下经典的五大案例
案例一、天猫
非主流
你以为红包是那么好拿的,你以为自己真的是喵星人还是未知生物,在微信开通公众账号指出,天猫的微信就让人各种匪夷所思,尽管我们不是猫,也要对喵星人说一声“高”,实在是“高”。
来到外星球,你最想要的是什么,这恶搞版神秘之旅,你最期待看到的当然是“红包”。但是想要得到它,你就得经历这个星球上的层层考验。比如看图答出品牌名称,这可相当有难度。天猫告诉我们,非主流有时也是营销的法宝。
案例二、星巴克
音乐**微信
把微信做的有创意,微信就会有生命力!微信的功能已经强大到我们无法直视,除了恢复关键词还有回复表情的。
这就是星巴克音乐营销,直觉刺激你的听觉!通过搜索星巴克微信账号或者扫描二维码,用户可以发送表情图片来表达此时的心情,星巴克微信则根据不同的表情图片选择《自然醒》专辑中的相关音乐给予回应。
这种用表情说话正是星巴克的卖点所在。只是笔者一直不明白表情区分是全智能的,还是人工服务呢?
案例三、1号店
游戏式营销
1号店在微信当中推出了“你画我猜”活动,活动方式是用户通过关注1号店的微信账号,每天1号店就会**一张图片给订阅用户,然后,用户可以会发答案来参与到这个游戏当中来。如果猜中图片答案并且在所规定的名额范围内的就可以获得奖品。
其实“你画我猜”的概念是来自于火爆的App游戏Draw Something,并非1号店自主研发,只是1号店首次把游戏的形式结合到微信活动推广中来。
案例四、南航
服务式营销
中国南方航空公司总信息师胡臣杰曾表示:“对今天的南航而言,微信的重要程度,等同于15年前南航做网站!”也正是由于对微信的重视,如今微信已经跟网站、短信、手机App、呼叫中心,一并成为南航五大服务平台。
对于微信的看法,胡臣杰表示“在南航看来,微信承载着沟通的使命,而非营销”。早在2013年1月30日,南航微信发布第一个版本,就在国内首创推出微信值机服务。随着功能的不断开发完善,机票预订、办理登机牌、航班动态查询、里程查询与兑换、出行指南、城市天气查询、机票验真,等等这些通过其他渠道能够享受到的服务,用户都可通过与南航微信公众平台互动来实现。
案例五、小米
客服营销9:100万
新媒体营销怎么会少了小米的身影?“9:100万”的粉丝管理模式,据了解,小米手机的微信帐号后台客服人员有9名,这9名员工最大的工作时每天回复100万粉丝的留言。每天早上,当9名小米微信运营工作人员在电脑上打开小米手机的微信帐号后台,看到后天用户的留言,他们一天的工作也就开始了。
其实小米自己开发的微信后台可以自动抓取关键词回复,但小米微信的客服人员还是会进行一对一的回复,小米也是通过这样的方式**的提升了用户的品牌忠诚度。相较于在微信上开个淘宝店,对于类似小米这样的品牌微信用户来说,做客服显然比卖掉一两部手机更让人期待。
当然,除了提升用户的忠诚度,微信做客服也给小米带来了实实在在的益处。黎万强表示,微信同样使得小米的营销、CRM成本开始降低,过去小米做活动通常会群发短信,100万条短信发出去,就是4万块钱的成本,微信做客服的作用可见一斑。
Ⅳ 短信营销方案
您的号码可靠吗?哪个行业最可靠?价位多少,我以前用过一些,效果还可以,就是0.035 太贵了
Ⅳ 《微信营销方案怎么写》
1.卖产品的,产品图片不求能做到多么精致,但至少让人一眼看下去,会有再看一眼的冲动。同时,产品详情页请尽量做到完整。有时间和精力的可以将几款主打产品做成精美的视频,做一个链接。如果想要购买的客户看到视频,心里感觉会更踏实,购买的概率至少会多50%。
2.有自己独特的风格。不管是颜色也好丶整体格调也好,得用心做。千万不要随便弄一些乱七八糟的图片进来,把自己的档次拉低。如果还需要学习更多微信运营,
3.有定期的优惠活动。粉丝愿意停留,必然有一定的利益诉求。如果十天半个月你都没有一点动态,没有制造出一点动静,粉丝的兴趣就会降低,直到取消关注。
4.及时丶认真回复每一条信息。粉丝既然发消息给你,那么他至少算比较活跃的粉丝,这些粉丝如果互动做好了,会成为忠实粉丝,很难跑路。如果还需要学习更多微信运营,
5.不要让自己的页面吓跑“选择困难症用户”。这句话的意思是,你前面几点都做好了,但是页面太过“花哨”。比如主界面,一般是3个一级菜单,每个一级菜单下面可以设5个二级菜单。那么问题来了,有些人将自己的二级菜单做得很混乱。比如,让粉丝找来找去都找不到你店铺主页的入口;比如,将服务类的页面和互动类的页面放到一个菜单项里;再比如,菜单名字取得让人一眼看不明白到底是干嘛用的。同时,页面得一一归类,千万不要做得杂乱无章。是介绍产品丶企业的,归到一类;是和粉丝互动交流的,归到另一类;是购物的一些帮助丶提示的,归为一类。不然,粉丝看到那些只有你自己能看懂的菜单项,根本无所适从,还会觉得你的公众号内容很混乱,产生不好的感觉。
先把自己基本内容做好了,下一步就是推广,加粉。不要相信什么朋友圈卖东西月入几万丶甚至百万的神话。为什么?因为那真的是神话,哈哈。那么,怎样加粉?怎样推广?其实是一个事情。首先,说一下QQ群加粉。我想说,这种办法简直弱爆了。QQ群推广就和朋友圈刷屏一样,只会导致三种结果:1.qq群发完链接或者二维码什么的直接被人踢出去。基本上有人点进去或扫你的概率在万分之一以下,还会被别人鄙视。朋友圈刷屏让朋友视觉疲劳(他们已经知道你在做推广,所以除开第一次丶第二次会看,后面的基本是无效推广)2.很累3.白白浪费时间4.影响朋友间的感情。
可以采取并且有效的方法如下:
线下推广:
1.线下合作方式推广。
这个需要结合产品特点来做。比如你做的是女装类的,这个就可以很好利用附近的大学资源。如果你以为大学生不是消费主力军,那你就错了。搜搜最近的消费能力调查就明白了。大学生一般有家里的资金支持,课余时间充足,并且非常乐意接受新鲜事物。如果与学校的一些社团合作做一些活动,比如什么才艺大赛丶迎新会之类的,提供一些服装,做一场时装秀,并且扫码就享几折优惠之类的(这个优惠可以尽情发挥你的聪明才智),总之,这个学院做完了,还有另一个学院,这个学校做完了,还有下一个学校。比如像我做家电类的,一般是和一些大型商场或超市合作,扫码就送小礼品,这样的粉丝一般质量较高,并且投入费用可以随着效果的好坏及时增减,灵活性非常高。卖其他产品的请运用举一反三的办法,这里只是提供一个思路,相信只要你找对了目标消费人群丶用对了方式丶契合了粉丝的口味,适合你的方法可以不断地复制出来。如果还需要学习更多微信运营,
2.其他线下推广方式。
另外,去公园丶游乐场之类的地方,做一些娱乐性质的活动,同样会带来不一样的效果。比如找两三个人装扮成卡通人物,公园(或游乐场)内的朋友可以要求他们摆一些造型(甚至唱歌或者表演),并且打出“扫码就送合照”之类的标语,一方面成本不会太大,另一方面,粉丝是在快乐的气氛里关注你的并且还有独特的意义(合照),跑路的可能性很小。
线上推广
1.付费推广方式。
如果公众号开通不太久,前期粉丝数特别少,可以先尝试付费办法。第一,不要忙不迭地投入资金到一些所谓的“十大微信推广平台”什么的。之前我也曾经试图在网上找一些便宜好用的微信推广平台,但观察下来你会发现这样一个道理:这些微信推广平台,都是最近才发展起来的,非常不完善,有些甚至比你的公众号开通时间还晚。他们的一些“合作账号资源”,仔细看看就知道:稍微有点效果的费用高得惊人,动不动上万,当别人都是土豪吗?其他费用稍微低点的,效果先不说,光是那些账号发送的内容,就有很大问题。(看过很多个收费还在接受范围的所谓“大号”,发的内容尽是一些比较低趣味丶已经被转发好多年别人都看腻了的内容。)连自己都看不下去的内容,你觉得粉丝会真的看吗?看完还会再看你做的广告?不会。所以,在行业还处于混沌阶段的时候,还是精挑细选吧!
2.非付费推广方式。
对于资金有限的运营者,可以采取多种方式。
第一:论坛贴吧之类的一般性推广就不说了,如果是单纯的发链接丶发二维码,被**和封号那是分分钟的事情。那么,应该怎么做呢?就贴吧和论坛而言,大家都是无聊来玩的,你老是打广告,怎能不招人烦。所以,先找到自己比较拿手的类目(比如你对美食很在行,而你经营的产品刚好又和美食类的有关,那就可以用心写一些相关的稿子,等人气来了,再把公众号的信息嵌入进去,比如说在介绍的图片里面嵌入自己的公众号信息,既能让别人看到又不至于招致反感。
第二:就最近流行的话题(事件)写一些文章。这里需要注意一点:虽然你的最终目的是为了推广,但千万别把读者们当傻子。在目前各个渠道的广告轰炸下,读者已经对纯广告性质(或没有什么实质内容)的文章产生了超强的免疫力,你半句话不离自己的产品丶半句话不离二维码公众号,读者是不会有兴趣往下看的。所以,这个方法成功的前提是:你必须用心写,并提供一定的价值。比如一片文章,你要有自己的观点丶自己独到的见解,甚至能够引起读者的共鸣。这样,就算读者在你的文章里看到了广告的一点痕迹,也会欣然接受,因为你先满足了读者的利益诉求,你是在用心写文字(或者用心制作自己的作品)。如果还需要学习更多微信运营,
如果你会做一些更精致的内容(图文结合),那就更好了。这样更适合粉丝分享和传播。
同样,内容选取的原则有以下几点:第一,要么好玩,要么有意思,要么见解独到,总之要适合传播和分享,核心一点就是要”有内容“。第二,内容最好不要“三俗”,不然你招来的粉丝层次也不会太好,因为他们可能只是因为你的敏感图丶敏感字眼进来的,要知道,你的品牌定位是什么,你传递的内容是怎样的层次,你吸引来的粉丝就是什么层次。
3.抱团合作方式。
由于微信公众号特有的封闭性(只能粉丝自己主动关注),借助同行的力量不失为一个好办法。不要小看这样的力量,一期联合活动下来,粉丝数的增长绝对会迎来一个小高潮。寻找一些横向业务的公众号(就是与自己经营的业务没有交叉的,不然,粉丝一不小心就被带跑了可咋办~),找到负责人(相信能成功申请或运营公众号的朋友是有能力联系上其他公众号负责人的~),谈好联合推广的方案(比如一起做一场大型的线上活动等等),互帮互助互取暖,是一个多赢的方法。
最后,我想强调一点:千万不要为了推广而推广,当别人用质疑的口吻对你说“这篇文章跟我们的产品有什么联系?“”怎么文章里没有介绍我们的产品”的时候,请理智气壮地告诉他:在内容为王的时代,我们早就不吃广告那一套了。
Ⅵ 微信公众号营销方案怎么写
你要分清楚计划抄和方案的区别,计划可以说是一个框架,而方案就是这框架里面的具体内容,要把微信营销方式、运营、活动、工作安排和很多细节等等都要写清楚。
把前期的材料收集整理好后,就可以开始撰写方案。
微信营销方案内容格式 1、竞争对手分析 2、微信给(企业名称缩写)带来什么价值 3、活动情况 4、客户最关心什么 ,5、微信账号运营计划 6、工作分配 7、微信账号发展计划
Ⅶ 营销微信/短信如何打动用户
您好!很高兴能为您解答,
1、关注接收人的感受
有时候我们收到一些营销微/短信,文字毫无幽默感可言,只是堆积了自己的产品介绍,最后留了一个联系方式,这样的微/短信效果固然不会好。
我们可以想象一下,你希望收到平淡无奇,毫无特色的短信吗?你希望收到不顾你的喜好,直接灌输一堆产品信息的短信吗?答案显然是否定的,所以换位思考很重要,发送营销短信,应该从关心短信接收人的感受开始。
比如,你的群发微信广告想要告诉目标客户优惠只有十天的时间了。那么发送“最后十天优惠!”,不如说“只剩十天优惠就要结束啦!”这样看起来好像废话变多了,但是别人看起来就舒服多了。
2、“推”不如“引”,内容多还不如少
走在路上,我们经常会收到一些宣传单,看了许多宣传单之后,我们都有这样的体会,许多宣传单把整张纸的内容填的满满的,一点美感都没有,我们往往会随手丢掉,根本不会看。
这和营销短信内容有相似的地方,很多老板总想把对消费者说的话压缩在一条微短信里一次性说完,于是短短的一条微短信里一个内容接一个内容,一句话压缩再压缩,到后面出来的作品感觉就像军机加密过的情报一样,都是密码。
比如有两个人,一个人唠唠叨叨的说了很多话,另一个人只说了一句话,你会对谁感兴趣?你会记住谁说的话?制造神秘感,导致欲求不满,消费者才会主动了解、来访,这就是“引”的精华。
所以,营销微/短信的内容不是越多越好,而是要说到用户心里,引起用户的兴趣,引起用户的关注,做到这一步营销微信/短信的任务就算完成了。
3、微信/短信内容不要只发一次
只有让别人记住你,你才会有机会,重复的多次与他人接触,是让别人记住你的一个好办法。很多用户发送营销微信,只发了一次就不再发了,这样,你的短信内容再好,别人也是不会记住你的。
举个例子,脑白金的广告非常简短,但是每年春晚前后的广告中,你都会看到它,所以差不多全国的人都知道脑白金了。
4、微信/短信内容不要过于直白
营销微信/短信的精华,全在“引”字,怎样“引”的好,就要靠说的“巧”。怎样算是说的巧呢?制造悬念,修饰好微信/短信的文字,让微信/短信更有韵味。
5、微信/短信内容直指内心
好的创意就是说到你心里去,什么样的话能说到人心里去,让人意犹未尽?是可以扣动心弦的话,对亲人的感情、朋友的友情、恋人的爱情等。
Ⅷ 短信营销方案怎么做,最好能够编辑出激励人心一些的
1. 营销目的
首先我们要确认此次营销活动的目的,是活动促销、新品推广还是用户召回,根据公司的产品和服务来进行确定。
2. 营销计划
有了营销目的,制定计划。短信营销通常不是一次性的营销就能得到收益,通常需要一个过程。计划又分长期和短期。如每天要发送多少条信息,在哪些区域进行发送、具体到每天什么节点进行发送。是否有其他的营销方式进行配合。比如短信中有添加微信号,微信号是否在更新,内容有没有配合。
3. 目标客户
我们最终的目的是目标客户的转化,因此目标客户非常重要。一方面要精准,我们要怎么意向客户发送短信,而不要进行撒网捞鱼方式。例如做汽车营销, 汽车面向的客户人群、男女、收入多少。如果是高端商务车,男士,30-45岁,年收入50-100万。另一方面对用户进行分类,按消费类型高消费用户、低消费用户,或者意向度VIP客户、意向客户等,不同类型的客户发送短信内容也要不一样。
4. 短信内容
短信内容要具有吸引力,第一时间抓住用户的眼球。直击用户需求,并能为汽提供解决方案。提醒顾客机会难得,把握时机尽快购买。虽然营销短信是按条收费,每条短信内容限制70个字,但是短信内容最好言简意赅,通俗易懂,太长的短信客户通常没有耐心读完。
5. 短信平台
看短信平台是否正规,有没有营业执照、税务登记证等必备资料。可以从资质、到达率、稳定性、价格等几方面进行考虑。资质方面要拥有SP证书,通道是否稳定,是否是三网合一通道 ,价格是否合理,行业价格通常在3-8分之间,到达率能否达到98%左右。
6. 效果分析
对短信发送的到达率、转化率等各个方面进行统计分析。为下一次发短信提供改进建议。
到达率是指例如一共发送1万条短信,实际上到达用户手机的有多少。到达率不会达到100%,因为通道可能出现用户数据丢失,手机号码空号等情况。转化率是指,例如发送1万条短信,其中有多少人进行了购买。我们只有对数据做好分析,才能为下次短信营销方案提供改进的意见,使效果一次比一次更好。
Ⅸ 微信营销技巧 比较短信营销有何不同
短信营销的优势1、短信的打开率是微信不能比的,很多人都有这种感觉,你回收到的微信你不一答定会看,你朋友圈里面分享的内容你看的也不多,数据显示,微信的打开率是20%,而短信的打开率高达95%,这是微信营销比不了的。
短信营销的优势2、短信的使用人群更广,和微信相比,微信的使用群体偏向于年轻化和个人化,不一定适合所有企业使用,而短信的使用范围是涵盖全国大多数地区和人口的,这个是微信所不能相比的。
短信营销的优势3、手机使用微信的前提是,你手机必须连接有网络,或者免费,而短信就不是,你手机有信号,就能够收到短信,移动、联通、电信通过20多年的发展,信号覆盖率做到全国百分百无缝隙覆盖。无论你走到中国哪里手机都是有信号的。
短信营销的优势4、短信营销的基础更为成熟,很多公司已经构建了自己的数据库,也可以通过相关手段获取用户信息,区分目标群体进行短信营销,可是现在开展微信营销,企业需要从头开始培养粉丝,时效性并不能和短信营销相比。